UBA jaarverslag 2010

VERTEGENWOORDIGENINFORMERENUITWISSELENONTMOETEN

JAARVERSLAG

2010

WOORD VAN DE VOORZITTER EN DE CEO

2010 is voor de UBA een meer dan gevuld jaar gewor-den. Na het “grand cru” jaar 2009, werden de bestaan-de pijlers verder uitgediept en versterkt, maar er was ook voldoende aandacht voor enkele meer structurele evoluties en voor nieuwe initiatieven.

Ons algemeen uitgangspunt blijft dat goede commu-nicatie een stimulans is voor een gezonde economie. Een belangrijk statement, zeker in de moeilijke en com- plexe economische periode die we vandaag meema-ken. De missie van de UBA is dan ook om een trans-parante en stabiele omgeving te stimuleren waarin adverteerders effectief, efficiënt en duurzaam kun-nen communiceren, zodat ze het rendement van hun communicatie-investeringen kunnen maximaliseren.

Om dit alles te verwezenlijken bouwden we het beleid rond onze 4 strategische pijlers verder uit : Vertegenwoordigen, Informeren, Uitwisselen en Ontmoeten.

Vertegenwoordigen : we bundelen de aandachts-punten van onze leden in één krachtige stem naar overheden en verenigingen, en proberen zo de be-sluitvorming mee te beïnvloeden. Vanuit onze intrin-sieke kracht beïnvloeden we de agenda om het po-sitieve effect van adverteren extra in het daglicht te stellen ; we doen dit in samenwerking met onze part-ners waaronder de WFA, Raad voor de Reclame, ACC, UMA en andere vakorganisaties. Daarbij besteedden we in 2010 extra aandacht aan de top 15 mediabe-drijven in België.

Informeren : de UBA Academy blijft een groot suc-ces. In het Communication Management College hebben we opnieuw een zeventigtal junior marke-ting- en communicatieprofessionals opgeleid, en de vraag blijft groot, wat een blijk is van de aange-boden kwaliteit! Specifieke onderwerpen werden dan weer uitgediept in de Master Classes. Diensten zoals de UBA Legal Line en de UBA Media Glance, die beide steeds intensiever gebruikt worden door onze leden, werden uitgebreid met de UBA Jobline. Het geheel van onze activiteiten wordt actief on-dersteund en gecommuniceerd via sociale media en onze UBA-website, die in de loop van het jaar een knappe upgrade kreeg.

Uitwisselen : de verschillende UBA-overlegplatfor-men zoals de Mediacommissies, Expertise Centers en tijdelijke werkgroepen bleven als ontmoetingsplaat-sen voor het uitwisselen van kennis en informatie zeer relevant, en functioneerden uitstekend voor het bepalen van een gemeenschappelijk beleid. De nieuwe economische context waarin we evolueren heeft een duidelijke impact op de communicatiewereld. Dit bleek ondermeer in het kader van media pitches en media audits, waar de UBA en de UMA samen 2 Belgische papers produceerden, ter aanvulling van de WFA aan-bevelingen ; want inderdaad, ook de communicatiewe-reld wordt steeds meer “global”, in al zijn aspecten.

Ontmoeten : de UBA bewees al met een uniek Con-gres voor haar 60ste verjaardag dat zij dé ontmoe-tingsplaats bij uitstek blijft voor de communicatie-community. In 2010 organiseerden en vernieuwden we opnieuw een aantal evenementen met groot suc-ces : de jaarlijkse BBQ bij de “rentrée” trok op een nieu-we locatie meer dan 540 deelnemers aan en kreeg een bijzonder goede waardering. De Trends Day verenigde, in navolging van het Congres in 2009 en met opnieuw een uitstekend programma, ruim 430 professionals. Ook de CEO Breakfast kende een mooie en selectie-ve opkomst. De vermaarde Xmas Lunch werd op een nieuwe locatie georganiseerd en resulteerde in een topevenement voor de sector met 1.120 aanwezigen.

We willen hier ook graag de EFFIE Awards vermel-den. Samen met ACC en Stichting Marketing heeft de UBA gewerkt aan ambitieuze doelstellingen en een doorgedreven professionalisering. Deze nieuwe aanpak zal vanaf 2011 zichtbaar worden, waarbij de kern van de zaak blijft : objectief en onderbouwd be-wijzen dat uitstekende communicatie een positieve impact heeft op je business, wat bovendien perfect aansluit bij de missie van de UBA.

Ondertussen zien we dat de reclamemarkt opnieuw is aangetrokken in 2010, al is deze evolutie nog ongelijk verspreid over de diverse sectoren en me-dia. Toch is dit voor de UBA een positief signaal om 2011 met extra vertrouwen tegemoet te zien.

Jan Vandenwyngaerden, VOORZITTER UBAChris Van Roey, CEO UBA

1

JAARVER

SLAG 2010

INHOUDSTAFEL

Woord van de Voorzitter en de CEO

Raad van Bestuur 2010 p.2

UBA Team p.4

Executive Committee p.5

Agenda 2010 p.30

Waarom lid worden van de UBA ? p.32

INFORMERENUBA Academy p. 8

UBA Services p.13

UBA Publicaties p.14

UBA Website, e-news en sociale media p.15

UITWISSELENMediacommissies p.16

Integrated Communication Board (ICB) p.19

Expertise Centers p.20

Werkgroepen p.23

ONTMOETENLunch Causerie p.25

Summer BBQ p.26

CEO Breakfast p.26

Trends Day p.27

Xmas Lunch p.28

VERTEGENWOORDIGENEén stem voor de adverteerder p. 6

2

AB Inbev Belgium Frederic Landtmeters*

Bacardi-Martini Belgium Francis Debeuckelaere

Base Bart Vandesompele

Beiersdorf Helen Willems

Belgacom Group Kris Vervaet

BNP Paribas Fortis Annie Courbet

Carrefour Belgium Prosper Cambre

Coca-Cola Gaetan Van Maldeghem*

Danone Thibaut Helleputte*

Dexia Dirk Smet

D’Ieteren Marc Donner

Electrabel Benoît Crochelet

Eurostar Anne-Françoise Piette

Henkel Belgium Jean-Baptiste Santoul

ING Belgium Philippe Wallez

KBC Jan Gysels

Kraft Foods Marc Vermeulen

L’Oréal Jean-Mary Vivier*

MARS Belgium Valérie Struye

Mobistar Stéphane Beaudouin

Nationale Loterij Marc Frederix

Nestlé Vincent De Clippele

Palm Breweries Jan Vandenwyngaerden

Procter & Gamble Luc Suykens

Sara Lee Coffee & Tea Peter Pintens

Securex Herman Boonen

Telenet Saskia Schatteman*

Tiense Suiker Johan De Rycker

UBA Chris Van Roey°

Unilever Nils Van Dam

RAAD VAN BESTUUR 2010

* Mandaat dat is afgelopen volgens art. 14 van de statuten ° Zaakvoerder The House of Brands

JAARVER

SLAG 2010

De UBA vertegenwoordigt de belangen van adverteerders en is een forum voor rechtmatige contacten tussen de verschil-

lende partijen van de reclame-industrie. De UBA zal niet worden gebruikt om mededingingsbeperkend gedrag in de hand te

werken en zal niet betrokken worden in discussies of activiteiten die strijdig zijn met het mededingingsrecht en de eerlijke

handelspraktijken. De UBA zal niet deelnemen, noch in eigen naam noch in naam van haar leden, aan discussies of activitei-

ten die strijdig zijn met deze wetgeving.

VISIE Goede communicatie is een stimulans voor een gezonde economie.

WAARDEN De UBA is professioneel, transparant, dynamisch en afgestemd op de behoeften van haar leden.

MISSIE De UBA stimuleert een transparante omgeving waarin adverteerders effectief, efficiënt en duurzaam kunnen communiceren om het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren.

STRATEGIE De basisstrategie van de UBA kan wor-den samengevat in vier kernwoorden : vertegenwoordigen, informeren, uitwis-selen en ontmoeten.

4

Chris Van Roey°CEO° bvba The House of Brands, zaakvoerder

[email protected] + 32(0)2 260 05 71 M + 32(0)495 55 71 50

Karin BruggemanOffice Manager

[email protected] T + 32(0)2 260 05 76M + 32(0) 473 92 97 79

Kristin HannonMember Services Manager

[email protected] T + 32(0)2 260 05 75M + 32(0)495 55 72 27

Nathalie HubletMedia Manager

[email protected] + 32(0)2 260 05 73 M + 32(0)476 27 01 37

Frédéric AckermansEvent Manager

[email protected] + 32(0)2 260 05 74M + 32(0)477 66 52 36

Chris staat in voor de strategie en neemt de dagelijkse leiding van de UBA waar. Hij vertegenwoordigt de UBA in de sector en bij de Vlaamse, federale en Europese overheidsorganen.

Karin staat in voor de budgetopvolging en facturatie, het beheren van de CRM database en het office management.

Kristin stuurt en coördineert de UBA Academy. Zij is verantwoordelijk voor de UBA Services, de UBA Housestyle en verzorgt de externe communicatie.

