Week 1

Opdracht 2

DESTEP – Mac Donalds Mac Donalds

Demografisch:o Mc Donalds focust zich al een aantal jaar op gezinnen. Kinderen zijn grote consumenten

van fast-food, ongeveer 1/3 van de omzat wordt behaald door kinderen. Vooral in westerse landen heerst er veel vergrijzing, dat houd dus in dat er minder kinderen worden geboren. Dat betekend dus voor Mc Donalds dat er een groot deel van de omzet minder wordt aangezien er een deel van de doelgroep wordt verminderd.

members.home.nl/j.s.sterk/Fieldcourse%20B/McDonaldsexterneanalyse.doc  

Economische ontwikkeling Mc Donalds.o De Mc Donalds heeft het afgelopen jaar de omzet in Nederland met 3,4% zien

toenemen, dit mede door een nieuw concept dat vorig jaar vanaf 1 mei is gelanceerd. Het nieuwe concept houdt in dat in verschillende restaurants de consumenten hamburgers zelf kunnen samenstellen, dit heeft ervoor gezorgd dat het bezoekersaantal is gestegen met 1,8% en ook de gemiddelde uitgave van de consument is verhoogd.

Bron: http://www.mcdonalds.nl/mcdonald-s-ziet-versnelling-omzetgroei-in-nederland

  

Sociaal cultureel.o Mc Donalds heeft lang bekend gestaan als een ongezond fastfood restaurant, afgelopen

jaren zijn ze druk bezig om van deze ‘slechte’ naam af te komen. Zo zijn ze vanaf 2014 begonnen met het verkopen van Mc wraps, salades, vers fruit en groenten. Door deze nieuwe strategie hoopt Mc Donalds beter over te komen en nieuwe klanten te winnen.

Bron: http://trendzucht.nl/mcdonalds-wil-een-nieuw-groen-imago/ 

Ecologische omgeving: Milieuvervuiling wordt een steeds groter probleem in ons dagelijks leven. Het is daarom ook een

zeer grote trend aan het worden. Bijna alle bedrijven houden zich er nu mee bezig, ze proberen zo goed mogelijk duurzaam te produceren. Ook bij Mac Donalds zijn ze er zeer druk mee bezig,

ze zijn namelijk al sinds de jaren 80 bezig met een recycle programma. Doordat ze zo goed op tijd bij zijn kan dat een goede voorsprong geven op de concurrentie.

Bron: https://www.oneworld.nl/duurzaamheid/hoe-mcdonalds-gelooft-goed-te-doen/

Technologische ontwikkelingMc Donalds is de afgelopen jaren flink bezig geweest met technologische ontwikkelingen, zo

hebben ze sinds kort de ‘Easy order kiosk’, dit zijn grote touchscreen pilaren met de gehele menukaart erop. Op deze touchscreens kun je tegenwoordig zelf je bestelling aanklikken, vervolgens met de pin betalen, zo voorkomt de Mc Donalds enorme langen rijen omdat dit systeem heel efficiënt en snel werkt. Als er is betaald krijgt de consument de bon met een ordernummer, en hoeft hij alleen nog maar te wachten. Bron: https://plazilla.com/page/4295101044/de-volautomatische-easy-order-van-mc-donalds Politieke omgeving:

De politieke omgeving van Mac Donalds is zeer verschillend, aangezien ze in veel verschillende landen gevestigd zijn. Als we vooral naar de westerse landen kijken kunnen we zeggen dat hij relatief stabiel is. Op globaal niveau kunnen we helaas niet veel zeggen over Mac Donalds maar als we meer kijken naar het lokale niveau zien we verschil. Sommige landen oefenen druk uit op Mac donalds op het gebied van lokale producten, in sommige gevallen moeten ze agrarische programma`s ontwikkelen om toestemming te krijgen om benodigde producten in te voeren.Porter, M.E., Strategy and the internet, Harvard Business Review, March 2001, p.63-78.

DESTEP – APPLEApple

· Demografischo Apple MacBook producten is binnen het Mac Community al bekend dat MacBook langer mee gaat dan Windows computers, dat is ook wat Apple graag wil terugzien in hun producten, daarom heeft het vergrijzing binnen het Apple geen effect. Alleen heeft dit voor gezorgd dat consumenten minder producten kopen. Hierdoor hebben ze de series die vanaf 2015 zijn geproduceerd alle hardware aan elkaar gelast. Op deze manier kon je het niet upgraden en worden consumenten gepusht om nieuwe MacBooks te kopen.o http://computerworld.nl/hardware/87977-de-opvallende-vergrijzing-bij-apple

· Economischo Apple heeft in het eerste kwartaal van het haar een winst van $1,90 dollar vergeleken met het voorgaande jaar. Apple loopt niet voorop met het inzetten van nieuwe technologie, maar is ook niet het laatste die inzet. Apple heeft een beleid, dat als zij een product op mark zetten het best moet zijn. Op deze manier zorgen zij voor een succes in de markt, ze hebben onlangs Apple Watch en Ipad pro geïntroduceerd. Hiermee zijn zij dus niet het eerste maar wel het beste in hun branche, aldus het Apple community! o https://www.apple.com/nl/newsroom/2017/05/apple-reports-second-quarter-results/· Sociaal cultureelo Apple is een bedrijf dat apparatuur produceert, daarom komen zij niet in aanmerking met de gezondheid. Waar Apple wel aan gezondheid denkt is zijn diensten die hij aanbiedt doormiddelen van apps. Met een originele applicatie dat is geïntegreerd kun je alle andere apps zoals; hartslag meter, loopband en meerde medische apparatuur aansluiten en samen laten werken. Ze produceren geen gezonde producten, maar doen er alles om jouw gezonde leven makkelijker te maken door de diensten die zij aanbieden.• https://support.apple.com/nl-nl/HT204351· Ecologischo Apple is druk bezig om het milieu minder te belasten, omdat zij er ook ven bewust zijn dat er een klimaatverandering is. Een voorbeeld daarvan is dat 96% van hun stroom dat in gebouwen wereldwijd afkomstig is van hernieuwbare bronnen zoals zonne-, windenergie en waterkracht. Daarnaast is het elektriciteit dat het datacenter gebruiken 100 procent door hernieuwbare bronnen vervangen. Zie het als, bij elke Imessege of een vraag stelt aan Siri je groene energie gebruikt. Een ander voorbeeld is het gerbruik van verpakkingen, dat is 99 procent afkomstig uit verantwoord bronnen. Iphone 7 is verpakt van verantwoor geproduceerd papier, bamboe en suikerrietafval. o

• https://www.apple.com/nl/environment/• https://images.apple.com/euro/environment/pdf/f/generic/

Apple_Environmental_Responsibility_Report_2017.pdf· technologischo apple en technologie zijn net woorden die elkaar omschrijven, ze lopen voorop technologie en passen dit gebruikelijk toe aan hun producten. Apple is de eerste producent van muziek player waar je een display hebt, daarnaast hebben ze de Iphone geproduceerd, daar waren ze niet de eerste met een touchscreen maar vele malen beter dan concurrenten. In technologie is apple goed ontwikkeld en loop mee met de tijd. Ze produceren met de tijd mee verschillen producten die consumenten om vragen of op zoek zijn.• https://www.icreatemagazine.nl/nieuws/6-nieuwe-apple-producten-2017/• https://www.apple.com/nl/accessibility/· politieko Vele bedrijven hebben handige trucjes om minder belasting te hoeven te betalen. Meestal regelen ze dat met hun politieke macht en vrienden. Ook Apple maakt hier handig gebruik van. Onlangs moesten zij namelijk een enorm bedrag van 13 miljard euro terugbetalen aan de Ierse belastingdienst. Het bedrag is het belastingvoordeel waarvan ze illegaal van hebben genoten in Ierland. Gelukkig voor Apple is het maar 0,8 % van hun waarde.https://www.ad.nl/economie/apple-moet-13-miljard-euro-belasting-terugbetalen~ae52814e/

Opdracht 2

Philips creëert zinvolle innovatie

Gerard Philips en zijn vader Frederik richtten in 1891 het bedrijf Philips op. In eerste instantie begon het bedrijf als een gloeilampenfabriek. Philips fabriceerde met zoveel succes gloeilampen dat zij in de daaropvolgende jaren in staat was veel concurrerende gloeilampfabrikanten op te kopen. In 1908 volgde de overname van een machinefabriek, waarna Philips eigen machines kon maken om de gloeilampen te fabriceren.

(Bruggeman, 2012)

Door het succes van het bedrijf kon Philips uitbreiden naar andere productietakken. Zo volgden er een metaal-, glas- en papierfabriek. Deze andere producten werden ook allemaal toegepast bij de fabricatie van gloeilampen. In de jaren ’30 groeide Philips uit tot één van de grootste bedrijven van Nederland. Philips kende haar topjaar in 1974, met zo’n 412.000 medewerkers wereldwijd. Na 1974 werd het bedrijf echter door concurrentie gedwongen om de kosten te verlagen en in te krimpen. Steeds meer productietakken werden naar het buitenland verplaatst en het personeelsbestand kromp aanzienlijk. In de jaren ’90 ging het bedrijf zich meer concentreren op producten die opvielen door het design, waaronder de Senseo koffiezetapparaten. Eind 2010 had Philips nog 119.000 medewerkers in dienst, waarvan 14.000 in Nederland. Bij Philips staat innovatie en een benadering waarbij de mens centraal staat op nummer één in het bedrijf. Philips streeft naar nieuwe technologieën te ontwikkelen op het gebied van gezondheidszorg en verlichting, evenals innovatieve en lokaal relevante consumentenproducten die echt een verschil maken van hun klanten.

(Woudt, 2017)

Duurzame gezondheidszorgoplossingen kunnen de samenleving en onze toekomst veranderen.Door de vergrijzing, een demografische ontwikkeling, komen chronische ziekten als hartaandoeningen, diabetes en kanker steeds vaker voor. Voor zorgaanbieders leidt dit wereldwijd tot een toenemende en onbeheersbare kosten. Dit is een economische ontwikkeling waar Philips op inspeelt.

De afgelopen twee jaar is Philips meer gaan inspelen op de vergrijzing van de markt. In onze ontwikkelde economie is en samenleving snel aan het vergrijzen. Hierdoor is er meer vraag naar medisch apparatuur die Philips kan aanbieden.Philips is nu bezig om zijn verlichtingstak af te splitsen, zodat dit concern zich volledig kan richten op de gezondheidszorg. Hierdoor zal de kwaliteit moeten verbeteren.

Deze omslag heeft ook invloed op de medewerkers. Zo moeten ook zij zich specialiseren in deze branche. Hierdoor is bijscholing van het personeel ook een deel van de verandering.

