1

Inhoudsopgave

Inleiding 3

Onderwerp analyse/probleemstelling 4/5

Doelgroep analyse 6/8

Doelspecificering 9

Keuze communicatie soort 10

Keuze media en middelen, mogelijke communicatie 11/13

Kosten mogelijke communicatie middelen 14/16

Definitieve communicatie middelen 17/18

Uitvoering plan van aanpak 19

Checklist 20

Draaiboek 21/22

Budget 23/24

Concept ontwerpen posters/flyers 25/28

Evaluatie 29

2

Inleiding

Dit is een communicatieplan voor sportcentrum de Vennen in Dongen. De probleemstelling behorende bij dit communicatieplan luidt als volgt: ‘Door middel van welke communicatie-uitingen krijgt sportcentrum de Vennen meer aanmeldingen voor zwemlessen?’ Dit communicatieplan verschaft een overzicht van een aantal communicatie-uitingen die gebruikt kunnen worden om de zwemlessen extra te promoten. Met behulp van deze communicatie-uitingen zou het aantal aanmeldingen voor zwemlessen kunnen stijgen. Naast de communicatie-uitingen, vindt u ook de onderstaande punten in het verslag terug: - Onderwerp analyse/ Probleemstelling- Doelgroep analyse- Doelspecificering - Keuze communicatiesoort- Keuze media en middelen- Uitvoering- Evaluatie

Tot slot bevat dit plan een advies waarin staat hoe de werknemers van de Vennen het beste kunnen evalueren over de wel of niet behaalde doelstellingen.

3

Onderwerpanalyse/ probleemstelling

Naam bedrijf: De Vennen De Vennen is een beweging-/gezondheid- centrum in Dongen, een dorp in de buurt van Tilburg en Breda. Sportcentrum de Vennen beschikt over 3 zwembaden, een fitnesscentrum en een uitgebreid sauna complex. Daarnaast is er een paramedisch centrum aanwezig waar het mogelijk is een bezoekje te brengen aan de fysiotherapeute, diëtiste, logopediste, podotherapeute, ergotherapeute, huidtherapeute of een masseur.

Contact gegevens: De VennenDe VennenPostbus 62 5100 AB Dongen

Bezoekadres: Deken Batenburgstraat 2 5104 CR Dongen(E) info@vennen.nl (T) 0162-319999(F) 0162-323272 (W) www.vennen.nl

Management: Manager - Dhr. P. VerhoofAssistent manager

Het beleid De Vennen wil niet alleen als recreatief centrum dienen, maar tevens wil het sportmogelijkheden verschaffen aan omwonenden. Dit is dan ook de reden dat de Vennen over een fitnesscentrum en een bloeiende zwemvereniging beschikt. Om omwonenden te kunnen helpen hun gezondheid op orde te houden is er een uitgebreid paramedisch centrum aanwezig. Daarnaast is er een horeca gedeelte waar men de mogelijkheid heeft wat te eten en/of te drinken. De Vennen bestaat over het algemeen voor de sportende Dongenaren en streeft erna dat iedere klant zijn/haar doel bereikt. Of u nou wilt leren zwemmen, wilt afvallen, of een betere conditie wilt opbouwen, bij de Vennen moet het allemaal lukken!

Product/DienstDe Vennen biedt een heleboel producten en diensten aan, zoals: zwemarrangementen, fitnessabonnementen, groepslessen, verschillende watersporten, massages, paramedische zorg, kinderfeestjes, zwemspeelgoed, en een horecagedeelte waar u wordt voorzien van een lekkere maaltijd en/of wat te drinken.

De cultuur/structuurDe cultuur en de structuur van de Vennen verschillen niet veel van andere organisaties. De directeur en de assistent manager communiceren alles naar het hoofd personeelszaken. Het hoofd personeelszaken zal er op zijn beurt voor zorgen dat er een goede communicatie plaatsvindt richting het personeel toe. Op deze manier blijft het personeel goed van alles op de hoogte.

4

Huidige interne communicatie middelen Werkoverleg (collectief) Personeelsblad/ knipselkrant (schriftelijk) Personeelsuitje (informele communicatie)

Hier onder ziet u het organogram van de Vennen. Het paramedisch centrum staat hier los van. Helaas is dit organogram niet zo duidelijk te lezen, maar in de bijlage vindt u een iets duidelijker organogram:

Probleemstelling:Door middel van welke communicatie-uitingen krijgt sportcentrum de Vennen meer aanmeldingen voor zwemlessen?

5

Doelgroep analyse

DoelgroepDe doelgroep behorende bij dit communicatieplan zijn kinderen van 4 t/m 10 jaar die nog niet over een zwemdiploma beschikken. De communicatie uitingen richten we echter ook op een andere doelgroep in de hoop een beter resultaat te krijgen. De andere doelgroep bestaat uit gezinnen met jongen kinderen die nog op de basisschool zitten en nog niet over bepaalde zwemdiploma’s beschikken.

