Share the

Webinar Marketing Starters Guide

Meer info?

www.webinargeek.com/academy

door Remco

19 stappen voor succesvolle marketing webinars

Share the

INHOUDSOPGAVE

STAP 1: doelstellingen en doelgroep bepalen

STAP 3: schrijf je promotie teksten

STAP 5: maak een bedankt pagina voor meer conversie

STAP 6: maak een sales- of aanbiedingspagina

STAP 8: maak gebruik van de kracht van social media

STAP 11: doe een dry run, altijd!

STAP 7: stuur een uitnodiging per e-mail

STAP 2: kies een duidelijk en specifiek onderwerp

STAP 4: maak de registratiepagina

STAP 9: zet je webinar equipment klaar

STAP 10: stel de interacties in

STAP 13: verstuur herinneringsmails

STAP 12: stuur een laatste kans e-mail

STAP 15: neem het webinar op

STAP 14: de laatste voorbereiding

STAP 17: verstuur follow-up e-mails

STAP 18: leads opvolgen wanneer ze heet zijn

STAP 16: blijf leads genereren

STAP 19: resultaten van het webinar analyseren

Na het Webinar

Tijdens het Webinar

Voor het Webinar

Share the

WAT IS WEBINARGEEK?

Aan de hand van een stap voor stap wizard is

het heel eenvoudig om een registratiepagina,

e-mails en interacties in te stellen voor jouw

webinar.

De uitgebreide analytics maken het mogelijk om

tot op individueel niveau het webinar te

analyseren en hete leads adequaat op te volgen.

WebinarGeek is easy-to-use webinar software met marketing tools en analytics.

PROBEER GRATIS

Met WebinarGeek kan je eenvoudig:

live webinars organiseren

een live webinar on demand

beschikbaar stellen

en een perfect pre-recorded webinar

‘as live’ uitzenden

Share the

INTRODUCTIE

De meeste ondernemers en marketeers hebben het wel eens overwogen, webinars

inzetten voor betere online zichtbaarheid en om meer klanten te krijgen. Je hoort het

steeds vaker, het is dé manier om leads te genereren en iedere zichzelf

respecterende marketeer of ondernemer kan echt niet meer zonder.

Helaas haken er veel mensen af bij de gedachte aan de tijdsinvestering om een

webinar te organiseren of is heel druk met het bedienen van andere marketing

kanalen. Dan hoor je ook nog vaak dat webinars heel saai zijn en laat staan dat ze

resultaat opleveren.

Jammer! Echt een gemiste kans. Met het juiste plan van aanpak valt dat namelijk

allemaal heel erg mee en blijken webinars ook nog eens heel effectief te zijn!

Een live webinar heeft iets bijzonders, iets dat video’s of andere content niet biedt.

Deelnemers voelen zich echt onderdeel van een live event en ervaren dat als heel

bijzonder. Daarnaast biedt een webinar ook de mogelijkheid om heel laagdrempelig

vragen te stellen .

Het blijkt ook dat de deelnemers aan een webinar vaak beslissers zijn. Deelname is

heel laagdrempelig en voelt behoorlijk anoniem. Daarnaast hoeven deelnemers niet

ver te reizen en kan vanaf elk gewenste locatie worden deelgenomen. Dit kan dus ook

even ‘tussendoor’.

Als je het op de juiste manier aanpakt, kunnen webinars helpen bij het versterken van

je online reputatie, bouwen aan een vertrouwensband, genereren van leads, vergroten

van je mailingslijst en zelfs bij het binnenhalen van nieuwe klanten en dus WINST!

Het is tijd om het webinar serieus te nemen!

Remco Treuren

CEO & Co-founder

WebinarGeek

Share the

Voor het Webinar

DEEL 1:

HOST YOUR WEBINARS LIKE A BOSS

Share the

STAP 1: doelstellingen en doelgroep bepalen

Doelstellingen bepalen

Stel duidelijk geformuleerde doelstellingen vast, probeer de doelstellingen zo SMART

(specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch, tijdgebonden) mogelijk te maken. Dit

helpt je achteraf om te bepalen wat goed is gegaan en waar je verbeterpunten liggen.

Neem deze stap serieus en stel jezelf vragen als:

waarom organiseer ik dit webinar?

wat wil ik met dit webinar bereiken?

wat moet iemand na het webinar doen?

