Twitter voor ZZP & MKB - Twitter = Microblogging. voegt functionaliteiten van e-mail, chat, sms,...

download Twitter voor ZZP & MKB - Twitter = Microblogging. voegt functionaliteiten van e-mail, chat, sms, blogging

of 33

  • date post

    18-Jul-2020
  • Category

    Documents

  • view

    0
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Twitter voor ZZP & MKB - Twitter = Microblogging. voegt functionaliteiten van e-mail, chat, sms,...

  • Door Saskia de Laat

    Twitter voor ZZP & MKB

  • Inhoud training Twitter

    Twitter: wie & wat

    Het nut van Twitter

    Aan de slag met Twitter

    Twitter Do’s & Don’ts

    Twitter: de risico’s

    Twitter & reclame

    Succesvoorbeelden & inspiratie

    Een paar laatste tips

  • Microblogging

    TWITTER

  • Twitter: Wat is het?

  • Twitter: Wat is het?

    Twitter = Microblogging. voegt functionaliteiten van e-mail, chat, sms, blogging samen.

    Principe zit ook in Social Networks (Hyves www, Facebook Wall etc.) en Social Networking Software

    “What’s happening?” Waar ben je mee bezig?

  • Wie gebruikt Twitter?

    In tegendeel tot wat wordt gedacht, wordt Twitter in Nederland niet het meest door jongeren, maar door de leeftijdsgroep 26 t/m 45 jaar gebruikt.

    Bron: Twitteronderzoek 2010, Contentgirls.nl

  • Wat is het nut van Twitter?

    Bron: Twitteronderzoek 2010, Contentgirls.nl

  • Wat is het nut van Twitter?

    Persoonlijk Vermaak!

    Personal branding, zelfpromotie

    Bron van inspiratie

    Vragen stellen en anderen helpen: #durftevragen

    Snel online (of intern) netwerk opbouwen

    Alternatief voor RSS-feeds: makkelijk nieuws volgen

    Reageren op, delen en doorsturen van tekst/foto’s/film/bestanden

    Weten waar collega’s, vakgenoten en vrienden mee bezig zijn (en andersom)

    Op de hoogte blijven van het laatste vak- of branchegerelateerde nieuws

  • Wat is het nut van Twitter? Zakelijk

    Communicatiekanaal Bedrijf promoten Betere vindbaarheid bedrijf(snaam) via Google (potentiële) klanten vinden Daar zijn waar je doelgroep is Snel communiceren binnen je doelgroep Dichtbij het nieuws: real-time nieuws delen en inspelen op actuele ontwikkelingen Doelgroep/klanten betrekken bij beslissingen Gezicht geven aan het bedrijf Scala aan mogelijkheden op het gebied van marketing/branding Webcare

    Presenter Presentation Notes Win een mini-home make-over twv. 1000 euro. Bijv.

  • Wat is het nut van Twitter? Meest gehoorde tegenargumenten

    Ik heb geen tijd Information overload Privacy ROI & accountability is onbekend Onbeheersbaarheid Oninteressante informatie Bron:

    Twitteronderzoek 2010, Contentgirls.nl

    Presenter Presentation Notes TIJD: Je moet inderdaad investeren. Als je het eenmaal beheerst, helpen de tools je ook om tijd te besparen. Twitter/Yammer vervangt een telefoontje of e-mail. Het maakt het werk ook leuker! Doe vooral alleen dingen die jou wat opleveren, volg alleen mensen die je interessant vindt, richt het in naar jouw smaak. Niets moet; (bijna) alles mag! Information Overload: juist je relaties weten wat voor jou interessant is. Maak het daarnaast overzichtelijk door ‘lijstjes’ te maken of speciale software te gebruiken. Je hoeft geen honderd mensen te volgen. Het is geen wedstrijd. Bovendien hoef je ook niet alles te lezen. Kijk wanneer je wil kijken, als je niet wil, doe je het niet. �Privacy: Daar moet je goed bij stilstaan. Als je online actief bent, laat je een ‘digitale voetafdruk’ achter die nog lang is op te sporen. En iedereen kan zien wat je in de openbaarheid zegt en laat zien. Soms kan dat grote gevolgen hebben, zoals bijvoorbeeld onlangs met Cornald Maas, die door de TROS werd ontslagen om een tweet over het Songfestival. Steeds meer organisaties hanteren daarom een gedragscode voor social media. Denk na voordat je tweet. Use your head. �ROI: Wat levert dat Twitteren en Yammeren nu eigenlijk op? Zeker als het gaat om marketing zijn de resultaten vaak nauwelijks meetbaar. Het belangrijkste in deze discussie is dat je binnen je er bij stilstaat waarom je Twitter (of andere sociale media) wilt inzetten. Niet beginnen bij het middel, maar bij het doel. Stop middelendenken!! En door het doen van kwantitatief en kwalitatief onderzoek willen leren of en hoe de middelen bijdragen aan het realiseren van je doel. Onbeheersbaarheid: De tijd van zenden en regie is al een hele tijd voorbij. De functie van een communicatieafdeling verandert; van gatekeeper steeds meer naar gatewatcher. De focus ligt op begeleiden, reageren, faciliteren. Mensen (en werknemers) praten over de organisatie. En online doen ze dat niet netjes tussen 9 en 5. Met Twitter en allerhande applicaties die rondom het medium gebouwd zijn kun je de discussie volgen en daarop inspelen. Oninteressante informatie: “ik heb net boodschappen gedaan” wie zit daar op te wachten? Waarom zouden mensen dat over mij willen lezen en waarom moet ik dat van anderen lezen? 1. Je moet niet. 2. Als mensen je niet interessant vinden, dan kunnen ze je unfollowen of blokkeren. Andersom geldt hetzelfde. 3. Wil je invloed hebben op wie je volgt op Twitter; kies dan voor een ‘slotje’ mensen moeten toestemmnig vragen. Je bent niet ‘verplicht’ om er gebruik van te maken en je kunt er ook zo gebruik van maken als jij zelf wil. De inhoud moet toegevoegde waarde hebben, zo niet: niet gebruiken! Maar de enige manier om daarachter te komen is experimenteren.

