Fontys Hogeschool Tilburg

Naam: Kelly Verbaas

Verkoopplan Netflix

Voorwoord

Dit fictieve verkoopplan word geschreven voor het bedrijf Netflix. Netflix is een de grootste streaming-diensten wereldwijd. Dit heeft mij erg geinspireerd en daarom schrijf ik dit plan voor het bedrijf.

Wat mij ook heel erg heeft geinterresseerd is het persoonlijke aanbod wat de dienst levert voor zijn klanten. Hiermee creëren zij een heel nieuw beeld bij films, series en documentaires.

Het Verkoopplan wordt ingeleverd op maandag 11 januari 2016.

Inhoudsopgave

Voorwoord........................................................................................................................... 2

1. Huidige situatie............................................................................................................. 51.1 Uitleg over de organisatie.................................................................................................51.2 Producten:.............................................................................................................................. 51.3 Micro Factoren...................................................................................................................... 5

1.3.1. Missie.................................................................................................................................................51.3.2. Visie....................................................................................................................................................51.3.3. Strategie........................................................................................................................................... 61.3.4. USP......................................................................................................................................................6

1.4. Meso Factoren......................................................................................................................61.5 vijf krachten van porter.....................................................................................................6

1.5.1. Macht afnemers.............................................................................................................................61.5.2. Macht leveranciers......................................................................................................................61.5.3. Dreiging nieuwe toetreders.....................................................................................................71.5.4. Dreiging substituten...................................................................................................................71.5.5. Onderlinge rivaliteit....................................................................................................................7

1.6 Macro....................................................................................................................................... 81.6.1. DESTEP................................................................................................................................ 8

1.6.1.2. Economische factoren............................................................................................................81.6.1.3. Sociaal ecologische factoren................................................................................................81.6.1.4. Technologische ontwikkelingen........................................................................................81.6.1.5. Ecologische factoren...............................................................................................................81.6.1.6. Politieke factoren......................................................................................................................8

2. Gewenste situatie.......................................................................................................... 92.1 Toelichting verkoopproduct............................................................................................92.2 USP Nieuwe product........................................................................................................... 92.3 Toelichting koppeling product en organisatie..........................................................92.5 Impact op eigen organisatie.............................................................................................92.6 Doelgroep............................................................................................................................... 92.7 Toelichting koppeling, doel, USP’s en doelgroep...................................................102.8 Doelstelling product op de markt................................................................................10

3. Operationeel plan...................................................................................................... 113.1 Doelstelling passend bij de organisatie.....................................................................11

3.1.1. Groeistrategie..............................................................................................................................113.1.2. Doelstelling...................................................................................................................................113.1.3. Attitude..........................................................................................................................................11

3.2 Uitleg product in de markt zetten...............................................................................113.2.1. Nieuwsbrief huidige gebruikers.........................................................................................113.2.2. Online Marketing.......................................................................................................................113.2.3. Televisie Reclame......................................................................................................................11

3.3 Omschrijving van de middelen.....................................................................................123.3.1. Licenties kopen...........................................................................................................................123.3.2. Online marketing.......................................................................................................................123.3.3. Nieuwsbrief..................................................................................................................................123.3.4. Televisie commercials.............................................................................................................123.3.6. Actie.................................................................................................................................................12

3.4 Kostenoverzicht.................................................................................................................133.4.1. Resultatenbegroting.................................................................................................................13

3.4.2. Break-evenpoint........................................................................................................................133.5 ROI.......................................................................................................................................... 133.6 Planning................................................................................................................................ 133.7 evaluatie/meetbaarheid.................................................................................................13

4. Zakelijke pitch............................................................................................................. 14

5. BRONNEN...................................................................................................................... 15

6. Bijlagen.......................................................................................................................... 166.1 Gemiddeld salaris commercieel directeur...............................................................166.2 Gemiddeld besteedbaar inkomen Nederlanders...................................................166.3 Planning................................................................................................................................ 17

