elmerbrinkmann.weebly.com · Web viewDoor de promotie die zij regelmatig uitvoeren, kan er goed...

MiBoSo MiBoSo Sportstudio Sportstudio

Sport is goed voor Mind, Body & Soul!

Projectcontract



Voorwoord

In het tweede jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management aan de Hanzehogeschool lopen de studenten een jaar lang 2 dagen in de week stage bij een sport gerelateerd bedrijf. Zij zullen zich hier bezig gaan houden met een opdracht die zich richt op het operationeel management en met een opdracht die zich richt op de gezonde en actieve leefstijl. De stage zal plaatsvinden in sportstudio MiBoSo te Groningen. Dit is een bedrijf wat zich richt op het totaal plaatje van de gezondheid van zijn leden. Er wordt van uit gegaan dat een sport prestatie (body) samen gaat met mentale kracht (mind) en emotionele betrokkenheid(soul).In dit verslag is terug te vinden welke afspraken er zijn gemaakt tussen de stagebegeleider van MiBoSo en de studenten.



Inhoud

Projectcontract.......................................................................................................................................1

Voorwoord.............................................................................................................................................2

Inleiding..................................................................................................................................................5

1. Organisatiescan..................................................................................................................................5

1.1 Interne analyse.............................................................................................................................5

1.1.1 Systeem:................................................................................................................................5

1.1.2 Structuur:...............................................................................................................................6

1.1.3 Stijl:........................................................................................................................................6

1.1.4 Personeel:..............................................................................................................................6

1.1.5 Vaardigheden:.......................................................................................................................6

1.1.6 Strategie:...............................................................................................................................7

1.1.7 Gedeelde waarden:...............................................................................................................7

1.2 DESTEP- Analyse...............................................................................................................................7

1.2.1 Demografisch.............................................................................................................................7

1.2.2 Economisch...............................................................................................................................8

1.2.3 Sociaal cultureel........................................................................................................................8

1.2.4 Technologisch:...........................................................................................................................8

1.2.5 Politiek- juridisch:......................................................................................................................8

1.2.6 Ecologisch:.................................................................................................................................8

1.3 Concurrentie analyse........................................................................................................................8

1.3.1 Leveranciers..............................................................................................................................9

1.3.2 Afnemers...................................................................................................................................9

1.3.3 Substituten en complementaire goederen................................................................................9

1.3.4 Dreiging nieuwe toetreders.......................................................................................................9

1.3.5Interne concurrentie..................................................................................................................9

1.4 SWOT- analyse..................................................................................................................................9

1.5 Toelichting SWOT- analyse...............................................................................................................9

1.5.1 Kansen en sterktes:...................................................................................................................9

1.5.2 Kansen en zwaktes:.................................................................................................................10

1.5.3 Sterktes bedreigingen:.............................................................................................................10


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!1.5.4 Zwaktes en bedreigingen:........................................................................................................10

2. Projectcontract.................................................................................................................................10

2.1 Identiteit.....................................................................................................................................10

2.2 Projectdefinitie...............................................................................................................................11

2.2.1 De aanleiding voor het project................................................................................................11

2.2.2 De uitdaging van het project...................................................................................................11

2.2.3 De doelstelling van het project................................................................................................11

2.2.4 Het beoogde projectresultaat.................................................................................................11

2.2.5 De afbakening van het resultaat..............................................................................................12

2.2.6 De effecten van het project.....................................................................................................12

2.2.7 Wie ervaren de effecten van het project?...............................................................................12

2.2.8 De gebruikers van het resultaat...............................................................................................13

2.2.9 Randvoorwaarden voor de realisatie van het project gezien vanuit het projectteam en vanuit de opdracht gever/organisatie.........................................................................................................13

2.2.10 Relatie van het project met andere projecten.......................................................................13

2.2.11 Activiteiten............................................................................................................................14

2.3 Tijdbeheersing en jaarplanning......................................................................................................14

2.3.1 Geldbeheersing.......................................................................................................................16

2.3.2 Kwaliteitsbeheersing...............................................................................................................16

2.3.3 Projectorganisatie....................................................................................................................16

2.3.4 Communicatie.........................................................................................................................17

2.3.4.1 Interne communicatie......................................................................................................17

2.3.4.2 Externe communicatie......................................................................................................17

2.3.5 Risicoanalyse...........................................................................................................................17

2.3.6 Slot..........................................................................................................................................18

Nawoord...............................................................................................................................................18

Contractondertekening........................................................................................................................18

Bronnen................................................................................................................................................19

Bijlagen.................................................................................................................................................21

Organogram.....................................................................................................................................21

SWOT Analyse..................................................................................................................................21

1.4.1 Sterktes:..................................................................................................................................22


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!1.4.2 Zwaktes:..................................................................................................................................22

1.4.3 Kansen:....................................................................................................................................22

1.4.4 Bedreigingen:..........................................................................................................................22

Activiteiten.......................................................................................................................................23

Inleiding

Om te voorkomen dat er eventuele conflicten ontstaan tussen de begeleider en de stagiaires is er een projectcontract opgesteld. MiBoSo is een jong bedrijf dat bijna drie jaar bestaat. Momenteel hebben zij geen personeel in dienst, wel lopen er 9 mensen stage. Naast de stagiaires zijn er een aantal ZZP’ers en een fysiotherapeut die de ruimte gebruiken voor personal training. Binnen MiBoSo worden verschillende rollen en taken verdeeld onder de stagiaires. De taken waar de studenten Paul en Lisette zich beide voor hebben ingeschreven, Health Check en Coaching, zullen de bindende factor zijn voor de stageopdracht. De opdracht die wordt uitgevoerd gaat dus over de taak waar zij beide verantwoordelijk voor zijn. Elmer zal gaan voor training en coaching.

Als eerst is er een organisatie scan gemaakt om duidelijk te maken waar het bedrijf voor staat. Aan de hand hiervan kunnen er ideeën worden bedacht voor de opdracht.