GeografieBronnen: Alfons

De doelgroep die wij willen bereiken zijn huishoudens uit Dongen en omstreken. Hieronder is een lijst zichtbaar met woonplaatsen waar onze doelgroep zich bevindt:

Dongen Dongen- vaart Waspik Klein-Dongen Oosteind ’s Gravenmoer Rijen Reeshof Waalwijk Kaatsheuvel

DemografieDe doelgroep zijn huishoudens met kinderen tussen de 4 en de 10 jaar die nog niet over een zwemdiploma beschikken. Met het inkomen en/of het opleidingsniveau van de gezinnen zal geen rekening worden gehouden. Het is logisch dat de huishoudens het geld voor zwemlessen wel moeten kunnen missen, maar tegenwoordig kan bijna ieder gezin, ongeacht het inkomen, zwemles wel betalen.

Aantal huishoudens met kinderen tussen de 4 en de 10 jaar Bron: www.cbr.nlDongen, Dongen- vaart Klein-Dongen en s’ Gravenmoer : 4.128Waspik: 1.485Waalwijk: 2. 115Kaatsheuvel: 1.625Rijen: 1.420Reeshof: 240Oosteind: 165

In totaal zijn dit dus 11.178 huishoudens

Communicatieve eigenschappen doelgroep

Ethermedia:De doelgroep kijkt naar verschillende tv zenders zoals; Ned. 1, 2 en 3, Veronica en RTL 4, 5 en 7.

6

Printmedia:

Kranten als: AD, Metro, Volkskrant, Spits en Telegraaf.Hierboven ziet u een statistische weergave, deze betreft zowel mannen als vrouwen. Aan de rechterkant wordt aangegeven welke kleur bij welke leeftijdscategorie hoort. Ook behoren huis aan huis bladen zoals het Dongens krantje en de Tilburgse koerier tot de communicatieve eigenschappen van de doelgroep.

TijdschriftenNatuurlijk worden er ook tijdschriften gelezen door de doelgroep hier onder ziet u een paar voorbeelden van tijdschriften die gelezen worden.

De Privé

De Privé is een tijdschrift die zowel door mannen en vrouwen gelezen wordt hierboven ziet u een statistische afbeelding waarop zichtbaar is dat 70% van de lezers vrouw is, en 30% man.

De Nieuwe RevuDe Nieuwe Revu is een tijdschrift dat voornamelijk gelezen wordt door mannen tussen de 18 en de 45 jaar. Hier zou onze doelgroep, indien zij ook kinderen hebben zonder zwemdiploma, dus onder kunnen vallen. De Nieuwe Revu wordt gelezen door lezers die interesse hebben in muziek en films

7

Buitenmedia:Posters, Billboards, Abri’s en bestikkerde busjes.

Nieuwemedia:Websites voor de doelgroep:www.NU.nlwww.telegraaf.nlwww.google.nlwww.marktplaats.nlwww.gmail.nl

8

Doelspecificering

Doelgroep die wij willen bereikenOuders met kinderen tussen de 4 en de 10 jaar die nog niet over een zwemdiploma beschikken. de marketing doelstelling is dan ook dat 3% van de kinderen die nog niet op zwemles zitten ook daadwerkelijk op zwemles komt na het zien van de communicatie uitingen. Dit zijn dus 335 nieuwe aanmeldingen.

Doelstellingen op het gebied van kennis, houding en gedrag.

Kennis Na het zien van de communicatie-uitingen is 95% van de huishoudens in Dongen en

omgeving op de hoogte van het feit dat het bij de Vennen mogelijk is zwemlessen te volgen. Dit zijn 10620 huishoudens (0.95*11.178=10620).

Na het zien van de communicatie-uitingen weet 11% van de huishoudens in Dongen en omgeving ook iets meer over de zwemlessen dan alleen het feit dat deze te volgen zijn bij de Vennen. Dit zijn 1229 huishoudens (0.11x11.178=1229). Zo zullen zij bijvoorbeeld ook weten welke zwemdiploma’s er te behalen zijn en waar de Vennen zich bevindt.

Houding Na het zien van de communicatie-uitingen zal 40% van de huishoudens in Dongen en

omgeving een positieve houding hebben tegenover de zwemlessen bij de Vennen. Dit zijn ongeveer 4480 huishoudens (0.40x11.178=4480). Het is dus de bedoeling dat de communicatie-uitingen een positieve, stimulerende werking hebben en ouders vooral niet ontmoedigen hun kinderen aan te melden voor de zwemlessen.

Gedrag Na het zien van de communicatie-uitingen heeft 2% van de huishoudens in Dongen en

omgeving informatie met elkaar uitgewisseld over de zwemlessen bij de Vennen. Dit zijn 224 huishoudens (0.02x11.178=224).

Na het zien van de communicatie uitingen neemt 6% van de huishoudens in Dongen en omstreken een kijkje op de website van de Vennen. Dit zijn dus 672 huishoudens (0.06x11.178=672).

Na het zien van de communicatie uitingen neemt 4% van de huishoudens in Dongen en omgeving contact op met de Vennen om informatie te kunnen verkrijgen met betrekking tot de zwemlessen. Dit zijn dus 448 huishoudens (0.04x11.178=448).

