TRAINING & OPLEIDING 2017 · Periode 1 dag Investering € 495 Certificaat 6 PE Uren PENSIOEN & DGA...

Accountancy & Fiscaal | Controlling & Risicomanagement | Financiële Analyse | Strategie & Groei

Verslaglegging & Rapportage | Finance & IT | Wet- en Regelgeving | Persoonlijke Vaardigheden | Finance voor niet-financials

TRAINING & OPLEIDING 2017ONMISBARE OPLEIDINGEN VOOR AMBITIEUZE FINANCIALS

ALEXVANGRONINGEN.NL

8.5B

EO

OR

DE

ELD

A

LS BESTE FINANCIËLE OP

LEID

ER

Bron: Springest.nl (140+ ervarin

gen)

8.5

BE

OO

RD

EE

LD A

LS BESTE FINANCIËLE OP

LEID

ER

Bron: Springest.nl (140+ ervarin

gen)

OPLEIDING CERTIFIED BUSINESS CONTROLLER

IN 6 MAANDEN CERTIFIED BUSINESS CONTROLLER

Voordelen voor u als financial: ✔ Voer exclusief de titel CBC ✔ Maak sneller carrière; word zichtbaar en onderscheidend op

de arbeidsmarkt✔ Word effectiever in uw werk en voeg meer waarde toe ✔ Laat zien wat u waard bent

MELD U AAN VIA CERTIFIED-BUSINESS-CONTROLLER.NL

ASSOCIATION

Voordelen voor u als werkgever: ✔ Een businesscase ter waarde van 20.000 euro ✔ De bedrijfsresultaten verbeteren ✔ Certified Business Controllers in huis die functioneren

op topniveau✔ Sterke binding met talentvolle collega’s

Bent u de volgende business controller? Bedrijven zoeken financiële professionals die pro-actief adviseren bij het nemen van belangrijke beslissingen in strategische situaties. De opleiding Certified Business Controller leidt financials in 6 maanden op tot succesvolle business controllers.

CBCTM

CERTIFIEDBUSINESS

CONTROLLER

3inhoud

04 overzicht trainingen 2017

05 voorwoord

08 accountancy & fiscaal 10 Belangrijke groei-KPI’s die accountants bij zouden moeten

houden

20 controlling Innovatieve technologie moet

ook leiden tot goede financiële resultaten

22 risicomanagement Financieel management uit de

vorige eeuw

24 financiële analyse Waardecreatie: Zet rendement

voor aandeelhouder centraal

28 strategie & groei Zo (ver)koopt u een bedrijf

32 verslaglegging & rapportage Trends in managementinformatie:

What's happening?

36 cedeo-certificering Kwaliteit opleidingen ook in 2017

gecertificeerd door Cedeo

38 finance & it 'Onderbuikgevoel niet elimineren, maar wel voeden met kennis'

42 wet & regelgeving Bescherming persoonsgegevens permanent op de agenda

44 incompany De oplossing voor uw organisatie?

46 persoonlijke ontwikkeling Werk slimmer & sneller met 9

tips

50 finance voor niet financials 7 onderwerpen waar non-financi-

als geen kaas van hebben gegeten

52 agenda trainingen 2017

54 colofon

46 persoonlijke vaardigheden Werk slimmer & sneller met 9 tipsWordt u dagelijks overspoeld door informatie en onnodi-ge afleidingen? Traditionele time management technie-ken werken niet in een tijdperk van informatie-overload. Zorg voor Tijd én Aandacht om uw echte werk te doen. Werk slimmer en sneller met 9 tips. Deze en tientallen andere tips, tools en tricks komen aan bod in de training 'Werk Slimmer, niet Harder' van Alex van Groningen.

26 fm club Big Data: 5 tips en inzichten voor 2017De eerste FM Club van 2016, gehouden bij Yacht in Am-sterdam, stond in het teken van Big Data & Analytics. De ruim 75 aanwezige finance professionals krijgen tips en inzichten over een van de meest belangwekkende busi-ness onderwerpen van dit moment: Big Data & Analytics.

18 controlling 5 kenmerken van effectieve businesspartnersDe financial als businesspartner is niet nieuw, maar gezien de onzekerheid en volatiliteit van de wereld wordt deze rol belangrijker dan ooit. De snelheid en kwaliteit van besluitvorming wordt steeds belang-rijker voor het succes van de business. Welke eigen-schappen hebben finance professionals nodig om deze rol optimaal in te vullen?

