TTI SEE MUSIC AS FLUID ARCHITECTURE - JONI MITCHELL

Dit onderzoeksrapport is met veel aandacht en enthousiasme gemaakt. Het was een grote uitdaging om een onderzoek te doen dat van toegevoegde waarde is voor Theaters Tilburg. Door hier veel over te discussiëren, hebben wij de beste resultaten naar voren proberen te halen om zo voor Theaters Tilburg een inspirerend en inzichtelijk rapport neer te zetten. Graag willen wij onze docenten bedanken en iedere student die ons heeft geholpen om tot een goed eindresultaat te komen. Veel inspiratie toegewenst!

Silke Heppenhuis - Davita Tupan - Teddi van Bilsen - Indy van de Eertwegh - Couro Seck - Isabeau van Maastricht

VOORWOORD INHOUDSOPGAVEInleiding blz 4 - 5 - Begrippenlijst

Resultaten blz 6 - 7

Advies- Valuefit blz 8 - 13

Doelgroepanalyse blz 14 - 27- Deskresearch- Fieldresearch- Quality Of Life- Costumer Journey- Ijkpersoon- DART methode

Opdrachtgeveranalyse blz 28 - 31

Trendanalyse blz 32 - 47- Trendclusters- Trendkaart- Scenarioplanning

Sectoranalyse blz 48 - 57 - Concurrenten - Samenwerkingen - Ontwikkelingen Living - Ontwikkelingen Human Movement - Ontwikkelingen Kunst en Cultuur

BRONNENLIJST blz 58 - 63

BIJLAGEN

2 3

Er wordt een onderzoeksrapport geschreven voor opdrachtgever Theaters Tilburg, vanuit de opleiding International Lifestyle Studies. Naar aanleiding van een briefing met Theaters Tilburg, is naar voren gekomen dat het theater graag een meer divers publiek wil aantrekken. Theaters Tilburg heeft geen duidelijke positie binnen de stad Tilburg. Dit heeft mede als oorzaak dat een groot deel van de inwoners niet weet wat er precies afspeelt bij Theaters Tilburg. De doelgroep is daarom ook niet divers genoeg. Door hier onderzoek naar te gaan doen, wordt er inzicht gegeven in de rol, die Theaters Tilburg, in 2025 inneemt waardoor zij wel een divers publiek kunnen gaan aantrekken.

De onderzoeksvraag van het onderzoeksrapport is:‘’Welke quality of life ervaart de doelgroep ten aanzien van leefomgeving en bewegen in relatie tot hun leefstijl en welke ontwikkelingen en trends zijn hierin zichtbaar ?’’

De deelvragen die hieronder vallen zijn:• Welke interesses heeft de doelgroep

binnen de culturele sector?• Welke trends en ontwikkelingen zijn

relevant voor Theaters Tilburg?• Welke rol heeft Theaters op dit moment in

de stad Tilburg?• Welke trends spelen zich nu binnen de

sectoren Living, Human Movement en kunst & cultuur?

Door middel van deskresearch en fieldresearch zijn er inzichten gekomen over de doelgroep, opdrachtgever, trends en sectoren. Door deze vervolgens te gaan koppelen, is er een uiteindelijk advies geformuleerd voor Theaters Tilburg. In het rapport is alle relevante informatie verwerkt die interessant en nuttig is voor Theaters Tilburg. Zoals al in de inhoudsopgave wordt vermeld, wordt er eerst een samenvatting gegeven die alle inzichten kort en bondig presenteren. Vervolgens wordt er een advies uitgebracht hoe Theaters Tilburg de inzichten kan toepassen. Hierna worden de DOTS (doelgroep, opdrachtgever, trends en sector) per letter uitgewerkt met informatie die relevant is voor de opdrachtgever. In de bijlage vindt u het onderzoeksplan, de transcripties van de interviews en de uitkomsten van de observaties.

BEGRIPPENLIJST

QUALITY OF LIFEQuality of Life ofwel de kwaliteit van leven is in de eerste plaats een subjectief begrip. Zo kan het ene individu de kwaliteit van leven als zeer laag ervaren onder bepaalde omstandigheden, terwijl een ander dat misschien niet zo ervaart. Het wordt gezien als de ontwikkeling van welzijn. Het Felce en Perry model onderscheidt vijf dimensies die van invloed zijn op kwaliteit van leven: fysieke wellbeing, materiële wellbeing, sociale wellbeing, emotionele wellbeing en ontwikkelingen en activiteiten.

TRENDSTrends zijn ontwikkelingen die langere tijd spelen of aan blijven houden in de maatschappij. Een trend is nooit één product of dienst. Een trend gaat over de achterliggende behoefte of waarden van een combinatie van factoren. Trends kunnen op verschillende niveaus worden gezien: micro-, macro-, of meganiveau. Het niveau geeft de omvang van een trend aan. Hoe groter de trend, hoe langer en groter de trend impact zal hebben.

MICROTRENDS, MACROTRENDS, MEGATRENDSMicrotrends ofwel trendclusters zijn korte termijn trends op consumentenniveau, zoals Craziness is Normal. Deze trends duren niet langer dan 5 jaar. Macrotrends zijn middel lange termijn trends op marktniveau, zoals Meet & Greet. Deze trends duren 5 tot 10 jaar.Megatrends zijn lange termijn trends op maatschappelijk niveau, zoals individualisering. Deze trends duren 10 tot 30 jaar.

DESTEPDESTEP staat voor demografie, economie, sociaal-cultureel, technologie, ecologie en politiek. Dit zijn externe onbeheersbare factoren vanuit de maatschappij, die kansen en bedreigingen in een omgeving in kaart brengen waar een organisatie zich in bevindt.

LADDERENDoor signalen te ladderen wordt een signaal op verschillende niveaus bekeken. Het signaal wordt op de volgende manier bekeken: concrete attributen, abstracte attributen, functionele gevolgen, psychologische gevolgen, instrumentele waarden en eindwaarden. Wanneer er meerdere signalen zijn die dezelfde instrumentele waarden en eindwaarden hebben, is een cluster betrouwbaar.

INFLUENCERSEen influencer bedenkt een nieuw idee en/of articuleert een nieuw idee. Influencers zijn bereid om risico’s te nemen wanneer er een goed idee is.

INLEIDING

4 5

RESULTATENUit het doelgroeponderzoek blijkt dat toegankelijkheid, autonomie, inspirerend, ontspanning, samenwerking en uitdagend belangrijke waarden voor de doelgroep (mensen die zelf in de kunst- en cultuursector werken of studeren) zijn. Dit heeft te maken met de behoeften die zij als groep hebben, zoals dat theater en andere culturele activiteiten eigen moeten zijn en niet commercieel, dat voorstellingen niet binnen één gebouw plaats hoeven te vinden en dat ze graag collaboratie tussen verschillende disciplines binnen de sector zien ontstaan. Dit allemaal heeft invloed op de sociale welzijn, materiële welzijn en ontwikkeling/activiteiten van de Quality of Life van de doelgroep. Naast de waarden en behoeften kan er uit de interviews geconcludeerd worden dat de doelgroep binnen de rode wereld, gepaard met een ‘vleugje’ geel, van het BSR model valt. De ondervraagden vinden het belangrijk om tijdens het bezoeken van culturele activiteiten avontuur te beleven, hun eigen horizon te verbreden en zich verder te ontplooien, en dat gezellig samen met vrienden. Theaters Tilburg is een schouwburg, concertzaal en studio in één, gelegen in het centrum van Tilburg. Het theater heeft veel aandacht voor de klant en luistert naar de klant. Klantcontact en marktkennis zijn twee belangrijke begrippen voor het theater. Theaters Tilburg is erg behoudend. De kernwaarden zijn gastvrijheid, focus op kwaliteit en drive tot continue verbetering. Door deze waarden na te streven proberen ze het podium van de stad te worden en de meest belangwekkende culturele ontmoetingsplek te zijn in Midden-Brabant. Bij de trend Spontaneous Strangers staan de waarden verbondenheid, spontaniteit, vreugdevol en beleving centraal. De trend

houdt in dat we elkaar op nieuwe en spontane manieren gaan ontmoeten die voor iedereen onverwacht en spontaan gaan zijn. We staan open voor nieuwe verhalen en onbekende mensen. Alle culturen, geloven en bevolkingen krijgen de kans om elkaar te ontmoeten.

De trend ‘Craziness is Normal’ streeft de waarden vrijmoedigheid, spontaniteit, openheid en onderscheidend vermogen na. Craziness is Normal houd in dat mensen zich willen onderscheiden door de gekste dingen te doen of te kopen. Innovatie, creativiteit en dus ‘gek doen’ is het nieuwe exclusief. Bij het trend Change your chances zijn gelijkwaardigheid, hulp bieden, zelfontplooiing en gevoel van voldoening de belangrijkste waarden. De trend houdt in dat men inziet dat we elkaar moeten helpen. Iedereen verdient een kans om zich te ontplooien in de samenleving. Het geeft men ook een gevoel van voldoening om elkaar een kans te geven, in welke vorm dan ook. Daarnaast werkt men zelf ook aan hun eigen zelfontplooiing door mensen op deze manier te helpen.

Theaters Tilburg concurreert op verschillende niveaus met verschillende bedrijven. De verschillende niveaus zijn: behoefte concurrentie, generieken en productvormconcurrentie en merken concurrentie. Bij behoefte concurrentie is de vraag waar de consument voor kiest wanneer deze het geld en de tijd heeft om iets te doen. Waar kan de consument voor kiezen in Tilburg en omgeving? De mogelijkheden zijn organisaties zoals de Beekse Bergen of het Natuurmuseum. Ook werkt Theaters Tilburg samen met verschillende organisaties. Poppodium 013 en DansBrabant zijn hier voorbeelden van. Hieruit zijn ook verschillende samenwerkingen gekomen, zoals de oktober dansmaand.

Op het gebied van Living zijn er ontwikkelingen aan de gang waar Theaters Tilburg goed op kan inspelen. Een voorbeeld hiervan is ‘multifunctional spaces’. Een trend die gekoppeld kan worden aan de megatrend urbanisatie. Deze trend gaat erover dat plekken op verschillende manieren kunnen en nu ook worden gebruikt. Een voorbeeld hiervan is een plein waar fototentoonstellingen worden gehouden, maar ook theatervoorstellingen worden gegeven. Ook kan gedacht worden aan ‘Urban Jungle’. Een ontwikkeling die inspeelt op de megatrend duurzaamheid. ‘De natuur’ hoeft niet meer gezien te worden als iets wat buiten is, het kan op verschillende manieren in onze omgeving terugkomen. Het groene van buiten komt naar binnen. Dit is terug te zien in bijvoorbeeld verticale tuinen of bomen en planten die groeien op het dak. Wanneer er wordt gekeken naar de sector Human Movement zijn er ook ontwikkelingen te zien. Steeds meer voorstellingen worden interactief. Daarnaast vinden mensen het niet erg om het tijdens een voorstelling te hebben over maatschappelijke kwesties. Op het gebied van Human Movement zijn er een aantal ontwikkelingen te zien die het bewegen door de stad veiliger, makkelijker en

duurzamer maken. Ook neemt de overheid de touwtjes weer in handen, een voorbeeld hierbij is de overname van ProRail, waardoor reizen makkelijker zal worden. Tegenwoordig en in de toekomst dient alles ook flexibeler te worden, dit is te zien in de macrotrend flexibiliteit. Ieder mens wordt gezien als uniek en producten zullen dan ook op maat gemaakt worden. Daarnaasts zijn er ontwikkelingen te zien op het gebied van kunst en cultuur. Brabant besteedt de meeste tijd aan cultuureducatie van alle provincies, wat wil zeggen dat Theaters Tilburg op de goede plek zit. Het is belangrijk al vanaf jongs af aan tijd te besteden aan kunst en cultuur, om zo de waarde ervan te begrijpen. Zo was er een idee van Michel Stasko, die een knuffelbioscoop heeft opgericht. Op deze manier wordt de komst van stelletjes bevorderd. Connectiviteit wordt een steeds belangrijker begrip, door social media wordt steeds meer informatie transparant. Hierdoor hebben burgers meer inzicht en invloed op de politiek en wordt ook de kunst en cultuursector steeds transparanter, zoals kunst die wordt gedeeld op online platforms waardoor steeds meer mensen het te zien krijgen.

6 7

Om tot deze resultaten te komen is er gebruik gemaakt van deskresearch, fieldresearch, er zijn drie verschillende trendclusters gecreëerd en er zijn twee methodieken toegepast om de gevonden data te analyseren: de DART methode en Scenarioplanning.

Scenario planning is toegepast, omdat de doelstelling van dit onderzoeksrapport ingaat op de toekomst van het theater. Dit doen we aan de hand van de brainstormsessie met de doelgroep, waar al eerder is gediscussieerd over de toekomst van het theater. Scenario planning is een methode waarmee een beeld kan worden gevormd van wat zich allemaal kan gaan afspelen en hoe dit effect zal hebben op de doelstellingen van een bedrijf.

Daarnaast wordt de DART methode ingezet om de data te analyseren. Er zal een hunch worden gesteld over de doelgroep, dit is een aanname of uitspraak op basis van iemand zijn gevoel. Door middel van de DART methode kan een hunch worden onderbouwd, of juist worden afgezwakt. Deze methode is gebaseerd op intuïtie.

ADVIES

Inleiding Dit advies is geformuleerd vanuit de valuefit, hierin komen de pains & gains van de DOTS-analyse naar voren. Vanuit de pains & gains hebben wij kansen geformuleerd voor Theaters Tilburg. De kansen dienen als basis voor het advies. Dit advies zal bestaan uit een tijdlijn met lange en korte termijn trends. De korte termijn adviezen zullen ongeveer binnen 1 jaar geïmplementeerd kunnen worden door Theaters Tilburg. De lange termijn adviezen zullen ongeveer binnen 3 jaar geïmplementeerd kunnen worden.

In de adviezen hebben wij naar een balans gezocht tussen innovatie en het gedachtegoed van Theaters Tilburg. Tijdens de briefing heeft Theaters Tilburg aangegeven dat zij op conceptniveau adviezen zouden willen, daarom hebben wij bij de adviezen voorbeelden en/of opties geformuleerd die ter inspiratie dienen voor Theaters Tilburg.

LANGE TERMIJNTREND

korte TERMIJNTREND

korte TERMIJNTREND

korte TERMIJNTREND

2016

3 jaar 1 jaar

2019

1 jaar

1 jaar

8 9

Uit het onderzoek is gebleken dat de meeste samenwerkingen vanuit Theaters Tilburg binnen de kunst- & cultuursector vallen en de doelgroep het interessanter vindt worden wanneer er wordt samengewerkt met diverse vakgebieden/disciplines/sectoren. Wat Theaters Tilburg zou kunnen doen om hun samenwerkingsverbanden te verbreden is, zich te oriënteren op andere sectoren. Denk hierbij aan de sectoren Health, Leisure, Food, Appearance, Human Movement en Living. Theaters Tilburg zou bijvoorbeeld deel uit kunnen maken van de programmering van een foodfestival. Denk hierbij bijvoorbeeld aan ‘Tilburg Kookt’, ‘Smaak Karavaan’, ‘Hap Stap’ en ‘Tilburg Culinair’.

De samenwerking met Fontys hogeschool voor kunsten zou hier goed van pas komen. Theaters Tilburg zou dan een podium bieden voor pas afgestuurde studenten. Op deze manier komt de trend Change your chances terug.

De studenten zouden op het festival potentiele bezoekers nieuwsgierig kunnen maken door een gedeelte of verkorte versie van een voorstelling uit te voeren, die in de toekomst bij Theaters Tilburg te zien zal zijn. Dit kan op een vast podium of over het gehele terrein heen. De samenwerking zou ook voor meer naamsbekendheid kunnen zorgen.

Uit de trend- en doelgroep analyse komt sterk naar voren dat er behoefte is aan beleving op een inspirerende en exclusieve wijze. Uit de trend Craziness is Normal blijkt dat bedrijven een andere manier moeten vinden om zich te onderscheiden van andere bedrijven. Mensen willen iets meemaken, wat anderen nog niet hebben meegemaakt, ‘iets geks’. Als Theaters Tilburg durft om op een innovatieve en creatieve wijze ‘gek te doen’, zal het potentiele publiek een ander beeld krijgen bij het bezoeken van een theater. Hier kan Theaters Tilburg op inspelen door voor een unieke sfeerbeleving te zorgen, met de nadruk op sfeer. De sfeer van de voorstelling zal vanaf het moment dat de toeschouwer het gebouw betreedt opvallen bij de bezoeker. Er kan bijvoorbeeld een thema gekoppeld worden aan een voorstelling, waarbij het decor een geheel vormt en zorgt voor een ultieme sfeerbeleving. Dit zou eventueel terug kunnen worden gezien in hapjes, drankjes en in de kleding van werknemers.

Uit de resultaten van de doelgroep- en sector-analyse is gebleken dat maatschappelijke problemen tijdens een theatervoorstelling zeker aan bod mogen komen. Om ervoor te zorgen dat het publiek zich betrokken voelt tot het probleem in de voorstelling, is het een idee om voorstellingen interactief te maken. Een aantal voorbeelden van maatschappelijke problemen die uit ons onderzoek naar voren komen zijn:

- Gevolgen van vrijheid in de maatschappij (bangheid voor keuzes). - Schaamteloos oordelen over alles, en dit vooral op social media. - De invloed van het volk op de politiek.

Dit zijn dus onderwerpen waar de doelgroep interesse in heeft. Over deze onderwerpen zou Theaters Tilburg een voorstelling kunnen maken of artiesten in de programmering van het theater kunnen inplannen die over dit soort onderwerpen een passende voorstelling hebben. Bovendien kan Theaters Tilburg gebruik maken van de input die uit het discussie café komt van het potentiele publiek en artiesten. De input die uit het discussie café komt kan gaan over, ideeën over maatschappelijke onderwerpen en artiesten, die aan bod kunnen komen in Theaters Tilburg en interessant kunnen zijn voor de programmering.

Om ervoor te zorgen dat het publiek interactief is met betrekking tot de voorstelling, kan er tijdens de voorstelling bijvoorbeeld om de mening gevraagd worden. Een ander idee is om de toeschouwer een kleine rol te laten spelen in het stuk, waarin op de mening van de bezoeker kan worden ingegaan door het publiek zelf en de spelers.

