Portfolio BPV

Naam: Matthijs van BeestPartner: Ruben JacquesOV-nummer: 1003211Opleiding: MarketingmedewerkerKlas: MC1BPV-Bedrijf: VastgoedvergelijkerBPV-Opleider: Nick BlomBPV-Begeleider ROC ID College: N.J. van der Pijll

1

Inhoudsopgave:

Blz.1 VoorbladBlz.2 InhoudsopgavenBlz.3 VoorwoordBlz.4 t/m 10 Werkzaamheden op stage: Re-Design pagina’sBlz.11 t/m 14 Werkzaamheden op stage: Teksten & ControlerenBlz.15 t/m 16 Werkzaamheden op stage: Verhuissites aanpassenBlz.17 Werkzaamheden op stage: Social-media & Doelgroep

contactenBlz.18 Werkzaamheden op stage: Overige werkzaamhedenBlz.19 t/m 48 Kerntaak 2Blz.49 t/m 56 Kerntaak 3Blz.57 Eindevaluatie

2

VoorwoordMijn naam is Matthijs van Beest. Ik ben 17 jaar oud en ik woon in Gouda.Ik zit in het eerste jaar van de opleiding Marketingmedewerker op MBO-4 niveau op het ID-College in Gouda.

Deze opleiding heb ik gekozen omdat ik iets in de richting van economie wilde doen maar niet precies wist wat, tot ik een keer een open dag bijwoonde van het ID-college en mij verteld werd wat marketingmedewerker ongeveer inhield en dat het een erg brede opleiding is in de sector economie. Het leek mij leuk om hierover meer te leren en het in de praktijk uit te voeren, en het bevalt me tot nu toe prima.Ik vind het leuk om te leren over nieuwe dingen en theorieën te bespreken, ook al heeft het niks over mijn vak of opleiding te maken.

Nick Blom, De Leidinggevende van bedrijf vastgoedvergelijker, heeft pas geleden bij mij in de klas verteld over zijn bedrijf en wat ze allemaal doen.Zo vertelde hij dat ze voor verschillende bedrijven websites bouwen en proberen die zo hoog mogelijk in de ranglijsten van Google te krijgen. Hij vertelde ook dat hij nog enige stageplaatsen over had en ik had wel interesse dus ik had bij hem gesolliciteerd en ik werd aangenomen.

Tijdens het sollicitatiegesprek had hij verteld dat ik waarschijnlijk voornamelijk bezig zou zijn om producten te omschrijven op de site die hun aan het bouwen zijn.Ook hebben we een paar opdrachten van school meegekregen die we moeten uitvoeren.

Ik hoop bij deze stageplek te leren hoe het werkelijk is om te werken als marketingmedewerker en meer ervaring te krijgen in het bedrijfsleven.

3

Re-Design websitesIk ben voor Nick een aantal weken bezig geweest met het Re-designen van de website Koophetzelf.nl en Aanrechtblad-kopen.nl in Paint. Ik vond het leuk om deze pagina’s aan te passen. Nick had me een aantal schetsen gegeven waarop de nieuwe Lay-Out van Koophetzelf.nl en Aanrechtblad-kopen.nl stond en afgaande van die schetsen heb ik dus gewerkt.

Hieronder ziet u een aantal pagina’s voordat ze aangepast waren en na ze aangepast waren: (Als u de pagina’s beter wilt bekijken kunt u inzoomen door ctr ingedrukt te houden en te scrollen, de pagina’s zien er hier wat minder mooi uit dan dat ze normaal zouden zijn maar het ontwerp is nog duidelijk te zien)

Voor: Na:

Koophetzelf Hoofdpagina:

4

5

6

Koophetzelf Productpagina:

7

Aanrechtblad-kopen Hoofdpagina:

8

9

(Ik heb er meer gemaakt natuurlijk maar ik heb ze niet allemaal hierin gestopt)

10

Teksten schrijven & controlerenEen groot gedeelte van de stage zijn we bezig geweest met het omschrijven van producten van de webshop Koophetzelf en die omschrijvingen moesten we verwerken in een goed leesbare tekst.

We kregen allemaal een Excel bestand met daarin dan de producten en hun productnummer. Dat productnummer moesten we dan opzoeken op de website van de Technische Unie en dan kregen we de eigenschappen van de producten te zien.Hieronder ziet u hoe dat eruitzag: (rechts hoort direct onder links te staan, als u het beter wilt bekijken kunt u inzoomen door ctr ingedrukt te houden en te scrollen)

Die teksten hebben we op een speciale site geschreven waarop je direct kon zien of het googlevriendelijk was en of je tekst aan de gestelde eisen voldeed. Helaas was deze site uit de lucht gehaald door onbekende redenen en konden we even niet verder. Later waren we wel weer verder gegaan met het maken van de teksten maar toen hadden we ze laten controleren op een verhuissite die hetzelfde deed als de site die we ervoor gebruikten (alleen moesten we ze opslaan als concept en daarna weer verwijderen).

Zo moesten we de tekst een titel geven en daaronder zou dan automatisch een URL komen te staan van hoe de pagina zo komen te heten als je hem zou publiceren. Daarna moesten we de tekst schrijven en als we daar klaar mee waren moest je onderaan de pagina een ‘Focus zoekterm’ instellen, dit houdt in dat het programma

11

de tekst dan gaat afzoeken op het woord dat je hier neerzet en dan kijkt of je dat woord vaak genoeg of te veel gebruikt hebt, je moest een ‘SEO titel’ instellen, de SEO titel is het blauwe linkje dat je bij Google ziet als je zoekt naar iets, je moest een Meta-omschrijving neerzetten, dit is dan een klein stukje tekst onder de SEO titel van Google van/over de tekst, daaronder staat ook nog een vakje Meta-zoektermen maar daar hoefden we niets mee te doen.

Als je dit allemaal ingevuld had controleerde die alles en gaf hij aan welke punten goed waren en welke niet, je kon per tekst maximaal 12 groene balletjes krijgen maar we moesten er minimaal 8 hebben en de tekst moest uit minimaal 150 woorden bestaan. Hieronder ziet u hoe dat eruit zag: (de <br> in de tekst moet een Enter betekenen maar Excel herkent een Enter niet dus vandaar, als u het beter wilt zien kunt u weer inzoomen als u ctr ingedrukt houdt en scrolt).

12

Hieronder zijn de balletjes die eerder genoemd werden: (het is de tweede tab van WordPress SEO door Yoast)

13

Nadat we die teksten dan af hadden en het hadden laten controleren in het programma hebben we het in ons Excelbestand verwerkt.Zo zag het Excelbestand eruit: (in AC is de SEO titel van de tekst, in AD is de naam van het product, in AE is de Meta-omschrijving, in AF is de tekst en in AG is de URL).

Toen we klaar waren met de teksten te schrijven hebben we van elkaar de teksten gecontroleerd op spel/taalfouten en het verbeterd in de Excelbestanden. Ik had het bestand van Reda gecontroleerd.

14

Verhuissites aanpassenWe hebben een gedeelte van de stage gewerkt aan het aanpassen van de verhuissites van Verhuizen In De Regio. Verhuizen In De Regio heeft een website voor elke gemeente gemaakt, ik had de gemeente Ede en Spijkenisse.

Deze websites stonden al online maar Google had ze een waarschuwing gegeven omdat ze gekopieerde inhoud hadden, het enige wat anders was op al die pagina’s was de naam van de gemeente.

We moesten de teksten op de pagina’s overschrijven en veranderen, dus als je bijvoorbeeld de zin ‘Met verhuizen moet er altijd een hoop geregeld worden.’ Moest je dan veranderen in bijvoorbeeld ‘Er moet altijd een hoop geregeld worden als u gaat verhuizen’ en zo moesten we dat met ongeveer 40 pagina’s doen.

Voor het aanpassen van de verhuiswebsites gebruikten we hetzelfde programma als toen we de teksten gingen controleren. De teksten moesten weer minimaal 150 woorden hebben en alles wat er oorspronkelijk in zat moest er ook weer inzitten maar dan anders verwoord.

Hieronder is één van de 40 aangepaste teksten van de gemeente Ede:

Wilt u van appartement verhuizen? Dan hebben wij wat voorbereidingstips voor u.Vaak als u van appartement gaat verhuizen moet er een heleboel geregeld worden, bijvoorbeeld als u een appartement heeft op een etage en dat u uw spullen met een lift moet verhuizen. Als er een grote binnenlift is kunt u daar gebruik van maken, alleen moet u het de andere bewoners wel laten weten natuurlijk, u kunt bijvoorbeeld een week van tevoren een brief ophangen bij de liften om te laten weten dat u er dan veel gebruik van zal maken. Dit zal veel moeilijkheden voorkomen. Wat als er geen binnenlift is? Geen zorgen! Dan kunt u een buitenlift huren via een verhuisbedrijf, we raden u wel aan om ook de bediener in te huren, zo voorkomt u dat de lift schade kan veroorzaken aan het appartementencomplex. Zorg er wel voor dat de plek onder uw balkon of raam vrij is, dit kunt u doen door het af te zetten met afzetlint of pionnen. Laat het de andere bewoners wel weten.

Als u gaat verhuizen is het wel handig om een offerte aan te vragen, zo kan een expert u vrijblijvend adviseren over de beste oplossing voor uw situatie.

15

NAW gegevens omzettenAls u gaat verhuizen moeten er veel gegevens worden omgezet, bijvoorbeeld je telefoon, tv, internet, post, overige abonnementen en als u kinderen heeft moeten misschien hun school of sportvereniging omgezet worden. U kunt via de verhuisservice van PostNL uw gegevens makkelijk laten omzetten, hierbij kunt u bedrijven selecteren waar u post van zal willen ontvangen, bijvoorbeeld bedrijven waar u een relatie of goede band mee hebt. Het is handig om uw adreswijziging een maand van tevoren door te geven om ervoor te zorgen dat uw post nog minimaal zes maanden wordt doorgestuurd. U moet ook aangifte van uw verhuizing doen bij de gemeente Ede.

