Werkwinkels
description
Transcript of Werkwinkels
1
Werkwinkels
Een integrale benadering
xxxx
2
Vandaag
• Werkwinkels - waarom? Definitie Doelstellingen Uitgangspunten
• Wat gebeurt er in een Werkwinkel? Welke dienstverlening & activiteiten?
Door welke partnerorganisaties?
• Hoe zijn de werkwinkels gestructureerd?
• Getuigenissen over één en ander...
3
Definitie
• Een werkwinkel is een 1-loket-punt voor een waaier van diensten voor zowel werkzoekenden, werkgevers als het brede publiek, of anders gezegd:
een vlot bereikbaar en toegankelijk
fysisch loket dat tot taak heeft,
enerzijds, het verzorgen van de geïntegreerde
dienstverlening en,
anderzijds, het verschaffen aan alle rechtsonderhorigen
van de basisinformatie inzake dienstenwerkgelegenheid.
4
2 pijlers - Precisering
• Geïntegreerde dienstverlening: het geheel van afgestemde dienstverlening die door de
partijen die diensten aanbieden in de WW wordt aangeboden.
• Dienstenwerkgelegenheid: de werkgelegenheid die bijdraagt tot het vervullen van
nog niet ingevulde maatschappelijke behoeften die betrekking kunnen hebben op zowel individuele, gezinsgebonden als collectieve aangelegenheden.
5
Historiek
• concept WW goedgekeurd begin 2000
• pilootfase met 35 WW’s,
• op termijn (tegen 2004): opening van 140 WW’s gespreid over 4 jaar
momenteel 136 WW operationeel
• implicaties: eigen budget breuk met bestaande PLOT’s (gemeentelijke loketten
voor tewerkstelling)
6
de Partners
• gemeentes en OCMW’s >> VVSG• VDAB• PWA’s >> RVA • Vlaams Subsidie Agentschap Werk & Sociale
Economie• de derden >> SLN• ATB (arbeidstrajectbegeleiding)
7
Doelstellingen
• Betere dienstverlening >> kwaliteit en resultaten Klantgericht en transparant
Administratieve vereenvoudiging, Eén (basis)dossier & één loket, Zelfbediening
Geografische nabijheid, Lokale accenten & autonomie “De kwaliteit van de dienstverlening is belangrijk,
niet wie ze levert!” Samenbrengen van dienstverleners, publiek & privé Samenbrengen van vraag & aanbod
Voor de twee pijlers Werkzoekenden en werkgevers Gezinnen en dienstverleners
8
Kenmerken
• Samenwerking tussen complementaire partners En hun consulenten, Gebruiken dezelfde informatie, dezelfde instrumenten, Is méér dan samen in één gebouw...
• De Werkwinkel-identiteit Eigen financiering, huisstijl en communicatie,
Externe communicatie: Werkwinkelwebsite en deelsites, Interne communicatie: nieuwsbrief en extranet
• De WW-medewerkers Blijven in dienst bij eigen organisatie, Dus personeelskosten zijn voor de moederorganisatie!
9
Activiteiten in de WW
• Eigen dienstverlening van de partners Volgens afgesproken taakverdeling, (overeenkomst),
Basisactiviteiten (VDAB, PWA) Trajectbegeleiding (OCMW, ATB, VDAB) Dienstenonderneming (PWA) Informatie over lokale diensteneconomie (Gemeente)
• Overkoepelende dienstverlening Onthaal, Zelfbedieningshoek, Informatie allerhande.
10
Structuur
• Organisatievorm was lang een vraagteken: VZW / feitelijke vereniging / contractuele relatie ? WW = samenwerkingsverband (netwerkorganisatie),
• Afspraken op overkoepelend niveau: In een decreet en een contract (Partnerschapsverdrag),
• Lokale afspraken in samenwerkingscontract: Wie doet wat?
Onderscheid inhoudelijke rol > < overkoepelende rol Het financiële luik?
Wie is de baas? >> de overeenkomst... Wie waakt over de samenwerking? >> de partners... Rol voor het Dagelijks Beheer en vestigingsverantwoordelijke Bevoegdheden Forum lokale werkgelegenheid?
11
Bedankt!