4

1. Huidige situatie

1.1 Uitleg over de organisatie

Netflix is opgericht in Amerika door Reed Hastings en Marc Radolph. Het idee ontstond nadat Hastings zijn DVD te laat had ingeleverd en een fikse boete moest betalen. Volgens Hastings moest dit anders kunnen en hij lanceerde samen met Radolph ‘Netflix’. Dit was nog niet de ‘Netflix’ zoals wij het nu kennen, toentertijd werden er DVD’s in een rode envelop naar de abonnementhouders gestuurd en wanneer deze terug werden gestuurd naar het bedrijf kreeg de abonnementhouder een nieuwe. Het aantal DVD’s dat de huurder in bezit mocht hebben hing af van het abonnement dat hij of zij afsloot. Met de komst van internet hebben zij in april 1998 een streamingdienst online opgezet, waarbij mensen voor een vast bedrag per maand onbeperkt films en series konden kijken. Dit was zo’n daverend succes dat het bedrijf na vier jaar al beursgenoteerd was en internationaal verder ging.Het bedrijf richt zich nu alleen nog op films, series en documentaires in 27 landen. (Netflix Nederland, 2015)

1.2 Producten:Netflix biedt als het ware maar 1 dienst aan waar mensen zich op kunnen abonneren. Het bedrijf geeft de keuze om voor een goedkoper abonnement te gaan en via twee toestellen toegang te krijgen tot de dienst op hetzelfde moment of voor een duurdere variant waarbij je op 4 apparaten tegelijkertijd kan streamen.

Netflix heeft een heel gevarieerd aanbod. Voor iedere kijker is er wel iets op het platform te vinden wat hij of zij interessant vindt. Op dit moment mikt het bedrijf voornamelijk op films, series en documentaires. Ook zijn zij aan het uitbreiden naar ‘Netflix Originals’. Dit zijn series en films uit eigen productie die alleen via Netflix te bekijken zijn.

Verder biedt Netflix voor 24 uur per dag een persoonlijk aanbod aan, op een Netflix aansluiting kunnen 4 accounts worden aangemaakt waarbij voor ieder account een persoonlijk aanbod word klaargezet. (Netflix Nederland, 2015)

1.3 Micro Factoren

1.3.1. MissieHet bedrijf is opgericht om het mensen zo gemakkelijk mogelijk te maken om series en films altijd en overal waar internet is te kunnen bekijken. CEO ‘Hastings’ heeft het bedrijf opgericht met het doel om de dienst te personaliseren en mensen meer vrijheid te geven in het bekijken van video’s. Vooral het gepersonaliseerde aanbod maakt de dienst tot een groot succes en het feit dat de app onthoud waar je bent gebleven na pauzeren en dit weer kan herpakken op een andere device. Doordat ze deze diensten toepassen kun je wel zeggen dat zij Customer Intimicy centraal hebben staan.

1.3.2. VisieHet bedrijf bevindt zich in een snel innoverende technologische markt waar steeds meer concurrenten op toetreden. Om zich te blijven onderscheiden van andere bedrijven wil het bedrijf zelf met meer goed lopende series komen en meer licenties kopen van recentere geplaatste films en series. Verder zijn zij op dit moment bezig om de dienst uit te breiden naar een bredere doelgroep doormiddel van nieuwe genres die zij toevoegen aan de dienst.

Ook vindt het bedrijf het belangrijk om te luisteren naar de klant en is het bezig met het nog meer personaliseren van de dienst. (Daniel Verlaan, 2016 RTL-Z nieuws.)

1.3.3. StrategieOp dit moment zijn zij aan het uitbreiden om in heel de wereld te kunnen streamen. Per jaar komen er nieuwe landen bij waarin zij de dienst mogen aanbieden. Verder heeft het bedrijf aan maandelijkse inkomstenbron doormiddel van abonnementhouders. Deze abonnementhouders maken maandelijks een bedrag over wat verschilt per land. Van de omzet die het bedrijf genereert word gemiddeld 48% uitgegeven aan het behouden en kopen van licenties voor nieuwe films, series of documentaires. (Emerce magazine 2015)

1.3.4. USPNetflix heeft een sterke marktpositie ontwikkelt door de persoonlijke aanbieding op film en series die zij aanbieden. Verder zijn zij de eerste streamingdienst die het mogelijk maakt om losse accounts aan te maken voor ieder gezinslid en is het mogelijk om te pauzeren op bijvoorbeeld je telefoon en gemakkelijk verder te kijken via je SMART-TV.