Uit de kansen van de valuefit: ‘Interactie met publiek, ontmoetingsplek, trends, maatschappelijke problemen en samenwerking met verschillende sectoren.’ Hebben wij het volgende advies geformuleerd.

Theaters Tilburg kan een café creëren wat als een ontmoetingsplek zal dienen voor mensen uit verschillende vakgebieden. In dit café kan worden gediscussieerd over maatschappelijke problemen, die eventueel in de voorstellingen terug kunnen komen. Op deze manier dient het café als een verzamelingsplaats voor mensen die nieuwsgierig zijn naar toekomstige voorstellingen van Theaters Tilburg. Het publiek bouwt een band op met toekomstige sprekers/acteurs, waardoor Theaters Tilburg te weten kan komen, waar de interesses van de doelgroepen liggen, die zij zouden willen trekken. Op basis hiervan kan de programmering van de voorstellingen worden afgestemd.

Daarnaast biedt het ‘Discussie café’ kansen voor spontante ontmoetingen. Er kunnen nieuwe spontane vriendschappen of zakelijke relaties ontstaan. In de Trend ‘Spontaneous Strangers’ gaat het er nog spontaner aan toe. Theaters Tilburg zou hier eventueel inspiratie uit kunnen halen om de ontmoetingsplek nog spontaner te maken.

LANGE TERMIJN TRENDd i s c u s s i e c a f É

KORTE TERMIJN TRENDSG E N I E T V A N D E C O M B I N A T I E

S F E E R I S A L L E S !

M A A T S C H A P P E L I J K E P R O B L E M E N ; W A T V I N D J I J ?

10 11

12 13

VA L U E F I T

D

T

O

S

GAINS- Exclusiviteit.- Maatschappelijke onderwerpen.- Voorstellingen op maat (niet altijd formeel).- Nieuwsgierigheid tot het absurdisme toe. - Trends waarden:Openheid, onderscheidend vermogen, vrijmoedigheid, spontaniteit, verbondenheid, beleving, vreugdevol, behulpzaamheid, zelfontplooiing.- Open lucht theaters is ook een optie.- Interactie met publiek.- Voorstelling/het stuk is belangrijker dan het theater zelf.

PAINS- Minder toegankelijk door beperkte doelgroep.- Angst/bescheiden.- Geld belangrijker voor andere doeleinden.- Theater is te duur.- Mensen willen niet zelf uitzoeken welke voorstellingen er in het theater komen. Dit moet op hun afkomen. - Eenzaamheid. - We hebben zoveel vrijheid dat we nergens meer bijhoren en dit brengt angst met zich mee.

GAINS- Vrijheid in onderzoek en budget - Gastvrijheid.- Bereikbaar.- Ontmoetingsplek van de stad zijn.- Ervaring belangrijker dan bezit.- Flexibiliteit.- Social sharing door innovatieve technologie. Dat wil zeggen dat er een vernieuwde deeleconomie ontstaat.

PAINS- Theaters Tilburg is alleen maar op een vaste locatie.- Voorstellingen over maatschappelijke problemen ontbreken.- Geen diverse doelgroep.- Reclame is er wel maar komt niet bij publiek.

KANSEN- Theaters Tilburg hoeft niet meer op vaste plek, flexibel (O+S).- Interactie met publiek/ met maatschappelijke voorstellin-gen (D+S).- Aangepaste sfeer bij iedere voorstelling (D+T).- Hoe gekker, hoe beter. Gekke beleving (T+O).- Ontmoetingsplek voor spontante ontmoetingen (T+S+O+D).- Anders zijn dan andere theaters. Exclusiviteit en Cra-ziness is Normal (T+D).- Samenwerken met verschil-lende disciplines en sectoren.

DOELGROEP ANALYSE

14

VERANTWOORDINGTijdens de briefing gaf Theaters Tilburg aan dat er weinig animo is vanuit de studenten van Fontys Kunst Academie terwijl deze echter wel samenwerkingen hebben. Ook grenst het gebouw van de opleiding aan het theater. Vanuit dit punt is het een interessant gegeven dat mensen die zelf in de kunst- en cultuursector werken of studeren, Theaters Tilburg weinig tot niet bezoeken. Na een klein vooronderzoek blijkt dat zij graag activiteiten ondernemen in de kunst- en cultuursector, maar dat een schouwburg vrij weinig wordt bezocht. Om dit verder uit te zoeken, is de doelgroep die centraal staat in dit onderzoek: ‘Mensen die werken of studeren binnen de kunst- en cultuursector’. Door het theater aantrekkelijk te maken voor de gekozen doelgroep, zou de doelgroep van invloed kunnen zijn op het trekken van andere mentaliteits- en/of doelgroepen. Op deze manier zouden ze onder de ‘influencers’ kunnen vallen, als het gaat om de kunst en cultuursector.

DESKRESEARCH

Werkgelegenheid Kunst- en CultuursectorDe culturele sector is een relatief kleine sector. In 2013 telde de culturele sector in totaal 143 duizend banen van werknemers en 106 duizend zelfstandigen (zie tabel 3.1). Dat is circa 3,0 procent van de werkzame beroepsbevolking in Nederland. Er werkten in dat jaar inclusief zelfstandigen 87 duizend personen in kunsten & erfgoed, 79 duizend in media & entertainment en 83 duizend in de creatieve zakelijke dienstverlening. (Sociaal-Economische Raad i.s.m. Raad van Cultuur, 2016)

(Sociaal-Economische Raad i.s.m. Raad van Cultuur, 2016)

In de ontwikkeling van het aantal banen en het aantal zelfstandigen in de culturele en creatieve sector zit een duidelijk patroon: Het aantal banen neemt af en het aantal zelfstandigen neemt toe. Bij kunsten & erfgoed is deze ontwikkeling het duidelijkst zichtbaar. Deze ontwikkeling wijkt niet af van andere sectoren. (Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, 2015)

15

(Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, 2015)

BSR-MODELDe doelgroep ‘mensen die werken of studeren binnen de kunst- & cultuursector’ kan binnen het BSR-model worden geplaatst. Dit model is verdeeld in vijf werelden, een rode, gele, blauwe, groene en een (recent gecreëerde wereld door het boek ‘Serious concepting’) paarse wereld. (Sutmuller, 2014)

Uit de interviews kan worden geconcludeerd dat de doelgroep binnen de rode wereld valt. De doelgroep zoekt naar avontuur, cultuur en sportiviteit. Men wil eropuit trekken, actie en avontuur beleven en hun eigen horizon verbreden.

Dit gaat gepaard met een ‘vleugje geel’. Kenmerken van deze wereld zijn; Men stelt dagjes weg gelijk aan lekker eten en genieten. Tijdens hun vrijetijdsbesteding willen zij gezellig samen zijn met vrienden.

Samengevat; het zijn mensen die sociaal en avontuurlijk zijn en nieuwe dingen leren en zien is belangrijk voor hen. (RECRON, sd) Afbeelding: (Serious Concepting)

16

WAARDEN DOELGROEPOm dit te kunnen analyseren is er fieldresearch gedaan op verschillende manieren. Zo zijn er diepteinterviews gehouden, is er geobserveerd en heeft er een focusgroep plaatsgevonden.

ToegankelijkheidToegankelijkheid is een waarde die op verschillende gebieden belangrijk is. Voor de doelgroep is toegankelijkheid belangrijk op gebied van geld, vervoer, het programma en verschillende doelgroepen. Voor de geïnterviewde is het belangrijk dat er aan voorstellingen of andere culturele activiteiten niet te hoge kosten verbonden zijn en dat de locatie makkelijk te bereiken is. Daarnaast is het belangrijk voor de doelgroep om makkelijk toegang te hebben tot wat er op het moment speelt binnen de sector. Als laatste is het belangrijk dat het theater uitnodigend is voor verschillende doelgroepen. Het theater wordt snel gezien als iets elitairs waardoor er een bepaald publiek op afkomt.

Autonoom (Een autonoom persoon probeert zaken na te streven die voor hem of haar belangrijk of waardevol zijn en bewandelt op die manier een eigen)Dat een stuk eigen is, is erg belangrijk voor de geïnterviewde en een voorstelling moet niet te commercieel zijn.

InspirerendDe doelgroep gaf ook aan dat een voorstelling en andere culturele activiteiten inspirerend moeten zijn voor henzelf. Het moet een inspiratiebron kunnen zijn voor hun eigen werk.

OntspanningCulturele activiteiten worden als ontspannen ervaren. Naast dat het vaak werk of studie gerelateerd kan zijn, halen veel geïnterviewde rust uit deze activiteiten.

SamenwerkingOnderlinge collaboratie tussen verschillende disciplines binnen de Kunst- en Cultuursector is een belangrijk punt dat bij bijna alle ondervraagde naar voren kwam. De doelgroep vindt het fijn als er meer wordt samengewerkt waardoor iedereen van zijn/haar eigen eilandje afkomt, om nieuwe inzichten te krijgen.

UitdagendAls laatste vinden de geïnterviewde het belangrijk dat een theater uitdagend, dit in de zin van waar het stuk plaats vindt. De ondervraagden vinden het bijvoorbeeld heel vernieuwend als een voorstelling zich afspeelt buiten het theatergebouw. Hierdoor kan een stuk ook heel intiem worden of heel spontaan ontstaan in een open ruimte.

BEHOEFTES DOELGROEPOm de behoeftes van de doelgroep overzichtelijk in kaart te brengen, zijn deze opgedeeld in pains and gains. Een pain is de onmogelijkheid van een groep mensen om een behoefte daadwerkelijk te bevredigen. Een gain daarentegen is een expliciete

17

QUALITY OF LIFEHet bezoeken van voorstellingen in het theater en andere culturele activiteiten kunnen veel invloed hebben op de Quality of Life van de doelgroep.

Sociale welzijnHet bezoeken van een voorstelling of andere culturele activiteiten kan grote invloed hebben op het sociale welzijn van de ondervraagde. Dit doordat veel van de geïnterviewde deze activiteiten gezellig met andere bezoeken, of juist nieuwe inspirerende mensen ontmoeten tijdens hun bezoek. Zo onderhoudt men relaties of bouwen juist nieuwe relaties op.

Materieel welzijnHet materieel welzijn speelt in op de toegankelijkheid betreft de verschillende activiteiten. Voor de doelgroep is het belangrijk dat bijvoorbeeld een theater goed te bereiken is met de auto, openbaar vervoer, fiets en lopend. Het inkomen speelt ook een grote rol, het bezoeken van culturele activiteiten kan nogal duur zijn. Het is belangrijk dat het betaalbaar is.

Ontwikkeling/ActiviteitenHet bezoeken van bepaalde culturele activiteiten kan voor de ondervraagde een inspiratiebron zijn voor hun werk en het kan amusement zijn voor in hun vrije tijd. Culturele activiteiten hebben veel invloed op de ontwikkeling van de doelgroep, omdat het nieuwe inzichten brengt.

18 19

COSTUMER JOURNEY NAAR AANLEIDING VAN OBSERVEREN IN THEATERS TILBURG

20

Jim ter

haag DATA

ABOUT ME

SKILLS

PAIN & GAIN

BRANDS

Geslacht | ManLeeftijd | 27 jaarWoonachtig | TilburgWoonomgeving | SamenwonendStudie | Afgestudeerd Fontys Hogeschool v/d KunstenKenmerk | Harmonie & gezelligheid

Sportiviteit

Netwerken

Sociaal

Creativiteit

Jim is een creatief persoon die is afgestuurd aan de Hogeschool van de Kunsten in Tilburg. Hij is een door-zetter en houdt ervan om maatschappelijk betrokken te zijn. Hij netwerkt veel en vindt het leuk om nieuwe mensen te ontmoeten. Dit kan hij veel doen doordat hij ook DJ is. Verder is Jim chaotisch en wil zoveel mogelijk dingen doen en meemaken.

PAIN: Niet veel moeite voor hoeven doen om te weten wat er te doen is in het theater.

GAIN: Theater hoeft niet te formeel te zijn. Voor alle doelgroepen behapbaar.

“ als ik met vrienden naar een voorstelling/concert ga, kan

ik mijn ervaring delen.”

21

DART METHODE

TheorIE EN MAATSCHAPpelijk karakter

Generatie Alles Op 3 september 2016 heeft Esther Habbema een Column geschreven over ‘Generatie Alles’. In de beknopte samenvatting van ‘Generatie Alles’ heeft Esther het over verschillende onderwerpen. Hoe zijn deze onderwerpen terug te zien in de maatschappij en wat is de aansluiting van dit artikel met de hunch? Deze generatie (Millenials/generatie Y: 1982-2001) wil doen en ervaren wat de vorige generatie (generatie X: 1956 – 1985) nog niet heeft meegemaakt’?

‘Alles kan, alles mag en alles maakt toch niet meer uit’. (Habbema, 2016) De belangrijkste onderwerpen van deze column, die duidelijk terug te zien zijn in de maatschappij:

H U N C H: Deze generatie (millenials, generatie Y) wil doen en ervaren wat andere generaties (genaratie X) nog niet hebben meegemaakt.

22

OordelenEr is zoveel te oordelen in deze wereld en generatie alles voelt zich misschien net iets beter over zichzelf door te oordelen. Een oordeel betekend dat je iets vind van iets of iemand. Deze generatie ‘vinden’ en denken dus van alles de hele dag door. Het zorgt voor duidelijkheid en dat is waar generatie alles naar opzoek is. (Mens en Samenleving info, 2016)

Afhankelijkheid is een taboeGeneratie alles zit nergens meer aan vast en zijn overal vrij in. Zij hebben geen vaste contracten, geen vaste werktijden en geen vast huis/thuis, zij reizen overal naartoe. Het zijn nomaden.

BangheidGeneratie alles is bang voor de toekomst, schulden, dromen, die zij niet waar kunnen maken en meningen van anderen.

‘Welkom in Generatie Alles, waarin wij samen hartverscheurend alleen zijn.’- Esther Habbema.

De drie bovenstaande onderwerpen houdt generatie Y tegen om in de toekomst nieuwe ervaringen mee te maken. Zij willen het wel, maar zijn bang en oordelen de hele dag door.

CultuurHet soort films, sporten en activiteiten dat een generatie ziet/doet zegt veel over een generatie. Zo zijn er een aantal films die erg intrek zijn bij de Millennials, dit is omdat zij zichzelf erin herkennen, of omdat er dingen in voorkomen die hen enthousiast maakt of verbijsterd. Dit heeft alles te maken met waarden en behoeftes van deze generatie, die bijvoorbeeld erg verschillen van de baby boomers.

Zo kwam in 2000 voor het eerst Jackass op tv, een televisieprogramma uit de VS, waarbij een groep stuntmannen de meest absurde, lompe en gevaarlijke stunts uitvoerden. Na 2002 zijn er nog meerdere succesvolle Jackass-films uitgebracht. Het programma werd vrijwel alleen door Millennials gemaakt en bekeken. De behoefte om levensgevaarlijke stunts te doen is niet eerder zo sterk geweest. Het geeft hen een kick om dit te zien of te ervaren.

De film Friday (1995) heeft een typerend personage voor een ‘Millennials film’, namelijk: ‘Smokey’. Een bekende uitspraak van hem is: ‘I’m gonna get you high today. Cause it’s Friday, you ain’t got no job, and you ain’t got s*** to do.’ Men wil experimenteren met drugs en vind werk minder belangrijk dan plezier maken in de film.

American Pie (1999) Is de eerste film waar alles draait om ‘sex-crazed’ Millennials. De personages uit de film zijn personages die overeenkomen met de generatie en de personages komen in dezelfde situaties terecht als de generatie.

Remember theTitans (2000) word gezien als de beste sportfilm voor de generatie Millennials. Het gaat er heftig aan toe tijdens de American Football wedstrijden. De teamdynamiek heeft daarnaast ongelooflijk veel overeenkomsten met de dynamiek die heerst onder de Millennials. Vroeger waren sporten minder heftig, en mensen hielden zich aan de regels.

23

In 2001 maakte de film Sherk zijn intrede. Met deze film wilde de makers alle stereotyperingen en vooroordelen uit de weg ruimen. De org was bedoeld om de generatie te leren, iemand niet te beoordelen op het uiterlijk.

Legally Blonde (2001) en Meangirls (2004) vielen erg in de smaak bij de vrouwelijke Millennials. De selfie generatie valt te wijdde aan de film Legally Blonde. Daarnaast representeert Meangirls een groot deel van het gedrag van meisjes van tegenwoordig, in hoe ze doen, praten en kijken naar zichzelf en vrienden.

Ook bepaalde horrorfilms zijn opgekomen rond deze tijd. In 2004 werd de film ‘Saw’ uitgebracht. De psychologische horror en het gebruik van technologie valt in de smaak bij de Millennials. Voor die tijd werd er nauwelijks gebruik gemaakt van technologie.

The Hangover (2009) heeft het idee rond trouwen, zoals Millennials dat zien, perfect weergeven. Vooral als het gaat om mannen zijn films als The Hangover waar er van alles fout gaat, beter te behappen dan films van een werkelijke bruiloft.

Als laatste de film ‘The Social Network’ (2010) die ons meeneemt in de tijd dat Facebook in opkomst was. Millennials spelen uiteraard de hoofdrol. Facebook is een platform dat veel invloed heeft op deze generatie.

Geschiedenis; Millennials (Generatie Y) VS Generatie X

Wat is nou precies het verschil tussen Generatie X en Generatie Y? Hiervoor moet er terug in de tijd worden gekeken,maar eerst een korte uitleg wat deze generaties nu precies inhouden.

Generatie XDe mensen in deze generatie zijn geboren tussen 1956 en 1985. Dit is de generatie na de babyboomers. Ze worden ook wel generatie X genoemd omdat dat is afgeleid van generatie Nix. Deze generatie kreeg te maken met jeugdwerkeloosheid. Ook werd er in deze generatie veel geëxperimenteerd met verschillende samenlevingsvormen. (Website Werk XYZ)

Generatie YDe mensen in deze generatie zijn geboren tussen 1982 en 2001. Deze generatie wordt ook wel de Millennials genoemd, Grenzeloze generatie, Digitale generatie of de Peter Pan Generatie. Deze generatie wil niet ouder worden en blijft het liefst in het ‘kind zijn’ hangen. Ze willen het liefst flexibel werken en de vrijheid hebben om zelf dingen te doen. (Website Werk XYZ)

Een groot verschil heeft te maken met digitalisering. Waar bij Generatie X het internet opkwam en de eerste mobiele telefoons werden uitgevonden, groeide Generatie Y er ‘gewoon’ mee op. In de jaren 90 kwamen de eerste computers in de huiskamers te staan. Het digitale leven heeft zich snel verder ontwikkeld en de mensen die in het midden of einde van Generatie Y zijn geboren, kunnen zich geen leven meer voorstellen zonder internet. Ook de opkomst van de mobiele telefoon ontwikkelde zich snel in die tijd.