Een aantal voorbeelden van wat je doelstellingen kunnen zijn:

e-maillijst vergroten, bij inschrijving zijn mensen verplicht hun e-mailadres in

te vullen. Je lijst wordt dus automatisch groter.

nieuwe leads genereren, doordat mensen tijdens het webinar vragen stellen

of andere verkoopsignalen afgeven kan je na het webinar gerichte opvolging

doen.

leads omzetten in klanten, het webinar helpt bij het bouwen aan een

vertrouwensrelatie en vertrouwen is een belangrijke basis voor mensen in het

beslissingsproces.

directe verkoop, bijvoorbeeld ‘2 online trainingen verkopen’. Als het webinar

mensen antwoord heeft gegeven op een vraag of een oplossing heeft

geboden voor een probleem, zijn ze eerder bereid om iets van je af te nemen.

Doelgroep bepalen

Stel jezelf ook duidelijk de vraag voor ‘wie’ je het webinar organiseert, wie wil je

bereiken met het webinar? Door duidelijk voor ogen te hebben wie je doelgroep is, kan

je eenvoudig al je promotie activiteiten daar op afstemmen. Ook kan je daardoor beter

bepalen welke inhoud het webinar nodig heeft. Je kunt de inhoud en het niveau

aanpassen aan de voorkennis van de kijkers.

Share the

STAP 2: kies een duidelijk en specifiek onderwerp

Het onderwerp van het webinar moet heel duidelijk zijn. Probeer niet alles tijdens een

webinar aan bod te laten komen, maar leg de focus op één specifiek onderwerp.

Een bekend gezegde is ‘Als je iedereen probeert te bedienen, bedien je uiteindelijk

niemand’.

Bij een concreet onderwerp kunnen mensen gemakkelijker bepalen of het interessant

is om aan het webinar deel te nemen. Zorg er daarom altijd voor dat het direct

duidelijk is voor iedereen waar het webinar over gaat en wat de learnings van het

webinar zijn.

Inspiratie voor een onderwerp

Een goede manier om input voor een onderwerp te krijgen, is door feedback te

vragen. Probeer te achterhalen wat klanten en potentiële klanten willen leren of waar

zij behoefte aan hebben.

Een aantal voorbeelden hoe je aan inspiratie kunt komen:

luister direct naar je klant; dit kan je doen door bijvoorbeeld een enquête af

te nemen of een poll in je nieuwsbrief op te nemen

in een grotere organisatie kan je de medewerkers van de helpdesk of

beheerders van de online community vragen naar actuele onderwerpen.

bekijk eens op je blog welke onderwerpen het meest worden gelezen.

doe online onderzoek naar populaire onderwerpen, bijvoorbeeld via social

media.

PRO TIP

Voor de hoogste conversie tijdens je webinar kan je het best een onderwerp

kiezen dat een probleem bespreekt, waar jij een oplossing voor hebt.

Begin echt bij de basis, hou het simpel.

Share the

STAP 3: schrijf je promotie teksten

Als je duidelijk voor ogen hebt wie je doelgroep is en wat je met het webinar wilt

bereiken, kan je de promotie teksten gaan schrijven. Besteed hier voldoende tijd aan,

want deze teksten ga je gedurende de hele campagne inzetten.

Deze teksten komen terug op de registratiepagina, in de uitnodigingsmail en in de

uitingen via social media.

Welke onderdelen heb je in ieder geval nodig:

Titel

De titel van het webinar moet antwoord geven op de vraag: ‘Wat krijg ik terug

voor het geven van mijn kostbare tijd en aandacht?’. Hoe meer de titel aanzet

tot actie, hoe beter.

Een voorbeeld van een titel die voor ons goed werkt: ‘In 19 stappen

succesvol met webinars.‘

Beschrijving

Beschrijf in enkele korte zinnen waar het webinar over gaat. Dit kan je

aanvullen met bullet points, die beschrijven wat de deelnemer leert van

deelname aan het webinar. Focus je hier op de take aways van het webinar.

Triggers

Stel een lijst samen van triggers, oftewel korte one liners die je kunt gebruiken

om mensen te triggeren zich voor je webinar in te schrijven. Deze triggers kan

je gebruiken op sociale media om mensen naar je registratiepagina te leiden.

Biografie

Zeg iets over jezelf als spreker, mensen willen graag weten naar wie ze gaan

kijken. Beschrijf hierin waarom jij de expert bent op het gebied van het

onderwerp van het webinar. Voeg altijd een foto toe om het persoonlijker te

maken.