MarketingdoelstellingDe marketingdoelstelling is dat 3% van de huishoudens in Dongen en omgeving één of meerdere kinderen ook daadwerkelijk aanmeldt voor de zwemlessen bij de Vennen. Dit zijn 335 huishoudens (0.03x11.178=335).

Alle percentages zijn berekend over het aantal huishoudens (11.178) dat al eerder berekend is.

9

TermijnEind 2012 zal er nagegaan worden of het aantal aanmeldingen ook daadwerkelijk is gestegen en de communicatie uitingen dus zijn aangeslagen.

Keuzecommunicatie soort

Huidig:Welke communicatiesoort, mondeling of schriftelijk, hanteert het bedrijf voornamelijk?Het bedrijf communiceert zowel mondeling als schriftelijk, maar het is duidelijk dat de mondelinge communicatie vaker plaatsvindt. Deze mondelinge communicatie vindt vooral plaats binnen het bedrijf zelf. Zo wordt er op de werkvloer veel met elkaar gesproken en overlegd en worden belangrijke zaken in vergaderingen of andere bijeenkomsten besproken. Er is dan ook iedere week een vergadering van de directie. Bovendien zijn er veel telefoons aanwezig, dus wordt er vaak intern naar elkaar getelefoneerd. Natuurlijk gaan er ook e-mails over en weer tussen de directie en personeelsleden, maar dit is vrijwel de enige schriftelijke communicatie binnen het bedrijf.

Wat geeft het bedrijf de voorkeur?Het bedrijf heeft niet echt een voorkeur maar toch zou op sommige momenten schriftelijke communicatie wat makkelijker zijn. De directeur heeft het namelijk erg druk en dit is dan ook de reden dat het voor hem af en toe makkelijker is via de mail of de post te communiceren. Wanneer de directeur echter iets van groot belang vindt, communiceert hij liever mondeling vanwege het feit dat hij in dit geval de mogelijkheid heeft direct feedback te geven.

Geadviseerd:Welk communicatiesoort, mondeling of schriftelijk, zou ik adviseren?Ik adviseer het bedrijf zoveel mogelijk mondeling te blijven communiceren, vooral bij belangrijke zaken die niet dagelijks plaatsvinden. De reden hiervan is dat de meeste bedrijven waar ze graag mee samen werken vaak ook mondeling contact zoeken (bijv. door een telefoontje of afspraak). Bovendien heeft mondelinge communicatie veel voordelen. Zo neemt het minder tijd in beslag, krijg je vrijwel meteen antwoord, en heb je de mogelijkheid direct feedback te geven. Al deze voordelen zorgen er voor dat er meer tijd over blijft voor andere zaken.

10

Keuze media en middelen Mogelijke communicatie middelen

Posters en Flyers op basisscholen als ( zie de adressen in de bijlage):

∎De Anspach 250 ∎Burgemeester van Mierlo 280 ∎De Oranje Nassau 270∎Heilighart 310 ∎De vijf eiken 190 ∎De Besoyen 310∎De Vlinderboom 420 ∎St. Anna 210 ∎De Juliana van Stolberg 460∎De Achterberg 610 ∎De Spie 200 ∎De Meerdijk 210∎De Westerkim 210 ∎De Kring 370 ∎Piet van Wijten 240∎De Noorderpoort 225 ∎St. Jozef 310 ∎Den Bussel 200∎De Biezenkring 220 ∎De Brakken kath 190 ∎De Vaert 220∎St. Agnes 190∎De start 230 ∎De Hil 360∎St. t jan 230 ∎Obs van de Heijdenschool 310 ∎De Kinderboom 300∎De Burg 250 ∎Teresiaschool 260 ∎Klimop 260∎De Jacinta 250 ∎Peter v/d Geld 200 ∎Theresia 390∎De Wegwijzer 300 ∎De Baardwjik 400 ∎De touwladder 290∎De Springplank 290 ∎De Hoef/Hugo 380Totaal aantal kinderen: 10.797

De posters zullen opgehangen worden in de buurt van de scholen. Bovendien bevindt zich in de meeste scholen een publicatiebord, waar de poster neergehangen kan worden. De flyers kunnen in de buurt van dit bord (bijv. in een bakje) geplaatst worden. Het plaatsen van de folders is van belang omdat veel benaderde basisscholen niet over een publicatiebord voor advertenties beschikken

Hoeveel posters zijn er nodig?In totaal zijn er 38 scholen die we willen benaderen. In iedere school wordt 1 poster opgehangen en in een straal van 400 meter om de scholen worden er 3 posters verdeeld. In totaal zijn er dus 152 posters nodig (4x38=152).

Hoeveel flyers zijn er nodig?Op iedere poster die zich in de school bevindt zal een bakje bevestigd worden waar 50 flyers in zitten. In totaal zijn er dus 1900 flyers nodig (38x50=1900).