Nathalie stuurt en coördineert de verschillende UBA-platformen : Mediacommissies, Expertise Centers en Werkgroepen. Zij staat mee in voor de inhoudelijke organisatie van de UBA Trends Day en vertegenwoordigt de UBA bij de Franstalige overheidsorganen.

Frédéric is verantwoordelijk voor de UBA-evenementen en partnerships. Hij coördineert de activiteiten zoals de lunch-causerieën, de UBA Summer BBQ, de UBA Trends Day, de Book it en de UBA Xmas Lunch.

UBA TEAM

Chris Van Roey Karin Bruggeman Kristin Hannon Nathalie Hublet Frédéric Ackermans

JAARVER

SLAG 2010

5

EXECUTIVE COMMITTEE

Jan VandenwyngaerdenCEO, Palm BreweriesVoorzitter UBA

Philippe WallezMarketing Director, INGVice-voorzitter UBA

Marc FrederixMarketing Director, Nationale LoterijPenningmeester UBA

Saskia SchattemanSecretaris UBA(was niet aanwezig voor de groepsfoto)

Chris Van Roey°CEO UBA

Marc FrederixPhilippe WallezAnnie CourbetNils Van DamChris Van RoeyJan Vandenwyngaerden

Nils Van DamSVP Marketing Benelux, UnileverAdviseur UBA

Annie CourbetMarketing Manger, Fintro (BNP Paribas Fortis)Vice-Voorzitster UBA

6

Eén stem voor de adverteerder

De UBA luistert naar haar leden, analyseert hun aan-

dachtspunten en bundelt ze in één krachtige stem. We for-

muleren en verdedigen de standpunten en noden van de

adverteerders. We zijn dan ook dé gesprekspartner voor de

overheid en de verschillende professionele, economische

en sociale verenigingen.

Daarnaast participeert de UBA actief in een aantal belang-

rijke verenigingen uit de communicatiesector, zoals de RvR

(Raad voor de Reclame), de JEP (Jury voor Ethische Praktijken

inzake reclame), de WFA (World Federation of Advertisers),

het CIM (Centrum voor Informatie over de Media) en de CSA

(Conseil Supérieur de l’Audiovisuel). In deze verenigingen

bespreken we onderwerpen die belangrijk zijn voor ons vak-

gebied en maken we de standpunten en interesses van de

adverteerders bekend. De UBA overlegt ook intensief met

de ACC (Association of Communication Companies) en de

UMA (United Media Agencies) over diverse onderwerpen

die voor adverteerders belangrijk zijn. Uiteraard laten we

ook van ons horen in de media, om zo alle spelers te overtui-

gen van het belang van een transparante en stimulerende

communicatieomgeving waarin adverteerders efficiënt, ef-

fectief en duurzaam communiceren om het rendement van

hun communicatie-investeringen te maximaliseren.

Adverteerders hebben steeds meer oog voor duurzame commu-

nicatie en Corporate Social Responsibility. Daarom richtte de UBA

een nieuw Expertise Center ‘Responsible Communication’ op.

VERTEGENWOORDIGEN

De UBA vertegenwoordigt de adverteerders en maakt hun standpunten en interesses kenbaar aan alle actoren in hun professionele, economische, sociale en politieke omgeving.

7

JAARVER

SLAG 2010

Ook de autoregulering werkt steeds beter. Dit zorgt ervoor dat

er op een wettelijke manier gecommuniceerd wordt, dat re-

clame eerlijk en respectvol is, volgens de principes van eerlijke

concurrentie. Toch staat het communicatievak nog steeds erg

onder druk en is het regelmatig onderwerp van publiek en poli-

tiek debat. Er komen steeds meer ingewikkelde en ineffectieve

reglementeringen bij die een negatief effect hebben op de doel-

treffendheid van de reclamebestedingen. Daarom moeten ad-

verteerders duidelijke standpunten innemen en bekendmaken.

In 2010 werd extra aandacht besteed aan : - de Belgische mediagroepen ; de UBA bezocht de top-15

mediaspelers op de Belgische markt en luisterde naar hun

plannen en bezorgdheden ; de UBA maakte van deze ont-

moetingen gebruik om haar vernieuwde werking duidelijk te

maken en formuleerde een aantal belangrijke standpunten

van adverteerders ; de UBA vroeg aan de media specifiek

aandacht voor een transparanter mediabeleid ;

- de UMA ; samen met deze vereniging van media-agent-

schappen formuleerden we duidelijke gedragsregels voor

de selectie van een media-agentschap door de adverteer-

der ; deze gedragsregels werden ondertussen gepubliceerd ;

- de media-audits ; in samenwerking met de UMA en enkele be-

langrijke media-auditors werd de moeilijke situatie van media-

audits in België onderzocht ; dit leidde tot een document dat

de krijtlijnen voor een goede media-audit verduidelijkt ;

- de VRT beheersovereenkomst 2012-2016 ; hiervoor werd

overlegd met alle belanghebbenden ; de UBA verduidelijkte

haar aanbevelingen voor de beheersovereenkomst van de

openbare omroep in een document aan de overheid.

- Online Behavioural Advertising (OBA) ; Europese consul-

tatie over het gebruik van ‘cookies’ ;

- de wetsvoorstellen over alcoholreclame ;

- de wetsvoorstellen over autoreclame ;

- de wetsvoorstellen over de regulering van de communi-

catie van banken ;

- het wetsvoorstel over het oprichten van een federale

dienst voor de controle van reclame ;

- de Raad voor de Reclame, waar de UBA-vertegenwoor-

diger benoemd werd tot vicevoorzitter, en waar diverse

dossiers inzake autoregulering besproken werden ;

- de World Federation of Advertisers, waar de UBA-vertegen-

woordiger benoemd werd tot lid van het Executief Comité,

en waar overlegd wordt met adverteerdervereniging uit an-

dere landen en met multinationale adverteerders ;

Voor deze dossiers overlegden we intensief met sectoror-

ganisaties, politieke verantwoordelijken en officiële over-

heidsorganen. De UBA deed ook enkele interventies in de

federale en regionale parlementen. UBA-medewerkers ga-

ven regelmatig voordrachten in diverse fora over de rol en

de effecten van reclame.

In 2011 zal de UBA de positieve rol van commerciële com-

municatie in economie en maatschappij blijven benadrukken.

Daarnaast zal de UBA actie voeren tegen maatregelen die de

efficiëntie en effectiviteit van communicatie ondermijnen.

De UBA treedt naar voren als een representatieve en verant-

woordelijke woordvoerder van de adverteerders en als ver-

dediger van eerlijke, respectvolle en duurzame commerciële

communicatie.

Thomas Jefferson

The man who stops advertising to save money is like the man who stops the clock to save time.

8

We informeren u graag over wat leeft in de marketing-

en communicatiewereld. We doen dit via onze opleidin-

gen, een aantal diensten en allerlei informatiekanalen :

- de UBA Academy

- de diensten UBA Legal Line, UBA Media Glance

en UBA Job Line

- de UBA Publicaties

- de UBA-website en e-news

- we communiceren ook uitgebreid via sociale media :

LinkedIn, Twitter, Flickr en YouTube.

UBA Academy

Een grote troef van het UBA-lidmaatschap is de UBA Aca-

demy – een heuse uitblinker. Onze professionele opleidin-

gen worden bijzonder gewaardeerd door de deelnemers.

Ze zijn van een zeer hoge kwaliteit met uitstekende spre-

kers en actuele onderwerpen. Daarenboven zijn ze exclu-

sief voor UBA-leden en inbegrepen in het lidgeld.

In 2011 versterkt de UBA het team met een Training Ma-

nager die zich zal toeleggen op het versterken en uitbrei-

den van het aanbod.

De UBA Academy organiseert 2 soorten opleidingen : het

Communication Management College en de Master Classes.

Het Communication Management College Het Communication Management College werd opge-

INFORMEREN

Tell me and I forget. Teach me and I remember. Involve me and I learn. Benjamin Franklin

(American politician °1706)

9

JAARVER

SLAG 2010

start in 2008 en heeft er intussen 3 jaargangen op zitten.

Deze opleiding is een brede marketing- en communica-

tieopleiding, gericht op junior communicatieverantwoor-

delijken. Het programma wordt gespreid over 4 dagen : 1

dag per maand gedurende 4 maanden. Alle sprekers zijn

gerenommeerde professionals in hun vakdomein. We sti-

muleren eveneens de uitwisseling van ervaringen tussen

de deelnemers via workshops. Jaarlijks organiseren we 2

opleidingscycli : 1 in het voorjaar en 1 in het najaar. De

laatste dag van de opleiding wordt traditioneel afgesloten

met een receptie waarop sprekers en deelnemers kunnen

napraten. Deelnemers die de hele opleiding hebben bijge-

woond, ontvangen een getuigschrift.