Share the

STAP 4: maak de registratiepagina

Met de teksten die je bij de vorige stap hebt geschreven, ga je een registratiepagina

opmaken. Dit is de belangrijkste pagina gedurende de webinar campagne, want hier

gaan mensen zich wel of niet inschrijven. Deze pagina gaat grotendeels het succes

van je webinar bepalen. Hoe maak je een registratiepagina met hoge

inschrijfconversie?

De 5 elementen voor een successvolle landingspagina:

1. Een pakkende titel die direct duidelijk moet maken wat je van de bezoeker

wilt.

2. De daadwerkelijke call-to-action, het registratieformulier en de ‘banaan’. De

grote gekleurde button waar iemand zich daadwerkelijk mee inschrijft.

3. Overzicht van de voordelen voor de deelnemers om aan het webinar deel te

nemen.

4. Een foto van de presentator, om de pagina een persoonlijke touch te geven.

5. Zorg ervoor dat de pagina social proof is, dat betekent dat het mogelijk moet

zijn om met één druk op de knop de pagina via social media te delen.

De banaan

Het is heel belangrijk dat een

registratiepagina maar één duidelijke

call-to-action oftewel doel heeft.

Het doel moet zijn dat bezoekers van

de registratiepagina zich voor het

webinar inschrijven.

Share the

PRO TIP

Plaats een persoonlijke videoboodschap voor de bezoekers op de registratiepagina.

In de video kan je kort toelichten waar het webinar over gaat en de bezoekers

persoonijk uitnodigen om zich in te schrijven. Door gebruik te maken van een video

krijgen bezoekers een nog beter beeld van jou als presentator.

Titel

Voordelen

Call-to-action

Foto

Social proof

Share the

STAP 5: maak een bedankt pagina voor meer conversie

Het is gelukt! De registratiepagina heeft deze bezoeker overtuigd en iemand heeft zich

voor het webinar ingeschreven.

Vergeet niet om dit moment te gebruiken om nog iets aan de bezoeker te vragen. De

persoon heeft immers interesse in jou getoond. Met een goede ‘bedankt pagina’ kan je

nog vóór het webinar meer conversie scoren.

Deze pagina biedt bij uitstek de mogelijkheid tot een ‘volgende stap’. Mensen hebben

nou eenmaal sturing nodig en dit is het moment om mensen de juiste kant op te

sturen. Het is wel belangrijk om niet te overdrijven of te pushen. Bied iets aan waar

mensen ook echt iets aan hebben.

Wat zou je op de bedankt pagina kunnen vragen:

vraag om het webinar via social media te delen

vraag of ze je willen op volgen op social media

vraag of ze zich willen inschrijven voor je nieuwsbrief

vraag of ze zich willen aanmelden voor je blog

geef de mogelijkheid om een white paper te downloaden

laat een video zien gerelateerd aan het onderwerp van het webinar

Zorg in ieder geval dat alles wat je doet op deze pagina, betrekking heeft op het

onderwerp van het webinar. Dit is namelijk het ontwerp waar de inschrijvers interesse

in hebben.

PRO TIP

Geef uitleg wat iemand kan doen ter voorbereiding op het webinar. Of geef

de mogelijkheid om een webinar handboek te downloaden. Je kan ook de

mogelijkheid bieden om alvast vragen in te sturen, die je tijdens het webinar

kunt beantwoorden.

Share the

STAP 6: maak een sales- of aanbiedingspagina

Als je een commerciële doelstelling hebt met het webinar, is het belangrijk om een

centraal aanbiedingspagina te hebben gedurende de webinar campagne. Dit is de

pagina waar je deelnemers zoveel mogelijk naar toe wilt leiden.

Gebruik de 5 elementen voor een goede landingspagina die we eerder hebben

besproken bij stap 4.

Dit is de pagina waar je jouw product of dienst onder de aandacht kunt brengen.

Bedenk je wel dat de aanbieding moet aansluiten op het onderwerp en de inhoud van

het webinar.

De deelnemers van het webinar zijn op zoek naar een oplossing voor een probleem

en jouw aanbiedingspagina moet daar het antwoord op zijn!

PRO TIP

Geef deelnemers het gevoel dat zij een speciale aanbieding krijgen,

omdat zij aan het webinar hebben deelgenomen. Je kunt bijvoorbeeld

tijdens het webinar een kortingscode weggeven, waarmee men de

speciale webinar aanbieding kan aanschaffen.

