Binnen Univé startte zo’n drie jaar geleden het

@-programma (At-programma). Doel was te

komen tot een Service Oriented Architecture

(SOA). Met webservices die zijn gebaseerd

op bestaande toepassingen, ingekochte

standaard software en zelfgemaakte softwa-

recomponenten. Baldé: 'Het @-programma

is inmiddels met succes afgerond. Maar we

werken als afdeling ICT Realisatie door op de

basis die is gelegd. Met een team van zo’n 60

mensen vanuit vier verschillende locaties.'

De IT'ers van Univé staan voor de lastige op-

gave dat het bijhouden van de ontwikkelingen

in de verzekeringsmarkt – en de wensen van

gebruikers die daaruit voortkomen – moeten

worden gecombineerd met het volgen van de

nieuwste softwareontwikkelmethodes en er-

varingen. 'Info Support houdt voor ons de best

practices bij wat betreft softwareontwikkeling

en integreert die - samen met andere kennis en

ervaringen - in hun ontwikkelstraat Endeavour.

Onze SOA en webservices zijn daardoor altijd

op de nieuwste inzichten gebaseerd.'

SOA: logisch geheelEen Service Oriented Architecture is op-

gebouwd uit een scala webservices. Die

omvatten alle gewenste IT-functionaliteiten

en worden geleverd aan wie daaraan in een

organisatie behoefte heeft. En – uiteraard –

daarvoor is geautoriseerd. Baldé schetst de

veelzijdigheid van Univé’s IT-infrastructuur:

'Verzekeraars hebben traditioneel te maken

met legacy applicaties. Vaak complexe toe-

passingen, die niet zomaar zijn te vervangen.

Die hebben wij met webservices daar op

opgenomen. Maar in het Univé Beleidsplan

2004-2007 staan ook doelstellingen die de

nieuwste technologie vereisen. De SOA-in-

frastructuur biedt alle mogelijkheden om

van dergelijke gemêleerde toepassingen één

logisch en vooral beheersbaar geheel te ma-

ken. Dat vraagt naast een goed geëquipeerd

ontwikkelteam ook excellente projectaanpak

waarmee tijdig kan worden vastgesteld of de

procedures én de resultaten kloppen.'

Korte lijnen met MicrosoftWat betreft de inkoop van software volgt het

team van Willem Baldé een duidelijke lijn.

'Altijd eerst kijken of Microsoft de vereiste

functionaliteiten kan bieden. Zonodig onder-

zoeken we daarna de rest van de markt. Door

de prioriteitsstelling met Microsoft voorop,

heeft Info Support voor ons nóg een pré. Want

de ontwikkelaars van Info Support praten op

niveau mee met de ontwikkelaars van Microsoft

in Redmond. Je vindt soms oplossingen van

Info Support direct terug in nieuwe producten

S o l i d I n n o v a t o r

Softwareontwikkelstraat

Kijk voor meer informatie op www.infosupport.nl of bel 0318 - 55 20 20

In verzekeringsland zijn de IT-behoeftes complex en divers. Allround verzekeraar Univé, onderdeel van de verzekeraarscombinatie Univé-VGZ-IZA-Trias (UVIT), heeft dat terrein duidelijk afgebakend: inkopen wat goed is en zelf maken als andere oplossingen tekortschieten. Willem Baldé, afdelingsmanager ICT Realisatie van Univé, laat daarover geen twijfel bestaan. 'Het gaat bij inkopen niet alleen over software maar ook over kennis en ervaringen. De ontwikkelstraat van Info Support (Endeavour) past uitstekend in deze strategie.'

RE

FE

RE

NC

E S

TO

RY

Univé profiteert van directe band met Microsoft

S o l i d I n n o v a t o r

Softwareontwikkelstraat

van Microsoft. Die wel heel korte lijnen met

Microsoft zijn voor ons erg belangrijk. Die

vinden we ook terug in Endeavour.'

Voorspelbaarheid verzekerd'We werken met een nieuwe architectuur,

combineren de nieuwste technologieën met

bestaande systemen en werken met mensen

uit verschillende organisaties. En er lopen bij

ons twaalf tot vijftien IT-ontwikkelprojecten

per jaar. Dan heb je nogal wat te orkestreren.