Verder onderscheidt de dienst zich van zijn concurrenten doormiddel van Netflix Originals met de populaire hit serie: House of Cards, waarin het leven van Kevin Spacey in het Witte huis te volgen is. (Netflix USA)

1.4. Meso FactorenNetflix bevindt zich op de markt van ‘On Demand’. Uit ondervindingen van de laatste jaren kunnen we wel stellen dat dit een sterk groeiende markt is waar veel vraag naar is. Mensen raken steeds meer gewend aan het feit dat zij kunnen pauzeren en kijken wanneer zij dit zelf willen en veel bedrijven spelen hier tegenwoordig op in.

Omdat Netflix in heel veel landen de dienst aanbiedt heb ik ervoor gekozen alleen de grootste spelers uit Nederland te benoemen waarmee Netflix om dit moment concurreert. Ziggo on Demand, KPN, en HBO GO zijn de grootste televisie concurrenten van de online dienst. Verder zijn Pathe Thuis en Videoland nog twee grote concurrenten voor de dienst. In figuur 1.1 zie je de positionering van Netflix tegenover de andere huishoudens in Nederland. Op dit moment is Netflix nog de meest gebruikte dienst voor online streaming met 12% van de Nederlandse markt zijn zij koploper. (Renders, 2015)

1.5 vijf krachten van porter

1.5.1. Macht afnemersDe afnemers van de dienst hebben relatief veel invloed. Zij kunnen gemakkelijk kiezen om via een andere manier films en series te consumeren. Verder heeft Netflix de mogelijkheid om het abonnement maandelijks op te zeggen, wanneer een nieuwe toetreder een beter aanbod heeft stappen de gebruikers gemakkelijk over.

1.5.2. Macht leveranciersDe prijzen van de dienst liggen vast per land. In Nederland betaalt men 7,99 per maand om de dienst te kunnen gebruiken op 2 apparaten op hetzelfde moment en 11,99 wanneer je met 4 personen tegelijkertijd wilt kijken.

6

Verder hebben de licentie eigenaren van de films en series een groot aandeel in het aanbod dat de dienst kan leveren. Wanneer zij de prijs van de licentie duurder maken is het lastig voor Netflix om door te gaan met het verkopen van de dienst aan de afnemers.

1.5.3. Dreiging nieuwe toetredersOp dit moment is de kans op nieuwe toetreders in de A-merk klasse van ‘on Demand’ niet heel hoog. Verder zijn er veel ontwikkeling rondom de wetgeving over het bezit van illegale download software waardoor dit de marktpositie van Netflix en zijn grootste concurrenten erg verbetert. Vanwege de wetgeving is het ook niet gemakkelijk om snel een nieuwe dienst op te zetten die het mogelijk maakt om zoveel films en series te streamen.

1.5.4. Dreiging substitutenDeze dreiging is voor Netflix ook erg klein. Het bedrijf heeft maar een product wat zij aanbieden en staat erg sterk door zijn unieke aanbod aan de gebruikers. Dit gebeurt nog niet bij andere diensten die worden aangeboden.

1.5.5. Onderlinge rivaliteitDe grootste spelers op de markt concurreren natuurlijk erg veel met elkaar. Pathé thuis en Ziggo on Demand zijn bezig om het aanbod steeds beter te personaliseren en aan te bieden op zoveel mogelijk device. Ook zal er door de technologische ontwikkelingen veel concurrentie ontstaan wanneer er nieuwe ontwikkelingen ontstaan. Bijvoorbeeld beter geluid, nieuw apparaat of smart TV’s.

Publiek en commerciele zenders. (toevoegen)

7

1.6 Macro

1.6.1. DESTEPIn dit deel worden alle macro omgevingsfactoren van Netflix besproken.

1.6.1.1. DemografischOp dit moment is er in Nederland sprake van vergrijzing, hierdoor zal het lastiger zijn voor Netflix om dit deel van de markt aan te spreken. De doelgroep waar Netflix zich op zal moeten richten zal voornamelijk zijn op jongeren en ouders tot 40 jaar.

