Helmond, 18 juni 2015

Betreft: voorstel voor deelname aan ‘’200 instellingen best practice’’ naar aanleiding van de kwaliteitsbrief verpleeghuizen van Van Rijn.

Geachte heer, mevrouw,

Savant Zorg meldt zich aan om in aanmerking te komen voor deelname aan het vernieuwingsprogramma ‘’200 instellingen best practices’’.

Savant Zorg is een regionale, gecertificeerde organisatie die verpleging, verzorging begeleiding en behandeling biedt in de regio Zuidoost Brabant. Savant Zorg heeft 365 plaatsen verzorgingshuiszorg, 235 plaatsen verpleeghuiszorg en 300 woningen voor Wonen met zorg en service. Wij bieden 300.000 uur verzorging thuis, 60.000 uur verpleging thuis en 30.000 uur begeleiding thuis, 200.000 uur huishoudelijke ondersteuning en 35.000 dagdelen dagbesteding. De omzet bedraagt 67 miljoen euro.Ongeveer 1950 medewerkers (ruim 900 FTE) en 750 vrijwilligers zetten zich dagelijks in om 5.000 cliënten te ondersteunen bij het zo zelfstandig mogelijk wonen.

Savant Zorg heeft in haar Koers: De keuze van Savant 2015-2016 beschreven hoe zij er aan werkt om best practices op het gebied van verpleeghuiszorg vorm te geven. Graag willen wij de kwaliteit een impuls geven zonder overbodige regelgeving.Wij doen dit door middel van:

Plan van aanpak 1: Brein Omgevings MethodiekPlan van aanpak 2: Passiviteit Dagelijks LevenPlan van aanpak 3: Fixatievrije zorgPlan van aanpak 4: Mantelzorg, eigen regie en gastvrijheidPlan van aanpak 5: Regionale samenwerking in kortdurend verblijf bij crisis rond kwetsbare ouderen

Het voorstel voor de plannen van aanpak van 1 tot en met 4 gelden voor alle zeven locaties van Savant Zorg. Voor de ontwikkeling, monitoring en evaluatie van de plannen geldt centrale aansturing via het zogenaamde afstemmingsoverleg waarin verantwoordelijken van alle locaties zijn vertegenwoordigd. Op deze wijze is Savant Zorg in staat de kwaliteitsverbetering, vertaald in de plannen van aanpak, integraal voor de hele organisatie uit te rollen.

De plannen van aanpak zijn opgenomen in de bijlagen behorende bij deze brief.Op de volgende pagina staan de gegevens zoals gevraagd in de bijlage bij uw veldbrief met als kenmerk 755088-135563-LZ.

2

Zorgaanbieder:

• Naam en adres: Savant ZorgSteenovenweg 45708 HN Helmond

• Naam en contactgegevens bestuurder: Dhr. J.J. Heling, bestuurderE-mail: j.heling@savant-zorg.nlTel: 0492 5722114

• Naam contactpersoon en contactgegevens: Mevr. I.P.G. Backus, hoofd beleidsontwikkelingE-mail: i.backus@savant-zorg.nlTel: 0492 572120

• Wat is uw visie op kwaliteit en hoe sluit deze aan bij het plan ‘Waardigheiden Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen’’

De visie van Savant Zorg:

Cliënten en bewoners streven naar behoud van regie en zoeken als het om zorg gaat naar eigen oplossingen. Zij willen zelf kunnen kiezen voor de zorg die zij nodig hebben om hun zelfredzaamheid te behouden. Zij willen zorg die past bij hun behoefte. Bewoners die de regie over hun leven deels of geheel hebben verloren, willen zorg die zoveel als mogelijk aansluit bij hun levens(geschiedenis) en eigen mogelijkheden.De cliënten/bewoners zijn zich steeds meer bewust van de kosten van zorg en zijn in toenemende mate bereid te betalen voor zorg en voor wonen met zorg en service, passend bij hun individuele financiële mogelijkheden. Savant Zorg neemt de vraag van de cliënt als uitgangspunt en heeft oog en respect voor zijn/haar achtergrond. Onze medewerkers tonen zich betrokken bij de cliënt en verkennen met de cliënt de eigen mogelijkheden en de mogelijkheden van de mantelzorg en overige informele zorg. Ook worden de mogelijkheden van zorgtechnologie onderzocht als dat past bij de vraag. Waar nodig, wordt ten behoeve van de cliënt, de zorg van Savant Zorg afgestemd op en met de hulpverlening van andere partijen. In de uitvoering van de zorg, zijn de medewerkers van Savant Zorg betrouwbaar.Savant Zorg biedt zorg en wonen met zorg met een hoge servicegraad waarbij gastvrijheid hoog in het vaandel staat. Zorg van Savant Zorg is kostendekkend en kent een actueel kwaliteitsniveau mede doordat bewezen innovaties daarin worden verwerkt. Savant Zorg streeft naar een duurzame organisatie en het in ecologische zin duurzaam gebruik van materialen.

Bij het leveren van zowel psychogeriatrische als somatische verpleeghuiszorg staat het welzijn van de cliënt voorop. Het verhuizen naar een verpleeghuisomgeving is voor clienten vaak de laatste fase in het leven. Ons streven is deze laatste fase zo prettig mogelijk te laten verlopen. De cliënt kan bij Savant Zorg zichzelf zijn, wij houden rekening met de identiteit van de cliënt en wij sluiten aan bij de gewoonten, mogelijkheden en belevingswereld van de cliënt. Wij streven ernaar dat de cliënt het leven dat hij gewoon was te leven, zoveel mogelijk kan voortzetten.

Mensen met dementieBij mensen met dementie is het functioneren van de hersenen aangetast. Dat heeft indringende gevolgen voor de manier waarop de mens met dementie de wereld ervaart. De prikkels vanuit de omgeving worden niet gefilterd, niet begrepen en vaak als bedreigend ervaren. Angst, agressie, overgevoeligheid voor op- en aanmerkingen, niet kunnen omgaan met emotionele stress en verlies van zelfinzicht treden op. Aan ons de opdracht om de mens met dementie te begrijpen, een veilige en vertrouwde omgeving te creëren en vooral te beseffen dat we zelf vaak de belangrijkste prikkelveroorzakers zijn.

