Web viewHet actieplan bevat activiteiten en projecten voor de komende periode van 4 jaar en daarna,...

DUURZAAM TOERISMEIN DE WADDENZEE

ALS WERELDERFGOEDBESTEMMING

ACTIEPLAN2014-17

Consultatie Versie Juni 2013

Duurzaam toerisme in de Waddenzee als Werelderfgoedbestemming - Voorgestelde actieplan (juni 2013) 2

Inleiding

Het voorstel voor het actieplan is opgesteld door de trilaterale werkgroep voor duurzaam toerisme (Task Group Sustainable Tourism Strategy - TG-STS). Het is gebasseerd op de regionale workshops in het voorjaar 2012 en de doelen van de gezamenlijke strategie "Duurzaam toerisme in de de Waddenzee als Werelderfgoedbestemming".

De Nederlandse versie van de strategie voor duurzaam toerisme is te vinden opwww.prowad.org/node/54

Het actieplan bevat activiteiten en projecten voor de komende periode van 4 jaar en daarna, om de strategie te implementeren. De stakeholders worden uitgenodigd om te reageren op het actieplan via de nationale consultatie en samen te werken aan uitvoering van de projecten. Het actieplan bouwt vooral voort op bestaande of geplande activiteiten op regionaal of nationaal niveau, om zo tot synergie en een consistente benadering voor het hele gebied te komen.

De stakeholders worden verzocht te reageren op het actieplan in het kader van de nationale consultatie en gezamenlijk mee te werken aan de uitvoering van de projecten.

Het plan geeft een overzicht van het soort actie, prioriteit en kostenraming. Het is een werkplan dat jaarlijks geëvalueerd en zo nodig aangevuld wordt. Bij het uitvoeren van de activiteiten moet een gedetailleerd projectplan worden opgesteld waarin, rekening houdend met wat er al gerealiseerd is, specifieke doelen, een werkplanning, een budget en verantwoordelijkheden worden vastgelegd.

Het actieplan zal jaarlijks geëvalueerd worden om na te gaan of het nog steeds voldoet aan de doelstellingen van de strategie en de aspiraties van de stakeholders.

De totstandkoming van de strategie voor duurzaam toerisme is medegefinancierd door het Interreg Interreg IVB Nordzee regio programma en het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling. Nadere informatie http://www.prowad.org/node/54

http://www.prowad.org/node/54


Voorgestelde actieplan (juni 2013)

(Kosten: laag: minder dan 15,000 euro, gemiddeld: 15,000 – 75,000 euro, hoog: meer dan 75,000 euro)

No. Strategieën en acties Prioriteit Wanneer Kosten Betrokken stakeholders

Doelstelling 1 Meer begrip van en waardering voor de Waddenzee als werelderfgoed

1.01. Het bewustzijn en de zichtbaarheid van het werelderfgoed bij stakeholders verbeteren en hen wijzen op de voordelen voor natuurbehoud en duurzaam toerisme (communicatiestrategie en -instrumenten creëren)

1.1 Informatiepakketten samenstellen voor verschillende doelgroepen (flyer, presentatie, website) over bestaande en potentiële economische voordelen van natuurbehoud. Hoog 2014 Gemiddeld

1.2Materiaal voor interne marketing ('werelderfgoedbijbel'): een periodieke informatiestroom tot stand brengen naar lokale ondernemers en toeristische informatiediensten (drukwerk en website) afgestemd op de behoeften van de stakeholders en hun marketingactiviteiten (bijv. best practices / goede voorbeelden).

Hoog 2014 Gemiddeld

1.3 Werelderfgoed-toolbox voor ondernemers (werelderfgoedteksten voor verschillende communicatiekanalen, foto's, advertenties, verhalen, werelderfgoedproductcatalogus met prijzen, online catalogus met producten) Hoog 2014 Laag

1.4 Een “Waddenzee werelderfgoeddag” uitroepen met gemeenschappelijke datum, slogan en activiteiten. Hoog 2014 Laag

1.5Evenementen voor bewoners en bezoekers organiseren om de status van werelderfgoed te communiceren en bewustzijn te creëren voor de 'Unieke Waarde', bijv. kunst en cultuur in de werelderfgoedregio (zoals het idee van een dagelijks schilderij of de geplande Waddenzomer 2014)

Gemiddeld

1.6 De verhalencampagne in 2014 voortzetten en de resultaten beter benutten voor marketing en communicatie Gemiddeld 2014 Gemiddeld

1.7 De officiële werelderfgoedwebsite uitbreiden als centrale bron van werelderfgoedinformatie voor stakeholders Hoog 2014 Gemiddeld