(Philips, 2017)(Dutch Technology Week, 2017)(AFN, 2015)

 

Bibliografie

AFN. (2015, augustus 4). http://www.nu.nl. Opgehaald van NU: http://www.nu.nl/beurs/4100545/philips-wil-overnames-doen-medisch-gebied.html

Bruggeman, R. (2012, september 5). http://www.isgeschiedenis.nl. Opgehaald van Isgeschiedenis: http://www.isgeschiedenis.nl/nieuws/geschiedenis-van-philips/

Dutch Technology Week. (2017, juni 8). http://www.dutchtechnologyweek.com. Opgehaald van Dutch Technology Week: https://www.dutchtechnologyweek.com/nl/news/%E2%80%9Cgezondheid-daar-draagt-philips-zijn-steentje-aan-bij%E2%80%9D

Philips. (2017). Philips. Opgehaald van http://www.philips.nl: https://www.philips.com/a-w/research/home.html

Woudt, J. (2017, juni 1). http://www.fd.nl. Opgehaald van Ondernemen: https://fd.nl/ondernemen/1204183/philips-lighting-maakt-crazy-transition-door

Vacatures

Quilla Muenala’s vacature

Deze functie houdt zich bezig met strategisch HRM, omdat ze als doel het op elkaar afstemmen van de functies van mensen en hoe ze het best inzetbaar zijn. Deze functie gaat over het aantrekken en behouden van talentvolle medewerkers. Om het meeste rendement te halen uit het aanwezige talent, en ook het werven van nieuw personeel omdat dit een sterk groeiende organisatie is.  

https://www.compagnon.com/items/nl-NL/vacatures/hr-en-recruitment/hr-adviseur-32-uur-of-meer

Kılıç Ali Kayhan – Vacature strategisch HRMDe vacature geeft al aan dat het een strategische hr functie is. In het algemeen ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van de Raad van Bestuur, daarnaast adviseer je de directie op de ontwikkeling, implementatie en uitvoering van het HRM-beleid en het organisatiebeleid. Op strategische manier voer je HRM-plannen op dit zij onder andere; organisatieontwikkeling opleidingsbeleid, management development, sociaal beleid, arbeidsvoorwaardenbeleid, arbeidsomstandigheden en personeelsplaning.

http://www.popartner.nl/vacatures/vacature_strategisch_adviseur_hrm_01461_747716_11.html

Tristan Vacature

In deze vacature komt heel duidelijk naar voren dat het om strategie gaat, de vacature begint namelijk met: Je bent resultaatgericht en weet goed de balans te houden tussen Hr strategie en de Hr operatie.Hier wordt dus al duidelijk dat er strategie toegepast moet worden, het is ook nog eens een Directeur functie, en een van de taken is: Het begeleiden van de strategische agenda.Om een snel groeiende en dynamische organisatie te kunnen begeleiden heb je een tactisch en strategisch denkvermogen nodig, daarom past deze vacature bij strategisch HRM.

https://www.werkenbijnaturespride.nl/vacature/hr-director/239Privé: Laurie Kolkman’s   vacature

In bovenstaande vacature staat letterlijk dat ze zoeken naar een strategische HR-adviseur.    Strategisch denken is voor dit bedrijf een eis omdat het wil meegroeien met zijn klanten. Aangezien klanten door de jaren heen sterk kunnen veranderen van behoeften is het voor dit bedrijf nodig om strategisch te denken en dus rekening te houden met de veranderingen.

https://www.intermediair.nl/vacature/18263034/strategisch-hr-adviseur

WEEK 2

Opdracht HR instrumenten

McDonald’s

Bekijk eerst de vragen die je moet beantwoorden Lees onderstaande casus vervolgens helemaal door. Vervolgens beantwoorden jullie gezamenlijk de bijbehorende 7 vragen.

Let op! Deze theorie is nog niet behandeld, of maar ten dele. Echter, alle antwoorden zijn goed te geven wanneer je adequaat zoekt in de literatuur en/of via internet. Zorg er dus voor dat je antwoorden goed zijn uitgewerkt en onderbouwd (voorzien van b.v.k. meerdere argumenten).

'Opleiden zit McDonald's in de genen’:

Een (bewerkt) interview met ‘Ronald Flurrie’, hr-directeur McDonald’s Nederland

Op de dag van het interview staat hr-directeur Ronald Flurrie van McDonald’s klaar om naar de diploma-uitreiking te gaan van ruim tweehonderd medewerkers die hun mbo-opleiding hebben afgerond. Het is tekenend voor het belang dat het bedrijf hecht aan scholing. ‘Dat is echt de kick, jonge mensen net dat beetje extra te geven waardoor ze zich verder kunnen ontwikkelen.’

U gaat als HR-directeur naar de diploma-uitreiking van medewerkers. Waarom vindt u opleidingen zo belangrijk?‘Dat zit in de genen van dit bedrijf, in de kernwaarden. Het is niet iets dat van de ene op de andere dag is ontwikkeld. Onze oprichter vond al dat als je mensen aanneemt, je ervoor moet zorgen dat je ze ontwikkelingsmogelijkheden en perspectief biedt. Ze moeten kunnen doorgroeien. Dat is de leidraad gebleven in de 55 jaar dat we nu bestaan, en we doen dat eigenlijk hartstikke goed. Op een bepaald moment komt dan ook de behoefte om een stukje erkenning te krijgen in de vorm van een landelijk erkend diploma.'

Zijn de opleidingen vooral bedoeld om de jonge instroom aan McDonald's te binden, of wilt u juist arbeidsmobiliteit bevorderen zodat ze ook weer vertrekken als ze 23 jaar en duur worden?‘Wij willen ze het liefst zo lang mogelijk houden. Natuurlijk leiden we ze op en bieden we ze allerlei perspectieven om ze zo lang mogelijk aan ons bedrijf te binden. Daarnaast is het zo dat als mensen goed opgeleid zijn, ze ook een betere kwaliteit leveren. Dat is het uiteindelijke doel. Maar dat je ze daarnaast een mbo-diploma geeft, betekent ook dat je ze sterker maakt voor de arbeidsmarkt voor de langere termijn. Ik vind dat je die verantwoordelijkheid hebt. Dus niet

als ze 23 zijn, zeggen: je bent te duur, maar er juist voor zorgen dat als ze 30 of 35 zijn en uit de horeca weg willen, dat ze iets op zak hebben waar ze wat mee kunnen.'

De meeste bedrijven zijn geneigd om in een crisisjaar de rem te zetten op opleidingsprogramma's. U bent vorig jaar met een hbo-traject begonnen. Heeft de recessie uw opleidingen helemaal niet geraakt?

‘We hebben het positief naar ons toegedraaid en gezegd: je hebt nu een arbeidsmarkt waarin je meer keuze hebt. Zorg dan dat je meer mensen aanneemt en dat je ook voldoende opleidingen tot je beschikking hebt. Laten we ervoor zorgen dat we de mensen die we nu op die arbeidsmarkt kunnen vinden ook behouden, door ze juist nu die opleiding aan te bieden.‘De combinatie van een zeer solide werkgever - we zijn groot, gaan ook niet zo gemakkelijk failliet, groeien ook nog - en de mogelijkheid om op te leiden, is een heel goede gebleken. Vorig jaar hadden we ruim 100 geslaagden, dit jaar zijn het er 221. Vanaf 2008, toen de crisis zich aandiende, hebben we gezegd: pak nou die kans. Ik zie heel veel mensen die ons dat teruggeven. Die zeggen: ik ben op school uitgevallen, dat was eigenlijk toch niet zo slim. Door de crisis zien ze de waarde van een diploma en hebben ze ervoor gekozen om bij ons te blijven en de opleiding af te maken.'

Met de term McJob wordt werk bij McDonald's neergezet als werken in een slecht betaalde baan met weinig perspectieven. Is dat iets wat u zich aantrekt, of ziet u McJob als een geuzennaam?‘In Nederland is de term niet zo heel bekend, hij wordt vooral internationaal gebruikt. Ik zie die term als een kans om te benadrukken dat je bij McDonald's heel veel mogelijkheden hebt, dat je heel veel dingen kunt leren, in welke levensfase je ook zit. In die zin wil ik het liever positief draaien. Iedereen die graag wil werken - of je nou jong, oud, gekleurd of van wat voor geloof dan ook bent - krijgt bij ons een kans om zich professioneel te ontwikkelen. We hebben daarin gewoon heel veel goede dingen te vertellen. Wat men daarnaast ook niet altijd weet is dat wij al onze managers goed belonen, bijvoorbeeld door een bonus als de jaaromzet is gehaald of verbeterd en we denken ook na over teambeloning in dit verband.

Wat vindt u het leukste aspect van uw eigen McJob?‘Ik vind het heel leuk om te werken met de doelgroep jonge mensen die aan het begin van hun werkzame leven staan. Dat wij daar als organisatie op hr-niveau een bijdrage aan kunnen leveren, is echt heel leuk om te doen. Het is echt de kick om jonge mensen, die zoveel keuzes hebben, net dat beetje extra te geven waardoor ze zich verder kunnen ontwikkelen.'

-Einde Interview-

Informatie van de website www.mcDonalds.nl

McDonald's als werkgever

Jij bepaaltJe bent welkom bij McDonald’s, als je enthousiast en gemotiveerd bent om onze gasten een superservice te bieden. Daar draait het om. Hoe je verder je werk wilt invullen, kun je voor een groot deel zelf bepalen: het restaurant waar je werkt, de uren die je maakt en de carrière die je wilt maken heb je voor een groot deel in eigen handen. Zelf je keuzes kunnen maken is belangrijk bij McDonald’s.

SalarisKies je voor werken bij McDonald’s, dan kies je voor een salaris dat in overeenstemming is met de functie binnen de horeca-cao.

Jij staat centraalAls medewerker sta jij centraal bij McDonald’s. Want ons succes is mede te danken aan jouw inzet en enthousiasme. Daarom bieden we je volop mogelijkheden om door te groeien en je te ontwikkelen, zowel professioneel als op het persoonlijke vlak.

Werken aan je ontwikkelingJe kunt bij McDonald’s kiezen uit een groot scala aan opleidingsmogelijkheden. Uitgangspunt is dat alle medewerkers gelijke kansen krijgen. Iedereen die over eigenschappen als doorzettingsvermogen en motivatie beschikt, kan het ver schoppen bij McDonald’s. Leuk werkenWerken moet natuurlijk ook leuk zijn. Daarom organiseren de restaurants regelmatig feesten, sportactiviteiten en andere crewuitjes. Ook tijdens het werk is het gezellig. Je werkt in een hecht team, dat zich vaak kenmerkt door een diversiteit aan culturen en achtergronden.

Extra uitdagingenJe kunt bij McDonald’s unieke uitdagingen aangaan. Ben je student, dan stimuleren we je om verder te leren met de McStudiebeurs. Reislustige medewerkers kunnen in het buitenland bij McDonald’s aan de slag met het McPaspoort. En de beste medewerkers van Nederland krijgen de kans om tijdens de Olympische Spelen in de restaurants in het Olympisch dorp te werken.