Ook voor mensen met dementie streven wij naar het zoveel mogelijk behouden en zelfs versterken van de zelfredzaamheid. Stimuleren van de zelfredzaamheid draagt bij aan hanteerbaarheid van het ziekteproces en de kwaliteit van leven. Bij mensen met dementie gaat het dan bijvoorbeeld over aansluiten bij het bestaande gedragsrepertoire,

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

3

kleine stapjes maken, consequent de juiste hulp bieden, continu voordoen hoe iets wel kan. Zowel medewerkers als mantelzorgers weten vaak niet dat mensen met dementie nog een lerend vermogen hebben en zijn sterk geneigd om veel handelingen uit handen te nemen. Maar dat is lang niet altijd nodig en wenselijk. Door gebruik te maken van het lerend vermogen hoeven zij dit minder te doen. Dat scheelt zorgverleners en familie werk en belasting en levert de persoon met dementie veel meer eigenwaarde op. Mensen met ernstige somatische aandoeningenSomatische verpleeghuiszorg is bedoeld voor mensen die vanwege ernstige lichamelijke aandoeningen niet zelfstandig meer kunnen wonen. Zij hebben dermate intensieve verzorging en verpleging nodig dat thuis wonen niet meer mogelijk is. Zij hebben nog wel de regie over het eigen leven. Ook bij hen staat het welzijn voorop. Belevingsgerichte zorg is ook voor deze mensen van toepassing. De medewerkers sluiten aan bij de wensen, gewoontes en mogelijkheden. Persoonlijkheid, beleving en levensgeschiedenis vormen de basis voor de zorgverlening. Zelfredzaamheid wordt versterkt door de cliënt zoveel mogelijk de regie te laten houden en de cliënt en de mantelzorg daarin te ondersteunen. Datgene wat de cliënt of de mantelzorger nog zelf kan, wordt niet overgenomen.

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

4

Locaties: • Namen en adressen van locatiesDe Ameide woonzorgcentrum/verpleeghuis/servicecomplex Ameidepark 8 5701 ZZ HelmondAlphonsus woonzorgcentrum/verpleeghuis/servicecomplex Hoofdstraat 176 5706 AP HelmondDe Eeuwsels woonzorgcentrum/verpleeghuis Nieuwveld 85 5702 HW HelmondRivierenhof woonzorgcentrum/verpleeghuis/servicecomplex Hof Bruheze 16 5704 NP HelmondHof van Bethanie woonzorgcentrum/verpleeghuis/servicecomplex Heer van Scherpenzeelweg 9 5731 EG MierloDe Lisse woonzorgcentrum/verpleeghuis/servicecomplex Deken Meijerstraat 1 5721 BZ AstenSonnehove woonzorgcentrum/verpleeghuis/servicecomplex Sonnehove 1 5711 HA Someren

• Aantal cliënten per locatie en aard van de zorg die geleverd wordt per locatie (o.a. somatiek, pg) evenals niet Wlz-zorg die wordt geleverd door de betreffende locatieLokatie Aantal

eenhedenlicht'

(VZH/inleun)PG SOM KDV Huur appartement van

Savant/aanleunwoning)GGZ-kamer

overig (TOP kamers)

De Ameide 296 0 16 0 0 275 0Alphonsus 148 15 36 20 0 77 0 0De Eeuwsels 81 38 24 3 0 0 16 0Rivierenhof 14 0 14 0 0 0 0 0Hof van Bethanie 79 36 32 6 0 0 0 5De Lisse 107 58 31 17 1 0 0 0Sonnehove 123 78 29 15 1 0 0 0

• Aantal medewerkers per locatie en indien mogelijk ook de personeelsmixLocatie Totaal mw helpenden verzorgenden Verpleegkundigen 4 en 5 Overig personeelDe Ameide 126 2 67 7 50Alphonsus 160 5 86 10 59De Eeuwsels 102 4 52 4 42Rivierenhof 94 6 53 3 32Hof van Bethanie 113 6 62 4 41De Lisse 143 2 68 11 62Sonnehove 175 4 82 9 80

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

5

Is er sprake geweest van verscherpt toezicht de afgelopen 2 jaar?Nee

Is de basis kwaliteit van zorg op orde?Ja, Savant Zorg voldoet aan de landelijk geldende eisen die worden gesteld aan het leveren van zorginhoudelijk kwalitatieve zorg en ondersteuning.

Toelichting op uw voorstel (indien per locatie een andere aanpak wordt voorgesteld, graag apart toelichten):Zie bijlagen 1-5

Indien beschikbaar ontvangen wij graag van u:- de meest recente IGZ rapportage (bijlage 6)- meeste recente reviews op www.zorgkaartnederland.nl van de betrokken locaties (bijlage 7)

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

6

Bijlage 1Plan van aanpak 1: Brein Omgevings Methodiek

DoelstellingDe Brein Omgevings Methodiek (BOM) is aanvankelijk ontwikkeld door Dr. Anneke van der Plaats.  Het BOM-project richt zich op het creëren van een optimale woonomgeving voor mensen met dementie.Mensen functioneren in relatie tot de omgeving. Die is veelal bepalend voor hoe wij ons gedragen en werkzaamheden en activiteiten uitvoeren. Mensen met dementie zijn in nog sterkere mate afhankelijk van de omgeving. Zij raken makkelijk gedesoriënteerd. Het niet herkennen van de omgeving, het niet weten wat ze moeten doen, leidt vaak tot gevoelens van falen. Ouderen hebben daarbij ook te maken met afnemende werking van zintuigen, zoals zien, horen en ruiken.Als de omgeving gunstig is (herkenbaar, overzichtelijk, duidelijk) kan iemand beter functioneren waardoor onrust, een uiting van stress, afneemt en welbevinden en doelgericht gedrag weer mogelijk wordt.

Te bereiken resultaat- verbetering levenskwaliteit van clienten met dementie- vermindering van onbegrepen gedrag- afname van ondergewicht - betere nachtrust

Ontwikkelplan per locatie Locatie 2013- 2014 2014- 2015 2015- 2016 2016-2017De Ameide XAlphonsus X XDe Eeuwsels XRivierenhof XHof van Bethanië XDe Lisse XSonnehove X X

Betrokkenheid bestuurder, cliëntenraad, OR, RvT, wijze waarop draagvlak wordt gecreëerdAan bestuurder en Centrale Cliëntenraad zijn de plannen voorgelegd en om advies/goedkeuring gevraagd. Bestuurder wordt op de hoogte gehouden van de vorderingen via werkoverleg met betrokken directeur. Het Managementteam wordt op de hoogte gehouden via een voortgangsrapportage. De Raad van Toezicht is betrokken door hen uit te nodigen voor een bijeenkomst waarbij dr Anneke van der Plaats een voordracht heeft gehouden over de werking van de hersenen van mensen met dementie en hoe de omgevingszorg daarop in kan spelen. Teammanagers zijn aangesteld als ‘fakkeldragers’ en zorgen voor draagvlak binnen de teams. Daarnaast zijn bij start van de projecten grootschalige bijeenkomsten voor medewerkers, mantelzorgers en vrijwilligers georganiseerd waarbij betrokken directeur en teammanagers hen hebben geïnformeerd over de plannen mbt de BOM. Bij start op elke locatie worden alle betrokken (medewerkers, mantelzorgers, clientenraad, vrijwilligers) nogmaals uitgenodigd voor een uitleg op de eigen locatie.