Nadat duidelijk werd dat MiBoSo wil inspelen op het totaal plaatje van gezondheid, is er besloten om een workshop te gaan organiseren. De workshop wordt gekoppeld worden aan het al bestaande concept, StartFit. Het is de bedoeling dat dit een terugkerend concept wordt. Het zal dus niet alleen om de uitvoering gaan maar ook om de voorbereidingen voor de komende workshop.

1. Organisatiescan

1.1 Interne analyse

De interne analyse is verwerkt in het 7s model van McKninsey (Creativecreations).

1.1.1 Systeem:

MiBoSo gebruikt verschillende systemen om succesvol te zijn. Zo wordt er ingegaan op promotie en de marketing. Dit gebeurd middels mond-tot-mond reclame, social media en een website. Deze wordt echter niet genoeg ingezet. Dit kan gezien worden als verbeter punt. Er zijn al plannen om de marketing en communicatie te verbeteren. Hiervoor wordt een samenwerking aangegaan met een externe communicatie bureau. De sportstudio is ook bezig om een merchandise plan op te stellen. Hier willen zij mee beginnen om saamhorigheid te creëren. Zij willen producten gaan verkopen die van goede kwaliteit zijn. Dit zorgt er voordat klanten een juist beeld krijgen van het bedrijf.


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!Een ander nieuw plan van MiBoSo is het verkopen van producten. Zij zullen niet alleen lessen aan bieden en merchandise producten gaan verkopen. Er zullen vanaf januari ook voedingsmiddelen verkocht worden. Denk hierbij aan verse thee, smoothies, ontbijt, lunch en een avondmaal(Hakkenes, Sportstudio MiBoSo, 2016). De ledenadministratie wordt deels door de eigenaren zelf uitgevoerd, het andere deel wordt gedaan door de boekhoudster Diana van Dingen.

Dit jonge bedrijf is ook erg bezig om zich technologisch te ontwikkelen. Bijna alles word geregeld via de websites virtuagym.com en asana.com. De abonnementen van klanten zijn hier op te vinden, ook moeten de klanten zich hier op inschrijven als ze mee willen doen aan een les.

1.1.2 Structuur:

Het bedrijf heeft een vrij duidelijk organogram als het gaat over de verdeling van het personeel. Het uitgewerkte organogram is te vinden inde bijlagen. Het is sinds november een maatschap. In onderstaand schema is te zien hoe de verdeling van het personeel is. Daarnaast lopen er 9 mensen stage. De begeleiders hebben met hun de afspraak dat iedereen beslissingen mag nemen. Als dit invloed heeft op iemand anders, dan is het de bedoeling dat je met diegene in overleg gaat. In de eerste periode is duidelijk naar voren gekomen dat deze structuur wordt gehanteerd. Er is veel vrijheid om beslissingen te nemen.

1.1.3 Stijl:

De stijl is in kaart worden gebracht met behulp van het waardenmodel van Quinn1. De rol van onze stagebegeleider plaatsen wij in het Human Relations Model. Er wordt vanuit gegaan dat betrokkenheid zorgt voor een verbeterde inzet. Onze stagebegeleiders zijn bereid om ons te helpen. Ook vinden zij samenwerking binnen het team erg belangrijk. Er is een duidelijke rol verdeling te zien maar geen duidelijke hiërarchie (Hakkenes, Sportstudio MiBoSo, 2016). Dit zorgt voor een fijne werksfeer en maakt het makkelijk om de stagebegeleiders te benaderen.

1.1.4 Personeel:

MiBoSo is een eenmanszaak. Het heeft dus geen personeel in dienst. Binnenkort zal het overgaan op een maatschap. Ook dan zullen zij geen personeel in dienst nemen. De eigenaren zijn beide afgestudeerd aan SGM, daarnaast zijn zij bezig zichzelf telkens nog door te ontwikkelen. Elk jaar hebben zij een aantal stagiaires in dienst. Dit jaar zijn het er 9. Deze 9 stagiaires zullen gedurende het jaar een aantal rollen en taken op zich nemen. Aan het begin van het jaar worden er afspraken gemaakt met de stagiaires over welke doelen zij willen halen. Er wordt vervolgens goed op nagestreefd om deze te behalen (Schat, Informatie Miboso, 2016).

1.1.5 Vaardigheden:

De eigenaren van het bedrijf moeten beschikken over vele vaardigheden. Zo moeten zij verstand hebben van alle aspecten van fitness. Er moeten trainingsschema gemaakt kunnen worden, mensen kennis moet aanwezig zijn en daarnaast moeten de managementrollen ook juist uitgevoerd worden. Daarnaast moeten de stagebegeleiders alle taken en rollen die er zijn, kunnen uitvoeren. Elke student schrijft zich in voor 2 teams. Diegene is dan verantwoordelijk

1 Het waardenmodel van Quinn kan worden gebruikt om de effectiviteit van een organisatie te beoordelen.


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!voorde taken die in dat team te vervullen zijn. Je kunt hierbij denken aan team Health Check, Coaching of Groepstrainer (Hakkenes, Sportstudio MiBoSo, 2016).

1.1.6 Strategie:

De strategie zal beschreven worden aan de hand van het generieke strategieën model van Porter(Muilwijk). MiBoSo Training – Coaching - Interventies opereert in drie verschillende domeinen en markten. Echter zijn zij wel bezig met het ontwikkelen van nieuwe producten of eigenlijk diensten. Zij bieden hier een combinatie aan van fitness en coachen. Niet alleen coachen op het gebied van fitness maar ook op het gebied van voeding, motivatie en ze proberen mensen te stimuleren om een gezonde leefstijl aan te nemen. Het gaat hier om de Mind, Body en de Soul.Vandaar ook MiBoSo. Dit bedrijf kan dus geplaatst worden onder het vak productontwikkeling. Zij bieden hun diensten aan een grote doelgroep aan. Het grote deel van de klanten zijn jongere mensen uit het bedrijfsleven. Ook zijn er een aantal 50+ dames en heren, maar ook een klein aantal studenten. Het verzorgingsgebied beslaat een groot deel van de provincie Groningen. Voor een klein bedrijf hebben zij een relatief groot verzorgingsgebied (Schat, 2016).