-Einde Casus-

Vragen:

1. In de HR-cyclus staat het Presteren van medewerkers centraal. Vul de onderstaande P-instrumenten in op de juiste plaats in de HR-cyclus: Werving & Selectie (instroom), Belonen, Opleiden en ontwikkelen, Beoordelen, Uitstroom, Doorstroom

2. Geef een toelichting op het door jou ingevulde model (licht de samenhang toe).

Het begin van een procedure begint met werving en selectie. Wanneer een werknemer presteert op werk, vind er op z’n tijd een beoordeling plaats. Bij die beoordeling kan je de werknemer toelichten op zijn werk hoe hij/zij het uitvoert. Daarbij kan je 2 kanten op: een beloning als de werknemer zijn werk goed heeft uitgevoerd. Bij eventuele betere ontwikkeling kan de werknemer een opleiding of beter ingeleerd worden. Als dat eenmaal zo is, kan de werknemer doorstromen. Een HR medewerker zorgt ervoor dat deze procedure op een goede manier blijft ontwikkelen, zodat de medewerkers het beste uit hun werk kunnen halen.

3. Leg uit welke maatregelen Mc’ Donalds neemt om de prestatie van de medewerker te verhogen en geef over deze maatregelen je mening en onderbouw deze met argumenten.

Maatregel 1: De Mc’Donalds neemt jongere mensen aan om langer te blijven werken in het bedrijf. Mc’Donalds bied deze mogelijkheid aan om later door te groeien zodat je steeds meer verantwoordelijkheid hebt en effectiever het werk kan uitvoeren.

Belonen

Werving en selectie

Opleiden en ontwikkelen

UitstroomBeoordelen

Doorstroom

Maatregel 2: Bij Mc’Donalds staat de werknemer centraal. Mc’Donalds bied je volop mogelijkheden om door te groeien en je te ontwikkelen. Je kunt kiezen uit een groot scala aan opleidingsmogelijkheden en ze stimuleren je om verder te leren met de McStudiebeurs. Ook teambonding is belangrijk, zo organiseren ze regelmatig feesten, sportactiviteiten en andere crewuitjes (er is niks verplicht).

4. Een beloningsgebouw bestaat uit de volgende onderdelen of grondslagen: Resultaat gerelateerde grondslagen Situatie gerelateerde grondslagen Functie en/of persoon gerelateerde grondslagen Aanvullende arbeidsvoorwaarden

Geef van elk component een uitleg en geef van twee componenten een voorbeeld uit de casus McDonald’s.

Resultaat gerelateerde grondslagen:Hoe een werknemer de taken uitvoert binnen het bedrijf. Wat voor resultaten zijn er geboekt met de werkzaamheden waar de werknemer mee bezig is?

Voorbeeld uit de casus: ’Wat men daarnaast ook niet altijd weet is dat wij al onze managers goed belonen, bijvoorbeeld door een bonus als de jaaromzet is gehaald of verbeterd en we denken ook na over teambeloning in dit verband’.

Situatie gerelateerde grondslagen:Bepaalde situaties of omstandigheden waar werknemers mee werken, en hierdoor iets extra’s krijgen.

Voorbeeld: het werken met giftige stoffen zorgt voor een hoger loon

Functie en/of persoon gerelateerde grondslagen:Doorgroeiprocedure: hogere functie betekend meer verantwoordelijkheid.

Voorbeeld uit de casus: ‘Iedereen die graag wil werken - of je nou jong, oud, gekleurd of van wat voor geloof dan ook bent - krijgt bij ons een kans om zich professioneel te ontwikkelen’.

Aanvullende arbeidsvoorwaarden:Cursussen en/of bijscholing (mcstudiebeurs)

Voorbeeld uit de casus: ‘Reislustige medewerkers kunnen in het buitenland bij McDonald’s aan de slag met het McPaspoort. En de beste medewerkers van Nederland krijgen de kans om tijdens de Olympische Spelen in de restaurants in het Olympisch dorp te werken’.

5. Geef twee criteria aan uit de website-informatie van McDonald’s die een manager kan gebruiken tijdens de beoordelingsgesprekken met zijn medewerker en geef aan hoe deze criteria in de praktijk gemeten/vastgesteld kunnen worden.

Criteria 1: enthousiast en gemotiveerd om klanten een superservice te geven. (McDonalds, 2017)Je kunt dit meten door bijvoorbeeld aan klanten te vragen hoe zij de service van het personeel hebben ervaren. Dit kan door middel van een (online) enquête, een korte vragenlijst na het bezoek of gewoonweg het tijdens het bezoek vragen. Ook kunnen managers op de werkvloer zelf zien hoe de houding van een medewerker is ten opzichte van de klanten en dit meenemen in hun feedback naar de medewerker toe.

Criteria 2: doorzettingsvermogen (McDonalds, 2017) Doorzettingsvermogen is goed te meten op momenten van stress of drukte op de werkvloer. Wanneer iemand er alles aan zal doen om het goed te laten draaien en zijn best blijft doen ondanks de situatie, is het duidelijk dat deze medewerker doorzettingsvermogen heeft.

6. Wat houdt 360 graden feedback in als beoordelingsinstrument en hoe kan McDonald’s dit inzetten voor restaurantmedewerkers?

360 graden feedback onderscheidt zich van een normale feedback omdat bij 360 graden feedback vanuit alle perspectieven wordt gekeken. De feedback is dus niet afhankelijk van één persoon maar komt van verschillende kanten. (Ondernemen Met Personeel, 2017)Zo wordt de terugkoppeling meestal eerlijker en genuanceerder. Het is hierbij de bedoeling dat het functioneren van de leidinggevenden, de teamleden en het team in het geheel zal verbeteren. (Theodoos, 2008)Een HR-medewerker van de McDonald’s kan ook voordat hij feedback geeft aan een medewerker, navragen aan leidinggevenden en andere teamleden wat zij van het functioneren van de desbetreffende medewerker vinden. Dit kan hij vervolgens meenemen in de feedback en samen met de medewerker de vervolgaanpak goed richten op verbeterpunten die zijn besproken.

7. Stel dat de economische crisis een dermate effect heeft op McDonald’s dat er al gesproken wordt van gedwongen ontslagen. Omschrijf drie mogelijke maatregelen die je zou kunnen adviseren om gedwongen ontslag te voorkomen.

1. Personeel omscholen naar functies die op dat moment hard nodig zijn. Zo kun je je eigen personeel juist nog goed gebruiken en hoeft er geen personeel gedwongen ontslagen te worden.

2.Personeel overplaatsen naar een ander filiaal, bijvoorbeeld in een andere regio waar ze nog wel personeel nodig hebben. 3.Vragen om vrijwillig ontslag aan het personeel. Het kan zijn dat ze al opzoek zijn/waren naar een andere baan.

-EINDE VRAGEN-

WEEK 3

Ziggo Sociaal JaarverslagVoor het beantwoorden van de volgende vragen hebben wij gebruik gemaakt van onderstaande website: (Ziggo, 2014) (Ziggo, 2013) Dit zijn de jaarverslagen van 2012 en 2013

a. In het jaarverslag van Ziggo 2012 en 2013 worden de volgende kopjes weergegeven: Arbeidsrelatie aantal medewerkers naar soort dienstverband Standplaats aantal eigen medewerkers per standplaats Bedrijfsonderdeel Aantal eigen medewerkers per bedrijfsonderdeel Fulltime/ Parttime Dienstjaren Leeftijd Geslacht Opleidingen In dienst/ uit dienst aantal medewerkers dat in dienst kwam of uit dienst ging

b. Arbeidsrelatie: het percentage inhuur/uitzendkrachten is van het jaar 2012 naar 2013 met 8% verhoogd. Daarbij is het percentage eigen medewerkers met 8% verlaagd. Hieruit concluderen wij dat er minder vaste contracten zijn.

Standplaats: De grootste verandering ten opzichte van het jaar 2012 is dat er een nieuwe standplaats is gevestigd bij Schiphol Oost. Hier zijn 21 medewerkers in dienst. De rest van de standplaatsen zijn redelijk gelijk gebleven.

Bedrijfsonderdeel: In het staff cluster van 2012 op 2013 zijn de functies ‘Control & Finance’ en ‘Finance’ samengevoegd tot 1 afdeling.

Fulltime/ Parttime: De Fulltime medewerker is ten opzichte van 2012 met 1% gestegen.

Dienstjaren: In 2012 waren er 244 medewerkers minder dan 1 jaar in dienst. Dit is aanzienlijk meer dan in 2013; hier waren er maar 129 medewerkers minder dan een 1 jaar in dienst. Hieruit concluderen wij dat ze in 2013 minder nieuwe medewerkers hebben aangenomen.

Leeftijd: Het percentage 19-28 jarigen is in 2013 2% gedaald ten opzichte van 2012. Het percentage 49-58 jarigen is daarentegen 2% gestegen. Hieruit concluderen wij dat ze steeds meer ervaren werknemers langer in het bedrijf laten meedraaien.

Geslacht: De verhouding man/vrouw is gelijk gebleven. Het percentage van leidinggeven bij de man is met 1% gedaald, terwijl dat bij de vrouw gelijk is gebleven.

Opleidingen: Bij het percentage medewerkers dat een opleiding volgde is een opmerkelijke verandering. Het percentage is gestegen met 21%. Het aantal medewerkers dat daadwerkelijk de opleiding heeft voltooid is met 712 gedaald. Wij vermoeden dat een groot deel van de medewerkers nog bezig met het afronden van de opleiding.

In dienst/ uit dienst: Het aantal medewerkers dat in dienst kwam in 2013 is ten opzichte van 2012 bijna gehalveerd. Terwijl de medewerkers die uit dienst gingen hetzelfde is gebleven.

c. Ten eerste, meer mensen hun opleiding laten voltooien binnen een jaar. Ook zouden wij meer jonge, enthousiaste beginnende professionals aannemen zodat de loonkosten minder worden. Daarbij dit personeel een parttime contract aanbieden.

De stichting katholiek onderwijs Tilburg Sociaal Jaarverslag 2013 en 2014Voor het beantwoorden van de volgende vragen hebben wij gebruik gemaakt van onderstaande website: (Graumans, 2014). Klik op de pdf bestanden van 2013-2014 en 2014-2015 voor de jaarverslagen.

a.- Personeelsbestand- Verzuim- Functiemix - Vervanging

b- Ziekteverzuim is in 2013-2014 stond hij op 8,92% en in 2014-2015 stond hij op 7,41 %, dat is dus een aanzienlijke daling. Er kunnen hier

meerdere verklaringen voor zijn, met als voorbeeld: de werksfeer is beter waardoor mensen het fijner vinden om te gaan werken.- 2013-2014 waren er 130 vaste en tijdelijke fulltime medewerkers. In vergelijking met het jaar 2014-2015 hebben zij 124 vaste en

tijdelijke fulltime medewerkers. Dat is een daling geweest van 6 medewerkers. - In schooljaar 2013-14 had het scholengemeenschap in totaal 1219 leerlingen op 1 november 2013, het jaar daarop hadden ze 9

leerlingen meer dus in totaal 1228 op 1 november 2014

c- Als HR-medewerker zal ik adviseren om het school ‘Zuiderlicht, lespunt van bs. Fatima’ te verplaatsen naar een nieuwbouw en in straal

van 8 km waar geen andere bassischool zich bevindt. Want volgens het onderzoek van OS Groningen wordt het duidelijk gemaakt dat er jonge families naar nieuwbouw komen die ook daarna van plan zijn familie uit te breiden. (Daalman, Klaas, & van Teerns, 2014)

OVEREENKOMSTEN EN VERSCHILLEN

Opvallend is dat het jaarverslag van Ziggo veel uitgebreider is. Dit komt waarschijnlijk omdat het een grotere onderneming is. Bij Ziggo zijn geen percentages van het ziekteverzuim bekend in de jaarverslagen, bij de Katholieke school wel.