Indien reeds gestart project: wat is de stand van zaken? Hoe wilt u uw voorstel realiseren? Het project bestaat uit verschillende onderdelen: QuickScan Er wordt voor aanvang van het project op de betreffende locatie een QuickScan uitgevoerd door Brein Dementie en Omgeving. Hierbij wordt met name gekeken naar de inrichting en bejegening. Ook worden hierbij foto’s genomen van de inrichting/omgeving. In de rapportage die hieruit volgt staan praktische tips om aanpassingen te doen.

Werkgroep om adviezen QuickScan uit te werken

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

7

Er wordt op locatie een werkgroep geformeerd met medewerkers van verschillende disciplines en van de verschillende huiskamers. Ook kan hierbij de zoco en begeleider welzijn betrokken worden. Samen gaan zij aan de slag met de rapportage van de QuickScan.

Opleiding medewerkersDe opleiding voor de medewerkers bestaat uit 5 dagdelen. Hierin komen theoretische aspecten aan bod m.b.t. de werking van de hersenen maar er wordt ook aandacht besteed aan het oefenen met communicatie en het maken van opdrachten. Welzijn en activiteiten vormen ook een belangrijk onderdeel.

Opleiding coachesDe opleiding voor de coaches bestaat uit 9 dagdelen. Hierin komen theoretische aspecten aan bod m.b.t. de werking van de hersenen. Daarnaast staat het leren observeren, hiervan verslaglegging maken en dit communiceren aan de teams centraal. Ook feedback geven en ontvangen is belangrijk onderdeel van deze opleiding.

Drie werkprocessenGedurende de looptijd van het project, observeren coaches en coaches in opleiding in de verschillende woonkamers. Hierbij wordt gekeken naar drie tijdsblokken: warme maaltijd en avondstemming, broodmaaltijd en middagrust en ontbijt en ochtendstemming. Van deze observaties maken de coaches een verslag welke door Brein Dementie en Omgeving worden omgezet in een Plan van Aanpak. Hierbij worden linken gelegd met de verschillende basisprincipes die in de opleiding aan bod komen.

Start- en eindobservatieEen tijdblok / werkproces begint en eindigt altijd met een start- en eindobservatie. Op deze dag wordt er door de verschillende coaches in totaal 4 uur achter elkaar geobserveerd. Na afloop van de observatie komen de coaches bij elkaar om de bevindingen te delen.

Verslaglegging, gunstig – ongunstigDe coaches maken verslag van alle observaties en filteren hieruit de gunstige en ongunstige situaties. Deze worden beknopt toegevoegd bij het verslag. De verslagen met gunstig – ongunstig worden toegestuurd aan de coaches die werkzaam zijn op de betreffende afdeling. Deze coaches verzamelen 1x per week de gunstig – ongunstig en communiceren dit met het eigen team (bijv. voorin de communicatie map)

Team overleggenNadat de observaties verwerkt zijn in het Plan van Aanpak wordt dit besproken in het teamoverleg. Hierin worden afspraken gemaakt over bepaalde werkwijzen of bejegening. Het team maakt deze afspraken gezamenlijk.

Informatie mantelzorg en vrijwilligers

Hoe wilt u het resultaat binnen en buiten uw organisatie inzichtelijk maken - Er wordt regelmatig aandacht aan besteed in het Savant magazine en in het clientenmagazine- Het gedachtengoed wordt uitgedragen bij lezingen, krantenartikelen en gesprekken met journalisten- Reflecteren bij bijvoorbeeld de Stichting Ide ivm waarborgzegel fixatievrije zorg

Indien onderdeel is van uw voorstel om vanuit kwaliteit van leven een andere risicoafweging te maken dan nu gebruikelijk, graag daar expliciet op ingaan.Niet van toepassing

Indien vermindering van regeldruk nodig is, dit graag zo explicit mogelijk uitwerken (welke regeldruk verminderen met welk effect voor kwaliteit).Niet van toepassing

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

8

Gaat u met externe partners samenwerken zoals opleidingsorganisaties of andere zorgaanbieders? Indien daarvan sprake is, graag aangeven welke partners en hoe u met hen gaat samenwerken.Er wordt samengewerkt met bureau Brein Dementie en Omgeving; zij ondersteunen Savant Zorg bij observeren op locatie,  lesgeven, trainingen, quick scans en het opleiden van geselecteerde medewerkers tot coach omgevingszorg bij dementie.Met het ROC ter Aa werken we samen ; we leiden docenten op tot coach om daarmee het gedachten goed ook binnen de reguliere BBL en BOL opleiding bekend te maken.

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

9

Bijlage 2Plan van aanpak 2: Passiviteit Dagelijks Leven

1. DoelstellingDagelijkse verzorging die moeizaam verloopt doordat de bewoner niet kan meewerken of zelfs (ongewild) tegenwerkt, kost veel kracht en energie van de verzorgende. Deze situatie betekent echter vooral pijn en ongemak voor de bewoner zelf. PDL is het complex van maatregelen, handelingen en voorzieningen die bijdraagt tot een optimale begeleiding, verzorging of verpleging van die mensen waarbij zelfzorgtekorten niet zijn terug te dringen.Een voorwaarde is een werkhouding waarin je de zelfzorg liefdevol overneemt en ondersteunt. Het streven moet gericht zijn op de optimale leefbaarheid van de passieve bewoner.

PDL is een vorm van belevingsgerichte zorg. PDL richt zich op cliënten met een grote of volledige zorgafhankelijkheid en gaat uit van de wensen en de beleving van de cliënt en heeft tot doel stabilisatie, het omgaan met beperkingen waarvoor geen herstel mogelijk is en het maximaal gebruiken van restactiviteit. Ze wordt verricht door professionele zorgverleners, met specifieke deskundigheid en vaardigheden, die gedeeltelijk of volledig de zelfzorgactiviteiten van het dagelijkse leven overnemen van de cliënt.