Share the

STAP 7: stuur een uitnodiging per e-mail

Het is tijd om mensen uit te nodigen voor het webinar. Sommige marketeers zeggen

dat e-mailmarketing dood is, maar onze ervaring is anders. E-mailmarketing is nog

steeds een heel krachtige manier om mensen te bereiken en zeker om deelnemers uit

te nodigen voor een online event.

Stuur de e-mail naar al je volgers, klanten en abonnees op je nieuwsbrief. Dit zijn

mensen die al bekend zijn met jou en eerder interesse hebben getoond in wat je doet.

Zorg dat het doel van je e-mail helder is. Een lezer moet naar de registratiepagina

gaan om zich in te schrijven. Hou je bericht dus kort en krachtig. Beschrijf kort waar

het webinar over gaat en waarom iemand moet deelnemen. De call-to-action moet

duidelijk zijn, een grote button die naar de registratiepagina leidt.

Het is heel belangrijk dat je bericht geen typo’s of verkeerde linkjes bevat, dus

controleer je bericht dubbel voordat je de mailing verstuurt.

Een foutieve link kan heel negatieve gevolgen hebben voor het aantal inschrijvingen

(en niet te vergeten je goede naam).

Een uitnodigingsmail moet de volgende drie elementen bevatten voor een hoge

conversie:

Het onderwerp moet kort en bondig zijn, om precies te beschrijven waar het

webinar over gaat en tegelijkertijd genoeg triggeren voor mensen om het

bericht te openen.

De inhoud van het bericht moet bondig beschrijven wat de voordelen zijn

voor iemand om deel te nemen.

Een duidelijke call-to-action de linkt naar de registratiepagina moet

duidelijk opvallen. Probeer op de button een tekst te plaatsen die beschrijft

wat mensen kunnen verwachten. Je kunt hier bijvoorbeeld als tekst

‘reserveer mijn plek’ op zetten.

Share the

STAP 8: maak gebruik van de kracht van social media

Het is belangrijk om de kracht van social media niet te onderschatten. Social media

biedt een goede mogelijkheid om mensen te bereiken die nog niet bekend zijn met

jouw bedrijf.

Ieder social media kanaal heeft zijn eigen voordelen en kracht. Beoordeel elk kanaal

zelfstandig en bepaal zelf of jouw doelgroep hier actief is. Door ieder kanaal op een

specifieke manier te benaderen, bereik je het hoogste resultaat.

Bekijk hierna een aantal voorbeelden van hoe je de verschillende kanalen kunt

inzetten:

PRO TIP

Voeg woorden aan je tweets toe als ‘laatste kans’, ‘slechts enkele plaatsen

beschikbaar’. Dit kan je doen tot een half uur voor de uitzending om mensen te

triggeren zich toch in te schrijven, omdat ze anders écht iets belangrijks missen.

Twitter

Voeg afbeeldingen toe aan je tweets:

zo vallen je tweets meer op en worden

door meer mensen gezien.

Maak gebruik van een hashtag, je kunt

bijvoorbeeld een hashtag bedenken

voor jouw webinar die je gedurende de

gehele campagne kunt gebruiken. Ook

tijdens het live event.

Wees niet bang om een tweet vaker te

gebruiken. Met het huidige aantal

verstuurde tweets krijgen je volgers

lang niet eerdere tweet te zien. Zo kan

je ook een tweet versturen op de

tijdstippen dat je doelgroep het meest

actief is.

Share the

Google +

Maak een Google+ evenement aan. De

aankondiging wordt naar al je volgers

verstuurd. Een evenement komt ook vaak

terug in de zoekresultaten van Google, die

over het onderwerp van je webinar gaan.

Plaats een bericht in relevante community's

die over hetzelfde onderwerp gaan. Zorg

ervoor dat je niet overkomt als spam, dus

beperk het aantal berichten.

Upload een promotionele banner als

achtergrond afbeelding. Iedere bezoeker van

je pagina krijgt deze dan te zien. Voeg weer

een link toe naar je registratiepagina.

PRO TIP

Zorg ervoor dat je de link naar de registratiepagina prominent vernoemd, zodat

mensen niet denken dat ze alleen op ‘ben ik bij’ klikken en verwachten dan

ingeschreven te zijn.

Share the

LinkedIn

Motiveer je volgers op LinkedIn om

de aankondiging van je webinar te

verspreiden.

Promoot je webinar in interessante

groepen, zonder dat je als spam

overkomt. Het onderwerp van het

webinar moet aansluiten bij het doel

van de groep.

