Twitter handboek.

28
Handboek

description

Een uitgebreid Twitter handboek met de basis tot verschillende tips en trucs.

Transcript of Twitter handboek.

Page 1: Twitter handboek.

Handboek

Page 2: Twitter handboek.

• Wat is Twitter?

• Waarvoor kun je Twitter gebruiken?

• Persoonlijk of bedrijfsaccount?

• Twitter in 9 stappen

• 1: Aanmelden

• 2: Gebruikersnaam

• 3: Interessesante Twitteraars

• 4: Vrienden

• 5: Homepage

• 6: Profiel

• 7: Tweeten

• 8: Zoeken en Volgen

• 9: Twitter op je mobiel

• Interessante Twitter accounts

• Tips en Trucs

• Tweetiquetten

Inhoud

Page 3: Twitter handboek.

• Twitter is een social media platform wat werkt met korte

berichtjes van 140 tekens die antwoord geven op vragen als: Wat gebeurt er? Wat ben je aan het doen? Wat wil je weten?

• Twitter is gratis te gebruiken via een computer, mobiel of tablet met internetverbinding.

• Op Twitter kan je nieuws, data en ideeën direct delen.

• Twitter is Engels voor kwetteren vandaar het logo van het kleine vogeltje.

Wat is Twitter?

Page 4: Twitter handboek.

• Verhoog je bedrijfsbekendheid.

• Versterk relaties met klanten en potentiële klanten.

• Lees meningen, gedachten en aanbevelingen van anderen.

• Krijg antwoord op vragen in korte tijd.

• Gebruik het voor marketing/promotie van je diensten of producten.

• Nieuws verspreidt zich op Twitter sneller dan andere media!

Waarvoor kun je Twitter gebruiken?

Page 5: Twitter handboek.

Het aantal Twitter accounts binnen het bedrijf is een persoonlijke keuze.

In het geval van Mostware zijn er twee bedrijfsaccounts;

@MostwareAlert: Dit account is bedoeld om klanten op de hoogte te brengen van eventuele storingen en andere mogelijke problemen en hier meer informatie over te geven.

@Mostware: Dit account is bedoeld om nieuws, ideeën en data te delen maar ook voor klantinteractie en het volgen van interessante twitteraars.

Daarnaast zijn er een aantal medewerkers van MostWare die een eigen Twitter account hebben. Deze accounts staan los van MostWare en worden ook privé gebruikt.

Er is geen verschil in het aanmaken van een bedrijfs- of persoonlijk Twitter account. Deze worden op dezelfde manier aangemaakt. De gebruikersnaam is wél van belang, deze is zichtbaar binnen Twitter.

Persoonlijk of bedrijfsaccount?

Page 6: Twitter handboek.

• In dit handboek wordt in 9 stappen uitgelegd hoe jij of je bedrijf met Twitter aan de slag kunt gaan.

Twitter in 9 stappen

Page 7: Twitter handboek.

Stap 1: Aanmelden

Creëer een account aan op www.twitter.com Vul je naam en e-mail in die gebruikt wordt voor de Twitter pagina. Maak je een bedrijfsaccount aan, vul dan de naam van je bedrijf in.

1

Page 8: Twitter handboek.

Stap 2: Gebruikersnaam

De keuze voor je Gebruikersnaam is cruciaal. Deze naam zal je vertegenwoordigen op Twitter.

Klik op ‘Create my account’ om met Twitter aan de slag te gaan.

2 3

Page 9: Twitter handboek.

Stap 3: Interessante Twitteraars

Twitter geeft een aantal voorbeelden van rubrieken. Klik of zoek een rubriek die voor jouw interessant is.

Wil je deze stap overslaan klik op ‘Next Step : Friends’

4

5

Page 10: Twitter handboek.

Klik op de ‘Next Step’ knop om vrienden op te zoeken die eventueel op Twitter actief zijn.

Door op de ‘Follow’ knop te drukken volg je de twitteraar. Je zult dan al zijn tweets kunnen zien.

6

7

Page 11: Twitter handboek.

Misschien heb je contact personen die op Twitter actief zijn. Druk op de ‘Search contacts’ knop om dit te bekijken.

Ben je klaar met het toevoegen van contacten. Klik op ‘Skip import’ of ‘Finish’.

Stap 4: Vrienden

8

9

Page 12: Twitter handboek.

Stap 5: Homepage

Jij Zoek naar onderwerpen

Wie volg jij

Maak hier een nieuwe tweet

Alle tweets van jou en volgers

Twitter voor op je mobiel

10

11

12

15

13

14

Page 13: Twitter handboek.