6 accountancy & fiscaal 3 experts over actualiteiten voor accountantsHet accountancyvak blijft in het nieuws en uw werkzaamheden liggen onder een vergrootglas. Transparantie is het toverwoord. Hoe gaat u mee in al het digitale geweld? Op welke manier zorgt u ervoor dat u uw klanten proactief blijft adviseren? Hoe houdt u de omzet op peil en hoe waarborgt u de continuïteit van uw kantoor? 3 experts vertellen over de actualiteiten voor accountants.

4 overzicht training & opleiding 2017

ACCOUNTANCY & FISCAAL 6 Cursus Uitfasering van het DGA pensioen 6 Optimaal fiscaal adviseren van de DGA 6 Top 10 Fiscale Highlights voor de ZZP’er 7 Fiscale Actualiteiten IB & Vpb 7, 16 Actualiteiten Loonheffing 7, 46 Werk Slimmer, niet Harder 8 Imago en positionering van de MKB-Accoutant 8 Optimale Bedrijfsfinanciering voor het MKB 8 Fiscale Herstructurering in het MKB 9 Klantgericht Excelleren voor de MKB-Accoutant 9, 15 Leergang BTW 9, 16 Externe Verslaggeving voor de Samenstelpraktijk 10 Institutioneel kader & Accountantscontrole 10 IT, beheersingsmaatregelen en steekproeven 11 Effectief rapporteren en communiceren 11 Gegevensgerichte controles en oordeelsvorming 13, 15 Leergang Audit in het MKB 16 Alternatieve Financiering voor het MKB

CONTROLLING

18, 48 Certified Business Controller 19 Controller in een Week 20 Project Control 20 Project Support 21, 49 De Controller als Business Partner

RISICOMANAGEMENT 22 Enterprise Risk Management 22, 30 In control met Risicomanagement 23 Risicomanagement

FINANCIËLE ANALYSE 24 Strategisch Werkkapitaal Management 24, 33 Effectief Forecasten 24, 38 Vastgoedrekenen 25 Financiële Analyse 25, 38 BI voor Financials 25, 39 Big Data voor Financials 41 VBA Excel

STRATEGIE & GROEI

20, 30 In control met Risicomanagement 28, 31 Actief in Overnames 28 Businesscase schrijven 29 Business Valuation 29 Corporate Recovery 29 Strategisch Financieel Management 30 Betere M&A Deals 30, 43 Grip op Compliance / Corporate Governance 31 Succesvolle Strategierealisatie 31 Turnaround Management in Crisistijd

VERSLAGLEGGING & RAPPORTAGE 9, 16 Externe Verslaggeving voor de Samenstelpraktijk 24, 33 Effectief Forecasten 25, 38 BI voor Financials 32, 43 IFRS Essentials & IFRS Advanced 33 Effectieve Rapportages 33 Lean Essentials & Lean Accounting 34, 41 Effectieve liquiditeitsprognoses met Excel 34, 40 SAP voor Financials 35, 44 US GAAP Essentials

FINANCE & IT 24, 38 Vastgoedrekenen 25, 39 Big Data voor Financials 34, 40 SAP voor Financials 34, 41 Effectieve liquiditeitsprognoses met Excel 38 Finance & IT 40 Excel 2010/2013/365 voor financieel managers 41 VBA Excel

WET EN REGELGEVING 30, 43 Grip op Compliance / Corporate Governance 32, 43 IFRS Essentials & IFRS Advanced 35, 43 US GAAP Essentials 42 IFRS Advanced 42 IFRS Essentials

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING 7, 46 Werk Slimmer, niet Harder 18, 48 Certified Business Controller 21, 49 De Controller als Business Partner 46 Onderhandelen 47 Effectief Leiderschap voor financieel managers 48 Overtuigend Presenteren 49 Beïnvloeden en Adviseren

FINANCE VOOR NIET-FINANCIALS 50 Financieel Management 51 Jaarrekening Lezen

5

Alex van Groningen | Training & Opleiding 2017

Met trots presenteren wij onze nieuwe gids waarin u ons opleidingsaanbod voor de ko-mende periode vindt, alsook de nodige in-spiratie en praktische kennis in de vorm van interviews, artikelen en checklists. Onze trai-ningen en opleidingen richten zich primair op het financiële domein van organisaties, een groep die zowel nu als in de toekomst essen-tieel is voor het succes van ondernemingen in een snel veranderende wereld. Finance treedt steeds meer op als deskundig businesspartner die de organisatie helpt optimale beslissingen te nemen en daarmee concurrerender te ope-reren en waarde te vergroten voor klanten en andere stakeholders.

