WHY(TE) PAPER

FUTURE ASSISTANTSben j i j klaar voor de #futureofwork?

3 SCENARIO'S NAAR DÉ ASSISTANT-ROL

IN 2025 | 2030 | 2040

1

w w w . f u t u r e t a l e n t f a c t o r y . n l

BEN JIJ NIEUWSGIERIG

NAAR JOUW

TOEKOMST VAN WERK?

2

MOOI!

3

NIEUWSGIERIGE MENSEN

HEBBEN DE TOEKOMST!

4

WA

AR

OM

DE

ZE

WH

Y(T

E)

PA

PE

R?

de

re

de

n d

at

we

de

ze

sc

en

ari

o's

on

two

rpe

n h

eb

be

n

DE AANLEIDING

We zijn aan de slag gegaan met scenariodenken (ondersteund door Nyenrode en

Futureconsult). We stelden onszelf de vraag: “Wat worden uitdagingen en hoe groot is de

impact daarvan op de toekomst van werk van Assistants in 2025 | 2030 | 2040?”

Maar wat is dat dan, hoe ziet die (hoofd)rol eruit en wat vraagt dat van mensen?

We zijn met deze inzichten in gesprek gegaan met een club zeer nieuwsgierige Assistants en

andersdenkenden. Resultaat: de WHY(TE) PAPER! Geniet van het resultaat! En deel zoveel

mogelijk om de juiste beweging in te zetten naar een betekenisvolle toekomst van werk van

en voor Assistants! Samen maken we het waar!

Vanuit onze missie om Assistants mee te nemen en voor te bereiden op de veranderende

toekomst van werk, was het logisch om als studycase de Assistant-rol te pakken. De bijrollen

(zoals de Assistant-rol nu is ingericht) bewegen steeds meer naar hoofdrollen in de toekomst

van werk! De Assistants in de hoofdrol worden ‘ster van de show’, ‘stelen het podium’ en

applaus van het publiek valt ook hen te deel.

De FTF volgde het afgelopen jaar een studie ‘kijken-in-de-glazen-bol’, beter bekend als ‘Future

Strategist’, aan Nyenrode.

Gesproken over nieuwsgierigheid…

w w w . f u t u r e t a l e n t f a c t o r y . n l

5

SC

EN

AR

IO A

NN

EM

IEK

E R

OO

BE

EK

we

bb

ers

HET FUNDAMENT WAAR WE MEE INNOVEERDEN

Ÿ Webbers hebben mandaat en een directe verbinding met de top van de organisatie.

Ÿ Een ultieme netwerkleider.

Ÿ Kent de strategie ‘by heart’ (intuïtie).

Ÿ Kent niet alleen hun organisatie maar ook de omgeving waarin de organisatie zich

begeeft.

Ÿ Webbers integreren en brengen vraagstukken samen.

Ÿ Webbers verbinden op inhoud, op proces en op human capital.

Ÿ Webbers zijn ‘movers en shakers’ van het ecosysteem en zorgen dat veranderingen en

vooruitgang ook gerealiseerd wordt!

WEBBERS (BRON: PROF. DR. ANNEMIEKE J.M. ROOBEEK / NYENRODE)

w w w . f u t u r e t a l e n t f a c t o r y . n l

6

DE

RO

L V

AN

DE

AS

SIS

TA

NT

VA

N D

E T

OE

KO

MS

Tw

aa

r zit

de

wa

ard

e?

7

4 BELANGRIJKSTE TRENDS IN DE TOEKOMST VAN WERK

3 Banen ‘verdampen’

Én er komen ook nieuwe banen bij… of liever gezegd: nieuwe rollen! Er is één ding

belangrijk: je moet deze rollen zelf zien en proactief naar je toe trekken. Dus… de toekomst

van werk vraagt om nieuwsgierige Assistants, die:

• werk zien liggen;

1 Functies evolueren naar rollen

Steeds meer evolueren functies naar rollen die meebewegen met veranderende

organisaties. Functieprofielen die jarenlang hetzelfde zijn én blijven, komen niet meer voor.

2 Van taakgericht werken (reactief) naar resultaatgericht werken (proactief)

Veel dat in een taakgericht functieprofiel te omvatten is, is programmeerbaar en dus

makkelijk automatiseerbaar. Gevolg: robots will take over.

• en een beetje wars zijn van reactief werk.