Doordat Generatie Y vanaf het begin al alles kon opzoeken en wist wat er in de hele wereld gebeurde, werden dingen steeds minder raar. Op dat moment kwam ook de beweging Knowledge Society op; je wist alles, van iedereen over de hele wereld, de wetenschap etc..

24

Ook kwam in die tijd msn op, net als Hyves, waardoor communiceren met mensen op het internet mogelijk werd.

Tijdens de tijd van Generatie X kwamen de eerste mobiele apparaten. Een van de eerste apparaten die ook betaalbaar was voor ‘de gewone consument’, was de Semafoon (ook wel pieper of pager). Deze kon men aan zijn of haar broekriem hangen en zo door iemand worden opgepiept. Dit was het eerste apparaat dat het mogelijk maakte om mobiel bereikbaar te zijn.(limatelecom.nl/semafoons) Ook Generatie Y heeft dit nog even meegemaakt. Snel daarna kwam de mobiele telefoon die later veranderde naar de smartphone waarop men ook beschikking had over het internet.

Deze digitalisering heeft voor veel verandering gezorgd. Zeker tussen deze twee generaties. Er kan geconcludeerd worden dat Generatie Y en verdere generaties door onder andere het internet veel meer weten dan voorgaande generaties en zo dus ook minder snel versteld staan van dingen. Hier komt bij dat steeds minder bedrijven verrassende producten en diensten op de markt kunnen zetten, omdat de mens van tegenwoordig al zo veel weet en gezien heeft. Hierdoor heeft Generatie Y van nu de drang om dingen te ervaren en ontdekken die ‘anders zijn dan andere’, terwijl die drang bij Generatie X en andere niet aanwezig was.

HUNCH ANALYSE AAN DE HAND VAN DE DESTEP Deze generatie (millenials, generatie Y) wil doen en ervaren wat andere generaties (genaratie X) nog niet hebben meegemaakt.

Importancy of experience Ervaring is belangrijker dan materialisme. Zoals eerst het kopen van een auto en een huis voor status stond, is er nu een beweging gaande waarin ervaring belangrijker is. Status krijgt men wanneer men een foto van hem of haar reizend over de wereld post in plaats van een foto van de nieuwe auto.De trend “Experience Economy” ontstond, waarin de waarde beleving zijn plaats kreeg. Nu lijkt het steeds verder te gaan. Het is niet alleen dat beleving belangrijk is, nee beleving wordt belangrijker dan het bezitten van goederen. Respect en aanzien is er nu voor de mensen die veel ervaringen hebben opgedaan. Dit is een verandering die gaande is onder generatie Y, en niet zozeer onder Daarnaast kunnen de veranderingen gekoppeld worden aan de factor economie, door de verschuiving van het aanzien wat betreft status, zal er in de consumentenmaatschappij een verschuiving plaatsvinden. Ook heeft deze ontwikkeling te maken met de sociaal-culturele factor, het krijgen van status is in deze nieuwe ontwikkeling te verkrijgen door “bijzondere” belevingen.

Transparency Transparante bedrijven zijn steeds meer in opkomst, omdat de vraag ernaar steeds groter wordt. Dit komt terug op allerlei manieren, bijvoorbeeld in reclames waarin bedrijven de “ins and outs” van hun bedrijf laten zien.

Zoals de reclame van de nieuwe campagne van Albert Heijn. Waarin men ziet hoe hun brood wordt gemaakt en waar het vandaan komt. (Heijn, 2016) Voor de economische factor brengt dit een grote verandering teweeg, zoals eerst alles achter gesloten deuren was. Zo wil generatie Y alles weten van het bedrijf. Het is bijvoorbeeld mogelijk, het volledige jaarverslag van H&M in te zien op hun website, dus inclusief hun inkomsten en uitgaven. (H&M, 2016) Transparency wordt een must en de economie zal hierdoor veranderen. In de toekomst is er bijvoorbeeld een grote kans dat bedrijven “eerlijker” worden, doordat

25

iedereen op de hoogte zal zijn van hoe bedrijven in elkaar steken en ieder bedrijf een goed beeld naar buiten wil brengen. Zo kan er bijvoorbeeld een eerlijker en daardoor duurzamere economie ontstaan.

Social SharingSocial sharing via internet heeft een grote impact op de economie. Vroeger bestond er ook al social sharing, het verschil is alleen nu dat generatie Y vertrouwen krijgt in social sharing door technologische innovatie. Er zijn allerlei apps ontwikkeld zoals BlaBlaCar en Airbnb waarop persoonlijke bezittingen van mensen dienen om geld te verdienen en om tegen een relatief lage prijs een goede dienst of product te krijgen. Technologie werkt zogenaamd als “stok achter de rug” voor een social sharing economie. Goldman Sachs vertelt in Global investment research, dat sociale initiatieven nog veel groter zullen worden. (Bekhuis, 2015)Deze verandering wil zeggen dat generatie Y meer vertrouwen heeft in technologie dan generatie X. Van een deeleconomie offline, is er dan ook een deeleconomie ontstaan vanuit technologische innovatie.

NatuurfotografIe spreekt Er worden steeds meer foto’s gemaakt van de mens die een negatieve invloed hebben op de natuur. Voor generatie Y spreken statistieken niet, maar een foto waarop de negatieve invloed van de mens op de natuur te zien is wel. Fotografie gaat een steeds belangrijkere rol spelen op allerlei vlakken, alles wordt tegenwoordig vastgelegd en emoties of status worden geuit aan de hand van fotografie. Zo wordt ook het onderwerp ecologie onderhanden genomen door fotografen. De kracht van foto’s, is wat generatie Y heeft ontdekt. Een voorbeeld waarin fotografen zich bezighouden met ecologie is in de Olympische Spelen van de natuurfotografen van National Geographic, waarin hun keuze van de beste foto’s vaak valt op natuurfoto’s die door de mens als negatief worden beschouw, zoals een foto van een olieveld. (Mufson, 2016)Wanneer men streeft naar duurzaamheid en om mensen aan te wakkeren iets te doen voor het milieu, kan het dus een handige aanpak om actie te ondernemen aan de hand van fotografie. Ecologie is dus wel een actueel onderwerp waar mensen zich om bekommeren, en dit kan men zien aan de gekozen foto’s van de Olympische Spelen van natuurfotografie.

CONCLUSIE DARTHunchDeze generatie (millenials, generatie y) wil doen en ervaren wat andere generaties (genaratie x) nog niet hebben meegemaakt.

Geschiedenis Generatie Y en verdere generaties zullen door onder andere het internet veel meer weten dan voorgaande generaties en zo dus ook minder snel versteld staan van dingen. Hier komt bij dat steeds minder bedrijven verrassende producten en diensten op de markt kunnen zetten, omdat de mens van tegenwoordig al zo veel weet en gezien heeft. Hierdoor heeft Generatie Y van nu de drang om dingen te ervaren en te ontdekken die ‘anders zijn dan andere’, waar die drang er bij Generatie X en daarvoor nog niet was.’

DESTEP Ervaring wordt belangrijker dan materialisme. Hoe meer je hebt beleefd, hoe hoger je status. Deze verandering is te zien bij generatie y ten opzichte van generatie x. Deze verandering is van invloed op de economische en sociale factor. Daarnaast wordt de economie steeds transparanter, bedrijven laten hun “ins and outs” zien, dit zal bedrijven eerlijker en duurzamer kunnen maken, en daarmee de economie. Op het gebied van technologie verandert er ook van alles, zo ontstaat er een social sharing economie door technologische innovatie. Generatie

26

y heeft vertrouwen in technologie terwijl generatie x dat niet had. De deeleconomie wordt nu dus bevordert door technologie. De verandering kan gewijd worden aan de technologische factor. Ook op het gebied van ecologie is er een verandering gaande, zo wordt er met fotografie aandacht gevraagd voor milieuproblemen. Dit maakt veel indruk op generatie y en kan het een ingang zijn om aandacht te vragen voor deze problemen, terwijl dit voor generatie y niet het geval is.

Interviews en brainstormsessies Er zijn een aantal aandachtspunten die vanuit de interviews en brainstormsessies naar voren komen die van belang zijn voor de hunch. Creatievelingen willen van het standaard af. Dit denken zij waar te kunnen maken door samen te werken met verschillende disciplines. Ook is beleving een belangrijk onderwerp. Om het theater minder standaard te maken en het theater een bijzonderdere beleving mee te geven, zouden er ook voorstellingen buiten het gebouw gegeven kunnen worden, dit naar zeggen van de doelgroep.

Cultuur Vanuit het onderzoek naar de cultuur van generatie y zijn er een aantal dingen gebleken: - levensgevaarlijke stunts worden steeds interessanter omdat zij een kick geven. - Sporten worden heftiger. - Vooroordelen over stereotypes vallen weg, oordelen blijven nog wel bestaan. - Facebook heeft invloed op generatie y.

Theorie en maatschappelijk karakterEen belangrijk punt dat uit het boek “generatie alles” naar voren komt, is de quote: “Alles kan, alles mag en alles maakt toch niet meer uit”. Maar als alles kan, wordt het steeds lastiger om te oordelen.

Ook is er een ontwikkeling gaande waarin we overal vrij in mogen zijn, maar dit wil wel zeggen dat afhankelijkheid een taboe wordt.

Deze veranderingen zorgen ervoor dat er bangheid ontstaat. Er is niks om je aan vast te houden door de absolute vrijheid. En generatie alles vindt het lastig om een beslissing te nemen of een ervaring ertoe doet.

ValuefItPain - Zoveel vrijheid, niks is gek genoeg, waardoor angst en keuzestress ontstaat - Wat is nog nieuw en interessant? (niet standaard). - de honger naar “excitement”

Gain - Veroordeling wordt minder, en stereotypes worden minder beoordeeld. - Samenwerken met verschillende disciplines is iets goeds. - Ervaring is belangrijker dan materialisme. (experience economy) - De transparantie van bedrijven kan zorgen voor een eerlijkere economie- Social sharing door innovatieve technologie (airbnb) (deeleconomie) - Kracht van beelden, fotografie heeft bijvoorbeeld veel invloed op de Millenials

Kansen - het samenwerken van Theater Tilburg met verschillende disciplines - Het geven van voorstellingen buiten de deur, op andere locaties voor beleving - Iets geks bedenken dat een beleving geeft. - iets juist met stereotypes doen, om dat onderwerp toch nog aan het licht te brengen - Status krijg je door een mooie beleving en Theaters Tilburg geeft je een beleving.

27

OPDRACHTGEVER ANALYSE

28

Historie Theaters Tilburg bestaat uit de concertzaal, schouwburg en studio. Het theater is een open huis voor alle inwoners van Tilburg en alle andere bezoekers die nieuwsgierig zijn om het theater te bezoeken. Theaters Tilburg biedt een totaalaanbod en bestaat uit ruim 350 verschillende voorstellingen en concerten (Theaters Tilburg, 2016).

Theaters Tilburg bestaat nu ongeveer 55 jaar. De nieuwe schouwburg is rond 1960 gebouwd en is één van de gebouwen geweest die het stadscentrum van Tilburg heeft bepaald. De twee architecten prof. G.H.M. Holt (1904-1988) en Ir. B. Bijvoet (1889-1979) gebruikten helderheid en de indeling om een moderne en functionele schouwburg te creëren. De architecten wensten dat de schouwburg open was en naar de bevolking toe gericht. Dit realiseerden ze door het gebruik van grote ramen en glaswanden. Op deze manier stond het gebouw in communicatie met Tilburg. Het meubilair dat op dit moment te vinden is in het theater is ontworpen omstreeks 1961. Op 9 april 2015 werd Schouwburg Tilburg aangewezen als rijksmonument door de Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed (Theaters Tilburg, 2016).

BedrijfsorientatieHet theater is gericht op een marktgeoriënteerde organisatie. Volgens Theaters Tilburg begint het overtreffen van een verwachting met een luisterend oor. Ze zetten alle zeilen bij om de wensen en behoeften van de bezoekers uit te laten komen. Dit wordt gedaan door feedback te verzamelen en regelmatig publieksonderzoek te doen (Theaters Tilburg, 2016). Zo wordt er gedacht aan tentoonstellingen over maatschappelijke problemen en ontwerpen. Op deze manier houdt Theaters Tilburg de vinger aan de pols van (potentiële) klanten. Vanuit deze inzichten brengt het theater de behoeften van haar bezoekers in kaart en gaan zich daarna pas afvragen welk aanbod gegeven gaat worden (Theaters Tilburg, 2016).

KerncompetentiesOp het gebied van kerncompetenties hoort Theaters Tilburg bij de competentie marktgeoriënteerd. Marktkennis en klantcontact zijn belangrijke waarden. Door veel marktkennis op te doen door publieksonderzoek en feedback te verzamelen, kan het theater in kaart brengen wat de bezoeker wil (Theaters Tilburg, 2016). Klantcontact wordt gerealiseerd door verschillende middelen te gebruiken om informatie over te brengen op de bezoekers. Dit wordt gedaan door middel van flyers, posters, social media en mond-op-mondreclame.

de visieTheaters Tilburg heeft een sterke positie als podium van de stad en als cultuurhuis waar de wereld van nu zich toont. Het programma biedt een breed palet aan smaken. Tilburg wil een podium zijn voor creativiteit en cultureel ondernemerschap. Als podium van de stad gaat Theaters Tilburg een actievere rol spelen bij gebeurtenissen die belangwekkend zijn voor veel inwoners van Tilburg. Er zijn tien targets die het theater na wil streven in de toekomst (Theaters Tilburg, 2016). Dat zijn:• Groot bereik onder alle inwoners van de

stad en regio• Brede en belangwekkende

programmering• Actieve (facilitaire) ondersteuning bij lokale

culturele activiteiten• Actief betekenis geven aan het cultureel

aanbod• Continue ontwikkeling van commerciële

activiteiten• Warme en inspirerende omgeving• Hoge kwaliteit, goede service, goede

prijs/kwaliteitverhouding• Gezonde onderneming (werkgeverschap,

ondernemerschap)• Proactieve samenwerking met bedrijven,

culturele en maatschappelijke partners• Effectieve en efficiënte bedrijfsprocessen

en hoge interne service

29

De missie “Theaters Tilburg staat voor gastvrijheid, kwaliteit en innovatie en biedt bewoners, makers en organisaties de meest belangwekkende culturele ontmoetingsplek in Midden-Brabant” (Theaters Tilburg, 2016).

Ambitie“Wij willen het podium van de stad zijn” (Theaters Tilburg, 2016), vertelt Theaters Tilburg. De programmering is speciaal geselecteerd om het publiek van Theaters Tilburg te verrassen.

CultuurTheaters Tilburg is erg behoudend. Medewerker zijn bij Theaters Tilburg betekent dat je als persoon oog hebt voor ingrepen die de opbrengsten verhogen, je bewust bent van de kosten die er gemaakt worden, je creativiteit en persoonlijke initiatieven hebt en dat je elkaar kan aanspreken op de onderlinge werkafspraken. Er worden arbeidsvoorwaarden gehandhaafd, leidend door CAO Nederlandse Podia. Tevens worden er intern dezelfde eisen gesteld, wat betekent dat we spreken van een formele cultuur binnen Theaters Tilburg. Bovendien wordt de communicatielijn kort gehouden om snel te kunnen schakelen.

Organisatie- en klantwaardeDe kernwaarden van Theaters Tilburg zijn:Gastvrijheid, focus op kwaliteit en drive tot continue verbetering.

Deze drie waarden ondersteunen de visie, missie en ambitie van Theaters Tilburg en zorgen voor een geheel. Wat houden deze drie kernwaarden precies in voor Tilburg? Gastvrijheid is over het algemeen een sterke eis als het gaat om het vermaken en bedienen van mensen. Als bedrijf of in dit geval als theater kan je nog zo een goede programmering hebben, maar zonder gastvrijheid gaat het publiek op korte of lange termijn liever op zoek naar een andere (culturele) activiteit.

Focus op kwaliteit is een andere belangrijke kernwaarden die bij het programma, gebouw, horeca en personeel een grote rol speelt.

De laatste kernwaarden gaat over het verbeteren van Theaters Tilburg. Door middel van een sterke programmering, veel (bijzondere) dans en internationale voorstellingen en een innovatieve marketing willen ze ervoor zorgen dat de veranderende bezoeker getriggerd blijft om een kijkje te nemen in het theater.