De stichting katholiek onderwijs heeft een daling van fulltimemedewerkers. Ziggo heeft daarentegen een lichte stijging.

Taakverdeling:

Tristan en kilic hebben zich verdiept in de stichting katholieke schoolQuilla en Laurie hebben zich verdiept in Ziggo.

Samen aan tafel hebben we de vergelijking gemaakt.

Vacature

Kilic Ali Kayhan Vacature

Dit vind ik een goeie vacature omdat analytische kennis echt een voorwaarde is.In de functie-eisen staat letterlijk: Je beschikt over een analytisch vermogen en kan anticiperen op verandering.

Je kunt dit dus  zien als een vacature waarbij cijfermatige en analytische kennis noodzakelijk is.

https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/18335580/hr-adviseur?utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.nationalevacaturebank.nl%2Fvacature%2Fbladeren%2Fhr%2Fanalytisch%2F4.5%3Futm_referrer%3Dhttps%3A%2F%2Fwww.google.nl%2

Tristan vacature

Vacature week 3

Tristan: https://sensata.wd1.myworkdayjobs.com/en-US/Sensata-Careers/job/Hengelo-NLD/HR-Assistant_IRC29872-1

Met deze functie moet je handig zijn met cijfers. Er staat namelijk dat je aan de gang gaat met personeel lonen. Je moet dan de juiste persoon het juiste bedrag geven, fouten mogen niet gemaakt worden. Ook moet je de databanken regelen, je moet dan de juiste gegevens goed kunnen analyseren en verwerken. Je hebt ook veel te maken met dossiers waarin je weer goede analytische kennis nodig voor hebt. Ook hoort bij deze functie het beheren van het budget, dat is een zeer belangrijke functie waarin je goed met cijfers om moet kunnen gaan. Heb je die kennis niet, dan kan het maar zo zijn dat je ergens te veel voor rekent en dat het hele budget vast loop

Vacature Laurie Kolkman

In de vacature wordt vermeld dat je goed administratief moet kunnen werken. Bijvoorbeeld bij het opstellen van een salarismutatie ben je veel met getallen bezig. Ook wordt er van je verlangd dat je analytisch ingesteld bent. Je moet beschikken over een HBO werk- en denkniveau. Daarnaast is ervaring met administratie en Excel vereist. Dit alles laat zien dat je bij deze vacature cijfermatig en analytisch sterk moet zijn. https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/18915849/hr-officer?utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.nationalevacaturebank.nl%2Fvacature%2Fbladeren%2Fhr%2Fanalytisch%2F4.5%3Futm_referrer%3Dhttps%3A%2F%2Fwww.google.nl%2F

Vacature HR Quilla

https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/18527196/hr-assistent-medewerker

Bij de vacature is er sprake van een flexibel, stressbestendig, analytisch en administratief sterk onderlegd persoon. Er word gevraagd naar een persoon met een afgeronde opleiding HR, en dat betekend dat de persoon al een economische achtergrond heeft. Ook word er gevraagd naar

het verwerken van diverse mutaties zoals uren en loonwijziging, het verzorgen van personele rapportages en het controleren van ziekteverzuim. Hierbij heb je te maken met het cijfers, waar kennis voor nodig is.

WEEK 4

Week opdracht 1 – arbeidsrechtDe verschillen tussen Quilla en Laurie zijn niet groot omdat het beide supermarktketens zijn. De vakantie is verschillend omdat Quilla een 6-uren contract heeft en de rest 0-uren heeft. In het algemeen liggen de bedrijven qua arbeidscontracten dicht bij elkaar.

 Laurie

(Jumbo)

Quilla

(Albert Heijn)

Tristan

(Praxis)

1Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd

2 Schriftelijk Schriftelijk Schriftelijk

3 Een BV Een BV Een BV

4 Nee Nee Nee

5 Nee, het bedrijf is te klein

Nee, het bedrijf is te klein Nee

6 Ja Ja Ja

7 De CAO supermarkten

De CAO supermarkten

De CAO bouwmarkten

8 Onbeperkt

 

3 weken max aansluitend 

Onbeperkt

9 Per 4 weken Per 4 weken Per maand

10Ja, per mail en online kun je het opzoeken.

Ja, per mail Ja iedere maand een mail

11

Ik moet zelf vervanging regelen als ik ziek ben. Ik krijg niet doorbetaald.

Ja, ik heb mezelf vaker ziek gemeld. Dit doe ik bij de bedrijfsleider. Ik krijg gewoon doorbetaald

Nee nog nooit

12 Nee, nog nooit. Nee, nog nooit

Ja, ik had een maand opzegtermijn en toen mocht ik weg

Week opdracht – ArbeidsrechtIn verschil van cao zijn er weinig verschillen om dat het in zelfde branche valt, ziekte kosten en vakantie toeslag hebben het zelfde percentage. Uitbetaling heeft een groot verschil omdat je bij het linker kolom ook onkosten maakt en reisvergoeding plaats vindt.vragen Kilic lieuwe

1.     Welke soort arbeidscontract heb je?

–       uitzendovereenkomst in de zin van artikel 7:690 BW

–       voor de duur van Bepaalde tijd en eindigt van rechtswege zonder dat opzegging is vereist op 25 juni 2017

–       uitzendovereenkomst in de zin van artikel 7:690 BW

–       voor de duur van Bepaalde tijd en eindigt van rechtswege zonder dat opzegging is

2.     heb je een modeling of een schriftelijke overeenkomst?

–       Schriftelijk

 –       schriftelijk

3.     Welke –       Repay HRM –       Driessen HRM

ondernemingsvormen heeft je werkgever? Services N.V N.V.

4.     is er een afdeling HRM –       ja –       ja

5.     zo ja, heb je hiermee te maken gehad bij het sluiten van je arbeidsovereenkomst. Zo nee, waarom niet?

–       Ja –       ja

6.     Is er een cao van toepassing –       Ja –       ja

7.     zo ja, welke cao?–       NBBU-cao

 –       ABU CAO

8.     Heb je recht op vakantie dagen? Zo ja, heoveel per jaar en waar is deit geregeld?

Ja, Artikel 27 van de NBBU-cao bepaalt dat u bij elke volledig gewerkte werkmaand recht heeft

–       Bij een fulltime maand 16 uur

Zo nee, waarom niet?

op 16 uur vakantie of een evenredig deel daarvan indien u niet een volledige werkmaand heeft gewerkt. In geval u vakantie of vrije dagen op wenst te nemen, dient u dit voornemen tijdig aan uw opdrachtgever kenbaar te maken. Indien zij akkoord gaat met uw vakantie en/of vrije dagen kunt u in Repay Online uw verlofuren inboeken. Telefonisch kunt u geen verlof doorgeven.

 

9.     Krijg je salaris uitbetaald per week,

–       Onkosten vergoeding,

–       Per week

per vier weken of per maand?

reisvergoeding en reisuurvergoeding, krijg ik per week uitbetaald, salaris wordt per maand uitbetaald

 

10.  Krijg je iedere maand een salarisstrookje (per post of anderzijds)

–       Ja, per mail

 –       Ja, per mail

11.  Ben je ooit ziek geweest terwijl je moest werken? heb je ziek gemeld? Bij wie? Kreeg je je salaris doorbetaald gedurende ziekte?

–       Nee

–       Niet ziek gemeld

–       Je moet bij uitzendbureau en werkgever ziekmelden, 90% doorbetaald

12.  heb je oot ontslag genomen? Zo ja, hoe ging het?

–       N.v.t. –       Ja, bij mijn vorige werkgever, per mail

Bij kilic is een HR-medewerker aanwezig en bij de anderen nietKilic en Quilla zijn de enige die zich ooit ziek hebben gemeld. Quilla doet dit doormiddel van een berichtje naar de teamleider. Kilic belt naar het hoofdkantoor en wordt daar doorverbonden naar de projectmanager. Tristan en Kilic zijn de enige die ooit ontslag hebben genomen. Dit ging bij beide prima. Quilla heeft als enige een maximaal aantal vrije dagen.

week opdracht 2 – arbeidsrechtUitspraken:

2. Bestaan van een arbeidsovereenkomst Rechtbank Rotterdam:

Van Luijk(A) werkt sinds 2008 bij supermarkt (S) en heeft geen schriftelijkovereenkomst getekend. Sinds A daar is begonnen met werken heeft ze een vast rooster van 13 uur per week. Ze werkt standaard in de avonden en in het weekend op de zaterdag. In 2015 heeft S eigenaar aangegeven haar nog maar 3 uur per week in te roosteren en daar stemt A niet mee in.

Mening: uitspraak

Rechtbank heeft aangegeven dat werkgever A 13 uur per week moet terug betalen.  dit geldt voor alle weken dat werknemer voor 3 uur uitbetaald heeft gekregen.  Werkgever is verplicht om 1 avond en een zaterdag tussen 12:00 uur en 20:00 uur de werknemer in dienst te nemen. 

Eigen mening: 

S eigenaar zou  niet in 1 keer, maar met de tijd mee minder uren moeten geven en dit in overleg met A. Het is een groot bedrag dat A meteen zal missen in haar inkomen, hiervoor zou S eigenaar een consensus hebben moeten sluiten. Daarnaast is er ook de optie om A tijd te geven om een andere baan te vinden omdat haar huidige werkgever niet meer 13 uur per week kan bieden. 

 

4.proeftijd geldig? Rechtbank Midden-Nederland

Eiser(A) is aangenomen bij Magsoft(M) met een contract van 6 maanden waarvan de eerste maand met proeftijd is vastgesteld. Hij krijgt ook een leaseauto waarvan hij 50% zelf de lease kosten moet betalen en dit zal automatisch van zijn brutoloon worden afgeschreven. Werkgever stuurt A een brief waar op staat dat zij het contract beëindigd wegens economische redenen.

Mening: uitspraak

Het ontslag wegens economische redenen wordt ten nietig gesteld omdat M geen akkoord/vergunning van het UWV heeft. Daardoor is het niet mogelijk het contract te beëindigen.  A zal het achterstallige loon moeten uitbetalen en weer aan de slag moeten binnen M en de proces kosten zal M moeten vergoeden.   