Plaats een aankondiging op je

bedrijfspagina. Maak gebruik van

afbeeldingen, zodat je berichten

meer opvallen.

Facebook

Upload een nieuwe

achtergrondafbeelding om het

webinar te promoten. In de

beschrijving van de afbeelding kan je

aangeven waar het webinar overgaat

en een link naar de registratiepagina

opnemen.

Je kunt verschillende berichten

plaatsen die betrekking hebben om

het onderwerp van het webinar en

wat je gaat bespreken. Ook hier geldt

weer dat je niet moet gaan

spammen. Mensen zullen je dan

zelfs ‘unliken’.

Share the

STAP 9: zet je webinar equipment klaar

Om een kwalitatief goed webinar te geven, loont het de moeite om in een degelijke basis

equipment te investeren. Wat zijn de basis onderdelen voor een standaard webinar uitrusting.

usb microfoon of hoofdtelefoon

De kwaliteit van het geluid maakt of kraakt je webinar en bepaalt in grote mate het succes. De

investering in een goede externe usb microfoon is er één die je moet doen. Tegenwoordig kan je

al voor €25,- een goed usb micrfoon kopen. Hier krijg je zeker geen spijt van.

Slecht geluid zorgt ervoor dat de geloofwaardigheid van je webinar afneemt en deelnemers de

boodschap minder goed opnemen.

Je kunt uiteraard ook gebruik maken van een hoofdtelefoon. Dit ziet er alleen minder

professioneel uit als jezelf via de webcam in beeld bent. Daarnaast is het ook minder praktisch

en comfortabel voor jezelf.

webcam

Om het vertrouwen van de kijkers te winnen is het belangrijk om jezelf via de webcam te

presenteren. Vergeet dus niet om je webcam te activeren. Veel laptops hebben tegenwoordig

een ingebouwde webcam. Controleer vooraf of de kwaliteit naar wens is.

Zorg ervoor dat het licht altijd van voren komt voor het beste resultaat. Licht van achter, zorgt

voor overbelichting.

PRO TIP

De kwaliteit van het beeld en het geluid zijn naar de hardware ook afhankelijk van de

bandbreedte van de internetverbinding. In Google Hangout on Air omgeving kan

jezelf eenvoudig de bandbreedte verlagen als je opmerkt dat je beeld niet soepel

loopt.

webcam

Om het vertrouwen van de kijkers te winnen

is het belangrijk om jezelf via de webcam te

presenteren. Vergeet dus niet om je webcam

te activeren. Veel laptops hebben

tegenwoordig een ingebouwde webcam.

Controleer vooraf of de kwaliteit naar wens is.

Zorg ervoor dat het licht altijd van voren komt

voor het beste resultaat. Licht van achter,

zorgt voor overbelichting. Kijkers kunnen je

gezicht dan niet goed zien.

usb microfoon of hoofdtelefoon

De kwaliteit van het geluid ‘maakt of kraakt’ je

webinar en bepaalt in grote mate het succes. De

investering in een goede externe usb microfoon is er

één die je moét doen. Tegenwoordig kan je al voor

€25,- een goede usb microfoon kopen. Hier krijg je

zeker geen spijt van.

Slecht geluid zorgt ervoor dat de geloofwaardigheid

van je webinar afneemt en deelnemers de

boodschap minder goed opnemen.

Je kunt uiteraard ook gebruik maken van een

hoofdtelefoon. Dit ziet er alleen minder professioneel

uit als jezelf via de webcam in beeld bent. Daarnaast

is het ook minder comfortabel voor jezelf.

webcam

Om het vertrouwen van de kijkers te winnen is het

belangrijk om jezelf via de webcam te presenteren.

Vergeet dus niet om je webcam te activeren. Veel

laptops hebben tegenwoordig een ingebouwde

webcam. Controleer vooraf of de kwaliteit naar wens

is.

Zorg ervoor dat het licht altijd van voren komt voor

het beste resultaat. Licht van achter, zorgt voor

overbelichting.

Share the

maak gebruik van licht

Licht kan het verschil maken, met een goede belichting zorg je voor een professionele

uitstraling van het webinar. Met licht dat van voren op je gericht is, kan je veel

schaduwen in je gezicht wegwerken. Op die manier kan je er ook op een webcam

goed uitzien.

achtergrond

Zorg voor een neutrale en rustige achtergrond. Zo houdt je de aandacht bij je

presentatie. Je kunt voor een neutrale muur gaan zitten of in je werkkamer. Het is niet

erg als mensen een kantooromgeving zien.