ACTUEEL, PRAKTIJKGERICHT EN DIRECT TOEPASBAARAmbitieuze financials vergroten hun kennis en verbeteren hun competenties met gerichte pro-gramma’s. Algemeen managers krijgen finan-cieel inzicht en versterken hun samenwerking met finance. Onze opleidingen onderscheiden zich doordat zij minder academisch van aard zijn en meer praktijkgericht. Daarnaast zorgen wij altijd voor een goede borging van actuele wensen uit het bedrijfsleven en directe toepas-baarheid van het geleerde in de unieke situaties van de deelnemers. Wij houden opleidingen en trainingen kort en bondig, zodat deelnemers zo snel mogelijk weer inzetbaar zijn.

DE 9 BELANGRIJKSTE FINANCIËLE THEMA’SOm de finance professional optimaal van dienst te zijn met de meest relevante knowhow in onze trainingen, opleidingen, events, congressen en de talrijke geprinte en online uitgaven, investeren wij veel tijd in het volgen van de belangrijkste thema’s:• Controlling• Risicomanagement• Financiële Analyse• Strategie & Groei• Verslaglegging & Rapportage• Finance & IT• Wet & Regelgeving• Accountancy & Fiscaal• Persoonlijke Ontwikkeling

Onze uitgebreide kennis van deze thema’s en onze community’s met meer dan 100.000 financials stellen ons in staat om altijd de meest actuele programma’s te ontwikkelen, welke worden verzorgd door de beste docen-ten. In deze studiegids leest u inspirerende bij-dragen van onze docenten en experts uit ons uitgebreide finance netwerk.

E-LEARNING VOOR AMBITIEUZE FINANCIALSWilt u modules van topkwaliteit volgen en tegelijk efficiënt studeren wanneer het u uitkomt? Volg dan een cursus in onze e-learning academy. Leer waar en wanneer u wilt met praktijkgerichte en actuele PE geaccrediteerde online modules.

HOE KUNNEN WIJ U HELPEN?Kan ik u van dienst zijn met een vrijblijvend opleidingsadvies? Heeft u interesse in een incompany? Bel of mail mij beslist. Ik neem graag de tijd voor u. Namens onze experts, docenten en de collega’s van Alex van Gronin-gen wens ik u veel leesplezier en succes.

voorwoord

Vergroot uw kennis met opleidingen van topniveau

Ivo ten HoornOpleidingsadviseur

Bel: 020 578 8911 of 06 2471 9757Mail: [email protected]: Burgemeester Haspelslaan 63 1181 NB AmstelveenWeb: AlexvanGroningen.nl

6

FISCALE POSITIE DGAWilt u voorkomen dat de DGA in bepaalde situaties dubbel belast wordt? Wat zijn de verplichtingen in de BV?

Periode 1 dag Investering € 495 Certificaat 6 PE Uren

PENSIOEN & DGAIn 1 dag volledig up to date over actuele ontwikkelingen van de pensioenplannen. Ontdek fiscale en financiële gevolgen.


FISCALE HIGHLIGHTS VOOR DE ZZP’EROntdek de 10 meest relevante fiscale onder-werpen die spelen bij uw klant: de zzp’er. Alle relevante jurisprudentie op één rij.

Periode 1 dagdeel Investering € 295 Certificaat 4 PE Uren

accountancy & fiscaal

3 experts over actualiteiten voor accountantsHet accountancyvak blijft in het nieuws en uw werkzaamheden liggen onder een vergrootglas. Transparantie is het toverwoord. Hoe gaat u mee in al het digitale geweld? Op welke manier zorgt u ervoor dat u uw klanten proactief blijft adviseren? Hoe houdt u de omzet op peil en hoe waarborgt u de continuïteit van uw kantoor? U hoort het tijdens diverse actualiteiten cursussen die Alex van Groningen BV verzorgt.

OPLEIDINGEN | ACCOUNTANCY & FISCAAL

7

Kijk voor actuele data en locaties op AlexVanGroningen.nl

FISCALE ACTUALITEITEN IB & VPBAlle actualiteiten in één ochtend met o.a. privégebruik auto, gebruikelijk loonregeling, eigenwoningrente, pensioen in eigen beheer.


ACTUALITEITEN LOONHEFFING In 1 dag alle actualiteiten over Loonheffing en Werkkostenregeling met de laatste fiscale maatregelen.