2. Te bereiken resultaat De kwaliteit van zorgverlenen aan passieve cliënten bevorderen binnen Savant Zorg De spanning, pijn, weerstand en onrust die optreedt bij de passieve cliënt tijdens de zorgmomenten

zoveel mogelijk beperken Voorkomen van uitputting van de cliënt tijdens de zorg, zodat deze voldoende energie overhoudt om

de rest van de dag ook nog op aangename wijze door te brengen Voorkomen van decubitus/contracturen bij de cliënt Verminderen van zorgzwaarte voor medewerkers, zodat deze niet overbelast worden

Ontwikkelplan per locatie

Lokatie 2013- 2014 2014- 2015 2015- 2016 2016-2017De Ameide XAlphonsus XDe Eeuwsels XRivierenhof XHof van Bethanie XDe Lisse X XSonnehove X

3. Betrokkenheid bestuurder, cliëntenraad, managementteam, wijze waarop draagvlak wordt gecreëerdAan bestuurder en Centrale Cliëntenraad zijn de plannen voorgelegd en om advies/goedkeuring gevraagd. Bestuurder wordt op de hoogte gehouden van de vorderingen via werkoverleg met betrokken directeur. Het managementteam wordt op de hoogte gehouden via voortgangsrapportages. Teammanagers zijn aangesteld als ‘fakkeldragers’ en zorgen voor draagvlak binnen de teams. Daarnaast zijn bij start van de projecten grootschalige bijeenkomsten voor medewerkers en mantelzorgers georganiseerd waarbij betrokken directeur en teammanagers hen hebben geïnformeerd over de plannen mbt PDL. Bij start op elke locatie worden mantelzorgers en lokale cliëntenraden geïnformeerd.

4. Indien reeds gestart project: wat is de stand van zaken? Hoe wilt u uw voorstel realiseren? Stapsgewijs wordt PDL zorg in elke locatie geïmplementeerd. In 2013 is in twee locaties begonnen. In 2015 en 2016 volgen de andere 5 locaties.

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

10

Het stappenplan ziet er als volgt uit:1. Op locatie werkgroep PDL formeren (1 ergocoach, 1 zorgcoordinator, 2 verzorgenden, teammanager zorg)2. Communicatieplan:

Informeren teams (vast agenda punt teamoverleg, TMZ informeert stand van zaken op locatie) Informeren mantelzorgers / vrijwilligers (Informatie middag of avond; zoco / leden werkgroep)

Afstemmingsoverleg VPHZ (vast agendapunt; stand van zaken PDL implementatie) Informeren cliëntenraad (agendapunt cliëntenraad op locatie; TM) Informeren regio MT (vast agendapunt, stand van zaken PDL implementatie) Informeren mantelzorgers als start (via een brief AO-er locatie; Informatie brief voorhanden IM)

3. Scholingsplan Bespreken cursus (afspraak plannen Albeda college) Cursussen PDL inplannen (medewerkers inplannen, ruimte regelen, uitnodigingen, inroosteren,

Opleiden in overleg met betrokken TM en Albeda college) Per groep een verantwoordelijke medewerker aanwijzen die verantwoordelijk is voor de

voorzieningen die nodig zijn tijdens de training (bij start elke groep voorzieningen overzicht voorhanden)

Uitnodigen en readers versturen naar deelnemers per startende groep (Albeda college informeren routing; Opleiden intern versturen)

Medewerkers Novicare Scholingplan doorsturen; betrokken discipline sluit aan bij het scholing onderdeel van hun behandelgebied

4. Materialen PDL wagentjes aanschaf (TM +werkgroep) Verbruiksmaterialen aanschaf (TM +werkgroep) Materiaal voor toepassing van primaire activering (snoezelen) aanschaf (TM + werkgroep)

Materialen scholing (Aanschaf/lenen; Opleiden en IM Tilliften lenen bij WZC Rivierenhof)5. Administratie

Scholing uren doorgeven aan financiële administratie (TM maandelijks). Blanco format voorhanden

6. Evaluatie Betrokken teammanager overleg plannen implementatie PDL (samen met Opleiden) Medewerkers evalueren implementatie PDL (Betrokken TM; Evaluatie via Roger Pieters Albeda

college) Mantelzorgers / vrijwilligers (familie avond bevindingen PDL bespreken; Zorg coördinator /

werkgroep,6 maanden na start). Afstemmingsoverleg VPHZ bevindingen pilot PDL bespreken Cliëntenraad op locatie bevindingen bespreken TM locatie (6 maanden na start)

8. Borging PDL Geschoolde medewerkers PDL zorg borgen ; bijscholen in de vorm van een Klinische les via

ergotherapeut Novicare of e-learning. Medewerkers die de cursus hebben gevolgd. (1 keer per 2 jaar)

Nieuwe medewerkers: basiscursus in workshop opleidingshuis via ergotherapeut Novicare en opleiden (elk jaar)

ZLP wekelijks bijwerken van PDL op de basiszorg lijst. Zoco en aandachtsvelder ZLP (elke week) Handboek PDL kwaliteitsdocumentsysteem (Processen en werkwijze, stroomschema)

5. Hoe wilt u het resultaat binnen en buiten uw organisatie inzichtelijk makenAlzheimer Nederland heeft locatie Rivierenhof gebruikt om een film te maken over onderdelen waarin PDL zorg toegepast wordt. Deze wordt door Alzheimer Nederland, het LOC en IDé gebruikt voor dialoog bijeenkomsten voor Alzheimer café’s, symposiums, congressen.Daarnaast:

- Mantelzorg/ clientenmagazine- Personeelsmagazine- Informatie mappen van de bewoners- Workshop ROC opleidingen- Workshop medewerkers vanuit opleiden

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

11

- Informatieavonden kandidaten op de wachtlijst verpleeghuiszorg

6. Indien onderdeel is van uw voorstel om vanuit kwaliteit van leven een andere risicoafweging te maken dan nu gebruikelijk, graag daar expliciet op ingaan.Door PDL zorg worden juist risico’s voorkómen die in de ’gebruikelijke zorg’ voorkomen. Door passiviteit van de client is de kans op decubitus en verstijving van de spieren groot. Om deze negatieve gevolgen zoveel mogelijk tegen te gaan, worden bij PDL speciale voorzieningen getroffen en speciale handelingen verricht.