1.8 Lezingen houden over het aanbod van werelderfgoed voor bewoners, regionale clubs, enz. met het oog op een consistente communicatie. Gemiddeld blijvend Laag

1.9 Een periodiek forum instellen voor discussies over de huidige activiteiten in de regio voor toeristische dienstverleners en andere informatieverspreiders Gemiddeld blijvend Laag

1.10De zichtbaarheid van de Waddenzee als werelderfgoed verbeteren door gezamenlijk een eenduidige set blikvangers te ontwikkelen, bijvoorbeeld werelderfgoedborden, niet alleen voor de hoofdwegen maar ook voor de kuststadjes

Hoog 2016 Laag

2.02. Stakeholders de mogelijkheden en instrumenten bieden voor een efficiënt, verantwoord en duurzaam toerismebeheer, op basis van de lokale context en behoeften (kwalificatie en training, voorbeelden van best practices, voorlichting, informatie-uitwisseling, netwerken)



2.1

Een gezamenlijk concept ontwikkelen voor kwalificatie en training van stakeholders in werelderfgoedaspecten om een hoge kwaliteit en voortgang van trainingen in het hele werelderfgoedgebied te garanderen (programma/inhoud van trainingen en specificatie van behoeften aan voorlichting afgestemd op de doelgroep)

Hoog 2015 Hoog

2.2 Voldoende middelen bieden om stakeholders in het toerisme in staat te stellen trainingen en voorlichtingsprogramma's te volgen. Gemiddeld 2015 Gemiddeld

2.3 Informatie uitwisselen over bestaande trainingsprogramma's en publiceren van informerende bijeenkomsten op de werelderfgoedwebsite. Hoog 2014 Laag

2.4 Cursussen Engels op maat ontwikkelen voor dienstverleners met het oog op een actief gebruik van de Engelse taal, incl. communicatie- en spreekvaardigheidstrainingen. Gemiddeld 2016 Hoog

2.5 Trainingen voor het opleiden en beter kwalificeren van de lokale beroepsbevolking, zodat er een betere match ontstaat tussen hedendaagse vraag en aanbod. Gemiddeld 2016 Gemiddeld

2.6 Natuurbehoud, duurzaam toerisme en werelderfgoedaspecten integreren in beroepstrainingen voor de toeristische sector (toerismestudies aan scholen en universiteiten, interne trainingen). Gemiddeld 2016

3.0 3. Voorlichtingsmateriaal ontwikkelen ter vergroting van de trots op en identificatie met de Waddenzee als werelderfgoed (informatiecentra, scholen, universiteiten, trainingen op het werk).

3.1IWSS als coördinator aanwijzen voor de voorlichting over werelderfgoedwaarden en bestaande programma's en activiteiten op regionaal niveau bundelen. Bestaande succesvolle samenwerking met informatiecentra, voorlichtingsprogramma's en jaarlijkse workshops voortzetten en werelderfgoedaspecten daarin integreren.

Hoog 2013 Gemiddeld

3.2 Voorlichtingsmateriaal ontwikkelen samen met informatiecentra, om informatieverstrekkers en de onderwijssector geschikt materiaal te verschaffen over de Waddenzee als werelderfgoed. Gemiddeld 2013 Gemiddeld

3.3 Werelderfgoedaspecten integreren in bestaande voorlichtingsprogramma's op regionaal en nationaal niveau (bijv. Junior Ranger, Mijn Waddenzee) Gemiddeld 2015 Laag

3.4 Een concept ontwikkelen voor samenwerking met de onderwijssector ((basis)scholen en universiteiten) en onderwijsprogramma's met Waddenzeethema's ontwikkelen. Gemiddeld 2016 Gemiddeld

3.5 Een Waddenzee werelderfgoedidentiteit creëren (trots en identificatie van stakeholders) en een emotionele band met het werelderfgoed voor kinderen en volwassen, bezoekers en bewoners. Hoog 2014 Gemiddeld



Doelstelling 2 Stakeholders betrekken bij toerismebeheer en productontwikkeling

4.0

4. Een plan op het gebied van toeristische ontwikkeling en beheer opstellen voor het hele werelderfgoed, afgestemd op de Unieke en Universele Waarde van het gebied (bezoekersbeheer en -begeleiding, monitoring en evaluatie van de impact van het toerisme op natuurwaarden, infrastructuur en duurzaam vervoer)

4.0 Toerisme- en bezoekersbeheer

4.1De toeristische sector betrekken bij de planning, implementatie en communicatie van regionale/lokale natuurbehoud-/ beheerprojecten om de impact van recreatieactiviteiten op de Unieke Waarde tot een minimum te beperken c.q. op een laag niveau te houden.

