Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

28
Arbeidsmarktdynamiek voor ICN- Verpleegkundigen i.o. in de regio Nijmegen

Transcript of Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Page 1: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Arbeidsmarktdynamiek voor ICN-Verpleegkundigen i.o. in de regio Nijmegen

Page 2: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

5%9%

86%Nieuwe baan bij nieuwe werkgever

Nieuwe baan bij dezelfde werkgever

Geen nieuwe baan/wil niet zeggen

3%

37%

60%

Ik ben actief op zoek naar een (nieuwe) baan

Ik ben latent op zoek naar een (nieuwe) baan

Ik ben helemaal niet op zoek naar een (nieuwe) baan

Sterk regionaal krachtenveld bij honkvaste doelgroep

2

Arbeidsmarktinformatie

Grootte arbeidsmarktdoelgroep 407 (NL: 3.391)

Aantal vacatures afgelopen 12 maanden 15

Aantal actieve baanzoekers 3%

Aantal baanwisselingen 20 (5%)

Vacaturedruk (vraag: aanbod) 1:1

Grootste concurrenten op de arbeidsmarkt

1. Gelre ziekenhuizen 4. Catharina Ziekenhuis

2. Rijnstate 5. Máxima Medisch Centrum

3. Elkerliek Ziekenhuis 6. St. Anna Ziekenhuis

93%

5%2%

Nooit benaderd worden

Gemiddeld 1 keer per jaar benaderd

Gemiddeld 1 keer per kwartaal benaderd

NBB: 16% bij nieuwe werkgever

NBB: 17% actief op zoek

Tabel 1: Arbeidsmarktinformatie Tabel 2: Regionaal concurrentieveld op basis van online geplaatste vacatures gedurende de afgelopen 12 maanden

Grafiek 2: ArbeidsmarktactiviteitGrafiek 1: Baanwisselingen gedurende de afgelopen 12 maanden

Grafiek 3: Benaderfrequentie

Page 3: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Werken als ICN-Vpk naast Opleider, NP, Manager of Consulent zijn veel voorkomende ambities

3

• ICN-Vpk (i.o.)•Werkzaam op:•Kinderafdeling•Perifeer ziekenhuis

•Gem. 46 jaar•Gem. 18 jaar als Kinder-Vpk

Kinder-Vpk

•PA/NP•Specialisatie tot ICN•Leidinggevend/ management

•Onderwijs/coaching•NIDCAP-opleiding•Overig: lactatie, oncologie

Te volgen Opleidingen

•NP•Opleider/docent (bv. baby-reanimatie)

•NICU•Consulente•Manager•Adviseur

Ambitie

18 jaar

25 jaar

46 jaar

High end

Gemiddeld aantal jaren werkzaam als Kinder-Vpk met Neonatologiediploma

Gemiddeld aantal jaren werkzaam in de zorg

Gemiddelde leeftijd

Ambitie vervuld:• NP• Opleider/docent• NICU• Consulente• Manager/adviseur

Grafiek 4:Loopbaanontwikkeling in de zorg

Grafiek 5: Loopbaanflow: vanaf Kinder-Vpk met een Neonatologiediploma tot en met het waarmaken van de eigen ambities

Page 4: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Hoge marktdruk in de Randstad, Noord-Brabant en Gelderland

4

Ik verhuis niet voor een nieuwe baan: 61%NBB: 50%

Gemiddelde reisbereidheid (enkele reis): 34 minuten NBB: 39 minuten

16%

57%

22%

4%

0-20 minuten 21-40 minuten

41-60 minuten 60 minuten of meer

Grafiek 9: Reisbereidheid

Afbeelding 1: Marktdruk naar provincie met de vraagverdeling in %

Hoge marktdruk (vraag > aanbod)

Evenwichtige marktdruk (vraag ≈ aanbod)

Lage marktdruk (vraag < aanbod)

26%

20%

> 1%15%

20%11%

3%

>1%

>1%

1%

>1%

4%

Verhuisbereidheid:

Reisbereidheid:

Page 5: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Afwisseling high en low care in gezellig team maakt baan ideaal