7. Indien vermindering van regeldruk nodig is, dit graag zo explicit mogelijk uitwerken (welke regeldruk verminderen met welk effect voor kwaliteit).Niet van toepassing

8. Gaat u met externe partners samenwerken zoals opleidingsorganisaties of andere zorgaanbieders? In het kader van opleiden van medewerkers heeft Savant Zorg de samenwerking gezocht met het Albeda college te Rotterdam. Daarnaast worden docenten van het ROC ter Aa betrokken bij de lessen.

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

12

Bijlage 3Plan van aanpak 3: Fixatievrije zorg

1. DoelstellingSavant Zorg biedt haar clienten met dementie een menswaardig bestaan en kwaliteit van leven. Dit doen wij door middel van fixatievrije zorg en optimale vrijheid van bewegen te garanderen. Savant Zorg is een ‘fixatievrije zorginstelling’. Dat betekent dat wij geen fixatie met onrustbanden, verpleegdekens en spanlakens toepassen. Het omhoog zetten van bedhekken, het gebruik van werkbladen op een (rol)stoel en het kantelen van een rolstoel gebeurt alleen als het comfort van de cliënt wordt vergroot en dus niet om te voorkomen dat hij gaat lopen. We passen geen fixatie toe voor valpreventie en werken daarbij volgens de professionele richtlijnen voor valpreventie die juist andere oplossingen aanraden. Wij passen geen fixatie toe om ‘probleemgedrag’ te bestrijden en met gedragsregulerende medicatie, zoals antipsychotica zijn we zo terughoudend mogelijk. Wij werken volgens de professionele richtlijnen voor het voorkomen, bestrijden en omgaan met ‘probleemgedrag’.

2. Te bereiken resultaatSavant Zorg streeft naar zorg zonder vrijheidsbeperking; - Aan cliënten met een dementie of delier wordt geen vrijheidsbeperking opgelegd of gedragsbeïnvloedende medicatie gegeven- In de locaties zijn er zo weinig mogelijk deuren die voor alle cliënten gesloten zijn. - De cliënten worden geholpen om zo lang mogelijk mobiel en zelfredzaam te blijven. - De inrichting en aankleding van de woonruimte wordt zo gemaakt dat deze de cliënten helpt om zich te oriënteren in de ruimte.In 2015 hebben alle locaties van Savant Zorg twee sterren behaald in het kader van het waarborgzegel fixatievrije zorg van de innovatiekring dementie (Ide), in 2016 hebben alle locaties drie sterren behaald. Twee sterren:- Bij mensen met dementie of een delier wordt geen fixatie toegepast- ook andere vormen van lichamelijke vrijheidsbeperking worden zo weinig mogelijk toegepast- we zijn zo terughoudend mogelijk met psychofarmaca.Drie sterren:- cliënten bewegen voldoende en zijn waar mogelijk actief en blijven zelfredzaam.

3. Betrokkenheid bestuurder, cliëntenraad, MT, wijze waarop draagvlak wordt gecreëerdAan bestuurder en Centrale Cliëntenraad zijn de plannen voorgelegd en om advies/goedkeuring gevraagd. Bestuurder wordt op de hoogte gehouden van de vorderingen via werkoverleg met betrokken directeur. Het project wordt gemonitord in het Savant Management Team. Bij start van de projecten zijn grootschalige bijeenkomsten voor medewerkers, mantelzorgers en clientenraden georganiseerd waarbij betrokken directeur en arts hen hebben geïnformeerd over de plannen mbt fixatievrije zorg. Draagvlak bij de medewerkers is gecreëerd door hen in een vroeg stadium bij de plannen te betrekken. In brainstormsessies zijn medewerkers van de verschillende locaties uitgenodigd om samen te komen tot mogelijke oplossingen. Daar waar nieuwe werkwijzen zijn ontwikkeld werden medewerkers gevraagd deze ‘uit te proberen’ en mee te denken aan verbetering van de werkwijze.

4. Indien reeds gestart project: wat is de stand van zaken? Hoe wilt u uw voorstel realiseren.Om de twee sterren te behalen in het kader van de fixatievrije zorg is in 2014 en 2015 gewerkt aan de volgende onderwerpen.1. Verminderen vrijheidsbeperkende maatregelen

- Per juli 2014 werden geen nieuwe gordels meer in de stoelen/ rolstoelen/verpleegdekens ingezet

2. Afbouw bestaande vrijheidsbeperking- Per juli 2014 bestaande inzet gordels afbouwen- Inzet en afbouw gordels in de stoelen/rolstoelen en verpleegdekens bespreken tijdens de BOPZ bespreking op de afdeling.- Eventueel kan advies gevraagd worden aan het CCE bij de afbouw- Ontwikkeling checklist ‘van signalering naar objectivering’ bij complexe klanten problematiek

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

13

3. Geen ‘oneigenlijk’ gebruik meer van antipsychotica - Antipsychotica alleen voorschrijven als er sprake is van terechte diagnose- Aanpassen beleid bij Novicare (behandeldienst)- Bij clienten met ‘zo nodig indicatie’ antipsychotica is duidelijk onder welke voorwaarden/ omstandigheden antipsychotica ‘zo nodig‘ mag worden gegeven en welke medicijnen gezien hun werking (of beperkte bijwerking) hiervoor in aanmerking komen (opnemen in beslisboom)- Structurele evaluatie gebruik antipsychotica door SOG middels tabblad in Datacare; wordt dan meegenomen in Bopz bespreking.

4. Aanvragen waarborgzegel fixatievrije zorg bij Innovatiekring Dementie5. Tools alternatieve inzet M&M

- Er wordt een productcatalogus /alternatievenbundel ontwikkeld voor Savant, op basis van de Vilans alternatieven bundel, incl hoe en waar de producten te verkrijgen zijn. - Ontwikkeling cirkel van besluitvorming mbt vrijheidsbeperking; deze beslisboom kan medewerkers helpen bij mogelijke inzet van vrijheidsbeperkende maatregelen of alternatieven daarvoor

6. Scholing zorg medewerker intramuraal (niv 2-3-4-5) ihkv probleemgedragEr is een scholingsplan opgesteld mbt de onderwerpen probleemgedrag, bewustwording eigen gedrag op gedrag client, visie op verpleeghuis zorg, visie op nachtzorg, basisscholing middelen en maatregelen, alternatieven voor zowel M&M als voor antipsychotica. Ook wordt gekeken welke medewerkers geschoold moeten worden en of er differentiatie plaats moet vinden per niveau.