“Jouw gezonde leefstijl is onze missie”. Zo klinkt de geformuleerde missie van MiBoSo in het kort. In hun visie geven zij aan dat zij zich niet willen richten op 1 aspect van de gezondheid maar op het totaalplaatje (Schat, Biografie). Op de mind, body en soul. Daarnaast vinden zij het belangrijk om een voorbeeld te zijn voor jonge ondernemingen en open te staan voor samenwerking op verschillende gebieden(Schat, Informatie Miboso, 2016).Deze overtuigingen hebben zij vanaf het begin duidelijk over gedragen aan de stagiaires. Vanaf dag 1 is verteld waar het voor staat. Alles wat er uitgevoerd moet worden zal hier ook mee te maken hebben. Tot nu toe valt op dat alle klanten redelijk goed op de hoogte zijn van de missie en visie van het bedrijf. Hierdoor komen de klanten af en toe ook met tips, over bijvoorbeeld verkoop van smoothies, die dan door de studenten uitgevoerd kunnen worden.

1.1.7 Gedeelde waarden:

De gedeelde waarden zullen in beeld worden gebracht met behulp van een aantal onderdelen van het Ui-model van Hoffstede (scholen met succes). MibBoSo heeft een logo wat zij op vele verschillende plekken naar voren laten komen. Zo ook als zij nieuwe producten/diensten promoten aan de hand van een foto. Helden zijn niet van toepassing. Daarnaast is het bij de sportstudio standaard om bij aanvang van stagiaires/leden te vragen hoe het met de desbetreffende persoon gaat. Men vindt het ook heel belangrijk dat eventuele conflicten tussen de personen zelf word opgelost. Hier dien je niet over te praten tegen iemand anders. Wel zou je een vertrouwenspersoon kunnen vragen om te helpen het conflict op te lossen. Deze persoon moet in dit geval onafhankelijk zijn.

1.2 DESTEP- Analyse

1.2.1 Demografisch

Er zijn in totaal 200.952 inwoners in de gemeente Groningen. Opgedeeld in groepen met 0-20, 20-65 en 65+. Waarvan de grootste groep bestaat uit 20-65 met 138 751 inwoners (CBS, 2016). Dit kan gezien worden als kans, omdat het aanbod van MiBoSo ook gericht is op deze leeftijden.


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!Twee derde van deze potentiele klanten groep voldoet aan de norm van bewegen(Nationaal Kompas, 2016).

1.2.2 Economisch

Er zijn in 2016 tien zorgverzekeraars die onbeperkt fysiotherapie in het basispakket hebben. Voor een sportarts wordt maar een deel door een aantal verzekeraars vergoed. Dit kan gezien worden als een kans, omdat er een fysiotherapeut werkzaam is op de vloer van MiBoSo. Deze fysiotherapeut betaald om gebruik te maken van de ruimte(ZorgWijzer, 2016).

1.2.3 Sociaal cultureel

De stijging van de fitness trend van de afgelopen jaren. Er is een grote vraag naar persoonlijke en Small-Group trainingen (Fitmagazine, 2016). Dit kan gezien worden als kans, omdat MiBoSo zich specialiseert in deze twee aspecten.

1.2.4 Technologisch:

Op het gebied van fitness is de technologische ontwikkeling altijd een belangrijke trend. Elk jaar weer staat deze hoog in de top 10 van fitnesstrends. Zo ook dit jaar. Vooral de draagbare technologie is erg populair (Thompson, 2015).

1.2.5 Politiek- juridisch:

De overheid is ook druk bezig om de bevolking aan het bewegen te krijgen. Het is bewezen dat bewegen er voor zorgt dat kans op ziekte en beperkingen verlaagd word (Tuisarts). Dit kan in sommige gevallen ook zorgen voor lagere zorgkosten. De overheid richt zich ook op het bedrijfsfitness. Mensen met een kantoorbaan hebben vaak een grotere kans om niet aan de NNGB, Nederlandse Norm Gezond Bewegen, te voldoen. Dit is ook de reden waarom de overheid fitnessbedrijven stimuleert om bedrijfsfitness aan te bieden (Rijksoverheid).

1.2.6 Ecologisch:

In de omgeving van MiBoSo is veel groen te vinden. Denk hierbij aan kleine parkjes. Dit maakt het sporten binnen en buiten een stuk aantrekkelijker.

Ook gezien voeding is er een ecologische trend zichtbaar (Duijne, 2014). Vele mensen zijn zich ervan bewust dat er erg veel voedselverspilling is. Ook is bekend dat de ecologische voetafdruk van vlees veel groter is dan van plantaardige eiwitten. Steeds meer mensen zijn zich hiervan bewust.

1.3 Concurrentie analyse

De concurrentie analyse wordt in beeld gebracht met behulp van het 5 krachten model van Porter (5 krachten model, 2016)


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!1.3.1 Leveranciers

De voornaamste leveranciers voor een sportschool zijn de leveranciers van sport apparatuur, dagelijkse behoeften, shampoo en zeep. Zij zijn niet afhankelijk van andere leveranciers.

1.3.2 Afnemers

De consument is erg grillig en is bereid om te betalen voor professionele begeleiding. De consument heeft geen baat bij een langlopend lidmaatschap en is erg gevoelig voor stuntprijzen van de grote ketens.

1.3.3 Substituten en complementaire goederen

Op deze markt zijn er substituten aanwezig. Er zijn veel sportscholen die personal training aanbieden en er zijn sportscholen die alleen personal training geven. Complementaire goederen zijn bijna niet aanwezig, want de ene sportschool vult de andere niet aan.

1.3.4 Dreiging nieuwe toetreders

De dreiging van nieuwe toetreders is in kleine mate aanwezig, omdat het opzetten van een sportschool is een grote investering en aangezien er al heel veel zijn, is die kans redelijk klein. Als reactie op de low budget ketens ontstaan veel kleinschalig en innovatieve concepten.