5

Werksfeer

Dicht bij huis/acceptabele reistijd

Inhoud van het werk

Mogelijkheid om parttime te werken

Uitdaging van het werk

0 2 4 6 8 10 12 14 16

12

11

11

7

7

Goed salaris

Aandacht voor goede werkplekken en werkomstandigheden (ARBO)

Onregelmatigheidstoeslag/overwerkvergoeding

Pensioenregeling

Studie- en opleidingsbudget

0 2 4 6 8 10 12 14 16

11

9

9

6

6

Arbeidsvoorwaardelijk

Vakinhoudelijk

Mijn ideale baan:

0

4

8

12

16

10 9 96 6

‘De ideale baan biedt mij veel scholing, is uitdagend en daarin groei je mee met de laatste ontwikkelingen. Door bezuinigingen schort het hier wel eens aan.’

‘Idealiter is er een balans tussen high care en low care. Soms ben je aan het zorgen en geef je een baby de fles, soms ben je met technische zorg bezig en begeleid je ouders. Daar kan ik van genieten.’

‘Ik zou graag regelmatiger willen werken, minder nachtdiensten willen.’

Aantallen

Aantallen

Aantallen

Page 6: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

6

JA

MISSCHIEN

NEE

- Meer ervaring met ernstig zieke neonaten opdoen- Meer doorgroei-

mogelijkheden in AZ- Hoogcomplexe zorg trekt

me- Uitdaging i.v.m.

zwaardere patiëntengroep

- Meerwaarde op patientjes te verzorgen en ouders te begeleiden

- Sfeer in perifeer ziekenhuis is gemoedelijker

- Te technisch in AZ- Krijg geen vast contract

MISSCHIEN

NEE

- NICU lijkt me leuk- Wil meer uitdaging (is er nu niet)- Hangt af van de thuissituatie om door te groeien

- IC is niets voor mij - Wil ook kinderen naast neonaten verzorgen- Andere ambities dan NICU

Overstap naar een academisch ziekenhuis:

8

1

6

JA

NEE

MISSCHIEN

Overstap als ICN-Vpk naar het Radboud:

5

10NEE

MISSCHIEN

Sterke verbondenheid werken in AZ en werken in het UMC St. Radboud

Overstappen uit eigen initiatief:

Grafiek 30: Animo om als ICN-verpleegkundige i.o. van werkgever te veranderen

ICN-Vpk i.o. willen graag op de high care van het UMC St. Radboud of van ander AZ werken

‘Ik zoek zelf naar een nieuwe baan op het moment dat de werksfeer niet goed meer is of dat ik in een

sleur terechtkom, dat alles voorspelbaar wordt.’

‘Ik heb het nu naar mijn zin, dus de mogelijkheden om te solliciteren nemen af. Als ik er nu over nadenk, niet ad hoc iets nieuws, maar als ik nu om me heen ga kijken, komt er

misschien wel iets meer uit.’

- Goede ervaring in AZ tijdens detachering

Page 7: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

UMC St. Radboud beste kwalitatieve naamsbekendheid

7

Ken ik goed Ken ik van naam

Ken ik goed Ken ik van naam

Ken ik goed Ken ik van naam Ken ik niet

Grafiek 31: Bekendheid met UMC St. Radboud, vergeleken met twee ziekenhuizen met een NICU uit de regio

‘Het Radboud was geweldig toen ik daar gewerkt heb. Ik moest best wel wennen, maar toen ik doorkreeg hoe het werkte, heb ik mijn draai gevonden. Ik ben zelfs nog wat langer gebleven naast mijn huidige contract.’

Vraagstelling: ‘In hoeverre bent u bekend met onderstaande werkgevers?’

Page 8: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Willen werken bij UMC St. Radboud overtreft UMCU; MMC staat in kielzog

8

‘Ik zal het Radboud moeten overwegen. Het Máxima Medisch Centrum heeft een nieuwe afdeling, daar krijg ik 4 maart een rondleiding. De intensiteit van een NICU trekt me wel. Kinderen die acute zorg nodig hebben. Nadeel is wel weer dat de patiëntenpopulatie snel wisselt, de kinderen gaan dan naar een perifeer ziekenhuis.’