Social mediaTheaters Tilburg maakt gebruikt van social media, namelijk Facebook, Instagram en Twitter. Facebook wordt gebruikt om foto’s van voorstellingen op te zetten, aankomende voorstellingen, nieuwsartikelen etc. Via Instagram worden persoonlijkere foto’s, geplaatst. Hierin is Theaters Tilburg nog niet erg actief mee. Ook op Twitter wordt

30

Stakeholders -Externe belanghebbenden

SamenwerkingspartnersHet Zuidelijk Toneelwww.hzt.nl

Tilburg Dansstad (Oktober Dansmaand)www.tilburgdansstad.nl

Theater De NWE Vorst (Ervaar daar hier theater - internati-onale voorstellingen met een boodschap)www.denwevorst.nl

Fontys Hogeschool voor de Kunstenwww.fontys.nl/kunsten

PaRaDoxwww.paradox.nl

Incubatewww.incubate.org

013 Poppodiumwww.013.nl

Draaimolenwww.draaimolen.nl

Brabantse Vierwww.parkthater.nlwww.chasse.nlwww.theateradparade.nl

Theaters Tilburg wordt ge-steund door Rabobank Tilburgwww.rabobanktilburg.nl

Jupilerwww.jupiler.nl

CZwww.cz.nl

Aarts & Cowww.aartsenco.nl

Brabants Dagbladwww.brabantsdagblad.nl

Gemeente Tilburgwww.tilburg.nl

Stichting KoBrawww.stichtingkobra.nl

Stakeholders - Interne belanghebbenden

Rob van der Steen Directeur-bestuurd Theaters Tilburg

Managementteam- Dick Doeze Jager (Manager Techniek)- Saskia Lammers (Manager Marketing & Culturele Innovatieprojecten)- Christine Pijs (Controller)- Paul Sparidans (Manger Sales & Hospitality)- Joost Veuger (Manager Informatisering/programmeur speciale projecten)

Raad van toezicht- De heer ir. J.B.M.H. Gevers (voorzitter) Hoofdfunctie: algemeen directeur Van Spaendonck Groep BV - De heer ir. drs. J.M. Buckens MFE Hoofdfunctie: directievoorzitter Interpolis- Mevrouw M.L.E. van Eijndhoven Hoofdfunctie: bestuurder Moviera De heer J.M.A. van Gestel Hoofdfunctie: algemeen directeur / bestuurder opleidingsbedrijf ambacht’sCOOL - Mevrouw A.E. Huizen Hoofdfunctie: Adviseur Public Affairs Den Haag, Bureau Internationale Zaken Provincie Noord-Brabant - De heer G.-J. van den Nieuwenhoff Hoofdfunctie: general manager Ahoy RotterdamDe heer drs. P.P.M. de Roij Hoofdfunctie: directeur R&R Investment B.V.

31

TREND ANALYSE

32

We worden met de dag gekker en willen voorbij het normale gaan. Alles mag, alles kan en niemand kijkt er meer raar van op. Generatie Alles is aangebroken (Habbema, 2016). Hoe ver willen we hierin gaan? Het lijkt wel alsof dit niet veel meer uitmaakt, zolang we verrast en getriggerd worden met nieuwe gebeurtenissen, ervaringen, activiteiten, producten en/of diensten. Wie zorgen dan voor die ‘nieuwe gebeurtenissen, ervaringen, activiteiten, producten en diensten’? Bedrijven. Doordat individuen hun grenzen steeds meer gaan verleggen, gaan bedrijven zich hieraan aanpassen. Nederlandse bedrijven onderscheiden zich al jaren op de kwaliteit van hun producten, maar nu blijkt innovatie een belangrijkere drijfveer te zijn voor onderscheid en dus exclusiviteit (Strategy Trends, 2016). Bedrijven zoeken op steeds innoverende en ‘gekkere’ manieren naar aandacht van de klant of gast. Als een bedrijf innoverend wil zijn, moet er creatief gedacht worden, en creatief gedrag is ‘een beetje gek’ (Annemarie, 2016). Innovatie, creativiteit en dus ‘gek doen’ is het nieuwe exclusief.

De waarden die sterk naar voren komen uit dit trendcluster zijn: vrijmoedigheid, openheid en het hebben van een onderscheidend vermogen. Individualisering is een megatrend die aansluit bij de waarden van dit trendcluster. Ieder individu heeft specifieke wensen en behoeften (Inretail, 2016). Met die individuele wensen en behoeften wil men zich onderscheiden van de rest en willen zich uniek voelen of een unieke beleving ervaren. Absurdisme is een macrotrend die hier goed op inspeelt. Absurdisme is een behoefte die voor die unieke beleving of het ‘anders-willen-zijn-dan-anderen-gevoel’ zorgt. We denken ons te kunnen onderscheiden door gekker te zijn of te doen.

Koppeling Theaters TilburgTheaters Tilburg kan gebruik maken van de inhoud van deze trend door in haar voorstellingen de identiteitsveranderingen terug te laten komen. Dit kan door middel van een aankondiging en/of voorspelling van de extraverte toekomst die ons te wachten staat. Om gasten hierover te informeren, moet deze richting duidelijk in de programmering van het theater worden opgenomen. Bij deze trend is innovatie bij bedrijven erg belangrijk. Als Theaters Tilburg durft om op een

CRAZINESS IS NORMAL!“C r a z i n e s s i s n o r m a l . . . b u t h o w f a r w o u l d y o u g o ?”

33

innovatieve en creatieve wijze ‘gek te doen’, zullen potentiële gasten een ander beeld krijgen bij het bezoeken van een theater. Het theater moet een unieke beleving worden en gasten moeten zich exclusief voelen. Maak bijvoorbeeld gebruik van thema’s binnen het theater in combinatie met voeding, voorstelling en kleding.

Future vision‘Craziness Is Normal’ gaat ervoor zorgen dat mensen in de toekomst totaal gaan overdrijven en het uiterste gaan opzoeken. Er gaat een tweedeling ontstaan in de maatschappij, waarbij mensen willen opvallen en op creatieve en gekke wijze zichzelf op de voorgrond willen brengen of zich willen onderscheiden. Absurd perfect of absurd naturel? Dat is de vraag die we ons moeten stellen in de toekomst. Beide helften zijn extravert op een eigen manier. De ene helft wil opvallen door zo perfect mogelijk. Men laat alles doen aan hun lichaam en kleding om absurd perfect te zijn. De andere helft van de maatschappij wil opvallen door zo naturel mogelijk te zijn en doen juist niks aan hun lichaam. Dit is te zien aan basic kleding, ongeschoren lichaamsdelen en gezichten zonder make-up.

Beide kanten gaan zich ook hiernaar gedragen. Iedereen gaat doen en laten wat er in zich opkomt. Veel normen en waarden gaan vervagen, onder het motto: ”Hè, we leven niet in de prehistorie”. Er komen nieuwe ‘belangrijkere’ normen, waarden en/of gedragsregels.

Toelichting signalen

34 35

KENZO parfum reclame In de uitbundige KENZO reclame van Spike Jonze is te zien dat actrice Margaret Qualley wil ontsnappen uit de saaie fundraiser en helemaal uit haar dak gaat in de gangen van het prachtige theater. Haar gezichtsuitdrukkingen en bewegingen benadrukken de waanzinnigheid die controle over haar lichaam neemt. (Syfret, 2016)Sector Appearance

Londenaren in de rij voor verrassingstattoo Maar liefst vijftien mensen kregen in de stad London een gratis tatoeage van Scott Campbell. Dit wel onder één voorwaarde… De mensen hadden geen idee wat voor tatoeage er werd gecreëerd op hun door de muur gestrekte arm of been. Met andere woorden, de creaties waren stuk voor stuk een verrassing. (Meijer, 2016)Sector Appearance

Oeps I Dropped The Lemon TartMassimo Bottura is een beroemde chefkok en heeft zijn eigen restaurant met drie Michelinsterren, Osteria Francescana, in Italië. Zijn Japanse perfectionistische dessert chef bereidde twee ‘Lemon Tarts’ en waren klaar om te serveren. De Japanner liet één van de twee desserts vallen, maar Massimo Bottura vond het vele malen mooier op deze manier. Hij besloot om zijn gerecht op deze manier te serveren en noemde het ‘Oeps I Dropped The Lemon Tart’. (Konings, 2016)Sector Food

Pop-up naakt RestaurantIn dit restaurant is letterlijk alles puur natuur. Houten stoelen, eetbaar bestek, geen gas of elektriciteit en natuurlijk topless obers. De gasten mogen ook naakt, maar voor degene die dit niet prettig vinden is er een speciale ‘kledingafdeling’. Dit restaurant heeft als doel dat gasten zich relaxed, comfortabel en vrij voelen. (Schouten, 2016)Sector Leisure

Dinner in a DumpsterDineren in een afvalcontainer, wie wil dat nou niet meemaken? De achterliggende gedachte van deze hippe afvalcontainer is dat mensen met elkaar praten over afvalverspilling. Dit initiatief is van ‘Salvage Supperclub’, die maaltijden aanbied van voedsel dat anders weggegooid zou worden. (Gelmers, 2016)Sector Living

Michelinster dining at a streetfood stall In Chinatown in Singapore heeft een voedselkraampje een Michelinster gekregen. De chef, Chan Hon Meng, verkoopt kip, rijst en/of noodles voor $2. Dit is minder dan een Big Mac van de McDonalds. Hij onderscheid zich met de rest van de kraampjes door heel goed eten voor zo goedkoop mogelijk te verkopen. (Han, 2016)Sector Food

LADDERING

Door de jaren heen zijn we gaan stereotyperen en hebben we vooroordelen over mensen. We denken al snel dat onbekenden slechte personen zijn. Een onbekend persoon is een negatieve connotatie: iemand is onbekend, dus pas op. We zijn bang om afgewezen te worden, om uitgelachen te worden of om ons vernederend te voelen. Maar bekenden zijn toch ooit ook onbekenden geweest? Tot we ‘’hallo’ zeggen. Door elkaar een verhaal, een gedachte, een lach of een ervaring te geven, ontstaat een relatie waardoor je elkaar niet meer als onbekenden ziet (Stokes, 2013). Mensen zijn elkaar als individuelen gaan zien en zijn open gaan staan om onbekenden te ontmoeten. Het effect hierop is dat we op een nieuwe manier bewust worden van andere personen om ons heen (Stokes, 2013). We willen ons verbonden voelen door een beleving te krijgen tijdens een ontmoeting die plaats vindt en hierdoor een geluksmomentje te voelen. Door onvoorspelbare spontane ontmoetingen te creëren, worden de barrières tussen een ontmoeting en de angst om iemand te ontmoeten doorbroken (Mufson, 2016). Niemand houdt er nachtmerries aan over, maar wel een gevoel van plezier en geluk.

Een belangrijke drijfveer achter het cluster Spontaneous Strangers is socialisering. Elke generatie heeft te maken met eenzaamheid, het is een van de grootste maatschappelijke problemen in Amsterdam (Couzy, 2016). Bij de landelijke anonieme hulplijn Sensoor wordt dit ook bevestigd: in 2014 werd er ruim 250.000 keer gebeld naar de hulplijn. Van deze gesprekken draaiden 28 procent om eenzaamheid (Sensoor, 2015). Mensen hebben behoefte aan sociaal contact en de gevolgen zijn groot als die behoefte niet vervuld wordt (Homan, 2016).

SPONTANEOUS STRANGERS“I l i k e t o m e e t p e o p l e w h o c a n k e e p t h e c o n v e r s a t i o n g o i n g n o

m a t t e r h o w r a n d o m t h e t o p i c s g e t.”

36

Koppeling Theaters TilburgDe kernwaarden die bij de Trend Spontaneous Strangers belangrijk zijn, zijn spontaniteit en beleving. We zijn op zoek naar een nieuwe manier om onbekenden te ontmoeten, een spontane ontmoeting. Dit cluster kan geïmplementeerd worden door Theaters Tilburg door een bezoek aan het theater als een gehele beleving te gaan zien waarbij er wordt gefocust op het samenbrengen van onbekende bezoekers. Deze ontmoeting zal geen keuze zijn voor de bezoeker, maar wordt juist ervaren door de bezoeker zonder enige tegenzin. Dit kan bijvoorbeeld toegepast worden door mensen een beleving te geven samen met onbekenden, zo worden ervaringen gedeeld en ontstaan misschien wel nieuwe vriendschappen.

Future visionWanneer er wordt gekeken naar de gevolgen die Spontaneous Strangers op de toekomst gaat hebben, moet er gekeken worden naar de ontmoetingen die er ontstaan. Als dit cluster zich verder ontwikkeld, zullen er meer spontane ontmoetingen plaatsvinden. Daarbij maakt het niet uit waar en wanneer dit gebeurt. Zoals het signaal van de Berlijnse designstudio Kids laat zien, maakt het niet uit tussen welke landen of personen een ontmoeting plaatsvindt: ergens is iemand vast wel wakker. We willen verrast worden en zijn nieuwsgierig naar andere culturen, geloven, mensen, landen, plaatsen, gedachten en meningen. Daarbij is het belangrijk dat deze nieuwsgierigheid op een spontane manier wordt vervuld. Onze alledaagse communicatiemiddelen blijven bestaan, maar gaan zich meer op de achtergrond afspelen. We gaan op zoek naar een ontmoeting die onverwachts ergens gaat plaatsvinden. Wie weet word je vrienden met iemand aan de andere kant van de wereld of sta je in een nieuwe wereld met een onbekend persoon?

Toelichting signalen

37

De Berlijnse designstudio Kids stak een buis in de grond in Los Angeles en in Hongkong, voorzien van een microfoon en een speaker. Vervolgens was het aan nietsvermoedende voorbijgangers om een gesprek aan te gaan met iemand aan de andere kant van de aarde. Het project vormt verbinding tussen bevolkingen uit twee verschillende werelddelen (Boland, 2016). Sector: Living

Forest of Resonating Lamp, een zee van verticale draden die reageren op de bewegingen van de bezoeker eronder. Speciale lampen pulseren in verschillende kleuren licht wanneer men door het prachtige lichtbos wandelt. Verandert de kleur om je heen? Dat betekent dat iemand anders in de ruimte jouw kant op komt (Mufson, 2016). Sector: Human Movement

De Paper Plane App laat je virtueel een papieren vliegtuigje gooien over de wereld. Je kan op het vliegtuigje zelfs een stempel zetten, zodat de ontvanger weet waar jij vandaan komt. Wanneer het papieren vliegtuigje weer terug op je mobiel is, kan je waar het vliegtuigje op de wereld is geweest.(Chang, 2016). Sector: Living

38

Wij zijn tot een punt gekomen, dat wij inzien dat elkaar helpen een van de belangrijkste drijfveren is van een goede maatschappij. Jong, oud, laagopgeleid, hoogopgeleid en mensen met problemen. Het geeft ons een goed gevoel om iemand te helpen. Het CBS toont aan dat bijna één op de twee Neder-lands wel eens vrijwilligerswerk heeft gedaan. Bovendien werken wij dan gelijk aan onszelf, aan onze zelfontplooiing. De behoefte aan zelfontplooiing is enorm, zoals deze is opgesteld in de piramide van Maslow, namelijk bovenaan. Daarnaast wij willen niet de beste zijn, wij zijn sterker als wij elkaar aan de top helpen in plaats van alles alleen te willen doen. (Centraal Bureau voor de Statestiek, 2016).

Steeds meer helpen burgers, vluchtelingen, ex-gedetineerden, arme mensen en mensen met proble-men weer aan de bak om hun leven op orde te brengen. Zo is het aantal vluchtelingen wereldwijd eind 2015, ruim 5 miljoen meer dan het jaar daarvoor, namelijk 65,3 miljoen. In Nederland worden er van dat aantal 88.536 vluchtelingen opgevangen. Deze mensen worden daar geholpen, zich in te voegen in de maatschappij. Iedereen verdient een kans om zichzelf te ontwikkelen. (Vluchtelingenwerk Nederland, 2016)

Ook komen er steeds meer initiatieven om verschillende groepen ‘minderbedeelde’ mensen te steunen. Dit wordt vaak via een social media platform gedaan. Een voorbeeld is een artikel dat dit jaar op de Facebookpagina van Vice verscheen. Hierin werden 10 manieren genoemd om de beweging ‘black lives matter’ te steunen. (Nazif, 2016)

Een belangrijk drijfveer achter zelfverwerkelijking en gelijkwaardigheid is globalisering. Door elkaar kan-sen te bieden om hoger op te komen in de maatschappij, zal men zich in het werkveld ontwikkelen. Men kan zo meer diensten en producten uitwisselen.

CHANGE YOUR CHANCES“T h e r e i s n o t h i n g m o r e p o w e r f u l t h e n h e l p i n g o t h e r

p e o p l e t o g r o w”

39

LADDERING

Door middel van de app Omapost kan je in contact komen met je opa of oma. Je kan elke maand een foto van je Facebook of Instagram sturen naar je offline opa en oma. Dit gaat per post, want de foto’s worden afgedrukt op een kaartje. Omapost richt zich niet alleen op kleinkinderen, je kunt namelijk ook een opa of oma ‘adopteren’ (Hesselink, 2016). Sector: Leisure

Een nieuwe samenwerking tussen Tinder en Spotify biedt je de mogelijkheid om matches te vinden door op mensen te zoeken die een gelijke muzieksmaak hebben. Op je Tinder-profiel kun je aangeven wat jouw favoriete artiesten en genres zijn. Je Anthem vertelt exact wie jij bent. Een Anthem kan je ook van anderen luisteren (Vogelaar, 2016). Sector: Appearance

Een nieuwe sociale werkplek in New York waar alleen vrouwen mogen komen. De werkplek is gecreëerd om vrouwen een plek te bieden om te netwerken en te verbinden. Ook vrouwen hebben een multifunctioneel plek nodig en verdienen een plek om hun leven gemakkelijker te maken (Sisson, 2016). Sector: Appearance

koppeling theaters tilburgEen theater of schouwburg is een aanwinst voor een stad, zo ook Theaters Tilburg. Vrijwel iedereen kent het theater. En daarom kan het theater als ontmoetingsplek en als plek om kansen te bieden die-nen, om talenten te laten ontdekken die bijvoorbeeld vluchtelingen, ex-gedetineerden of arme mensen in zich hebben. Men kan hen een kans geven om zichzelf te ontplooien. In ruil daarvoor krijgt Theaters Tilburg er een mooie voorstelling voor terug.