1.3.5Interne concurrentie

De interne concurrentie is moordend. De markt is erg verzadigd. Grote ketens en low budget centra domineren de markt (Rabobank, 2016). MiBoSo heeft een doelgroep die iedere andere sportschool ook heeft, maar niet specifiek (Schat, 2016). Neem basic fit, een sportschool waar iedereen binnen kan lopen voor een lage prijs, deze omvat ook de doelgroep van MiBoSo.

1.4 SWOT- analyse

De uitgewerkte SWOT-analyse is bijgevoegd als bijlage.

1.5 Toelichting SWOT- analyse

1.5.1 Kansen en sterktes:

Door de promotie die zij regelmatig uitvoeren, kan er goed ingespeeld worden op de vraag naar Personal Training en Small Group Training. Hierdoor weten potentiële klanten wat MiBoSo te bieden heeft en is de kans groter dat zij een specifieke training zullen aanvragen bij dit bedrijf. Het zelfde geldt voor het aanbod op het gebied van voeding en leefstijl advies. Dit bieden niet alle sportbedrijven aan dus dit zou een factor kunnen zijn voor klanten om naar MiBoSo te


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!komen als ze hiervan af weten. Momenteel is er ook veel vraag naar ecologische producten, deze verkoopt MiBoSo op het moment nog niet. Er staat wel in de planning deze producten gaan verkopen en kunnen dit dus ecologisch te doen. Door dit te gaan promoten wordt de kans op veel nieuwe afnemers groter omdat dit nog niet een bekend onderdeel is van de sportbranche. De verkoop van deze ecologische producten zal ook goed aansluiten op de missie en visie. Deze factoren zullen elkaar dus positief versterken.

1.5.2 Kansen en zwaktes:

Doordat het gebruik van Virtuagym, een management- en administratie systeem met lesroosters en een community, niet duidelijk is, schrijft niet iedereen zich in voor Personal Training en Small Group Training. Dit terwijl hier wel veel vraag naar is. Dit kan ervoor zorgen dat klanten overstappen naar een sportbedrijf waar de inschrijvingen wel duidelijk zijn. Door de gebruiksvriendelijkheid van Virtuagym te verbeteren vergroot de kans zich dat klanten blijven en dat potentiele klanten eerder lid zullen worden.

1.5.3 Sterktes bedreigingen:

Door de goede promotie kan de concurrentie voordeel worden opgedaan. De naamsbekendheid wordt groter en daardoor worden er meer klanten aangetrokken. Ook helpt het met behoud van klanten, zeker als low budget ketens met enorme stunt prijzen komen of als er nieuwe concurrenten toetreden op de markt. Het nastreven van de missie, visie en doelstelling helpt ook bij het klantenbehoud. Met het nastreven houd je de kwaliteit van geleverde producten en diensten hoog.

1.5.4 Zwaktes en bedreigingen:

Het gebruik van Virtuagym, de site waar men kan inschrijven voor lessen, is niet duidelijk bij de klant. Dit kan er voor zorgen dat klanten over gaan stappen naar een andere sportschool. Zeker met het aantal gevestigde concurrenten, kans op nieuwe concurrenten en low budget ketens die met stuntprijzen komen is het noodzakelijk om dit duidelijk te krijgen bij de klant.

2. Projectcontract

2.1 Identiteit

Dit is het projectcontract voor de stage bij Sportstudio MiBoSo, de studenten Paul Rip, Lisette Wierda en Elmer Brinkmann zullen hier dit jaar stage lopen. De stage begint op 13 September 2016 en zal eindigen in Juni 2017.Er zal tijdens de stage bezig gegaan worden met het voorbereiden en uitvoeren van een workshop. Voor deze workshop zal er een thema gekozen worden door de studenten wat aansluit bij de vraag van de klant. Door het geven van deze workshop krijgen de klanten een indruk van wat het Start Fit programma inhoudt waardoor zij zich sneller voor dit programma zullen inschrijven. Deze opdracht is bedacht samen met de stagebegeleider. Daarnaast zal Elmer de missie, visie, doelstelling en strategie van MiBoSo opnieuw in kaart gaan brengen wat ervoor moet zorgen dat er meer duidelijkheid komt binnen de bedrijfsvoering.



2.2 Projectdefinitie

2.2.1 De aanleiding voor het project

Het concept Startfit is al in bedrijf en wordt uitgevoerd door studenten, met wisselvallige resultaten. Het is een abonnementsvorm waar voor gekozen kan worden met verschillende voordelen. Het abonnement bestaat uit een aantal uur personal training, een health check en in het vervolg dus ook een workshop gericht op gezondheidswinst. Daarnaast mogen de leden onbeperkt gebruik maken van de sportzaal. Nu is het de bedoeling dat de workshop zo neergezet wordt, dat het een terugkerend concept wordt. Het moet positief bekend worden onder de mensen zodat er meer mensen het StartFit abonnement zullen nemen. Door het opstellen van de nieuwe MVDS zal het ontwikkelen van een Start Fit workshop ook makkelijker moeten gaan doordat duidelijker is in welke richting er gedacht moet worden door de studenten.

2.2.2 De uitdaging van het project

Van de Startfit workshops een succesvol terugkerend item maken zodat de nieuwe stagiaires zonder al te veel hulp van Kim en Kelly elke 3 maanden de workshop kunnen organiseren. De uitdaging van het opstellen van de nieuwe MVDS zal zitten in het op papier krijgen wat beide eigenaren graag terug willen zien in hun bedrijf en hiervoor een goede strategie te bedenken.

2.2.3 De doelstelling van het project

Hoofddoel:Onder de doelstelling van de workshop vallen twee verschillende processen. Waarvan een gericht is op gezondheid en gedrag en de ander op management en ondernemerschap. Door deze twee processen te doorlopen wordt er uiteindelijk een tastbaar product ontwikkeld in de vorm van een draaiboek. Dit draaiboek kan op lange termijn door de sportstudio om de drie maanden worden ingezet om workshops te geven.

Gezondheid en gedrag:Bij deelnemers van StartFit door middel van een workshop een positief effect behalen met betrekking tot leefstijl. De workshop zal elke 3 maanden plaats vinden. De eerste workshop zal plaatsvinden op 29-03-17.