Acties:Neem je vriendje mee naar de zwemles Een actie waar gebruik van gemaakt zou kunnen worden is een ‘neem je vriendje mee naar de zwemles – actie’. Deze actie kan gepromoot worden op de zwemles zelf. Alle kinderen krijgen de mogelijkheid een vriendje of vriendinnetje mee te nemen naar de zwemles. Uiteraard zal deze zwemles geheel kosteloos zijn voor beide partijen. De actie wordt gepromoot door aan het eind van de zwemles alle kinderen een inschrijfformulier mee te geven. Hierbij wordt natuurlijk op een duidelijke manier uitgelegd wat de actie inhoudt. Het is belangrijk zowel de kinderen als de ouders enthousiast te zodat de deelname groot is. Het is echter wel belangrijk dat er duidelijk wordt aangegeven dat de kinderen alleen een vriendje/vriendinnetje mee mogen nemen dat nog niet over een zwemdiploma beschikt. Mocht dit echt niet mogelijk zijn, kunnen er altijd enkele uitzonderingen gemaakt worden.

11

Wanneer de betreffende zwemles met de ‘gastkinderen’ plaatsvindt zullen alle kinderen een kleine attentie krijgen. Hierdoor zullen zij de zwemles als nog leuker ervaren en dit maakt hen en waarschijnlijk ook de ouders enthousiast. De actie geldt alleen voor de zwemgroepen kikkerbrons, kikkerzilver en kikkergoud. Dit betekend dat er 8 zwemlessen in de week bezocht gaan worden door vriendjes en vriendinnetjes van de zwemmers.

De zwemles-tweedaagseDe zwemles-tweedaagse is een klein evenementje om de zwemlessen te promoten. Kinderen zonder zwemdiploma kunnen samen met hun ouders komen zwemmen voor €3,50 per persoon. Ze krijgen gedurende deze zwemlessen een paar vaardigheden te leren door de eigen instructeurs van de Vennen. Ook ontvangen de kinderen en de ouders een gratis glas ranja, koffie of thee en koekje. Gedurende de lessen zal er jury rond lopen om te kijken welk kind de meeste vooruitgang heeft geboekt. Na de tweedaagse ontvangen alle kinderen een attentie, maar de drie kinderen die na de tweedaagse de meeste vooruitgang hebben geboekt winnen een prijs. Zo mogen nummer 3 en nummer 2 gratis zwemlessen volgen voor hun A-diploma. Nummer 1, Het kind dat de meeste vooruitgang heeft geboekt en de wedstrijd dus wint, mag gratis zwemlessen volgen voor zowel zijn/haar A-diploma als B-diploma. De zwemles tweedaagse zal plaatsvinden op woensdagmiddag van half 2 tot 6. Aanmelden kan bij de receptie van de Vennen.

Een persbericht schrijven over de zwemles-tweedaagse:Het is verstandig een persbericht te plaatsen met betrekking tot de tweedaagse. Dit is van belang omdat de deelnemende kinderen nog niet over een zwemdiploma beschikken en de kans dus klein is dat zij bij de Vennen komen en daar op de hoogte worden gebracht van de tweedaagse. Het is verstandig het persbericht in verschillende bladen te plaatsen:

Het weekblad van Dongen BN de stem Telegraaf De kabel katern Brabantsdagblad Huis- aan huis bladen

Voorlichting op scholen∎De Anspach 250 ∎Burgemeester van Mierlo 280 ∎De Oranje Nassau 270∎Heilighart 310 ∎De vijf eiken 190 ∎De Besoyen 310∎De Vlinderboom 420 ∎St. Anna 210 ∎De Juliana van Stolberg 460∎De Achterberg 610 ∎De Spie 200 ∎De Meerdijk 210∎De Westerkim 210 ∎De Kring 370 ∎Piet van Wijten 240∎De Noorderpoort 225 ∎St. Jozef 310 ∎Den Bussel 200∎De Biezenkring 220 ∎De Brakken kath 190 ∎De Vaert 220∎St. Agnes 190∎De start 230 ∎De Hil 360∎St. t jan 230 ∎Obs van de Heijdenschool 310 ∎De Kinderboom 300∎De Burg 250 ∎Teresiaschool 260 ∎Klimop 260∎De Jacinta 250 ∎Peter v/d Geld 200 ∎Theresia 390∎De Wegwijzer 300 ∎De Baardwjik 400 ∎De touwladder 290∎De Springplank 290 ∎De Hoef/Hugo 380Totaal aantal kinderen: 10.797

Hier boven ziet u de lijst met de scholen in Dongen en omgeving en het aantal kinderen dat zich op deze scholen bevindt. Het idee is om een voorlichting te geven over de zwemlessen op de basisscholen. Het is belangrijk er voor te zorgen dat kinderen en hun ouders weten hoe belangrijk het

12

is te leren zwemmen. Alle klassen worden samengevoegd in 4 verschillende groepen: groep 1 en 2, groep 3 en 4, groep 5 en 6, groep 7 en 8. Tenslotte krijgen alle kinderen een ‘give-away’ mee naar huis met een visitekaartje eraan. Totaal aantal ‘give-aways’: 11.000.Adverteren in abri:Abri’s zijn natuurlijk overal te vinden. Er gaat dan ook geadverteerd worden met behulp van abri’s. De abri’s zullen slechts in zes dorpen verspreid worden, namelijk: Waspik, Waalwijk, Kaatsheuvel, de Reeshof, Dongen en Rijen. Dit wordt gedaan enkel in deze dorpen gedaan omdat in de overige dorpen geen Abrihouders aanwezig zijn.