COMMUNICATION MANAGEMENT COLLEGEEen greep uit de behandelde onderwerpen :

- Wat is een communicatiestrategie ? - Hoe komt een merk tot stand ?- Wat is de rol van een communicatiebureau ?- Wat doet een media-agentschap ? - Hoe wordt de mediakeuze bepaald en hoe plan ik

mijn mediabestedingen ?- Hoe komen creatieve concepten tot stand ? - Hoe verbeteren we de samenwerking met crea-

tieve partners ?- Hoe meet ik de ROI van een campagne ?- Sociale media : hoe pak ik het aan ?- Tips & tricks voor de succesvolle marketing- en

communicatieprofessional

After having followed the The Master Class “How to give a good briefing ?”, I decided to follow the “Communication Management College”. It was a big success, the speakers stimulate the interaction, subjects are substantially useful and interesting, all in a flawless organization ! I recommend that training to new marketeers and advertisers !

Pierre-Alexandre de Lannoy, Marketing & web business Assistant, BNP Paribas

In 2010 namen in totaal 74 communicatieprofessionals

deel. Ze waren allen enthousiast over de kwaliteit van de

sprekers en de behandelde onderwerpen. Wat ze vooral op

prijs stelden, was de interactiviteit en het aanbrengen van

actuele cases. De opleiding is erg concreet, met tal van

voorbeelden in de vorm van video’s en cases. We willen zo

interactief mogelijk omgaan met de deelnemers. In de ses-

sie over creativiteit gaan de deelnemers zelf aan de slag

en werken ze in groep een aantal concrete opdrachten uit.

10

gebracht worden van de laatste evoluties in een specifiek

domein van communicatie en marketing.

De Master Classes komen vaak voort uit een actuele nood,

een vraag of inzicht uit één van de Mediacommissies of Ex-

pertise Centers of zijn een aanvulling op de UBA Publicaties.

Een aantal Master Classes beschouwen we stilaan als

onze ‘klassiekers’, zoals “Hoe geef ik een goede briefing ?”,

“Hoe een agentschap remunereren ?” en “Legale aspecten

van communicatie”.

Andere thema’s bieden we aan in functie van de vraag van

onze leden. Het is de bedoeling met de Master Classes

goed in te spelen op de actualiteit. Het aantal aangeboden

Master Classes in 2010 is al fel gestegen ten opzichte van

2009 en in 2011 zullen we een nog uitgebreider aanbod

opleidingen voorstellen.

Een overzicht van de Master Classes die we in 2010 or-

ganiseerden : 10 Master Class sessies met in totaal 230

deelnemers.

Master Class “Hoe een agentschap remunereren ?”11/03/10 – 18 deelnemers – tweetalige sessie

- Deze Master Class gaat dieper in op de verschillende ma-

nieren waarop adverteerders hun agentschap kunnen ver-

goeden voor hun prestaties. Het uitgangspunt van deze

Interesting speakers, good organisation, great people and a lot of JOY !

Georges Pagalis, Marketing Comm., Internet & New Media, BMW Belgium

DE SPREKERS VAN HET COMMUNICATION MANAGEMENT COLLEGE :

- Stéphane Buisseret, CEO Air- Bernard Cools, Deputy General Manager SPACE- Hans Cools, Commercieel Directeur

Sanoma Magazines Belgium- Nicolas De Bauw, Client Service Director Famous- Patrick De Pelsmacker, Hoogleraar Marketing

Universiteit Antwerpen en Gent- Dominique Deville, Directeur Omnicom-Media-

group/OMD- Veerle Devos, Client Service Director. Mortierbrigade- Wout Dockx, CEO Mediabrands- Pierre Mathelart, Algemeen Directeur VV-Group- Iris Musschoot, Zelfstandig consultant en voor-

malig rector Erasmushogeschool Brussel- Antony Slabinck, CEO LBI- Stephan Smets, Managing Director Engage BBDO- Luc Suykens, Director P&G Benelux

en Harley Procter Marketeer- Fons Van Dyck, Managing Director van think. BBDO - Dominique Vercraeye, Managing Director TNS

Dimarso en TNS Media- Kristin Verellen, Zaakvoerder Peel The Onion

De Master Classes

Voor wie zijn kennis over een gespecialiseerd onderwerp

wil verbreden, zijn er de UBA Master Classes. Deze formule

bestaat uit een opleidingssessie van een halve dag. Een

ideale oplossing voor wie op korte tijd op de hoogte wil

11

JAARVER

SLAG 2010

opleiding is de “Remuneration Guide”, door de UBA en de

ACC opgesteld, die een overzicht geeft van de voor- en na-

delen van enkele veel gebruikte remuneratiemodellen.

- Spreker : Marc Frederix, Marketing Director, Nationale

Loterij

Master Class “Presenteren met pit” - 28/04/10 – 40 deelnemers : 20 deelnemers Nl

in voormiddag en 20 deelnemers Fr in namiddag

05/10/10 – 40 deelnemers : 20 deelnemers Nl

in voormiddag en 20 deelnemers Fr in namiddag

- Focus is ‘proeven’ van een aantal presentatietechnieken

die de deelnemers onmiddellijk in praktijk kunnen omzet-

ten en waarmee ze kunnen experimenteren voor hun vol-

gende presentatie. Aantal deelnemers wordt beperkt tot

20 personen om voldoende gelegenheid te geven tot oe-

feningen en interactie.

- Spreker : Sylvie Verleye (NL) en Angelo Colabufalo (FR)

Master Class “Adverteerders en Mediabu-reaus, hoe staan wij samen sterk ?”20/05/10 – 20 deelnemers – tweetalige sessie

- Neemt u de uitdaging aan om altijd het beste uit uw me-

diabureau te halen ? Van mediabriefing tot resultaten :

we analyseren stap per stap enkele cases, geven 10 tips

om de samenwerking adverteerder-mediabureau te opti-

maliseren (evaluatie, pitch, audit, etc.).

- Sprekers : Anny Schmit, Managing Director,

Carat Belgium en Anne Vandorpe, Deputy General

Manager, Space. Beiden zijn ex-adverteerders die

nu werkzaam zijn in een mediabureau.

Master Class “Hoe geef ik een goede briefing ?” (The Client Brief)08/06/10 – 49 deelnemers : 29 deelnemers UBA

en 20 deelnemers ACC – tweetalige sessie

30/11/10 – 45 deelnemers : 25 deelnemers UBA

en 20 deelnemers ACC – tweetalige sessie

- Een goede briefing is het halve werk. Deze Master Class

is intussen uitgegroeid tot een klassieker. De UBA en

de ACC organiseren de opleiding samen omdat we sterk

achter het principe staan dat een goede samenwerking

tussen adverteerder en bureau de sleutel vormt tot suc-

cesvolle campagnes.

- De Master Class baseert zich op de gids “The Client Brief”,

een gezamenlijke uitgave van de UBA en de ACC (2008).

In de opleiding worden de 10 stappen om tot een goede

briefing te komen besproken en uitgebreid toegelicht

met voorbeelden. Deelnemers leren om in onderlinge sa-

menwerking tussen adverteerder en bureau te komen tot

een efficiënte briefing die de basis vormt van een suc-

cesvolle communicatie.

- Sprekers : Paul Daels (Merk en imago Manager KBC)

en Stéphane Buisseret (CEO Air)

Master Class “Legale aspecten van communicatie”16/09/10 – 38 deelnemers – tweetalige sessie

- Deel 1 Auteursrechten en reclame - Als het over auteurs-

rechten gaat, staat de relatie tussen adverteerders en

agentschappen centraal. Deze Master Class wil klaarheid

scheppen in de verschillende termen en maakt gebruik

van concrete cases om de theorie te illustreren. Deelne-

12

Deze opleiding heeft me zeer veel bijgebracht en de kans gegeven te netwerken met collega’s uit andere sectoren. Communicatiestrategieën, -processen, -concepten en het samenwerken met verschillende partners werden op een zeer boeiende manier toegelicht.

Saskia Thoelen, Dossierbeheeder externe communicatie, KBC

Ik heb out of the box leren denken door de workshop ; die was voor mij persoonlijk het interessantst.

Svea Gillé, Brand Manager, Carlsberg – Tao Drinks

This training gives a good insight on the media world. A must for all communication professionals.

Catherine Hubert, Event Manager, Capgemini

13

JAARVER

SLAG 2010

mers worden uitgenodigd om actief deel te nemen en te

discussiëren over echte cases.

- Deel 2 : Gebruik van het Digital Marketing Contract en

hoe valkuilen vermijden ? Samenwerking adverteerder-

bureau staat telkens centraal : Welke handleidingen, do-

cumenten, contracten kunnen ons helpen om duidelijke

afspraken te maken ?