Verhuizen naar of vanuit een appartement.Wilt u van of naar een appartement verhuizen? Stel u voor, u gaat van een appartement naar een andere woning, bijvoorbeeld een eengezinswoning of een 2 onder 1 kap of een vrijstaande woning, waar moeten al mijn spullen staan?, Past alles nog wel? Als je verhuisd is er vaak een verandering in oppervlakte, denk goed na welke spullen u waar in uw nieuwe huis wilt hebben en of daar überhaupt nog plek voor is, het is namelijk zonde om eerst je spullen daar te hebben staan en dan een gedeelte naar de stort te moeten brengen. Kijk voor meer tips op 'dozen inpakken'

Wilt u een plattegrond maken? Kijk dan ook eens hier: floorplanner.com.

Het verbaasde me nog dat het zo lastig was om alle teksten aan te passen.

16

Social-media & Doelgroep contactenSocial-Media:

We zijn ook bezig geweest met het maken van Social-media pagina’s voor de pagina’s van Koophetzelf.nl. Zoals misschien bekend is heeft Koophetzelf niet 1 site maar 200 sites, Koophetzelf heeft voor elk product dat ze hebben een aparte website, zo kom je geen douchekoppen tegen als je bijvoorbeeld zoekt naar een closet.

We moesten voor elke website een Social-Media pagina maken voor Facebook, Twitter en Google+ en hebben voor elke site automatische berichten gemaakt, dit houd in dat we een berichtje hebben gemaakt met een datum erbij die dan als die datum komt automatisch wordt geplaatst op de Social-Media pagina’s.

Hieronder staan de profielfoto en de omslagfoto die op elke pagina moest komen te staan:

Doelgroep contacten:

Hier bij Koophetzelf hebben ze ook iets van een eigen ‘callcenter’, ze bellen bedrijven met verschillende doelgroepen en proberen hun dan te overtuigen om met hun in zee te gaan.

Iedereen had een eigen doelgroep gekregen en moest dan vanuit De Goudse Gids de bedrijven van die doelgroep opzoeken en de contactgegevens (de organisatie, postcode, straat, plaats, e-mail, website en telefoonnummer) daarvan noteren en die dan opsturen naar dat ‘callcenter’ als je er 100 had.

Ik had de doelgroep hekwerken.

17

Overige WerkzaamhedenWe zijn voor de stage ook bezig geweest met wat kleinere werkzaamheden.Dit zijn werkzaamheden waar we niet al te lang of te vaak mee bezig waren.

Zo hebben we een paar keer geblogd, dan gingen we naar grote forums om daar te zoeken naar mensen die hulp nodig hadden met het zoeken van een aanrechtblad en mensen de site www.aanrechtblad-kopen.nl (de site van Nick) aan te bevelen.

We hebben ook één dag geholpen met het verhuizen van spullen van het oude pand van de Welkoop naar het nieuwe pand, er hadden mensen ramen ingegooid, graffiti gespoten, dingen kapotgemaakt en omgegooid etc.

Verder was er een rooster gemaakt voor het uit- en inruimen van de vaatwasser.

Ik heb ook een keer een aantal facturen verwerkt in Excel voor de boekhouding en Nick had me gevraagd of ik een planning wilde maken voor het Congres Vastgoed & Automatisering op 21 Oktober 2014. Hieronder ziet u hoe dat eruit zag:

18

Kerntaak 2Over Koophetzelf:

Koophetzelf is één van de grootste online webshop die gespecialiseerd is in sanitaire producten in Nederland. Koophetzelf heeft meer dan 200 gespecialiseerde webshops met op elke webshop meer dan 33.000 sanitaire producten en toebehoren.

Koophetzelf vertegenwoordigt alle grote en de wat minder grote merken zoals Grohe, Hansgrohe, KWC, Bruynzeel, de Beer en nog veel meer.

Voor Koophetzelf is het belangrijk om een volledig assortiment aan te kunnen bieden, om een kwalitatieve voorselectie te hebben, door uitstekende service te bieden, goed en snel te leveren en natuurlijk om de beste prijs te hebben.

SWOT-Analyse Koophetzelf:

Intern: Extern:

Strengths:

Breed en diep assortiment Online Goed door te pagina’s te

navigeren, hoeft weinig te klikken Duidelijk wat ze te bieden hebben

Opportunities:

Meer promotie houden Een eigen winkel openen of een

opslagplaats gebruiken voor de producten

Samenwerken met een transportbedrijf

Weaknesses:

Alleen online te vinden, ze hebben geen winkel

Ze zijn nog niet helemaal klaar met de websites en zijn nog niet online

Er zijn onoverzichtelijke delen op de site, bijvoorbeeld de webshoplijst

Threats:

De andere bouwmarkten zijn een bedreiging

Omdat Koophetzelf alleen online is zijn elke andere bouwmarkt met een website een bedreiging

Niet bekend bij de mensen

19

Concurrentie analyse:Andere bouwmarkten, of ze nou online actief zijn of niet, zijn een concurrent van Koophetzelf. De Gamma, Praxis, Karweij en de Formido zijn grote en bekende bouwmarkten in Nederland. Van deze bouwmarkten gaan we een concurrentie analyse maken en kijken wat voor bedreiging ze zijn en of Koophetzelf zich in hun voordeel kan aanpassen of verbeteren. Ook hebben we criteria opgesteld waar we deze bouwmarkten op gaan controleren en we hebben voor elke bouwmarkt een SWOT-analyse gemaakt.

Praxis: Praxis is een grote bouwmarkt met dezelfde websiteopbouw als de andere bouwmarkten. Ze hebben op hun hoofdpagina net als de Formido een paar van hun aanbiedingen staan en ze hebben meerdere links naar een paar andere sites van hun staan, bijvoorbeeld de praxis outlet. Ze hebben ook hun merken op de hoofdpagina staan en links naar andere diensten zoals de openingstijden, het huren van een kluscontainer, Air Miles, MijnPraxis, Eigen huis en tuin en Green-Kids en klusadvies & inspiratie. Ze geven klanten ook de mogelijkheid om dingen te bestellen zonder een account te hebben bij Praxis. De klantenservice van de Praxis is op de website goed vindbaar, de voorwaarden voor bijvoorbeeld garantie en ruilen wordt goed uitgelegd en ze laten merken dat ze ook geven om het welzijn van de klant, zo willen ze bijvoorbeeld als er een klacht is er samen met de klant uitkomen. Ook zit er op de site meerdere dingen die je kan huren, bijvoorbeeld een steiger, bouwafvalzak, gereedschap, busjes etc. Voor de rest is hun assortiment goed te vinden op de site en is het overzichtelijk gemaakt. Alleen moet er wel veel op de site geklikt of met de muis gesleept worden om überhaupt ergens te komen. De winkels van de Praxis zijn verspreid door heel Nederland en hebben allemaal zowat dezelfde opbouw. De praxis heeft een breed assortiment en op sommige gebieden een diep assortiment, bijvoorbeeld hebben ze veel verschillende soorten tegels maar dan hebben ze weer weinig soorten elektrisch gereedschap. Ze hebben altijd meerdere producten op voorraad liggen en de prijs-kwaliteitsverhouding is voldoende. Praxis doet wel aan promotie maar het is nog niet zoveel dat je het overal ziet/hoort.

Kansen- demografische trends- huizenmarkt vergroot - marktleider op het gebied van klussen - nieuwe trends (kleuren, randjes, etc.)- montage/diensten

Bedreigingen- economie- vergrijzing- action (branche vreemde aanbieders)- internet (concurrenten) - marges die onder druk staan (kortingen, prijsvergelijkingen)

Sterke punten- webshop- kennis en ervaring- imago/naamsbekendheid formule- promotie- breed assortiment- genoeg voorraad in de winkel

Zwakke punten- veel vaste lasten (pand, personeel enz.)- prijs- kwaliteitsverhouding- niet alle merken zijn goed bekend- aanwezige aanbod ten opzichte van de Hornbach- beperkt assortiment (bol.com)

20

Site:

Navigatie:1: Heel slecht te navigeren door de pagina, veel te veel klikken.2: Slecht te navigeren door de pagina, te veel klikken.3: Matig goed te navigeren door de pagina, gemiddeld veel klikken.4: Goed te navigeren door de pagina, weinig te klikken.5: Heel goed te navigeren door de pagina, erg weinig klikken.4, omdat je maar maximaal 3 keer hoeft te klikken voordat je bij het gekozen product bent.

Uitstraling:-Overzichtelijk: 1: Heel slecht te overzien.2: Slecht te overzien.3: Gemiddeld te overzien.4: Goed te overzien.5: Erg goed te overzien.5, de site van de Praxis is erg overzichtelijk, niet te druk en precies genoeg tekst.

-Design:1: Heel slecht design.2: Slecht design.3: Gemiddeld design.4: Goed design.5: Erg goed design.3, het design is gemiddeld omdat er niet veel kleurenvariatie is.

Content (content, tekst bij een product):1: Erg weinig content.2: Weinig content.3: Voldoende content.4: Veel content.5: Erg veel content.4, er staat bij elk product een duidelijke omschrijven over het precies is.