20% RENDEMENT MET VALUE BASED PRICINGSpoelstra & Scherer - overall win-naar van de Accountancy Awards 2015 - factureert niet meer op uur-basis, maar op basis van toegevoegde waarde, met een prijsopgave vooraf. Marcel Spoelstra licht het Value Based Pricing-verdienmodel toe en laat zien hoe het onderhanden werk significant daalt en hoe u 20% kan-toorrendement behaalt. "Succesvolle accountants die Value Based Pricing hanteren richten zich niet alleen op kostenbesparing, maar juist op een hogere toegevoegde waarde, meer omzet, winst en cashflow."

"Het aloude uurtje-factuurtje model waarmee het gros van de accoun-tants nog altijd werkt, is achterhaald, slecht voor de winstgevendheid en zeer inefficiënt." "Het nieuwe Value Based Pricing-model is een goed alternatief. Volgens dit verdienmodel worden alle ‘projecten’ vooraf geprijsd op basis van hun waarde en niet op basis van tijd. Zodra de prijs vooraf is gebaseerd op waarde en de prijs en de werkzaamheden zijn gecommuniceerd met de cliënt, dan pas kan een uren-budget worden bepaald. Als de prijs eenmaal vooraf is afgegeven, is het uw missie om uw werk zo efficiënt mogelijk te doen met waarborging van de kwaliteit. Hiermee verblijdt u uw cliënt en creëert u capaciteit" WERK SLIMMER, NIET HARDERTijdens de masterclass Werk Slimmer, niet Harder pakt Marcel van den Berg van Think Productive het onderwerp

‘Van Harder naar Slimmer Werken’ aan. ‘Voor accountants die hun pro-ductiviteit willen verhogen is dit een belangrijk onderwerp, zeker nu zij zich steeds nadrukkelijker moeten verant-woorden voor de uren die zij declare-ren.’ Word een ‘Productiviteits Ninja’, zoals Van den Berg het noemt.

‘Je hoofd is om ideeën te krijgen, niet om ze te onthouden’

Hoe word je een ‘Productiviteits Ninja’? In zijn gelijknamige boek be-schrijft productiviteitsdeskundige Graham Allcott wat moderne kennis-werkers kunnen leren van de mindset van een ninja. Tijdens de masterclass gaat Marcel van den Berg ook in op de karakteristieken van buitengewoon productieve mensen. De Producti-viteits Ninja onderscheidt zich door negen eigenschappen: rustig & kalm, meedogenloos, hanteert wapens, on-zichtbaar, Niet alledaags, Behendig, zelfbewust, voorbereid en mens.

Deze eigenschappen gebruikt Van den Berg als kapstok om (kantoor)situaties te behandelen. Centraal staat de vraag: hoe kan de accoun-tant zijn productiviteit verhogen? Het antwoord is ogenschijnlijk sim-pel: door zijn hoofd leeg te maken en anders te gebruiken. Want, zoals David Allen (‘Getting Things Done’) al zei: ‘Je hoofd is om ideeën te krijgen, niet om ze te onthouden.’

GOEDE ACCOUNTANT GEEFT PENSIOENADVIESHet DGA-pensioen in eigen beheer is in heroverweging. Staatssecreta-ris Wiebes heeft uitwerkingen van twee oplossingsrichtingen voor het pensioen in eigen beheer. Hierbij gaat het om een fiscale reserve in eigen beheer voor de oude dag, de zogenoemde oudedagsbestemmings-reserve (OBR), en een variant op een beschikbarepremieregeling met een vast oprentingspercentage. Wiebes vraagt zich af of pensioen in eigen beheer niet aan het einde van zijn levenscyclus gekomen is. Theo Gommer, directeur van het Wetenschappelijk Bureau van de Ak-kermans & Partners Groep, bespreekt de gevolgen van het PensioenAkoord voor de DGA, de uitkomst van de Na-tionale Pensioendialoog, de nieuwe pensioenmogelijkheden voor de DGA, het overgangsregime en hoe om te gaan met het nabestaanden- en arbeidsongeschiktheidspensioen.

‘De keus is aan de DGA, de adviseur begeleidt hem’

Uiteraard is deze materie voor accoun-tants van belang: ‘Een goede adviseur begeleidt de DGA en zal vooral ook aandacht schenken aan de risico’s van vooroverlijden (nabestaandenpensi-oen), arbeidsongeschiktheid en vanaf pensioendatum het langlevenrisico. De keus is uiteraard aan de DGA. Hij is niet voor niets ondernemer en schat zijn eigen risico’s in. Dat hij dus pensi-oengeld wil kunnen gebruiken om te ondernemen is zijn goed recht.’ n

‘Het uurtje-factuurtje model is achterhaald en onethisch’

WERK SLIMMER, NIET HARDERVerminder stress en verbeter uw produc-tiviteit. Bespaar minimaal 20% van uw tijd door slimmer te werken.