- Sprekers : Olivia Battard en Bart Van Den Brande,

Advocaten bij KOAN

Master Class “Hoe controle op mijn marketinginspan-ningen bereiken ? - Marketing KPI’s”14/10/10 – 30 deelnemers – drietalige sessie

- Vraagt u zich ook soms af of alle marketing-, merken

verkoopvariabelen zich in 1 holistische aanpak laten inte-

greren ? Hoe u, dankzij een onderlinge correlatie van deze

variabelen, méér controle krijgt dan ooit tevoren ? Hoe u

marketing beïnvloedbare KPI’s kan inzetten om het ver-

koopproces te beïnvloeden ? Wanneer het beste moment

is om een boodschap met de hoogste impact over te bren-

gen ? Hoe de merkrelatie daadwerkelijk invloed heeft op de

Sales Performance Indicators doorheen de gehele custo-

mer lifecycle ? Dan is deze Master Class geknipt voor u. De

basis van deze Master Class is een door Greenhouse|BBC

ontwikkeld instrument, de “StratoPlanner™”, die managers

helpt om in 1 matrix alle relevante merk-, marketing- en

verkoopindicatoren te overzien en daardoor snelle en ac-

curate strategische keuzes te maken.

- Sprekers :

- De relevantie van een merk-, marketing- en verkoop-

geïntegreerde strategie - door Patrick de Pelsmacker,

Universiteit Antwerpen

- Het voordeel van het werken met marketing beïnvloed-

bare KPI’s - door Marc Van de perre, Interface Marketing

- Wanneer is het beste moment om te communiceren

en hoe ? - door Johan Putseys, p-values.com

- Hoe de merkrelatie invloed heeft op de keuze

van Customer Contact Moments en de KPI’s -

door Mattéo Piano, Greenhouse/BBC

UBA ServicesDeze eerstelijnsdiensten beantwoorden aan reële behoef-

ten van onze leden-adverteerders.

1. UBA Legal Line De UBA Legal Line geeft eerstelijns legaal advies. Elke ad-

verteerder heeft wel eens een prangende vraag over een

legaal aspect. Dankzij onze samenwerking met de advoca-

tenassociatie KOAN kunnen we snel een eerste antwoord

bieden. Vragen worden strikt vertrouwelijk behandeld.

2. UBA Media Glance Soms is het handig om snel een inzicht te krijgen in media-

bestedingen die relevant zijn voor uw bedrijf. UBA Media

Glance geeft eerstelijnsinformatie over mediabestedingen

in België. Daarvoor doen wij beroep op de MDB databank.

Mediaxim biedt online toegang tot een gedetailleerde da-

tabank van reclame-investeringen in de Belgische “above-

the-line media”. Investeringen kunnen per sector, per ad-

verteerder en zelfs per merk geanalyseerd worden.

14

Een greep uit de opzoekingen die wij

voor u kunnen doen :

- Hoeveel werd er het afgelopen jaar geïnvesteerd

in mijn sector ?

- Wat is mijn Share of Voice in de markt ?

- Wat is de evolutie van de bestedingen in vergelijking

met de voorgaande jaren ?

- In welke media/titels adverteren mijn concurrenten ?

3. UBA Job LineIn april 2010 lanceerden we een nieuwe dienst :

UBA Job Line

Dankzij de UBA Job Line kunnen onze leden-adverteerders

hun openstaande marketing- en communicatiejobs online

plaatsen op de UBA-website. De UBA-website wordt be-

zocht door onze ca. 180 leden-adverteerders, maar ook

door vakorganisaties, werkzoekenden en alle in marketing

en communicatie geïnteresseerde professionals. De jobs

zijn niet alleen zichtbaar op onze website maar worden ook

gepromoot via onze e-newsletter en via de UBA-Twitter.

Meer weten over deze diensten ? Contacteer

Kristin Hannon, Member Services Manager

via [email protected].

UBA Publicaties

Uit de samenwerking tussen adverteerders onderling en

met vakorganisaties groeit vaak de behoefte om bepaalde

informatie te bundelen in een gids of handleiding.

Onze UBA Publicaties zijn talrijk en overkoepelen uiteen-

lopende onderwerpen. Zo publiceerden we in 2010 :

- Maatschappelijk Verantwoord Communiceren ;

- Media Pitch : Richtlijnen voor een media pitch op

de Belgische markt ;

- Media Audit : Richtlijnen voor een media audit op

de Belgische markt ;

- Praktische UBA-gids voor een betere doeltreffendheid

van sponsoringacties.

Eerder uitgegeven publicaties :

- Remuneratiegids “Hoe remunereert men een bureau ?” ;

- The Client Brief “Hoe geef ik een goede briefing ?” met

bijbehorende briefing template ;

- Productie en gebruik van foto’s in de reclame – Praktische

gids voor de adverteerder ;

- Digital Marketing Contract ;

- Evaluatiedocument van de prestaties van het bureau en

de samenwerking Adverteerder en Bureau ;

- Typeovereenkomst UBA-Febelmar ;

- Gids “The Contract” ;

- Gedragscode voor de selectie van Public Relations & Pu-

blic Affairs Adviseurs (BPRCA/UBA) ;

- Gedragscode voor bureaucompetities.

Meer uitleg over onze publicaties vindt u in het

hoofdstuk ‘Uitwisselen’.

Bovenstaande publicaties zijn slechts enkele van de vele

documenten en presentaties die UBA-leden kunnen raad-

plegen via onze website www.ubabelgium.be. We publice-

ren er niet enkel onze eigen publicaties, maar ook die van

15

JAARVER

SLAG 2010

vakverenigingen zoals de WFA (World Federation of Adver-

tisers) en de EACA (European Association of Communica-

tion Agencies) die de steun van de UBA krijgen.

UBA-website, UBA E-news en sociale media

Onze website is een belangrijk instrument waarmee we

onze leden op de hoogte houden en met hen communi-

ceren. De UBA-leden weten dat alle relevante informatie

er te vinden is : de agenda van alle UBA-activiteiten, oplei-

dingen en vergaderingen, verslagen en presentaties en tal

van nuttige documenten.

In 2010 werd de lay-out en structuur van onze website

geüpdatet. De nieuwsberichten, agenda en jobs worden

overzichtelijk weergegeven op onze homepagina. Daar-

naast investeerden we tijd in het opzetten van sociale

media en hebben we nu ook een UBA-Twitteraccount, een

LinkedIn groep en kunt u foto’s of filmpjes van onze events

bekijken via YouTube en Flickr. Op de hoogte blijven van de

rubrieken die u interesseren kan ook via RSS.

UBA E-newsVia de e-news, die verschijnt op het ritme van de actuali-

teit, houden we onze leden op de hoogte van de weetjes uit

de sector en berichten we over exclusieve voordelen zoals

gratis plaatsen voor evenementen of opleidingen. Om de

e-news te ontvangen volstaat het dat we uw contactgege-

vens opnemen in onze database.

WAAROM INLOGGEN OP DE UBA-WEBSITE ?

Elke medewerker van een bedrijf dat lid is bij de UBA, krijgt een persoonlijke login en paswoord.

De voordelen om in te loggen op de website zijn talrijk :

- U doet een beroep op de UBA Services voor onder meer juridisch advies (UBA Legal Line), media-informatie (UBA Media Glance) en posten van open jobs (UBA Job LIne).

- U downloadt de UBA Publicaties.- U kunt de verslagen van Mediacommissies,

Werkgroepen en Expertise Centers consulteren.- U hebt toegang tot de informatie die voorbe-

houden is voor UBA-leden.- Als u zich wilt inschrijven voor een event of

opleiding, hoeft u uw persoonsgegevens niet meer in te vullen en hebt u automatisch recht op de ledenprijs.

- U kan uw gegevens altijd en overal beheren : adresverandering, nieuw e-mailadres of nieuwe functie. Ook uw paswoord veranderen is heel eenvoudig.

www.ubabelgium.be

twitter.com/ubabelgium

be.linkedin.com

www.flickr.com/photos/ubabelgium

www.youtube.com/user/uba6009

www.ubabelgium.be/uba/view/nl/rss

16 UITWISSELEN

De UBA hecht veel belang aan het opbouwen en uitwis-

selen van communicatie- en media-expertise. Regelmatig

overleggen we met onze leden en formuleren we stand-

punten en gedragslijnen die de mening van de adverteer-

ders weergeven.

Daarom hebben we een aantal overlegplatformen gecre-

ëerd : de Mediacommissies, de Expertise Centers, de Inte-

grated Communication Board en de tijdelijke Werkgroepen.

1. Mediacommissies

In de Mediacommissies volgen adverteerders en externe

mediaspecialisten, samen met de media, zelf de trends en

evoluties in de media. Ze bespreken opportuniteiten en

macro-economische evoluties. Voor UBA-leden zijn deze

vergaderingen een ideale gelegenheid om de actualiteit

binnen de mediasector op de voet te volgen en er zelfs op

te anticiperen. Tijdens deze meetings kunnen UBA-leden

hun mediakennis verder uitbouwen en de wijzigingen op

de markt identificeren en analyseren. We bespreken ook

manieren om de ROI te meten en volgen de macro-econo-

mische evolutie van het bereik en de kosten. Deze commis-

sies zijn sinds jaar en dag een uniek ontmoetingsplatform

waar adverteerders en media open met elkaar spreken

over kansen en toekomstige uitdagingen, en waar we el-

kaar rechtstreeks feedback kunnen geven.