Future visonChange Your Chances kan ervoor zorgen dat er steeds meer samenwerkingen ontstaan tussen ver-schillende mensen en/of disciplines. Wanneer men elkaar blijft helpen, zullen burgers een grotere in-vloed krijgen op de maatschappij, waardoor niet alleen de overheid mensen zal helpen. Het kan ook zijn dat de overheid veel van deze initiatieven gaat steunen. Al met al zal men meer vrijwilligerswerk gaan doen, in de breedste zin van het woord. Men helpt zichzelf en andere, om zo een sterke maat-schappij te vormen. De behoefte aan ervaringen zal waarschijnlijk de behoefte aan producten overstij-gen. Tegenwoordig verkiest meer dan de helft van de Millennials ervaring boven bezit. Hopelijk zal de ervaring die men krijgt bij het helpen van mensen ook binnen dit rijtje vallen. (Tetra Pak)

toelichting signalen

40 41

LADDERING

The purpose hotel Jeremy Cowart begon dit jaar een kickstarter project genaamd ‘the purpose hotel’.Een verblijf in dit hotel zorgt ervoor dat je honderden lokale en internationale mensen een beter leven geeft. Alles in dit hotel heeft namelijk een doel. Zo kunnen de zeepjes zijn gemaakt door een arme vrouw in de buurt, de kosten voor het internet worden gebruikt om te vechten tegen de mensenhandel en elke nacht dat je er bent, wordt een kind gesponsord. (Cowart, 2016)

Chef’s podiumEen restaurant in Amsterdam biedt naast Nederlandse (onbekende) chefs ook vluchtelingen chefs een podium om hun creativiteit en kookkunsten te laten zien aan gasten. Vluchtelingen worden zo klaarge-stoomd voor de Nederlandse Horeca. (Staelens, 2016)

Het ‘instituut voor verbetering’Een oude limonadefabriek in Rotterdam is omgetoverd tot een restaurant om ex-gedetineerden vrou-wen aan een baan te helpen. De vrouwen kunnen hier ervaring opdoen en daarna doorstromen binnen de horecasector. De visie van de limonadefabriek is dat de vrouwen en de gasten er beter op moeten worden. Door hier te lunchen helpen de gasten de vrouwen te re-integreren in de samenleving. (Vliet, 2016)

Good grocerEen Amerikaanse supermarkt kwam met het idee om de minderbedeelde te helpen. In ruil voor twee en een half uur vrijwilligerswerk per maand in de supermarkt krijgt men 25 % korting op hun bood-schappen. Door lid te worden, krijg je hier recht op. Ook kan je hier als niet lid boodschappen doen zo-dat de minder bedeelde zich niet minderwaardig voelen om hier hun producten te halen. Daarnaast kunnen de leden voor maar drie euro een professioneel versierde taart kopen voor hun kinderen en een zaaltje afhuren om te feesten. (Beuker, 2015)

Training academy for youths with learning disabilities England heeft dit jaar een school geopend voor mensen met een ontwikkelingsachterstand. Het leven kan voor hen soms al moeilijk genoeg zijn. Op Foxes Academy krijgen de studenten training om later een baan te vinden in de hotel industrie. De school onderhoudt ook werkelijk een hotel. Het is belangrijk dat ze zichzelf zien als een individu en hun beperking niet in de weg laten staan. (Schwalm, 2016)

Studenten helpen vluchtelingen een handje Dit jaar wordt het containercomplex Riekerhaven overspoeld door studenten en vluchtelingjongeren. Het wordt een campus waar zij kunnen samenwonen en elkaar kunnen helpen. De vluchtelingen krijgen de kans om op hun zelf te wonen en contact te leggen met Nederlandse jongeren en de Nederlandse jongeren krijgen de kans om kennis te maken met nieuwe culturen. Daarnaast zijn er gemeenschappe-lijke activiteiten waar iedereen aan kan deelnemen. Het startblok is een initiatief van de gemeente Am-sterdam, woonstichting De Key en Socius, een organisatie die jongerenhuisvesting combineert met een maatschappelijk doel. (Weber, 2016)

TRENDKAART TT

SCENARIO PLANNING

STREETFOOD STALLMET MICHELIN STER

JAMIE OLIVER RESTAURANT

GAAN NIET GAAN

Streetfood stall met Michelin Ster + Gaan

Jim wil uit eten en besluit eens iets anders te proberen. Hij is nieuwsgierig naar het concept van ‘The streetfood stall met Michelinster’ en vraagt zich af waarom dit voedselkraampje zo speciaal is dat het een Michelinster heeft gekregen. Hij verwacht er eigenlijk niet veel van, omdat normaal gesproken alleen restaurants een Michelinster krijgen. Na de mega lange rij, kon Jim eindelijk genieten van zijn eten. Het resultaat is dat Jim uit zijn comfortzone is gestapt en daarom heeft genoten van een heerlijke maaltijd van een voedselkraampje op de markt. Hij staat open voor nieuwe belevingen. De houding van Jim komt overeen met de kenmerken van een ‘early adopter’ en past tevens bij de ‘early majority’. De houding van Jim zorgt ervoor dat hij spannende ervaringen in zijn leven meemaakt en uitdagingen aangaat.

Streetfood stall met Michelin Ster + Niet Gaan

Jim hoort veel over ‘The streetfood stall met Michelinster’. Al zijn vrienden zijn er al geweest, behalve hij. Zijn vrienden/vriendinnen vonden het allemaal een geweldige ervaring. Toch vindt Jim het moeilijk om iets nieuws te proberen en besluit hij gewoon thuis te blijven. De ‘Streetfood Stall’ is voor hem nog te onbekend en hij gaat liever voor veiligheid. Dit zijn duidelijke kenmerken van het gedrag van een ‘laggard’. Op deze manier zal Jim geen uitdagingen hebben in zijn leven en zal hij niet veel nieuws zien of meemaken in de toekomst.

Jamie Oliver Restaurant + Gaan

Jim gaat altijd naar zijn favoriete restaurant, waar Jamie Oliver heerlijke gerechten maakt. Hij weet dat hij hier altijd lekker kan eten. Hij heeft ook wel gehoord van andere gave ‘Food concepten’, maar gaat toch voor zekerheid en veiligheid. Gewoon is al gek genoeg voor hem. Hij vindt bijvoorbeeld ‘The streetfood stall met Michelinster’ een stapje te ver. In dit scenario is Jim duidelijk een ‘laggard’. Jim vind het fijn om vooraf 100% zeker te weten dat het restaurant goed. Hij is nog te onzeker over de ‘streetfood stall’.

Jamie Oliver Restaurant + Niet Gaan

Jim wil binnenkort uit eten. Zijn eerste keuze zou automatisch naar het restaurant van Jamie Oliver gaan, maar hij vindt dat hij ook een keer iets an-ders moet proberen. Jim vindt dat Jamie Oliver te mainstream wordt. Hij staat wel open voor nieuwe ervaringen, maar hij moet eerst de meningen van zijn vrienden/vriendinnen horen. Jim past in het plaatje van de ‘late majority’. Jim probeert dus met een open blik te kijken naar verschillende keuzes als het gaat om restaurants. Echter is hij nog zoekende naar nieuwe ervaringen en wil tegelijkertijd de mening van anderen eerst horen.

CRAZINESS IS NORMAL!

44

SPONTANEOUS STRANGERS

DURVEN

Met onbekenden koffie gaan drinken + durven

Jim loopt door Tilburg. In een straat staan gro-te metalen bloemen op de stoep. Jim loopt hier doorheen en komt een andere man tegen die hier ook doorheen loopt. Ze vragen zich af waarom deze bloemen hier staan en gaan een gesprek aan. Al snel komen ze erachter dat ze een klik hebben. Jim stelt voor om het gesprek verder voort te zetten in een café tegenover de straat. De onbekende man vindt dit een goed idee. In het café komen interessante gesprekken naar boven en worden ervaringen uitgewisseld. Wanneer Jim thuis komt, heeft hij een goed gevoel. Hij is uit zijn comfortzone gestapt door een spontane ontmoeting aan te gaan en heeft onverwachts een gezellige tijd gehad.

NIET DURVEN(wel graag willen)

Met onbekenden koffIe gaan drinken

met bekenden koffIe gaan drinken

Met bekenden koffie gaan drinken + durven

Jim heeft afgesproken met een vriendin om ergens een kopje koffie te gaan drinken. Ze hebben elkaar al een lange tijd niet gezien. Ze spreken af in een koffiebar. Samen hebben ze een gezellige tijd en hebben ze weer bijgepraat. Wanneer Jim thuis komt is hij bijna vergeten dat hij koffie heeft gedronken met een vriendin. Door de gemakkelijke situatie is het geen memorabele afspraak geweest. Hij heeft zich erg op zijn gemak gevoeld en er was geen spanning aanwezig.

Met bekenden koffie gaan drinken + niet durven

Jim heeft in de loop van zijn leven weinig vrien-den gemaakt. Door veel bezig te zijn met zijn studie, heeft hij het maken van vrienden links laten liggen. Hij heeft zijn volledige aandacht gegeven aan de Theaterschool. Graag zou hij wat willen afspreken met een oude medestudent. Doordat hij niet veel aandacht heeft gegeven aan zijn medestudenten en introvert is, weerhoudt het hem om dit te doen. Jim voelt zich erg eenzaam en zou graag zijn houding willen veranderen om wel met bekenden af te gaan spreken. Zo krijgt hij nieuwe verhalen te horen en nieuwe inzichten.

Met onbekenden koffie gaan drinken + niet durven

Jim ziet op straat een buis staan waar mensen in praten. Op een afstandje zit hij te kijken wat er alle-maal gebeurt. Al snel heeft hij door dat de mensen op straat met mensen op een andere locatie kunnen praten wanneer ze door de buis praten. Hij vindt het een super goed idee. Jim wil het ook graag doen. Hij is erg nieuwsgierig en zou graag onbekende mensen ontmoeten op deze manier. toch loopt Jim bescheiden door. Wanneer Jim thuis komt, heeft hij spijt dat hij dit niet heeft gedaan. Hij realiseert zich dat hij niet uit zijn comfortzone durft te stappen en zijn grenzen niet op durft te zoeken.

45

SCENARIO PLANNING

CHANGE YOUR CHANCES

gelijke kansen voor mensen

onderscheid tussen mensen

geld/FINANCEEL

ervaring

Gelijke kansen voor mensen + ervaring

Jim houdt ervan om mensen te helpen, het liefst zou hij heel de wereld een beetje beter maken. Afgelopen jaar reisde hij naar een minder ontwikkeld land om daar een paar weken te helpen. De blije gezichten deden hem goed. Daarnaast is Jim ook vaak degene in de familie en vriendengroep waar mensen terecht kunnen met een probleem. Hij zal altijd helpen. Ook heeft Jim een eigen restaurant in Nederland waar hij vluchtelingen chefs een podium biedt, iedereen is er welkom. De ervaringen die Jim daarop doet, zijn om niet te vergeten.

Gelijke kansen voor mensen + geld/financieel

Jim is opzoek naar nieuwe schoenen. Toevallig had hij op internet gelezen dat een zaakje in zijn stad schoenen verkoopt waar een deel van het bedrag aan een goed doel gegeven wordt. De schoenen zijn redelijk goedkoop. Hij besluit om daar een kijkje te nemen. De schoenen zijn mooi, niet de allermooiste, maar zij zijn het wel waard om te kopen, omdat hij er iemand mee zou kunnen steunen. Welk doel ook, iedereen kan wel een steuntje in de rug gebruiken vindt hij. Daarnaast is hij ontzettend blij met zijn nieuwe schoenen. Hij kon wel een nieuw paar gebruiken. Wanneer hij thuis is, kijkt hij nog even op de site van het goede doel. Hij twijfelt om nog een kleine donatie te doen, maar hij kan het geld op het moment beter besteden.

Onderscheid tussen mensen + ervaring

Jim is opzoek naar een bedrijf dat mensen leert hoe zij aan de top komen. Hij is namelijk erg geïnteresseerd in het bedrijfsleven. Zijn vrijwilligerswerk zou hem kunnen helpen meer naamsbekendheid op te leveren, ook al is dat niet de hoofdreden dat hij vrijwilligerswerk wil doen. Hij vindt dat mensen die hard werken voor hun ideaal, verdienen om hogerop te komen. Ervaringen die hij zal opdoen, zullen later voor hem goed van pas komen. Hij droomt ervan om later een bedrijf te hebben waarin hij mensen helpt om groot te worden.

Onderscheid tussen mensen + geld/financieel

Jim runt sinds kort een eigen club. Het oude pand is totaal gerenoveerd en is nu een waar paleisje geworden. De club is gratis, inclusief de drankjes. Zo kan iedereen een keer genieten van een leuke avond uit zonder veel geld uit te moeten geven. Het enige wat men hoeft te doen, is zichzelf op te tutten. Dit staat nergens en is dus ook niet bekend onder het publiek. Mensen die er onverzorgd uitzien, heeft hij liever niet binnen. Deze mensen hebben volgens hem dus geen recht op een leuke gratis avond.

46

SCENARIO PLANNING

47

SECTOR ANALYSE

48

Tijdens het analyseren van de sectoren Living, Human Movement en Kunst & Cultuur werd gekeken hoe Theaters Tilburg zijn plaats innam in de maatschappij. Ten eerste is hier gekeken naar concurrentie, waar verder in wordt gegaan op behoefteconcurrentie, generieke- en productvormconcurrentie en merkenconcurrentie. Hier wordt weergegeven wat de consument als keuze kan maken op verschillende gebieden. Dit wordt nader

toegelicht onder de kopjes. Daarnaast wordt ingegaan op samenwerkingen. Met wie werkt Theaters Tilburg samen en wat zijn hier de uitkomsten van? Hierbij is een voorstel gegeven van verschillende bedrijven en organisaties waar een samenwerking in overweging kan worden gebracht. Als laatste worden er een aantal ontwikkelingen behandeld in de verschillende sectoren.

ConcurrentieBehoefteconcurrentieBij behoefteconcurrentie is de vraag waar de consument voor kiest wanneer deze het geld en de tijd heeft om iets te doen. Waar kan de consument voor kiezen in Tilburg en omgeving?

In Tilburg en omgeving zijn er diverse mogelijkheden en activiteiten die men kan ondernemen. Er kan worden geshopt in het centrum of dwaalgebied, een bezoekje worden gebracht aan de verschillende sportscholen, musea of het dichtstbijgelegen dierenpark de Beekse Bergen. (Dagjeweg.nl, 2016) Dit heeft allemaal te maken met de behoefte die de consument van nu heeft. Het is belangrijk voor Theaters Tilburg om op deze behoeftes in te spelen, vooral op het gebied van Theater en Muziek.

Generieke- en productvormconcurrentieBij generieke- en productvormconcurrentie is de vraag waar de consument voor kiest wanneer deze een vorm van voorstelling wil bezoeken in Tilburg en omgeving.

Naast de schouwburg zijn er ook andere theaters en bedrijven die zich richten op voorstellingen te vinden in Tilburg. Zo kan men ook een bezoek brengen aan verschillende bioscopen. Voorbeelden hiervan zijn Euroscoop, Pathé en Cinecitta. Ook is Poppodium 013 een onderdeel van Tilburg. Dit zijn concurrenten op generiek- en productniveau. Ze onderscheiden zich van Theaters Tilburg door enkel een bioscoop of juist concertzaal aan te bieden aan de consument.

MerkenconcurrentieBij merkenconcurrentie is de vraag waar de consument voor kiest wanneer deze specifiek naar een theatervoorstelling wil gaan in Tilburg en omgeving.

In Tilburg en omliggende steden zijn veel theaters, wat grote concurrenten zijn voor Theaters Tilburg. Ten eerste in Tilburg zelf. Voorbeelden zijn ‘De NWE Vorst Tilburg’, ‘MIDI-theater’, ‘Het Zuidelijk Toneel’ en ‘Factorium’. Maar ook als wordt gekeken naar Breda, zijn er veel concurrenten te vinden. Denk hierbij aan ‘Chassé Theater Breda’ en Theater De Avenue Breda’. Vooral het Chassé theater is een grote concurrent. Dit komt vooral door het brede aanbod en de faciliteiten die daar aangeboden worden. Een andere stad dicht bij Tilburg gelegen is ’s-Hertogenbosch. Hier kan men theaters vinden als ‘Theater aan de Parade’, ‘Vue Den Bosch’ en ‘Verkadefabriek’.

Al deze concurrentie zorgt ervoor dat Theaters Tilburg onderscheidend moet zijn. De consument moet een duidelijk beeld hebben en weten waar ze voor kiezen. Theaters Tilburg onderscheidt zich van de concurrentie door het feit dat zij zowel beschikken over een grote schouwburg als een moderne concertzaal en een studio. Ook zijn er verschillende horecagelegenheden te vinden in het pand, bijvoorbeeld het restaurant en verschillende bars. Ook is er plaats voor zakelijke evenementen.

INLEIDING

49

SamenwerkingenTheaters Tilburg werkt op dit moment onder andere samen met verschillende culturele instellingen (theaterstilburg.nl/samen-met-stad):

Theater NWE VorstDit gebouw bevindt zich tegenover het Factorium en naast Fontys Hogeschool van de Kunsten in Tilburg. Hier kan men terecht voor een vergadering, voorstelling, receptie, congres of borrel. Dit theater is gericht op jonge theatermakers. (denwevorst.nl/info)

ParadoxEen Tilburgs muziekpodium waar genres als jazz, pop, rock en elektronische muziek van zowel professionele als amateuristisch artiesten te horen zijn. Ook kan men hier terecht voor presentaties en workshops. (paradoxtilburg.nl/over-paradox)

Poppodium 013Het grootste poppodium van Nederland bevindt zich in het hart van Tilburg. In 013 kan men terecht voor live-concerten en dance- en clubavonden. Ook organiseert 013 grote festivals als Roadburn en WOO HAH! (013.nl/over-013)

DansBrabantDansBrabant is een stimulator en katalysator voor dans en choreografie met (inter)nationale inslag. DansBrabant werkt vanuit Tilburg voor en met choreografen en dansers. (dansbrabant.nl/over/missie)

Het Zuidelijk ToneelToneelgezelschap uit Brabant gevestigd naast het kanaal in Tilburg. (hzt.nl)

IncubatePop- en filmfestival in Tilburg die jaarlijks wordt gehouden. Het festival bestaat uit muziek, film, toneel, hedendaagse kunst en een conferentie.

Deze samenwerkingen hebben geresulteerd tot verschillende bijzondere projecten als de TilburgvoorCultuurNACHT, Oktober Dansmaand, jazzconcerten in de serie PaRaDoXaal en Dans Dialoog.

Zoals werd geconcludeerd, werkt Theaters Tilburg al veel samen met bedrijven in de kunst & cultuursector. Wat Theaters Tilburg nog zou kunnen doen om dit uit te breiden, is zich te oriënteren op andere sectoren. Zo zijn er in Tilburg veel verschillende foodfestivals en kan er dus worden gedacht aan de sector Food. Denk hierbij bijvoorbeeld aan ‘Tilburg Kookt’, ‘Smaak Karavaan’, ‘Hap Stap’ en ‘Tilburg Culinair’. Theaters Tilburg zou kunnen samenwerken met foodfestivals in Tilburg. Dit kan bijvoorbeeld door optredens te geven, op gebied van toneel of muziek, maar ook om samen kortingscodes op te stellen.