• eigenaarschap pakken en totale verantwoordelijkheid nemen voor het eindresultaat;

4 Netwerkend werken (Ecosystemen) is super hip én betekenisvol!

Steeds meer organisaties gaan samen werken richting (sociaal/maatschappelijke) doelen,

de verbindende rol voor een Assistant hierin is cruciaal en biedt zeer veel

toekomstbestendige kansen.

• in controle zijn;

• lef tonen;

MET EEN STERKE INVLOED OP DE ROL VOOR DE TOEKOMST VAN ASSISTANTS

w w w . f u t u r e t a l e n t f a c t o r y . n l

8

SC

EN

AR

IO D

EN

KE

N D

E U

ITD

AG

ING

EN

EN

IM

PA

CT

F

utu

re S

tra

teg

ist

uit

ko

mste

n

SC

EN

AR

IO D

EN

KE

N D

E U

ITD

AG

ING

EN

EN

IM

PA

CT

F

utu

re S

tra

teg

ist

uit

ko

mste

n

UITDAGINGEN & IMPACT IN TOEKOMSTOP VOLGORDE VAN IMPACT, GROEIKANSEN/UPSKILLING

9

Bescheiden

UITDAGINGCURRENT STATE

Reactief/Repeterend werk (taakgericht)

Hard werken op niet altijd even betekenisvolle zaken (matige inhoudelijke betrokkenheid)

Ad hoc proces (immature process)

Perfectionisme

(eiland)

Niet bij machte problemen en uitdagingen te overzien

(Please to serve)

(microview)

Meegaand/gehoorzaam/dienstbaar

Solistische invulling van de rol, sterk dienstbaar aan 1 persoon (manager/ directeur/board member)

Overname taakgericht werk door robots

Nog harder (verstopt) werken

Focus op steeds minder betekenisvolle zaken, gevoel hebben er niet toe te doen

Onzichtbaar

IMPACTIN DE TOEKOMST

Verstikt raken en mopperen over problemen en uitdagingenFixed – Calimero mentaliteit

Einzelgänger, vereenzaming, uitsluiting

Geen visie (met alle winden meewaaien)/Onderdanig (murw)/ weggecijferd

Altijd in worsteling met ‘de tijd’ - Druk doen

Zaken overzien en sterk bijdragen aan het oplossen van problemen en/of uitdagingen (macroview) Growth - Bob de Bouwer mentaliteit

GROEI RICHTING 2040DESIRED STATE (UPSKILLING)

Zichtbaar worden: Profileren

(resultaatgericht)

Slim werken op betekenisvolle zaken

Proactief werk aantrekken

(inhoudelijke betrokkenheid)

Gemanaged proces, in controle, ertoe doen (mature process)

Ecosystemisch werken; durven hulp te vragen, kennis uit te wisselen met collega’s/andere organisaties/ mensen van buiten. (WIJland)

Flexibel zijn en durven keuzes te maken: delegeren en/of los te laten

Regie pakken/Autonoom handelen (Lead to serve)

w w w . f u t u r e t a l e n t f a c t o r y . n l

VAN 'PLEASE TO SERVE' NAAR

'LEAD TO SERVE'

10

ERTOE DOENDE SCENARIO'S 2025 | 2030 | 2040

11

70%

30%

SC

EN

AR

IO F

UT

UR

E R

OL

E

20

25

2025

Ÿ 70% reactief en 30% proactief.

Gedrag/competenties

Ÿ Ultieme netwerkleider.

Focus/verantwoordelijk

Ÿ Lef om hun mening onderbouwd te delen.

Ÿ Proactief: leveren van onverwachte dienstverlening.

Ÿ Kent niet alleen hun organisatie, maar ook de omgeving waarin de organisatie zich

begeeft – nieuwsgierigheid.

Ÿ Integreren en vraagstukken samenbrengen; netwerkleider.

Ÿ Kent de strategie ‘by heart’.

Betekenisvolle (hoofd)rol die sterk bijdraagt aan doelstellingen van de organisatie/afdeling.

Wat hebben we nodig om daar te komen?

Mandaat is cruciaal.

Resultaat

Ÿ Zichtbaar in de organisatie.

w w w . f u t u r e t a l e n t f a c t o r y . n l

12

50%

50%

SC

EN

AR

IO F

UT

UR

E R

OL

E

20

30

2030

Resultaat

Ÿ Integreert en brengt vraagstukken samen; netwerkleider.