Periode 2 dagen Investering € 1495 Certificaat 14 PE Uren


8

Alle prijzen zijn exclusief BTW


Afhankelijk van de fase van ontwik-keling van uw kantoor zullen som-mige KPI’s een hogere prioriteit heb-ben om te volgen dan andere en in de tijd kunnen uw prioriteiten ver-schuiven. Misschien bent u bijvoor-beeld in eerste instantie gefocust op het genereren van nieuwe infor-matieaanvragen voor uw diensten. Zodra u uw marketing beter heeft georganiseerd en met regelmaat in-formatieaanvragen krijgt, wordt het interessanter om te gaan bijhouden wat het conversiepercentage van de informatieaanvragen naar daadwer-kelijke opdrachten is. Welke van de volgende potente KPI’s – KPI’s’die di-rect zijn gerelateerd aan de groei van uw kantoor - komen met regelmaat uit uw management rapportages? En op welke potente KPI’s ligt uw focus? We hebben er uit onze lijst alvast 10 voor u geselecteerd:

1. AANTAL KLANTENGROEPENHet is altijd weer verbazingwekkend hoe weinig kantoren dit getal weten. Alle management systemen die wor-den gebruikt zijn in staat om infor-matie te genereren over het aantal ‘entiteiten’, maar niet over het aan-

tal klantengroepen die zij als klant hebben. Maar entiteiten kopen niks. Klantengroepen daarentegen (fami-lies, aandeelhouders of managers/beslissers) wel. Hoeveel klantengroe-pen heeft uw kantoor en hoeveel wilt u er volgend jaar hebben? En hoeveel wilt u er dus per week, per maand of kwartaal bij hebben?

2. GEMIDDELDE JAAROMZET PER KLANTENGROEPAls u eenmaal weet hoeveel klanten-groepen u heeft, kan u deze KPI be-rekenen. Wat is de gemiddelde jaar-omzet per klantengroep? Bent u er tevreden mee? Wat is het nu en wat zou het kunnen worden? Stel dat u dit bedrag zou kunnen verdubbe-len? Wat zou dat betekenen voor uw praktijk en uw inkomen? Verkoopt u uw diensten voor het juiste bedrag? En levert u alle diensten die u zou kunnen leveren? Deze laatste vraag leidt tot de volgende KPI.

3. CLIENTSHAREDeze term hebben we bij Practice Paradox bedacht en beschermd. Clientshare is het aantal diensten dat u verleent per klantengroep per

jaar. Dit getal geeft aan hoe proac-tief u werkelijk met uw klanten om-gaat. Maar wat nog veel belangrijker is om te weten, is dat dit getal uw belangrijkste hefboom is bij de groei van uw kantoor. Als uw kantoor al-leen maar de standaard compliance en belastingadviezen verstrekt heeft u waarschijnlijk een laag Client-share. Echter, als uw kantoor aan al haar klanten cashflow prognoses, salarisadministratiediensten, estate planning, KPI Dasboards en andere financiële planningsdiensten ver-strekt, heeft u waarschijnlijk een hoog Clientshare. Is het nu onze bewering dat u allemaal financiële planningsadviezen en –diensten moet gaan verkopen? Nee, dat niet. Er zijn altijd additionele diensten die u nu al kunt leveren, maar het niet doet omdat ze eerst actief ver-kocht moeten worden. En dat gaat helaas niet vanzelf.

4. PERCENTAGE KLANTEN DIE MAANDELIJKS AUTOMATISCH BETALENHandmatig opstellen, printen/PDF-en en versturen van facturen is natuurlijk echt een lage toegevoegde waarde activiteit. Waarom zou u zich de

10 Belangrijke groei-KPI’s die accountants bij zouden moeten houdenOm de (potentiële) groei van uw kantoor te monitoren zijn er een groot aantal interessante KPI’s om bij te houden. 10 belangrijke KPI’s op een rij.

FISCALE HERSTRUCTURERING IN HET MKBOntdek hoe u als accountant uw klanten optimaal adviseert bij het verkoop- of over-drachtsklaar maken van BV-structuren.


IMAGO & POSITIONERING MKB-ACCOUNTANTVoor de mkb-accountant die blijvend onder-scheidend wilt zijn en blijven.