Misschien Nee

Ja Misschien Nee

Ja Misschien Nee

Grafiek 34: Bereidheid om in het UMC St. Radboud te werken, vergeleken met twee ziekenhuizen met een NICU uit de regio

Vraagstelling: ‘Zou u willen werken bij?’

Page 9: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Samenzijn collega’s en experts belangrijk voor vakinhoudelijke kennis

9

(Lan

delijk

e) b

ijeen

kom

sten

met

vak

geno

ten

Colleg

a’s

Aanvu

llend

e tra

ining

en/c

ursu

ssen

Web

sites

Vakbla

den

Nieuwsb

rief e

n m

emo’s

van

mijn

wer

kgev

er

Social

Med

ia

Intra

net

Leidi

ngge

vend

e(n)

0

2

4

6

8

10

12

14

16

1312 12

1110

98

7

4

Aantallen

Grafiek 10: Mediagebruik voor vakinhoudelijke doeleinden

Social media:

Page 10: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Vooral nieuwsgierig naar ontwikkelingen in de gezinsgerichte zorg en nieuwe afwijkingen bij neonaten

10

Hart & longen

•Hartafwijkingen•Tretalogie van Fallot•BPD• IRDS

Maag-lever-darm

•Ziekte van Hirschsprung

•NEC

KNO, oog & hersenen

•ROP•Schisis•Neuroblastoom

Overige

afwijking

• Syndroom van Down

• Twin-to-twin-syndrome

• Dysmatuur• Gebalanceerde

translocatie van genen

• Beckwith-Wiedemann Syndroom

Hart & longen

•Beademing neonaten•Astma scorelijst•CPAP toedienen•Weanschema bij afbouwen CPAP

•Cooling• Inflant flow

Maag-lever-darm

•Behandeling ziekte van Hirschsprung

•Malrotatie

KNO, oog & hersenen

•Laseren bij ROP•Behandeling schisis•Cooling na asfyxie•Gastro enteritis

Overige afwijking

• Behandeling klompvoetjes

• Toedienen chemo• Zorgstandaard

diabetes• Pethadine gebruik

tijdens de bevalling• Parenterale voeding

Ziektebeelden Behandel-methoden

Grafiek 11: Meest interessante ziektebeelden Grafiek 12: Meest interessante behandelmethoden

‘Wat zijn nieuwe doorbraken in de bahandeling van Neuroblastoom?’

‘Hoe gaan wij om met de organisatie van family centred care units, rooming-in en couveusesuites?’

‘Zijn er nieuwe inzichten in het gebruik van de kangaroezak?’

‘Hoe werkt de FABIAN bij de behandeling van CPAP?’

‘Wat zijn ontwikkelingen in de NIDCAP en OGZ?’

‘Nieuw borstvoedingsprotocol?’

Page 11: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Doelgroepspecifieke thema’s op regionale bijeenkomsten populair

11

Hartaandoeningen

Evidence-based learning

Hartcirculatie

Verdrinking

Borstvoeding

Buikproblemen in de prematuriteit

Neo Keurmerk

ECMO

NIDCAP

Cooling na reanimatie

Grafiek 13: Belangrijkste bijeenkomsten en onderwerpen voor vakinhoudelijke doeleinden

PrematurenReanimatie(raad)

Bijeenkomsten Websites

Zorg voor de pasgeborene Zorgronddepasgeborene.nl

VOC-bijeenkomsten Couveuseouders.nl

Obstetrie & Neonatologie congres

Obneo.nl

Neocare

Venticare Venticare.nl

‘Voeding is echt wel mijn ding. De circulatie vind ik erg interessant in de opvang, van het leven in de baarmoeder naar het leven daarbuiten.’

Belangrijke voorwaarde voor het bezoeken van symposia is de bekostiging ervan.

‘Bij een symposium vind ik ook het nazorgtraject en het ethische aspect belangrijk: wanneer gaan we een kind aan de beademing leggen, na 23 of 24 weken?’