Trends en Ontwikkelingen in sector LivingDe living sector is altijd in beweging. Hier kan Theaters Tilburg goed op inspelen. Om te beginnen een paar ontwikkelingen die op dit moment aan de gang zijn in Nederland en in het buitenland, die relevant zijn voor Theaters Tilburg. Uiteraard zijn er nog meer ontwikkelingen aan de gang. Deze zijn terug te vinden onder het kopje ‘Trendanalyse’.

50

Ruimtes kunnen tegenwoordig verschillende doeleinden hebben en dit komt steeds vaker terug

De eerste ontwikkeling is dicht bij huis, namelijk in Breda. Concurrent Chassé Theater Breda sluit dit jaar (2016) haar jubileumjaar af door een aantal filmvertoningen op het achterplein van het theater. Hierdoor benut het theater de ruimte om het pand heen, wat ervoor zorgt dat de stad en het theater meer verbonden zijn met elkaar. Ook gebruikt Chassé Theater de ruimte om het theater heen om exposities tentoon te stellen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan Breda Photo. (http://www.nu.nl/breda - 2016) Deze ontwikkeling is te koppelen aan de DESTEP-factor Sociaal Cultureel omdat men samen of alleen een activiteit kan beleven in de culturele sector.

MULTIFUNCTIONAL SPACES

m e g a t r e n d - u r b a n i s a t i e

UTOPIA

m e g a t r e n d - S O C I A L I S A T I E

De mens van tegenwoordig wil zijn omgeving inrichten hoe hij of zij dit zelf wil en staat open voor zowel het individuele als het sociale aspect.

In verschillende steden in Nederland zijn interessante ontwikkelingen op gang gekomen die relevant zijn voor Theaters Tilburg. Bijvoorbeeld in Den Haag Architectenbureau ZUS (Zones Urbaines Sensibles). Zij staan bekend om de manier waarop ze door architectuur een samenleving kunnen vormgeven, en dus niet alleen maar ‘leuke’ gebouwen ontwerpen. In Den Haag ontwierp ZUS voor het TodaysArt Festival 2016 een ontmoetingsplek die geïnspireerd is op de Griekse oervorm. Ze ontdekken hierdoor wat publieke ruimtes van nu en straks ons te bieden hebben. Dit kan gekoppeld worden aan waardes als ‘saamhorigheid’, ‘vriendelijkheid’ en ‘vrijheid’. Het is een relevante ontwikkeling waar nog veel in kan gebeuren. ((http://thecreatorsproject.vice.com - 2016 )Er kan hierbij ook worden gedacht aan ‘community vorming’. De mens van tegenwoordig wil ergens bij horen. Deze ontwikkeling is te koppelen aan de DESTEP-factor Sociaal Cultureel en Demografie. Dit kan herleid worden naar waardes. Saamhorigheid zie je terugkomen in het sociaal- culturele gedeelte maar ook zeker bij de factor demografie. Het gaat om een ontmoetingsplaats en mensen die samen worden gebracht.

REAL LIFE ART

m e g a t r e n d - U R B A N I S A T I E

Kunst hoeft niet meer zo statisch te zijn als het vroeger was, maar er mag ook een moderne draai aan worden gegeven zoals terug te zien in dit voorbeeld.Ook

51

Ook ‘de natuur’ hoeft niet meer gezien te worden als iets wat buiten is, het kan op verschillende manieren in onze omgeving terugkomen.

Een laatste ontwikkeling in de sector Living is de zogenaamde ‘Urban Jungle’ Het groene van buiten komt naar binnen. Zo groeien er bijvoorbeeld verticale tuinen of bomen en planten op een dak. Naast Urban Jungle is er op het gebied de natuur een tweede ontwikkeling opgedoken, namelijk de Green Living City. Dit staat in het teken van duurzaamheid en gaat niet alleen maar over gewone planten, maar ook over eetbare dingen, zoals groenten en fruit. Het kan gezien worden als een binnenkas in een nieuw jasje. Zoals Paul van Bergen, directeur/senoior adviseur DGMR Adviseurs zei: “Dit concept is ‘Duurzaamheid 2.0’: een gebouwde, verticale stad met een levendige mix aan mogelijk te huisvesten functies, zoals: wonen, werken, zorg, onderwijs en sociale activiteiten. Dit concept verslaat de bestaande duurzaamheidsmodellen en stelt een nieuwe norm op het gebied van people, planet, profit en prosperity”. (http://dgmr.nl - 2016 ) Hier kan Theaters Tilburg mogelijk op inspelen. Deze ontwikkeling kan gekoppeld worden aan de DESTEP-factor Ecologie, omdat het erg draait om duurzaamheid en het welzijn van de wereld.

Hieruit kan worden geconcludeerd worden dat de Living sector op het punt staat een verandering door te maken. Niet zozeer op groot vlak, bijvoorbeeld een nieuwe bouwstijl of inrichting van een huis of gebied, maar meer kleine ontwikkelingen. Ontmoetingsplaatsen, de natuur naar binnen halen en ruimtes voor meerdere doeleinden gebruiken zijn hier voorbeelden van.

in het buitenland zijn er interessante ontwikkelingen die relevant zijn voor Theaters Tilburg. Zo bedacht kunstenaar Vardehaugen om zijn nog niet gerealiseerde project met tape uit te zetten op de grond. Hierdoor ontstonden er een soort van kunstwerken, die overal konden worden ingezet. Theaters Tilburg zou hier iets mee kunnen door bijvoorbeeld een buitenruimte te creëren, gewoon, op de grond. (http://www.designboom.com/architecture - 2016r) Deze ontwikkeling is te koppelen aan de DESTEP-factor Sociaal Cultureel omdat het een andere creatieve manier is van het gebruik maken van de ruimte.

URBAN JUNGLE

m e g a t r e n d - d u u r z a a m h e i d

Trends en ontwikkelingen in de sector Human Movement Wat gebeurt er op het gebied van Human Movement en welke trends en ontwikkelingen zijn er relevant voor Theaters Tilburg?

HET INTERACTIEVE MILEUCAFE

m e g a t r e n d - d u u r z a a m h e i dHet paradox in Tilburg heeft een avond georganiseerd: Het milieucafé- Van Vallende Bomen, Afval tot Mobiliteit. Hierin gaat gefilosofeerd worden over duurzaamheid, het milieu en mobiliteit in Tilburg. In een cultureel jasje wordt er transparant gesproken over deze onderwerpen die aansluiten bij Human Movement en de factoren Sociaal- Cultureel, Ecologisch en Politiek-Juridisch. Er zal verteld en gespeculeerd worden over afvalscheiding,

52

hergebruik en reparatie van apparatuur en meubels en zal wethouder Mario Jacobs zijn woordje doen over slimme mobiliteit. Daarnaast zal er een concert worden gegeven.

Op een Sociaal-Cultureel evenement zal er gesproken worden over Ecologie (duurzaamheid en hergebruik van materialen) door de wethouder van Tilburg, Politiek komt er zo ook bij kijken.

Er is een ontwikkeling gaande, het feit dat er zo’n avond wordt georganiseerd wil zeggen dat er belangstelling is in het milieu, mobiliteit en duurzaamheid. Mensen komen in hun vrije tijd niet meer alleen voor een concert, er mag gefilosofeerd worden over actuele onderwerpen in de maatschappij. Transparantie is hierbij een groot onderdeel. Dat kan worden geconcludeerd uit het feit dat de wethouder komt vertellen over zijn plannen betreft slimme mobiliteit. Een onderwerp uit de sector Human Movement komt aan de orde: mobiliteit, hoe ziet de toekomst eruit? Hoe gaat men zich anders bewegen door de stad? elektrische auto’s en de indeling van de infrastructuur en openbaar vervoer, het zal allemaal veranderen. Bewegen door de stad zal makkelijker worden. Over deze toekomstige veranderingen wordt samen nagedacht.

Om bij Theaters Tilburg te komen , moet men door Tilburg heen. Om gemakkelijk door de stad

TECHNOLOGIE VERSCHAFT VEILIGHEID

m e g a t r e n d - T E C H N O L O G I S E R I N G

Veel mensen kennen het wel, je fiets gestolen en dit komt altijd slecht uit; voor je portemonnee, maar ook als je ergens naartoe moet, bijvoorbeeld een voorstelling bij Theaters Tilburg. Gelukkig hebben twee vrienden uit San Francisco daar een oplossing voor bedacht de “SkunkLock”, dit is een slot dat dieven doet overgeven als zij proberen het fietsslot door te zagen. Uit de breuk van het zagen komen drie soorten gassen die de dief doet braken. Voor fietsend Nederland is dit een oplossing tegen diefstal, er is geen reden ergens nog te laat te komen door een gestolen fiets. (AD, 2016) Met vertrouwen kan de fiets gestald worden en dit zorgt voor comfort en vrijheid, de angst om een gestolen fiets is verleden tijd.Dit is een voorbeeld van technologie die ons veiligheid verschaft en deze technologie komt steeds meer op. Zo ook politiek onderzoek, waarin terroristen steeds makkelijker op te sporen zijn door technologische innovatie.

Technologie als hulpmiddel om een veiligere wereld te creëren is een grote ontwikkeling die in de toekomst steeds groter zal worden. Deze ontwikkeling kan toegekend worden aan de technologische factor.

Voor Theaters Tilburg is deze ontwikkeling op verschillende gebieden aanwezig, zo wordt het theater veiliger door camera’s in het theater en het kopen van kaartjes online, is veilig door technologische innovatie.

53

TECHNOLOGIE BRENGT ONS BIJ ELKAAR

m e g a t r e n d - T E C H N O L O G I S E R I N GTechnologieën drijven niet alleen maar mensen uit elkaar en persoonlijk contact wordt ook niet alleen maar minder. Technologieën kunnen juist het leven van mensen verbeteren, volgens het artikel “Poweful Connections” op het online magazine Vice. (Sponsored, 2016) Hier worden een aantal voorbeelden gegeven voor een verbetering van kwaliteit van leven door technologie. Voorbeelden hierin zijn, een nieuwe app die is ontwikkeld: De Straat Troubadour, waarin mensen die dakloos zijn geworden, kunnen zien waar ze kunnen slapen en eten en bijvoorbeeld gratis in een ruimte kunnen verblijven voor een sollicitatiegesprek. De app maakt het makkelijker om door de stad heen te bewegen. Een ander voorbeeld genaamd Gerrie, waarin technologie het leven van mensen verbeterd: Gerrie en haar tweelingzus Truus konden elkaar al jaren niet zien, omdat Truus naar Australië emigreerde. Vodafone verbouwde hun televisie, zodat ze met 1 knop op de afstandsbediening met elkaar konden videochatten. (Vodafone , 2016 )

Zo zijn er talloze voorbeelden beschreven in powerful connections, die laten zien dat technologieën omarmd mogen worden en dat het juist mensen bij elkaar brengt. Op het gebied van Human Movement is er hierdoor wat veranderd, mensen komen anders met elkaar in contact en hoeven bijvoorbeeld niet meer de wereld over te reizen om elkaar te kunnen zien, maar kunnen gewoon met elkaar videochatten.

Technologieën kunnen de efficiëntie van een beweging verbeteren. Ook kan het geld- en tijdbesparend zijn. Een dakloze hoeft niet meer heel de dag te zwerven om misschien wat te eten te vinden, nee hij weet waar hij moet zijn. Gerrie hoeft niet haar zus op te zoeken maar kan via video met haar in contact blijven. Technologie kan mensen juist in contact brengen. Deze insteek is verfrissend om te horen, omdat er de laatste tijd flink wat nadruk werd gelegd op de negatieve aspecten van technologie. Technologie mag omarmd worden en zo ook door Theaters Tilburg.

HOE REIZEN WIJ?

m e g a t r e n d - G L O B A L I S E R I N G

Mensen die van verder komen? Dan is er ook een verandering gaande, ProRail komt weer in handen van de overheid. Staatssecretaris Dijksma (infrastructuur) laat dit weten, na jaren van chaos, fouten en financiële fiasco’s neemt de overheid de touwtjes weer in handen. (Bakker, 2016) Dit wil zeggen dat de overheid geen moeite meer hoeft te doen voor het oplossen van de door ProRail gemaakte fouten. Echter zullen de kosten van de treinkaartjes waarschijnlijk alsnog stijgen, doordat ProRail weer een staatsbedrijf wordt, zal de 21% BTW over de kaartjes niet door ProRail betaald worden maar door de reiziger. Ook zal de belasting waarschijnlijk weer stijgen door de nationalisering van het bedrijf en de extra kosten die de overheid hierdoor zal maken. Of de reiziger beter uit is dus maar de vraag. (Spartacus, 2016)

Deze ontwikkeling zal een verandering teweegbrengen in het gebruik van reis vervoersmiddelen, er zullen waarschijnlijk meer mensen met de trein gaan reizen als het treinvervoer goedkoper wordt en als het duurder wordt, zullen reizigers overwegen een ander vervoersmiddel te kiezen. Op het gebied van human Movement gaat er wat veranderen, de manier van reizen. Dit is van

54

belang voor Theaters Tilburg. De overweging van bezoekers om wel of niet komen door reistijd en reiskosten is van invloed op het bezoekersaantal en de differentiatie van de bezoekers.

Deze ontwikkeling betreft de Economische-factor, het bedrijf wordt door economische redenen genationaliseerd, wat van invloed zal zijn op het bruto binnenlands product en de koopkracht van de reiziger. Daarnaast is deze overname een politieke kwestie, de overheid neemt het monopolie op ProRail.

OUDEREN BEWEGEN

m e g a t r e n d - V E R G R I J Z I N G

Steeds meer ouderen gaan naar de sportschool, van 90 fitness organisaties met samen 120.00 leden die meededen aan het onderzoek is gebleken dat op een derde van de sportscholen meer dan de helft van de mensen vijftig plus is. De maatschappij heeft te maken met vergrijzing en dat ouderen steeds meer naar de sportschool gaan is een goed teken. Sporten bevordert namelijk de gezondheid. Wat de problemen vermindert betreft de vergrijzing, aangezien gezonde ouderen minder kosten.

Deze ontwikkeling kan gekoppeld worden aan de factor demografie, vergrijzing betreft namelijk een bevolkingsgroep. Deze ouderen worden steeds actiever en gaan gezonder leven op het gebied van sporten.

Theaters Tilburg trekt over het algemeen een wat oudere doelgroep aan. Het theater zal zeker wat merken van de vergrijzing door een stijging van het aantal bezoekers. Om de gezondheid van de ouderen te bevorderen, kan een programma worden opgesteld waarin danslessen worden gegeven aan ouderen. Dans krijgt zo ook een extra “touch”.

OP MAAT

m A C R O t r e n d - F L E X I B I L I T E I T

Flexibiliteit, een actueel onderwerp, en een onderwerp dat gaat over hoe er gereisd wordt zoals hierboven besproken, maar het gaat nog veel verder. Ieder mens is uniek en dit kan men zien aan het steeds meer gepersonaliseerde aanbod van producten, flexibiliteit is een “must”. (Gemeentevandetoekomst , 2016 ) Om te werken aan de flexibilisering van het aanbod zal er gewerkt moeten worden aan de interactie tussen bezoekers, potentiële bezoekers en Theaters Tilburg. Er zal een aanbod op maat gecreëerd kunnen worden, zoals intieme en interactieve voorstellingen voor een specifieke groep in een specifiek thema, zodat de bezoeker zich persoonlijk aangetrokken voelt tot een voorstelling en op maat kan genieten van de voorstelling. Een voorbeeld van “op maat” is de avond in het Milieucafé waarin gesproken wordt over hele specifieke onderwerpen.

De macro trend flexibiliteit heeft te maken met de factor Demografie. flexibiliteit en uniek zijn waarden en geld is een kenmerk van de bevolking. De consument, wil producten op maat, dit zal zich gaan uiten in een nog meer gepersonaliseerde aanbod van producten en diensten. Hierdoor zullen er nieuwe doelgroepen ontstaan, waardoor er op het gebied van demografie, als het gaat om consumenten, een uitgebreidere verdeling zal ontstaan.

55

Trends en ontwikkelingen in de sector Kunst en CultuurWat gebeurt er op het gebied van de kunst en cultuur? Welke trends en ontwikkelingen zijn er zichtbaar? Omdat de doelgroep zich bevindt in de kunst- en cultuursector, wordt ter relevantie een kunst- en cultuuranalyse toegevoegd aan de macroanalyse

EDUCATIE

Wat goed is om te horen, is dat er in Brabant, de basisscholen serieus aandacht besteden aan cultuureducatie, als meeste van alle provincies in Nederland, volgens de Culturele loper. (Mest, 2016) Dit wil zeggen dat Theaters Tilburg goed zit in Tilburg, er wordt namelijk van alles op school gedaan om interesse in cultuur bij kinderen op te wekken. Dit heeft te maken met de factor Demografie, de provincie waar men in Nederland woont, heeft te maken met de mate waarin kinderen cultuureducatie krijgen. Ook heeft het te maken met de factor Politiek, cultuureducatie is een politieke kwestie, de overheid gaat over het onderwijsbeleid. De waardering van kunst en cultuur die al vanaf jongs af aan wordt gewaardeerd is bijvoorbeeld te zien bij een nieuw programma op tv, Kunstuur ontworpen als een Schooltv-variant, speciaal voor het voortgezet onderwijs. (Mest, 2016)Om de waarde van kunst en cultuur te kunnen begrijpen, zal er al vroeg aandacht gegeven moeten worden aan kunst- en cultuursector. Aan de hand van deze voorbeelden kan er worden geconcludeerd dat het ook wel degelijk gebeurd. Theaters Tilburg zou kunnen kijken of zij een rol kunnen spelen in een programma als Kunstuur voor jongeren, om zo de aandacht op zich te vestigen. Jongeren kunnen er zo achter komen wat er allemaal te doen is in het theater.

Naast ontwikkelingen voor de jeugd zijn er ook ontwikkelingen in het algemeen of voor een oudere doelgroep, zoals;

KNUFFELBIOSCOOP

De Slowaakse architect Michel Stasko, heeft een knuffelbioscoop ontworpen in Slowakije, genaamd The Tuli Cinema. In deze bioscoop is het heerlijk knus speciaal voor stelletjes. Men zit samen met zijn of haar partner in een kussenbankje die is ontworpen om te knuffelen.

