Veranderkundig adviseren
-
Upload
erwin-de-graaf -
Category
Leadership & Management
-
view
189 -
download
0
Transcript of Veranderkundig adviseren
![Page 1: Veranderkundig adviseren](https://reader031.fdocuments.nl/reader031/viewer/2022030300/58815d711a28ab80508b504b/html5/thumbnails/1.jpg)
VERANDERKUNDIG
ADVISEREN
INTERVISIE
ERWIN DE GRAAF
![Page 2: Veranderkundig adviseren](https://reader031.fdocuments.nl/reader031/viewer/2022030300/58815d711a28ab80508b504b/html5/thumbnails/2.jpg)
WHY?
Onze “dynamiek”
Geen directe invloed
(toch impact willen hebben)
Duurzaam advies…
Inzicht in de psychologie…
2
![Page 3: Veranderkundig adviseren](https://reader031.fdocuments.nl/reader031/viewer/2022030300/58815d711a28ab80508b504b/html5/thumbnails/3.jpg)
DYNAMIEK
Met ons advies ´verkopen´ in feite een “beschadiging”
Advies betreft altijd een ‘verandering’ en impliceert een verwijt
je zegt nooit om iets hetzelfde te laten… toch?
3
![Page 4: Veranderkundig adviseren](https://reader031.fdocuments.nl/reader031/viewer/2022030300/58815d711a28ab80508b504b/html5/thumbnails/4.jpg)
REACTIEF VERSUS
PROACTIEF
Reactief Proactief
Mens en systemen: Mens in systemen:
Sterk vertrouwen in systemen,
registraties en procedures.
Mens als succesfactor: sterk
vertrouwen in expertise en flexibiliteit.
Mens als ‘bron’ van falen.‘Menselijke’ fouten als gevolg van
systeem (symptoom).
Veiligheid = afwezigheid van
incidenten; aandacht voor (negatieve)
statistieken (retrospectief).
Aandacht voor het onverwachte;
nadruk op ‘successen’.
Lineair beheersing van causale
verbanden.Holistisch interacties.
4
![Page 5: Veranderkundig adviseren](https://reader031.fdocuments.nl/reader031/viewer/2022030300/58815d711a28ab80508b504b/html5/thumbnails/5.jpg)
PROACTIEVE
SUCCESFACTOREN
Veiligheid is niet het resultaat van regels en/of procedures.
Veiligheid is een ‘balanceeract’ van compromissen tussen
veranderlijke omstandigheden en conflicterende doelstellingen.
HERKENNEN van risico’s:
Alert risicobewustzijn: focus op ‘verstoringen’
Terughoudendheid tot simplificeren
Sensitiviteit voor de uitvoerende processen: feedback
Decentralisatie van expertise: on-the-job
verantwoordelijkheden
5
![Page 6: Veranderkundig adviseren](https://reader031.fdocuments.nl/reader031/viewer/2022030300/58815d711a28ab80508b504b/html5/thumbnails/6.jpg)
DUURZAAM GEDRAG
Veranderen op mens (en cultuur) is op emoties triggeren
ANTECEDENTS BEHAVIOR CONSEQUENCES
Valkuil = teveel sturen op antecedenten
Positieve bekrachtiging:
is motiveren tot méér van hetzelfde of ander/beter gedrag…
Wat maakt jou tot een veranderaar? (Why?)
6
![Page 7: Veranderkundig adviseren](https://reader031.fdocuments.nl/reader031/viewer/2022030300/58815d711a28ab80508b504b/html5/thumbnails/7.jpg)
MOTIVATIE
Unfreeze Change/Move Refreeze
(laagdrempelige) kansen ambassadeur
Urgentie = duwen
Opbrengst = verleiden
OPOE:
Oplossing (3) Probleem (2) Oorzaak (1) Energie (4)
7
![Page 8: Veranderkundig adviseren](https://reader031.fdocuments.nl/reader031/viewer/2022030300/58815d711a28ab80508b504b/html5/thumbnails/8.jpg)
MOTIVATIE
Unfreeze Change/Move Refreeze
(laagdrempelige) kansen ambassadeur
Urgentie = duwen
Opbrengst = verleiden
OPO = E:
Oorzaak (1) Probleem (2) Oplossing (3) Energie (4)
Opbrengst is niet hetzelfde als oplossing!
8
![Page 9: Veranderkundig adviseren](https://reader031.fdocuments.nl/reader031/viewer/2022030300/58815d711a28ab80508b504b/html5/thumbnails/9.jpg)
Verleiden: de volgende stap vergemakkelijken door de
verwachte opbrengst te schetsen…
Aandacht voor faal- en succesfactoren
Aaneensluitende fasen:
1) Signaal
2) Inventarisatie urgentie én opbrengst
3) Plan(ning)
4) Uitvoering
5) Evaluatie
DAKPANMETHODE
9
![Page 10: Veranderkundig adviseren](https://reader031.fdocuments.nl/reader031/viewer/2022030300/58815d711a28ab80508b504b/html5/thumbnails/10.jpg)
SITUATIONEEL
Aansluiten op wat er al is!
Open laten is aanhaken… dialoog
Welke gezamenlijkheid hebben wij – als (interne) adviseur –
met de lijn?
Waar moeten we de angel eruit halen
én waar een kiem planten?
10
![Page 11: Veranderkundig adviseren](https://reader031.fdocuments.nl/reader031/viewer/2022030300/58815d711a28ab80508b504b/html5/thumbnails/11.jpg)
DROOMDOEL?
11