Doelgroep (duidelijk aangegeven?):1: Het is helemaal niet duidelijke wat de doelgroep is.2: Het is niet duidelijk wat de doelgroep is.3: Het is deels duidelijk wat de doelgroep is.4: Het is duidelijk wat de doelgroep is.5: Het is erg duidelijk wat de doelgroep is.3, het is niet duidelijk wat de doelgroep is, maar iedereen weet natuurlijk wel dat een bouwmarkt voor klussers is.

21

Snelheid (laadtijd van de pagina):1: De pagina laadt heel langzaam.2: De pagina laadt langzaam.3: De pagina laadt normaal.4: De pagina laadt snel.5: De pagina laadt erg snel.5, wanneer ik praxis.nl intyp dan krijg ik meteen de site te zien.

Onderhoud (spelfouten, nieuwe acties worden bijgewerkt):1: De website wordt heel slecht onderhouden.2: De website wordt slecht onderhouden.3: De website wordt voldoende onderhouden.4: De website wordt goed onderhouden.5: De website wordt erg goed onderhouden.4, ik heb natuurlijk niet heel de site doorgekeken om te zoeken naar spelfouten maar wel viel mij op dat de acties en kortingen meteen op de voorpagina komen te staan. Als een actie is verlopen wordt deze ook van de site gehaald.

Betrouwbaarheid:1: De website is helemaal niet betrouwbaar.2: De website is niet betrouwbaar.3: De website is voldoende te vertrouwen.4: De website is betrouwbaar.5: De website is erg betrouwbaar.5, natuurlijk is deze site betrouwbaar. De winkel is erg bekend en in elke regio wel te vinden, dus als er iets fout zou gaan met een bestelling kunt u altijd naar de winkel zelf.

Winkel:

Klantvriendelijkheid:1: De winkel is helemaal niet klantvriendelijk.2: De winkel is niet klantvriendelijk.3: De winkel is voldoende klantvriendelijk.4: De winkel is klantvriendelijk.5: De winkel is erg klantvriendelijk.4, we zijn bij de praxis geweest en we kwamen daar binnen en hebben meteen gevraagd waar het laminaat staat, ze gaf heel erg vriendelijk antwoord en vertelde ons waar we heen moesten. We geven het een 4 omdat ze ook mee het kunnen lopen om het ons te laten zien. Verder hebben wel alle medewerkers die we tegen kwamen goedemorgen gezegd.

Service:-Garantie:1: De winkel biedt geen garantie.2: De winkel biedt weinig garantie.3: De winkel biedt voldoende garantie.4: De winkel biedt garantie.5: De winkel biedt erg veel garantie.4, er zit garantie op alle artikelen zover ik kon vinden. En ook nog een garantie op fietsen die daar te koop zijn.

22

-Ruiltermijn:1: De winkel heeft geen ruiltermijnen.2: De winkel heeft korte ruiltermijnen.3: De winkel heeft voldoende ruiltermijnen.4: De winkel heeft lange ruiltermijnen.5: De winkel heeft erg lange ruiltermijnen en doet niet moeilijk.3, de Praxis biedt voldoende tijd om de producten terug te brengen of te ruilen.(aldus de Praxis) Bij Praxis kun je je klusmaterialen ruim inkopen. Je kunt de artikelen die je over hebt namelijk binnen 30 dagen probleemloos terugbrengen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag retour. Je moet bij teruggave wel de originele kassabon kunnen overhandigen. Deze retourservice van Praxis betekent voor jou gemak. Zeker bij klussen waarbij je op voorhand moeilijk de benodigde hoeveelheid klusmaterialen kunt bepalen. Je kunt dus gerust ruim inkopen. Daarmee bespaar je je de ergernis van het halverwege de klus tot de ontdekking komen dat je materialen tekort komt.

-Advies:1: De winkel geeft geen advies.2: De winkel geeft weinig advies3: De winkel geeft voldoende advies.4: De winkel geeft veel advies.5: De winkel geeft erg veel advies.3, als u om advies zou vragen in de winkel zijn er genoeg medewerkers die u verder helpen.

-Leveringstijd:1: De winkel heeft een erg lange leveringstijd.2: De winkel heeft een lange leveringstijd.3: De winkel heeft een gemiddelde leveringstijd.4: De winkel heeft een korte leveringstijd.5: De winkel heeft een erg korte leveringstijd.4, je kan zelf bepalen wanneer het voor u uitkomt.Bezorgregio's Praxis heeft er voor gekozen om de bezorgingen Nederland door 1 vervoerder te laten doen. Al het transport gaat via JKS Sneltransport. Voor het gebruikmaken van JKS Sneltransport , kun je je melden bij de servicebalie om de vervoerder te reserveren. Er wordt samen een afspraak gemaakt voor de geschikte datum en tijdstip.

23

-Klantenpas:1: De winkel doet niet aan een klantenpas2: De winkel doet weinig met een klantenpas.3: De winkel doet voldoende met een klantenpas.4: De winkel doet veel met een klantenpas.5: De winkel doet erg veel met een klantenpas.5, ik denk dat dit wel een 5 waard is omdat ze met de nieuwe technologie mee gaan en nog niet veel bouwmarkten hebben dit.

Assortiment:-Breedte:1: De winkel heeft een erg smal assortiment.2: De winkel heeft een smal assortiment.3: De winkel heeft een gemiddeld breed assortiment.4: De winkel heeft een breed assortiment.5: De winkel heeft een erg breed assortiment.4, de Praxis heeft net als alle andere bouwmarkten veel verschillende productgroepen.

-Diepte:1: De winkel heeft een erg ondiep assortiment.2: De winkel heeft een ondiep assortiment.3: De winkel heeft een gemiddeld diep assortiment.4: De winkel heeft een diep assortiment.5: De winkel heeft een erg diep assortiment.5, het assortiment van de Praxis is erg diep. Er zijn veel verschillende producten binnen de productgroepen.

24

-Hoogte:1: De winkel heeft een erg hoog assortiment.2: De winkel heeft een hoog assortiment.3: De winkel heeft een gemiddeld laag assortiment.4: De winkel heeft een laag assortiment.5: De winkel heeft een erg laag assortiment.3, in vergelijking met een aantal andere bouwmarkten heeft de Praxis een vrij laag assortiment. Naar aanleiding van verschillende onderzoeken bleek dat de prijs- kwaliteitsverhouding niet heel erg goed gesteld is bij de Praxis.

-Lengte:1: De winkel heeft een erg kort assortiment.2: De winkel heeft een kort assortiment.3: De winkel heeft een gemiddeld lang assortiment.4: De winkel heeft een lang assortiment.5: De winkel heeft een erg lang assortiment.4, er is een hoog assortiment, genoeg producten op voorraad. Zijn ze niet op voorraad dan kunnen er altijd producten worden bij besteld.

-Consistentie:1: Het assortiment van de winkel is helemaal niet consistent.2: Het assortiment van de winkel is niet consistent.3: Het assortiment van de winkel is voldoende consistent.4: Het assortiment van de winkel is goed consistent.5: Het assortiment van de winkel is erg goed consistent.5, natuurlijk heeft deze winkelketen een goede consistentie alle producten hebben iets gemeen. Een goede samenhang.

Promotie:1: De winkel doet erg weinig aan promotie.2: De winkel doet weinig aan promotie.3: De winkel doet voldoende aan promotie.4: De winkel doet veel aan promotie.5: De winkel doet erg veel aan promotie.4, de Praxis maakt genoeg audiovisuele reclame en er zijn vaak ook nog borden langs de weg te zien.

Bereikbaarheid:1: De winkel is erg slecht bereikbaar.2: De winkel is slecht bereikbaar.3: De winkel is redelijk bereikbaar.4: De winkel is goed bereikbaar.5: De winkel is erg goed bereikbaar.4, het is goed bereikbaar met de auto, fiets en de bus. Maar lastiger met de trein en/of metro.

Uiterlijk:1: De winkel ziet er erg slecht uit.2: De winkel ziet er slecht uit.3: De winkel ziet er redelijk uit.4: De winkel ziet er goed uit.5: De winkel ziet er erg goed uit.4, de winkel heeft een overzichtelijke uitstraling en ziet er netjes uit.

25

Inrichting:1: De winkel is erg slecht ingericht.2: De winkel is slecht ingericht.3: De winkel is redelijk ingericht.4: De winkel is goed ingericht.5: De winkel is erg goed ingericht.3, de winkel is goed ingericht alleen ik heb geen structuur gevonden in de inrichting.

Parkeergelegenheid:1: De winkel heeft een erg kleine parkeergelegenheid.2: De winkel heeft een kleine parkeergelegenheid.3: De winkel heeft voldoende parkeergelegenheid.4: De winkel heeft een grote parkeergelegenheid.5: De winkel heeft een erg grote parkeergelegenheid.4, er zijn veel parkeerplaatsen.

Acties, korting:1: De winkel heeft erg weinig acties.2: De winkel heeft weinig acties.3: De winkel heeft voldoende acties.4: De winkel heeft veel acties.5: De winkel heeft erg veel acties.3, de Praxis heeft voldoende acties maar niet overdreven veel.

Omgeving:1: De winkel heeft een erg slechte omgeving.2: De winkel heeft een slechte omgeving.3: De winkel heeft een redelijke omgeving.4: De winkel heeft een goede omgeving.5: De winkel heeft een erg goede omgeving.3, de winkel ligt aan een hele drukke weg maar wel tussen andere bedrijven.

Wij hebben het gemiddelde uitgerekend en daar is een cijfer van 3,8 uitgekomen. Dit is op schaal van 1 tot en met 5, 5 is goed en 1 is slecht. Je ziet dus dat de Praxis best redelijk scoort.