13

Overzicht kosten mogelijke communicatie middelen:

Posters op scholen

- De posters is een A3 Formaat, dus duidelijk en opvallend.- De poster is Full Color en enkelzijdig bedrukt.- De poster wordt gedrukt op glanzend papier.

Totale kosten 152 posters: € 103,77Het bedrijf kan er ook voor kiezen om juist meer of minder posters te laten drukken.Ze kunnen bestellen en de kosten berekenen op de volgende site:http://www.printconcept.nl/nlnl/drukwerk/posters/a3

Flyers op scholen

De flyer is A6 formaat.De flyer is Full color en enkelzijdig bedrukt.De flyer word bedrukt op 100% eco recyclet papier.

Totale kosten 1900 flyers: €54,45Het bedrijf kan er ook voor kiezen om juist meer of minder flyers te laten drukken. Ze kunnen bestellen en de kosten berekenen op de volgende site: http://www.printconcept.nl/nlnl/drukwerk/posters/a3

14

Neem je vriendje/vriendinnetje mee naar de zwemles actie:Het is logisch dat deze actie extra kosten met zich meebrengt, omdat er natuurlijk extra personeel ingezet moet worden. Dit leidt ertoe dat er extra personeelskosten bijkomen. Dit bedrag zal €210.- bedragen. Dit geldt voor 8 uren en 2 man personeel extra per uur. ( bron Alfons van de Pluijm Hoofd Personeelszaken ). De attentie is een ballon met het logo van de Vennen er op en aangezien deze ballonnen op voorraad aanwezig zijn bij de Vennen zal deze attentie geen extra kosten met zich meebrengen.

Totale kosten actie: €210.-

Kosten zwemles-tweedaagseDe zwemles 2-daagse moet natuurlijk gepubliceerd worden. Dit doen we doormiddel van een persbericht. De kosten van het persbericht bedragen €0,00. Omdat de Vennen een gastvrij bedrijf is bieden zij, zoals eerder vermeld, de deelnemers van de tweedaagse koffie, thee of ranja en een plakje cake aan. Ook deze dranken en lekkernijen zijn al aanwezig bij de Vennen en brengen dus geen extra kosten met zich mee. Natuurlijk is er wel extra personeel nodig om alles goed te kunnen laten verlopen. Gedurende de tweedaagse zal er 3 man personeel extra komen. De kosten hiervan bedragen €450,00. ( bron Alfons van der Pluijm Hoofd Personeelszaken )De kinderen die extra hun best hebben gedaan kunnen een zwemdiploma A en B winnen mits ze daar nog niet over beschikken. Deze kosten bedragen €800.- voor de eerste plaats en 600 voor de 2e en 3e plaats dus in totaal €1300.-.Zoals eerder vermeld krijgen alle kinderen een kleine attentie mee naar huis. Dit is een zwemtasje met het logo van de Vennen. Deze tasjes zijn al aanwezig op het bedrijf en daarom is hier geen offerte van weergeven. Volgens de boekhouder bedragen de kosten voor de tasjes echter wel €1,50 per stuk.

Totale kosten €1850.- + aantal aan meldingen x €1.50

Kosten voorlichting op bassischolenWat heb je allemaal nodig?

Beamer+ Laptop – Kosten: €0,00. Een Beamer vind je op alle scholen en een laptop heeft de Vennen zelf in bezit.

Een goede PowerPoint presentatie – Kosten: €0,00. De Vennen beschikt al over een Powerpoint presentatie met informatie over de zwemlessen

Een reclame bord van de Vennen die tijdens de voorlichting buiten zal staan – Kosten: €0,00. Dit reclamebord is al in het bezit van de Vennen dus hoeft niet aangeschaft te worden.

Give away – Kosten: €0,00. Alle kinderen krijgen een ballon met het logo van de Vennen er op. De Vennen beschikt al over een flinke voorraad van deze ballonnen dus hoeven deze niet meer aangeschaft te worden.

Personeelskosten: €0,00.- De presentaties zullen gegeven worden door Alfons van der Pluijm. Hij werkt fulltime bij de Vennen en kan binnen de uren dat hij werkt de presentaties geven.

