Veranderforum24 oktober ‘18

EERSTELIJNSZONE REGIO Ieper

Welkomstwoord

Voorstelling veranderteam

Mieke HerpelsThuisverpleging

Marnix VierenWZC

Frans VerheggeDienst gezinszorg

Karien LouagieOppasdiensten & vrijwilligerswerk

Ann Van WanzeeleSEL Midden West-Vlaanderen

Jolien DemyttenaereLMN Centraal West-Vlaanderen

Friedel VerhaegheLokaal bestuur Poperinge

Rebecca DepuydtLokaal bestuur Ieper

Gill DejagerZelfstandige diëtist

Speerpunten veranderteam

▪ Resultaatgericht▪ Communicatie

Samen leven Ieper

No No zone = no nonsens zoneBordercoillie

Klaproos / Poppies

Thuis in huis

Marcella‘t Oope De Leeuwerik

De koekuut

Octopus

Zorg voor uw eerste lijn

ZorgWel Ieper-Poperinge

Naam eerstelijnszone

Agenda veranderforum

Veranderforum24 oktober ‘18

EERSTELIJNSZONE REGIO Ieper:WORKSHOP DWANG & DRANG

Workshop Oefening Dwang en Drang

Op de Kick-Off van 26 april 2018 werd het startsein gegeven om vraag 1 van 5 vragen te beantwoorden.

Workshop Oefening Dwang en Drang

5 leidende vragen

Workshop Oefening Dwang en Drang

Waarom moet het anders?

Workshop Oefening Dwang en Drang

Aan de slag

Workshop Oefening Dwang en Drang

Vanuit 4 verschillende perspectieven kijken

Workshop Oefening Dwang en Drang

Groepsnummer: ……… Blik 1: Persoon met zorg en ondersteuningsnood

E E R S T E L I J N S Z O N E

R E G I O I E P E R

Wat wil je versterken?

Wat wil je stoppen?

Wat wil je creëren?

Groepsnummer: ……… Blik 2: Partners in zorg en welzijn

E E R S T E L I J N S Z O N E

R E G I O I E P E R

Wat wil je versterken?

Wat wil je stoppen?

Wat wil je creëren?

Workshop Oefening Dwang en Drang

Resultaten werden verwerkt door het Veranderteam en in de werkgroep Dwang en Drang

Zelfde taal in communicatie tussen verschillende disciplines

Buurtgerichte zorg NESTOR => ruimer gebied

Andere disciplines beter leren kennen om doorverwij-zingen te kunnen doen

Infoverstrekking laagdrempelig met keuzevrijheid en respect voor ritme van de cliënt, ‘op maat van’

Extra inzetten op mobiliteit

Aanpakken problematiek vereenzaming

Workshop Oefening Dwang en Drang

Resultaten werden verwerkt door het Veranderteam en in de werkgroep Dwang en Drang

Busjes van verschillende organisaties laten samenwerken waardoor mobiliteitsproblemen verminderen

Betere communicatie tussen verschillende disciplines

Dienstencentra naar de dorpen brengen

Uniformiteit naar scoresZelfde taal in communicatie

Meer regie voor de patiënt

Workshop Oefening Dwang en Drang

Resultaten werden verwerkt door het Veranderteam en in de werkgroep Dwang en Drang

Onbetaalbare assistentiewoningen

Te afzonderlijk werken Vermijden van overlapping

Onzekerheid -> wat na projectenDe chaos in wetgeving,

versnippering. Allerlei verschillende schalen: Bel-schaal, Katz-schaal, …

Bij iedere instantie een nieuw dossier opmaken -> telkens hetzelfde verhaal doen

Workshop Oefening Dwang en Drang

Resultaten werden verwerkt door het Veranderteam en in de werkgroep Dwang en Drang

Besluit:➢ Resultaten per doelgroep apart – zelfde items kwamen terug bij de 4 groepen

➢ Bundeling gemaakt van meest voorkomende items – in document gegoten

➢ Document voorgelegd aan lokale werkingen SEL – verfijning en afstemming=> alle items belangrijk – haalbaarheid moeilijker in te schatten

➢ Vandaag nieuw document voor Veranderforum om na te gaan op welke belangrijke items we op korte termijn zouden kunnen inzetten (Quick Wins)

Workshop Oefening Dwang en Drang

Opdracht vandaag: document invullen om te komen tot mogelijke ‘quickwin’ = ‘snel resultaat’ in onze regio.

Elke aanwezige krijgt een document.