26

Gamma: Gamma is net als de Praxis een grote bouwmarkt waarvan de websiteopbouw lijkt op de andere bouwmarkten. Op hun hoofdpagina hebben ze net als de Formido en de Praxis meerdere aanbiedingen staan. Ze hebben ook op hun hoofdpagina wat productcategorieën staan die, wat ik vermoed, wel populair zijn en veel verkopen. Op de hoofdpagina hebben ze ook een link naar ideeën voor de tuin en ze hebben een link om een tuinhuisje of schuttingen te plaatsen. Ze hebben net als de Praxis een tab met klusideeën en klusadviezen. Gamma heeft een tabblad gemaakt voor alleen de acties en de aanbiedingen.

Het assortiment van Gamma is goed te vinden en de categorieën zijn overzichtelijk alleen heb je bij sommige categorieën moeite om het werkelijke product te vinden. Ook bij Gamma kan je bestellen zonder een account aan te maken. De klantenservice en andere zaken als algemene voorwaarden, services, verhuur en veel gestelde vragen hebben ze wat lastiger gemaakt om te vinden dan de Praxis maar het is wel te vinden. De garantievoorwaarden zijn ook goed te vinden op de site. Bij Gamma kan je ook je aankopen retourneren of ruilen, maar het product moet niet beschadigd zijn en je hebt het bonnetje nodig als geldig aankoopbewijs. De Gamma laat merken dat ze willen dat de klanten tevreden zijn.

De winkels van de Gamma zijn verspreid door heel Nederland en hebben allemaal zowat dezelfde opbouw. De Gamma heeft een breed en een diep assortiment. Ze hebben altijd meerdere producten op voorraad liggen en de prijs-kwaliteitsverhouding is voldoende. Gamma doet wel aan promotie maar het is nog niet zoveel dat je het overal ziet/hoort, ze hebben wel reclames op tv en radio.

Strengths:

NaamsbekendheidBreed assortiment PromotieImago

Weaknesses:

Geen diep assortimentNavigatie

Opportunities:

InternetHuizenmarkt verbeterdMensen gaan meer klussenPromotie

Threats:

ConcurrentieLangdurige crisis

27

Site

Navigatie:1. Heel slecht te navigeren door de pagina, veel te veel klikken.2. Slecht te navigeren door de pagina, te veel klikken.3. Matig goed te navigeren door de pagina, gemiddeld veel klikken.4. Goed te navigeren door de pagina, weinig te klikken.5. Heel goed te navigeren door de pagina, erg weinig klikken.3. Het is erg lang zoeken voordat je bij het product bent dat jij wilt hebben.

-Uitstraling:Overzichtelijk:1. Heel slecht te overzien.2. Slecht te overzien.3. Gemiddeld te overzien.4. Goed te overzien.5. Erg goed te overzien.4. De site van de Gamma is erg overzichtelijk, niet te druk en precies genoeg tekst.

Design:1. Heel slecht design.2. Slecht design.3. Gemiddeld design.4. Goed design.5. Erg goed design.3. Het design is gemiddeld omdat er niet veel kleurenvariatie is.

Content (tekst bij een product):1. Erg weinig content.2. Weinig content.3. Voldoende content.4. Veel content.5. Erg veel content.4. er staat bij elk product een bijbehorende duidelijke beschrijving.

Doelgroep (is het duidelijk aangegeven?):1. Het is helemaal niet duidelijke wat de doelgroep is.2. Het is niet duidelijk wat de doelgroep is.3. Het is deels duidelijk wat de doelgroep is.4. Het is duidelijk wat de doelgroep is.5. Het is erg duidelijk wat de doelgroep is.3. het is niet duidelijk wat de doelgroep is, maar iedereen weet natuurlijk wel dat een bouwmarkt voor klussers is.

28

Snelheid (laadtijd van de pagina):1. De pagina laadt heel langzaam.2. De pagina laadt langzaam.3. De pagina laadt normaal.4. De pagina laadt snel.5. De pagina laadt erg snel.4. De pagina’s op de site en de site zelf worden snel geladen.

Onderhoud (spelfouten, nieuwe acties worden bijgewerkt):1. De website wordt heel slecht onderhouden.2. De website wordt slecht onderhouden.3. De website wordt voldoende onderhouden.4. De website wordt goed onderhouden.5. De website wordt erg goed onderhouden.5. We hebben onder het kopje acties gekeken, alles is compleet met een bijbehorende foto. Verder zijn we geen spelfouten tegengekomen.

Betrouwbaarheid:1. De website is helemaal niet betrouwbaar.2. De website is niet betrouwbaar.3. De website is voldoende te vertrouwen.4. De website is betrouwbaar.5. De website is erg betrouwbaar.5. Natuurlijk is deze site betrouwbaar. De winkel is erg bekend en in elke regio wel te vinden, dus als er iets fout zou gaan met een bestelling kunt u altijd naar de winkel zelf. Winkel

Klantvriendelijkheid:1. De winkel is helemaal niet klantvriendelijk.2. De winkel is niet klantvriendelijk.3. De winkel is voldoende klantvriendelijk.4. De winkel is klantvriendelijk.5. De winkel is erg klantvriendelijk.4. Naar aanleiding van mijn vraag werd je direct geholpen, ook groeten de medewerkers zich als je langs liep.

29

-ServiceGarantie:1. De winkel biedt geen garantie.2. De winkel biedt weinig garantie.3. De winkel biedt voldoende garantie.4. De winkel biedt garantie.5. De winkel biedt erg veel garantie.4. Er zit garantie op alle artikelen zover ik kon vinden. En ook nog een garantie op fietsen die daar te koop zijn.

Ruiltermijn:1. De winkel heeft geen ruiltermijnen.2. De winkel heeft korte ruiltermijnen.3. De winkel heeft voldoende ruiltermijnen.4. De winkel heeft lange ruiltermijnen.5. De winkel heeft erg lange ruiltermijnen en doet niet moeilijk.3. De Gamma biedt voldoende tijd om de producten terug te brengen of te ruilen (30 dagen).

Advies:1. De winkel geeft geen advies.2. De winkel geeft weinig advies3. De winkel geeft voldoende advies.4. De winkel geeft veel advies.5. De winkel geeft erg veel advies.3. Als u om advies zou vragen in de winkel zijn er genoeg medewerkers die u verder helpen.

Leveringstijd:1. De winkel heeft een erg lange leveringstijd.2. De winkel heeft een lange leveringstijd.3. De winkel heeft een gemiddelde leveringstijd.4. De winkel heeft een korte leveringstijd.5. De winkel heeft een erg korte leveringstijd.4. Je kan zelf bepalen wanneer het voor u uitkomt. Klantenpas:1: De winkel doet niet aan een klantenpas2: De winkel doet weinig met een klantenpas.3: De winkel doet voldoende met een klantenpas.4: De winkel doet veel met een klantenpas.5: De winkel doet erg veel met een klantenpas.5. Ik denk dat dit wel een 5 waard is omdat ze met de nieuwe technologie mee gaan, en nog niet veel bouwmarkten hebben dit.

30

Inhoud (omschrijving van de producten): 1. Er is heel weinig omschreven over het product. 2. Er is weinig omschreven over het product. 3. Er is voldoende omschreven over het product. 4. Er is veel omschreven over het product. 5. Er is erg veel omschreven over het product.3. Er is voldoende omschreven over de producten

Prijs- Kwaliteitsverhouding: 1. De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is erg slecht. 2. De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is slecht. 3. De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is gemiddeld. 4. De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is goed. 5. De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is erg goed4. Gamma heeft een goede prijs- kwaliteitsverhouding.Wanneer er voor een product een hoge prijs word gevraagd is de kwaliteit ook goed.

Assortiment: -Breedte: 1. De winkel heeft een erg smal assortiment. 2. De winkel heeft een smal assortiment. 3. De winkel heeft een gemiddeld breed assortiment. 4. De winkel heeft een breed assortiment. 5. De winkel heeft een erg breed assortiment. 5. Gamma heeft een heel breed assortiment met vele verschillende productgroepen wat betreft bouwmarkt.

-Diepte: 1. De winkel heeft een erg ondiep assortiment. 2. De winkel heeft een ondiep assortiment. 3. De winkel heeft een gemiddeld diep assortiment. 4. De winkel heeft een diep assortiment. 5. De winkel heeft een erg diep assortiment. 4. Gamma heeft een hoog productaanbod binnen bepaalde categorieën. Een voorbeeld ervan is sanitair. Gamma verkoopt alles wat in een douche thuis hoort.

31

-Hoogte: 1. De winkel heeft een erg hoog assortiment. 2. De winkel heeft een hoog assortiment. 3. De winkel heeft een gemiddeld laag assortiment. 4. De winkel heeft een laag assortiment. 5. De winkel heeft een erg laag assortiment.2, De winkel heeft een hoog assortiment.

-Lengte: 1. De winkel heeft een erg kort assortiment. 2. De winkel heeft een kort assortiment. 3. De winkel heeft een gemiddeld lang assortiment. 4. De winkel heeft een lang assortiment. 5. De winkel heeft een erg lang assortiment. 5. Gamma heeft een erg veel artikelen in het assortiment. -consistentie: 1. Het assortiment van de winkel is helemaal niet consistent. 2. Het assortiment van de winkel is niet consistent. 3. Het assortiment van de winkel is voldoende consistent. 4. Het assortiment van de winkel is goed consistent. 5. Het assortiment van de winkel is erg goed consistent. 4. Alle artikelen die de Gamma verkoopt heeft met een bouwmarkt te maken. Dit houdt de consistentie erg hoog. Promotie: 1. De winkel doet erg weinig aan promotie. 2. De winkel doet weinig aan promotie. 3. De winkel doet voldoende aan promotie. 4. De winkel doet veel aan promotie. 5. De winkel doet erg veel aan promotie4. Gamma heeft goeie tv reclames. Ook is gamma veel te zien in folders.