Totale kosten: €0.-

15

Kosten adverteren in AbriDe Abri’s worden geplaatst in ieder centrum van de eerder genoemde zes verschillende dorpen. De kosten hiervan per week zijn €5208,00 (124 per dag x 6 Abri’s x 7 dagen = 5208). Het bedrijf kan er uiteraard voor kiezen om de Abri’s langer te laten staan maar dan zullen de kosten oplopen .( Deze informatie is gevonden via telefonisch contact met Gijs Brijmer van Hillenaar)

16

Definitieve keuze medium en middelen:

Hier onder vindt u de definitieve keuze Posters en Flyers op basisscholen als ( zie de adressen in de bijlage):

∎De Anspach 250 ∎Burgemeester van Mierlo 280 ∎De Oranje Nassau 270∎Heilighart 310 ∎De vijf eiken 190 ∎De Besoyen 310∎De Vlinderboom 420 ∎St. Anna 210 ∎De Juliana van Stolberg 460∎De Achterberg 610 ∎De Spie 200 ∎De Meerdijk 210∎De Westerkim 210 ∎De Kring 370 ∎Piet van Wijten 240∎De Noorderpoort 225 ∎St. Jozef 310 ∎Den Bussel 200∎De Biezenkring 220 ∎De Brakken kath 190 ∎De Vaert 220∎St. Agnes 190∎De start 230 ∎De Hil 360∎St. t jan 230 ∎Obs van de Heijdenschool 310 ∎De Kinderboom 300∎De Burg 250 ∎Teresiaschool 260 ∎Klimop 260∎De Jacinta 250 ∎Peter v/d Geld 200 ∎Theresia 390∎De Wegwijzer 300 ∎De Baardwjik 400 ∎De touwladder 290∎De Springplank 290 ∎De Hoef/Hugo 380Totaal aantal kinderen: 10.797

De posters zullen opgehangen worden in de buurt van de scholen. Bovendien bevindt zich in de meeste scholen een publicatiebord, waar de poster neergehangen kan worden. De flyers kunnen in de buurt van dit bord (bijv. in een bakje) geplaatst worden. Het plaatsen van de folders is van belang omdat veel benaderde basisscholen niet over een publicatiebord voor advertenties beschikken

Hoeveel posters zijn er nodig?In totaal zijn er 38 scholen die we willen benaderen. In iedere school wordt 1 poster opgehangen en in een straal van 400 meter om de scholen worden er 3 posters verdeeld. In totaal zijn er dus 152 posters nodig (4x38=152).

Hoeveel flyers zijn er nodig?Op iedere poster die zich in de school bevindt zal een bakje bevestigd worden waar 50 flyers in zitten. In totaal zijn er dus 1900 flyers nodig (38x50=1900).

17

Voorlichting op scholen∎De Anspach 250 ∎Burgemeester van Mierlo 280 ∎De Oranje Nassau 270∎Heilighart 310 ∎De vijf eiken 190 ∎De Besoyen 310∎De Vlinderboom 420 ∎St. Anna 210 ∎De Juliana van Stolberg 460∎De Achterberg 610 ∎De Spie 200 ∎De Meerdijk 210∎De Westerkim 210 ∎De Kring 370 ∎Piet van Wijten 240∎De Noorderpoort 225 ∎St. Jozef 310 ∎Den Bussel 200∎De Biezenkring 220 ∎De Brakken kath 190 ∎De Vaert 220∎St. Agnes 190∎De start 230 ∎De Hil 360∎St. t jan 230 ∎Obs van de Heijdenschool 310 ∎De Kinderboom 300∎De Burg 250 ∎Teresiaschool 260 ∎Klimop 260∎De Jacinta 250 ∎Peter v/d Geld 200 ∎Theresia 390∎De Wegwijzer 300 ∎De Baardwjik 400 ∎De touwladder 290∎De Springplank 290 ∎De Hoef/Hugo 380Totaal aantal kinderen: 10.797

Hier boven ziet u de lijst met de scholen in Dongen en omgeving en het aantal kinderen dat zich op deze scholen bevindt. Het idee is om een voorlichting te geven over de zwemlessen op de basisscholen. Het is belangrijk er voor te zorgen dat kinderen en hun ouders weten hoe belangrijk het is te leren zwemmen. Alle klassen worden samengevoegd in 4 verschillende groepen: groep 1 en 2, groep 3 en 4, groep 5 en 6, groep 7 en 8. Tenslotte krijgen alle kinderen een ‘give-away’ mee naar huis met een visitekaartje eraan. Totaal aantal ‘give-aways’: 11.000.

Adverteren in abri:Abri’s zijn natuurlijk overal te vinden. Er gaat dan ook geadverteerd worden met behulp van abri’s. De abri’s zullen slechts in zes dorpen verspreid worden, namelijk: Waspik, Waalwijk, Kaatsheuvel, de Reeshof, Dongen en Rijen. Dit wordt enkel in deze dorpen gedaan omdat in de overige dorpen geen Abrihouders aanwezig zijn.

Waarom deze keuzes?Deze keuzes zijn gemaakt omdat we ervan uitgaan dat we op deze manier de doelgroep het best kunnen bereiken. Daarnaast denken we dat het belangrijk is de kinderen extra enthousiast te maken zodat vooral zij gestimuleerd worden op zwemles te gaan. Wanneer de kinderen thuis vol enthousiasme vertellen over de voorlichting en vervolgens aangeven dat ze willen leren zwemmen, zal dit de ouders stimuleren hun kinderen ook daadwerkelijk aan te melden voor een zwemles.

18

Uitvoering

Plan van aanpak Wie wilt u bereiken? Wat wilt u via communicatie overbrengen? Wat wilt u bereiken? Hoe bereikt u uw doelgroep?