1. Eerst aanvinken welke 5 items (van de 18) voor jou het belangrijkst zijn

2. Geef bij de 5 aangevinkte items aan als jij* of je organisatie de expertise in huis hebben om hier op korte termijn resultaten in te boeken• Jij = vanuit je job, in samenwerking met partners uit de eerste lijnGeef hierbij een score van 1 tot 3

1 = neen2 = ik weet het niet3= ja, ik/wij hebben kennis om hieraan mee te werken

Veranderforum ELZ regio Ieper 24/10/2018 Belangrijkheid Haalbaarheid (van de 5 belangrijkste)

Discipline: ……………………………………………………………..Kruis de 5 belangrijkste

items aan

Geef aan als jij* of je organisatie de expertise

in huis hebben om hier op korte termijn

resultaten in te boeken.

* Jij = vanuit je job, in samenwerking met

partners uit de eerste lijn

Geef een score van 1 tot 3

1 = neen / 2 = ik weet het niet / 3 = ja, ik/wij

hebben kennis

Communicatie in zorg en welzijnEén digitaal cliënten-/patiëntendossier met zorg- en

ondersteuningsplan

Eenduidig taalgebruik, terminologie en definities

Uitbouw communicatiekanalen 1ste naar 2de lijn en omgekeerd

Vergaderen met heldere besluitvorming en afspraken

Toegangspoort(en) uitbouwen: laagdrempelig en bereikbaar

Installeren of bestendigen van outreachend werken, detectie van

zorgnoden en doorverwijsfunctie

Mobiliteit: vervoersmiddelen inventariseren en samenwerking/

uitwisseling opzetten

Partners leren elkaar kennen op voet van gelijkheid: opzetten van

netwerkmomenten en intervisie en coaching van

samenwerkingverbanden

Inventariseren van aanbod van bestaande diensten,

zorginstellingen, samenwerkingsverbanden en projecten ikv

continuïteit van zorg/naadloze zorg

Opzetten van samenwerkingsverbanden/projecten of integreren

van bestaande samenwerkingingsverbanden

Afspraken rond MDO-overleg en casemanagement

Toegankelijkheid in zorg en welzijn

Samenwerking in zorg en welzijn

Workshop Oefening Dwang en Drang

Workshop Oefening Dwang en Drang

Veranderforum ELZ regio Ieper 24/10/2018 Belangrijkheid Haalbaarheid (van de 5 belangrijkste)

Discipline: ……………………………………………………………..Kruis de 5 belangrijkste

items aan

Geef aan als jij* of je organisatie de expertise

in huis hebben om hier op korte termijn

resultaten in te boeken.

* Jij = vanuit je job, in samenwerking met

partners uit de eerste lijn

Geef een score van 1 tot 3

1 = neen / 2 = ik weet het niet / 3 = ja, ik/wij

hebben kennis

Lokale overheid als partner en regisseur in zorg en

welzijn

Privaat-publieke samenwerking stimuleren en betrokkenheid van

het Welzijnsplatform Westhoek verhogen

ELZ als Intergemeentelijke samenwerking voor zorg en welzijn

Middelenonderzoek: financiën, personeel

Lokaal sociaal beleidsplannen van gemeenten opvolgen en op

elkaar afstemmen binnen de ELZ

Buurtgerichte zorginitiaitieven opzetten met o.a. WZC's, lokale

dienstencentra, buurthuizen, bewoners en andere partners in de

buurt

WWOL-partners in zorg en welzijn

Overleg met sociale huisvesting rond wonen voor specifieke

doelgroepen.

Overleg met scholen rond duaal leren en opleiding zorgberoepen

Wat staat niet in deze lijst, maar vind je zelf heel

belangrijk?

▪ Resultaten van veranderforum van 24/10 worden verwerkt binnen het veranderteam

▪ Verder verloop: opstart werkgroep om bepaalde items verder uit te werken, met als doel tot resultaat te komen in onze regio

Bedankt voor je medewerking!

Verder verloop

Veranderforum24 oktober ‘18

EERSTELIJNSZONE REGIO Ieper:WORKSHOP DWANG & DRANG

Workshop Oefening Dwang en Drang

Op de Kick-Off van 26 april 2018 werd het startsein gegeven om vraag 1 van 5 vragen te beantwoorden.

Workshop Oefening Dwang en Drang

5 leidende vragen

Workshop Oefening Dwang en Drang

Waarom moet het anders?

Workshop Oefening Dwang en Drang

Aan de slag

Workshop Oefening Dwang en Drang

Vanuit 4 verschillende perspectieven kijken

Workshop Oefening Dwang en Drang

Groepsnummer: ……… Blik 1: Persoon met zorg en ondersteuningsnood

E E R S T E L I J N S Z O N E

R E G I O I E P E R

Wat wil je versterken?