Deze nieuwe bioscoop kan gekoppeld worden aan Sociaal-culturele factor, naar de bioscoop gaan is een culturele bezigheid en samengaan een sociale interactie.

Het is mooi om te zien dat een Architect die zich in de kunst-en-cultuursector begeeft, zich inzet voor het cinema. Door Stasko kunnen de harde armsteunen die de stelletjes van elkaar scheiden en de rechte rugleuning vergeten worden. (Gijsbertse, 2016)Het hoeft niet alleen bij een knuffelbioscoop te blijven, naast een bioscoop kan er bijvoorbeeld ook een knuffeltheater ontworpen worden, zodat het bezoeken van theater aantrekkelijker wordt voor stelletjes, met dit idee kan men “echt” samen naar het theater.

56

Connectiviteit is een actueel begrip. Door de toename van het gebruik van social media wordt steeds meer informatie transparant, hierdoor wordt de band tussen de overheid en de burgers steeds interactiever. Daarnaast kan iets dat veel op social media verschijnt, kan de politieke agenda beïnvloeden. Er heerst meer verbondenheid en transparantie, tussen de burgers en de overheid maar ook tussen de burgers en organisaties en burgers in. (Gemeentevandetoekomst, 2016)Voor Theaters is dit interessant, want het laat zien dat social media een ingangspunt is en dat interactieve voorstellingen zeker op de agenda mogen verschijnen. Daarnaast zouden er zelfs politieke kwesties naar voren kunnen komen om verder in te gaan op de connectiviteit en burgers te laten verbinden met de overheid.

Het begrip connectiviteit kan gekoppeld worden aan de factor Politiek, de invloed van het volk op de politiek wordt steeds groter. Verder heeft connectiviteit ook met de rest van de DESTEP factoren te maken, want connectiviteit is zichtbaar op alle gebieden. In het bijzonder met de sector kunst en cultuur. Door connectiviteit, is alles veel transparanter, van elke cultuur kan men dingen zien en kunst kan online bekeken worden. Zo zijn er ook allerlei online platforms en pagina’s op Facebook waar kunst op gedeeld wordt. Zoals Unsplash waar foto’s bekeken kunnen worden van kunstenaars en Art gallery op Facebook waar kunstenaar hun kunst kunnen delen op facebook.

CONNECTIVITEIT

57

BIBLIOGRAFIE A.P.A(sd).Infinite-paradox.

(sd). Opgehaald van Google User Content: https://lh3.googleusercontent.com/-Zf-AY-2b0OI/VQiB8mmHUMI/AAAAAAAAJ1w/fSuBEvy3ppc/w1060-h1424-p/pensare.jpg

(sd). Opgehaald van s Media Cache: https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/474x/15/2d/2b/152d2be4306a5b5f48abfac14cece76a.jpg

(sd). Opgehaald van s Media Cache: https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/564x/4a/57/3f/4a573f9173fd7885da407d42c5d188fd.jpg

013. (sd). Over 013. Opgehaald van Poppodium Tilburg 013: http://www.013.nl/over-013

(2013).Impact sur la santé.

(2016).Inside the world of Rick Owens. JOYCE.com.

AD. (2016). Vrienden bedenken fietslot waar dieven van graan braken . (AD, Red.) http://www.ad.nl/bizar/vrienden-bedenken-fietsslot-waar-dieven-van-gaan-braken~a74aea7e/: AD.

Annemarie. (2016). Zo herken je een creatieve persoonlijkheid . Opgehaald van Enfait: http://www.enfait.nl/zo-herken-je-een-creatieve-persoonlijkheid/

Bakker, A. (2016). ProRail wordt publiek . (Telegraaf, Red.) Link: https://paradoxtilburg.nl/pro-gramma/milieuc/: Telegraaf .

Boland, R. (2016, september 6). Schreeuw in een buis in LA en je stem galmt er in Hong Kong weer uit. Opgehaald van The Creators Project: http://thecreatorsproject.vice.com/nl/blog/schreeuw-in-een-buis-in-la-en-je-stem-galmt-er-in-hong-kong-weer-uit

BredaVandaag. (2016, augustus 18). Buitenfilms op achterplein van Chassé Theater. Opge-haald van NU.nl: http://www.nu.nl/breda/4308604/buitenfilms-achterplein-van-chasse-thea-ter.html

Carneros, F. (sd). Fotos minipuladas e ideias absurdas.

Chang, L. (2016, september 22). Feeling lonely? Make friends by sending a digital paper plane around the world. Opgehaald van Digital Trends: http://www.digitaltrends.com/mobile/pa-per-planes-app/

Chef’s Podium. (sd). Chef’s Poduim. Opgehaald van Twitter: https://twitter.com/chefspodium

Cleverland. (sd). Movies. Opgehaald van Cleverland: http://www.cleveland.com/entertainment/

County Gazette. (2015, maart 30). Foxes Academy open day succes. Opgehaald van County Gazette: http://www.somersetcountygazette.co.uk/news/11884892.Foxes_Academy_open_day_success/#

Couzy, M. (2016, juni 17). Amsterdam strijdt tegen eenzaamheid. Opgehaald van Het Parool: http://www.parool.nl/amsterdam/amsterdam-strijdt-tegen-eenzaamheid~a4322195/

Creative Commons . (sd). Jackass. Opgehaald van Wikipedia: https://nl.wikipedia.org/wiki/Jackass

Dans Brabant. (sd). Over Dans Brabant. Opgehaald van Dans Brabant: http://dansbrabant.nl/over/missie/

De NWE Vorst. (sd). Welkom bij Theater De Nwe Vorst. Opgehaald van De NWE Vorst: http://www.denwevorst.nl/de-nwe-vorst/info/

dGmR. (2013, mei 14). Green Living City. Opgehaald van dGmR: http://dgmr.nl/130514-green-living-city.php

Epicurious. (2016). Recept . Opgehaald van Epicurious: http://www.epicurious.com/recipes/food/views/oops-i-dropped-the-lemon-tart-51198010

Foxes Academy. (sd). Opgehaald van Foxes Academy: http://foxesacademy.ac.uk/wp-con-tent/uploads/2016/03/EllieLockyer_JustinTomlinson_TraceyClareGray_LaurenceCahn_web.jpg

Geiger, A. (2015). SUR-FAKE.

Gelmers, W. (2016, augustus 2016). Dinner in a dumpster. Opgehaald van Pop Up City: http://popupcity.net/dinner-in-a-dumpster/

Gemeentevandetoekomst . (2016 ). Overzicht trends en ontwikkelingen (Vol. Sociaal maat-schappelijk: OP MAAT ieder mens is uniek). http://gemeentenvandetoekomst.nl/infodrager-scmspublicaties/150702125124_bijlage-toekomstscenarios-trends-en-ontwikkelingn.pdf: Rijks-overheid .

Gemeentevandetoekomst. (2016). Trends en Ontwikkelingen (Vol. Sociaal maatschappelijk: Connectiviteit- meer verbonden en meer transparantie). http://gemeentenvandetoekomst.nl/infodragerscmspublicaties/150702125124_bijlage-toekomstscenarios-trends-en-ontwikkelingn.pdf: Rijksoverheid .

Ghinitoiu, L. (2016). Forest of Light.

Gijsbertse, F. (2016). Knus naar de bioscoop? Knuffelbioscoop geopend . (Metronieuws, Red.) Metronieuws Onlline : Metronieuws .

H&M. (sd). Full year report. Opgehaald van H&M Group: https://about.hm.com/en/investors.html

Habbema, E. (2016, september 4). Generatie Alles. Opgehaald van Charlie: http://charliemag.be/mensen/generatie-alles/

Habbema, E. (2016, september 3). Generatie Alles. Opgehaald van Charliemag: http://charlie-mag.be/mensen/generatie-alles/

Han, K. (2016, augustus 4). Michelin star for singapore noodle stall where lunch is half the price of a big mac. Opgehaald van The Guardian: https://www.theguardian.com/lifeandsty-

58 59

le/2016/aug/04/michelin-star-for-singapore-noodle-stall-where-lunch-is-half-the-price-of-a-big-mac

Heijn, A. (Auteur), & Heijn, A. (Regisseur). (2016). Albert Heijn van ons allemaal [Film]. Neder-land.

Hesselink, J. (2016, augustus 9). Stuur je eenzame oma een kaartje met de Omapost-app. Opgehaald van De Ondernemer: https://www.deondernemer.nl/nieuwsbericht/99524/app-omapost-moet-eenzame-oudere

Het Zuidelijk Toneel. (sd). Het Gezelschap. Opgehaald van Het Zuidelijk Toneel: http://www.hzt.nl/gezelschap

Homan, M. (2016, april 28). Vrienden genoeg. Op Facebook dan. Opgehaald van Trouw: http://www.trouw.nl/tr/nl/4492/Nederland/article/detail/4290945/2016/04/28/Vrien-den-genoeg-Op-Facebook-dan.dhtml

Ibiza Foodie. (2016, september 12). First street food stall with a Michelin Star barely costs 1€. Opgehaald van Ibiza Foodie: http://www.ibizafoodie.com/en/restaurants/

Inretail. (2016, mei 23). Trends en ontwikkelingen in retail . Opgehaald van Inretail: https://www.inretail.nl/Uploaded_files/Zelf/Documenten/bijlage-1-trends-en-ontwikkelingen.e6be78.pdf

Islas-Madlo, S. (2015). Holding Life.

Kids. (2016, september 6). Schreeuw in een buis in LA en je stem galmt er in Hong Kong weer uit. Opgehaald van The Creators Project: http://thecreatorsproject.vice.com/nl/blog/schreeuw-in-een-buis-in-la-en-je-stem-galmt-er-in-hong-kong-weer-uit

Kok, J. (2016). Klaasjan Krook en Karin Nijman in hun restaurant Rebelz aan de Rotte. Ex-gedetineerden runnen Rotterdams restaurant.

Konings, H. (2016, oktober 4). Trendlezing High-T. Antwerpen, Belgie.

Lanvin. (sd). In a sentimental mood. limatelecom.nl/semafoons. (sd). Opgehaald van http://www.limatelecom.nl/semafoons.phpMeijer, E. (2016, oktober 10). Londenaren in de rij voor verrassingstattoo. Opgehaald van AD: http://www.ad.nl/home/londenaren-in-de-rij-voor-verrassingstattoo~a57e5d55/

Meijer, E. (2016, oktober 10). Londenaren in rij voor verassingstattoo. Opgehaald van AD: http://www.ad.nl/home/londenaren-in-de-rij-voor-verrassingstattoo~a57e5d55/

Mens en Samenleving info. (2016, mei 9). Oordelen vooroordelen en veroordelen. Opgehaald van Mens en samenleving : http://mens-en-samenleving.infonu.nl/sociaal/170929-oorde-len-vooroordelen-en-veroordelen.html

Mest. (2016). Trends en ontwikkelingen 29 januari 2016 . http://mestmag.nl/trends-ontwik-kelingen/trends-ontwikkelingen-29-januari-2016: Mest .

Mileucafé . (2016). Van Vallende Bomen, Afval tot Mobilliteit . (P. Tilburg, Red.) Tilburg , Ne-derland : Link: https://paradoxtilburg.nl/programma/milieuc/.

Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. (2015). Cultuur in Beeld.

Minkjan, M. (2016, september 21). Architectenbureau ZUS verandert bouwput Spuiplein in een moderne agora. Opgehaald van The Creators Project: http://thecreatorsproject.vice.com/nl/blog/architectenbureau-zus-zoekt-de-grenzen-van-de-haagse-publieke-ruimte-op

Mufson, B. (2016, november 4). De beste natuurfoto’s van dit jaar dragen allemaal dezelfde mi-lieuboodschap uit. Opgehaald van The Creators Project: http://thecreatorsproject.vice.com/nl/blog/de-beste-natuurfotos-van-dit-jaar-dragen-allemaal-dezelfde-milieuboodschap-uit

Mufson, B. (2016, november 4). De beste natuurfoto’s van dit jaar dragen allemaal dezelfde mi-lieuboodschap uit. Opgehaald van The Creators Project: http://thecreatorsproject.vice.com/nl/blog/de-beste-natuurfotos-van-dit-jaar-dragen-allemaal-dezelfde-milieuboodschap-uit

Mufson, B. (2016, september 8). Een plafond van 1000 lampen reageert op de bewegingen van bezoekers. Opgehaald van The Creators Project: http://thecreatorsproject.vice.com/nl/blog/een-plafond-van-1000-lampen-reageert-op-de-bewegingen-van-bezoekers

Neurink, B., & Bekhuis, L. (2015, december 9). De drie grootste digitale ontwikkelingen voor 2016. Opgehaald van Frankwatching: https://www.frankwatching.com/archive/2015/12/09/de-3-grootste-digitale-ontwikkelingen-voor-2016/

Ongley, H. (2016, augustus 30). Kenzo parfum reclame . Opgehaald van I-d.vice: https://i-d.vice.com/nl/article/spike-jonze-directs-a-manic-dance-video-for-kenzo39s-new-fragran-ce-nl-translation

Paradox. (sd). Over Paradox. Opgehaald van Paradox: https://paradoxtilburg.nl/over-paradox/

Rime, M. (2016). Primitive Masks.

Rommens, D. (2016). Student Noushka Bloedjes en vluchteling Rafaat Hamdan. Folia.

Schouten, I. (2016, juni 11). Eerste Pop-up naaktrestaurant geopend in London. Opgehaald van Metro Nieuws: http://www.metronieuws.nl/xl/2016/06/eerste-naakte-pop-up-restaurant-geo-pend-in-londen

Sensoor. (2015, juli 28). Jaarverslag 2014. Opgehaald van Sensoor: https://www.sensoor.nl/pu-blicaties/jaarverslagen/188-sen-1161-jv-2014.../file.html

(sd).Serious Concepting. Kwaliteit van Leven.

Sisson, P. (2016, oktober 13). Inside The Wing, a women-only coworking space and social club in NYC. Opgehaald van Curbed New York: http://ny.curbed.com/2016/10/13/13260864/the-wing-coworking-social-club-new-york

SMP Gadget. (2016, september 21). Tinder Now Lets You Link Spotify To Broadcast Your An-them. Opgehaald van SMP Gadget: http://www.smpgadget.com/2016/09/21/4651-tinder-now-lets-you-link-spotify-to-broadcast-your-anthem.html

Sociaal-Economische Raad i.s.m. Raad van Cultuur. (2016, januari). Verkenning arbeidsmarkt cul-turele sector. Opgehaald van SER: https://www.ser.nl/nl/publicaties/overige/2010-2019/2016/verkenning-arbeidsmarkt-cultuursector.aspx

60 61

Spartacus. (2016). ProRail wordt staatsbedrijf, treinkaartjes duurder? . http://www.geenstijl.nl/mt/archieven/2016/10/prorail_wordt_staatsbedrijf_du.html: Geenstijl.

Sponsored, p. (2016). Powerful Connections laat zien hoe nieuwe technologieën de levens van mensen kunnen verbeteren. (T. C. Project, Red.) http://thecreatorsproject.vice.com/nl/blog/powerful-connections-laat-zien-hoe-nieuwe-technologien-de-levens-van-mensen-verbeteren: Vice Online.

Steen, R. v., Mager, S., & Klaase, J. (2012). Toekomstvisie 2013-2016. Theaters Tilburg.

Stevens, P. (2016). Vardehaugen uses real scale drawings to out its future architectural projects. Opgehaald van Designboom: http://www.designboom.com/architecture/vardehaugen-real-sca-le-drawings-04-24-2016/?utm_content=buffer251d8&utm_medium=social&utm_source=face-book.com&utm_campaign=buffer

Stokes, R. (2013, juli 30). Why You Should Talk To Strangers. Opgehaald van TEDx Talks: http://tedxtalks.ted.com/video/Why-You-Should-Talk-to-Stranger

Strategy Trends. (2016, april 12). Onderscheiden. Opgehaald van Strategy Trends: http://www.strategytrends.nl/4onderscheiden

Sutmuller, J. (2014). Serious Concepting. Fontys Academy for Creative Industries.

Syfret, W. (2016, augustus 30). Kenzo reclame. Opgehaald van I-D vice: https://i-d.vice.com/nl/article/spike-jonze-directs-a-manic-dance-video-for-kenzo39s-new-fragrance-nl-translation

The Creative Wrinkle. (sd). Ultra Creative for Good Grocer. Opgehaald van The Creative Wrinkle: http://thecreativewrinkle.com/good-design-good-cause/

The Guardian. (2016, april 22). Naked restaurant London . Opgehaald van The Guardian: ht-tps://www.theguardian.com/global/commentisfree/2016/apr/22/naked-restaurant-lon-don-the-bunyadi-horror

The Plan B Project. (sd). Purpose Hotel. Opgehaald van The Plan B Project: http://planblimited.com/wp-content/uploads/2016/03/purpose-hotel.jpg

Theaters Tilburg. (sd). Onze gebouwen en historie. Opgehaald van Theaters Tilburg: http://www.theaterstilburg.nl/11/onze-gebouwen-en-historie

Theaters Tilburg. (sd). Samen met de stad. Opgehaald van Theaters Tilburg: http://www.thea-terstilburg.nl/71/samen-met-stad

Theaters Tilburg. (sd). Wie zijn wij. Opgehaald van Theaters Tilburg: http://www.theaterstilburg.nl/10/wie-zijn-wij

Valdinaire, E. (2016, september 8). Een plafond van 1000 lampen reageert op de bewegin-gen van bezoekers. Opgehaald van The Creators Project: http://thecreatorsproject.vice.com/nl/blog/een-plafond-van-1000-lampen-reageert-op-de-bewegingen-van-bezoekers

Vodafone . (2016 ). Powerful Connections . https://www.powerfulconnections.nl: Vodafone .

Vogelaar, E. (2016, 21 september). Zo werken Tinder en Spotify nu samen. Opgehaald van Android Planet: https://www.androidplanet.nl/apps/tinder-spotify/

Wang, A. (2015). Annyversary.

Website Werk XYZ. (sd). Opgehaald van https://www.werkxyz.nl/werkxyz/meer-over-de-genera-tie-xyz/

Website Werk XYZ. (sd). Opgehaald van https://www.werkxyz.nl/werkxyz/meer-over-de-genera-tie-xyz/

Yakovlev, A. (2016). The Mirages. Moscow.