Learn from yesterday, live for today, hope for tomorrow. The important thing is to not stop questioning. Albert Einstein

17

JAARVER

SLAG 2010

1. Gedragscode Mediacommissie :

De UBA en de Mediacommissies zijn fora voor contacten

tussen de verschillende partijen van de reclamesector. De

UBA wil het mededingingsrecht en de eerlijke handelsprak-

tijken strikt respecteren. Om die reden werd een samen-

vattende lijst van do’s en dont’s opgesteld die als referen-

tiekader wordt gebruikt tijdens de informele en formele

vergaderingen van de UBA.

2. Enquête over de evolutie van

marketing- en communicatiestrategieën :

De UBA heeft, in samenwerking met het onderzoeksbu-

reau Profacts, het tweede luik uitgevoerd van de studie om

de impact van de economische en financiële crisis op de

mediabestedingen tussen 2009 en 2010 in te schatten.

3. Media Pitch :

Het document “WFA/EACA guidelines on client-agency re-

lations and best practice in the pitch process”, werd in sa-

menwerking met UMA aangepast voor de Belgische markt.

Het volledige pitchproces wordt toegelicht, inclusief de

contractuele overeenkomsten, het niet-concurrentiebe-

ding en de regels voor het opstellen van long- en shortlists.

4. Media Audit :

Het document “WFA/EACA guide to choosing and using a

media auditor” werd in samenwerking met UMA aangepast

voor de Belgische markt.

Er werd specifiek aandacht besteed aan :

- de kennis van de media auditor van de Belgische markt en

de relatie met het CIM ;

- de samenstelling en representativiteit van de pool voor

TV-audits ;

- het respect van de vertrouwelijkheid van gegevens.

5. Belangrijkste cijfers over

reclame-investeringen in België :

“Meten is weten” was in 2010 het centrale thema voor de

Mediacommissies. U vindt een overzicht van de belang-

rijkste cijfers over de reclame-investeringen, opgesteld in

samenwerking met de UMA, als bijlage in dit jaarverslag.

Er zijn drie Mediacommissies : TV, PRO en Digital & Mobile.

! TV MediacommissieDe TV Mediacommissie streeft naar een innoverend, kwa-

litatief en competitief televisielandschap in België. De TV

Mediacommissie buigt zich over de verschillende basis-

voorwaarden om tot een evenwichtig medialandschap te

komen. In de huidige strategie ligt de nadruk op de nieuwe

trends in televisie (IDTV, TV via internet, nieuwe formaten,

digitale operatoren, enz.), de positieve samenwerking tus-

sen de verschillende marktspelers, duurzame concurrentie

en financiële analyse. Centrale elementen zijn innovatie, de

integratie met andere communicatiekanalen en return on

investment.

Enkele realisaties in 2010 :

- meten is weten : focus op de belangrijkste onderzoeken

naar de efficiëntie en return van TV-reclame ; focus op

het kijk- en luisteronderzoek inclusief de nieuwe voor-

schriften voor time shift viewing ;

18

- kwaliteit en evolutie van de programmering : effecten

van grote evenementen op TV-kijkers. Hoe kunnen TV-

zenders hun kijkers bestendigen ? Het belang van lokale

programmering en productie, succesfactoren voor een

goede programmering ;

- de marketing van tv-zenders : van programmering tot merk ;

- evolutie van algemene zenders, thema- en lifestylezenders ;

- visie 2015 : Europese trends en vooruitzichten door de

EGTA ; debat met de verschillende verantwoordelijken van

zenders en TV-regies.

Hoe zal TV evolueren in 2011 ?

- de lancering van gespecialiseerde nichekanalen kan leiden tot

een verdere fragmentatie. Daarnaast blijven een aantal alge-

mene zenders programma’s aanbieden voor een breed publiek.

- zenders en regies herstructureren, TV krijgt nieuwe digitale

mogelijkheden en varianten. Koop- en verkoopmechanismen

veranderen en dus ook de meet- en tracking tools. TV past

zich aan aan andere media. Adverteerders kunnen daardoor

een breed publiek combineren met gerichte contacten.

- de forse verhoging van het aantal digitale abonnees

stuwt de interactiviteit naar een meer volwassener fase.

- zenders blijven investeren in een kwalitatief hoogstaan-

de programmering om te beantwoorden aan de behoef-

ten en verwachtingen van de markt.

- adverteerders consolideren hun keuzes en blijven hun

merken ondersteunen via TV-reclame.

! Mediacommissie PRODe Mediacommissie PRO (Pers, Radio, Outdoor) buigt zich

over alle aspecten van reclame in de pers via affichage, radio

en cinema. Ook deze commissie streeft naar een innoverend,

kwalitatief en competitief reclamekader. Prestaties, werking,

opbrengsten en creativiteit staan centraal in debatten. De

Mediacommissie PRO concentreert zich op macro-economi-

sche tendensen en langetermijnevoluties. Innovatie, 360°

integratie en return on investment zijn centrale thema’s tij-

dens de vergaderingen.


- debat over de evolutie en toekomst van affichage in Bel-

gië : ontmoeting met de gespecialiseerde regies ;

- 2010 was een scharnierjaar : debat met de belangrijkste

mediaregies over de recentste ontwikkelingen, de be-

langrijkste lessen uit de crisis en de visie op de integratie

van on- en offline reclamemedia ;

- debat over de toekomst van de radio : recentste strategi-

sche evoluties en trends voor 2011. Focus op de recent-

ste CIM-cijfers voor radio ;

- vergadering met Febelmag : langetermijnevoluties op de

lezersmarkt van de magazines, CIM-studie lezersbereik,

de nieuwe CIM-onderzoeksmethoden en vergelijken van

de resultaten (2010 vs. 2009) ;

- overzicht van de belangrijkste trends in pers en magazi-

nes in 2010 en de recentste evoluties in onderzoeksme-

thoden van de CIM ;

- kort overzicht van het aanbod print en digitale applicaties

van bedrijfsbladen.

Hoe zullen de PRO-media evolueren in 2011 ?

- er zal mogelijks een verdere verschuiving plaatsvinden

van offline naar online.

19

JAARVER

SLAG 2010

- bij kranten en magazines worden online redactiestructu-

ren opgericht. De commerciële aanbiedingen zullen ook

meer en meer online en offline integreren ;

- nieuwe toestellen, zoals de iPad, doen nieuwe business-

modellen ontstaan ;

- radio zal meer en meer digitale mogelijkheden bieden, zo-

wel qua inhoud als redactiestructuur ;

- affichage en cinema staan open voor nieuwe perspectie-

ven en integreren nieuwe communicatietools.

! Mediacommissie Digital & MobileDe Mediacommissie Digital & Mobile geeft een extra di-

mensie aan wat gisteren nog de Mediacommissie Internet

heette. Deze commissie buigt zich over het gebruik en de

integratie van digitale en mobiele communicatie in een

modern communicatieplan en volgt de talrijke innovaties

op de voet. Zij staat ook stil bij de evolutie van de investe-

ringen, het bereik en de meetreferenties.


- visie van media- en communicatiebureaus op digitale stra-

tegieën en hun toegevoegde waarde voor het mediaplan ;

- belangrijkste digitale en mobiele trends : globaal beeld, voor-

stelling mobiel aanbod, link tussen mobiel en sociaal, mobiele

sites vs mobiele applicaties, mogelijke dekking en doelgroepen ;

- discussie over de impact van de digitale/mobiele evolutie

op de Belgische economie ;

- overzicht van de recentste ontwikkelingen op het vlak

van standaardisatie (formaten, regies, …) en CIM MDB,

Metriweb en Metriprofil ;

- lancering van een werkgroep over sociale media.

Hoe zal internet evolueren in 2011 ?

- digitale media groeien, maar minder sterk dan verwacht

werd ;

- de markt zal verder gestructureerd moeten worden, op

het niveau van de regies en het marktaanbod, en ook op

het vlak van tracking tools om het bereik, de prestaties en

de return on investment te meten en op te volgen ;

- “behavioral targetting” blijft een belangrijke tendens ;

- mobiel en sociaal groeien verder als communicatiekana-

len en blijven alomtegenwoordig door de talrijke nieuwe

toestellen die op de markt worden gelanceerd.

2. Integrated Communication Board (ICB)

De voorzitters en ondervoorzitters van de Mediacommis-

sies en de Expertise Centers komen tweemaal per jaar bij-

een om de objectieven en actieplannen van de verschillende

overlegplatformen van de UBA te coördineren. Het ICB is de

plaats bij uitstek waar de realisaties, vragen en strategieën

van de overlegplatformen worden geconsolideerd.


- het ICB is het klankbord voor de ideeën van de overleg-

platforms ;

- uitvoering van de nieuwe werkwijze van het ICB : één

vergadering met het Executive Committee van de UBA

om de interactie te versterken met de Mediacommissies

en Expertise Centers, één vergadering met de voorzitters

van de Mediacommissies en Expertise Centers ;

20

- definitie van het proces voor de benoeming van de voor-

zitter van een Mediacommissie ;

- feedback op het UBA businessplan 2011 en lancering van

nieuwe activiteiten en overlegplatformen (HR Communi-

cation/Employer Branding, Procurement Communication,

Responsible Communication, enz).