Page 12: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Ziekten, afwijkingen en ontwikkeling neonaten leidraad voor zoektermen in Google

12

Grafiek 17: Belangrijkste zoekwoorden ingetypt in Google om vakinhoudelijke informatie te vinden

Page 13: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Google belangrijk voor informatie over kleding, cultuur en vakanties

13

Grafiek 22: Belangrijkste zoekwoorden ingetypt in Google voor persoonlijke doeleinden

Page 14: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Instructiefilmpjes dominant bij gebruik Youtube voor het werk en opleidingen

14

InstructiefilmpjesInfantflow

Ongevallen

Brandwonden

Ontwikkelings-

gerichte zorg

Reanimatie

Grafiek 18: Filmpjes en overige activiteiten in Youtube voor vakinhoudelijke doeleinden

Page 15: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Vooralsnog passief gebruik social media; (nieuws)groepen wekken interesse op

15

Volgen wat anderen aan tekst, foto’s of filmpjes

'plaatsen'Reageren op berichten van

anderen

Plaatsen van tekst

Anderen toevoegen/uitnodigen

Reageren op uitnodigingen

Plaatsen van foto's

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9

7

4

4

4

1

Grafiek 23: Activiteiten op social media platforms*

*Alleen de respondenten die hebben aangegeven social media te gebruiken (n=9) in hun vrije tijd hebben de vraag ontvangen over activiteiten en nieuwsgroepen

Lidmaatschap van (nieuws)groepen:

JA

NEE

4

5

‘Ik heb de pagina van het Rode Kruis en van het Radboud geliked. Ik zie weinig voorbijkomen over Neonatologie, maar sta wel open voor vacatures.’

Gelre Breed

Bijna dagelijks kort bekijken

Zo nu en dan Heel soms

Aantallen

Page 16: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Ontspannen met Youtube via lachfilmpjes, muziek en voorstellingen

16

Grafiek 24: Filmpjes en andere activiteiten in Youtube voor persoonlijke doeleinden

Muziek

Lachfilmpjes

Theater/voor-stellingen

Top-40

Klassiek

Jazz

Christelijke liederen

Evenementen

‘Ik bezoek niet altijd direct Youtube. Ik moet er dan naar verwezen worden vanaf een andere website of via Google.’

School/kinderen

Page 17: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Regionale ziekenhuizen favoriet; KinderThuisZorg vreemde eend in de bijt

17

‘Een ideale werkgever is de werkgever die het ontwikkelen van medewerkers hoog in het vaandel heeft staan. Er moeten doorgroeimogelijkheden zijn. Dit moet te overleggen zijn met de baas. Kijken met je baas hoe je verder kan groeien. En de werkgever moet bezig zijn met de werknemers en niet alleen met beleid op de lange termijn.’

Mijn ideale werkgever:

‘Een werkgever die aandacht heeft voor zijn werknemer, die naar de werknemers luistert en daar ook echt wat aan wil doen. I.p.v: ‘wat kan mij dat schelen.’

Grafiek 27: Meest favoriete werkgevers

Vooral salaris maakt dat Kinderverpleegkundigen kiezen voor de detacheringsbranche/het ZZP-schap

Consultatiebureau

Page 18: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

18

Hoogcomplexe, grootschalige zorg in team van specialisten bepaalt beeldvorming academisch ziekenhuis

Grafiek 28: Belangrijkste associaties met werken in een academisch ziekenhuis

Wat ik wel fijn vind in een perifeer ziekenhuis, is dat er een gemoedelijke sfeer heerst en dat mensen naar elkaar luisteren. Zorg in een academisch ziekenhuis is zwaar, complex. In de periferie kan je ook tutten met de kinderen.’

Page 19: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

19

NICU UMC St. Radboud uitdagend en leerzaam; technische intensiteit ondermijnt behoefte patiëntencontact en ouderbegeleiding

‘Het is heel technisch in een academisch ziekenhuis, wel super veel geleerd, veel kennis. Maar voor mezelf miste ik het contact met ouders, dat vind ik juist heel leuk. Heb op de NICU gewerkt, voor je gevoel heb je nooit een kind lekker vast. Dat vind ik wel lastig. Een combinatie van high en low care spreekt me meer aan.’