Eigen mening: 

Als M 1 week eerder actie had ondernomen had hij ook geen rapport moeten aanmaken voor de UWV en zonder enige reden A kunnen ontslaan/contract opzeggen omdat hij dan nog in het proeftijd periode zou zat.

WEEK 5

ZARA 

SP: opdracht ZARA akkoord. Waar is de rest?Het hoofdkantoor van Zara in Nederland bevindt zich in Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal 305. Het hoofdkantoor van Zara zelf is gevestigd in Spanje in het stad A Coruna

Zara heeft op veel plekken winkels binnen Nederland, het zijn in totaal 24 winkels. Deze winkels zijn verspreid door het hele land, vooral grote steden. Rotterdam heeft zelfs drie vestigingen.

Als drie variabelen van Zara heb ik Cultuur, doorgroeimogelijkheden en arbeidsvoorwaarden

 Zara heeft vorig jaar een nieuwe beslissing genomen over hun cultuur binnen het bedrijf. Ze willen van High street naar  speed street. Hiermee willen ze geavanceerde technologieën gebruiken in de winkels. Je kunt hierbij denken aan grote LCD schermen en touchscreen in kleed kamers om een maat groter te bestellen zonder te hoeven weglopen bijvoorbeeld. Als laatst willen ze net als in Alberthijen zelf scan kassa’s, voor een snellere afhandeling.  (Zara, 2016)

 Doorgroeimogelijkheden binnen Zara zijn zeer beperkt, binnen een winkelketen zijn er enkele lagen promotie mogelijk. Hierdoor is het doorgroeimogelijkheid beperkt en klein.

 Arbeidsvoorwaarden van zara zijn redelijk uitgebreid zo heb je recht op secundaire arbeidsvoorwaarden. Personeelskorting op alle zara artikelen en kunnen meedoen aan een collectieve zorgverzekering, ook bieden ze de mogelijkheid om extra trainingen te volgen om je zelf te ontwikkelen binnen Zara. (Zakelijk.infonu, 2014)

Bron:

Zara. (2016, 22 juni). ZARA heeft zojuist aangekondigd het helemaal anders te gaan doen. Geraadpleegd van https://www.vogue.nl/fashion/nieuws/artikel/zara-heeft-zojuist-aangekondigd-het-helemaal-anders-te-gaan-doen

 Zakelijk.infonu. (2014, 14 november). werken bij Zara. Geraadpleegd van https://zakelijk.infonu.nl/detailhandel/135375-zara-vacatures-werken-bij-zara.html#arbeidsvoorwaarden

 Ikea

De hoofdvestiging van de Ikea in Nederland zit in Leiden.Ikea is een groot bedrijf en is ontstaan in Zweden, Ikea heeft ongeveer 155.000 medewerkers en 330 vestigingen in 43 landen.

De visie van het bedrijf is: “een beter dagelijks leven creëren voor zo veel mogelijk mensen”. Het bedrijfsconcept is: “een ruim assortiment van goed ontworpen, functionele woninginrichtingsproducten aanbieden tegen zo laag mogelijke prijzen, zodat zo veel mogelijk mensen ze kunnen betalen”. 

De ikea hanteerd het concept ‘duurzame groei’ dat wil zeggen dat ze het geld verdienen voordat ze het investeren.Op deze manier kunnen ze lange termijn investeringen doen. 

De ikea heeft hoge normen en waarden voor de werknemers:Wij zijn een gevarieerde groep mensen die rechtdoorzee zijn, met beide benen op de grond staan en een passie voor woninginrichting delen. We komen van over de hele wereld maar hebben een inspirerende visie gemeen: “Het dagelijks leven verbeteren voor zoveel mogelijk mensen”. Deze visie verwezenlijken we op basis van onze gedeelde menselijke waarden die de grondslag vormen voor ons werk en onze inclusieve, meevoelende, open en eerlijke cultuur.

Onze cultuur is gebaseerd op een geest van solidariteit, enthousiasme en plezier. En we zijn altijd op zoek naar mensen die onze positieve instelling en waarden delen.

Bron: Ikea. (2017, 9 maart). werken bij de Ikea. Geraadpleegd op 27 oktober 2017, van http://www.ikea.com/ms/nl_NL/this-is-ikea/working-at-the-ikea-group/index.htmlhttp://www.ikea.com/ms/nl_NL/this-is-ikea/working-at-the-ikea-group/index.html

Bavaria

Het hoofdkantoor is gevestigd in Lieshout en er zijn nevenvestigingen in Frankrijk, Italië, Spanje, Verenigd Koninkrijk en Ethiopië. Bavaria is het op een na grootste brouwerijbedrijf van Nederland en een van de grootste producenten van mout in Europa. Het behaalt ongeveer 65 procent van de omzet uit export naar ruim 130 landen

Bavaria wil nu een ander buitenlands biermerk gaan overnemen, namelijk: Palm.Palm is een bierbrouwer uit Belgie.Ze willen in 2021 het hele bedrijf hebben overgenomen, dit is een miljoenen investering.Werknemers zijn heel enthousiast over werken bij Bavaria,wat veel wordt aangegeven is dat ze een goed cao hebben wereldwijd, en salarissen zijn goed.Ze komen hierdoor over als een goede werkgever.

Bron: Bavaria. (2016, 27 mei). over Bavaria. Geraadpleegd op 27 oktober 2017, van https://nl.bavaria.com/nl/nl/over-ons.html

Phillips 

Het hoofdkantoor van Phillips in Nederland bevindt zich in Amsterdam, maar de wortels van het bedrijf liggen in Eindhoven.Met 113.000 werknemers wereldwijd is Phillips een enorm groot internationaal bedrijf.Koninklijke Philips N.V. is een toonaangevende aanbieder van gezondheidstechnologie die zich richt op het verbeteren van de gezondheid van mensen en het bereiken van betere zorgresultaten binnen het gehele gezondheidscontinuüm, van gezond leven en preventie tot diagnostiek, behandeling en thuiszorg. Philips maakt gebruik van geavanceerde technologieën en diepgaand inzicht in klinische toepassingen en de behoeften van consumenten om geïntegreerde oplossingen te ontwikkelen. De onderneming is marktleider op het gebied van diagnostische beeldvorming, beeldgestuurde behandelingen, medische IT toepassingen, patiëntbewaking, thuiszorgsystemen en gezondheidstoepassingen voor consumenten.

Phillips is een heel groot en breed bedrijf met allerlei doorgroei mogelijkheden, zo kun je jezelf omhoog werken door goed te presteren, van je inzet moet je het hebben.Er zijn ook veel werknemers die van land naar land gaan omdat overal wat te doen is.

Bron: Philips. (2015, 4 augustus). Bedrijfsprofiel Philips. Geraadpleegd op 27 oktober 2017, van https://www.philips.nl/a-w/about-philips/bedrijfsprofiel.html

Morssinkhof Rymoplast

Sinds de opkomst van het gebruik van kunststoffen in de jaren zestig en zeventig is Morssinkhof Rymoplast dé pionier in plastic recycling. Het bedrijf is met een productie van meer dan 220.000 ton per jaar één van Europa’s grootste producenten van hoogwaardig herwonnen grondstoffen en bedient de Europese markt, variërend van kleine bedrijven in de kunststofverwerkende industrie tot ’s werelds grootste multinationals.

Het hoofdkantoor is in Lichtenvoorde.

Morssinkhof Rymoplast beschikt over 7 verwerkingslocaties in Europa, ieder met zijn eigen specialisme. Het bedrijf heeft innovatieve technologieën in huis om zowel gesorteerde post-consumer als zuivere post-industriël kunststoffen te verwerken. De ervaren en enthousiaste medewerkers helpen u met een maatwerkadvies voor een financieel en logistiek optimale afhandeling van uw kunststofafvalstromen. Daarnaast staat onze kennis tot uw beschikking bij het selecteren of ontwikkelen van een maalgoed, regranulaat of compound dat volledig aansluit op uw eisen en wensen.

Bron: Morssinkhof Rymoplast. (2010). Bedrijfsprofiel Philips Het bedrijf. Geraadpleegd op 27 oktober 2017, van https://www.morssinkhofplastics.nl/over-ons/het-bedrijf/

3 variabelen:Machtsafstand Bijvoorbeeld in Duitsland wordt iedereen Heer of Mevrouw genoemd. Er is hier een duidelijke hierarchie aanwezig. In Nederland spreken de werknemers de baas aan met ‘je’ .Masculiniteit vs feminiteit In het ene land wordt er meer gestreven naar winst, andere landen zijn meer mensgericht. collectivisme vs indivualisme Er zijn verschillen in belangen van de mensen in andere landen. Het gaat er hierbij om hoe zeer ze bij een groep willen horen.

Een manager hoort rekening te houden met deze variabelen, anders kunnen er miscommunicaties ontstaan. De manager en het personeel moeten voor een goede samenwerking op dezelfde lijn zitten.

Internationale vacature

Internationale vacature HRM Tristan

https://www.ing.jobs/Nederland/Vacatures/Vacature/Senior-HR-Business-Intelligence-Expert-4.htm?org=searchresult&utm_source=Indeed&utm_medium=cpc&utm_campaign=Indeed

Ing is op zoek naar een a Senior HR Business Intelligence Expert. De vacature staat in het engels waardoor er dus internationale kandidaten zich ook kunnen aanmelden voor deze vacature. Je moet allerlei HRM activiteiten uitvoeren maar dan op internationaal gebied.

Internationaal HR vacature   Quilla

Dit is een vacature van de FOSSIL GROUP. Je bent als internationaal HR adviseur een hele belangrijke schakel in de dienstverlening naar de medewerkers in de Benelux. Je bent daarom ook heel flexibel stressbestendig ingesteld. Deze onderneming vraagt naar een medewerker die verschillende talen kan spreken (waarvan Frans een pré is) en je goed advies en ondersteuning in procedures kan geven.

https://www.fossilgroup.com/careers/find-your-dream-job/emea/. 

Laurie’s vacature internationaal HRMhttp://www.popartner.nl/vacatures/vacature_manager_hr_02066_1136336_11.html

Dit is een geschikte vacature omdat dit bedrijf medewerkers  heeft over de hele wereld waar je als HR’er rekening mee moet houden. Vooral omdat de medewerkers binnen dit bedrijf erg klantgericht moeten werken, is het belangrijk dat er een goede communicatie is.  Je gaat ook zorg dragen dat talentvolle medewerkers op de juiste plek zitten, dit is een extra uitdaging als het bedrijf internationaal is.

Kilic Ali Kayhan Internationale vacature

https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/19167873/hr-support-medewerker-32-uur

 Dit is een geschikte vacature omdat de organisatie internationaal georiënteerd is.Een van de eisen is dan ook: Ervaring in een internationaal georiënteerde organisatie.Daarom past deze vacature in het plaatje van internationaal HR.