Als je het webinar vanuit je huisomgeving wilt uitzenden is dat natuurlijk geen

probleem. Zorg ervoor dat overbodige zaken, zoals bijvoorbeeld de was, wel buiten

beeld worden geplaatst. Langs rennende kinderen zijn ook niet heel professioneel.

rustige omgeving

Een ruimte waar je niet gestoord kan worden door andere personen of

omgevingsgeluiden, geeft veel rust tijdens een webinar. Voor zowel de kijkers als voor

jezelf.

Heb je een ruimte waar je veel last hebt van echo, kan je in iedere bouwmarkt

geluiddempend materiaal kopen en dit in de ruimte plaatsen om de echo tegen te

gaan.

Als je de mogelijkheid hebt om de webinar studio ingericht te laten, kan dit ervoor

zorgen dat je sneller webinars gaat geven.

PRO TIP

Zorg ervoor dat er nooit licht van achter je komt. Dat zorgt ervoor dat het beeld

overbelicht raakt en je gezicht onzichtbaar wordt door allerlei schaduwen.

Share the

STAP 10: stel de interacties in

Om succesvol te zijn met webinars is het belangrijk om tijdens de live uitzending de

interactie met de kijker aan te gaan. Om de interactie te verhogen heb je verschillende

tools:

live chat

Natuurlijk moeten deelnemers de mogelijkheid hebben om vragen te stellen. Dit

kunnen zij doen door de live chat te gebruiken. Als presentator kan je ervoor kiezen

om vragen direct te beantwoorden, zodat alle kijkers het antwoord meekrijgen. Dit kan

ervoor zorgen dat je vragen gaat beantwoorden die niet voor iedereen relevant zijn. Je

hebt hierdoor ook sneller de kans dat je van de rode draad afwijkt en het webinar

daardoor gaat uitlopen.

Andere mogelijkheden zijn om vragen op ingelaste momenten tijdens de presentatie te

beantwoorden of op te sparen tot het eind.

interactieve polls

Leg polls of stellingen voor aan de kijkers. Zij brengen hun stem uit en zien direct de

uitkomst, dus kunnen zij hun antwoord vergelijken met de antwoorden van andere

deelnemers.

De resultaten leveren ook waardevolle marktinformatie op, waarmee jij na het webinar

weer gerichte opvolging kunt doen en het gesprek aangaan met potentiële klanten.

calls-to-action

De manier om tijdens het webinar conversie te behalen is de ‘call-to-action’. Als het

lukt om mensen tijdens het webinar te betrekken en te overtuigen, is dat het moment

om een conversie te scoren. Je kunt bijvoorbeeld de mogelijkheid bieden om extra

informatie aan te vragen of direct een aankoop te doen.

Share the

STAP 11: doe een dry run, altijd!

Je wilt natuurlijk niet voor verrassingen komen te staan tijdens het live event. Doe

daarom altijd een dry run. Dit kunnen we niet vaak genoeg zeggen.

Zeker als het de eerste keer is dat je met webinar software aan de slag gaat.

Het kan ook helpen om de testen of je presentatie goed loopt en op afbeeldingen goed

overkomen op beeld.

In de software van WebinarGeek is de functionaliteit ingebouwd, zodat je eenvoudig

de situatie van een live event na kunt bootsen. Je kunt alles testen, van je presentatie

tot de ingestelde interacties.

Het is handig om de test met iemand samen te doen, zodat diegene je ook van

feedback kan voorzien. Twee zien nou eenmaal meer dan één!

Share the

STAP 12: stuur een laatste kans e-mail

Het versturen van een ‘laatste kans e-mail’ op de dag voor het webinar naar de

mensen die de eerste uitnodiging niet hebben geopend, kan ontzettend goed werken

om meer inschrijvingen te krijgen.

Realiseer jezelf dat vaak ⅓ van de inschrijvingen in de laatste dagen voor het webinar

binnenkomen. Mensen houden nou eenmaal niet van het gevoel iets te ‘missen’. Het

is wel heel belangrijk om je lijst goed te segmenteren. Zorg ervoor dat het bericht niet

verstuurd naar mensen die zich al hebben ingeschreven. Je kunt in sommige gevallen

er zelfs voor kiezen om het bericht alleen te versturen naar mensen die het bericht niet

hebben geopend.

Het doel is om te voorkomen dat je mensen het gevoel geeft te spammen.