2. Management en ondernemerschap:Op 29 Maart 2017 zal er door middel van een pilot ervaring opdoen en input genereren voor een draaiboek. Waardoor in de toekomst elke 3 maand een workshop plaats vind.

3. Subdoel:Het promoten van het StartFit programma van MiBoSo voor elke workshop, eens in de 3 maanden, en duidelijk over brengen hoe men zich kan aanmelden. Dit begint op 29-03-17.

2.2.4 Het beoogde projectresultaat

Het uiteindelijke resultaat van dit project is, door middel van het laten deelnemen aan de Start Fit workshop, mensen inzicht te hebben gegeven over wat het Start Fit abonnement inhoudt. Dit


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!zet aan tot het kiezen voor het Start Fit abonnement om hun persoonlijke doel met betrekking tot gezondheidswinst kunnen behalen. Daarnaast zal er door de studenten een draaiboek worden opgesteld waarin staat beschreven hoe het opzetten van een workshop van A tot Z gedaan moet worden. Hierdoor kunnen toekomstige stagiaires zelfstandig met behulp van dit draaiboek een soortgelijke workshop organiseren en uitvoeren. Door het herhaaldelijk organiseren van deze workshops moeten er meer leden voor Start Fit komen. Door het opstellen van de nieuwe MVDS zal het bedrijfsvoering technisch ook duidelijker worden waarnaar gestreefd wordt binnen MiBoSo. Dit moet ervoor zorgen dat iedereen binnen het bedrijf weet naar welke doelen toegewerkt wordt en op welke manier deze behaald moeten. Dit zal de efficiëntie van het bedrijf zal verhogen waardoor er meer tijd voor de klant overblijft.

2.2.5 De afbakening van het resultaat

Het resultaat waarnaar gestreefd wordt met dit project is het overbrengen van kennis en aanleren van technieken die betrekking hebben op het behalen van gezondheidswinst. Dit zodat mensen te weten komen wat het Start Fit traject inhoudt waardoor ze zich sneller geroepen zullen voelen om zich aan te melden voor het Start Fit abonnement. Of mensen zich daadwerkelijk aan melden voor dit abonnement en of ze door het kiezen van dit abonnement daadwerkelijk hun persoonlijke doelen met betrekking op gezondheidswinst behalen hoort niet bij het resultaat van dit project maar bij het doel en het beoogde resultaat van het Start Fit abonnement. Omdat dit project gericht is op Start Fit zullen de studenten zich niet bezig houden met workshops op andere bestaande concepten binnen MiBoSo. Ook staat de vooraf bepaalde indeling van de workshop vast zodat het planning technisch te overzien blijft voor de studenten.Het resultaat van het opzetten van het draaiboek voor aankomende stagiaires zal behaald zijn wanneer alle vooraf bepaalde onderdelen hierin uitgewerkt terug te vinden zijn. Of de aankomende stagiaires door middel van dit draaiboek hun eigen project resultaat behalen of niet hoort niet bij het resultaat van dit draaiboek maar het resultaat van hun project. Het resultaat van het opstellen van de nieuwe MVDS zal zijn dat er een uitgewerkt document geproduceerd wordt waarin de missie, visie, doelstelling en strategie duidelijk staan omschreven. Wat niet bij het resultaat hoort is of de opgestelde doelen met de daarvoor bepaalde strategie behaald worden of niet. Dit ligt namelijk (deels) buiten de projectcontractperiode waardoor er door de verantwoordelijke student naderhand niet meer op eventuele veranderingen zal worden ingespeeld.

2.2.6 De effecten van het project

De gewenste effecten van dit project zijn dat deelnemers van de Start Fit workshop zich zullen inschrijven voor een Start Fit abonnement. Omdat het een terugkerend concept is en zowel leden als niet-leden zich vrijblijvend kunnen aanmelden voor de workshop zal er een grotere doelgroep ontstaan. Hierdoor is de kans groter dat er zich meer mensen inschrijven dan dat er geen workshop was, of deze er alleen was voor bestaande leden. Het effect over een langere periode zal zijn dat MiBoSo doormiddel van deze workshop en abonnementsvorm een groeiend ledenaantal telt. Dit zal helpen bij het versterken van het bestaansrecht.

2.2.7 Wie ervaren de effecten van het project?

De effecten van dit project, indien succesvol doorgezet door MiBoSo, kunnen heel ver rijken. Allereerst zullen MiBoSo en de mensen die kiezen voor een Start Fit abonnement de effecten


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!ervaren doordat zij de producent en de afnemers zijn van deze dienst. Daarnaast kunnen de effecten worden ervaren door de directe en indirecte omgeving van de afnemers omdat deze door hun verbeterede gezondheid sociaal en maatschappelijk beter gaan functioneren. Doordat dit opgemerkt wordt door de directe en indirecte omgeving kan hen dit aanzetten tot inschrijving voor het Start Fit abonnement waar uiteindelijk MiBoSo weer de vruchten van plukt. Hierdoor kunnen ze een eventuele 2e vestiging kan openen waardoor deze vicieuze cirkel daar weer van vooraf aan kan beginnen met als resultaat dat de effecten van dit project zich steeds verder verspreiden.

2.2.8 De gebruikers van het resultaat

Als de StartFit Workshop van MiBoSo, het hoofddoel, uiteindelijk is uitgevoerd, zullen de afnemers ook de gebruikers zijn van het resultaat. Als er niet-klanten lid zullen worden van MiBoSo naar aanleiding van de Workshop, subdoel 1, zal de eigenaar Kelly Schat de gebruiker zijn van het resultaat doordat hier inkomsten uit naar voren komen.De gebruikers van het draaiboek dat zal worden opgesteld, zullen de aanstaande stagiaires zijn. Zij zullen aan de hand van dit draaiboek hun stageprojecten gaan uitvoeren.De gebruikers van de vernieuwde MVDS zullen alle medewerkers van MiBoSo zijn. Aan de hand van dit document zullen zij hun werkzaamheden en projecten inrichten.