Grafiek 29: Belangrijkste associaties met werken als ICN-Verpleegkundige in het UMC St. Radboud

Page 20: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

20

Positieve beeldvorming UMC St. Radboud door eigen ervaring of verhalen uit het netwerk

Grafiek 32: Belangrijkste associaties met het UMC St. Radboud als organisatie

‘Ik heb daar mijn stage gelopen. We hebben daar veel banden. Het is een prettig ziekenhuis. Je kunt er altijd prettig mee samenwerken. […] Ik denk dat het UMC alle goede ingrediënten heeft om mij te voorzien, ook op het gebied van de ontwikkelingsmogelijkheden.’

Page 21: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

21

UMC St. Radboud gezien als goed georganiseerde en prettige werkgever met veel (doorgroei)mogelijkheden

Grafiek 33: Belangrijkste associaties met het UMC St. Radboud als werkgever

‘Het is echt een opleidingsziekenhuis. De inhoudelijke aspecten vind ik heel goed in Nijmegen. Radboud staat heel goed aanschreven. Als je ook op de website kijkt, dan zie je dat ze heel ver zijn, dat ze alles goed op orde hebben.’

Page 22: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Meeloopdag en scholingsmiddag belangrijk om Radboud echt te beleven

22

JA

NEE

8

7

Belangrijkste onderwerpen voor een meeloopdag bij het UMC St. Radboud

Samenwerking met de periferie bij overplaatsing neonaat

ECMO-ontwikkelingen

Nieuwste behandelmethoden (arteriële drukmeting, parenterale voeding, intuberen)

Neonaat beademen

Werkwijze (intensieve verzorging neonaat),

‘Ik zou best wel eens in een ander ziekenhuis willen kijken. Je kunt kijken hoe anderen het werk doen, en daardoor kun je ook weer kritisch naar jezelf kijken. Voor de scholing heb ik dat twee maanden gedaan, maar ben nog nooit een middagje op bezoek geweest.’

Belangrijkste onderwerpen voor scholingsdag of kennissessie bij het UMC St. Radboud

Bijscholing neonatologie

Nieuwe ontwikkelingen in de zorg

Nazorg premature kindjes en opvang regio

Ontwikkelingsgerichte zorg

Reanimatie baby’s/kinderen

Vaardigheidstraining met simulatiepatiënten

Beademingstechnieken

Tabel 35: Top-5 onderwerpen voor meeloopochtend bij het UMC St. Radboud

Tabel 36: Belangrijkste onderwerpen voor scholingsdag of kennissessie bij het UMC St. Radboud

JA

NEE

3

12

Kennis van bestaan opleidingsmodule IC?

‘Als ik een stap zal maken, dan zal ik toch de IC-module gaan doen.

Het Radboud is mijn eerste keus. Ik ken het Radboud. Bij Zwolle zal ik

dan bij nul moeten beginnen.’

‘Is er informatie over de module-inhoud en de tijdsinvestering?’

Page 23: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Aanbevelingen

23

Page 24: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Aanbevelingen (1/2)

24

Honkvaste doelgroep die patiënt- en oudergericht is Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma zijn een honkvaste doelgroep voor wie voorop staat dat zij kan zorgen voor kinderen en neonaten en de ouders kan begeleiden en voorlichten tijdens de opname van hun kind. De vraag in de regio Nijmegen is betrekkelijk klein en de beeldvorming over het UMC St. Radboud, zowel als organisatie als werkgever, vrijwel volledig positief. Het ziekenhuis staat voor hen bekend als een goede werkgever die voldoende mogelijkheden biedt tot scholing en de nieuwste technieken binnen het vakgebied voor handen heeft. De samenwerking intern en met andere ziekenhuizen wordt als goed gepercipieerd en het UMC St. Radboud wordt gezien als een professioneel ziekenhuis met een prettige werksfeer. Eigen ervaringen van vroeger, tijdens de opleiding, of van vrienden, familieleden, als bezoeker of oud-collega’s die bij het UMC St. Radboud werken vormen een belangrijke basis voor de positieve beeldvorming over het UMC St. Radboud als organisatie en werkgever.