Voor dit bericht hoef je niet een geheel nieuwe e-mail te maken, je kunt grotendeels

de tekst van je eerste uitnodiging gebruiken. Op basis van ervaring kan je natuurlijk

enkele aanpassingen doen en je moet duidelijk maken dat het de laatste kans is om

zich voor het webinar in te schrijven.

Share the

STAP 13: verstuur herinneringsmails

Vergeet niet dat de mensen die zich al hebben ingeschreven ook nog aandacht

verdienen. Om ervoor zeker van te zijn dat zij ook daadwerkelijk gaan kijken, kan het

goed werken om een herinnering te versturen.

In de praktijk blijkt het nog al eens zo te zijn dat mensen in de waan van de dag een

webinar willen vergeten, hoe interessant jouw onderwerp ook is.

Om niet te opdringerig over te komen, kan je het best twee herinneringsmails

versturen. De eerste kan je 24 uur voor het webinar versturen en de tweede 1 uur voor

aanvang.

Zorg dat de herinneringsmail een link bevat waar de deelnemers mee in kunnen

loggen. In de overvolle inboxen van velen van ons, kan dat heel hulp vol zijn.

Deelnemers hoeven dan namelijk niet helemaal terug te zoeken naar de

bevestigingsmail met daarin de link om in te loggen.

Share the

Het Live Webinar

DEEL 2:

HOST YOUR WEBINARS LIKE A BOSS

Share the

STAP 14: de laatste voorbereiding

Na alle voorbereidingen en energie gestopt te hebben in het verzamelen van

inschrijvingen, is het eindelijk zover! Het webinar staat op het punt van beginnen.

Om ervoor te zorgen dat het webinar zo goed mogelijk verloopt kan je de volgende

dingen doen:

Start je pc opnieuw op. Doe dit ruim van tevoren, zodat je niet voor de

verrassing komt te staan dat je computer allerlei updates gaat installeren.

Sluit overige programma’s en webpagina’s die je niet nodig hebt af, zodat alle

capaciteit van je computer voor het webinar kan worden gebruikt.

Zet iets te drinken voor jezelf klaar. Als je veel praat kan het gebeuren dat je

een droge keel krijgt.

Als je het webinar geeft vanuit een plek waar meer mensen zijn, hang dan een

bordje aan de deur met ‘niet storen’ en dat je aan het webinarren bent. Zo

weet iedereen dat je niet gestoord mag worden!

Share the

STAP 15: neem het webinar op

Zorg er altijd voor dat het webinar wordt opgenomen. Je deelnemers zullen hier zeker

naar vragen. Het kan een goed naslagwerk zijn en ook voor je eigen content

marketing erg waardevol. Met een opname van het webinar kan je later veel dingen

doen.

In WebinarGeek wordt automatisch een opname gemaakt van het webinar. Deze is

direct na het live event beschikbaar op je YouTube kanaal.

PRO TIP

Sommige mensen schrijven zich alleen voor het webinar in om deze later on

demand te kunnen kijken. Zij weten al dat ze niet bij het live event aanwezig zullen

zijn, maar willen het webinar wel graag zien.

Share the

Na het Webinar

DEEL 3:

HOST YOUR WEBINARS LIKE A BOSS

Share the

STAP 16: blijf leads genereren

stel het webinar on demand beschikbaar

Er zijn mensen die echt zitten te wachten op de opname van het webinar. Stel het

webinar indien mogelijk on demand beschikbaar en verstuur altijd een link naar

iedereen die zich had ingeschreven voor het webinar. Deelnemers willen het webinar

soms nog een keer terugkijken of delen met collega’s en niet-kijkers hebben zich

wellicht heel bewust ingeschreven om de opname te kunnen ontvangen.

Voordat je dat doet, heb je natuurlijk de mogelijkheid om de opname te optimaliseren.

Met video editing software kan je gedeeltes verwijderen die minder goed liepen of je

kan elementen toevoegen.

De opname van het webinar kan je online plaatste op bijvoorbeeld YouTube of Vimeo.

Het nadeel hiervan is dat het voor iedereen zichtbaar is en jij weinig inzicht krijg in wie

het webinar heeft bekeken.

In WebinarGeek heb je de mogelijkheid om het webinar heel eenvoudig on demand

beschikbaar te stelle. Mensen die het webinar willen bekijken dienen eerst in te

loggen, zodat je precies kunt zien wie naar het on demand webinar heeft gekeken. Het

grote voordeel is dat je op die manier leads blijft genereren met het webinar. Je hebt

dan namelijk de mogelijkheid om polls in te stellen op het juiste moment en die kunnen

dan nog steeds realtime worden ingevuld. Dit zorgt ook voor hogere interactie en een

betere beleving tijdens het kijken.

de content van het webinar recyclen

Je hebt veel tijd en energie gestoken in het organiseren van het webinar. De content

die je hiermee hebt gecreëerd, kan je eenvoudig hergebruiken.