1.6.1.2. Economische factorenHet besteedbaar inkomen van de gemiddelde Nederlander gaat omhoog volgens cijfers van het CBS Hierdoor zijn wij allemaal meer geneigd om geld uit te geven aan luxe goederen. Doordat Netflix voor relatief een laag bedrag de dienst aanbied zullen mensen sneller geneigd zijn deze dienst aan te schaffen. (CBS, 2015)

1.6.1.3. Sociaal ecologische factorenMensen vinden het steeds fijner om gewoon thuis op de bank een film te kijken dan om daarvoor de deur uit te gaan. Netflix speelt hier goed op in, verder is het een luxe goed.

1.6.1.4. Technologische ontwikkelingenWat Netflix heel goed doet ten opzichte van zijn concurrenten is het aanbieden van persoonlijk aanbod. Ook zijn zij in staat om in te spelen op de nieuwe technolische ontwikkelingen, zo zijn zij als een van de eerste begonnen met het aanbieden van een online streaming-dienst met abonnementsvorm.

1.6.1.5. Ecologische factorenDoordat Netflix het mogelijk maakt films en series te bekijken op een legale manier in veel verschillende landen staan zij ecologisch erg sterk. Vanuit de wet worden de regels voor het illegaal downloaden en bezitten van materiaal steeds strenger. Met een Netflix account ben je ervan verzekerd dat je hier niet mee te maken kan krijgen. Doordat Netflix in veel verschillende landen handelt en licenties moet kopen uit veel verschillende landen hebben zij veel te maken met wisselkoersen.

1.6.1.6. Politieke factorenNetflix heeft rechten voor veel verschillende landen in Europa. Hiermee vergroten zij hun marktaandeel en overtreden zij niet de wet.

2. Gewenste situatie

2.1 Toelichting verkoopproductOp dit moment richt het bedrijf zich alleen op het aanbieden van series, films en documentaires. Zelf zou ik hier graag het streamen van (live) optredens van grote artiesten aan toevoegen. Dit valt onder marktpenetratie. (Meer uitleg maar hoe?) Veel jongeren vinden het te duur om naar een concert ta gaan en veel muziekliefhebbers vinden het leuk om concerten terug te kijken. Verder gebeurt het natuurlijk ook vaak dat artiesten het land waar de Netflix gebruiker woont niet bezoekt of dat de kaarten van sommige concerten te snel zijn uitverkocht.

De dienst zou kunnen uitbreiden naar abonnementen voor muziekoptredens, hier zouden zij voor de liefhebbers een meer-bedrag per maand voor kunnen vragen. Zo houden de klanten de keuze om deze dienst wel of niet te nemen en kan Netflix het aanbod aanpassen aan de vraag per land.

Op deze manier breidt Netflix zijn dienst uit voor een groter publiek en kan het nog uitbreiden naar het streamen van muzieknummers van de artiesten. Op deze manier versterkt het zijn marktpositie nog meer en zullen meer mensen gebruik maken van dit abonnement. De drempel om Netflix dan aan te zetten tijdens een verjaardag of feest zal ook lager zijn en zo word de dienst vaker en anders gebruikt, ook zorgt het streamen van muziek voor meer gebruik van de smartphone omdat mensen niet per direct hoeven te kijken naar het toestel.

2.2 USP Nieuwe product.De ‘Unique selling point’ van dit product is dat het nog niet bestaat. Er zijn wel meerdere diensten die al muziek aanbieden doormiddel van streaming, zoals Spotify en Deezer, maar er is nog geen dienst die echt optredens van artiesten streamt.

Netflix werkt ook al veel met persoonlijk aanbod en doormiddel van deze techniek en het uitgebreide aanbod aan muziekdiensten is dit een uniek product.

2.3 Toelichting koppeling product en organisatieNetflix wil graag een persoonlijk aanbod doen voor iedere individuele kijker. Met de komst van muziek in dit aanbod kan het bedrijf deze techniek verder uitbreiden. Het toevoegen van grote optredens aan het assortiment zorgt ervoor dat het merk een nieuwe doelgroep aanspreekt en huidige klanten de dienst voor meer doeleinden kunnen gaan gebruiken.

2.5 Impact op eigen organisatieHet toevoegen van een muziek dienst aan het assortiment zorgt ervoor dat er nieuwe mensen in dienst genomen moeten worden. Er zullen specialisten moeten komen in de landen waar Netflix nu aangeboden word en er zullen nieuwe licenties aangeschaft moeten worden. Verder zal de dienst een nieuw verdienmodel moeten ontwikkelen met nieuwe abonnementen voor de mensen die deze dienst willen afsluiten.