3. Expertise Centers

De UBA Expertise Centers bespreken op regelmatige basis

een specifiek domein uit de communicatiewereld. Adver-

teerders en externe experts informeren er elkaar en delen

de laatste ontwikkelingen uit hun vakgebied. Deelnemers

leren veel van deze ontmoetingen, kunnen hun eigen er-

varingen uitwisselen en kunnen aldus een genuanceerder

standpunt innemen in bepaalde competentiedomeinen.

In 2010 waren volgende Expertise Centers actief :

- One-To-One Communication ;

- Point-Of-Sales Communication ;

- Research-Consumer Management Insights ;

- Research-Panels ;

- Sponsoring & Event Communication ;

- Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.

! One-to-One CommunicationHet Expertise Center One-to-One Communication houdt

zich bezig met klantgerichte communicatie, technieken voor

klantenbinding en relatiemarketing. De databank is daarbij

het voornaamste instrument en de datakwaliteit is uiterst

belangrijk. Het Expertise Center buigt zich over moderne on-

en offline technieken, nieuwe ontwikkelingen, juridische as-

pecten en de brede context van een geïntegreerde mediamix.


- het belang van een geïntegreerde mediamix en direct

mail in die mix ;

- opvolging van de DM Activity Monitor, de pige van bpost

en Mediaxim, die een schatting geeft van de DM bruto-

investeringen per sector ;

- presentatie van de Cuckoo Award 2009 in de categorie B to B ;

- visie van de communicatiebureaus op de evolutie in CRM :

belang van CRM, opportuniteiten, nieuwe tendensen en

toekomstige ontwikkelingen.

! Point-Of-Sales CommunicationDe UBA startte begin 2010 een nieuw Expertise Center over

POS Communication. We bepaalden deze doelstellingen:

- een overlegplatform creëren waar adverteerders erva-

ringen, best practices, belangrijke informatie en andere

benchmarks kunnen delen ;

- een standaarddefinitie voor instore communicatie uitwerken ;

- de nieuwe trends in instore communicatie analyseren ;

- de belangrijkste KPI’s definiëren en de return van de POS-

acties in en rond het winkelpunt meten in samenwerking

met de belangrijkste spelers op de markt.


- uitvoeren van een interne studie over instore communi-

catie en de plaats die dit inneemt in een marketing- en

communicatieplan ;

21

JAARVER

SLAG 2010

- bepaling van de voornaamste succesfactoren bij instore

communicatie ;

- definitie van standaarden voor instore communicatie ;

- visie van verschillende sprekers op de rol, het meten en

het gebruik van instore communicatie in de retail.

Het Expertise Center Research volgt de nieuwste trends en

technieken voor marktonderzoek. Het bestaat uit twee sub-

groepen : Consumer Management Insights (CMI) en Panels.

! Research–Consumer Management InsightsHet Expertise Center CMI bestudeert de laatste trends op het

gebied van consumer insights, bureaus en marktonderzoeks-

technieken. Dit Expertise Center organiseert ook elk jaar de

UBA Trends Day, een congres voor communicatieprofessio-

nals die de nieuwste inzichten op het vlak van consumenten,

media en communicatietechnieken willen volgen. U leest meer

over de 6de editie van de Trends Day in het deel ‘Ontmoeten’.


- kwalitatieve en kwantitatieve evaluatie van de onder-

zoeksbureaus ;

- bespreking van kansen en uitdagingen in marktonderzoek ;

- impact van sociale media op research : bespreking van de mo-

gelijkheden en grenzen van sociale media en de do’s & don’ts ;

- uitwisselen van ideeën over consumer touchpoints en

hun evolutie door de introductie van nieuwe media waar-

onder mobiel, tablet pc, podcast en sociale media ;

- jaarlijks congres “UBA Trends Day : Wake up your brand :

how innovative insights can create winning brands ?” ;

- debat met Febelmar over de kwaliteit, de wervings- en

vernieuwingscriteria en de grenzen van online panels.

! Research–PanelsHet Expertise Center Panels richt zich zowel tot experten

uit de dienstensector als specialisten uit de grootdistribu-

tie (FMCG). Het verduidelijkt de gespecialiseerde begrippen

die gebruikt worden door marktspelers zoals AC Nielsen en

GfK. Voor de specialisten in trade marketing, research en

analyse is dit Expertise Center uitgegroeid tot een cen-

traal communicatieplatform waar interessante en nieuwe

perspectieven geformuleerd en gedeeld worden.


- bespreking van de controle en verbetering van de data-

kwaliteit ;

- aanpassing van de definitie van de shoptypes (Hyper, Su-

per, Hard Discounters, New Proximity + Drug) en bespre-

king van verschillende alternatieven voor het toevoegen

van extra winkels ;

- verduidelijking van de definities voor out-of-home : re-

centste evoluties en resultaten van de laatste tests ;

- shopper marketing : optimalisering van retailers- en con-

sumentenpanel ;

- monitoring van de reclamefolders : evoluties en nieuwe

technieken (web tool) ;

- demonstratie van de ABS-tool – Advanced Business Solu-

tions : optimalisering van de promoties en de mediakeuze ;

- positie van de UBA met betrekking tot de herziening van

de shoptypes, inclusief de integratie van extra winkels :

market breakdown op relatieve data, drug panel, enz.

22

! Sponsoring & Event CommunicationHet Sponsoring & Event Communication Expertise Center

wil sponsoring en eventcommunicatie positioneren als één

van de sleutelfactoren in een geïntegreerd communicatie-

plan. Hierbij wordt consumentenbeleving gekoppeld aan

de waarden van het merk.


Het Expertise Center Sponsoring & Event Communication

heeft zich in 2010 voornamelijk beziggehouden met de

ontwikkeling van een meetinstrument voor sponsoracties

voor de fases selectie en evaluatie :

- presentatie en debat rond de 4 sleutelfases van sponso-

ring en events : strategie, selectie, activatie en evaluatie.

- van ROI tot ROO (Return on Objectives) : wat, hoe en waar-

om ? Uitwisselen van ideeën en ervaringen, do’s & don’ts.

- discussie over methodologie en over kwantificering van

objectieven om tot een betere evaluatie te komen ;

- discussie over de karakteristieken van een efficiënt eva-

luatiesysteem ;

- presentatie van het evaluatierooster en test bij een aan-

tal adverteerders. Het rooster werd goedgekeurd en zal

begin 2011 gepubliceerd worden voor alle UBA-leden.

! Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)De UBA is zich bewust van het belang van duurzame ont-

wikkeling. Daarom heeft het Maatschappelijk Verantwoord

Ondernemen (MVO) in 2010, in samenwerking met Busi-

ness & Society Belgium, de eerste richtlijnen over duur-

zame en verantwoorde communicatie gelanceerd.

Deze eerste aanbevelingen geven enkele juiste “reflexen”

mee, toepasbaar in 4 relevante domeinen (communicatie-

boodschap, communicatiekanaal, evenementen en promo-

tiemateriaal) voor de communicatiesector.

Onze objectieven zijn :

- adverteerders inspireren om te kiezen voor een duurzame

en verantwoorde communicatie op lange termijn ;

- tonen dat de adverteerderswereld zich vrijwillig en pro-

actief engageert in een duurzame en verantwoorde com-

municatie op economisch, sociaal en ecologisch vlak ;

- de UBA profileren als een platform voor dialoog, overleg

en uitwisseling van best practices tussen adverteerders

onderling en met de verschillende partijen die bij het

communicatieproces betrokken zijn.


- definitie van MVO en duurzame ontwikkeling in het kader

van de communicatie ;

- uitwerken van aanbevelingen voor duurzame ontwikke-

ling in een communicatieplan ;

- uitwisselen van ervaringen en best practices tussen leden.

Voor 2011 voorzien we een aantal nieuwe Expertise Cen-

ters, waaronder :

- HR Communication/Employer Branding

- Responsible Communication

- Procurement Communication

23

JAARVER

SLAG 2010

4. Werkgroepen

De Werkgroepen van de UBA bestuderen specifieke onderwer-

pen en problemen uit het communicatievak. Het zijn tijdelijke

overlegorganen waarbinnen actuele communicatieonderwer-

pen aan de orde komen. Het overleg leidt tot aanbevelingen,

praktische gidsen, richtlijnen of typecontracten. Het is een ide-

ale gelegenheid voor onze leden om van elkaars ervaringen te

leren en nieuwe denkpistes te ontdekken. U kunt er ook mee-

werken aan een publicatie. De conclusies worden veelal via

een Master Class aan de andere UBA-leden gecommuniceerd.

! Sociale MediaDe UBA bestudeert de sociale media en hun strategisch ge-

bruik. We willen een licht werpen op de inzet en de grenzen van

deze nieuwe reclametechnieken – voor sommigen een “hype”,

voor anderen een integraal deel van hun communicatiestrate-

gie – met de hulp van de ervaringen van leden en partners.

Op de agenda staan : definities, classificatie, integratie in een

communicatieplan, gebruik in België vs het buitenland, aanbod

en bestaande modellen, optimalisering van mediaplannen en

de grenzen van het verzamelen en gebruiken van gegevens.