7. Scholing mantelzorgers en vrijwilligers in ‘omgang mensen met dementie’Training ontwikkelen ism opleiden.

8. Borging- Nieuwe medewerkers; Werkgroep scholing denkt na over hoe nieuwe medewerkers de benodigde info krijgen. (BOPZ, M&M, antipsychotica, visie op verpleeghuiszorg).- Opfrissen; Werkgroep scholing neemt mee in scholingsplan hoe kennis geborgd blijft middels jaarlijkse opfrisles- Klinische les: met Novicare afstemmen inhoud klinische les: Zowel M&M als antipsychotica en visie op verpleeghuiszorg

9. Inrichting Gebouwde omgeving/inrichting moet aangepast zijn aan zorg voor mensen met dementie zodat prikkels op een juiste manier aangeboden worden

-PvA opstellen per locatie hoe gebouwde omgeving en inrichting aangepast kan worden;kennis/ervaring die reeds in den lande bekend is hierin meenemen

Met betrekking tot het behalen van de drie sterren van de waarborgzegel fixatievrije zorg wordt medio 2015 een plan van aanpak opgesteld.Belangrijkste onderwerpen daarbij zijn:- het nog verder verminderen van het gebruik van gedragsbeinvloedende medicatie (psychofarmaca)- Het stimuleren dat onze bewoners waar mogelijk in beweging blijven en zichzelf te kunnen redden. In 2016 moeten de acties zodanig geimplementeerd zijn dat Savant Zorg in aanmerking voor drie sterren.

5. Hoe wilt u het resultaat binnen en buiten uw organisatie inzichtelijk makenBinnen de organisatie: De zorg- en behandelteams bespreken elk kwartaal hun registratiecijfers vrijheidsbeperking en gedragsbeïnvloedende medicatie en andere relevante gegevens en ontwikkelingen met betrekking tot de bewegingsvrijheid van de clienten, met als doel om permanent te leren en verbeteren. Daarnaast worden alle savant medewerkers geïnformeerd via het savantmagazine. Buiten de organisatie:- er worden persberichten opgesteld nav het behalen van het waarborgzegel- het onderwerp wordt opgenomen in het klantenmagazine

6. Indien onderdeel is van uw voorstel om vanuit kwaliteit van leven een andere risicoafweging te maken dan nu gebruikelijk, graag daar expliciet op ingaan.Vanuit de wens om vrijheidsbeperkende maatregelen niet meer toe te passen wordt gezocht naar alternatieven; we gaan op zoek naar een andere manier om de cliënt kwaliteit van leven én veiligheid te

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

14

bieden. Er moet een juiste afweging worden gemaakt tussen kwaliteit van leven en het vermijden van risico’s. Daarbij wordt overlegd met familie en behandelaren wat we voor de cliënt willen en welke risico’s we daarbij accepteren. Om vrijheidsbeperkende maatregelen te kunnen verminderen is het belangrijk dat we minder beperkende en toch veilige alternatieven kennen. Een goed alternatief vinden is bovendien maatwerk; wat voor de ene cliënt een goed alternatief is, hoeft bij een ander niet te werken. In gezamenlijkheid wordt gezocht naar het juiste alternatief.

7. Indien vermindering van regeldruk nodig is, dit graag zo expliciet mogelijk uitwerken Niet van toepassing

8. Gaat u met externe partners samenwerken zoals opleidingsorganisaties of andere zorgaanbieders? Stichting Innovatiekring dementie

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

15

Bijlage 4Plan van aanpak 4: Mantelzorg, eigen regie en gastvrijheid

DoelstellingSavant zorg wil een aantrekkelijke organisatie zijn voor mantelzorgers. Savant zorg wil dat zij zich gewaardeerd en thuis voelen en we willen een organisatie zijn waar de mantelzorger de keuze heeft welke taken hij/ zijn uitvoert tijdens het zorgproces. Wij streven ernaar om hen een vanzelfsprekend onderdeel uit te laten maken van de organisatie.

Te bereiken resultaatEind 2015 zijn de volgende resultaten zijn behaald:

Medewerkers van Savant-Zorg benaderen client en diens mantelzorger respectvol en staan open voor het samenspel met de mantelzorgers zodat de cliënt zich wel bevindt en de mantelzorger zich welkom voelt;

De medewerkers en teammanagers worden voldoende begeleid om het samenspel met cliënt en mantelzorger vorm te kunnen geven. Dit betekent dat zowel het hoofd (weten), het hart (willen, drijfveren) en de handen (kunnen) in een lijn met elkaar kunnen functioneren;

Er zijn praktische tools voor de medewerkers en mantelzorgers ontwikkeld en beschikbaar om de onderdelen uit de bloem van Savant-Zorg toe te kunnen passen in de dagelijkse praktijk

Het traject heeft een voorgaand traject gekend waarbij sinds 2013 gewerkt wordt aan de koppeling tussen de thema’s mantelzorg en eigen regie. In 2015 is daar ook gastvrijheid aan gekoppeld. Een mooi verbindend pakket. Savant is dankzij deze integratie van thema's voorloper. Dit is onder andere zichtbaar doordat het thema eigen regie opgenomen is in de visie van Savant en dit uitgevoerd wordt. Maar ook in de Bloem van Savant, waarbij het mantelzorg SOFA-model en het zelfregie-model van Movisie aan elkaar gekoppeld zijn.Hierin staat de client (donkerblauw ) voorop en wordt geholpen door de mantelzorger (oranje). De formele zorgverlener (lichtblauw) ondersteunt en werkt samen met client en mantelzorger.

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

16

Toelichting koppeling eigen regie, mantelzorg en SOFA-model

Wijze waarop draagvlak wordt gecreëerdDe projectgroep Mantelzorg en Eigen Regie bestaat uit 5 managers, adviseur opleidingen, adviseur Gespecialiseerde thuisbegeleiding, adviseur eigen regie en adviseur mantelzorg. Zij begeleiden drie werkgroepen van ieder 10 zorgcoördinatoren. Deze werkgroepen werken de vier kwadranten van de Bloem uit. De resultaten van de werkgroepen worden geborgd in het primair proces. Deze borging wordt gefaciliteerd en uitgevoerd door management en projectgroep.