Technisch zowel als organisatorisch. Met

Endeavour hebben we een ontwikkelstraat die

dwingt tot projectmatig werken volgens vast-

gestelde best practices. Zodat de resultaten

voorspelbaar en activiteiten herhaalbaar zijn.

Zo ontstaan goed onderhoudbare en daarmee

toekomstvaste oplossingen. We hebben deze

standaard nu volledig 'omarmd' en ontwik-

kelen de software met een aantoonbare

voorspelbaarheid van 90 tot 95%. Dat ligt op

het niveau van een professionele software-

ontwikkeling.'

Endeavour zorgt voor consistentieEndeavour steunt softwareontwikkelteams bij

het opzetten en onderhouden van consistente

softwareontwikkelprojecten, vanaf de inven-

tarisatie van behoeftes tot en met de test- en

implementatiefase. De ontwikkelstraat

baseert zich daarbij op het feit dat uiteen-

lopende softwareontwikkelprojecten veel

overeenkomsten vertonen, en vergelijkbare

processen kennen. De kennis en ervaringen

die daarmee voortdurend worden opgedaan,

worden vastgelegd in Endeavour. Zodat alle

teamleden werken volgens herhaalbare stap-

pen, gebaseerd op de kennis en ervaring van

andere softwareontwikkelprojecten.

Fouten snel boven tafelOm alle teamleden voortdurend op de hoogte

te houden en om het delen van ervaringen

en ontwikkelingen te stroomlijnen, beschikt

Endeavour over informatie-uitwisselingsplat-

forms in Sharepoint zoals de Project Portal en

de Digital Coach. Op de Project Portal worden

de projectteams dagelijks gewezen op de

uitkomsten van procedurecontroles en soft-

waretests die iedere nacht automatisch worden

uitgevoerd. De die dag ontwikkelde code

wordt daarbij getest op punten zoals correct

functioneren, functioneren binnen het geheel

en de snelheid. Daarbij komt ook - dagelijks -

vast te staan of de ontwikkelaar heeft gewerkt

volgens de standaards en richtlijnen die voor

het betrokken project zijn vastgesteld en of

de code geschikt is voor foutloze compilatie.

Bij eventuele onvolkomenheden wordt men

gedwongen tot correcties en het bespreken

daarvan. Dat spaart tijd en kosten verderop in

het project. Want hoe eerder een (vaak nu nog

minieme) fout wordt hersteld, hoe minder kans

er is op dure en niet zelden zeer tijdrovende

'missers' verderop in het project. Baldé: 'We

werken volgens de PRINCE2 en RUP metho-

dologie. Endeavour helpt ons daarbij. Met

onze ontwikkelstraat weten we zeker dat onze

ontwikkelactiviteiten altijd gebaseerd zijn op

praktijkkennis en technologie. En dat is precies

de meerwaarde die wij van onze IT-toeleveran-

ciers eisen.'

LeerboekDe Project Portal zorgt ook voor documentatie

van alle facetten van het project. Baldé: 'Rap-

portage en documentatie zijn natuurlijk essen-

tieel voor ieder project. Maar de projectdocu-

mentatie is ook een leerboek, dat je vertelt hoe

je fouten steeds verder kunt terugdringen en

bijvoorbeeld procedures nog efficiënter kunt

maken. Endeavour biedt je zo dus het beste van

twee stromingen: onze eigen ervaringen én de

kennis die Info Support steeds opnieuw in de

ontwikkelstraat integreert.'

Endeavour: bewezen pijlerWillem Baldé benadrukt dat Endeavour in de

ICT van Univé een vaste plaats heeft veroverd.

Maar die zal steeds opnieuw bevochten moeten

worden. Baldé: 'Info Support is voor ons een

bruggenhoofd naar Microsoft. En Endeavour

een bewezen pijler onder alle ontwikkelactivi-

teiten. Maar onze SOA is een dynamisch geheel,

net zoals Endeavour. Dus er blijft werk aan de

winkel. Voor ons en voor Info Support.'

Kijk voor meer informatie op www.infosupport.nl of bel 0318 - 55 20 20

' Endeavour levert ons kennis en ervaring'

10-2007