2.6 DoelgroepNetflix spreekt doormiddel van het aanbod van muziek een nieuw deel van de markt aan. Nu spreken ze alleen de films en serie liefhebbers aan, maar met de komst van de muziekoptredens spreken ze nog meer de jongeren en de ouderen tot 40 jaar aan.

Per land kan het aanbod van de muziekoptredens verschillen, in Nederland zouden de optredens van Nederlandse artiesten goed aanslaan, maar dit werkt natuurlijk niet voor Amerika, hiermee kunnen ze een persoonlijk aanbod per land aanbieden, verder zouden ze voor de kinderen optredens van ‘Studio 100’ kunnen aanbieden en voor de oudere optredens van ‘The Beatles’ of klassieke concerten.

2.7 Toelichting koppeling, doel, USP’s en doelgroepHet doel van het aanbieden van muziekoptredens op Netflix is het aantrekken van een nieuwe en grotere doelgroep. Huidige gebruikers zullen sneller de uitbreiding nemen en nieuwe gebruikers zullen de stap sneller maken doordat er meer aanbod is dan voorheen.

Netflix biedt op deze manier de kans op mensen kennis te laten maken met bijna alle vormen van entertainment, dit is uniek en bestaat nog niet op de markt. Het concept van Netflix zelf blijft bestaan, mensen sluiten maandelijks een abonnement af en kunnen hiermee onbeperkt gebruik maken van de streaming dienst.

2.8 Doelstelling product op de marktDe doelstelling is om minimaal 40% van de huidige gebruikers ook aan te melden voor de extra dienst. Verder verwachten we dat ongeveer 30% van de mensen die nog geen Netflix heeft deze dienst ook aan zal schaffen, deze mensen gebruiken op dit moment waarschijnlijk nog andere diensten als Spotify of Deezer gebruiken.

10

3. Operationeel plan

3.1 Doelstelling passend bij de organisatie

3.1.1. GroeistrategieOp dit moment bevind Netflix muziek zich in het question mark gedeelte van de BCG-matrix. Wanneer zij meer gaan investeren en deze dienst beter maken met de huidige markt die zij al hebben veroverd kan het bedrijf gemakkelijk een Star worden. De muziek toevoeging zorgt ervoor dat het bedrijf verder kan groeien.

3.1.2. DoelstellingDe doelstelling dat het bedrijf voor ogen heeft is om minimaal 40% van de huidige gebruikers de extra dienst te laten aanschaffen. Het bedrijf heeft op dit moment 65 miljoen abonnees wereldwijd. Dat zou betekenen dat 26 miljoen mensen de muziek dienst zouden afsluiten. Verder zou het bedrijf doormiddel van de extra dienst die zij aanbieden nog eens 13 miljoen mensen wereldwijd overhalen om de dienst ook te nemen binnen het eerste jaar.

De muziek dienst zal €4,- extra kosten op de kosten van het normale abonnement.

3.1.3. AttitudeDe attitude die het bedrijf wil creëren met de nieuwe dienst is het gemakkelijk consumeren van entertainment diensten. Wanneer mensen denken aan een avondje lekker op de bank moeten zij denken aan muziek luisteren en wijn/bier drinken op de achtergrond.

3.2 Uitleg product in de markt zettenHierin zal beschreven worden via welke communicatie middelen Netflix het product in de markt zal zetten.

3.2.1. Nieuwsbrief huidige gebruikersNetflix verstuurt per maand een nieuwsbrief aan de gebruikers met daarin de films die voor hun interessant zijn en de nieuwe releases. Via deze nieuwsbrief kunnen zij de huidige gebruikers gemakkelijk bereiken om ze in te lichten over de nieuwe dienst en kunnen ze een aanbieding doen.

3.2.2. Online MarketingVoor de gebruikers die nog geen gebruik maken van Netflix is het lastiger om hen over te halen. Via Facebook en banners op website’s zijn deze mensen te bereiken. Zo zou Netflix op Facebook voor mensen die geïnteresseerd zijn in livestreamingsdiensten een speciale campagne op kunnen zetten zodat mensen de aanbieding van de nieuwe dienst zien. Verder zouden ze via website banners van de nieuwe dienst op veel bezochte websites voor sport, game en events kunnen plaatsen.