Het project ER & MZ en GVH1 heeft een duidelijke visie op veranderen en leren. Ze werkt aan alle aspecten die nodig zijn voor duurzame verandering: visie, urgentie, plan, middelen en competenties. Hiervoor heeft ze een duidelijk structuur neergezet, inclusief tijdspad. De verschillende rollen en verantwoordelijkheden zijn op verschillende plekken in de organisatie neergelegd, er wordt constant gewerkt aan draagvlak op alle lagen van de organisatie, onder andere door persoonlijk contact en informatieverstrekking. Opvallend is dat, ondanks de grote druk en vele veranderingen, er een grote bereidheid is tot leren, aanpakken en veranderen. Het belang is duidelijk. En bij navraag wordt benoemd dat de leiding het belang van het samenspel met mantelzorg, eigen regie en gastvrijheid erkent en bevestigt, daarvoor ruimte geeft en dit faciliteert.

1 ER= eigen regie, MZ= mantelzorg en GVH = gastvrijheid

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

17

De meerwaarde van de aanwezigheid en stem van de mantelzorgers in de planvorming is bekend en mantelzorgers worden in het project betrokken als partner.

Per locatie wordt een subwerkgroep georganiseerd. Deze bestaat uit mantelzorgers, zorgcoördinatoren, zorgmedewerkers en de manager. Het voorgestelde (en op een locatie uitgevoerde) traject bestaat uit het uitvoeren van de mantelzorg scan, het samenstellen van een teamportfolio, familie/medewerkersavond, scholing en lokale activiteiten die in overleg ontwikkeld en georganiseerd worden door en voor zorgmedewerkers en mantelzorgers.

De mantelzorgers nemen deel in de subwerkgroepen, zodat ze per locatie en setting de couleur locale kan invullen

Indien reeds gestart project: wat is de stand van zaken? Hoe wilt u uw voorstel realiseren? In de afgelopen periode is veel in gang gezet door de projectgroep, de werkgroepen en de subwerkgroepen. De projectgroep bestaat uit managers, adviseurs opleidingen en adviseurs van de inhoudelijke thema’s. De structuur en inhoud van de lokale trajecten is ontwikkeld en de trajecten zijn in gang gezet. De managers zijn geïnformeerd en geïnstrueerd hoe zijn de werkgroepen met de zorgcoördinatoren kunnen organiseren en begeleiden - zowel op proces als op inhoud.

De werkgroepen gaan in vier sessies aan de slag om de vier kwadranten van de Bloem uit te werken, aan de hand van onder andere een intervisiemethode die in samenwerking met de afdeling Opleidingen ontwikkeld is.

De subwerkgroepen worden gestart, en een locatie loopt voorop als pilot. De plannen voor de lokale trajecten bestaande uit meerdere stappen rondom scholing, bewustwording en vernieuwde samenwerking, worden ontwikkeld en uitgevoerd. De andere locaties worden geïnformeerd, ook over de resultaten van de pilot, en gefaciliteerd. De volgende teams starten na de zomer met een soortgelijk traject.

Savant Zorg participeert in InVoorMantelzorg en wil via dit plan van aanpak continuering van de reeds ingezette activiteiten en continuering van de inzet van ondersteuning.

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

18

Voorbeeld aanpak een van de vier kwadranten van de bloem :

Resultaat vanuit de werkgroep somatiek ; een van de vier kwadranten van de bloem :

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

19

Concept voorbeeld implementatie primair proces (borging onderdeel eerste kwadrant van BLOEM/ onderdeel contacten 2016)

Hoe wilt u het resultaat binnen en buiten uw organisatie inzichtelijk maken

Leden van het projectteam bespreken de resultaten binnen hun eigen organisatie onderdelen. Dat leidt er toe dat het thema op alle niveaus binnen de organisatie wordt besproken, en alle betrokken partijen een rol hebben.

Een belangrijk moment in het traject was de familieavond op een van de locaties. De familieavond werd op een vernieuwende manier gevuld: met sprekers en onderlinge uitwisseling tussen medewerkers en mantelzorgers. De Sprekende Mantelzorgers Cora Postema en Marjo Brouns verzorgden de inleiding, en namen actief deel in de gesprekken in subgroepen. Na afloop lieten zij weten onder de indruk te zijn van de cultuur en sfeer bij Savant Zorg ten aanzien van het samenspel met mantelzorgers. Cora Postema schreef een volgende blog: http://corapostema.blogspot.nl/2015_01_01_archive.html Er is een constante dynamiek waarbij alle partijen met ideeën komen. Zo kwamen bijvoorbeeld mantelzorgers zelf met het idee Mantel-tot-Mantel, waarbij de nieuwe mantelzorgers op locatie een gesprek krijgen met een ervaren mantelzorger.

Via Movisie en het Expertisecentrum Mantelzorg worden resultaten op landelijk niveau inzichtelijk

Gaat u met externe partners samenwerken zoals opleidingsorganisaties of andere zorgaanbieders? Er is veel energie, draagvlak en expertise in de organisatie aanwezig om dit traject succesvol te volbrengen. Er wordt gewerkt aan vervolgstappen in samenwerking met Movisie en het Expertisecentrum Mantelzorg. De kennis die vergaard wordt in het IVMZ-traject zal ook via projecten bij de kennisinstituten landelijk worden uitgerold. De eerste stappen zijn hiervoor gezet.

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

20

Bijlage 5

Plan van aanpak 5: Regionale samenwerking in kortdurend verblijf bij crisis rond kwetsbare ouderen

Regelarme zorg rond crisis en noodsituatie bij kwetsbare ouderen in regio HelmondInleidingIn de kwaliteitsbrief verpleeghuizen is opgenomen dat verpleeghuislocaties een plan van aanpak kunnen indienen om in aanmerking te komen voor ‘’regelarm werken’’. Onderstaand voorstel maakt onderdeel uit van de aanvraag van De Zorgboog en van Savant Zorg.

1. Omschrijving van het voorstel (doelstelling, te bereiken resultaat, welke betrokkenheid bestuurder, cliëntenraad, OR en VAR, RvT), wijze waarop draagvlak wordt gecreëerd.

1.1 DoelstellingSavant Zorg en de Zorgboog realiseren een regelarme oplossing voor de huidige complexiteit in regelgeving en financiering bij een kortdurende opname ten behoeve van het verzorgingsgebied van beide instellingen. Hierdoor kunnen kwetsbare ouderen in een acute noodsituatie (waarbij nog geen sprake is van een formele crisis) snel en adequaat geholpen worden. Cliënten kunnen gebruik maken van een kortdurende opname door goede samenwerking tussen de zorginhoudelijk betrokkenen. Dit alles met als doel: snelle terugkeer naar huis.