Bereikbaarheid: 1. De winkel is erg slecht bereikbaar. 2. De winkel is slecht bereikbaar. 3. De winkel is redelijk bereikbaar. 4. De winkel is goed bereikbaar. 5. De winkel is erg goed bereikbaar. 4. De gamma is gevestigd op een industrieterrein vlakbij de stad en naast de snelweg.

32

Uiterlijk: 1. De winkel ziet er erg slecht uit. 2. De winkel ziet er slecht uit. 3. De winkel ziet er redelijk uit. 4. De winkel ziet er goed uit. 5. De winkel ziet er erg goed uit. 4. De Gamma is een mooie ruime winkel en hebben een duidelijke logo.

Inrichting: 1. De winkel is erg slecht ingericht. 2. De winkel is slecht ingericht. 3. De winkel is redelijk ingericht. 4. De winkel is goed ingericht. 5. De winkel is erg goed ingericht. 3. De Gamma heeft de productgroepen in de winkel opgedeeld, maar is soms erg onoverzichtelijk. Parkeergelegenheid: 1. De winkel heeft een erg kleine parkeergelegenheid. 2. De winkel heeft een kleine parkeergelegenheid. 3. De winkel heeft voldoende parkeergelegenheid. 4. De winkel heeft een grote parkeergelegenheid. 5. De winkel heeft een erg grote parkeergelegenheid. 5. De gamma heeft een erg groot parkeerplaats met altijd genoeg parkeergelegenheden. Acties, korting: 1. De winkel heeft erg weinig acties. 2. De winkel heeft weinig acties. 3. De winkel heeft voldoende acties. 4. De winkel heeft veel acties. 5. De winkel heeft erg veel acties. 4. De gamma heeft elke week nieuwe acties met een bijbehorende reclame folder. Omgeving: 1. De winkel heeft een erg slechte omgeving. 2. De winkel heeft een slechte omgeving. 3. De winkel heeft een redelijke omgeving. 4. De winkel heeft een goede omgeving. 5. De winkel heeft een erg goede omgeving. 3. De Gamma zit op een industrieterrein en is voor onbekende moeilijk te vinden.

TOTALE CIJFER: 108 : 28 = 3,9

33

Karwei: De Karwei is net als de Praxis en de Gamma een grote bekende bouwmarkt waarvan de websiteopbouw lijkt op de andere bouwmarkten. Ook hun hoofdpagina heeft een aantal acties en aanbiedingen. Karwei heeft net als Gamma een apart tabblad gemaakt voor acties en aanbiedingen. Ze hebben ook een deel van hun assortiment op de hoofdpagina gezet en ze hebben ook een stukje van het inspiratie tabblad en het doe-het-zelf advies op de hoofdpagina gezet. Karwei heeft net als de Praxis en Gamma een tabblad voor Klusadvies. Karwei heeft een inspiratie tabblad.Ze geven de mogelijkheid om te bestellen zonder account, net zoals de Praxis en de Gamma.

Het assortiment van Karwei is goed te vinden en de categorieën zijn goed geordend, dit maakt het zoeken van producten een stuk makkelijker. De klantenservice is wel te vinden op de site maar ze hebben het wat moeilijker gedaan dan de karwei, de garantievoorwaarden zijn wel te vinden maar is moeilijker te vinden dan bij de Praxis, de garantievoorwaarden zijn duidelijk aangegeven.

De winkels van de Karwei zijn verspreid door heel Nederland en hebben allemaal zowat dezelfde opbouw. De Karwei heeft een breed assortiment maar geen diep assortiment. Ze hebben altijd meerdere producten op voorraad liggen en de prijs-kwaliteitsverhouding is voldoende. Karwei doet aan promotie maar het is nog niet zoveel dat je het overal ziet/hoort.

Sterkten:

- sterk imago - promotie - breed assortiment

Zwaktes:

- concurrentie - niet de marktleider- niet de goedkoopste bouwmarkt- niet alles is online te bestellen

Kansen:

- gratis thuis laten bezorgen- het gehele assortiment thuis laten bezorgen - vergrijzing

Bedreigingen:

- andere bouwmarkten- crisis- huizenmarkt - vergrijzing

34

Site:

Navigatie:

1: Heel slecht te navigeren door de pagina, veel te veel klikken.2: Slecht te navigeren door de pagina, te veel klikken.3: Matig goed te navigeren door de pagina, gemiddeld veel te klikken.4: Goed te navigeren door de pagina, weinig te klikken.5: Heel goed te navigeren door de pagina, erg weinig te klikken.3, We hoefden minimaal 3 keer te klikken om bij een product te komen.

Uitstraling:

-Overzichtelijk:

1: Heel slecht te overzien.2: Slecht te overzien.3: Gemiddeld te overzien.4: Goed te overzien.5: Erg goed te overzien.3, Bovenin de site krijg je vaak acties te zien die meerdere keren worden weergegeven. Dus daardoor is te site gemiddeld te overzien.

-Design:

1: Heel slecht design.2: Slecht design.3: Gemiddeld design.4: Goed design.5: Erg goed design.4, De site ziet er goed en verzorgd uit.

Content (content, tekst bij een product):

1: Erg weinig content.2: Weinig content.3: Voldoende content.4: Veel content.5: Erg veel content.3, Ongeveer 3 op de 5 heeft voldoende tekst voor de producten.Bij de andere 2 producten stond geen tekst maar wel de technische gegevens.

35

Doelgroep (duidelijk aangegeven?):

1: Het is helemaal niet duidelijke wat de doelgroep is.2: Het is niet duidelijk wat de doelgroep is.3: Het is deels duidelijk wat de doelgroep is.4: Het is duidelijk wat de doelgroep is.5: Het is erg duidelijk wat de doelgroep is.4, Al ga je naar de website van karwei zie je gelijk dat het voor particulieren isen niet voor bedrijven

Snelheid (laadtijd van de pagina):

1: De pagina laadt heel langzaam.2: De pagina laadt langzaam.3: De pagina laadt normaal.4: De pagina laadt snel.5: De pagina laadt erg snel.4, De pagina laadt best snel, voor een site met veel plaatjes en informatie.

Inhoud (omschrijving van de producten):

1: Er is heel weinig omschreven over het product.2: Er is weinig omschreven over het product.3: Er is voldoende omschreven over het product.4: Er is veel omschreven over het product.5: Er is erg veel omschreven over het product.4, Er is voldoende omschreven over het product.

Onderhoud (spelfouten, nieuwe acties worden bijgewerkt):

1: De website wordt heel slecht onderhouden.2: De website wordt slecht onderhouden.3: De website wordt voldoende onderhouden.4: De website wordt goed onderhouden.5: De website wordt erg goed onderhouden.4, De site heeft geen spelfouten en de acties worden regelmatig bijgewerkt.Ook kan de klant zich aanmelden voor de nieuwsbrief waarin alle aankomende acties en aanbiedingen in staan.

Betrouwbaarheid:

1: De website is helemaal niet betrouwbaar.2: De website is niet betrouwbaar.3: De website is voldoende te vertrouwen.4: De website is betrouwbaar.5: De website is erg betrouwbaar.4, De site is betrouwbaar, onder andere door de stappen die je doorloopt voordat je je producten kan afrekenen.

36

Winkel:

Klantvriendelijkheid:

1: De winkel is helemaal niet klantvriendelijk.2: De winkel is niet klantvriendelijk.3: De winkel is voldoende klantvriendelijk.4: De winkel is klantvriendelijk.5: De winkel is erg klantvriendelijk.4, De winkel is klantvriendelijk, We zijn in een karwei geweest en daar gingen we testen of ze klantvriendelijk waren. We vroegen aan het personeel waar we bepaalde producten konden vinden. Daar waren ze zeer klantvriendelijk, ze lieten zien waar het stond. Ook achter de kassa waren ze klantvriendelijk.

Service:

-Garantie:

1: De winkel biedt geen garantie.2: De winkel biedt weinig garantie.3: De winkel biedt voldoende garantie.4: De winkel biedt veel garantie.5: De winkel biedt erg veel garantie.3, De winkel biedt voldoende garantie, De winkel geeft voor de meeste producten garantie.

-Ruiltermijn:

1: De winkel heeft geen ruiltermijnen.2: De winkel heeft korte ruiltermijnen.3: De winkel heeft voldoende lange ruiltermijnen.4: De winkel heeft lange ruiltermijnen.5: De winkel heeft erg lange ruiltermijnen en doet niet moeilijk.3, De winkel heeft een voldoende lange ruiltermijn,Je kan een product makkelijk retourneren waarbij je je geld terug krijgt.

-Advies:

1: De winkel geeft geen advies.2: De winkel geeft weinig advies3: De winkel geeft voldoende advies.4: De winkel geeft veel advies.5: De winkel geeft erg veel advies.3, De winkel geeft voldoende advies,De winkel gaf voldoende advies. Er stond een meisje achter de kassa en gaf ons advies over de BBQ waar we informatie van vroegen

37

-Leveringstijd:

1: De winkel heeft een erg lange leveringstijd.2: De winkel heeft een lange leveringstijd.3: De winkel heeft een gemiddelde leveringstijd.4: De winkel heeft een korte leveringstijd.5: De winkel heeft een erg korte leveringstijd.3, De winkel heeft een gemiddelde leveringstijd.Meestal duurt de levertijd van een groot product 3-5 werkdagen.

-Klantenpas:

1: De winkel doet niet aan een klantenpas2: De winkel doet weinig met een klantenpas.3: De winkel doet voldoende met een klantenpas.4: De winkel doet veel met een klantenpas.5: De winkel doet erg veel met een klantenpas.4, De winkel doet veel met de klantenpas,De karwei heeft een pas die je gratis kan aanvragen, waarmee je extra korting spaart.

