Dé internetopleider van Nederland Trends & Ontwikkelingen Veranderend gedrag van

consument Ment Kuiper – 07 oktober 2010

•  Ment Kuiper

•  Bedrijfskundige en marketeer

•  Bedrijven helpen bij vragen over marketing en ondernemen

•  Hoofddocent NextAcademy •  Risico- en crisiscommunicatie

•  Is uw wijze van communiceren veranderd afgelopen jaar?

•  Wie – Twitters – Hyves – LinkedIn – Facebook –  .....

Anders communiceren: •  Aantal vaste aansluitingen daalt •  Aantal mobiele aansluitingen stijgt •  Totaal belverbuik stijgt minder snel •  Meer communicatie via mogelijkheden online als social

Opkomst i phone en andere mobiele ontwikkelingen

•  Andere gedragingen •  Sms? •  Bellen? •  Toekomst van e-mail, sms etc

•  Wat brengt de i-Pad allemaal?

– Wie speelt er op in?

•  We kijken ook anders naar bewegend beeld – Voetbal – Tour de France

•  Ander gedrag bij aanschaf van verschillende producten en diensten – Goedkoopste? – Onderscheidend vermogen – Ons laten leiden door........

•  Shoppen sociaal?

•  Twinkle top 100 – Groei 17% – Top 100 goed voor 5,5 miljard – Totaal 8 miljard

Toch zien we:

•  Gaan we anders winkelen?

•  Meer bewust? – Rol van marktplaats-achtigen – Maar ook

Daarnaast

•  onthaasten

•  Worden we socialer?

•  Vinden we dit sociaal?

•  Of bewuster?

•  Of gaan we ons ritme toch aanpassen?

•  Worden we meer bewust?

Wat zien we nog meer gebeuren?

•  Forrester Research •  30 sep 2010

•  Nederlander meest actieve twitteraar

•  Adfontes Marketing •  30 sep 2010

•  Consument koopt vooral goedkope wijn

•  Jongeren keren papieren boek de rug toe

•  Bitkom –

•  Eenderde van de (Duitse) jongvolwassenen denkt dat er over twee decennia geen papieren boeken meer worden uitgegeven. Het merendeel van ...

•  Digivaardig & Digibewust •  6 okt 2010

•  Jongeren niet zo handig met internet

Conclusie

•  De consument verandert •  B2b en b2c is geen verschil meer •  Doelgroepen bestaan niet meer maar

gedragingen staan centraal

•  Mooi tijdperk voor nextmarketeer maar wel lastig

Vragen

•  M.kuiper@nextacademy.nl

•  @ment31

•  0629065098