3.2.3. Televisie ReclameNetflix zou de nieuwe dienst kunnen promoten tijdens belangrijke events op TV. Op deze manier bereiken ze in een keer een groot gedeelte van de doelgroep die zij willen aanspreken.

3.3 Omschrijving van de middelenDe kosten van de middelen worden beschreven in hoofdstuk 3.4 kostenoverzicht. In dit deel worden de middelen die nodig zijn om het product op de markt te zetten beschreven.

3.3.1. Licenties kopenVoor het streamen van de optredens van de grote artiesten zullen er licenties gekocht moeten worden. Deze licentie kosten zijn per land verschillend en zullen voor een jaar geldig zijn. Ieder jaar zal de licentie opnieuw aangeschaft moeten worden.

3.3.2. Online marketingGedurende het eerste jaar zal er op Facebook actief gebruik gemaakt worden van banners en voorgestelde berichten. Dit is omdat de grootste doelgroep van Netfix zich online bevind en de dienst te koppelen is aan je Facebook account. Verder zal er gedurende het eerste jaar veel reclame gemaakt worden op drukbezochte website’s als www.Vice.com en Youtube. Dit is omdat deze twee bedrijven veel potentiele abonnementhouders trekken.

3.3.3. NieuwsbriefHet versturen van de nieuwsbrief is gratis, hiervoor hoeven verder geen kosten gemaakt te worden.

3.3.4. Televisie commercialsGedurende het eerste jaar zal er veel reclame gemaakt worden voor de dienst tijdens de prime time op televisie. De bedoeling is om en maand voor de lancering en de maand daarna reclame op tv te maken voor de dienst. Verder zal er gedurende de maand november en december nogmaals reclame gemaakt worden voor de feestdagen. In ieder land zijn er verschillende talentenjachten te zien op televisie die te maken hebben met muziek. Tijdens deze programma’s zullen er iedere avond gemiddeld 2 reclames uitgezonden worden met hierin de aanbieding voor Netflix. Iedere commercial op televisie duurt gemiddeld 30 seconde.

3.3.5. PersoneelOm een nieuwe dienst te ontwikkelen zal er nieuw personeel aangenomen moeten worden die verstand hebben van deze markt. Deze kosten vallen onder vaste kosten.

3.3.6. ActieOm de huidige gebruikers te triggeren gebruik te maken van de nieuwe dienst krijgen zij de eerste maand van de lancering van de dienst de kans om het gratis te gebruiken. Daarna zal er als de dienst bevalt een bedrag van 4 euro gerekend worden op de huidige kosten van het abonnement nu.De nieuwe gebruikers krijgen de kans om de dienst ook gratis te gebruiken de eerste maand, daarna zullen deze gebruikers maandelijks een bijdrage van €11,99 of €15,99 te betalen. Dit is afhankelijk van het aantal devices waarop zij tegelijk willen streamen.

3.3.7. Media aandachtDoordat Netflix al een groot bereik heeft via media zal er veel over de nieuwe dienst geschreven worden. Het voordeel hiervan is dat de media aandacht volledig gratis is. Een risico hiervan is dat er geen invloed is op deze aandacht vanuit de organisatie, ook negatieve stukken kunnen geplaatst worden. Dit kan de verkoopcijfers belemmeren.

12

3.4 Kostenoverzicht

3.4.1. Resultatenbegrotingde resultatenbegroting word berekend per jaar

Kosten OpbrengstenLicenties €11.500.000 Afsluiting huidige abonnementhouders €104.000.000Online marketing €2.670.000 Afsluiting nieuwe abonnees €52.000.000Televisie commercials €95.634.000Personeel €100.000Nieuw content maken €100.000

Totale kosten: €110.004.000 Totale opbrengsten €156.000.000

3.4.2. Break-evenpoint€110.004.000 / €4 = €27.501.000

Het break-evenpoint van het product ligt op 27.501.000De mogelijke opbrengsten voor het bedrijf zullen dan uitkomen op : €45.996.000

3.5 ROIHet Return on Investment zou zijn bij het behalen van de doelstelling:13.000.000 + 26.000.000 x 4 = 78.000.000 / 110.004.000 = €0,71