Dat Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma minder openstaan voor het werken bij het UMC St. Radboud, heeft met de aard van de zorg op de NICU te maken. Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma zien werken op een NICU als te technisch, te intensief waarbij er sprake is van weinig ouder- en patiëntcontact. Dit argument is niet inherent aan de NICU van het UMC St. Radboud, maar geldt ook voor het niet willen werken op de NICU van een ander (academisch) ziekenhuis. Uiteraard zijn er Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma die wel openstaan voor het werken op een NICU. Hen staat de intensiteit van het werk op een NICU aan en zij hebben vooral meer informatie nodig over de werksfeer, arbeidsvoorwaarden en de precieze werkzaamheden op een NICU.

Geen imagovraagstuk, maar eerder functievraagstuk Dat Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma niet willen werken bij het UMC St. Radboud is nauwelijks een imagovraagstuk. Zij staan open voor een functie daar, maar willen liever op een high care afdeling werken. Op deze manier kunnen zij intensieve zorg verlenen aan pasgeborenen en de technische zorg combineren met het tutten en vasthouden van de kinderen. Het advies aan het UMC St. Radboud is veel te laten zien van het werken op een NICU en mogelijkheden aan te geven van het werken op een NICU het ene deel van de week en het werken op een high care afdeling het andere deel van de week. Tijdens events, congressen, symposia of open afdelingsdagen is het belangrijk dat eigen ICN-Verpleegkundigen uitgebreid kunnen vertellen over hun werkzaamheden op de NICU, hun ervaringen om dit bij het UMC St. Radboud te doen en hun passie voor de functie. Voorbeelden van informatieverstrekking is het programma ‘Kleine kinderen, grote zorgen’.

Page 25: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Aanbevelingen (2/2)

25

Stimulans nodig om uit de eigen comfortzone te treden Voor Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma geldt dat zij uit hun comfortzone moeten worden gehaald. Uit eigen initiatief een andere baan zoeken zal niet snel gebeuren. Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma zullen pas overstappen naar een ander ziekenhuis wanneer zij bij de huidige werkgever in een sleur zitten, de werksfeer niet meer goed is en zij bij een nieuwe werkgever meer regelmatige diensten kunnen draaien. Daarbij is het belangrijk voor een nieuwe werkgever dat zij uitzicht hebben op een vast dienstverband of deze meteen aangeboden krijgen bij binnenkomst en in een prettig, professioneel team terechtkomen waarbij zij hun huidige werkzaamheden kunnen verrijken. Via de vacature dient het duidelijk te zijn dat het UMC St. Radboud in deze wensen kan voorzien. De kans op conversie is daarmee groter.

Talentpooling voor de korte en lange termijnSoms is het ook een kwestie van tijd: er zijn Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma die nu niet willen werken op een NICU, maar over een aantal jaar wel. Zij staan open voor de opleidingsmodule intensieve zorg bij het UMC St. Radboud, maar zullen de stap niet maken zich hiervoor aan te melden zonder dat het UMC St. Radboud hen van voldoende informatie heeft voorzien over de inhoud van de module, de tijdsinvestering en financiering van de opleiding. Om Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma alvast aan het UMC St. Radboud te verbinden, kan zij combinatiefuncties aanbieden waarbij Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma tijdelijk op de high care afdeling gaan werken en als dusdanig doorgroeien naar een functie op de NICU. Door aan talentpooling te werken en dit verder uit te bouwen, streeft het UMC St. Radboud met haar NICU-afdeling naar een wendbare organisatie die kan inspelen op fluctuaties op de markt.

Opzetten van online community/kennisportaal belangrijkKinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma zijn erg visueel ingesteld. Zij bezoeken Youtube en andere social media kanalen om instructiefilmpjes te bekijken en in de vrije tijd te ontspannen. In dit kader is het advies aan het UMC St. Radboud een online community of kennisportaal op te zetten waarin de laatste nieuwtjes over het vak worden gedeeld, Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma onderling ervaringen kunnen uitwisselen, zij vragen kunnen stellen aan de eigen ICN-Verpleegkundigen en op deze manier van diepgaande informatie worden voorzien. Deze kennisportaal stelt het UMC St. Radboud in staat op subtiele wijze meer informatie over de functie van ICN-Verpleegkundige op haar NICU te geven. Videomateriaal, testimonials, blogs of een virtuele tour over de NICU kan de verpleegkundigen enthousiasmeren en stimuleren uit hun comfortzone te stappen. Bestaande pagina’s van het UMC St. Radboud op LinkedIn en Facebook dienen geïntegreerd te worden met de community zodat zij op geschikte kandidaten een beroep kan doen indien nodig. Een CRM of ATS zijn belangrijk om contacten niet alleen aan te gaan, maar ook op te volgen en duurzaam te behouden.