Gemiddeld blijvend Laag

4.2Een consistent bezoekers(be)geleidingsplan opzetten voor het hele werelderfgoedgebied, waarin instrumenten voor bezoekersmonitoring zijn opgenomen (zie 4.3), alsmede bezoekersbegeleiding en informatie (zie 4.6, 4.7) om de impact van het toerisme op de Unieke Waarde te vermijden/beperken.

Gemiddeld 2017 Hoog

4.3Een monitoring- en rapportagesysteem ontwikkelen om de impact van het toerisme op natuurwaarden en de sociaaleconomische aspecten te evalueren (bijv. monitoring van aantallen bezoekers van hotspots, gevoelige gebieden, werkgelegenheid en inkomen).

Hoog 2017 Hoog

4.4Harmonisering van basis-toerisme-indicatoren (aantal bezoekers, overnachtingen) om trends in toeristische ontwikkelingen in de Waddenzeeregio's te analyseren en vergelijken (rekening houdend met Eurostat-ontwikkelingen)

Hoog 2017 Gemiddeld

4.5 Een gedragscode voor toeristische activiteiten op een werelderfgoedlocatie ontwikkelen, die gecommuniceerd wordt aan stakeholders in het toerisme en de toeristen zelf (erecode). Hoog 2015 Laag

4.6 Werelderfgoedaspecten consistent integreren in bestaande Waddenzeetentoonstellingen en bezoekersinformatiesystemen, en deze verbeteren en verder ontwikkelen. Hoog 2017 Gemiddeld

4.7 Een nieuw bezoekersinformatiesysteem ontwikkelen, samen met stakeholders, om een consistente benadering voor de hele Waddenzee te garanderen (ervaringen uit Duitsland gebruiken) Gemiddeld 2017 Hoog

4.8 Een voorstel ontwikkelen voor een werelderfgoedbreed bezoekersonderzoek op basis van een PROWAD-pilotonderzoek in 2013 in Duitsland. Gemiddeld 2014 Gemiddeld

4.9 Gegevens verzamelen voor een tweejaarlijkse toerismebarometer / kwaliteitsmonitor voor dienstverleners in het toerisme. Gemiddeld 2017 Gemiddeld

4.10Lokale ontwikkelingsstrategieën (voor de lange termijn) ontwikkelen voor bestaande en nieuwe toeristische voorzieningen in het kustgebied en aangrenzende gebieden om een bijdrage te leveren aan optimalisering van de toerismestromen in relatie tot gevoelige Waddenzeelocaties

Gemiddeld 2015 Gemiddeld

4.11 Duurzaam vervoer



4.11

Regionale fora oprichten om duurzaam vervoer te coördineren en bevorderen en de infrastructuur van het openbaar vervoer voor toeristen te verbeteren met het doel de toegang tot de bestemming te verbeteren en een bijdrage te leveren aan een klimaatvriendelijke Waddenzee (bijv. duurzaam vervoer en masterplan mobiliteit)

Gemiddeld 2014 Laag

4.12Vervoersbedrijven (veerboten, treinen, bussen) betrekken bij de planning en het beheer van duurzaam vervoer naar en in de werelderfgoedbestemming (bijv. Fahrtziel Natur, Urlauberbus) en de tevredenheid van gasten verbeteren (bijv. als nationaalpark-partners)

Hoog 2014 Laag

4.13 (Goed lopende) reismogelijkheden naar en van de bestemming per trein/ov aanbieden en bevorderen (bijv. Fahrtziel Natur, RIT Tickets) in combinatie met ophaal-/afzetdienst van de accommodatie Hoog 2014 Laag

4.14 De informatie over bestaande openbaarvervoersmogelijkheden aan stakeholders in het toerisme en hun gasten verbeteren. Voorbeelden van best practices uit andere regio's uitwisselen. Hoog 2014 Laag

4.15Grensoverschrijdende fiets- en wandelfaciliteiten langs de Waddenzeekust ontwikkelen en bevorderen (bijv. borden verbeteren, themaroutes ontwikkelen, vervoer naar en in het gebied, Noordzeefietsroute integreren).