WEEK 6

Opdracht HR als Procesverbeteraar

A. Diversiteit: inburgeren van de Turkse man Deze Turkse man zou moeten interveniëren in het bedrijf, door middel van stage lopen in een bedrijf waarbij je de functie waarvoor je solliciteert leert kennen (Tempo Team, z.d.). Ook is de band met het personeel een goede start. Door middel van opdrachten evalueren en nazorg te verlenen (Redactie Alles over HR, 2016) is er een korter lijntje tussen de werkgever en de werknemer.

Participatiewet: Een gehandicapte man/vrouwEen HR-afdeling zou moeten nadenken over de inrichting om een werkplek te creëren voor de werknemers met een arbeidshandicap (Ágoston, 2014). Dit kan met een herontwerpen van het bedrijfsproces. Ook doet de HR er goed aan om multidisciplinair te gaan denken en werken (Kop, 2014). Zowel sociaal juridische kennis als kennis van arbeidspsychologie is nodig.

Management development: Wanneer er een manager is die geen verstand van zaken heeft of mensen in dit geval verkeerde dingen aanleert, kan dit het proces en de effectiviteit van de werkzaamheden belemmeren. Het is aan een HR-professional om te zorgen dat de medewerkers zich goed kunnen ontwikkelen. Wanneer er verkeerde dingen worden aangeleerd is dit niet het geval. (Heathfield, 2017)

Veiligheid: De werkneemster is gevallen omdat de grond nat en glad was. Er is dus een gevaarlijke situatie ontstaan op de werkvloer. Een HR-professional is verantwoordelijk voor een effectieve en efficiënte procesgang. (Redactie AllesoverHR, 2015) Een gevaarlijke situatie is niet effectief en kan zelfs het proces tijdelijk stopzetten. Een werknemer heeft recht op een veilige werkplaats. (Rijksoverheid, 2010) Een HR-medewerker zal dit ook moeten nastreven.

B. Diversiteit: De wijze waarop een HR-manager zou moeten interveniëren bij het inburgeren van een werknemer, is met begeleiden als coach, en het houden van functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken. Dit biedt ondersteuning en zo ontwikkeld de werknemer zich beter in de taken en werkzaamheden die hij/zij moet uitvoeren.

Management development:De wijze waarop een HR-manager zou moeten interveniëren bij het fout aanleren van vaardigheden aan medewerkers is bijvoorbeeld een gesprek aangaan met de leidinggevende. Je kunt tijdens dit gesprek netjes brengen dat er een aantal zaken niet goed gaan en dat hier

verandering in moet komen. Je kunt de leidinggevende daarnaast ook een cursus aanbieden om de handelingen ook goed onder de knie te krijgen.

Participatiewet: De wijze waarop een HR-manager zou moeten interveniëren bij het aannemen/ omgaan met een gehandicapte werknemer, is om mensen die tot nu toe weinig kansen kregen ook toegang te verschaffen tot een volwaardige plek op de arbeidsmarkt, die daarmee ook echt ‘inclusiever’ wordt (HRparktijk, 2017).

Veiligheid: De wijze waarop een HR-manager zou moeten interveniëren bij de veiligheid van zijn werknemers, is nagaan of de werkvloer veilig is. Ook zou de manager kunnen pleiten voor werkkleding die het proces zal verbeteren. In dit geval bijvoorbeeld schoenen die tegen een gladde vloer kunnen en waarbij je niet snel zou uitglijden.

B. Bijbaantje Laurie JumboWat moet je doen?Brood bakken, opzetten, afboeken, bijhouden van al het brood, snacks bakken, winkel vol houden, klanten helpen

Hoe moet je het doen?Met plezier, klantvriendelijk zijn, een takenlijst bijhouden.

Wat gebruik je bij het uitvoeren?Broodmachine, oven, handschoenen, messen, stickerapparaat, PDA (terminal voor de voorraad), Brood kratten, verpakkingen, ovenplaten, bedrijfkleding etc.

Welke informatie gebruik je erbij?

Instructie broodafdeling, ingewerkt in een periode van 4 weken (daarna alleen). Naderhand houd je de takenlijst bij.

Waar loop je tegenaan?Baas is niet aardig en heeft geen verstand van zaken, vaak te weinig werknemers op de vloer.

Hoe kan het anders?Baas meer verstand van de afdeling, meer mensen aannemen Wanneer is het werk klaar?Wanneer al het brood is bijgehouden, en alle taken zijn gedaan. Je begint weer van voor af aan met bijhouden.

Bijbaantje Tristan PraxisWat moet je doen?Tristan is een Allround medewerker. Verkopen, vullen, kassa, advies geven.

Hoe moet je het doen?Klantvriendelijk, begroeten van de klanten en vooral heel veel plezier hebben met het verkopen van de producten.

Wat gebruik je bij het uitvoeren?Een glimlach, PDA (terminal voor de voorraad), bedrijfskleding etc.

Welke informatie gebruik je erbij?Eigen kennis, de handleiding en de wekelijkse reclamefolder.

Waar loop je tegenaan?Gebrek aan kennis, klanten die je niet kan helpen en het 12 uur contract dat te veel is voor Tristan.

Hoe kan het anders?Meer leren over de producten die je verkoopt, kijken naar de reclamefolder zodat je het juiste product kan verkopen.

Wanneer is het werk klaar?

Wanneer de vracht erin is gezet. Het is niet erg als het niet af is voordat hij naar huis gaat.

C.

Advies:- Overleg met de baas of de winkel later geopend kan worden, dus gewoon om 8 uur.

- Probeer iedere werknemer een taak te geven, de één is bezig in de diepvries, de ander houdt de winkel bij.- Overleg of het gebak iets later op de afdeling kan worden gebracht. Zo is er meer overzicht en zal het bakplan én de bestellingen van het gebak nauwkeuriger worden gedaan. - Vraag om beter kwalitatieve ovenhandschoenen en leg daarbij uit dat je je brandt.

Advies:

- Van te voren al ruimte creëren in het magazijn zodat als de vracht komt je alles meteen in de lege ruimte kant neerzetten.- Een opzet display achter in het magazijn hebben staat die je naar voren kan halen als er geen ruimte in de winkel is voor eventuele

onaangekondigde producten, of producten die uit het assortiment gaan.- Prijzen met andere filialen vergelijken en dan een prijs aanmaken waardoor je geen verlies leidt.

Reflectie Opdracht + Interview

Tristan

Reflectieopdracht groepsproces en persoonlijke reflectie

Ieder groepslid stelt een individuele reflectie op waarin je terugkijkt op het groepsproces en op de rol van HRM’er in relatie tot jezelf.

Tristan van der Does

Reflectie groepsprocesWat verliep goed en wat minder goed in de samenwerking? Wat was daarbij lastig voor je en wat heb je daaraan gedaan?

De samenwerking verliep relatief goed, op het laatst hadden we alleen een beetje moeite met alle kleine verbeterpunten die we steeds hadden uitgesteld. Daardoor moesten we heel veel aanpassen in een korte tijd.Welke groepsfasen heb je ervaren tijdens het proces van het maken van de opdrachten voor het blog?

Het goed verdelen van de taken en het leren van de groepsgenoten.

Welke teamrollen waren aanwezig: geef voorbeelden. Geef ook aan welke vormen van samenwerking hierbij zichtbaar waren en geef ook voorbeelden van groepsgedrag dat je waargenomen hebt.

Er waren normaal gesproken altijd een of twee mensen die de leiding over namen en die dan de taken verdeelde, de rest vond dat dan wel prima.Hoe is de bijdrage geweest van ieder groepslid? In hoeverre heeft iedereen evenveel bijgedragen?

Iedereen heeft hard aan de blog en het project gewerkt.

Wat heb je geleerd over de manier waarop jij samenwerkt en wat zijn daarbij je sterke en zwakke

kanten?

Ik heb gemerkt dat ik vaak de neiging had om de leiding over te nemen, ik moet soms andere ook de kans geven om hun de leiding over te laten nemen.

Hoe verliep het geven van feedback aan elkaar? Hoe werd er met de feedback omgegaan? Wat heb je ervaren over jouw sterke en minder sterke vaardigheden bij feedback geven?

Dat liep redelijk soepeltjes, ik ga met mijn negatieve feedback wat doen.

Reflectie rol HRM’erWat voor inzichten heb je opgedaan over de rol van de HRM’er? Hoe staat dit in verhouding tot voordat je aan dit vak begon?

Ik weet nu veel beter wat dit beroep precies in houd; het is een heel breed beroep met veel kwaliteiten en je kunt er veel kanten mee op.Welke competenties denk jij nodig te hebben om jezelf goed te kunnen ontwikkelen als HRM’er (gebaseerd op jullie poster)? Welke beheers je al in bepaalde mate en welke nog niet?

Ik beheers er al redelijk wat, ik vind wel dat ik mijn kwaliteiten moet blijven ontwikkelen om een goede HRM-er te worden.

Kilic

Reflectieopdracht groepsproces en persoonlijke reflectie

Ieder groepslid stelt een individuele reflectie op waarin je terugkijkt op het groepsproces en op de rol van HRM’er in relatie tot jezelf.

Reflectie groepsprocesWat verliep goed en wat minder goed in de samenwerking? Wat was daarbij lastig voor je en wat heb je daaraan gedaan?

- In het begin liep alles volgens ons afspraken die wij samen hadden gemaakt zoals, de deadline die wij hadden afgesproken en werk dat iedereen zelf moest maken. Later is dit uit de hand gelopen, maar uiteindelijke hebben we weer samen alles 1 geheel van gemaakt. Lastig was dat ik bezorgt was dat het niet af zou komen.

Welke groepsfasen heb je ervaren tijdens het proces van het maken van de opdrachten voor het blog?

- Groep genoten hebben allemaal zijn eigen goede kwaliteiten en dat heb ik leren kennen door middel samen te werken.

Welke teamrollen waren aanwezig: geef voorbeelden. Geef ook aan welke vormen van samenwerking hierbij zichtbaar waren en geef ook voorbeelden van groepsgedrag dat je waargenomen hebt.

- De dames hadden regelmatig de leidende rol maar dat is in de loop van de tijd veranderd en zijn we zonder leider verdergegaan. Tristan was de plant binnen ons groep weinig uitspraak, maar wanneer dat het geval was het altijd een goed voorbeeld.

Hoe is de bijdrage geweest van ieder groepslid? In hoeverre heeft iedereen evenveel bijgedragen? - Behalve van Lieuwe ben ik met de rest tevreden, iedereen heeft zijn werk gedaan wanneer

dat moest. In het begin deed Hij wel goed mee maar in het midden van de periode was hij minder aanwezig.

Wat heb je geleerd over de manier waarop jij samenwerkt en wat zijn daarbij je sterke en zwakke kanten?

- Eerder afspraken maken die consequenties zullen hebben als het mis gaat. Ik ben flexibel en zeg tegen veel dingen ja ik doe het wel, maar dat kan ook veel werk met zich meenemen die ik niet hoor te doen.

Hoe verliep het geven van feedback aan elkaar? Hoe werd er met de feedback omgegaan? Wat heb je ervaren over jouw sterke en minder sterke vaardigheden bij feedback geven?

