CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

65
verandermanagement voor marketeers

description

CONFLICT - Keynote 'ontmarketing' voor MARCOM 2014

Transcript of CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

Page 1: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

verandermanagement voor marketeers

Page 2: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

PAUL BLOK

Page 3: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
Page 4: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

HOE KOMT HET TOCH DAT...

Page 5: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

DOORDAT MARKETEERS NIET KRITISCH ZIJN

Page 6: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

GELUKKIG IS DAAR EEN OPLOSSING VOOR

Page 7: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

WÉL KRITISCH ZIJN!

Page 8: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

DAAR GAAN WE...

Page 9: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

leuk hè, vandaag

lekker nieuwe

vakbagage ophalen

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

Page 10: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

maar krijg je hiermee straks de

organisatie in beweging?

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

Page 11: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

of heb je iets anders nodig dan nog meer

marketing- inspiratie?

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

Page 12: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

iets waarmee plannen

niet slechts plannen blijven

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

Page 13: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

iets waarmee

je de organisatie in beweging

krijgt PROCES

POLITIEK

JIJZELF

PLAN

Page 14: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

MAAR... BLIJF KRITISCH

Page 15: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

PLAN PROCES

POLITIEK

JIJZELF

Page 16: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

PLAN

schrijf je plan zo dat het omarmd én ook echt uitgevoerd kan worden

Page 17: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

Page 18: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

marketingplan 2014

Page 19: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

core values

marketingplan 2014

Page 20: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

mobile strategy

core values

marketingplan 2014

Page 21: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

content strategy

mobile strategy

core values

marketingplan 2014

Page 22: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

content strategy

mobile strategy

pay off core values

marketingplan 2014

Page 23: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

vision 2018

content strategy

mobile strategy

pay off core values

marketingplan 2014

Page 24: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

vision 2018

content strategy

mobile strategy

pay off core values

marketingplan 2014

missie, visie, strategie

Page 25: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

vision 2018

content strategy

mobile strategy

pay off core values

marketingplan 2014

mission statement

missie, visie, strategie

Page 26: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

vision 2018

content strategy

kernwaarden

mobile strategy

pay off core values

marketingplan 2014

mission statement

missie, visie, strategie

Page 27: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

strategisch plan 2013-2018

vision 2018

content strategy

kernwaarden

mobile strategy

pay off core values

marketingplan 2014

mission statement

missie, visie, strategie

Page 28: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

vision 2018

content strategy

kernwaarden

mobile strategy

pay off core values

marketingplan 2014

mission statement

missie, visie, strategie

why, how & what

strategisch plan 2013-2018

Page 29: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

vision 2018

content strategy

kernwaarden

mobile strategy

pay off core values

marketingplan 2014

social strategy

mission statement

missie, visie, strategie

why, how & what

strategisch plan 2013-2018

Page 30: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

vision 2018

content strategy

kernwaarden

mobile strategy

pay off core values

marketingplan 2014

social strategy

mission statement

?

missie, visie, strategie

why, how & what

strategisch plan 2013-2018

Page 31: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

slang

waaier

muur speer

touw voorkom

bijziendheid boom

Page 32: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

   

bestrijd vaagtaal

maar wat is het ‘big idea’ ?

dat staat in ons core value

statement

Page 33: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

eeh wat? “klantcentrisch”

van vaag naar

uitvoerbaar

Page 34: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

eeh wat? “klantcentrisch”

van vaag naar

uitvoerbaar hmm…

“we zetten altijd de klant centraal”

Page 35: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

eeh wat? “klantcentrisch”

van vaag naar

uitvoerbaar

“ontneem mensen gedoe” ok!

hmm…

“we zetten altijd de klant centraal”

Page 36: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

eeh wat? “klantcentrisch”

van vaag naar

uitvoerbaar

“ontneem mensen gedoe” ok!

hmm…

“we zetten altijd de klant centraal”

schrijf in gebiedende wijs

Page 37: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

als een woord

nieuw is, is het

principe dat nog

niet

#selfie

#content

Page 38: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

bedenk goed wat je met simon sinek doet

when? who?

where?

what’s next?