Prijs- Kwaliteitsverhouding:

1: De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is erg slecht.2: De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is slecht.3: De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is gemiddeld.4: De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is goed.5: De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is erg goed.3, De prijs-kwaliteitsverhouding van de winkel is gemiddeldDe meeste producten zijn van een hoge kwaliteitsverhouding maar wel best duur, ook de wat mindere goedkope producten blijven alsnog erg duur.

Assortiment:

-Breedte:

1: De winkel heeft een erg smal assortiment.2: De winkel heeft een smal assortiment.3: De winkel heeft een gemiddeld breed assortiment.4: De winkel heeft een breed assortiment.5: De winkel heeft een erg breed assortiment.5, De breedte van de karwei is erg breed, ze verkopen allerlei producten en zijn niet gespecialiseerd in een soort product.

38

-Diepte:

1: De winkel heeft een erg ondiep assortiment.2: De winkel heeft een ondiep assortiment.3: De winkel heeft een gemiddeld diep assortiment.4: De winkel heeft een diep assortiment.5: De winkel heeft een erg diep assortiment.4, De winkel heeft een diep assortiment,De karwei heeft veel verschillende producten binnen een product groep.

-Hoogte:

1: De winkel heeft een erg hoog assortiment.2: De winkel heeft een hoog assortiment.3: De winkel heeft een gemiddeld laag assortiment.4: De winkel heeft een laag assortiment.5: De winkel heeft een erg laag assortiment.3, kwaliteit is voldoende

-Lengte:

1: De winkel heeft een erg kort assortiment.2: De winkel heeft een kort assortiment.3: De winkel heeft een gemiddeld lang assortiment.4: De winkel heeft een lang assortiment.5: De winkel heeft een erg lang assortiment.4, Ze hebben meestal wel alles nog op voorraad

-Consistentie:

1: Het assortiment van de winkel is helemaal niet consistent.2: Het assortiment van de winkel is niet consistent.3: Het assortiment van de winkel is voldoende consistent.4: Het assortiment van de winkel is goed consistent.5: Het assortiment van de winkel is erg goed consistent.5, Het assortiment van de winkel is erg goed consistent,De producten hebben allemaal met elkaar te maken.

Promotie:

1: De winkel doet erg weinig aan promotie.2: De winkel doet weinig aan promotie.3: De winkel doet voldoende aan promotie.4: De winkel doet veel aan promotie.5: De winkel doet erg veel aan promotie.4, de winkel doet veel aan promotie,Het middenpad van de winkel staan alle acties duidelijk en overzichtelijk en hebben veel acties lopen.

39

Bereikbaarheid:

1: De winkel is erg slecht bereikbaar.2: De winkel is slecht bereikbaar.3: De winkel is redelijk bereikbaar.4: De winkel is goed bereikbaar.5: De winkel is erg goed bereikbaar.5, De winkel is erg goed bereikbaar,De winkel zit vlakbij een snelweg en dichtbij een treinstation.

Uiterlijk:

1: De winkel ziet er erg slecht uit.2: De winkel ziet er slecht uit.3: De winkel ziet er redelijk uit.4: De winkel ziet er goed uit.5: De winkel ziet er erg goed uit.4, de winkel ziet er goed uit,De winkel zag er netjes uit alleen heb je in elke winkel een paar punten die niet netjes zijn opgesteld.

Inrichting:

1: De winkel is erg slecht ingericht.2: De winkel is slecht ingericht.3: De winkel is redelijk ingericht.4: De winkel is goed ingericht.5: De winkel is erg goed ingericht.3, De winkel is redelijk ingericht,Hier en daar staan actie schappen verkeerd geplaats.

Parkeergelegenheid:

1: De winkel heeft een erg kleine parkeergelegenheid.2: De winkel heeft een kleine parkeergelegenheid.3: De winkel heeft voldoende parkeergelegenheid.4: De winkel heeft een grote parkeergelegenheid.5: De winkel heeft een erg grote parkeergelegenheid.5, De winkel heeft een erg grote parkeergelegenheid,Bij de karwei waren 41 parkeerplaatsen maar rondom de karwei kan je ook heel goed je auto kwijt.

40

Acties, korting:

1: De winkel heeft erg weinig acties.2: De winkel heeft weinig acties.3: De winkel heeft voldoende acties.4: De winkel heeft veel acties.5: De winkel heeft erg veel acties.3, de winkel heeft voldoende acties,Er staan verschillende acties in het middenpad van de winkel.

Omgeving:

1: De winkel heeft een erg slechte omgeving.2: De winkel heeft een slechte omgeving.3: De winkel heeft een redelijke omgeving.4: De winkel heeft een goede omgeving.5: De winkel heeft een erg goede omgeving.3, De winkel heeft een redelijke omgeving,De karwei staat in een industrie terrein niks speciaals aan.

Totaal Cijfer: 103 : 28 = 3.7

41

Formido: Formido is net als de Praxis, de Gamma en de Karwei een grote bouwmarkt met een websiteopbouw die lijkt op de websites van de andere bouwmarkten. Op hun hoofdpagina hebben ze net als de Gamma, de Praxis en de Karwei meerdere aanbiedingen staan. Ze hebben tabbladen met verschillende categorieën. Ook hebben ze een klushulp tabblad en ze hebben een tabblad met al hun aanbiedingen. Het assortiment van Formido is goed te vinden en de categorieën zijn overzichtelijk. Ook bij Formido kan je bestellen zonder een account aan te maken. De klantenservice is op de website makkelijk te vinden, als je op klantenservice drukt kom je direct bij een pagina waar je allemaal informatie kan vinden, bijvoorbeeld de garantievoorwaarden, de algemene voorwaarden, klachten, leveren etc. Bij Formido kan je ook je aankopen retourneren of ruilen, maar het product moet niet beschadigd zijn en je hebt het bonnetje nodig als geldig aankoopbewijs. De Fomido laat merken dat ze willen dat de klanten tevreden zijn.

De winkels van de Formido zijn verspreid door heel Nederland en hebben allemaal zowat dezelfde opbouw. De Formido heeft een breed en een diep assortiment. Ze hebben altijd meerdere producten op voorraad liggen en de prijs-kwaliteitsverhouding is voldoende. Formido doet wel aan promotie maar niet zoveel dat je het overal ziet/hoort.

Intern Extern

Strengths:

Naamsbekendheid Breed assortiment Duidelijke promotie

Opportunities:

Internet Verbetering van de huizenmarkt,

daar moeten ze dan goed op voorbereid zijn

Fusering met andere bouwmarkten

Samenwerking met transportbedrijf of andere bedrijven

Verder uitbreiden in het land of internationaal worden

Weaknesses:

Geen Diep assortiment Hoge prijzen (in vergelijking tot

andere bouwmarkten) Social-Media, ze zijn in

vergelijking tot de andere bouwmarkten niet erg populair in de social-media (op Gamma na)

Threats:

Andere bouwmarkten, bijvoorbeeld als ze gaan uitbreiden

Langdurige crisis

42

Site:

Navigatie:

1: Heel slecht te navigeren door de pagina, veel te veel klikken.2: Slecht te navigeren door de pagina, te veel klikken.3: Matig goed te navigeren door de pagina, gemiddeld veel te klikken.4: Goed te navigeren door de pagina, weinig te klikken.5: Heel goed te navigeren door de pagina, erg weinig te klikken.

Uitstraling:

-Overzichtelijk:

1: Heel slecht te overzien.2: Slecht te overzien.3: Gemiddeld te overzien.4: Goed te overzien.5: Erg goed te overzien.

-Design:

1: Heel slecht design.2: Slecht design.3: Gemiddeld design.4: Goed design.5: Erg goed design.

Content (content, tekst bij een product):

1: Erg weinig content.2: Weinig content.3: Voldoende content.4: Veel content.5: Erg veel content.

Doelgroep (duidelijk aangegeven?):

1: Het is helemaal niet duidelijke wat de doelgroep is.2: Het is niet duidelijk wat de doelgroep is.3: Het is deels duidelijk wat de doelgroep is.4: Het is duidelijk wat de doelgroep is.5: Het is erg duidelijk wat de doelgroep is.

43

Snelheid (laadtijd van de pagina):

1: De pagina laadt heel langzaam.2: De pagina laadt langzaam.3: De pagina laadt normaal.4: De pagina laadt snel.5: De pagina laadt erg snel.

Inhoud (omschrijving van de producten):

1: Er is heel weinig omschreven over het product.2: Er is weinig omschreven over het product.3: Er is voldoende omschreven over het product.4: Er is veel omschreven over het product.5: Er is erg veel omschreven over het product.

Onderhoud (spelfouten, nieuwe acties worden bijgewerkt):

1: De website wordt heel slecht onderhouden.2: De website wordt slecht onderhouden.3: De website wordt voldoende onderhouden.4: De website wordt goed onderhouden.5: De website wordt erg goed onderhouden.

Betrouwbaarheid:

1: De website is helemaal niet betrouwbaar.2: De website is niet betrouwbaar.3: De website is voldoende te vertrouwen.4: De website is betrouwbaar.5: De website is erg betrouwbaar.

44

Winkel:

Klantvriendelijkheid:

1: De winkel is helemaal niet klantvriendelijk.2: De winkel is niet klantvriendelijk.3: De winkel is voldoende klantvriendelijk.4: De winkel is klantvriendelijk.5: De winkel is erg klantvriendelijk.

Service:

-Garantie:

1: De winkel biedt geen garantie.2: De winkel biedt weinig garantie.3: De winkel biedt voldoende garantie.4: De winkel biedt veel garantie.5: De winkel biedt erg veel garantie.