3.6 PlanningDe planning zal geplaatst worden bij de bijlagen. Deze is te vinden in bijlage ‘planning’.

3.7 evaluatie/meetbaarheidDe doelstelling voor Netflix is als volgt: de dienst zal in Januari 2016 een nieuwe dienst online brengen waarop live optredens van artiesten worden aangeboden. Aan het eind van 2016 verwacht Netflix dat er door de ingezette middelen van communicatie minimaal 40% van de huidige gebruikers (26 miljoen) en 30% van de potentiele klanten (13 miljoen) mensen de dienst aanschaffen.

Hierbij is rekening gehouden met het break-evenpoint afzet word bereikt bij 6.875.250 afnemers. De break-even omzet bedraagt dan €45.996.000

13

4. Zakelijke pitchWanneer je aan Netflix denkt denk je automatisch aan entertainment, bankhangen en gezelligheid, maar met de komst van de nieuwe muziek dienst van Netflix denk je vanaf nu ook aan muziek. De dienst komt vanaf januari 2016 met een nieuwe streaming waarbij de gebruikers kunnen kiezen om een extra abonnement af te sluiten waarbij zij ook live optredens van grote artiesten kunnen bekijken. Dit concept is nog nooit eerder in de markt gebracht en er zijn weinig concurrenten op deze markt. Hierdoor is Netflix een koploper en kan het de dienst gemakkelijk uitbreiden. Met deze unieke toevoeging kan het bedrijf gemakkelijk een nieuw deel van de markt aanspreken en zijn investering binnen een jaar terugverdienen!

5. BRONNEN

Adverteer direct, http://www.adverteerdirect.nl/reclame/reclame-kosten

Loonwijzer, Salaris check, geraadpleegd op 09-01-2016http://www.loonwijzer.nl/home/salaris/salarischeck?job-id=1221020000000

Mark Hendrikman (16 juli 2015). Tweakers, Aantal Netflix klanten groeit naar 65 miljoen.http://tweakers.net/nieuws/104256/aantal-netflix-klanten-groeit-naar-65-miljoen.html

CBS stats, Cijfers besteedbaar inkomen Nederland. Geraadpleegd op 09-01-2016http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=70843ned&D1=a&D2=0&D3=0&D4=a&HDR=G1,G2,G3&STB=T&VW=T,

Netflix Nederland (2015), Netflix kijken in het buitenland.http://www.netflix-nederland.nl/netflix-in-het-buitenland/

Netflix Nederland (2015), Wat is Netflix. http://www.netflix-nederland.nl/wat-is-netflix/

Jan Libbinga (2013), Emerce Magazine #125. De ware identiteit van Netflix.http://www.emerce.nl/nieuws/netflix-gaat-30-procent-marktpenetratie

Netflix Nederland (2015). Resultaten van het Netflix-Nederland.nl onderzoekhttp://www.netflix-nederland.nl/het-grote-netflix-nederland-nl-onderzoek-resultaten/

New on Netflix USA (2015). Statisicshttp://usa.newonnetflix.info/stats Statistieken Netflix gebruik USA

Daniel Verlaan (2016) RTL-Z Nieuws. Hoe Netflix je de wereld wil veroverenhttp://www.rtlnieuws.nl/economie/home/hoe-netflix-de-wereld-wil-veroveren

Christophe Renders, 2015, Multiscope. De concurrentie van Netflix.http://www.multiscope.nl/kennis/weblog/de-concurrentie-van-netflix.html

15

6. Bijlagen

6.1 Gemiddeld salaris commercieel directeur

6.2 Gemiddeld besteedbaar inkomen Nederlanders

Jan (2016) Feb Mrt Apr Mei Juni Juli Aug Sep Okt Nov Dec

Lancering nieuwe dienst

Gratis maand huidige gebruikers

TV Commercials

TV commercials

TV commercials

TV commercials

Online Online Online Online Online Online Onine Online Online Online Online Online

Media aandacht

Media aandacht

Evaluatie potentiele klanten

Evaluatie eerste maand

Evaluatie gebruikers eerste maand

Evaluatie eerste kwartaal

Evaluatie tweede kwartaal

Evaluatie jaar.

6.3 Planning