Stap 6: Profiel

Onder ‘Profile’ kan het Twitter account aangepast worden.

Klik op ‘Edit your profile’ om hiermee te beginnen.

16

17

Page 14: Twitter handboek.

Voeg een foto of logo toe.

Een korte beschrijving van jezelf of het bedrijf

‘Account’ geeft je de mogelijkheid om jouw privacy voorkeuren aan te passen.

18

19

20

Page 15: Twitter handboek.

Wat is een tweet?

Tweets zijn berichten van maximaal 140 tekens die antwoord geven op de vraag:

Wat gebeurt er?

(What’s Happening?)

Stap 7: Tweeten

Druk op ‘Tweet’ om het bericht te delen met je volgers.

Type je tweet in de tweetbox

21 22

Page 16: Twitter handboek.

Zoekresultaat van accounts die te maken hebben met het MKB.

Zoekresultaat van tweets met betrekking tot het MKB.

Stap 8: Zoeken en Volgen 23 24

Page 17: Twitter handboek.

Druk op ‘Follow’ om de Twitter account te volgen.

MKB-Nederland heeft 385 tweets geplaats, volgt 242 andere twitteraars en heeft 3.187 volgers.

25 26

Page 18: Twitter handboek.

Vind je de tweets van de Twitteraar toch niet interessant dan kan je z’n account gemakkelijk verwijderen door op ‘Unfollow’ knop te klikken. Je zult zijn tweets niet meer in jouw ‘Timeline’ te zien krijgen.

27

Page 19: Twitter handboek.

Om Twitter optimaal te kunnen gebruiken is een mobiele applicatie handig. Deze zijn te downloaden via Twitter.

Stap 9: Twitter op je mobiel

Op de meeste smartphones is de Twitter applicatie via je Twitter pagina te downloaden.

28

29

Page 20: Twitter handboek.

Interessante Twitter accounts?

Page 21: Twitter handboek.

@: Gebruik het @ symbool om een tweet te richten aan een andere twitteraar.

Tips en Trucs

De twitteraar zal je bericht bij ‘@mentions’ te zien krijgen. Bij jouw ‘@mentions’ zie je wie jou noemt in zijn berichten.

30

31

Page 22: Twitter handboek.

RT(ReTweet): Als je een tweet van een andere twitteraar interessant vindt, kun je deze delen met

jouw volgers. Dit doe je aan de hand van de ‘RT’ (ReTweet) mogelijkheid. Zo deel je andermans

berichten met jouw volgers.

32

Page 23: Twitter handboek.

DM (Direct Messages): Je kunt met Twitter ook privé berichten versturen. Type “D” gevolgd door een spatie, de naam van de twitteraar, je bericht en hij ontvangt een privé bericht onder ‘Messages’.

*Het is gemakkelijk om hier een fout te maken, door bijvoorbeeld een spatie tussen de ‘D’ en de naam van de twitteraar te vergeten. Pas dus op! Je wilt je privé bericht misschien niet met iedereen delen.

33

34

Page 24: Twitter handboek.

Reply: Gebruik je om te reageren op een bericht van een andere twitteraar. Hij zal dit bericht te zien krijgen in zijn ‘Timeline’ en ‘@mentions’

35

Page 25: Twitter handboek.

#: Door ‘Hashtags’ (#) te gebruiken, vergroot je de kans dat jouw tweets gevonden worden door twitteraars die zich bezig houden met dit onderwerp. Op deze manier kunnen anderen jouw berichten gemakkelijker vinden.

36

Page 26: Twitter handboek.

• Twitter is een sociaal netwerk. Het is daarom belangrijk om sociaal om te gaan met je volgers en geïnteresseerden.

• Reageer op vragen van mensen en gebruik daarbij het @ symbool.

• Bekijk de Twitter accounts van je concurrenten en relaties om te zien wat hen bezig houdt.

Tweetiquette 1

Page 27: Twitter handboek.

• Gebruik ‘Search’ en # om gesprekken te vinden over onderwerpen die jou aanspreken.

• Tweet regelmatig maar niet te vaak, reageer wel altijd op vragen en ‘@mentions’!

• Volg mensen die geïnteresseerd zijn in jou of jouw producten en zie wat ze te zeggen hebben.

• Deel je mening maar profileer je zelf niet, ga discussies op een positieve manier aan.

Tweetiquette 2

Page 28: Twitter handboek.

Handboek