Voorstelling specialisatiejaren directies 17 en 21 oktober 2014
-
Upload
business-education -
Category
Education
-
view
375 -
download
2
description
Transcript of Voorstelling specialisatiejaren directies 17 en 21 oktober 2014
Directies Office en Retail
Leuven 17 oktober 2014
Brugge 21 oktober 2014
Agenda
• 10.00 - 10.35 uur
– Van administratie naar support binnen een veranderende arbeidsmarkt door Cindy Hermans (VDAB)
• 10.35 – 12.35 uur
– Studierichtingsprofielen specialisatiejaren
– Lessentabellen
– Leerplannen: competenties
– Noodzakelijke infrastructuur
– Voorscholingstraject
– Organisatiemodellen
• 12.35 – 13.35 uur
– Broodjeslunch
• 13.35 – 15.30 uur
– Sociale media en Business Education
Specialisatiejaren bso: traject
• Oktober 2014: info voor directies
• Publicatie ontwerp leerplannen op www.vsko.be > november 2014
• Info voor alle leraren op seminarie Blankenberge:
– Leerplandoelstellingen
– Lessentabellen
– JAL
– Lestijden en ontwerp van organisatie
– Voorscholingstraject
– Minimale materiële vereisten
Specialisatiejaren: stages
• Geen afzonderlijk leerplan
• Binnen het geïntegreerd leerplan: minimaal 7 wekelijkse lestijden
• Advies: stage verder aanvullen vanuit de complementaire uren
• Keuze: wekelijkse en/of blokstage
Bedrijfsbeheer?
• Retailmanagement en visual merchandising: binnen de lessentabel
• Logistics:weinig zinvol
• Sales:weinig zinvol
• Business Support:niet voorzien in de lessentabel
• Indien toch > checklist begeleiders > uren uit complementair gedeelte
Business Support
Business Support: profiel
Commercieel medewerker binnendienst –
onthaalmedewerker
• Praktische kennis Nederlands, Engels en Frans
• Klantencontacten (helpdesk, balieverkoop, showroom, beurs, e-
business)
• Administratieve opvolging klanten, leveranciers en voorraden met
behulp van ERP-software
• Verdere uitdieping ICT-skills
Business Support: profiel
• Contexten:
– Groothandel
– Showroom
– Balie
– Beurzen
– Klantendiensten (intern en extern)
– Contactcenters
– Dienstverlenende organisaties
Business Support: samenhang met
derde graad
• Logische verdere uitbouw van de verworven competenties in:
– De basismodule Office
– De keuzemodule Retail minor
– De keuzemodule Klantendienst
• Ook mogelijk (minder logisch) vanuit de basismodule Retail
Business Support: lessentabel
Leerplannummer B/S/C Pedagogische vakbenaming uren/week Administratieve vakbenaming
Basisvorming (B) en specifiek gedeelte (S) 28 uren (minimum)
Basisvorming 10
2007/066 B Godsdienst 2 AV Godsdienst
2007/022 B Lichamelijke opvoeding 2 AV Lichamelijke opvoeding
2014/034 B Project algemene vakken 4/0 AV Pav
B Nederlands 0/2 AV Nederlands
B Maatschappelijke vorming 0/2 AV Mavo
2014/018 B+S Engels 2/0 AV Engels
B+S Frans 0/2 AV Frans
B Basisvorming te kiezen uit:
2
1995/003A B Duits AV Duits
2014/034 B Nederlands AV Nederlands
1995/003G B Plastische opvoeding AV Plastische opvoeding
1995/003I B Wiskunde AV Wiskunde
2014/018 B+S Engels AV Engels
B+S Frans AV Frans
Specifiek gedeelte
2015/009 S Business support 16-20 TV + Stage Boekhouding/Toegepaste informatica/ Toegepaste economie/ Dactylografie/ Kantoortechnieken
Voor het bereiken van het studieprofiel is het aangewezen in de basisvorming te opteren voor Frans 2 uur en Engels 2 uur
Business Support: competenties
Business Support: competentie 1
In uiteenlopende contactsituaties klantgericht handelen en
communicatief vlot omgaan met bezoekers, klanten en
leveranciers
• In een telefoongesprek in het Nederlands en twee vreemde talen
(Frans en Engels) het bedrijf en het productengamma voorstellen om
(potentiële) klanten te informeren over het aanbod.