De probleemstelling: hoe krijgt de Vennen meer aanmeldingen voor de zwemles doormiddel van communicatie uitingen.

Probleemstelling: Door middel van welke communicatie-uitingen krijgt sportcentrum de Vennen meer aanmeldingen voor zwemlessen?

De doelgroep die wij gaan bereiken zijn ouders met kinderen tussen de 4 en de 10 jaar die nog niet over een zwemdiploma beschikken. De marketingdoelstelling is dan ook dat 3% van de kinderen die nog niet op zwemles zitten ook daadwerkelijk op zwemles komt na het zien van de communicatie uitingen. Het is belangrijk dat de huisstijl goed naar voren komt in de ontwerpen vanwege het feit dat de kleuren en het logo toch van de Vennen toch herkenbaar zijn voor veel mensen uit de omgeving. Er zal dus veel gebruik worden gemaakt van donkerblauwe en lichtblauwe kleuren. Deze kleuren zullen dus ook gezien worden in de ontwerpen voor de communicatiemiddelen, zodat men sneller door heeft over welk bedrijf het gaat. De huisstijl van het bedrijf, is medebepalend voor het beeld wat de klanten van het bedrijf hebben. Het bedrijf moet een goede indruk achterlaten bij de klanten. Niet alleen de huisstijl kan hier voor zorgen, maar ook de vormgeving die is gebruikt bij de communicatiemiddelen spelen hier een belangrijke rol bij. Er wordt gecommuniceerd naar de doelgroep via posters en flyers op scholen, abri’s in verschillende dorpen waarin de doelgroep zich bevindt en voorlichtingen op basisscholen. Ik denk dat deze drie communicatie-uitingen zeker effect hebben op de doelgroep. Daarnaast kan je vrijwel met zekerheid zeggen dat de doelgroep sowieso met 1 of meerdere van de gekozen communicatie-uitingen in aanmerking komt. In de checklist vindt u welke punten belangrijk zijn om aan goede communicatie-uitingen te voldoen. Daarnaast vindt u in het draaiboek alle taken die uitgevoerd moeten worden. Onder het kopje budget ziet u hoeveel er besteedt gaat worden aan de verschillende communicatie-uitingen.

19

Checklist

Posters op scholeno Verschillende conceptontwerpen maken van posters.o Definitieve poster uit kiezeno Proefdruk makeno Ontwerp opstureno Posters plaatseno Evalueren

Flyers op scholeno Definitieve poster verkleinen in A6 o Proefdruk makeno Ontwerp opstureno Flyers plaatsen in bakjes bij posters die binnen de scholen hangeno Evalueren

Voorlichting op scholeno PowerPoint presentatie opzoeken uit het archief en eventueel aanpasseno Contact opnemen met scholen en een datum planneno Controleren of er een genoeg aantal ballonen zijn o Voorlichtingen geven o Evalueren

Adverteren in abri: o Contact opnemen met Hillenaar o Abri poster ontwerpeno Abri posters verzenden naar Hillenaaro Evalueren

20

Draaiboek

Posters op bassischolen

wanneer wat wie23 juli 2012 Verschillende

conceptontwerpen maken van posters.

Lisa

31 juli 2012 Definitieve poster uit kiezen Directie1 augustus 2012 Proefdruk maken Lisa1 augustus 2012 Ontwerp opsturen Alfons van der Pluijm13 augustus 2012 Poster plaatsen ‘’28 december 2012 Evalueren Directie

Flyers op bassischolen

wanneer wat wie31 juli 2012 Definitieve keus poster

verkleinen in A6Lisa

1 augustus 2012 Proefdruk maken Lisa1 augustus 2012 Ontwerp opsturen Alfons van der Pluijm13 augustus 2012 Flyers plaatsen in bij behorend

bakje bij alle poster binnen in scholen

‘’

28 december 2012 evalueren directie

Voorlichtingen op scholen

wanneer wat wie3 augustus 2012 PowerPoint presentatie

opzoeken uit het archief en eventueel aanpassen

‘’

20 augustus 2012 Contact opnemen met scholen en een datum plannen

Alfons van der Pluijm

20 augustus 2012 Controleren of er een genoeg aantal ballonnen zijn

‘’

Afgesproken data Voorlichtingen geven Alfons van der Pluijm28 december 2012 Evalueren directie

21

Adverteren in abriwanneer wat wie3 augustus 2012 Contact opnemen met

HillenaarAlfons van der Pluijm

3 augustus 2012 Definitieve abri uitkiezen directie4 augustus 2012 Ontwerp abri verzenden naar

HillenaarAlfons van der Pluijm

28 december 2012 evalueren directie

Aan de hand van een draaiboek kan je goede planning maken voor de verschillende communicatiemiddelen. Hierin kan je precies zien wat er allemaal gedaan moet worden, wanneer het gedaan moet worden en door wie.

In het bovenstaande draaiboek dat gemaakt is voor de Vennen, is wel ingevuld wat wanneer moet gebeuren maar nog niet bij alle taken door wie, dit komt omdat sommige taken nog door het bedrijf zelf ingevuld kunnen worden.