Page 26: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Inleiding (1/3)

26

Aanleiding

Het UMC St. Radboud heeft een tekort aan ICN-Verpleegkundigen. Door een structurele onderbezetting is zij niet in staat alle patiënten te behandelen en moet een deel van hen zelfs uitwijken naar andere academische ziekenhuizen. In Nederland zijn slechts 10 centra met ICN-Verpleegkundigen aanwezig: academische ziekenhuizen en twee perifere ziekenhuizen. Gezien dat ICN-Verpleegkundigen een relatief lokale oriëntatie op werk hebben en honkvast zijn, is het niet aannemelijk dat het UMC St. Radboud mensen zal werven uit bijvoorbeeld de regio Utrecht. Een meer haalbare aanpak is het benaderen van Kinderverpleegkundigen met een specialisatie in de Neonatologie uit de omliggende, perifere ziekenhuizen in het wervingsgebied van het UMC St. Radboud en hen te enthousiasmeren voor een kortdurende opleiding van zo’n drie maanden om vervolgens als ICN-Verpleegkundige aan de slag te gaan op de NICU.

Probleem- en doelstelling

De ondercapaciteit op de NICU van het UMC St. Radboud betekent een duidelijk issue met betrekking tot de instroomkwantiteit van ICN-Verpleegkundigen. De doelstelling van dit onderzoek is om onder de doelgroep Kinderverpleegkundigen, gespecialiseerd in de Neonatologie, in kaart te brengen wat de vraag en aanbod verhouding is, waar het UMC St. Radboud deze doelgroep kan vinden en benaderen en hoe dat het meest succesvol zal zijn. Vragen die beantwoord worden, zijn: ‘op welke elementen komt de doelgroep in beweging, welk beeld heeft zij van het UMC St. Radboud, welke informatie heeft zij nodig om een goed gevoel te krijgen bij deze werkgever en functie?’ Dit wordt gedaan opdat het UMC St. Radboud in staat is de houding richting werken op een NICU te verbeteren en ervoor te zorgen dat dit bij Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma leidt tot het gewenste gedrag, namelijk: solliciteren bij het UMC St. Radboud.

Doelgroep

In deze rapportage ligt de focus op Kinderverpleegkundigen met een Neonatologiediploma die werken in de omliggende ziekenhuizen binnen een straal van circa 50 kilometer van het UMC St. Radboud. In het vervolg van deze rapportage wordt de term ICN-Verpleegkundigen i.o. gehanteerd, omdat het gaat om die kandidaten die in aanmerking komen voor de driemaandelijkse module Intensieve zorg en daarna volledig inzetbaar zijn op de NICU.

Page 27: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Inleiding (2/3)

27

Technische verantwoording

Om tot valide en betrouwbare informatie over de arbeidsmarktdynamiek van ICN-Verpleegkundigen i.o. te komen, is gebruik gemaakt van verschillende dataverzamelingstechnieken.

• Arbeidsmarkt GedragsOnderzoek (AGO). Het AGO is een grootschalig, continu onderzoek dat Intelligence Group elk kwartaal onder de potentiële Nederlandse Beroepsbevolking (NBB), inclusief studenten en scholieren, verricht. Het onderzoek richt zich onder meer op het mediagedrag en de arbeidsmotieven van doelgroepen op de Nederlandse arbeidsmarkt. Op basis van deze informatie kunnen gericht adviezen worden gedaan aan werkgevers om talent te werven en strategisch sourcen op de kaart te zetten.

• Deskresearch. Cijfers uit het AGO zijn verrijkt met data uit bestaande bronnen. Deskresearch is als methodiek onder meer toegepast bij de bepaling van het aantal ICN-Verpleegkundigen i.o. in de regio Nijmegen, de in-, door- en uitstroom, de vraagverdeling en de marktdruk per provincie.