-Ruiltermijn:

1: De winkel heeft geen ruiltermijnen.2: De winkel heeft korte ruiltermijnen.3: De winkel heeft voldoende lange ruiltermijnen.4: De winkel heeft lange ruiltermijnen.5: De winkel heeft erg lange ruiltermijnen en doet niet moeilijk.

-Advies:

1: De winkel geeft geen advies.2: De winkel geeft weinig advies3: De winkel geeft voldoende advies.4: De winkel geeft veel advies.5: De winkel geeft erg veel advies.

-Leveringstijd:

1: De winkel heeft een erg lange leveringstijd.2: De winkel heeft een lange leveringstijd.3: De winkel heeft een gemiddelde leveringstijd. (opmerking: Dit verschilt per product.)4: De winkel heeft een korte leveringstijd.5: De winkel heeft een erg korte leveringstijd.

45

-Klantenpas:

1: De winkel doet niet aan een klantenpas2: De winkel doet weinig met een klantenpas.3: De winkel doet voldoende met een klantenpas.4: De winkel doet veel met een klantenpas.5: De winkel doet erg veel met een klantenpas.

Prijs- Kwaliteitsverhouding:

1: De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is erg slecht.2: De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is slecht.3: De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is gemiddeld.4: De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is goed.5: De prijs- kwaliteitsverhouding van de winkel is erg goed.Assortiment:

-Breedte:

1: De winkel heeft een erg smal assortiment.2: De winkel heeft een smal assortiment.3: De winkel heeft een gemiddeld breed assortiment.4: De winkel heeft een breed assortiment.5: De winkel heeft een erg breed assortiment.

-Diepte:

1: De winkel heeft een erg ondiep assortiment.2: De winkel heeft een ondiep assortiment.3: De winkel heeft een gemiddeld diep assortiment.4: De winkel heeft een diep assortiment.5: De winkel heeft een erg diep assortiment.

-Hoogte:

1: De winkel heeft een erg hoog assortiment.2: De winkel heeft een hoog assortiment.3: De winkel heeft een gemiddeld hoog assortiment.4: De winkel heeft een laag assortiment.5: De winkel heeft een erg laag assortiment.

-Lengte:

1: De winkel heeft een erg kort assortiment.2: De winkel heeft een kort assortiment.3: De winkel heeft een gemiddeld lang assortiment. (Opmerking: Dit per product)4: De winkel heeft een lang assortiment.5: De winkel heeft een erg lang assortiment.

46

-Consistentie:

1: Het assortiment van de winkel is helemaal niet consistent.2: Het assortiment van de winkel is niet consistent.3: Het assortiment van de winkel is voldoende consistent.4: Het assortiment van de winkel is goed consistent.5: Het assortiment van de winkel is erg goed consistent.

Promotie:

1: De winkel doet erg weinig aan promotie.2: De winkel doet weinig aan promotie.3: De winkel doet voldoende aan promotie.4: De winkel doet veel aan promotie.5: De winkel doet erg veel aan promotie.Bereikbaarheid:

1: De winkel is erg slecht bereikbaar.2: De winkel is slecht bereikbaar.3: De winkel is redelijk bereikbaar.4: De winkel is goed bereikbaar.5: De winkel is erg goed bereikbaar.

Uiterlijk:

1: De winkel ziet er erg slecht uit.2: De winkel ziet er slecht uit.3: De winkel ziet er redelijk uit.4: De winkel ziet er goed uit.5: De winkel ziet er erg goed uit.

Inrichting:

1: De winkel is erg slecht ingericht.2: De winkel is slecht ingericht.3: De winkel is redelijk ingericht.4: De winkel is goed ingericht.5: De winkel is erg goed ingericht.

Parkeergelegenheid:

1: De winkel heeft een erg kleine parkeergelegenheid.2: De winkel heeft een kleine parkeergelegenheid.3: De winkel heeft voldoende parkeergelegenheid.4: De winkel heeft een grote parkeergelegenheid.5: De winkel heeft een erg grote parkeergelegenheid.

47

Acties, korting:

1: De winkel heeft erg weinig acties.2: De winkel heeft weinig acties.3: De winkel heeft voldoende acties. (opmerking: In de winkel valt er niet veel van te zien4: De winkel heeft veel acties.5: De winkel heeft erg veel acties.

Omgeving:

1: De winkel heeft een erg slechte omgeving.2: De winkel heeft een slechte omgeving.3: De winkel heeft een redelijke omgeving.4: De winkel heeft een goede omgeving.5: De winkel heeft een erg goede omgeving.

Totaalcijfer: 96 : 28 = 3.4

48

Kerntaak 3Kerntaak 3.1FormidoDe marketingmix ook wel de 4P’s genoemd worden gebruikt bij het toepassen van een marketingstrategie. Elke P heeft zijn eigen betekenis: product, prijs, plaats, promotie. Om achter de marketingmix van de Formido te komen gaan we kijken naar de verschillende P’s.

Product

wat heeft de Formido te bieden? Formido is een bouwmarkt en daar verkopen ze dus geen groente of brood, maar wat verkopen ze dan wel. Bij Formido kan je eigenlijk alles vinden wat een huis nodig heeft of wat erbij hoort. Hierbij moet u denken aan alles wat in uw tuin van toepassing kan zijn ; een grasmaaier, hekwerk, tuinset en andere dingen. U kunt bij de Formido ook terecht voor laminaat, deuren, verf, gereedschap en ijzerwaar. Iets anders wat ze te bieden hebben zijn keukens en badkamers. En daarnaast hebben ze ook nog allerlei elektra en beveiligingsproducten. Kortom voor alles wat u aan uw huis nodig heeft kunt u terecht bij de Formido.

Prijs

Als je de Formido vergelijkt met de andere bouwmarkten als : Praxis, Karwei en Gamma valt het me op dat je bij Formido het minst hoeft te betalen voor een goede boormachine. Verf prijzen zijn over het algemeen redelijk gelijk. Ook het verschil in prijs als het gaat om laminaat is nihil. Dit houdt in dat de prijskwaliteit over het algemeen goed is.

Plaats

Omdat we het over de Formido Bodegraven hebben, is alleen hier rekening mee gehouden! De Formido Bodegraven ligt gelegen in het noordwesten van Bodegraven tevens ligt het ook helemaal aan de rand van de stad. Vlakbij de Formido ligt ook een Karwei wat kan leiden tot concurrentie. De Karwei ligt namelijk maar op ongeveer 100 meter afstand van de Formido. De Formido ligt op een industrieterrein genaamd Rijnhoek. De parkeergelegenheid is redelijk ruim en is tevens gratis te gebruiken.

Promotie

Als je kijkt naar de reclame spotjes op tv en radio valt het op dat de Formido hier in vergelijking met Karwei, Gamma en Praxis helemaal niks aandoet. De Formido doet vooral regionaal aan promotie. Zo hebben ze een reclame boekje wat wordt geleverd aan huis. Ook doen ze aan een nieuwsbrief. Hierbij kun je soms verrast worden door scherpe aanbiedingen en leuke acties.

49

Koophetzelf

Product

Koophetzelf is een webshop op internet die gespecialiseerd is in sanitaire voorzieningen. Koophetzelf heeft meer dan 200 gespecialiseerde webshops en een keuze uit meer dan 33.000 producten. Koophetzelf is dus de hoofdwebsite, maar daar kan je dus verder worden geholpen als je op zoek bent naar iets specifieks. U kunt bijvoorbeeld zoeken op http://www.zitbadkopen.nl , http://www.wastafelbladkopen.nl , http://www.doucheonderdelen.nl etc. Zoals je ziet heeft dus elk deel van een product een eigen site waar het alleen maar over dat product gaat.

Prijs

Als je Koophetzelf vergelijkt met de Formido, Praxis, Gamma of Karwei dan valt het op dat Koophetzelf vooral duurdere producten verkoopt maar ook goedkopere producten te bieden heeft. Dit omdat bij Koophetzelf er natuurlijk een enorm assortiment is.

Plaats

Koophetzelf is een webshop op internet en heeft dus geen vestigingen in het land, Dit kan voor en nadelen hebben. Het voordeel is dat je geen pand moet onderhouden wat je een hoop geld bespaard. Het nadeel is dan weer dat je moeilijk kan worden gevonden. Dit omdat je bijvoorbeeld niet gevestigd zit langs een snelweg waar mensen anders kunnen zien dat Koophetzelf er gevestigd was. Ook is het een nadeel dat mensen die net zo actief zijn met internet Koophetzelf nooit zou kunnen vinden. Dit heeft dus voor en nadelen.

Promotie

Koophetzelf wil gevonden worden door middel van Google. Ze proberen er zonder te betalen zo hoog mogelijk komen te staan. Dit scheelt een hoop geld.

50

Verschillen Formido en KoophetzelfWe gaan kijken naar de verschillen tussen Koophetzelf en Formido. Dat gaan we doen aan de hand van de 4P’s.

Product

Formido heeft een breder assortiment dan Koophetzelf dit omdat Koophetzelf vooral gericht is op sanitair. Formido verkoopt naast al die dingen ook laminaat, tuinmeubelen enzovoort. Alleen heeft Koophetzelf weer een dieper assortiment. Ze hebben veel meer keuze dan bij de Formido. Daardoor komt het ook dat ze ruim 33.000 producten hebben. Bij Formido hebben ze nog wel een hoop opgeslagen in het magazijn dat is bij Koophetzelf niet het geval. Zij moeten het bestellen.

Prijs

De prijzen verschillen over het algemeen enorm dit kom doordat Koophetzelf een veel dieper assortiment heeft dan de Formido. Dus heeft Koophetzelf veel meer te bieden wat kan variëren tussen hoog en laag.

