COMITÉ WERKBAAR WERK

Presentatie Pia Desmet

13/04/2023 2

WerkbaarwerkAccenten/actiepunten vanuit sectorale CAO’s

Eisenbundels reeds vanaf:2007-20082009-20102011-2012

Onderwerpen: Leeftijdsbewust personeelsbeleid Diversiteit – sectoraal → dossier banken Gender Mobiliteit → regionale tewerkstelling Combinatie arbeid/gezin Satellietwerk Telewerk “housework” Actiepunten - coördinatie

13/04/2023 3

WerkbaarwerkAccenten/actiepunten vanuit sectorale CAO’s

PC 306: PC voor het verzekeringswezen PC 307: PC voor de makelarij en verzekeringsagentschappen PC 308: PC voor de maatschappijen voor hypothecaire

leningen, sparen en kapitalisatie PC 309: PC voor de beursvennootschappen PC 310: PC voor de banken PC 325: PC voor de openbare kredietinstellingen PC 216: PC voor de notarisbedienden

7 sectoren Intersectorale samenwerking Terugkoppelen naar andere CAO’s (bv. NAR CAO 85 en 85 bis – telewerk) of sectorconvenants,…)

13/04/2023 4

Sectorale CAO spaarbanken

Toepassingsgebied Werkgelegenheidsbeleid Generatiepact:

Leeftijdsbewust personeelsbeleid Tijdskrediet

Sociale betrekkingen Mobiliteit

Tussenkomst Toenemend belang: mobiliteit verbeteren

Werkgroep alternatieve werkvormen: sectoraal raamakkoord opbouwen vanuit good practice Landbouwkrediet

Werkdruk - stress Functieclassificatie (Gender) Brugpensioen Interne mobiliteit

13/04/2023 5

Sectorale CAO spaarbanken

Sectorale CAO’s: Brugpensioen Vorming binnen paritair fonds EPOS (Fonds

bestaanszekerheid) Bijkomende inspanning

13/04/2023 6

Sectorfoto

Globaal: 2010 2010: 3.477 2011: 3.490

Bedrijven: VDR, Landbouwkrediet, Centea, Recordbank, Argenta, OBK, Woningfondsen (Vlaams, Waals, Brussels)

Aangroei FTE: + 0,9% → vooral kaderleden, vermindering directiepersoneel Groepen: uitvoerend: 50,4% - kaderleden: 37,88% Feminisering:

Totaal: 51,17% Uitvoerende bedienden: 63% Kaderleden: 34,19%

Opleiding: Hoger opgeleiden: 64,35% Master: 33% Bachelor: 39%

13/04/2023 7

Sectorfoto

Geografisch: Wallonië: 12% (status quo) Vlaanderen: 51% (↓) Brussel:37% (↑)

Aard contracten: 80% deeltijds (17%) 50% halftijds ( 5%) 2% ouderschapsverlof 12% andere vormen tijdskrediet 0,5% thematische verloven Vooral opgenomen door vrouwen (74%)

Contracten bepaalde duur – bepaald werk (gestage vermindering) 2007: 1,42% 2011: 0,82%

13/04/2023 8

Good practice: Landbouwkrediet

Satellietworking/homeworking/flexdisk (nog niet toegepast)

Vanuit Werkgever – werknemer Te veel onbenutte werkplekken in hoofdkantoor

Brussel 556 werkposten 335 fulltime in gebruik (parttime, commercieel personeel)

13/04/2023 9

Good practice: Landbouwkrediet

Actieplan HR: cultuur “management by objectives” met méér dialoog/meer autonomie

Mobiliteit Te lange afstanden, moeilijke bereikbaarheid hoofdkantoor

(privé/openbaar), enorme parkeerproblemen, zeer hoge stress, zeer lange verplaatsingstijden

13/04/2023 10

Good practice: Landbouwkrediet

Definities (samen opgesteld) “Homeworking”

Uitvoering gedeelte werk Thuis of gekozen plaats door bediende 1-2 of maximum 3 dagen/week In akkoord met verantwoordelijke

13/04/2023 11

Good practice: Landbouwkrediet

“Satellietworking”: Voor bedienden gewoonlijk in Brussel tewerkgesteld Uitvoering gedeelte werk Satelliet bureau in regionaal kantoor Gembloux, Harelbeke,

Mechelen en (Antwerpen) 1-2 of maximum 3 dagen/week In akkoord met verantwoordelijke

13/04/2023 12

Good practice: Landbouwkrediet

Project: April 2008: pilootgroepen/vrijwilligheid

2 pilootgroepen (8 bedienden) Homeworking Satellietworking

Oktober 2008: enquête met + en – punten Deelnemers pilootgroepen Hun collega’s Verantwoordelijken Klanten/agenten

13/04/2023 13

Good practice: Landbouwkrediet

Na positief resultaat – succes experiment:

Januari 2009: invoering systeem in Landbouwkrediet

13/04/2023 14

Good practice: Landbouwkrediet

Algemene criteria: Impact afstandswerk voor klanten (intern/extern) en

agenten Rol/impact functie met supervisie Rol/impact functie met veel contacten intern/extern

met onbekende/plotse/onverwachte acties Risico’s afstandswerk op

veiligheid/vertrouwelijkheid/operationele risico’s

13/04/2023 15

Good practice: Landbouwkrediet

Principes “werken op afstand” “homework” – “satellietwork” geen recht, geen verplichting voor

bediende/verantwoordelijke Op vrijwillige basis Steeds terugkeermogelijkheid naar zetel Brussel Profiel bediende

Vertrouwen hebben Resultaatbindend Uiting geven aan initiatief en individuele discipline Jaarlijkse targets moeten vooraf bepaald zijn

Inhoud werk: verplaatsbaar (postbedeling, vergadermomenten)

13/04/2023 16

Good practice: Landbouwkrediet

Functionele modaliteiten: Indiening vraag: moet altijd “tegen getekend zijn” door

bediende/verantwoordelijke Beslissing HRM Inrichting en terugbetaling werkplaats door werkgever:

Internetconnectie Telefoon (vast/GSM) PC (laptop of vast toestel) Randapparatuur Wettelijke kosten eigen aan de werkgever

13/04/2023 17

Good practice: Landbouwkrediet

Socio-juridische aspecten Bijlage aan arbeidsreglement (wekelijkse planning, tewerkstellingsplaats,

werkuren, rechten-plichten, afstandsleren, proefperiode) Werkgeverstussenkomst

Homeworking: forfaitaire dagvergoeding, consumptiekosten (verwarming, electriciteit)

Satellietwerk: tussenkomst middagmaal Uurroosters

Homeworking: forfaitair 7h Satellietworking: variabel uurregeling

verplaatsingskosten

13/04/2023 18

Good practice: Landbouwkrediet

Besluit Cijfers: 31/10/ 2011: 641 bedienden

Homework: 118 bedienden Satellietworkers: 33 bedienden

Commentaren Vanuit de bedienden

Minder stress Meer productiviteit “men heeft vertrouwen in mij” Positieve effecten op organisatie, groep, documenten beheer,

respect afspraken omgevingsfactoren

13/04/2023 19

Good practice: Landbouwkrediet

Vanuit verantwoordelijken: Cultuur vertrouwelijkheid: tijdscontrole, targets,… Moeilijk plannen van werkvergaderingen

Vanuit collega’s Meer groepsautonomie Positief extern imago

Vanuit klanten/agenten Transparantie: geen enkel verschil tussen aanwezigheid

intern/extern Grotere bereikbaarheid door grotere betrokkenheid