  • Wat is het nut van Twitter?

    Belangrijk! Begin alleen met Twitter als het je leuk en nuttig lijkt en als je er gedurende een paar maanden flink wat tijd in wil steken! Dat geldt overigens voor alle sociale media.

  • Aan de slag met Twitter.

    Aan de slag met Twitter in 5 stappen

    Stap 1. Account aanmaken

    Stap 2. Mensen volgen

    Stap 3. Twitter gebruiken

    Stap 4. Gevolgd worden

    Stap 5. Gebruik optimaliseren

    http://www.twitter.com/writeaholic_nl

  • Aan de slag met Twitter. Stap 1. Stap 1. Account aanmaken

    1. Naam kiezen; max. 15 tekens

    2. Wachtwoord kiezen liefst met letters, hoofdletters & tekens

    3. Vindbaarheid via e-mailadres ja of nee

    4. Updates via mail ja of nee

    5. Kies voor open of gesloten (slotje)

    6. Profiel opmaken. Kleur/achtergrond etc.

  • Aan de slag met Twitter. Stap 1.

    3 Tips voor het kiezen van een goede twitter- naam:

    Merk of bedrijfsaccount vs. persoonlijk account. Overweeg goed. Kies een naam die omschrijft wat je verkoopt. Bijv. “aannemer” of je productnaam. Kies een naam die makkelijk te onthouden en te spellen is.

  • Aan de slag met Twitter. Stap 2. Stap 2. Mensen volgen 1. Zoeken op interesse

    2. Adresboek G-mail of LinkedIN inlezen

    3. Zoeken op naam

  • Aan de slag met Twitter. Stap 3. Stap 3. Twitter gebruiken

    1. Updaten Update (tweet) intypen: What’s happening? Max. 140 tekens

    In je timeline zie je je eigen updates en die van mensen die je volgt Op avatar of (@)‘naam’ klikken geeft profiel van die persoon & overzicht updates

  • Aan de slag met Twitter. Stap 3.

    Wil je meer weten over de tweet of bijvoorbeeld een attachment bekijken?

    Selecteer de tweet en klik op het pijltje >

  • Aan de slag met Twitter. Stap 3. 2. Interactie

    Reageren met Reply. Doorsturen met ReTweet (RT). Verschil tussen AutoReTweet (met retweetknop) en handmatige ReTweet

    Iemand (ver)noemen in een tweet: Mention (@writeaholic_nl) @‘naam’ aan begin tweet: zien alleen mensen die jou én @‘naam’ volgen @‘naam’ ergens anders in de tweet: zien al je followers in hun timeline Meerdere @‘namen’ in 1 tweet: zien al je followers in hun timeline

    DM = (Direct) Message = privé bericht. Kan alleen als de ander jou volgt.

    Bekijk je @mentions om (real time) te zien waar je wordt vermeld in een tweet. Ook van mensen die je niet volgt.

  • Aan de slag met Twitter. Stap 3. 3. Haal meer uit je tweets

    URL’s toevoegen. Verwijs zo veel mogelijk naar bronnen (artikel, plaatje, video) Gebruik een url shortener zoals www.bit.ly zodat je verwijzing binnen de 140 tekens past

    Video en foto embedden. Flickr, Plixi, TwitPic, TwitVid, Vimeo, yfrog en YouTube.

    Onderwerp aan je tweets toekennen. Gebruik #tags (hashtags) zoals:

    #socialmedia

    #nos

    http://www.bit.ly/ http://twitter.com/#search?q=%23socialmedia http://twitter.com/#search?q=%23nos

  • Aan de slag met Twitter. Stap 4. Stap 4. Gevolgd worden

    Aantal followers is geen doel op zich!

    Belangrijker is: Type followers (bedrijven, klanten, collega’s, familie)

    Relatie met je followers (interactie, doelgroep)

  • Aan de slag met Twitter. Stap 4. Tips om aantal followers te vergroten.

    Ben snel, up-to-date, uniek en interessant. Meer Retweets. Meer followers. Communiceer je Twitteraccount!

    Persoonlijk: op je blog, Facebook, LinkedIn. Zakelijk: in reclame-uitingen, andere social media, integreer in je website etc.

    Ben interactief. Alleen zenden = niet interessant om te volgen. Vraag, help, antwoord, bedank. Volgen leidt (soms) tot Refollow. Zorg voor toegevoegde waarde. Zeker als bedrijf/merk. ReTweet acties, aanbiedingen, waardebonnen, klantenservice etc. FollowFriday #FF

  • Aan de slag met Twitter. Stap 5. Stap 5. Gebruik optimaliseren

    o Zoeken met TwitterSearch en op #hashtags

  • Aan de slag met Twitter. Stap 5.

    o Shortkeys gebruiken met ?

  • Aan de slag met Twitter. Stap 5.

    o Apps gebruiken (mobile)

    Er zijn diverse apps voor BlackBerry, Symbian, Android & iPhone

    Mobile twitter voor overige telefoons

    o Lists maken

    Real t