- Prima iedereen was overeen wat hij of zij verkeerd heeft gedaan of juist goed. De sterke en zwakke punten die ik wist zijn ook weer naar voren gekomen en zal daar ook meer mijn best doen om dit te verwerken.

Reflectie rol HRM’erWat voor inzichten heb je opgedaan over de rol van de HRM’er? Hoe staat dit in verhouding tot voordat je aan dit vak begon?

- Ik ben meer bewust over het Hr medewerker en ook wat je als hr moet doen. De verhouding voordat ik begon met de les is dat ik minder verslag werk moest doen maar dat moet juist dus meer.

Welke competenties denk jij nodig te hebben om jezelf goed te kunnen ontwikkelen als HRM’er (gebaseerd op jullie poster)? Welke beheers je al in bepaalde mate en welke nog niet?

- Sneller nee kunnen zeggen tegen groep genoten- Afspraken duidelijk noteren en consequent aan houden of aanwijzen.

LaurieReflectieopdracht groepsproces en persoonlijke reflectie Laurie Kolkman HMNA03

Ieder groepslid stelt een individuele reflectie op waarin je terugkijkt op het groepsproces en op de rol van HRM’er in relatie tot jezelf.

Reflectie groepsprocesWat verliep goed en wat minder goed in de samenwerking? Wat was daarbij lastig voor je en wat heb je daaraan gedaan?De hoeveelheid energie die iedereen erin heeft gestoken is gelijk verdeeld. Het is niet zo dat de één meer heeft gedaan dan de ander. Het contact tussen ons was wel slecht. Het was erg lastig om duidelijke afspraken te maken omdat er niet naar je geluisterd werd en je simpelweg genegeerd werd, zowel via WhatsApp als op school. Hier hebben Quilla en ik wat van gezegd en hebben we een taakverdeling gemaakt wat van op een bepaalde datum gedaan moest worden. Welke groepsfasen heb je ervaren tijdens het proces van het maken van de opdrachten voor het blog?

We begonnen als een gemotiveerde groep in de eerste 2 weken. De motivatie om alles op tijd en goed af te krijgen werd helaas al snel minder. Toch hebben we nu duidelijke afspraken kunnen maken en lijkt iedereen het ook goed willen afronden. Welke teamrollen waren aanwezig: geef voorbeelden. Geef ook aan welke vormen van samenwerking hierbij zichtbaar waren en geef ook voorbeelden van groepsgedrag dat je waargenomen hebt. In mijn groepje zitten Kilic, Lieuwe, Tristan en Quilla. Je merkte dat we vaak opdrachten opsplitsten waarin Quilla en ik een deel deden, en de heren ook een deel. Kilic, Quilla en ik waren vaak degene die de groep probeerde te leiden. Bijvoorbeeld door iedereen een individuele opdracht te geven wanneer het onmogelijk was, door werk etc., om alles gezamenlijk te doen. Tristan was bij ons een persoon die alles wel op tijd af had, maar zelf weinig initiatief toonde naar mijn idee. Lieuwe liet helaas bijna nooit wat van zich horen en was vaker afwezig in de lessen. Hoe is de bijdrage geweest van ieder groepslid? In hoeverre heeft iedereen evenveel bijgedragen? Dit heb ik deels al beantwoord in bovenstaande vragen.Iedereen heeft uiteindelijk evenveel gedaan maar de manier waarop is bij iedereen verschillend. We hebben wel vaker een datum afgesproken om na schooltijd aan de opdrachten te werken, maar hier kwam bijvoorbeeld Lieuwe nooit opdagen. Zo heeft hij weinig bijgedragen aan ideeën, maar hoop ik dat hij de opdrachten die we hem op hebben gegeven, aan het eind van deze vakantie wel af heeft. Wat heb je geleerd over de manier waarop jij samenwerkt en wat zijn daarbij je sterke en zwakke kanten?Mijn sterke punten zijn dat ik alles altijd op tijd af heb, overleg over zaken waar ik niet zeker van ben en veel initiatief neem naar de groep toe. Mijn zwakke punt is dan ook dat ik misschien iets te graag alles goed wil hebben en mij begin te irriteren wanneer niet alles gaat zoals ik dit in mijn hoofd had.Hoe verliep het geven van feedback aan elkaar? Hoe werd er met de feedback omgegaan? Wat heb je ervaren over jouw sterke en minder sterke vaardigheden bij feedback geven?Iedereen nam het serieus en was het er eigenlijk ook mee eens. Mijn minder sterke punt is dat ik vaak bang ben mensen te kwetsen wanneer je iets misschien iets te hard over laat komen. Ik wil altijd graag eerlijk zijn, maar sommige dingen kunnen dan hard aankomen.

Reflectie rol HRM’erWat voor inzichten heb je opgedaan over de rol van de HRM’er? Hoe staat dit in verhouding tot voordat je aan dit vak begon? Eigenlijk had ik veel al verwacht, bijvoorbeeld dat een HRM’er met veel dingen rekening moet

houden, zowel intern als extern het bedrijf. Welke competenties denk jij nodig te hebben om jezelf goed te kunnen ontwikkelen als HRM’er (gebaseerd op jullie poster)? Welke beheers je al in bepaalde mate en welke nog niet?

Ik ben van mezelf iemand die goede sociale vaardigheden heeft en makkelijk contact legt met diverse mensen. Ik wil altijd een zaak van meerdere kanten bekijken , zoals een HRM’er ook moet doen om goed te kunnen handelen. Wel merk ik dat ik niet snel kijk of iets mag volgens de wet, dit hoop ik dan ook te leren tijdens deze opleiding.

Reflectieopdracht groepsproces en persoonlijke reflectie Laurie Kolkman HMNA03

Ieder groepslid stelt een individuele reflectie op waarin je terugkijkt op het groepsproces en op de rol van HRM’er in relatie tot jezelf.

Reflectie groepsprocesWat verliep goed en wat minder goed in de samenwerking? Wat was daarbij lastig voor je en wat heb je daaraan gedaan?De hoeveelheid energie die iedereen erin heeft gestoken is gelijk verdeeld. Het is niet zo dat de één meer heeft gedaan dan de ander. Het contact tussen ons was wel slecht. Het was erg lastig om duidelijke afspraken te maken omdat er niet naar je geluisterd werd en je simpelweg genegeerd werd, zowel via WhatsApp als op school. Hier hebben Quilla en ik wat van gezegd en hebben we een taakverdeling gemaakt wat van op een bepaalde datum gedaan moest worden. Welke groepsfasen heb je ervaren tijdens het proces van het maken van de opdrachten voor het blog? We begonnen als een gemotiveerde groep in de eerste 2 weken. De motivatie om alles op tijd en goed af te krijgen werd helaas al snel minder. Toch hebben we nu duidelijke afspraken kunnen maken en lijkt iedereen het ook goed willen afronden. Welke teamrollen waren aanwezig: geef voorbeelden. Geef ook aan welke vormen van samenwerking hierbij zichtbaar waren en geef ook voorbeelden van groepsgedrag dat je waargenomen hebt.

In mijn groepje zitten Kilic, Lieuwe, Tristan en Quilla. Je merkte dat we vaak opdrachten opsplitsten waarin Quilla en ik een deel deden, en de heren ook een deel. Kilic, Quilla en ik waren vaak degene die de groep probeerde te leiden. Bijvoorbeeld door iedereen een individuele opdracht te geven wanneer het onmogelijk was, door werk etc., om alles gezamenlijk te doen. Tristan was bij ons een persoon die alles wel op tijd af had, maar zelf weinig initiatief toonde naar mijn idee. Lieuwe liet helaas bijna nooit wat van zich horen en was vaker afwezig in de lessen. Hoe is de bijdrage geweest van ieder groepslid? In hoeverre heeft iedereen evenveel bijgedragen? Dit heb ik deels al beantwoord in bovenstaande vragen.Iedereen heeft uiteindelijk evenveel gedaan maar de manier waarop is bij iedereen verschillend. We hebben wel vaker een datum afgesproken om na schooltijd aan de opdrachten te werken, maar hier kwam bijvoorbeeld Lieuwe nooit opdagen. Zo heeft hij weinig bijgedragen aan ideeën, maar hoop ik dat hij de opdrachten die we hem op hebben gegeven, aan het eind van deze vakantie wel af heeft. Wat heb je geleerd over de manier waarop jij samenwerkt en wat zijn daarbij je sterke en zwakke kanten?Mijn sterke punten zijn dat ik alles altijd op tijd af heb, overleg over zaken waar ik niet zeker van ben en veel initiatief neem naar de groep toe. Mijn zwakke punt is dan ook dat ik misschien iets te graag alles goed wil hebben en mij begin te irriteren wanneer niet alles gaat zoals ik dit in mijn hoofd had.Hoe verliep het geven van feedback aan elkaar? Hoe werd er met de feedback omgegaan? Wat heb je ervaren over jouw sterke en minder sterke vaardigheden bij feedback geven?Iedereen nam het serieus en was het er eigenlijk ook mee eens. Mijn minder sterke punt is dat ik vaak bang ben mensen te kwetsen wanneer je iets misschien iets te hard over laat komen. Ik wil altijd graag eerlijk zijn, maar sommige dingen kunnen dan hard aankomen.

Reflectie rol HRM’erWat voor inzichten heb je opgedaan over de rol van de HRM’er? Hoe staat dit in verhouding tot voordat je aan dit vak begon? Eigenlijk had ik veel al verwacht, bijvoorbeeld dat een HRM’er met veel dingen rekening moet houden, zowel intern als extern het bedrijf. Welke competenties denk jij nodig te hebben om jezelf goed te kunnen ontwikkelen als HRM’er (gebaseerd op jullie poster)? Welke beheers je al in bepaalde mate en welke nog niet?

Ik ben van mezelf iemand die goede sociale vaardigheden heeft en makkelijk contact legt met diverse mensen. Ik wil altijd een zaak van meerdere kanten bekijken , zoals een HRM’er ook moet

doen om goed te kunnen handelen. Wel merk ik dat ik niet snel kijk of iets mag volgens de wet, dit hoop ik dan ook te leren tijdens deze opleiding.

InterviewInterview HR’ professional Naam: Kitty BerendsenLeeftijd: 23Werkzaam voor: Kramp

1. Hoe lang bent u als HRM’er werkzaam? Wat heeft u ervoor gedaan? Momenteel ben ik (weer) 4 maanden werkzaam bij Kramp in Varsseveld. Ik ben in juni afgestudeerd.

2. Welke eigenschappen vindt u dat een goede HRM’er nodig heeft? Ik denk dat het belangrijk is dat een HRM’er goed kan luisteren, oplossingsgericht en behulpzaam is.

3. Welke taak vindt u het leukst in uw werk? Het persoonlijke contact met de medewerkers.

4. Wat is het grootste obstakel dat u binnen het vak bent tegengekomen? Als HRM’er zit je altijd tussen het management en de medewerkers in. Het blijft een soort ‘tussen functie, waar je niemand te kort wit doen, maar dit soms wel moet doen.