! Evaluatie van bureausWe werken een algemeen systeem uit om communicatie-

en mediabureaus te evalueren. Dit systeem moet objectief

zijn, gebaseerd op KPI– en SLA-criteria, zowel werken voor

communicatie- als voor mediabureaus en zich aanpassen

aan de aard van het te evalueren werk.

Het doel van de verschillende discussies is de ontwikke-

ling van een eerste evaluatierooster, aanpasbaar aan elk

type bureau en te gebruiken voor alle mogelijke aspecten

en vakken (offline, online, productie).

! Contracten bureaus – adverteerdersIn 2010 nam de UBA zich voor om samen met de ACC het

typecontract bureaus/adverteerders “The Contract”, daterend

uit 2002, te herzien met het oog op een globalere visie, de

update van specifieke huidige punten en de integratie van

verschillende contracten in één enkel contract. Dit nieuwe con-

tract vormt de basis van de relatie tussen bureaus en adver-

teerders en beschrijft de essentiële elementen waarover beide

partijen moeten onderhandelen om die relatie te beginnen.

! Advertising & Children Healthy Lifestyles

De werkgroep Advertising & Children/ Healthy Lifestyles

geeft twee keer per jaar een update van de evolutie op

nationaal, Europees en wereldwijd vlak in verband met re-

clame voor kinderen en jongeren.


- informatie over de toonaangevende ontwikkelingen per land ;

- presentatie van vrijwillige initiatieven (EU Pledge) die zijn

ontwikkeld om een gezonde levensstijl te stimuleren en

een verantwoordelijke communicatie te ontwikkelen voor

kinderen en jongeren ;

- presentatie van de aanbevelingen voor voedingsmarke-

ting van het WHO ;

- informatie over de resultaten van de opvolging van voe-

dingsreclame door de JEP (Jury voor Ethische Praktijken

inzake Reclame).

24 ONTMOETEN

Met een steeds grotere interesse en steeds meer aan-

wezige leden zijn de UBA-evenementen uitgegroeid tot

dé ontmoetingsplaatsen waar de Belgische communi-

catie-community contacten legt en ideeën uitwisselt.

Het gaat hard. Al onze evenementen zijn nu 1 tot 2

weken op voorhand volledig uitverkocht. En de vraag

wordt steeds groter. We voelen de druk, maar we wil-

len onze evenementen ook exclusief houden. Daarom

focussen we sterk op vernieuwende locaties en for-

mules. Die worden trouwens uitstekend gesmaakt, zo

blijkt uit de resultaten van onze peilingen.

De absolute topper in 2010 was onze jaarlijkse Xmas

Lunch. Een nieuwe locatie, een nieuw deelnemersre-

cord. Meer dan 1.100 communicatiespecialisten ver-

pulverden met gemak het record van 2009.

Ook de andere UBA-evenementen konden op heel wat

belangstelling rekenen :

It is more fun to talk with someone who doesn’t use long, difficult words but rather short, easy words like “What about lunch ?” Winnie the Pooh

25

JAARVER

SLAG 2010

24 februari, lunchcauserie met Ingrid Lieten “Reclamecommunicatie”

Afspraak in het exclusieve kader van De Warande in Brus-

sel. Ingrid Lieten, viceminister-president van de Vlaamse

Regering en Vlaams minister van Innovatie, Overheidsin-

vesteringen, Media en Armoedebestrijding, kwam er haar

visie op reclamecommunicatie anno 2010 uit de doeken

doen. En ze kon op heel wat belangstelling rekenen, want

de 150 beschikbare zitjes waren 2 weken op voorhand al

allemaal gereserveerd.

De minister benadrukte de positieve rol van reclame in onze

maatschappij en stipte meteen een aantal aandachtspun-

ten voor de sector aan. Ze legde ook het nieuw Vlaams

mediadecreet glashelder uit en vertelde over de omzetting

van de Europese richtlijn ‘Audiovisual Media Services’, en

de nieuwe mogelijkheden die daardoor voor de sector ge-

creëerd worden.

De bedoeling was om tijdens twee ontmoetingen de verant-

woordelijke ministers in het noorden en het zuiden van ons

land vragen te stellen over de evolutie van het audiovisuele

landschap en de mogelijkheden voor de reclamesector. Jam-

mer genoeg moest Fadila Laanan, Minister van Cultuur, Au-

diovisuele media, Gezondheid en Gelijke kansen van de Fran-

se Gemeenschap haar lunch in Cercle de Lorraine op 1 juni

annuleren als gevolg van de federale verkiezingen op 13 juni.

23 juni, lunchcauserie met Bernard Marchant en Gert Ysebaert “iPad”

Ledereen heeft de mond vol van de iPad. Maar welke impact

heeft deze nieuwe mediadrager op adverteerders ? Is het ge-

woon een gadget of een heel nieuw denkkader ? We nodigden

Bernard Marchant (Gedelegeerd Bestuurder van de Groupe

Rossel & Cie) en Gert Ysebaert (Uitgever Vlaamse Media bij de

groep Corelio) uit om in de Auberge de Boendael in Elsene hun

visie op de toekomst en de convergentie van de verschillende

mediadragers – papier, online en mobiel – uit de doeken te doen.

Maarten Verhezen (Senior Media Business Development

Manager bij Apple Computer Benelux) warmde de 70 aan-

wezige luisteraars op met een bijzonder interessante uit-

leg over de introductie van de iPad in België.

Bernard Marchant stond aan de wieg van verschillende

strategische projecten die zijn bedrijf hebben klaarge-

stoomd voor de talrijke uitdagingen die de mediasector, en

de pers in het bijzonder, staan te wachten. Hij is gepassio-

neerd door de convergentie van media en slaagde erin om

die nieuwe mediadragers succesvol te integreren in Rossel.

Ondertussen werden de iPhone en iPad-applicatie voor Le

Soir geïntroduceerd.

Gert Ysebaert houdt zich vooral bezig met de verdere ont-

wikkeling van de commerciële-en marketingstrategie bij

Corelio voor de Vlaamse lezersmarkt. In dat kader was hij

ook betrokken bij de ontwikkeling van de iPhone- en iPad-

applicaties voor De Standaard.

26

2 september, UBA Summer BBQ

Zalig nazomerweer, een ontspannen sfeer, een verras-

sende locatie en natuurlijk heerlijk eten. Al deze ingrediën-

ten maakten van onze Summer BBQ 2010 een geweldig

succes. In 2009 was er heel uitzonderlijk geen barbecue,

omwille van het topcongres dat de UBA organiseerde om

haar 60ste verjaardag in stijl te vieren. Iedereen keek dus

extra hard uit naar de Summer BBQ editie 2010. Het eve-

nement was dan ook ruim 2 weken op voorhand helemaal

uitverkocht !

Maar liefst 544 communicatieprofessionals ontmoetten

elkaar in de prachtige Ferme de Bilande in Waver om de

zomer op gepaste wijze af te sluiten. De commentaren

achteraf waren unaniem lovend. Zowat alle deelnemers

vonden deze nieuwe locatie ronduit schitterend. Ook de

catering viel uitermate in de smaak. Kortom : opnieuw een

enorme vooruitgang ten opzichte van vorige edities.

Iedereen is het er intussen over eens : geen betere gele-

genheid om te netwerken en ideeën uit te wisselen dan de

UBA Summer BBQ. Noteer dus al 30 augustus 2011 met

stip in uw agenda. Dan maken we er samen weer een top-

editie van !

23 september, De CEO Breakfast

De CEO Breakfast is al een paar jaar een groot succes. De

UBA brengt er de top van de mediawereld samen met de

CEO’s van onze leden. Een select gezelschap en een heel

exclusief evenement dus. Deze keer kozen we voor een

walking breakfast, om de contacten tussen alle deelne-

mers optimaal te stimuleren. Meer dan 60 leden schreven

zich in voor dit exclusief ontbijt in Le Pain Quotidien op de

Zavel in Brussel. Veel tevreden gezichten en interessante

uitwisselingen. We kregen dus opnieuw heel wat positieve

feedback.

27

JAARVER

SLAG 2010

7 oktober, UBA Trends Day

De Trends Day was aan zijn 6de jaargang toe. De succes-

formule is nog steeds dezelfde : een ontmoetingsdag voor

adverteerders en de hele communicatiesector, in het teken

van de nieuwste tendensen op vlak van consumenten, in-

novaties, communicatie en research. Een uiterst professio-

neel evenement, maar ook gewoon gezellig en fun !

In het Belgacom Surf House in Evere kwamen 436 com-

municatiespecialisten (onder wie maar liefst de helft le-

den-adverteerders !) luisteren naar een handvol bekende

sprekers, die hun nationale en internationale ervaring en

inzichten met plezier deelden. Het werd opnieuw een in-

spirerende, positieve, interactieve dag boordevol informatie

die direct toepasbaar is in de business van elke deelnemer.

Reinier Evers, stichter van trendwatching.com en een van

de invloedrijkste figuren op het vlak van consumer insights,

gaf het startschot van de Trends Day met een avant-pre-

mière van de belangrijkste consumententrends voor 2011.