1.2 ResultaatZorgverleners worden niet gehinderd door de financieringsstructuur bij het interveniëren bij een acute noodsituatie. Tijdelijke opname wordt snel en accuraat geregeld in een voorziening die in iedere gemeente van het werk gebied van Zorgboog en Savant (in Zuid-Oost-Brabant) beschikbaar is. De cliënt behoudt zoveel als mogelijk de regie over zijn haar leven en door in de eigen leefomgeving tijdelijke opname aan te bieden blijft de mantelzorg / familie blijft dichtbij en betrokken.

1.3 Draagvlak Bestuurders van Zorgboog en Savant Zorg, (Centrale) Cliëntenraden cq ledenraad, OR-en en de VVar onderschrijven dit voorstel en bevestigen de noodzaak hiervan ieder vanuit hun referentiekader. De Regionale huisartsenvereniging is zeer positief over het initiatief mede door de ervaren problemen in voorkomende situaties waarbij een kortdurende opname noodzakelijk wordt gevonden. Met gemeenten zal nog nader overleg worden gevoerd over de administratieve afhandeling voor die situaties waar de WMO het financiële kader biedt.

2. Hoe wilt u uw voorstel realiseren? Beide organisaties hanteren dezelfde werkwijze voor aanmelding en beoordeling (op basis van triage) van de zorgvraag en registratie van noodsituaties in een digitaal systeem. Er is up to date zicht op de mogelijkheden (vrije plaatsen) die er zijn bij De Zorgboog en Savant Zorg. Er is 7 x 24 uur een verpleegkundige beschikbaar op de locatie die de vraag kan verhelderen en de zorg in gang kan zetten op grond van de vraag.Na opname is indien nodig een consult van Specialist Ouderengeneeskunde direct inzetbaar (evenals paramedici met specialisatie in geriatrie in de eerste lijn). Zij zijn bekend met en werken nauw samen met de huisarts.

Wij zullen per gemeente ruimte(n) voor noodsituaties beschikbaar maken. Daar waar nog geen ruimte hiervoor aanwezig, wordt ruimte vrij gemaakt en ingericht. Dit zal enkele weken tijd vragen.

3. Hoe wilt u het resultaat binnen en buiten uw organisatie inzichtelijk maken (bijvoorbeeld via Mijnverbetermeter?) Elke aanvraag voor kortdurende opname vanwege een noodsituatie, wordt genoteerd en de opvolging wordt gemonitord. Aan huisarts en cliënt/mantelzorg wordt gevraagd of zij tevreden zijn met de afhandeling.

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

21

Proces van de gezamenlijke werkwijze bij crisis en noodsituatie die vraagt om kortdurende opname, wordt beschreven en voorzien van indicatoren (zoals tijd tussen melden van de crisis tot moment van opname). Normen voor deze indicatoren worden in project vastgesteld.Elk kwartaal wordt een samenvatting gemaakt van de bevindingen voor interne en (zo nodig) externe verantwoording.

4. Indien onderdeel is van uw voorstel om vanuit kwaliteit van leven een andere risicoafweging te maken dan nu gebruikelijk, graag daar expliciet op ingaan.Veelal betreft het kwetsbare ouderen die hier een beroep op willen doen. Tijdens de opname kan de benodigde zorg van deze cliënt en diens woonomgeving systematisch in kaart worden gebracht en daar waar nodig worden aangepast. Dit alles met als doel een snelle verantwoorde terugkeer naar huis. Voor clienten waar terugkeer naar huis niet mogelijk blijkt, wordt in samenspraak een passende oplossing voor het vervolg gevonden.

5. Indien vermindering van regeldruk nodig is, dit graag zo expliciet mogelijk uitwerken (welke regeldruk verminderen met welk effect voor kwaliteit).Complexiteit van de huidige regelgeving maakt deze werkwijze onnodig complex. Eén financiering voor zowel verblijf, zorg, en benodigde behandeling maakt het eenvoudig en regelarm. Momenteel is er sprake van minimaal drie financiële stromen met allemaal eigen regels en vereisten namelijk WMO (respijtzorg), ZVW (herstelzorg), WLZ voor crises (somatisch en psychogeriatrisch). Als voorbeeld voor de complexiteit van regelgeving en de schotten in financiering noemen we Bijlage 6 van ZN Inkoopkader Langdurige Zorg ‘’Crisiszorg in de WLZ ten behoeve van de zorginkoop langdurige zorg 2016’’. In ons project willen we met partijen verantwoordelijk voor de financiering zodanige afspraken maken dat we de cliënt kunnen opnemen bij een noodsituatie en dat achteraf de juiste regelgeving wordt bepaald.

6. Gaat u met externe partners samenwerken zoals opleidingsorganisaties of andere zorgaanbieders? Indien daarvan sprake is, graag aangeven welke partners en hoe u met hen gaat samenwerken. Het voorstel is al een samenwerking van twee zorgaanbieders : De Zorgboog en Savant Zorg. Daarnaast sluit het naadloos aan bij de’’ keten kwetsbare ouderen’’ in de regio waarin naast ook de huisartsen zijn vertegenwoordigd. Tevens sluit het project aan op afspraken tussen de Peel gemeenten en de zorgaanbieders in het kader van de transitie (bijlage….)

7. CommunicatieKetenpartners ( huisartsen, ziekenhuizen, gemeentes, etc ) worden op de hoogte gesteld. Intern wordt afgestemd met de wijkverpleegkundigen, SOG en de Zorgcentrale van beide organisaties. Verder worden medewerkers geïnformeerd via de reguliere kanalen.

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

22

Bijlage 6De meest recente IGZ rapportage(rapport Inspectiebezoek de Eeuwsels in het kader van het onderzoek van de Inspectie naar het omgaan met onbegrepen gedrag voortkomend uit een vorm van dementie d.d. 26 januari 2015)

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

23

Bijlage 7Meeste recente reviews op www.zorgkaartnederland.nl van de betrokken locaties

Woonzorgcentrum De Eeuwsels

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

24

Woonzorgcentrum Alphonsus

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

25

Woonzorgcentrum Rivierenhof

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

26

Woonzorgcentrum Hof van Bethanië

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

27

Woonzorgcentrum Ameide

Woonzorgcentrum Sonnehove

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

28Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’

29

Woonzorgcentrum De Lisse

Savant Zorg aanvraag deelname aan ‘200 best practices’