• In de showroom, aan de balie en op een beurs in het Nederlands en
twee vreemde talen (Frans en Engels) klantgericht handelen
• De deelname aan een beurs voorbereiden
Business Support: competentie 1
• Aanbevolen werkvormen:
– Oefenfirma of mini-onderneming
– Studentenbedrijf.be als men streeft naar attest bedrijfsbeheer
– Deelname aan beurzen oefenfirma’s en mini-onderneming
• Aanbevolen voorscholing:
– Optimaliseren van de persoonlijke communicatiestijl als opstap
naar klantgerichte communicatie (2 dagen)
– In uiteenlopende contactsituaties klantgericht handelen en
communicatief vlot omgaan met bezoekers, klanten en
leveranciers (1 ½ dag)
Business Support: competentie 1
• Minimale materiële vereisten:
– Kantoorklas
– PC’s
– Telefoon en headsets
– Materiaal om een beursstand te organiseren
– CRM-software
Business Support: competentie 2
Binnen een e-business omgeving klantgericht
handelen
• E-commerce
• Opzetten van een E-commerce site
• Online communicatie met de klant via website en social media
Business Support: competentie 2
• Aanbevolen werkvormen:
– Oefenfirma
– Mini- onderneming
• Aanbevolen voorscholing:
– E-commerce (4 halve dagen)
– ICT-nascholingen > WINFAKT webshop of andere software
• Minimale materiële vereisten:
– WINFAKT webwinkel
– Of andere software om webshop op te zetten
Business Support: competentie 3
De klantenrelaties, leveranciersrelaties en het
voorraadbeheer duurzaam opvolgen met behulp van
geïntegreerde software
Business Support: competentie 3
• Aanbevolen werkvormen:
– Simulatie (Thomas More)
– Oefenfirma: Navision binnen de oefenfirma (COFEP)
• Aanbevolen voorscholing:
– ERP in samenwerking met Thomas More (2 dagen)
– Training Navision door COFEP (1,5 dagen)
• Minimale materiële vereisten:
– ERP-software via Thomas Moore of COFEP
– Boekhoudpakket
Business Support: competentie 4
Gevorderde ICT-vaardigheden geïntegreerd toepassen
• Uitbreiding vaardigheden derde graad
• Verregaander dan in het verleden
Business Support: competentie 4
• Aanbevolen voorscholing:
– Nascholingen ICT : 1415/07/701 tot en met 704 en
502
– Zie ook cursussen webleren VDAB
• Minimale materiële uitrusting:
– ADOBE software
Business Support: competentie 5
Werken in team
• Deelnemen aan teamoverleg
• Omgaan met feedback
• Omgaan met verschillen en
conflicten binnen een team
• Kennismaken met aspecten
van leidinggeven
Business Support: competentie 5
• Aanbevolen nascholing:
– Werken in team (1 ½ dag)
• Minimale materiële vereisten:
– Geen
– Eventueel aanbevolen: camera voor opname gesprekssituaties
Business Support: verdeling lestijden
Logistics
Logistics: profiel
Magazijnier en bestuurder motorisch aangedreven
transportmiddelen
• Praktische kennis Nederlands, Frans en/of Engels
• Werken in team > sociale en communicatieve vaardigheden met het
oog op snelle doorstroom naar logistiek teamleider
• Inzicht in magazijn- en voorraadbeheer met behulp van WMS
• Besturen van minimum 2 motorisch aangedreven transportmiddelen
• Veiligheid in de magazijnomgeving
Logistics: samenhang met de derde
graad
• Basismodule Office + keuzemodule Logistiek
• Basismodule Retail + keuzemodule Logistiek
Logistics: lessentabel
Leerplannummer B/S/C Pedagogische vakbenaming
uren/week Administratieve vakbenaming
Basisvorming (B) en specifiek gedeelte (S) 28 uren (minimum)
Basisvorming 10
2007/066 B Godsdienst 2 AV Godsdienst
2007/022 B Lichamelijke opvoeding 2 AV Lichamelijke opvoeding
2014/034 B Project algemene vakken
4/0 AV Pav
B Nederlands 0/2 AV Nederlands
B Maatschappelijke vorming
0/2 AV Mavo
2014/018 B+S Engels 2/0 AV Engels
B+S Frans 0/2 AV Frans
B Basisvorming te kiezen uit:
2
1995/003A B Duits AV Duits
2014/034 B Nederlands AV Nederlands
1995/003G B Plastische opvoeding AV Plastische opvoeding
1995/003I B Wiskunde AV Wiskunde
2014/018 B+S Engels AV Engels
B+S Frans AV Frans
Specifiek gedeelte
2015/010 S Logistiek 16-20 PV + TV + Stage Toegepaste economie/Toegepaste informatica/Boekhouding/Kantoortechnieken
Voor het bereiken van het studieprofiel is het aangewezen in de basisvorming te opteren voor Frans 2 uur en Engels 2 uur.