Page 39: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
Page 40: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
Page 41: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers
Page 42: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

ONS GAAN ZIEN ALS

GAAN WE ZORGEN DAT DEZE MENSEN

OMDAT WIJ GELOVEN DAT

DIT IS ALLEEN GELOOFWAARDIG ALS WIJ

HIERVOOR ZIJN VERANTWOORDELIJK

.................

.................

.................

.................

.................

pijlers

pijlers

pijlers

pijlers

positionering

doelgroep

idee

mensen

CONFLICT bedrijfstotem

Page 43: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

ONS GAAN ZIEN ALS

GAAN WE ZORGEN DAT DEZE MENSEN

OMDAT WIJ GELOVEN DAT

DIT IS ALLEEN GELOOFWAARDIG ALS WIJ

HIERVOOR ZIJN VERANTWOORDELIJK

.................

.................

.................

.................

.................pijlers

pijlers

pijlers

pijlers

positionering

doelgroep

idee

mensen

CONFLICT bedrijfstotem

Page 44: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

PLAN PROCES

POLITIEK

JIJZELF

Page 45: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

PROCES

verschaf jezelf overzicht over de te volgen route

Page 46: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

faseer het proces

first things

first

Page 47: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

faseer het proces

first things

first

startfase

Page 48: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

faseer het proces

first things

first ontwerpfase

startfase

Page 49: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

faseer het proces

first things

first

transitiefase

ontwerpfase

startfase

Page 50: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

nieuwe uitzichten

transitiefase

ontwerpfase

startfase

faseer het proces

first things

first

Page 51: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

PLAN PROCES

POLITIEK

JIJZELF

Page 52: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

POLITIEK

geniet van het spel en doe er je voordeel mee

Page 53: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

politiek is een spel; speel mee!

coalities

Page 54: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

late majority

laggards

innovators

early adopters

early majority

gebruik je marketing-

kennis ook intern

Page 55: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

PLAN PROCES

POLITIEK

JIJZELF

Page 56: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

JIJZELF

wees je bewust van je eigen rol

Page 57: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

geef geen fat smokers

advice

fat smoker

Page 58: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

maak je collega’s relatief

(on)zeker

relatieve (on)zekerheid

Page 59: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

maak je druk over

details detail!

Page 60: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

PLAN PROCES

POLITIEK

JIJZELF

Page 61: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

HOE NU VERDER?

“later is allang begonnen”

Page 62: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

www.strategiealfabet.nl

kritisch zijn in

een alfabet

strategiealfabet.nl

Page 63: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

8 EMERCEOKT 2013

HuiskamerDe oprichting van strategisch adviesbu-reau CONFLICT in Amsterdam was twee jaar geleden eigenlijk een protestdaad. “Er was - en is - te veel bla bla en vaagheid in het marketingvak. Zeker nu het aan-tal (social)mediakanalen groeit”, aldus eigenaar Paul Blok, die lange tijd binnen Ahold verantwoordelijk was voor AH.nl.

Volgens Blok en mede-eigenaar Jurgen

Flick, die werken vanuit een tot huiskamer omgebouwde kantoorruimte, kan merk-potentie bijna altijd beter benut worden: “Maar dan moet je wel stoppen met het ge-bruik van allerlei holle frases en toverwoor-den uit marketingboekjes. De complexiteit van media vereist een simpel verwoordde strategie, liefst eentje die op een A4-tje past. En dat blijkt verrassend moeilijk.” 

Je moet volgens Blok uitzoomen en eerst op directieniveau strategische conflicten cq. tegenstellingen oplossen, zodat ze niet bij marketing terechtkomen. “Daarbij heb-ben professionals echt niet meer marke-tingkennis nodig, maar beter zicht op wat er om hen heen gebeurt.” Het bureau werkt onder meer voor Landal, Heinz, overheden, diverse b2b-bedrijven en de KRO.

EMERCEOKT 2013 9

The Office

FOTO

JER

OEN

DIET

Z

of samen kritisch naar jouw merk

kijken in onze huiskamer

aan de Amstel

Page 64: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

of stuur een collega

naar de nieuwe reeks

ontmarketing- colleges

start in

september

Page 65: CONFLICT MARCOM2014 ontmarketing / verandermanagement voor marketeers

PAUL BLOK

@paulblok conflictamsterdam.com [email protected] 06 – 12 969 434

en blijf kritisch!