4.16 Een concept ontwikkelen om de maritieme infrastructuur in het hele werelderfgoedgebied te versterken. Gemiddeld 2017 Hoog

5.0 5. Een sterk werelderfgoedmerk verschaffen als uitgangspunt voor de ontwikkeling van kwaliteitsproducten, -diensten en -faciliteiten (met gemeenschappelijke normen en kwaliteitsregelingen)

5.1 Een beschrijving maken van het merk “Werelderfgoed Waddenzee” om inzicht in en een consistent gebruik van het merk door stakeholders te garanderen. Hoog 2013 Laag

5.2Een trilaterale merkstrategie ontwikkelen voor de wijze waarop de status van werelderfgoed door de stakeholders gebruikt kan worden in marketing en communicatie (consistent gebruik op websites) met inbegrip van een haalbaarheidsonderzoek voor commercieel gebruik.

Hoog 2014 Gemiddeld

5.3 Aanpassen / vernieuwen van de bestaande richtlijnen ten behoeve van het gebruik van het werelderfgoedlogo door de stakeholders. Hoog 2013 Laag

5.4

Een eenduidige benadering ontwikkelen voor Waddenzeebrede kwaliteitsnormen voor het gebruik van het werelderfgoedmerk in het toerisme; in accommodatie-, catering- en regionale producten, in het openbaar vervoer en door touroperators, en in informatie en uitleg, op basis van vergelijkbare hoge normen en rekening houdend met bestaande kwaliteitslabels en certificering.

Hoog 2014 Hoog

5.5Het initiatief Samenwerkingsverband Nationale Parken uitbreiden (promotie en informatie, nieuwe sectoren), de werelderfgoedaspecten integreren en zorgen voor een consistente aanpak in het hele werelderfgoedgebied.

Hoog 2014 Gemiddeld

5.6 Publiek-private samenwerkingsprogramma's voor kwaliteitslabels en certificering in de Waddenzee introduceren, met een consistente benadering in het hele werelderfgoedgebied. Hoog 2015 Hoog



5.7 Een catalogus met duurzaam toerismeaanbod en duurzame regionale producten samenstellen (op basis van gemeenschappelijke kwaliteitscriteria) Gemiddeld 2015 Gemiddeld

5.8Aanbod aan Natuurbeleving ontwikkelen, gerelateerd aan werelderfgoedthema's en -onderwerpen om "magische ervaringen" van bezoekers mogelijk te maken, met oog voor een goed evenwicht tussen toegankelijkheid en kwetsbaarheid van plaatsen.

Hoog 2015 Gemiddeld

5.9 Een programma voor klimaatvriendelijke accommodatie, gastronomische diensten en recreatieactiviteiten in het gebied ontwikkelen en bevorderen. Gemiddeld 2016 Gemiddeld

5.10 Een geïntegreerde service ontwikkelen voor bezoekers in het hele werelderfgoedgebied, met aandacht voor duurzaam vervoer, accommodatie, gastronomie, informatie en uitleg (bijv. servicepakketten) Gemiddeld 2017 Hoog

6.0 6. Een duurzame destinatie (toeristische bestemming die je vermarkt) "Werelderfgoed Waddenzee" ontwikkelen door grensoverschrijdende samenwerking, als toegevoegde waarde bij de werelderfgoedstatus

6.1 De haalbaarheid onderzoeken van de destinatie “Werelderfgoed Waddenzee” die bijdraagt aan de bescherming van het werelderfgoed. Hoog 2014 Gemiddeld

6.2 Eén concept voor een destinatie “Werelderfgoed Waddenzee” ontwikkelen en implementeren Gemiddeld 2015 Hoog

6.3 Gezamenlijk marktonderzoek verrichten (internationaal/nationaal) voor de destinatie. Gemiddeld 2016 Hoog



Doelstelling 3 Consistente communicatie en promotie van kwaliteitstoerisme

7.0 7. Ontwikkeling van een gezamenlijke marketingbenadering voor de bestemming

7.1 Een gezamenlijke marketingstrategie ontwikkelen en hanteren voor producten, diensten en faciliteiten (met inbegrip van marktonderzoek) Hoog 2015 Hoog

7.2 Gezamenlijke marketing van bestaande duurzame producten en aanbod waarmee de Unieke Waarde wordt uitgedragen (concrete thema's: vogels kijken, wandeltochten, droogvallende platen) Hoog 2014 Laag

7.3 Een werelderfgoedinternetportaal ontwikkelen met een link naar te boeken aanbiedingen, in samenwerking met andere distributiepartners (online portals, touroperators, regionale boekingssystemen) Laag 2017 Gemiddeld

7.4 B2B-marketing, werelderfgoedaanbiedingen promoten bij touroperators en reisbureaus Laag 2015 Laag

7.5 Samenwerken met nationale toerismeorganisaties (bijv. de DZT in Duitsland) om werelderfgoedthema's van de Waddenzee te integreren in internationale marketing. Hoog 2014 Laag

8. Integratie van Werelderfgoedmarketing in bestaande regionale en nationale marketingactiviteiten

8.1 Integratie van passende informatie over werelderfgoed en de relevantie voor de economische ontwikkeling in alle bestaande communicatiekanalen van de stakeholders. Hoog 2014 –

2015 Laag

8.2 Integratie van informatie over natuurbehoudkwesties en het werelderfgoed in communicatie en marketing, in een consistente benadering Hoog 2014 -

2015 Laag

8.3Kwaliteitsbewaking van de bestaande communicatie over en presentatie van de werelderfgoedstatus door stakeholders en afstemming met het gezamenlijke werelderfgoedmerk om een consistente benadering voor de hele bestemming te garanderen.