Logistics: competenties
Logistics: competentie 1
Werken in team
Logistics: competentie 1
Werken in team
• Aanbevolen voorscholing in samenwerking met GLOBIS:
3 dagen
• Vereiste minimale uitrusting:
geen
Logistics: competenties 2 en 3
• Competentie 2:
Zelfstandig goederen ontvangen en opslaan in het magazijn van het
stage bedrijf
• Competentie 3:
Zelfstandig het order verwerken, de goederen verzendklaar maken,
het transport voorbereiden de goederen laden in het magazijn van
het stage bedrijf
• Inoefenen op de werkplek tijdens werkplekleren en stage!
Logistics: competentie 4
Binnen een magazijnomgeving minstens twee motorisch
aangedreven transportmiddelen besturen rekening houdend
met kwaliteitsprocedures en veiligheidsvoorschriften
• Samenwerking met VDAB of andere
opleidingspartners = Praktijkleren
op verplaatsing (binnen 72 uren regeling)
• Nascholing voor leraren: Train The Trainer
in samenwerking met VDAB
• Cursusmateriaal SFTL voor convenantscholen
Logistics: competentie 5
Veilig werken binnen een magazijnomgeving
• Inhouden:
• ADR-goederen
• Preventie van gevaren en
risico’s in het magazijn
• Veilig laden van goederen
• Veiligheidsattest (VCA)
• Zelfstudiemateriaal
voor leraren > bibliografie
Logistics: competentie 6
De voorraad inventariseren en beheren met behulp van
ERP/WMS-software
Logistics: competentie 6
• Aanbevolen nascholing:
Werken met ERP/WMS – software (3 dagen)
• Minimale materiële vereisten:
• Instructieruimte met pc’s of laptops
• Oefenruimte met:
• Rekken als testplatform voor de ERP/WMS oefeningen
• Kleine plastieken bakjes als voorbeelden van voorraadlocaties
en ter vervanging van palletlocaties
• Handheld-scanner
Logistics: organisatiemodel
Logistics: organisatiemodel
Retailmanagement en visual
merchandising
Retailmanagement en visual
merchandising: profiel
Zelfstandig detailhandelaar
en
Aankomend assistent filiaalverantwoordelijke
• Zakelijke communicatie N, F en E
• Starterscompetenties voor
• Een zelfstandige detailhandelaar
• Een aankomend
assistent filiaalverantwoordelijke
Attest bedrijfsbeheer !
Retailmanagement en visual merchandising:
aanbevolen werkvormen
• Leeronderneming
• Mini- onderneming
Retailmanagement en visual merchandising
samenhang met derde graad
• Retail derde graad
• Office derde graad met keuzemodule Retail minor
Retailmanagement en visual merchandising:
lessentabel
Leerplannummer B/S/C Pedagogische vakbenaming uren/week Administratieve vakbenaming
Basisvorming (B) en specifiek gedeelte (S) 28 uren (minimum)
Basisvorming 10
2007/066 B Godsdienst 2 AV Godsdienst
2007/022 B Lichamelijke opvoeding 2 AV Lichamelijke opvoeding
2014/034 B Project algemene vakken 4/0 AV Pav
B Nederlands 0/2 AV Nederlands
B Maatschappelijke vorming 0/2 AV Mavo
2014/018 B+S Engels 2/0 AV Engels
B+S Frans 0/2 AV Frans
Basisvorming te kiezen uit:
2
1995/003A B Duits AV Duits
1995/003G B Plastische opvoeding AV Plastische opvoeding
1995/003I B Wiskunde AV Wiskunde
2014/018 B+S Engels AV Engels
B+S Frans AV Frans
Specifiek gedeelte 16-20
2015/012 S Visual Merchandising 4 KV + Stage Beeldende vorming
S Winkelbeheer 12-16 TV + Stage Toegepaste economie/Verkoop
Voor het bereiken van het studieprofiel is het aangewezen in de basisvorming te opteren voor: Frans 2 uur en Engels 2 uur
Retailmanagement en visual
merchandising: competenties
Retailmanagement en visual
merchandising: competentie 1
• Als ondernemer een ondernemingsplan opstellen voor de
eigen op te richten onderneming.