2.2.9 Randvoorwaarden voor de realisatie van het project gezien vanuit het projectteam en vanuit de opdracht gever/organisatie

De randvoorwaarden bij dit project is dat de deelname geheel vrijwillig en vrijblijvend is. Daarnaast is het van belang dat alle vooraf bepaalde onderdelen op tijd worden gemaakt om zo niet in de knoop te komen met de planning. De planning zal vanuit beide partijen goedgekeurd moeten worden voorafgaand aan de uitvoering. Al de te maken onderdelen zullen voorafgaand aan de uitvoering goed gekeurd moeten worden door Kelly. Als er niet voldoende animo is voor de deelname zal het project die keer niet door gaan. Er is daarom een minimum van 4 deelnemers bepaald. Om het project draaiboek op te kunnen stellen zal eerst de workshop met de daarbij behorende voorbereidingen voldoende moeten worden beoordeeld. Hieruit blijkt dan dat de studenten in staat zijn een workshop van A tot Z op te zetten en kunnen die kennis dan overdragen. Vanuit het projectteam moet er na afloop van de workshop nog voldoende tijd zijn om het draaiboek te kunnen maken. De randvoorwaarden van de MVDS die opnieuw zal worden opgesteld zullen zijn dat dit een ‘zij project’ is wat inhoudt dat de omvang niet te groot wordt. De verantwoordelijke student kiest zelf een methode om de MVDS in kaart te brengen. Als deze eenmaal in een document is verwerkt zal deze voor in acht neming goedgekeurd moeten worden door zowel Kelly als Kim.

2.2.10 Relatie van het project met andere projecten

Hetzelfde concept is al eerder uitgevoerd bij de sportstudio door voorgaande studenten. Dit is alleen niet een terug kerend concept geworden. Het was eigenlijk een eenmalige actie. Het project wat wij gaan uitvoeren heeft dus een duidelijke relatie met de voorgaande projecten. We willen het deze keer zo voorbereiden dat het een terugkerend concept zal worden.


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!2.2.11 Activiteiten

Om de Start Fit workshop goed te kunnen laten verlopen zullen er zowel voorbereidende als uitvoerende activiteiten moeten worden uitgevoerd. De voorbereidende activiteiten zullen bestaan uit het maken van een plan van aanpak, een draaiboek, een doelgroep analyse en een promotieplan. De uitvoerende activiteiten zullen bestaan uit observeren van een thema workshop, het promotie materiaal onder de aandacht brengen en het daadwerkelijk geven van de workshop. De activiteiten die horen bij het maken van het project draaiboek zullen bestaan het op papier zetten van verschillende vooraf bepaalde hoofdstukken die zijn terug te vinden in de bijlagen.Om de MVDS te kunnen maken zal er een enquête worden ontwikkeld waarmee duidelijk zal worden hoe zowel Kelly als Kim het bedrijf voor zich zien. Dit zal gebeuren door deelvragen op te stellen waaruit uiteindelijk de nieuwe MVDS kan worden geformuleerd.

2.3 Tijdbeheersing en jaarplanning

In dit hoofdstuk is te lezen in welke weken welke opdrachten worden uitgevoerd. Deze opdrachten zijn opgesplitst in de opdrachten die van school uit zijn mee gegeven en de taken die bij het project horen. Meestal komen deze opdrachten met elkaar overeen. Dit is ook terug te zien in de planning. De opdrachten worden allemaal met het tweetal studenten uitgevoerd. Met uitzondering van de inkoop, deze worden gedaan door een medestudent, Aïsha. De uitgebreide planning gericht op het beroepsproduct is de vinden in de bijlagen. Periode 1:

Week Schoolopdracht Stageproject

37 Organisatiescan maken

38 Organisatiescan maken

39 Bedenken stage opdracht Opdracht bedenken met begeleider

40 Begin project contract

41 Projectcontract Opzet voor project

42 Vakantie week

43 Puntjes op de i Begin maken PVA

44 Deadline voor ons zelf Planning project

45 Toetsweek -

Deadline: 9 november 2016-10-25

Periode2:



Week Schoolopdracht Stageproject

47 - Uitwerken project PVA

48 - Uitwerken project PVA

49 P.O.P maken

50 P.O.P maken Draaiboek maken

51 360 graden feedback regelen en voortgangsrapportage maken

Draaiboek maken

52 Vakantie week

1 Vakantie week

2 Tijd om alles bij te werken Promotie plan bedenken

3 Beoordeling begeleider opvragen

4 Deadline voor ons zelf

5 Toetsweek

Deadline: 1 Februari 2016-10-25 Periode 3:

Week Schoolopdracht Stage project

7 Deskresearch Promoten + inschrijven mogelijk maken

8 Vakantie week Promoten

9 Deskresearch

10 Fieldresearch

11 Benchmarks uitwerken Deadline inschrijving workshop

12 Benchmarks uitwerken Inkopen doen voor Project en voorbereiden training

13 Uitwerking beroepsprestatie doelgroep

Uitvoeren project

14 Deadline voor ons zelf



15 Toetsweek

Deadline: 12 april 2016Periode 4:

Week Schoolopdracht Stage project

17 Vakantie week

18 Presentatie maken

19 Presentatie maken

20 Logboek uitwerken

21 Presentatie geven Presentatie geven

22 Evalueren Evalueren

23 Deadlinevoor ons zelf

24 Toetsweek

25 Herkansingsweek

26 Watersportweek

Deadline: 21 Juni 2016

2.3.1 Geldbeheersing

Het kan zijn dat de uivoering van het project gepaard gaat met kosten. Doordat er bijvoorbeeld inkopen moeten worden gedaan voor het onderdeel ‘’foods’’. Hieronder is te lezen welk budget er is mee gegeven om het project te realiseren. Onze stagebegeleider heeft vanaf het begin af aan aangegeven dat er een eventueel budget beschikbaar is voor onze stageopdracht. Als de opdracht voor het bedrijf ook van waarde is zal er een bepaald bedrag beschikbaar worden gesteld. Onze stagebegeleider heeft aangegeven dat hij tussen de 200,- en 400,- er aan wil besteden. Het grootste deel van dit bedrag zullen wij kwijt zijn aan de inkoop van producten voor de voeding workshop. Daarnaast kost de koop van de Health Check materialen ook wat. Hoe deze verdeling precies zal worden is nog niet bekend. Dit zal gedurende de organisatie en uitwerking van de workshop bekend worden.