Hoog 2014 Laag

9. Voortzetting van gezamenlijke communicatie- en informatieactiviteiten om het profiel en de zichtbaarheid van de Waddenzee als werelderfgoed te versterken (lokaal, nationaal en internationaal)

9.1 Een werelderfgoedinformatiecampagne ontwikkelen en implementeren, in samenwerking met de stakeholders Hoog 2014-

2017 Gemiddeld

9.2 Een merchandisingconcept ontwikkelen en implementeren, met inbegrip van een bedrijfsmodel (op basis van een haalbaarheidsonderzoek door PROWAD in 2013) Hoog 2014 Gemiddeld

9.3 Een concept voor een officiële Werelderfgoedgids (App, website, brochure) in vier talen ontwikkelen en implementeren. Hoog 2014 Gemiddeld



9.4 Meertalige informatie verstrekken over het werelderfgoed op websites van stakeholders Hoog 2015 Laag

9.5 De samenwerking met de media inzake het werelderfgoed regionaal, nationaal en internationaal verbeteren Hoog 2014 Gemiddeld

9.6 Het gebruik van nieuwe media en social media coördineren om de betrokkenheid bij en informatie over het werelderfgoed te verbeteren Gemiddeld 2014 Gemiddeld

9.7 Bestaande Waddenzee-evenementen promoten met een link naar de werelderfgoedsite op de gemeenschappelijke website / een gezamenlijke evenementenkalender in vier talen. Gemiddeld 2014 Laag

9.8Lokale werelderfgoedflyers ontwikkelen om een concrete lokale zichtbaarheid van en inzicht in het werelderfgoed, alsmede de identificatie met het werelderfgoed voor toeristische stakeholders en bezoekers te versterken (loopt in 2013, door PROWAD)




Doelstelling 4 Voordelen genereren voor werelderfgoed en stakeholders

10.0 10. De betrokkenheid van stakeholders bij trilaterale en internationale activiteiten inzake het werelderfgoed vergroten

10.1 Deelname en betrokkenheid van stakeholders in trilaterale activiteiten en programma's. Hoog blijvend Laag

10.2 Betrokkenheid bij het Mariene en Toerismeprogramma van UNESCO Werelderfgoed (bijv. internationale workshop over Europese werelderfgoedlocaties, Tönning, 15-17 april 2013). Hoog blijvend Laag

10.3 Integratie van trilaterale en internationale activiteiten in de stakeholdergemeenschap. Hoog blijvend Laag

11.0 11. Werelderfgoed en duurzaam toerisme promoten als een instrument om de leefkwaliteit van lokale gemeenschappen en duurzame regionale ontwikkeling in stand te houden en te verbeteren

11.1 Doorvertaling van Het Werelderfgoed Plan en Waddenzeeplan in relevante wetgeving en beheerplannen op alle overheidsniveaus. Hoog 2012 Gemiddeld

11.2 Onderzoeken van de impact van de status van werelderfgoed op de economie, maatschappij en cultuur in de Waddenzee. Gemiddeld 2017 Gemiddeld

12.0 12. Inkomsten genereren uit kwaliteitstoerisme voor zowel stakeholders als de bescherming van het werelderfgoed

12.1 Onderzoeken van mogelijkheden van donaties/financiering van natuur- en voorlichtingsprojecten uit de toeristische sector. Gemiddeld 2014 Gemiddeld

12.2 Onderzoeken van de mogelijkheden van het (co-)financieren van projecten door de toeristische sector of bezoekers (zie ook het Rebanks-onderzoek). Gemiddeld 2014 Laag

12.3 Onderzoeken van de mogelijke samenwerking met ondernemingen in de regio's als donateur en informatieverstrekker. Gemiddeld 2015 Hoog

Web viewHet actieplan bevat activiteiten en projecten voor de komende periode van 4 jaar en daarna,...

Documents

Transcript of Web viewHet actieplan bevat activiteiten en projecten voor de komende periode van 4 jaar en daarna,...