Wat wil je stoppen?

Wat wil je creëren?

Groepsnummer: ……… Blik 2: Partners in zorg en welzijn

E E R S T E L I J N S Z O N E

R E G I O I E P E R

Wat wil je versterken?

Wat wil je stoppen?

Wat wil je creëren?

Workshop Oefening Dwang en Drang

Resultaten werden verwerkt door het Veranderteam en in de werkgroep Dwang en Drang

Zelfde taal in communicatie tussen verschillende disciplines

Buurtgerichte zorg NESTOR => ruimer gebied

Andere disciplines beter leren kennen om doorverwij-zingen te kunnen doen

Infoverstrekking laagdrempelig met keuzevrijheid en respect voor ritme van de cliënt, ‘op maat van’

Extra inzetten op mobiliteit

Aanpakken problematiek vereenzaming

Workshop Oefening Dwang en Drang

Resultaten werden verwerkt door het Veranderteam en in de werkgroep Dwang en Drang

Busjes van verschillende organisaties laten samenwerken waardoor mobiliteitsproblemen verminderen

Betere communicatie tussen verschillende disciplines

Dienstencentra naar de dorpen brengen

Uniformiteit naar scoresZelfde taal in communicatie

Meer regie voor de patiënt

Workshop Oefening Dwang en Drang

Resultaten werden verwerkt door het Veranderteam en in de werkgroep Dwang en Drang

Onbetaalbare assistentiewoningen

Te afzonderlijk werken Vermijden van overlapping

Onzekerheid -> wat na projectenDe chaos in wetgeving,

versnippering. Allerlei verschillende schalen: Bel-schaal, Katz-schaal, …

Bij iedere instantie een nieuw dossier opmaken -> telkens hetzelfde verhaal doen

Workshop Oefening Dwang en Drang

Resultaten werden verwerkt door het Veranderteam en in de werkgroep Dwang en Drang

Besluit:➢ Resultaten per doelgroep apart – zelfde items kwamen terug bij de 4 groepen

➢ Bundeling gemaakt van meest voorkomende items – in document gegoten

➢ Document voorgelegd aan lokale werkingen SEL – verfijning en afstemming=> alle items belangrijk – haalbaarheid moeilijker in te schatten

➢ Vandaag nieuw document voor Veranderforum om na te gaan op welke belangrijke items we op korte termijn zouden kunnen inzetten (Quick Wins)

Workshop Oefening Dwang en Drang

Opdracht vandaag: document invullen om te komen tot mogelijke ‘quickwin’ = ‘snel resultaat’ in onze regio.

Elke aanwezige krijgt een document.

1. Eerst aanvinken welke 5 items (van de 18) voor jou het belangrijkst zijn

2. Geef bij de 5 aangevinkte items aan als jij* of je organisatie de expertise in huis hebben om hier op korte termijn resultaten in te boeken• Jij = vanuit je job, in samenwerking met partners uit de eerste lijnGeef hierbij een score van 1 tot 3

1 = neen2 = ik weet het niet3= ja, ik/wij hebben kennis om hieraan mee te werken

Veranderforum ELZ regio Ieper 24/10/2018 Belangrijkheid Haalbaarheid (van de 5 belangrijkste)

Discipline: ……………………………………………………………..Kruis de 5 belangrijkste

items aan

Geef aan als jij* of je organisatie de expertise

in huis hebben om hier op korte termijn

resultaten in te boeken.

* Jij = vanuit je job, in samenwerking met

partners uit de eerste lijn

Geef een score van 1 tot 3

1 = neen / 2 = ik weet het niet / 3 = ja, ik/wij

hebben kennis

Communicatie in zorg en welzijnEén digitaal cliënten-/patiëntendossier met zorg- en

ondersteuningsplan

Eenduidig taalgebruik, terminologie en definities

Uitbouw communicatiekanalen 1ste naar 2de lijn en omgekeerd

Vergaderen met heldere besluitvorming en afspraken

Toegangspoort(en) uitbouwen: laagdrempelig en bereikbaar

Installeren of bestendigen van outreachend werken, detectie van

zorgnoden en doorverwijsfunctie

Mobiliteit: vervoersmiddelen inventariseren en samenwerking/

uitwisseling opzetten

Partners leren elkaar kennen op voet van gelijkheid: opzetten van

netwerkmomenten en intervisie en coaching van

samenwerkingverbanden

Inventariseren van aanbod van bestaande diensten,

zorginstellingen, samenwerkingsverbanden en projecten ikv

continuïteit van zorg/naadloze zorg

Opzetten van samenwerkingsverbanden/projecten of integreren

van bestaande samenwerkingingsverbanden

Afspraken rond MDO-overleg en casemanagement

Toegankelijkheid in zorg en welzijn

Samenwerking in zorg en welzijn

Workshop Oefening Dwang en Drang

Workshop Oefening Dwang en Drang

Veranderforum ELZ regio Ieper 24/10/2018 Belangrijkheid Haalbaarheid (van de 5 belangrijkste)