Hier een aantal suggesties om je content te recyclen:

Schrijf een blogpost over het webinar, waarin je een overzicht geeft van de

belangrijkste inzichten. Je kunt hier ook een overzicht aan toevoegen van

veelgestelde vragen met daarbij de antwoorden.

Plaats een link naar het on demand webinar op je homepage.

Maak een vermelding in je nieuwsbrief over het webinar.

Upload de video naar YouTube en Vimeo.

Plaats je presentatie op SlideShare.

Share the

STAP 17: verstuur follow-up e-mails

Dit is een belangrijke stap, die door veel mensen wordt overgeslagen. Het versturen

van follow-up e-mails zorgt voor verbluffende resultaten. Uiteraard kan je de link naar

het on demand webinar in deze link opnemen, maar je kunt meer toevoegen.

Hier een aantal onderdelen die je in de follow-up e-mail kunt opnemen:

een korte samenvatting over hoe het webinar is gegaan en wat er is

besproken

de link naar de opname of on demand versie

de slides van de presentatie, deze willen deelnemers vaak heel graag

ontvangen.

vraag de feedback van de deelnemers, zo start je een conversatie op.

een speciale aanbieding of link naar je salespagina.

een duidelijke call-to-action die linkt naar je aanbiedingspagina.

Share the

STAP 18: leads opvolgen wanneer ze heet zijn

Niets is zo belangrijk als het opvolgen van leads. Dat is altijd zo, maar zeker na een

webinar. Deelnemers hebben interesse getoond en het is nu aan jou om van de

deelnemers klanten te maken.

Wacht niet te lang met het opvolgen van leads. Om zoveel mogelijk resultaat te

behalen is timing ontzettend belangrijk. In sommige gevallen kan je hier al twee uur na

het webinar mee starten en kan je telefonisch contact opnemen om bijvoorbeeld

vragen te beantwoorden. Andere gevallen hebben iets meer tijd nodig of willen eerst

nog aanvullende informatie ontvangen.

Je kunt werken met een zogenaamde ‘leadscore’. Op basis van bijvoorbeeld het

antwoord dat iemand heeft gegeven op een pollvraag, kan je een score toekennen.

Een voorbeeld:

Antwoord 1: dezelfde dag nog benaderen

Antwoord 2: binnen een week benaderen

Antwoord 3: eerst nog een e-book toesturen

Op die manier kan je heel snel bepalen wie als eest aandacht nodig heeft. Uiteraard

kan je hier ook andere factoren in mee laten wegen, zoals bijvoorbeeld het aantal

gestelde vragen in de chat.

‘Het ijzer smeden wanneer het heet is’, dat is hier het advies! Timing is een belangrijke

factor in het opvolgen van leads.

Share the

STAP 19: resultaten van het webinar analyseren

Het is tijd om terug te kijken naar de eerste stap. De stap waar we de doelstellingen

voor het webinar hebben bepaald.

Naast de doelstellingen die jezelf hebt opgesteld, zijn er een aantal kpi’s die je kunt

analyseren om te beoordelen hoe succesvol het webinar is geweest.

Wij kijken zelf altijd naar de volgende cijfers:

aantal bezoekers van de registratiepagina

het aantal inschrijvingen

op welke dagen de meeste inschrijvingen binnen zijn gekomen en of dit

aan bepaalde promotionele acties is te koppelen.

het aantal deelnemers en het kijkersratio, dus hoeveel procent van de

mensen die zich hebben ingeschreven, hebben ook daadwerkelijk gekeken.

het interactieratio, dit zegt iets over de betrokken van de deelnemers tijdens

het webinar.

het aantal ingevulde polls en de bijbehorende antwoorden

PRO TIP

Bekijk ook alle gestelde vragen in de chat terug. Het kan gebeuren dat je een vraag

over het hoofd hebt gezien of tijdens het webinar anders hebt geïnterpreteerd.

Share the

HOST WEBINARS LIKE A BOSS

Klaar om beter zaken

te doen met webinar

marketing?

meer kijkers, meer leads, meer klanten

PROBEER GRATIS

EEN WEBINAR