OPTIMALE BEDRIJFSFINANCIERINGVOOR HET MKBVerzeker uw mkb-klanten van de best mogelijke financieringsconstructie.


9


moeite getroosten als een groot aantal van uw klanten het prima zouden vinden als zij uw jaarfee gespreid en automatisch zouden kunnen betalen in maandelijkse termijnen? We hebben klanten die tot wel 90% van hun klanten via een maandelijkse incasso laten betalen. En waarom ook niet? De technologie is er. U hoeft hem alleen maar te gebruiken.

5. WEBSITE VERKEER (AANTAL UNIEKE BEZOEKERS)Hoeveel mensen hebben uw web-site vorige maand bezocht? Weet u dit überhaupt? En waar kwamen ze vandaan? Hoe is de vindbaarheid van uw site? U kan vandaag de dag gewoon geen bedrijf meer besturen als u deze informatie niet beschik-baar heeft. Besteed tijd aan het opti-maliseren van uw website of betaal iemand die het voor u gaat doen.

6. MARKETING DATABASE (LIST SIZE)Hoeveel inschrijvingen heeft u voor uw eNieuwsbrieven die u regelma-tig verstuurd? Groeit deze lijst en zo ja, met welk aantal per maand? Het kopen van een lijst met email-adressen is zeker niet de manier om het aantal inschrijvingen voor uw nieuwsbrieven te vergroten. U wilt toch niet als een spammer te boek staan? Laat uw inschrijvingen groei-en door middel van het publiceren van inhoudelijk goede content en het strategische gebruik van online sociale media.

7. AANTAL GEOPENDE NIEUWSBRIEVENWelk percentage van de ontvangers opent uw nieuwsbrieven? Wie opent ze? Wie niet? U komt hier alleen maar achter als u een goed email marketing systeem gebruikt zoals bijvoorbeeld het gratis programma MailChimp, in plaats van – wat veel

kantoren nog gebruiken – een PDF via Outlook. Door het gebruik van een goed systeem heeft u inzicht in al deze data. Bovendien is het verzen-den van een nieuwsbrief via Outlook amateuristisch en ’old school’.

8. HET AANTAL DOORVERWIJZINGEN DAT U KRIJGT VAN UW KLANTENHoeveel van uw klanten hebben u aanbevolen? Heeft u een systeem waarin u dat bijhoudt, zodat u ook een verrassend bedankbriefje en misschien een kleine cadeautje kunt sturen naar de verwijzer als de nieuwe klant zich aanmeldt? (Let op het woord ‘verrassend’. Dit werkt vele malen beter en is veel professi-oneler dan een aanbrengpremie die u vooraf afspreekt.)

9. AANTAL MEETINGS MET NIEUWE POTENTIËLE KLANTEN PER WEEKHoeveel nieuwe gezichten ziet u per week? En hoeveel zou u er graag willen zien? Als u uw marketing goed heeft geregeld, zouden daar toch tenminste een aantal nieuwe klanten uit moeten voortvloeien. Als u aan de andere kant nooit gesprekken heeft met nieuwe klanten, is de kans dat u ze krijgt ook niet erg groot. Dit is echt een getal dat bij iedere vergadering met uw team op de agenda zou moeten staan.

10. NET PROMOTOR SCOREDe Net Promotor Score wordt berekend op basis van antwoorden op de vraag: hoe groot is de kans dat u ons zou aanbevelen bij een vriend of relatie? Meestal wordt de score gemeten op een schaal van 1 tot 10. Wat denken u klanten van u? Heeft u het ze al eens gevraagd? Formeel? Systematisch? Heeft een methodologie om dit te me-ten bij uw klanten met een programma zoals Client Heartbeat? Zo niet, start dan vandaag nog met het meten van de percepties van uw klanten. Het is

een constante bron van innovatie voor uw kantoor. Tools zoals Client Heartbeat houden ook bij wanneer u klanten heeft die zich in een risi-cogebied bevinden en die vinden dat er nog wel ruimte voor verbetering is bij uw dienstverlening. Bij klanten die juist heel tevreden zijn, bestaat misschien de mogelijkheid om hen te vragen voor een testimonial (voor op uw website, voor op Youtube etc). U kan acteren op deze feedback, de achterdeur dicht houden, indruk maken op uw klanten en uw organi-satie verbeteren. Iedereen wordt er beter van.