22

Budget

De Vennen heeft geen vast budget, maar hieronder vindt u de begrotingen en aantallen.

Posters op scholen

- De posters is een A3 Formaat, dus duidelijk en opvallend.- De poster is Full Color en enkelzijdig bedrukt.- De poster wordt gedrukt op glanzend papier.

Totale kosten 152 posters: € 103,77 Het bedrijf kan er ook voor kiezen om juist meer of minder posters te laten drukken. Ze kunnen bestellen en de kosten berekenen op de volgende site: http://www.printconcept.nl/nlnl/drukwerk/posters/a3

Flyers op scholen

De flyer is A6 formaat.De flyer is Full color en enkelzijdig bedrukt.De flyer word bedrukt op 100% eco recyclet papier.

Totale kosten 1900 flyers: €54,45Het bedrijf kan er ook voor kiezen om juist meer of minder flyers te laten drukken. Ze kunnen bestellen en de kosten berekenen op de volgende site: http://www.printconcept.nl/nlnl/drukwerk/posters/a3

23

Voorlichtingen op scholen

Beamer+ Laptop – Kosten: €0,00. Een Beamer vind je op alle scholen en een laptop heeft de Vennen zelf in bezit.

Een goede PowerPoint presentatie – Kosten: €0,00. De Vennen beschikt al over een Powerpoint presentatie met informatie over de zwemlessen

Een reclame bord van de Vennen die tijdens de voorlichting buiten zal staan – Kosten: €0,00. Dit reclamebord is al in het bezit van de Vennen dus hoeft niet aangeschaft te worden.

Give away – Kosten: €0,00. Alle kinderen krijgen een ballon met het logo van de Vennen er op. De Vennen beschikt al over een flinke voorraad van deze ballonnen dus hoeven deze niet meer aangeschaft te worden.

Personeelskosten: €0,00.- De presentaties zullen gegeven worden door Alfons van der Pluijm. Hij werkt fulltime bij de Vennen en kan binnen de uren dat hij werkt de presentaties geven.

Totale kosten: €0.-

Adverteren in AbriDe Abri’s worden geplaatst in ieder centrum van de eerder genoemde zes verschillende dorpen. De kosten hiervan per week zijn €5208,00 (124 per dag x 6 Abri’s x 7 dagen = 5208). Het bedrijf kan er uiteraard voor kiezen om de Abri’s langer te laten staan maar dan zullen de kosten oplopen .( Deze informatie is gevonden via telefonisch contact met Gijs Brijmer van Hillenaar)Totale kosten € 5208,00

24

Contwerpen gekozen communicatie middelen:

Abri:

Hier links ziet u de definitieve keuze van de abri. Ik heb deze gekozen omdat ik hem erg mooi vind en als ik zo’n abri als deze zie hangen zou ik hem zeker iets beter bekijken. Daarnaast spreken de foto’s mij ook erg aan.

Hier links ziet u een schetsontwerp van de abri poster. Ik heb er in dit geval voor gekozen de diploma’s te laten zien zodat de mensen weten met welke diploma’s de Vennen te werk gaat.

25

Hier links ziet u een concept ontwerp van een abri, ik zelf vindt het een erg mooie poster maar helaas is dit niet de definitieve geworden omdat er geen mogelijkheid meer is om de letters recht te zetten.

26

Posters op scholen:

Hier links ziet u de definitieve keuze van de poster die op scholen en rondom scholen gepubliceerd gaat worden. Deze poster spreekt niet alleen de kinderen aan, maar ook de ouders. De kinderen zien namelijk kinderen op de poster die plezier hebben waardoor zij zelf enthousiast raken. En de ouders krijgen een duidelijk beeld van welke diploma’s er bij de Vennen te behalen vallen. Omdat deze poster naar mijn idee zowel de ouders als de kinderen aanspreekt is dit mijn definitieve keuze geworden.

Hier links ziet u een concept ontwerp van een poster/flyer die op de school zou komen te hangen, helaas is dit niet de definitieve poster geworden want de poster hierboven straalde toch iets meer uit!

27

Hier links ziet u een conceptontwerp van een poster/ flyer, u ziet hier een blij kind dat haar zwemdiploma gehaald heeft ik denk daarom ook dat dit de kinderen vooral aanspreekt.

28

Evaluatie Ik vond het een leuke probleemstelling om mee aan de slag te gaan. Helaas was het wel lastig de doelgroep te bepalen omdat het uiteindelijk de ouders zijn die bepalen of de kinderen wel of niet op zwemles gaan. Je kan de kinderen wel enthousiast maken, maar zolang hun ouders dat niet zijn zal het aantal aanmeldingen ook niet stijgen! Daarom is het van groot belang vooral de ouders te bereiken met behulp van de communicatie-uitingen. Dat het lastig was de doelgroep te bepalen, maakte het uitdagend een goed communicatie middel te ontwerpen, maar uiteindelijk denk ik dat ik toch iets heb gevonden wat zowel ouders als kinderen aanspreekt. Verder hoop ik dat ik dit stageverslag met een voldoende heb afgerond.

Lisa de Man

29