Discipline: ……………………………………………………………..Kruis de 5 belangrijkste

items aan

Geef aan als jij* of je organisatie de expertise

in huis hebben om hier op korte termijn

resultaten in te boeken.

* Jij = vanuit je job, in samenwerking met

partners uit de eerste lijn

Geef een score van 1 tot 3

1 = neen / 2 = ik weet het niet / 3 = ja, ik/wij

hebben kennis

Lokale overheid als partner en regisseur in zorg en

welzijn

Privaat-publieke samenwerking stimuleren en betrokkenheid van

het Welzijnsplatform Westhoek verhogen

ELZ als Intergemeentelijke samenwerking voor zorg en welzijn

Middelenonderzoek: financiën, personeel

Lokaal sociaal beleidsplannen van gemeenten opvolgen en op

elkaar afstemmen binnen de ELZ

Buurtgerichte zorginitiaitieven opzetten met o.a. WZC's, lokale

dienstencentra, buurthuizen, bewoners en andere partners in de

buurt

WWOL-partners in zorg en welzijn

Overleg met sociale huisvesting rond wonen voor specifieke

doelgroepen.

Overleg met scholen rond duaal leren en opleiding zorgberoepen

Wat staat niet in deze lijst, maar vind je zelf heel

belangrijk?

Veranderforum24 oktober ‘18

EERSTELIJNSZONE REGIO Ieper:WORKSHOP WAARDEN

Waarden in zorg en welzijn

Waarde Beschrijving

De cliënt/patiënt staat centraal

Zorg op maat, wil keuzevrijheid en de regie over de zorg in eigen hand,

Keuzevrijheid staat echter in evenwicht met maatschappelijke verantwoorde

/haalbare/betaalbare zorg

Warme zorg en welzijn

Zorg met aandacht en persoonlijk contact in een vertrouwde en veilige

omgeving met respect voor afstand en nabijheid

Met aandacht voor privacy /beroepsgeheim

Toegankelijke zorg en welzijn

De 7 B's: bereikbaar, beschikbaar, bekend, begrijpelijk, bruikbaar, betrouwbaar,

betaalbaar

Continuïteit van de zorg en welzijn

Zorg dat naadloos overgaat van aangepaste zorg naar aangepaste zorg:

stabiele zorg zonder schokkende overgangen

Duurzaamheid in de zorg en welzijn

Zorg in evenwicht: financieel, maatschappelijk verantwoord gericht op

kwetsbare groepen

Respect voor het leven Iedereen heeft recht op bescherming van gezondheid en welzijn

Kwaliteit van de zorg en welzijn Zorg is deskundig, veilig en op mensenmaat

Respect voor personen en culturen Zorg maakt geen onderscheid in ras, geslacht, religie, inkomen of afkomst

Solidaire zorg en welzijn

Tussen gezond en zorgbehoevenden, tussen jongeren en ouderen, tussen

vermogenden en minder-vermogenden

Oefening 1: Duid voor u de drie belangrijkste items aan

Oefening 2: (per 3 per tafel)

Gaat in overleg : Wat zijn uw verwachtingen?

Wat betekent dit voor u?

Wat kan u inbreng hierin zijn?

Formulier: Waarden in zorg en welzijn

▪ Resultaten van veranderforum van 24/10 worden verwerkt binnen het veranderteam

▪ Verder verloop: opstart werkgroep om bepaalde items verder uit te werken, met als doel tot resultaat te komen in onze regio

Bedankt voor je medewerking!

Verder verloop

▪ 14 dagen de tijd om alternatieven te geven wanneer bezwaar

▪ Documenten en presentaties worden achteraf bezorgd

▪ Inventarisatie van projecten/initiatieven: zie formulier

▪ Verder verloop: opstart werkgroepen

Verdere verloop

▪ Nieuwsbrief ELZ:

▪ Algemeen e-mailadres in de toekomst▪ Voor meer info: https://www.zorg-en-gezondheid.be/hervorming-

van-de-eerstelijnszorg-in-vlaanderen

Verdere verloop

Bedankt voor je aanwezigheid en medewerking!