Retailmanagement en visual
merchandising: competentie 2
Als ondernemer het administratieve luik van de eigen
onderneming behartigen
• Facturatie (nieuw)
• Boekhouding (nieuw)
• Voorraadbeheer
Met WINFAKT
Retailmanagement en visual
merchandising: competentie 3
Als ondernemer het commerciële luik van de eigen
onderneming behartigen
• NIEUW:
• E-commerce (webshop)
• Aanbevolen nascholingen:
• E-commerce (4 halve dagen)
• Webshop WINFAKT
• Minimale materiële vereisten: webshop WINFAKT (20 euro/maand)
Retailmanagement en visual
merchandising: competentie 4
Als ondernemer commerciële- en marketingacties uitwerken
met behulp van visual merchandising
• Leerkracht PO of Beeldende
vorming
• Minimale materiële vereisten:
leerwinkel
Retailmanagement en visual
merchandising: competentie 5
• Werken in team
• Aanbevolen nascholing:
Werken in team
Retailmanagement en visual
merchandising: competentie 6
Als aankomend assistent filiaalverantwoordelijke inzicht
verwerven in de taken van een departements- of
rayonverantwoordelijke.
• NIEUW!
• Doel van deze competentie
• Samenwerking met retailers
• Aanbevolen nascholing:
in ontwikkeling met retailers
Retailmanagement en visual
merchandising: organisatiemodel
Retailmanagement en visual
merchandising: organisatiemodel
Sales
Sales: profiel
Vertegenwoordiger (merchandiser)
• Communicatie in N, F en E
• Beroepspecifieke vaardigheden:
• Bezoeken van klanten
• Voorstellen van nieuwe producten
• Ondersteunen marketingacties in grootwinkelbedrijven, op
evenementen en beurzen
Sales: samenhang met derde graad
• Basismodule Office + Retail minor
• Basismodule Office + Medewerker klantendienst
• Basismodule Retail
Sales: lessentabel
Leerplannummer B/S/C Pedagogische vakbenaming uren/week Administratieve vakbenaming
Basisvorming (B) en specifiek gedeelte (S) 28 uren (minimum)
Basisvorming 10
2007/066 B Godsdienst 2 AV Godsdienst
2007/022 B Lichamelijke opvoeding 2 AV Lichamelijke opvoeding
2014/034 B Project algemene vakken 4/0 AV Pav
B Nederlands 0/2 AV Nederlands
B Maatschappelijke vorming 0/2 AV Mavo
2014/018 B+S Engels 2/0 AV Engels
B+S Frans 0/2 AV Frans
B Basisvorming te kiezen uit:
2
1995/003A B Duits AV Duits
2014/034 B Nederlands AV Nederlands
1995/003G B Plastische opvoeding AV Plastische opvoeding
1995/003I B Wiskunde AV Wiskunde
2014/018 B+S Engels AV Engels
B+S Frans AV Frans
Specifiek gedeelte
2015/011 S Verkoop en vertegenwoordiging 16-20 PV + TV + Stage Toegepaste economie/Verkoop TV + Stage Toegepaste Informatica
Voor het bereiken van het studieprofiel is het aangewezen in de basisvorming te opteren voor: Frans 2 uur en Engels 2 uur
Sales: 6 competenties
• Het beroep van een vertegenwoordiger verkennen
• De verkoop plannen en voorbereiden
• De verkoop uitvoeren en de resultaten rapporteren en toelichten
• De klantenwerving en de bestelling administratief opvolgen en het team informeren
• Commerciële acties leiden tijdens evenementen en merchandisingacties ontwikkelen
• Gevorderde ICT-vaardigheden geïntegreerd toepassen binnen de overige competenties
Sales: nascholing
• Samenwerking met
• Handboek + materiaal voor leerlingen + observatiestage voor de
leraren
Sales: nascholing
• ICT-vaardigheden NIEUW!
• Aanbod via ICT-nascholingen of webleren VDAB
• Niet onbelangrijk: gebruik van tablets
Nascholingen
Vanaf 5 november op:
www.nascholing.be
Secundair onderwijs
Leerplannen
Specialisatiejaren Handel bso
(ook de ICT-nascholingen)
Sales: organisatiemodel
Sales: organisatiemodel
Bijlage(n)
• Overzicht nascholingen
• Overzicht kosten introductie nieuwe specialisatiejaren