• Webenquête. Aan de hand van een webenquête zijn aan 15 ICN-Verpleegkundigen i.o. vragen voorgelegd over het imago van het UMC St. Radboud, de beeldvorming omtrent werken in een academisch ziekenhuis, het mediagedrag en keuzemotieven voor een andere baan. Door de bekendheid met en bereidheid om bij het UMC St. Radboud te willen werken te vergelijken met dat van UMC Utrecht en het Máxima Medisch Centrum, twee ziekenhuizen met een NICU, is het tevens mogelijk geweest een concurrentie-analyse te maken.

• Interviews. Op basis van de gegeven antwoorden uit de webenquête is met 8 ICN-Verpleegkundigen i.o. een telefonisch gesprek gehouden waarin dieper op de gegeven antwoorden uit de webenquête is ingegaan. Deze interviews hebben ervoor gezorgd dat resultaten in een breder perspectief zijn geplaatst en de gevoelswereld van ICN-Verpleegkundigen i.o. is achterhaald. Deze gevoelswereld hebben we onder meer inzichtelijk gemaakt door quotes toe te voegen in de rapportage.

Page 28: Voorbeeld kwalitatief doelgroeponderzoek_i_g_strategische_sourcing

Inleiding (3/3)

28

De resultaten voor ICN-Verpleegkundigen i.o. zijn soms vergeleken met overeenkomstige resultaten van de Nederlandse beroepsbevolking, kortweg aangeduid als de NBB. De vergelijking met cijfers van de NBB is gedaan om de resultaten betekenisvoller te maken. Zo laat een vergelijking van de arbeidsmarktactiviteit en reisbereidheid van ICN-Verpleegkundigen i.o. met dat van de NBB in één oogopslag zien hoe actief deze verpleegkundigen op de arbeidsmarkt zijn en in hoeverre zij bereid zijn te reizen voor werk, vergeleken met de gemiddelde Nederlandse werknemer.

Leeswijzer

Voorliggende rapportage bestaat uit vijf onderdelen. Het eerste onderdeel, de wervingshaalbaarheid, beslaat een analyse van de vraag naar en het aanbod van ICN-Verpleegkundigen i.o. in de regio Nijmegen en Nederland, laat zien wie de grootste vraag naar deze ICN-Verpleegkundigen i.o. uitoefenen, hoe actief ICN-Verpleegkundigen i.o. op de arbeidsmarkt zijn en wat hun gemiddelde bereidheid is om te reizen voor werk.

Het tweede onderdeel is het mediagedrag. In dit onderdeel komen de meest gebruikte websites, social media kanalen, meest gelezen vakbladen en bezochte symposia aan bod. Daarbij is onderscheid gemaakt in mediagebruik voor vakinhoudelijke doeleinden en mediagebruik voor persoonlijke doeleinden. Te zien is wat de belangrijkste zoekonderwerpen en -termen zijn die ICN-Verpleegkundigen i.o. gebruiken in zoekmachines, welke filmpjes zij bekijken via Youtube en van welke ziektebeelden, behandelmethoden en innovaties zij meer willen weten.

Het derde onderdeel beslaat de selectiecriteria voor een baan en geeft aan wie de favoriete werkgevers zijn. Hieruit blijkt wat de ideale baan volgens ICN-Verpleegkundigen inhoudt, waaraan de ideale werkgever moet voldoen en op welke manieren het UMC St. Radboud in contact kan treden met ICN-Verpleegkundigen i.o.

Het vierde onderdeel gaat over het imago van het UMC St. Radboud. Uit dit onderdeel blijkt hoe bekend ICN-Verpleegkundigen i.o. uit de regio zijn met het UMC St. Radboud als organisatie en werkgever, welk beeld zij van het UMC St. Radboud hebben en in hoeverre zij daar zouden willen werken. Ook staat centraal welke onderwerpen ICN-Verpleegkundigen i.o. tijdens een meeloopdag aan bod willen laten komen en voor welke scholing of kennissessie zij een avond of middag naar het UMC St. Radboud zouden komen.

Belangrijke activiteiten die het UMC St. Radboud op basis van de resultaten kan ondernemen vormen het laatste onderdeel, de aanbevelingen.