2.3.2 Kwaliteitsbeheersing

De kwaliteit van de workshop zal worden beheerd en gecontroleerd door voorafgaand aan de workshop te werken volgens de opgestelde stappen. Deze stappen zijn het opzetten van een plan van aanpak, een draaiboek en een promotieplan die door Kelly en Kim zullen worden beoordeeld om zodoende de kwaliteit te waarborgen. Tijdens de uitvoering van de workshop zal


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!de kwaliteit gewaarborgd zijn doordat alle betrokken medewerkers volledig op de hoogte zijn van hun taken. Zo wordt er zowel voorafgaand als tijdens de workshop gezorgd voor de beheersing van kwaliteit.

2.3.3 Projectorganisatie

De studenten Elmer, Lisette en Paul organiseren dit project voor het grootste deel zelf. Lisette zal zich meer gaan focussen op het foods gedeelte en Paul en Elmer meer op het trainingsgedeelte. De gezamenlijke rol is de Health Check rol, hier zullen zij dan ook veel samen aan werken. Daarnaast zullen ze het werk van elkaar bekijken en elkaar feedback geven.

Daarnaast zal er wekelijks een afspraak worden ingepland met de opdrachtgever om te kijken hoe het er voor staat met het project.

2.3.4 Communicatie

2.3.4.1 Interne communicatie

De stagegroep heeft samen met de stagebegeleider afgesproken dat er elke week een kort moment zal zijn om de vorderingen te bespreken van de stageopdracht. Dit gebeurd over het algemeen op de dinsdagochtend om 10.00. Verder mag de stagegroep elk moment van de dag vragen stellen over de opdracht. Als er tijd is zal de begeleider ons meteen helpen, anders zal hij de vraag opschrijven en er later op terug komen. Zodra de voorbereiding van de workshop klaar is zal de informatie naar buiten worden gebracht naar de klanten. Dit zal gebeurden via Virtuagym. Een programma waar alle klanten zich bij hebben aangesloten.

2.3.4.2 Externe communicatie

De promotie van de workshop zal gebeuren via de Virtuagym site en via Social Media. Bestaande klanten kunnen zich aanmelden via Virtuagym, de geïnteresseerden die niet lid zijn kunnen zich aanmelden via Social Media.

2.3.5 Risicoanalyse

Om er voor te zorgen dat het project ten aller tijden kan doorgaan zijn er vooraf een aantal risico’s vastgesteld en daarbij zijn passende oplossingen bedacht. Door deze risico’s vooraf in kaart te brengen wordt de kans verkleind op een onsuccesvol eindresultaat.

Risico OplossingProjectleden die verantwoordelijkheden In overleg met stagebegeleider een niet hebben genomen nieuwe planning maken, sancties leggenUitval projectlid Overig werk verdelen in overleg met

StagebegeleiderDeadline van een product niet halen Zorgen voor een goede communicatie en

taken tijdig overdragen als dat nodig is


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!Geen vraag naar de StartFit workshop Een thema behandelen dat bij de doelgroep

van StartFit pastGeen aanmeldingen voor de StartFit workshop De juiste doelgroep bereiken door middel

van een goed promotieplan

2.3.6 Slot

Na de workshop gaan we een grote evaluatie houden om te kijken hoe het is gegaanOp die manier wordt er zorgvuldig besproken hoe de activiteiten hebben plaatsgevonden, wat de opdrachtgever en het stageteam ervan vinden. Zo zal men gezamenlijk tot een conclusie kunnen komen over de tevredenheid en over het geboekte resultaat.

Nawoord

Wij hoopten aan het eind van deze opdracht duidelijkheid te hebben over het project wat wij uit zullen gaan voeren. Aan het eind van het schrijven van de projectopdracht hebben wij dit zeker ervaren. De doelen en het project zijn duidelijk uitgewerkt waardoor wij weten wat we de rest van het jaar kunnen verwachten.

Wij willen Rick Nijland en Kelly Schat bedanken voor hun hulp bij het maken van de stageopdracht. Rick heeft ons geholpen met de opzet en inhoud van het verslag. Kelly heeft ons erg geholpen bij het concretiseren van de doelen en afspraken.

Contractondertekening

Hiermee verklaren onderstaande akkoord te gaan met het projectcontract.



Bronnen

(2016, September). Opgehaald van CBS: http://statline.cbs.nl/Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=03759ned&D1=0,3,6,9,12&D2=129-132&D3=5,17,19,305&D4=l&VW=T

(2016, September). Opgehaald van Nationaal Kompas: http://www.nationaalkompas.nl/gezondheidsdeterminanten/leefstijl/lichamelijke-activiteit/hoeveel-mensen-zijn-voldoende-lichamelijk-actief/

(2016, September). Opgehaald van ZorgWijzer: zorgwijzer.nl

(2016, September). Opgehaald van Fitmagazine: http://www.fitmagazine.nu/de-fitnessbranche-trends-ontwikkelingen/

(2016, September). Opgehaald van 5 krachten model: http://5krachtenmodel.nl

(2016, Oktober). Opgehaald van Rabobank: https://www.rabobankcijfersentrends.nl/INDEX.CFM?action=branche&branche=Fitnesscentra

Creativecreations. (sd). Algemene uitleg over het 7s-model. Opgeroepen op November 1, 2016, van 7smodel: http://7smodel.nl/

Duijne, F. v. (2014, December 12). Zes ontwikkelingen die de weg banen voor het voedselsysteem in 2050. Opgeroepen op Oktober 4, 2016, van ontwikkelcentrum: https://www.google.nl/webhp?