Marketing is een belangrijke hefboom op u weg naar een groeiend kantoor en dito inkomen. Het enige dat u hoeft te doen is uw eigen Marketing Machine inrichten die dag en nacht voor u gaat werken, website verkeer en nieuwe inschrijvingen op uw nieuwsbrieven gaat genereren en die u kan conver-teren in nieuwe klanten. Als u bereid bent om te focussen, te meten, tijd te investeren, u te committeren en in actie te komen, werkt het als een Zwit-sers uurwerk, meetbaar in getallen. n

Suzanne Reijn, Partner Practice Paradox NL,

www.practiceparadox.nl. Practice Paradox is

een internationale organisatie gespecialiseerd

in (Online) Marketing & Sales Trainingen voor Ac-

countants. Suzanne is ex-partner van één van de

Big Four accountantskantoren en is sinds 2006

eigenaar van een aantal trainingsbureaus.

LEERGANG BTWAlle btw ins & outs voor de mkb-accountant in vier energieke middag sessies. Zorg dat uw cliënten geen euro te veel afdragen.

Periode 4 dagdelen Investering € 995 Certificaat 16 PE Uren

KLANTGERICHT EXCELLEREN VOOR DE MKB-ACCOUNTANTHaal meer omzet uit uw huidige klantrela-ties. Creëer een onderscheidende houding.


EXTERNE VERSLAGGEVING VOOR DE SAMENSTELPRAKTIJKHoe gaat u om met de inrichting van jaar- rekeningen voor micro-ondernemingen?



10


IT-ASPECTEN, TOETSEN VAN BEHEER-SINGSMAATREGELEN EN STEEKPROEVENLeergang Audit in het MKB dag 2.


INSTITUTIONEEL KADER EN ACCOUNTANTSCONTROLELeergang Audit in het MKB dag 1.


LEERGANG AUDIT IN HET MKB Ontdek de laatste ontwikkelingen op het gebied van accountantscontrole.

Periode 5 dagen Investering € 3995 euro Certificaat 40 PE Uren


Leergang voor mkb-auditsDe leergang ‘Audit in het mkb’ is een van de opleidingen die Alex van Groningen BV en Novak specifiek hebben gelanceerd voor de mkb-accountant. Pieter Mansvelder van Kriton, een organisatie die accountants en finance professionals ondersteuning biedt op het gebied van vaktechniek en kwaliteitszorg, werd ingeschakeld om de leergang te ontwikkelen.

“Dat er behoefte is aan deze leergang blijkt uit de recente berichtgeving dat de NBA bezorgd is over controlekwa-liteit van mkb-accountantskantoren”, vertelt Pieter Mansvelder, directeur van Kriton. Van de accountantskan-toren met een wettelijke controlever-gunning voor niet-beursgenoteerde ondernemingen voldoet slechts 36 procent aan de normen voor de wet-telijke controle, bleek uit het verslag van de Raad voor Toezicht van de NBA over het jaar 2015. De leergang ‘Audit in het mkb’ zou hier veran-dering in kunnen brengen. “Deze leergang is ontwikkeld voor mkb-accountants die serieus wettelijke en vrijwillige controles willen oppak-ken. Het doel van de leergang is het bijspijkeren van actuele kennis over controle en het onder de knie krijgen van de vaardigheden die daarbij ko-men kijken. We putten daarbij uit de laatste inzichten uit toetsingen en re-views”, aldus Mansvelder.

AANDACHTSPUNTENHet programma bestaat uit vijf volle studiedagen (40 PE-uren). In die dagen wordt er heel wat informa-tie op de deelnemers afgeschoten. “We geven een moderne visie op het controleproces, we gaan in op de be-

langrijkste aandachtspunten in de con-trolestandaarden en we behandelen de belangrijkste beslismomenten in het controleproces. Wat ook belangrijk is voor de mkb-accountant, is hoe je met jouw opdrachtgevers en jouw contro-leteam communiceert en hoe je goed registreert wat je tijdens het controle-proces daadwerkelijk hebt gedaan”, al-dus Mansvelder. “Al deze zaken komen in de leergang aan bod.”