Zeutcher. (2016, november 12). Kohei Nawa. Opgehaald van Zeutch: http://www.zeutch.com/wp-content/uploads/2015/11/kohei-nawa-3.jpg

Zimberoff, L. (2016). Dining From Trash to Table in Brooklyn. Opgehaald van Wsj: http://www.wsj.com/articles/dining-from-trash-to-table-in-brooklyn-1408756306

62 63

Relevantie:Tegenwoordig is de doelgroep van het theater vrijwel in heel Nederland 50+. Dit gaat ten koste van het programma dat de culturele instelling kan aanbieden. Gemeenten zien graag een verbinding van het theater met de stad. Het is relevant om te kijken hoe deze verbinding in de toekomst vorm kan krijgen. Een verbinding met de stad betekent een verbinding met de mensen.

ProbleemstellingTheaters Tilburg heeft geen duidelijke positie binnen de stad Tilburg. Dit heeft mede als oor-zaak dat een groot deel van de inwoners niet weet wat er zich precies afspeelt bij Theaters Tilburg. De doelgroep is daarom onvoldoende divers.

DoelstellingHet doel van het onderzoek is om erachter te komen wat de rol van Theaters Tilburg in 2025 in Tilburg zal zijn, zodat zij een diverse doelgroepen kunnen bereiken.

Hoofdvraag/Centrale onderzoeksvraagWelke quality of life ervaart de doelgroep ten aanzien van leefomgeving en bewegen in relatie tot hun leefstijl en welke ontwikkelingen en trends zijn hierin zichtbaar?

Deelvragen- Welke interesses heeft de doelgroep binnen de culturele sector?- Welke trends en ontwikkelingen zijn relevant voor Theaters Tilburg?- Welke rol heeft Theaters op dit moment in de stad Tilburg?- Welke trends spelen zich nu, binnen de sectoren Living, Human Movement en kunst & cultuur?

AfbakeningNu het duidelijk is waar het vraagstuk vandaan komt en wat er al aan gedaan is, is het van belang om het vraagstuk af te bakenen. Het onderzoek zal zich richten op de rol van het the-ater in 2025. Daarentegen zal het onderzoek niet gaan, over het bereiken van jongeren in het theater. De doelgroep die Theaters Tilburg aan gaven is namelijk te groot om rekening mee te houden.

Afbakening; begrippen in de hoofdvraag:- Quality of life: Kwaliteit van leven.Kwaliteit van leven is in de eerste plaats een subjectief begrip. Zo kan het ene individu de kwaliteit van leven als zeer laag ervaren onder bepaalde omstandigheden, terwijl een ander dat misschien niet zo ervaart. De kwaliteit van leven wordt gezien als de ontwikkeling van het welzijn.

Felce en Perry (1995) onderscheiden vijf dimensies die van invloed zijn op kwaliteit van leven: fysiek, materieel, sociaal, emotioneel en productief welzijn.Zij geven de volgende definitie: ‘Kwaliteit van leven is een algemeen welzijn dat bestaat uit ob-jectieve beschrijvingen en subjectieve evaluaties van fysieke, materiële, sociale en productieve welzijn, samen met de mate van persoonlijke ontwikkeling en doelgerichte activiteit, allemaal gewogen wordt door een persoonlijke set van waarden.’

- Ontwikkelingen en trends: Het gaat hierbij om ontwikkelingen en trends binnen de culturele sector en de sectoren Living en Human Movement. Deze ontwikkelingen en trends zullen rele-vant zijn, voor de opdrachtgever, Theaters Tilburg en de doelgroep.

Onderzoeksplan

Vraagstuk:Theaters Tilburg is, zoals de naam al zegt, een theater gelegen in Tilburg. Het betreft een schouwburg, een concertzaal en een studio. Binnen de cultuursector zijn de bezoekers ge-middeld boven de 40 jaar, gaf Theaters Tilburg aan. Het jongere publiek trekt meer naar bioscopen, discotheken, musea en soortgelijke activiteiten. Toch probeert Theaters Tilburg met verschillende activiteiten een divers publiek te trekken. Tot op heden heeft dat nog niet genoeg geholpen. Veel bezoekers komen voor een bepaalde artiest, groep of cabaretier en verschijnen daarna niet meer in Theaters Tilburg.

Daarnaast wil het theater ‘van de stad zijn’, het moet een ontmoetingsplek vormen. Dit is vol-gens Theaters Tilburg op het moment niet aan de orde, dat terwijl de ligging hiervoor perfect is.

Probleem orientatie Aanleiding en context:

Theaters Tilburg is op zoek naar een groot en divers publiek. Wie dat precies zijn, is echter nog onduidelijk. Zij willen graag jongeren mensen (30 jaar of jonger) laten zien dat het theater ook heel interessant voor hen kan zijn. Het is een plek waar taboes kunnen worden doorbro-ken, opinies over problemen in de wereld kunnen worden gevormd en boodschappen kunnen worden overgedragen. Nieuwe aanpakken worden uitgeprobeerd om mensen meer te be-trekken bij culturele instellingen (zie achtergrond).Toch blijft de doelgroep van Theaters Tilburg voor een groot deel uit ouderen (50+) bestaan. Dit heeft vooral te maken met de concertzaal, waar opera een grote rol speelt.

Achtergrond:Wat heeft Theaters Tilburg al gedaan aan het probleem?

Het rapport Theaters Tilburg: toekomstvisie 2013-2016 geeft aan dat Theaters Tilburg van-af 2012 gebruik maakt van een marktsegmentatie model van onderzoeksbureau Motivaction. Hiermee passen zij de communicatie met het publiek aan. Theaters Tilburg geeft in de briefing aan, te communiceren met de bezoekers via social media en andere digitale kanalen. (Thea-ters Tilburg, toekomstvisie 2013-2016, 2012).In het rapport staat ook vermeld dat Theater Tilburg werkt aan het vergeven van online tips voor familie en vrienden, geïntegreerd met de sociale media. Potentiële bezoekers kunnen daarnaast zien met wie zij naar een voorstelling zouden kunnen gaan.

In het hoofdstuk ‘Programma voor een belangwekkende ontmoetingsplek’ geven zij aan aan-gescherpte keuzes te hebben gemaakt op het gebied van programmering. ‘Sommige dingen doen we niet (meer), ook omdat we kiezen voor focus op de podiumkunsten en live-evene-menten’. Er zijn drie accenten gelegd in de programmering: veel dansvoorstellingen in ver-gelijking met andere steden, internationale programmering waarbij de focus ligt op België en een klassieke repertoire die theatrale vernieuwing binnen de klassieke concertpraktijk mogelijk maakt.

BIJLAGE

Doelgroep:Volwassene tussen de 25 en 30 jaar, die werken binnen de culturele sector. Onderzoek ontwerp en verantwoording Om de onderzoeksvraag te beantwoorden wordt er deskresearch en fieldresearch verricht, om erachter te komen wat er speelt binnen de doelgroep, met betrekking tot de sector Living en Human Movement, welke trends zich afspelen binnen de sector Living en sector Human Movement en welke ontwikkelingen er zijn binnen de kunst- en cultuursector. De fieldresearch methodes die worden gebruikt zijn diepte-interviews en observeren.Daarnaast zal er een brainstormsessie met de doelgroep gehouden worden om te weten te komen wat hun waarden en behoeften zijn en of deze overeenkomen met de waarden uit de trendclusters. Ook zal er tijdens deze sessie gediscussieerd worden over de toekomst van de kunst- en cultuursector. Het aantal participanten zal rond de 5 liggen omdat een groter aantal te chaotisch zal worden, waardoor niet iedereen aan het woord zal kunnen komen.

Doormiddel van diepte-interviews zal er onderzocht worden wat er speelt in de doelgroep binnen de kunst- en cultuursector en wat belangrijke waarden en behoeften voor de doel-groep zijn. In totaal worden er minimaal 6 interviews afgenomen op plekken waar culturele activiteiten plaatsvinden. Hiervoor is gekozen omdat kwaliteit boven kwantiteit staat in het onderzoek.Aan de hand van de interviews moet het duidelijk worden of de doelgroep theater voorstel-lingen bezoekt en waarom wel of waarom niet, wat een theater moet uitstralen, op wat voor locaties theatervoorstellingen volgens hen moet plaatsvinden, of de doelgroep genoeg op de hoogte wordt gehouden van de verschillende voorstellingen in hun omgeving en wat ze op dit moment missen binnen de kunst- en cultuursector. De observaties vinden plaats bij Theaters Tilburg zelf en op plekken waar de doelgroep zich bevindt. Door de observaties wordt duidelijk hoe theaters werken, wat de verschillen zijn tussen de theaters en hoe de doelgroep zich beweegt in de maatschappij. Naast deskresearch en fieldresearch wordt er ook naar verschillende signalen gezocht, on-line en offline, binnen verschillende sectoren. Met deze signalen zullen er drie trendclusters worden gecreëerd.

Er zal gebruik gemaakt worden van twee methodes, om de gevonden data te analyseren. Ten eerste scenario planning, omdat de doelstelling van dit onderzoeksrapport ingaat op de toekomst van het theater. Dit zal gedaan worden aan de hand van de brainstormsessie met de doelgroep, waar al eerder is gediscussieerd over de toekomst van het theater. Scenario planning is een methode waarmee een beeld kan worden gevormd, van wat zich allemaal kan gaan afspelen in de toekomst en hoe dit effect zal hebben op de doelstellingen van een bedrijf.Hiervoor worden verschillende scenario’s geschetst die mogelijk in de toekomst kunnen gaan afspelen.

Daarnaast wordt de DART-methode ingezet om de data te analyseren. Met behulp van een ‘hunch’ over de doelgroep, dit is een aanname of uitspraak op basis van iemand zijn ge-voel. Doormiddel van de DART-methode kan de hunch worden onderbouwd, of juist wor-den afgezwakt. De methode is gebaseerd op intuïtie. Door te kijken naar de factoren; so-ciety, history, culture, street, industry, theory, sociality, media, physical objects, interviews en foto’s/ video’s kan de hunch worden onderbouwd of afgezwakt.

Observatie Studio, Theaters Tilburg Bertolf (singer songwriter, Bloedlijn27 oktober 2016

PubliekHet publiek zat tussen de leeftijdscategorie 25 t/m 60. Het grootste gedeelte, ongeveer 85%, had de leeftijd 40 tot 50 jaar. Daarnaast bestond het publiek ook veel uit stelletjes. Er was geen divers publiek als er wordt gekeken naar etniciteit.

OptredenBertolf vertelt zijn levensverhaal aan de hand van zijn eigen muziek en van muzikale voor-beelden zoals James Taylor, Beatles, Elvis Presley. Het merendeel van het publiek was zelf met dit muziek opgegroeid waardoor ze de muziek kennen en zichzelf herkennen in het verhaal van Bertolf. Dit was te horen aan de reacties uit het publiek.

Het verhaal van Bertolf bracht best was interactie met het publiek mee, omdat veel van hen de muziek en/of zijn muzikale voorbeelden kennen.

StudioEr is geen bewaakte garderobe en er mogen geen jassen mee de zaal in. Er staan ver-schillende kapstokken waar de gasten hun jas aan kunnen ophangen. Niet iedereen was blij dat er geen bewaakte garderobe is.

Doordat de studio een vlakke vloer theaterzaal is, ontstond er tijdens het optreden een in-tieme sfeer.

AfloopWat opviel was dat bijna iedereen na afloop meteen weggaat. Een paar mensen blijven nog wat drinken, maar dit waren op dat moment bekende van Bertolf zelf. Zij hadden hem opgewacht en samen met hem wat gedronken.

Observatie muziekwonen

Op 20-09-2016 hebben, Silke, Isabeau, Davita, Teddi en Couro het ‘muziekwonen’ project bijeenkomst bezocht van The Placemaker.The Placemaker wil een soort wooncommunity oprichten in de Piushaven in Tilburg, speciaal voor muzikanten. Ze bevinden zich nu in de conceptfase. De bijeenkomst was een soort concepttest*. Er waren vier verschillende soorten sferen gecreëerd, en die werden getest. De vier soorten sferen: - Dorpsgroep - Stedelijk individueel - Stedelijk groen - De acade

De focusgroepen bestonden uit 12 mensen per sfeer en één begeleider, hierbij een korte samenvatting:Het fijne aan het wonen in een muziek community is dat iedereen herrie kan maken. Muzikanten hebben er vaak last van zachtjes aan te moeten doen voor de buren, maar nu is iedereen muzikant. Er zijn professionele muzikanten aanwezig en hobbyisten. De professionele muzikanten vragen zich af of er ook een lesruimte aanwezig kan zijn, dit is mogelijk. Wat fijn voor hun hieraan is, is dat ze aan huis muziekles kunnen geven. Wat vinden zij belangrijk bij het huis: - Auto moet bij de deur kunnen, voor muziekspullen - Groene en lichte omgeving - Iedereen wil toch wel zijn privé en semi-privé leven. - Is er een soort gezamenlijk amusement ruimte, voor kinderen en om muziek te ma-ken?

*concepttest: Hierbij wordt een concept getoetst onder de doelgroep. Men beantwoordt vragen als; Wat vindt de doelgroep ervan? Wat kan er worden verbeterd?

: Wat vinden jullie van het signaal ‘Hole though the earth’? Wat spreekt jullie aan of niet aan?D: Te gek!, laat haar denken aan sprookjes van vroeger. M: Spreekt hem heel erg aan: nieuwsgierigheid.E: De spontaniteit van random mensen. Het is een letterlijk metafoor.S: “Wat er is gezegd”

: Liever een kopje koffiedrinken met een onbekende, of met een vriend/vriendin die je dagelijks spreekt en ziet?D: Drinkt al koffie met vreemde mensen. Vindt het heel interessant. M: Doe het ene, (koffiedrinken met vriend/vriendin) maar vind het ander veel interessanter.S: Dansers zijn in een bepaalde zin heel erg op zichzelf. Vind het wel interessant wanneer het met mensen uit andere landen is.E: Met uitgaan spreek ik met vaker met onbekende.

Deel 2

Wat mist er binnen de sector?

Opmerkelijk: Het lijkt voor iedereen een moeilijke vraag te zijn. De deelnemers komen moeilijk opgang. Zij weten het niet zo 1,2,3. Zij moeten er goed over nadenken.Naarmate de eerste dingen naar boven kwamen, schreven zij maar door. Uiteindelijk is er heel veel opgeschreven.

Verschillende disciplines die samenwerken (gedeelde mening).Een platform waar beginners zich kunnen tentoonstellen (gedeelde mening.Kansen en mogelijkheden voor starters, ruimte voor experimenten (gedeelde mening). Eigen studie vormgeven en zelf kunnen kiezen wie er les komt geven.Meer social media in non-commerciële theaterproducties.Cultuur minder afstandelijk maken. Soms een kloof (vooral tussen theater en musea).In Nederland is er nog weinig maatschappelijk theater/cultuur zoals in Amerika.Op een nieuwe manier een duidelijk programmaboekje maken door subsidieaanvraag. Musea naar deze tijd brengen, vernieuwing in vernieuwing.Verdieping in ambacht (binnen mode-onderwijs), focus ligt nu op commercie.Echte aandacht.Echte rauwheid.Subsidie cultuur: geld eerlijk verdelen.

Toekomst culturele sector:Wat de focusgroep mist in de culturele sector, zoals hierboven beschreven komt er hope-lijk in de toekomst wel.

Verschillende disciplines gaan meer samenwerken omdat iedereen elkaar nodig gaat heb-ben in de toekomst. Door samenwerkingen ga je ‘je vak vanuit een ander perspectief zien.’

Toekomst theater:Voorstellingen gaan zich ook afspelen buiten het gebouw. Het “ouderwetse” theater blijft bestaan voor bijv. musical.

SAMENVATTING BRAINSTORMSESSIE DOELGROEP (FOCUSGROEP)20 oktober 2016 | Bank 15 | 19.30 – 21.30Deelnemers: Dilke, Mitchell, Seline en Etienne

Deel 1: Liever eten bij een Streetfood restaurant met een Michelinster of dineren bij een Jamie Oliver restaurant?D: StreetfoodM: StreetfoodS: Licht aan hoe, wat, waar en met wie. Maar als zij zelf kan kiezen streetfoodE: Streetfood

Jamie Oliver is mainstreamIedereen is nieuwsgierig

: Voor welke reclame van Kenzo kies jij? Kenzo World: ‘The new Fragrance of The FLower by KENZO’: ‘The Power of the Flower’. D: 1e, Rebels en vet. 2e is te liefelijk.M: 1e. De 1e is niet snel te associëren met een parfum -> nieuwsgierigheid.S: 1e, De choreografie, compositie spreekt meer. maar vanuit dansperspectief kan het model niet goed leveren wat moet overkomen met de choreografie. “Het moet rauwheid brengen, ga dan ook all the way.”E: 1e, Shots zijn mooier en het laat de stijl van Kenzo zien. 2e is een beetje cliché.

: Vrijmoedigheid of bedachtzaam?D: VrijmoedigheidM: Bedachtzaam, maar wil meer vrijmoedig zijn.S: Is bedachtzaam, maar moet meer vrijmoedig zijn bij het maken van choreografie. “Het een kan niet zonder het ander.”E: Vrijmoedigheid

: Zou je een keer vrijwilligerswerk willen doen? Voor welke groep zouden jullie dat het liefst willen doen?D: Heeft veel vrijwilligerswerk gedaan, gelooft daar heel erg in. Het kan voor een ander heel waardevol zijn. M: Ja, heeft ook in het verleden vrijwilligerswerk gedaan. ‘Je haalt niks uit geld, ervaring is belangrijker’.S: Slluit zich aan bij anderenE: ja, alleen voor mensen waarmee hij zich verbonden voelt en waarmee hij dezelfde inte-resses deelt.

Buiten je comfort zone: het brengt je op andere niveaus

: Ben jij degene die graag op iemand afstapt of wacht je tot je wordt aangesproken?D: Op iemand afstappen. Van nature is zij heel nieuwsgierig, maar ook heel bescheiden. Zij wil alles weten van iedereen en vind iedereen interessant.M: Kat uit de boom kijkenS: Kat uit de boom kijken. ‘Met dans kan je dingen met een beweging zeggen’, zonder woordenE: Hangt ervan af of hij zich comfortabel voelt in de omgeving.