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!sourceid=chrome-instant&rlz=1C1CHFX_nlNL581NL581&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=ecologische+trends+voeding

Hakkenes, K. (2016, September 13). Informatie Miboso. (P. Rip, Interviewer)

Hakkenes, K. (2016, September 16). Sportstudio MiBoSo. Opgehaald van Dropbox: https://www.dropbox.com/home/MiBoSo%20Stage/Handige%20documenten?preview=Presentatie+MiBoSo.pptx

Muilwijk, E. (sd). Porter Generieke concurrentiestrategiën. Opgeroepen op November 1, 2016, van intermarketing: http://www.intemarketing.nl/marketing/modellen/porter-concurrentiestrategie%C3%ABn

Rijksoverheid. (sd). Sport en bewegen in de buurt. Opgeroepen op Oktober 4, 2016, van rijksoverheid: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/sport-en-bewegen/inhoud/sport-en-bewegen-in-de-buurt

Schat, K. (2016, September). (P. Rip, Interviewer)

Schat, K. (2016, 8 13). Informatie Miboso. (L. Wierda, Interviewer)

Thompson, W. (2015, December). Worldwide Survey of Fitness Trends for 2016. Opgeroepen op Oktober 4, 2016, van journals: https://sport.nl/artikelen/2015/11/wat-zijn-de-fitnesstrends-voor-2016eur

Tuisarts. (sd). Ik wil gezond bewegen. Opgeroepen op Oktober 4, 2016, van thuisarts: https://www.thuisarts.nl/gezonde-levensstijl/ik-wil-gezond-bewegen



Bijlagen

Organogram

SWOT Analyse

1.4.1 Sterktes:

Promotie producten en diensten.Nastreven missie, visie, doelstelling en strategie.Afspraak over conflicten.

Kelly Schat, Kim Hakkenes

Vrijwilligster interieur verzorgster;

Gerda Wegkamp

Ilse Wijer; Human Resource

Management

Boekhoudster; Diana van Dingen Stagiaires

Fysiotherapeut; Kamiel Piek

ZZP'ers Personal Training; Wendy en

Mike


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!1.4.2 Zwaktes:

Eigenaar maakt lange dagen.Gebruik website Virtuagym niet duidelijk.Na inwerken niet meteen rollen verdelen.

1.4.3 Kansen:

Toenemende vraag naar personal en small group training.Toenemende vraag naar voeding en leefstijl advies.Ecologische producten verkopen.

1.4.4 Bedreigingen:

Heel veel gevestigde concurrenten.Gevoeligheid van consument naar stunt prijzen van low-budget ketens.Mogelijke toetreding van nieuwe concurrenten.

SWOT Sterktes Zwaktes

1 2 3 1 2 3

Kansen 1 ++ 0 0 0 - 0

2 ++ 0 0 0 0 0

3 ++ + 0 0 0 0

Bedreigingen 1 ++ + 0 0 - 0

2 ++ + 0 0 - 0

3 + 0 0 0 - 0

Beoordelingsmogelijkheden:

Beide factoren versterken elkaar zeer positief ++

Beide factoren kunnen elkaar versterken +

Beide factoren beïnvloeden elkaar niet 0

Beide factoren kunnen elkaar negatief versterken -

Beide factoren versterken elkaar zeer negatief --


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!Activiteiten

Plan van aanpak

H1 t/m H10Achtergronden 30 min

Projectopdracht 15 min

Projectactiviteiten 3 uur

Projectgrenzen 30 min

Producten 15 min

Kwaliteit 30 min

Projectorganisatie 15 min

Planning 2 uur

Kosten & baten 15 min

Risico’s 15 min

Draaiboek

1. Algemeen deel Beschrijving van de taakverdeling.

Contactgegevens noteren van alle betrokken partijen zowel intern als extern.

Inhoud project omschrijven

1 uur 30 min 30 min

2. Taken en acties (schema) Hoe het begint en eindigt Waar het zich afspeelt Wie voor het onderdeel

verantwoordelijk is

2 uur

3. Huishoudelijke informatie Plattegronden & huisregels Wangedrag EHBO Weersomstandigheden

2 uur

Promotieplan

H1 t/m H8Kern bepalen van dienst 1 uur



Keuze doelgroep 1 uur

Doelstellingen per doelgroep 1 uur

Propositie 30 min

Marketingcommunicatie strategie 30 min

Uitwerking marketingcommunicatie & media keuze

2 uur

Definitief budget 30 min

Evaluatie 1 uur

Basis workshop

H1 t/m H4Promotie 1 uur

Training maken 1 uur

Communicatie 1 uur

Feedback 1 uur

Doelgroep analyse

H1 t/m 6Inhoud - Inleiding (aanleiding

probleem, doel & vraagstelling.)

- 3 uur

Methode - Deskresearch - Fieldresearch

- 5 uur- 5 uur

Resultaten - Vastellen gedragsdeterminanten

- 4 uur

Conclusie - 1 uur

Benchmarks - Opzoek naar 3 benchmarks

- Beschrijving interventie- Doelstelling interventie- Koppeling theoretische

principes en methodieken - Evaluatie

- 5 uur


Sport is goed voor Mind, Body & Soul!- Relatie met stage project

Conclusie - Relatie leggen tussen doelgroep analyse en benchmarks

- 1 uur

Thematische workshop

H1 t/m 4Thema kiezen 1 uur

Promotie 1 uur

Training maken 1 uur

Presentatie 2 uur

Feedback 1 uur

Project draaiboek

H1 t/m H6Thema kiezen - In overleg met Kelly een

thema kiezen voor de Startfit Workshop

2 uur

Doelgroep analyse doornemen

1 uur

PVA opstellen - Alle hoofdstukken uitwerken

7 uur

Promotieplan uitwerken - Alle hoofdstukken uitwerken

8,5 uur

Workshop organiseren - Alle hoofdstukken uitwerken

6 uur

Evaluatie + verbeteringen - Evalueren - Verbeteringen

aanbrengen

2 uur

elmerbrinkmann.weebly.com · Web viewDoor de promotie die zij regelmatig uitvoeren, kan er goed...

Documents

Transcript of elmerbrinkmann.weebly.com · Web viewDoor de promotie die zij regelmatig uitvoeren, kan er goed...