Ruimte om de zichtbare ‘side kick’ van sr. leadership/board/top te zijn op specifieke

thema’s die sterk bijdragen aan organisatiedoelen. Mandaat in rol is wederom

cruciaal.

Focus/verantwoordelijk

Ÿ Verbindt de organisatie met de omgeving - ecosystemisch.

Betekenisvolle (hoofd)rol die sterk bijdraagt aan doelstellingen van de

organisatie/afdeling.

Ÿ Projectmanagement and strategic skills.

Ÿ Adviseur richting leiderschap.

Ÿ 50% reactief en 50% proactief.

Gedrag/competenties

Ÿ Adviserend richting het leiderschap.

Ÿ Visionair; denkt na over de toekomst van de organisatie – ‘the next step’.

Ÿ Kent de strategie ‘by heart’ (intuïtie) en ‘by head’.

Ÿ Heeft verantwoordelijkheid om zaken zelfstandig waar te nemen; verantwoordelijk

voor resultaat.

Wat hebben we nodig om daar te komen?

w w w . f u t u r e t a l e n t f a c t o r y . n l

13

80%20%

SC

EN

AR

IO F

UT

UR

E R

OL

E

20

40

2040

Ÿ 20% reactief en 80% proactief.

Wat hebben we nodig om daar te komen?

Ÿ Vertaalt strategie naar werkelijkheid door intuïtie (‘by heart’) en verstand (‘by head’) en door te

doen (‘by hands’).

Ÿ Handelt vanuit behoeften, niet meer vanuit gewoonte.

Focus/verantwoordelijk

Ÿ Business Partner die naast en zelfs soms vooruitloopt op het leiderschap.

Gedrag/competenties

Ÿ Heeft een 360° view op organisatie en omgeving.

Ÿ Draagt (dienend/ servant) leiderschap uit; heeft een eigen mening/visie en kan deze mening/

visie onderbouwen en vertalen naar werkelijke resultaten door de omgeving te motiveren.

Ÿ Ziet haar/zijn rol als een eigen onderneming.

Ÿ Is ‘de spil’ van het ecosysteem van de organisatie.

Resultaat

Betekenisvolle hoofdrol die sterk bijdraagt aan doelstellingen van de gehele organisatie en

daarnaast een ultieme vertrouwen-verspreider in die totale organisatie.

Verantwoordelijkheid en volledige vrijheid van handelen. Een serieus budget om mee te

ondernemen richting resultaat. Mandaat en direct contact met de top van de organisatie is een

vereiste.

w w w . f u t u r e t a l e n t f a c t o r y . n l

14

SC

EN

AR

IO F

UT

UR

E R

OL

E -

RE

SK

ILL

ING

nie

uw

e b

an

en

vo

or

Assis

tan

ts

EN NA 2040… 100% PROACTIEF?VAN UPSKILLING NAAR RESKILLING

w w w . f u t u r e t a l e n t f a c t o r y . n l

15

RESKILLING is het leren van nieuwe vaardigheden/ gedragingen en competenties zodat je

een totaal andere waardevolle baan/rol kan pakken in de toekomst van werk.

‘Nieuwe banen’ die goed passen bij de Assistant van nu:

Ÿ Sociaal Innovatie Lead (verantwoordelijk voor ‘doing good’/mvo)

Ÿ …

Ÿ ...

Ÿ Vibe Manager (Happy people-expert)

Ÿ ...

UPSKILLING is het leren van nieuwe gedragingen en competenties, die waarde leveren

richting de toekomst van werk.

Ÿ LEAN/AGILE consultant (optimalisatie- en versimpelaar-expert)

In de voorgaande drie scenario’s 2025, 2030 en 2040 hebben we met name scenario’s bedacht

rondom UPSKILLING. Naast UPSKILLING zijn er ook mooie kansen voor de toekomst door

RESKILLING.

Ÿ Effectiviteitexpert

Ÿ Business manager (adviseur)

Ÿ Community Manager (samenwerk-/netwerk expert)

16

ME

T D

AN

K A

AN

de

ze

wh

y(t

e)

pa

pe

r is

to

t sta

nd

ge

ko

me

n m

et

me

de

we

rkin

g v

an

...

Prof. Dr. Annemieke J.M. Roobeek