Veronique Verellen, Sue Phillips (Synovate) en Amy Pratt

(Philips) dompelden ons onder in de wereld van de consu-

mer trends en emoties. Zij toonden op een originele ma-

nier hoe we die kunnen vertalen naar een doeltreffende

en vernieuwende marketingstrategie.

Richard Pinder (Publicis Worldwide) vertelde ons enthou-

siast hoe we aanstekelijke conversaties kunnen creëren

rond merken, en hoe die te begrijpen en gebruiken. Zijn

boodschap : de businessmodellen van de communicatie-

sector moeten zich aanpassen, maar hun belangrijkste

functie – communiceren – behouden !

Cyrille de Lasteyrie en Sarah Hemar, stichters van produc-

tiehuis Les Raconteurs, vertellen verhalen als de beste. De

ideale gesprekspartners om het te hebben over storytel-

ling, een innoverende audiovisuele tool die content, humor

en fictie bundelt en daarbij handig gebruikmaakt van al-

lerlei technieken van sociale media.

Braden Kelley, stichter van Business Strategy Innovation,

sloot de Trends Day in stijl af met een overzicht van de mo-

gelijkheden en beperkingen van sociale en mobiele media.

28

9 november, lunchcauserie met Carl Decaluwé “Nog toekomst voor de VRT ?”

De interesse was groot voor de lunch met Vlaams parle-

mentslid Carl Decaluwé. Aanleiding was de publicatie van

zijn boek ‘Live or let die’. De 30 beschikbare zitjes waren

ruim 10 dagen op voorhand allemaal gereserveerd ! Hij had

dan ook wat te vertellen over de toekomst van de VRT. En

Decaluwé weet waarover hij spreekt. Hij zetelt al 15 jaar

in de commissie Media van het Vlaamse parlement en is lid

van de Vlaamse Mediaraad en medestichter van de regio-

nale zender WTV. Een uiterst boeiende middag !

16 december, Xmas Lunch

De UBA Xmas Lunch is intussen uitgegroeid tot het tope-

venement van de communicatiesector in ons land. En dat

was voor deze 23ste editie niet anders. We gooiden een

jarenlange traditie overboord en kozen voor een gloed-

nieuwe en verrassende locatie. Met succes. Maar liefst

1.120 deelnemers waren op de afspraak in de magische

Wide Gallery, vlakbij het Brusselse Zuidstation. Daarmee

werd het bezoekersrecord van 2009 (900 deelnemers)

met gemak verpulverd ! Het evenement was 3 weken op

voorhand al totaal uitverkocht.

Net voor de networking cocktail maakten we de Advertiser

Personality of the Year bekend. Twee winnaars deze keer :

Nicolas Lambert (Alken-Maes) en Peter Claes (VRT).

Tijdens een feestelijke lunch, inclusief een heerlijk des-

sertbuffet, wisselden de aanwezige adverteerders en

belangrijke spelers uit de mediawereld volop wensen én

ideeën uit.

Om het plaatje helemaal perfect te maken, was zelfs de

sneeuw van de partij toen alle gasten na afloop naar buiten

liepen. Met in hun handen een stevig gevulde Xmas bag vol

cadeautjes van onze sponsor-adverteerders. Een waardige

afsluiter van een absoluut recordjaar voor de UBA !

AGENDA 2011

7 juni 2011 EFFIE Ceremony30 augustus 2011 UBA Summer BBQ22 september 2011 CEO Breakfast6 oktober 2011 UBA Trends Day15 december 2011 UBA Xmas Lunch

JAARVER

SLAG 2010

29UBA OVERLEGORGANEN

Mediacommissies! TV

Voorzitter : Luc Van Wichelen, Kraft Benelux

Ondervoorzitster : Kristine Verhelst, Belgacom! PRO (Press Radio Outdoor)

Voorzitter : Paul Daels, KBC

Ondervoorzitter : Xavier Laporta,

Renault Belgïe-Luxemburg! Digital & Mobile

Voorzitter : Stephane Vermeiren, Rabobank.be

Ondervoorzitters : Kristof Van Holder,

BNP Paribas Fortis,

Herman Boonen, Securex

Werkgroepen! Advertising&Children/Healthy Lifestyles

Voorzitster : Nathalie Hublet, UBA! Evaluation agencies

Voorzitster : Nathalie Hublet, UBA

Integrated Communication BoardVoorzitter : Benoît Crochelet, Electrabel

Ondervoorzitter : Yves De Voeght, Coca-Cola

Expertise Centres ! Communication Production

Ondervoorzitster : Manoëlle Ballaux, Belgacom! One-to-One Communication

Voorzitster : Michon Van Doorn, Unilever.

Ondervoorzitter : Jérôme Drugeon, Electrabel

! Point-of-Sales Communication

Voorzitster : Nathalie Hublet, UBA! Research – Consumer Management Insights

Voorzitter : Philippe Orban, Belgacom

Ondervoorzitters : Corine Fermyn, KBC,

Marc Immer, bpost! Research – Panels

Voorzitter : Bart Pelgrims, Coca-Cola! Responsible Communication

Voorzitster : Nathalie Hublet, UBA! Social Media

Voorzitster : Nathalie Hublet, UBA! Sponsoring & Event Communication

Voorzitter : David Sempels, AB Inbev Belgium

Ondervoorzitter : Maxime Housiaux,

BNP Paribas Fortis

Tijdens de Algemene Vergadering van het CIM (Centrum voor Informatie over de Media - Cente d’Information sur les Médias) op 27 april 2010 werden volgende adverteerders verkozen als effectieve bestuurders van het CIM :

FABIENNE CLOSE, L’OréalYVES DE VOEGHT, Coca-ColaSIGRID VAN DEN HOUTE, TelenetVALÉRIE VANGEEL, Procter & GambleKRISTINE VERHELST, Belgacom

32 WAAROM LID WORDEN VAN DE UBA ?

Deze diensten zijn inbegrepen in uw jaarlijkse lidmaat-

schapsbijdrage. Alle medewerkers van uw bedrijf kunnen

hiervan genieten.

Voor een beperkte bijdrage kunt u bovendien

deelnemen aan onze evenementen, dé gelegenheid

om collega’s uit de communicatiesector te ontmoeten.

De jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage wordt berekend

in functie van uw media-investeringen. Wij baseren

ons hiervoor op de cijfers van Mediaxim.

En er is nog meer !

We geven u alvast enkele extra redenen mee:

- U krijgt antwoord op uw praktische vragen

inzake communicatie

- U geniet van kortingen bij activiteiten

van bevriende verenigingen

- U blijft op de hoogte van de nieuwste evoluties

en trends in de sector

- De UBA betaalt uw bijdrage voor de Raad

voor Reclame en de JEP.

Interesse? Contacteer Chris Van Roey,

[email protected]

Doeltreffend communiceren is uw recht en dat

verdedigt de UBA met kracht ! Wij zijn er voor u !

U kunt deelnemen aan onze Mediacommissies :

uitstekende overlegplatformen tussen

adverteerders en de media.

U kunt uw kennis doorgeven en inspiratie opdoen

in onze werkgroepen en expertise centers.

U krijgt toegang tot professionele tools,

documenten en standaardcontracten.

U kunt uw medewerkers professioneel laten

bijscholen in de UBA Academy, een gewaardeerd

opleidingsinstituut.

U kunt een beroep doen op de UBA Legal

Line met zijn eerstelijns juridisch advies.

U krijgt een snel en duidelijk overzicht van

de media-investeringen in uw sector

met UBA Media Glance.

U kunt uw vacatures voor uw marketing- en

communicatieafdeling posten op de UBA Job Line.

U heeft toegang tot de UBA-website en de UBA

e-news met een schat aan informatie over de

communicatiewereld.

U krijgt toegang tot een uitgebreid netwerk

van communicatiespecialisten.

10 voordelen op een rijtje :

U merkt het : redenen te over om u UBA-lid te worden, net zoals die 180 andere bedrijven die het overgrote deel van de Belgische communicatie-investeringen vertegenwoordigen. Van harte welkom !

33

RAPPO

RT ANN

UEL 2011

De UBA is een uiterst professionele organisatie die alert blijft op alle ontwikkelingen om ons heen en hier een duidelijke visie op heeft.

Overheidsbedrijven zoeken aansluiting bij de wereld van adverteerders. Via de UBA blijven we op de hoogte van wat gangbaar is in de communicatiewereld.

Franky Van Hamme, Marketing & Innovations Director, Alpro

Marc Frederix, Marketing Director, Nationale Loterij

34

!"#$%&

%'(

!"#$%&'(&&)(

&)*+&*!+&+,-./012&+

345"67-849:01&+;<;)

!-$)=#

!;)

*"#$+,)

&<*&!*!+&+,-./01!#

345"67-849:01&+<';%

WORK MEETING

UBA TRENDS DAY

TRAININGS

LUNCH CAUSERIES

UBA SUMMER BBQ

UBA XMAS LUNCH

CEO BREAKFAST

UBA jaarverslag 2010

Business

Transcript of UBA jaarverslag 2010