5. Haalt u genoeg voldoening uit uw werk? Hoe doet u dat? Tijdens grote projecten, wanneer het resultaat zichtbaar is op bijvoorbeeld beurzen of studentenmiddagen of uit de kleine dingen, een bedankje van een medewerker voor de mooie bos bloemen bij een in dienst of een pensioen.

6. Welke thema’s staan er voor de komende drie jaar bovenaan de HR-agenda? Employer Branding, E-HRM, Strategisch HRM.

7. Zijn er voor u mogelijkheden om door te groeien, een andere functie of een andere baan te krijgen? Op dit moment niet, aangezien ik een collega vervang i.v.m. zwangerschapsverlof en in september 2018 zelf een studie ga starten.

8. Wat vindt u het belangrijkst om te bereiken als HRM’er binnen uw vakgebied? Het ondersteunen en begeleiden van anderen in hun loopbaan.

9. U heeft in uw werk verschillende manieren gezien om met personeel om te gaan. Wat hebt u hiervan geleerd? Wat zijn goede manieren en wat minder goede? Goede manieren: persoonlijke aandacht, waarderingsgesprekken, functioneringsgesprekken, ontwikkelingsmogelijkheden aanbieden, kleine en grote dingen vieren. Minder goede manieren: mogelijkheden beloven die niet mogelijk zijn, oneerlijkheid, niet goed managen.

10. Heeft u nog tips voor aanstaande HRM’ers? Probeer veelzijdige stages uit, zowel non-profit, als profit, zowel administratief als meelopen met een business partner of specialist om te ontdekken wat goed bij jou past.

Interview HRM Tristan van der Does

1. Hoe lang bent u als HRM`er werkzaam bij Assa Abloy?Sinds 1 januari 2009

2. Welke eigenschappen vindt u dat een goede HRM`er nodig heeft?Integer EerlijkTe vertrouwen

SociaalOrganisatie inzicht

3. Welke taak vindt u het leukst in uw werk?Advies rol naar het management, dat vind ik de leukste taak.

4. Wat is het grootste obstakel dat u binnen het vak bent tegengekomen?Afhankelijk van andere, ik mag niet zelf de beslissingen nemen. Ik heb de adviserende rol dus mensen hoeven niet verplicht mijn advies aan te nemen.

5. Haalt u genoeg voldoening uit uw werk? Hoe doet u dat?Ja dat haal ik, doordat elke dag iets anders is. Elke dag is een nieuwe uitdaging.

6. Welke thema`s staan er voor de komende drie jaar bovenaan de HR agenda?Thema duurzaam inzetbaarheid

Werving en selectie

7. Zijn er voor u mogelijkheden om door te groeien?Ja dat is er, het zijn er zelfs heel veel aangezien ik voor een groot bedrijf werk. Ze bieden namelijk veel kansen aan om door te groeien, ook helpen ze je buiten het bedrijf om.

8. Wat vindt u het belangrijkst om te bereiken als HRM`er binnen uw vakgebied?Betrekken in de processen. Ik wil graag mensen helpen met hun werk en hoe ze te werk gaan.

9. U heeft in uw werk veschillende manieren gezien om met personeel om te gaan. Wat hebt u daarvan geleerd? Wat zijn goede manieren en wat minder goede?Ik heb er heel veel van geleerd. Vooral dat als je mee luistert en mee denkt dat het personeel dat heel goed kan waarderen en dat ze dan beter mee werken. Als je te beslissend bent werkt dat wat minder goed, dan ontstaat er spanning.

10. Heeft u nog tips voor aanstaande HRM`ersGoed onderzoeken in welke omgeving je later wilt werken. Je kunt met de studie HRM veel kanten op, daarom moet je eerst goed evalueren welke kant het moet worden.

Kilic Ali Kayhan -- Interview HRM – Boost Group B.V.1. Hoe lang bent u als HRM’er werkzaam bij dit bedrijf? Wat heeft u ervoor gedaan?

2. Welke eigenschappen vindt u dat een goede HRM’er nodig heeft?

10 jaar terug ben ik in dienst begonnen als boekhouder. Tijdens deze functie heb ik personeel en arbeid taken bij verricht. Hierop heb ik trainingen en cursussen gevolgd, vervolgens ben ik 2 jaar vast in dienst als HRM’er. Communicatie is een belangrijk vaardigheid die je moet hebben, bovendien hoor je goed om te kunnen gaan met vertrouwelijke informatie. Personeel motiveren, grondig zijn en daarbij kunnen organiseren is een eigenschap die van belang is. Flexibiliteit is hierbij belangrijk je moet altijd bereid zijn om mensen te kunnen luisteren en naar toe te kunnen stappen.

3. Welke taak vindt u het leukst in uw werk?

4. Wat is het grootste obstakel dat u binnen het vak bent tegen gekomen?

5. Haalt u genoeg voldoening uit uw werk? Hoe doet u dat?

6. Welke thema’s staan er voor de komende drie jaar bovenaan de HR-agenda?

7. Zijn er voor u mogelijkheden om door te groeien, een andere functie of een andere baan te krijgen?

8. Wat vindt u het belangrijkst om te bereiken als HRM’er binnen uw vakgebied?

Ik heb niet een specifiek taak dat ik het leukst vind, maar een taak afronden dat is wat mij blij maakt. Wat ik wel erg leuk vind is dat ik afwisselende taken heb.

Ik ontvang regelmatig traag terugkoppeling van mijn medewerkers. Een voorbeeld hiervan is wanneer ik voor de beoordelings- en functioneringsformulier een vaardigheden matrix nodig heb. De leidinggevende zou het moeten maken en aan mij geven, alleen heeft dit te lang geduurd. Hierdoor heb ik mijn werk niet kunnen maken en heeft dit veel vertraging opgelopen. Dit zijn de obstakels die ik vaker tegen kom en lastig vindt om te bespreken.

Absoluut, reden is de vrijheid dat ik binnen het bedrijf krijg. Daarnaast is er een verbetering wel van sprake, dit geeft weer een voldoening.

In maart gaan we verder met een nieuwe ondernemingsraad. Daarop zal een nieuw beleid op het schrift moeten worden vastgesteld. Daarnaast zullen ontwikkelingen plaats vinden binnen het personeel en organisatie. Ik volg nu een interne cursus salarisadministratie. Bij ons bedrijf wordt er gekeken wie welke vaardigheden ontbreekt en hier een cursus voor mogelijk is om aan te bieden. Goed werkplek dat ook bij jou past, dat is wat belangrijk is. Want dit zorgt voor een goede prestatie bij medewerkers. Dit is ook wat ik het meest belangrijk vind binnen het HRM afdeling.

9. U heeft in uw werk verschillende manieren gezien om met personeel om te gaan. Wat hebt u daarvan geleerd? Wat zijn goede manieren en wat minder goede?

10. Heeft u nog tips voor aanstaande HRM’ers?

Quilla

Interview HRM – Boost Group B.V.

11. Hoe lang bent u als HRM’er werkzaam bij dit bedrijf? Wat heeft u ervoor gedaan?

12. Welke eigenschappen vindt u dat een goede HRM’er nodig heeft?

Interne communicatie is belangrijk dat mensen elkaar beter kunnen begrijpen. Met een goed uitleg en elkaar goed te luisteren zullen veel problemen worden opgelost.

Als eerst zou ik zeggen dat je goed moet onderzoeken in welke soort bedrijf je wilt werken en je daarop oriënteert in je opleiding. Veel mensen onderschatten het belang van arbeidsrecht, ik zeg juist verdiep je er wel je komt het zeker tegen in elke branche van HRM.

10 jaar terug ben ik in dienst begonnen als boekhouder. Tijdens deze functie heb ik personeel en arbeid taken bij verricht. Hierop heb ik trainingen en cursussen gevolgd, vervolgens ben ik 2 jaar vast in dienst als HRM’er. Communicatie is een belangrijk vaardigheid die je moet hebben, bovendien hoor je goed om te kunnen gaan met vertrouwelijke informatie. Personeel motiveren, grondig zijn en daarbij kunnen organiseren is een eigenschap die van belang is. Flexibiliteit is hierbij belangrijk je moet altijd bereid zijn om mensen te kunnen luisteren en naar toe te kunnen stappen.

13. Welke taak vindt u het leukst in uw werk?

14. Wat is het grootste obstakel dat u binnen het vak bent tegen gekomen?

15. Haalt u genoeg voldoening uit uw werk? Hoe doet u dat?

16. Welke thema’s staan er voor de komende drie jaar bovenaan de HR-agenda?

17. Zijn er voor u mogelijkheden om door te groeien, een andere functie of een andere baan te krijgen?

18. Wat vindt u het belangrijkst om te bereiken als HRM’er binnen uw vakgebied?

Ik heb niet een specifiek taak dat ik het leukst vind, maar een taak afronden dat is wat mij blij maakt. Wat ik wel erg leuk vind is dat ik afwisselende taken heb.

Ik ontvang regelmatig traag terugkoppeling van mijn medewerkers. Een voorbeeld hiervan is wanneer ik voor de beoordelings- en functioneringsformulier een vaardigheden matrix nodig heb. De leidinggevende zou het moeten maken en aan mij geven, alleen heeft dit te lang geduurd. Hierdoor heb ik mijn werk niet kunnen maken en heeft dit veel vertraging opgelopen. Dit zijn de obstakels die ik vaker tegen kom en lastig vindt om te bespreken.

Absoluut, reden is de vrijheid dat ik binnen het bedrijf krijg. Daarnaast is er een verbetering wel van sprake, dit geeft weer een voldoening.

In maart gaan we verder met een nieuwe ondernemingsraad. Daarop zal een nieuw beleid op het schrift moeten worden vastgesteld. Daarnaast zullen ontwikkelingen plaats vinden binnen het personeel en organisatie. Ik volg nu een interne cursus salarisadministratie. Bij ons bedrijf wordt er gekeken wie welke vaardigheden ontbreekt en hier een cursus voor mogelijk is om aan te bieden. Goed werkplek dat ook bij jou past, dat is wat belangrijk is. Want dit zorgt voor een goede prestatie bij medewerkers. Dit is ook wat ik het meest belangrijk vind binnen het HRM afdeling.

19. U heeft in uw werk verschillende manieren gezien om met personeel om te gaan. Wat hebt u daarvan geleerd? Wat zijn goede manieren en wat minder goede?

20. Heeft u nog tips voor aanstaande HRM’ers?

Interne communicatie is belangrijk dat mensen elkaar beter kunnen begrijpen. Met een goed uitleg en elkaar goed te luisteren zullen veel problemen worden opgelost.

Als eerst zou ik zeggen dat je goed moet onderzoeken in welke soort bedrijf je wilt werken en je daarop oriënteert in je opleiding. Veel mensen onderschatten het belang van arbeidsrecht, ik zeg juist verdiep je er wel je komt het zeker tegen in elke branche van HRM.