SCOREN MET OFFERTESdoor Mart Rienstra

Weetjes over offertes…

- 25% van de offertes is onleesbaar!- een offerte schrijven duurt 4,5 uur!- 1 op de 8 offertes wordt een opdracht!

Veel gemaakte fouten

- we schrijven over wie wij zijn - we schrijven over producten/diensten- we schrijven technisch en gedetailleerd- we schrijven uitvoerig en afstandelijk

Offerte = commercieel aanbod!

- hanteer verkoopprincipes, dus:1. denk en schrijf vanuit de klant2. kom snel ter zake, wees helder3. zet in op klantvoordeel en resultaat

Van eigenschap naar voordeel

- productkenmerken overtuigen niet- het resultaat van die producten wel!- dus: klantvoordeel - en denk aan koopmotieven

6 koopmotieven- zekerheid / betrouwbaarheid- voordeel / besparing- aanzien / status- vernieuwing / vooruitgang- persoonlijk / waardering- gemak / comfort

Een sterkte tekst…

… valt meteen met de deur in huis!… bezit een logische opbouw en structuur… is geschreven met positieve woorden!… is persoonlijk en overtuigend… eindigt met een duidelijke follow-up

Offerte nr. 23987/HFG/bbh 9867Mijne heren,

Onder dankzegging voor uw aanvraag van d.d. 26 maart 2013 kun nen wij u vrijblijvend en met inachtneming van de aan ommezijde vermelde verkoopvoorwaarden het volgende aanbieden:1 x VoIP Telefooncentrale type Linksys A 802.1 G, met o.a.

- IVR, Call Pick Up , XST4, Hosted en CDR UploaderLevertijd: 5 werkdagen na ontvangst van de orderInstallatie: uitsluitend door ons eigen montageteamPrijs: € 2.457,-Leveringsvoorwaarden: franco huis Hoogachtend,

Beste heer Franken,

Uw klant staat bij u centraal. Daarom wilt u voor hen altijd telefonisch bereikbaar zijn. Zekerheid daarover hebben, ook als u of uw medewerkers mobiel zijn of in vergadering. Dit is uw oplossing: IP Telefooncentrale type Linksys A 802.1 G Uw voordelen:- Altijd goed bereikbaar- Erg betrouwbaar, 10 jaar garantie + service 24 uur p.dag- Geen eigen centrale meer, dus aanzienlijke kostenbesparing - Altijd goed verstaanbaar

Uw investering in kwaliteit en betrouwbaarheid van € 2.457,- heeft u, gelet op uw huidige kosten, binnen 2 jaar terugverdiend. En als u wilt, heeft u uw nieuwe IP Telefooncentrale al eind volgende week. Een telefoontje is genoeg…

Met vriendelijke groet,

Hoogachtend,

Tips …

- vraag waarom je offerte is afgewezen- weet waarom jij een offerte mag maken- weet wie er beslist over je offerte- “verkoop” de investering- zorg voor een goede follow-up

Bedankt!www.martrienstra.nl

info@martrienstra.nl

06 14 54 61 66