Plaats

Het grote verschil tussen de Formido en Koophetzelf is dat Formido een winkel heeft en Koophetzelf niet.

Promotie

Formido doet redelijk veel aan promotie door middel van reclame en acties. Terwijl Koophetzelf er bijna niks aan doet.

Kerntaak 3.2 Verbetervoorstellen1: Het is handig voor Koophetzelf om meer te doen aan promotie, nu maken ze namelijk alleen maar gebruik van Google. Dit houdt in dat als iemand naar een productnaam zoekt bijvoorbeeld Badmengkraan dan komt de site met de Badmengkranen van Koophetzelf ergens bovenaan de lijst. Maar dit is de enige manier die Koophetzelf gebruikt om mensen naar de sites te krijgen.

2: Misschien is het voor Koophetzelf ook handig om toch een winkel te openen, het hoeft niet alleen een winkel te zijn maar misschien ook iets van een kantoor voor Koophetzelf of een opslagruimte. Zo hoeft er niet gewerkt worden in een pand van de Formido maar dan heeft Koophetzelf zelf een pand.

3: Samenwerking of fusering met andere bouwmarkten of faciliteiten zou kosten kunnen schelen, als je bijvoorbeeld samenwerkt met een transportbedrijf kun je wellicht afspreken dat zei alles transporteren.

Wij gaan ons richten op het voorstel om meer te doen aan promotie.

51

Kerntaak 3.3 Projectplan verbeteringsvoorstelWie gaan het verbeteringsvoorstel maken?

Ruben & Matthijs

Wat moet er gedaan worden?

Er moet een voorstel komen over hoe we de promotie van www.koophetzelf.nl willen verbeteren. We moeten promotiemateriaal ontwikkelen en er dan voor zorgen dat het gebruikt kan worden als bijvoorbeeld een flyer, poster, billboard, folder of advertentie.

Hoe willen we dit bereiken?

We gaan een ontwerp maken voor een flyer, kan ook gebruikt worden voor posters, folders of advertenties, voor www.koophetzelf.nl en we moeten deze gaan uitprinten en verspreiden over Nederland. Daarna gaan we kijken hoeveel dit zal kosten.

Welke benodigdheden hebben we nodig?

Voor het uitvoeren van dit voorstel hebben we weinig nodig.

Computer We hebben mensen nodig die een ontwerp kunnen maken voor Koophetzelf

(dit kunnen we zelf doen). We moeten het promotiemateriaal kunnen uitprinten en verspreiden (met

behulp van een printshop).

Wat gaat het kosten?

Het budget van Koophetzelf is €20.000,-.Om 10000 flyers te laten drukken en te bezorgen kost het €7001,52

Verder gaan we ook meerdere posters ophangen in bushokjes,het kost €78,- per week om een bushokje te gebruiken voor jouw advertentie.Als we dit dan twee weken in 10 bushokjes bij drukke steden doen kost ons dat €1560,-

Ook kunnen we zelf losse posters ophangen op veel bezochte plekken, dit zal misschien wat reiskosten geven maar dat zal niet veel zijn.

We gaan ook een billboard huren om een advertentie op te zetten, dit zal er maar één zijn omdat het huren van Billboards veel kost. Dit billboard zullen we 2 weken houden en dat gaat €2500,- kosten.

Als we een advertentie in de Telegraaf plaatsen voor 1 dag zal dat €740,- kosten.Dit gaan we 10 weken 1 keer in de week doen. Dit zal ons €7400,- kosten.

In totaal zal het €18461,52 kosten.

52

Wie gaat wat doen?

Matthijs RubenOntwerpen xPrijs berekenen x xUitvoering x xEvaluatie x xControle x

Wat is het doel van dit projectplanvoorstel?

Met dit project hopen wij meer naamsbekendheid te krijgen voor Koophetzelf. We willen graag dat deze promotie meer mensen kennis laat maken met Koophetzelf en dat we uiteindelijk meer klanten krijgen.

SMART-formulering

Specifiek: Dit projectvoorstel is specifiek, er wordt duidelijk gemaakt wat er mee bereikt wilt worden.Meetbaar: Dit projectvoorstel is meetbaar, door dit project krijgen mensen meer interesse in Koophetzelf en gaan de site vaker bezoeken.Acceptabel: Dit projectvoorstel is acceptabel, er wordt in dit project niets buitengewoons gezegd.Realistisch: Dit projectvoorstel is realistisch, alles wat genoemd werd in het voorstel is uit te voeren.Tijdsgebonden: Dit hele project zal niet langer duren dan 10 weken, Het maken en uitvoeren van het voorstel is in een week gedaan maar aangezien de advertenties verdeeld zijn over 10 weken zal het ook niet korter duren dan 10 weken.

53

Kerntaak 3.4 Verslag van de uitvoeringEerst hebben we nagedacht over verschillende voorstellen om Koophetzelf te verbeteren. We kwamen uit op 3 voorstellen en daar hebben we er één van gekozen, Dit was het voorstel om de promotie van Koophetzelf te verbeteren.

We hebben eerst bedacht op welke manier Koophetzelf aan promotie kan doen, toen hadden we besloten om flyers te maken, een billboard te huren, Bushokjes te huren, advertenties te plaatsen en zelf wat posters op te hangen op plekken waar veel mensen komen.

We hebben bij printernet.nl gekeken hoeveel 10.000 flyers zouden kosten om te maken en te verspreiden. We hebben berekend dat dit €7.000,52 zou kosten.Daarna hebben we het ontwerp gemaakt voor de flyers (deze zijn te vinden in Kerntaak 3.6).

We hebben opgezocht hoeveel het zou kosten om een poster op te hangen in een bushokje, dit was 78 euro per bushokje. We hebben besloten om 10 bushokjes te huren in drukke steden voor 2 weken. Dit zou €1560,- (het ontwerp is hetzelfde als de flyer en is te vinden in kerntaak 3.6).

We hadden ook gekeken hoeveel het zou kosten om een advertentie te plaatsen in de Telegraaf. Een advertentie zou €740,- kosten, we wilden 10 weken 1 advertentie laten zetten in de krant. Dat zou ons €7400,- kosten. (het ontwerp van de advertentie/billboard is ook te vinden in kerntaak 3.6).

We hebben ook gekeken hoeveel het kostte om een billboard te huren, dit was voor 1 specifiek billboard €2500,- en dat hebben we dus gekozen. Dit billboard stond dan langs een drukke weg. (dit ontwerp is hetzelfde als de advertentie en is te vinden in kerntaak 3.6).

Verder hadden we ook besloten om zelf op drukke plekken een poster van Koophetzelf op te hangen. Dit kost geen geld op eventuele reiskosten na, en je weet zelf of mensen het zouden kunnen zien.

Kerntaak 3.5 EvaluatieWij zijn aan dit voorstel gekomen omdat ons was opgevallen dat Koophetzelf vrij weinig deed aan promotie en nog geen naamsbekendheid heeft. Daarom dachten wij om daar eens aan te beginnen.

De ontwerpen zijn goed gelukt en hebben het een soort van gesimuleerd van hoe het werkelijk zou zijn als het uitgevoerd was, dit leidde wel tot positieve verbeteringen. Ondanks dat Koophetzelf bijna €18.000,- armer was had het ook wel gezorgd voor een stuk meer klanten en was Koophetzelf een stuk bekender geworden op de markt.

54

Kerntaak 3.6Onderstaand vindt u een ontwerp voor een Flyer en Poster:

Dit kan Koophetzelf gebruiken voor de promotie van hun webshop. Dit ontwerp is bedoeld voor de flyers en de posters.

55

Onderstaand vindt u een ontwerp voor een Advertentie of Billboard:

Dit kan Koophetzelf gebruiken voor de promotie van hun webshop. Dit ontwerp is bedoeld voor de Advertenties en het Billboard.

56

Eindevaluatie:De stage verliep vlekkeloos, het was leuk, we hebben gelachen en over het algemeen ben ik tevreden over hoe alles verlopen is. De omgang met elkaar op stage was ook gewoon normaal, het was niet dat hele ik ben de baas en ik sta boven jou gedoe maar we spraken gewoon af wat en hoeveel we moesten doen.

Het enige jammere van de stage vond ik wel dat het zo eentonig was en zo lang duurde, misschien kwam dat laatste ook wel doordat het eentonig was. Nick heeft erg goed zijn best gedaan om het te proberen zo minmogelijk eentonig te maken maar vaak werd het werk toch wel eentonig.

Ik heb op deze stage niet veel geleerd over mijn vakgebied, wel een beetje maar niet veel. Maar ik had ook niet veel anders verwacht van het 1e jaar.

Nick deed ook heel makkelijk met bijvoorbeeld als er problemen zijn of zoiets en dat je wat later kwam, zo had ik bijvoorbeeld zoals eerder al afgesproken was wel eens een gesprek op school met mijn ambulante begeleider. Ook was ik onderweg naar stage een keer aangereden door een andere fietser waardoor mijn voorwiel compleet in de kreukels lag. De andere fietser reed door en het kon dus niet vergoed worden door de verzekering. Toen belde ik Nick op om te zeggen dat ik wat later zou zijn en toen vroeg die waar ik was en kwam hij me ophalen, hij had mijn fiets ook gelijk meegenomen en naar de fietsenmaker gebracht. Ook toen thuis al die problemen waren gaf hij aan dat als het niet goed ging ik anders gewoon een dagje thuis zou blijven, dit was gelukkig niet nodig.

Ik vond dat wel heel aardig van hem en daar ben ik ook heel erg dankbaar voor.

Tot nu toe heb ik van deze stage genoten en ik hoop dat de aankomende week ook nog leuk word.

57