ACCENTENWat is er specifiek mkb aan de leer-gang? “Wij leggen de accenten op de omstandigheden die specifiek voor het mkb gelden”, vertelt Mansvelder. “Denk daarbij aan het feit dat je als accountant vaak te maken hebt met slechts één eigenaar, dat er sprake is van een informele interne beheersing en cultuur, en dat de ICT-omgeving minder complex is. Dat vraagt om een speciale aanpak. Die leren mkb-accountants tijdens de leergang.” OPTIMALISEER UW CONTROLEWERK-ZAAMHEDEN IN VIJF BOEIENDE DAGEN Ontdek de laatste ontwikkelingen op het gebied van accountantscon-trole, zowel weten regelgeving als methoden en technieken. Ontvang praktische handvatten voor commu-

nicatie met en rapportage aan uw opdrachtgever over uw werkzaam-heden en bevindingen. Deel uw ervaringen met collega’s en werk relevante praktijkcases uit onder leiding van deskundige en enthousi-aste docenten. n

VOLG GERUST ÉÉN OF MEER LOSSE DAGEN:De modules zijn onderling ver-bonden maar kunnen met rele-vante voorkennis ook afzonderlijk worden gevolgd.

Dag 1: Institutioneel

kader en planning

Accountantscontrole

Dag 2: IT-aspecten, toetsen van

beheersingsmaatregelen en

steekproeven

Dag 3: Gegevensgerichte controles

(balanswerkzaamheden),

controlebevindingen en

oordeelsvorming

Dag 4: Effectief rapporteren en

communiceren

Dag 5: Capita selecta

11

9.5

AccountantWeek.nl informeert over zaken die voor accountants, medewerkers van mkb-accountantskantoren en hun klanten écht relevant zijn.

Als lid bent u altijd op de hoogte van het laatste nieuws.

Word lid via AccountantWeek.nl

Tip: Cursisten van Alex van Groningen Trainingen melden zich kosteloos aan voor de FM Club. Volg een cursus via AlexVanGroningen.nl.

WORD LID VAN DE FM CLUB EN PROFITEER VAN ALLE PRIVILEGES:

• Ontmoet vakgenoten en laat u inspireren tijdens netwerkborrels van de FM Club• Bezoek FM Club Masterclasses over actuele financiële onderwerpen (met PE Certificering)

• Ontvang FM Magazine, hét magazine voor de moderne finance professional• Verzeker u van deelname aan de belangrijkste jaarcongressen voor financials

• Bezoek interessante bedrijven

Meld u vandaag nog aan via FMClub.nl

MEER KENNIS GROTER NETWERK SNELLERE CARRIÈRE

13



Tip: Cursisten van Alex van Groningen Trainingen melden zich kosteloos aan voor de FM Club. Volg een cursus via AlexVanGroningen.nl.

WORD LID VAN DE FM CLUB EN PROFITEER VAN ALLE PRIVILEGES:

• Ontmoet vakgenoten en laat u inspireren tijdens netwerkborrels van de FM Club• Bezoek FM Club Masterclasses over actuele financiële onderwerpen (met PE Certificering)

• Ontvang FM Magazine, hét magazine voor de moderne finance professional• Verzeker u van deelname aan de belangrijkste jaarcongressen voor financials

• Bezoek interessante bedrijven

Meld u vandaag nog aan via FMClub.nl

MEER KENNIS GROTER NETWERK SNELLERE CARRIÈRE

SAMENSTELPRAKTIJK IN HET MKBOntdek de volledige beroepsreglemen-tering voor de mkb-praktijk.


EFFECTIEF RAPPORTEREN EN COMMUNICERENLeergang Audit in het MKB dag 4.


GEGEVENSGERICHTE CONTROLES, CONTRO-LEBEVINDINGEN EN OORDEELSVORMINGLeergang Audit in het MKB dag 3.


Leergang Samenstelpraktijk in het mkb: actueel en interactiefCharles Kock en Carel Verdiesen stonden als leden van het Adviescollege voor Beroepsreglementering van de NBA aan de wieg van menig beroepsregel voor de mkb-accountant. Ideale docenten dus om de regels voor de samenstelpraktijk toe te lichten.

‘Samenstelpraktijk in het mkb’ is de naam van een nieuwe leergang van de stichting Novak en Alex van Groningen. “Er waren twee aanleidin-gen om deze leergang te ontwikkelen”, vertelt Carel Verdiesen, die samen met Charles Kock de leergang zal leiden. “Niet iedereen kent alle regels en daarnaast is er bij menig accountant onduidelijkheid over de toepassing van die re-gelgeving. Binnen twee dagen leggen Charles en ik de regels uit, vertellen wij waarom die zijn ontwikkeld en bespreken wij hoe je ze in de praktijk kunt toepassen.”

PROGRAMMADe eerste dag wordt een update van externe verslaggeving gegeven en wordt ingegaan op de VGBA en de kwaliteitsstandaarden. De tweede dag wordt Standaard 4410 toege-licht met praktijkcasussen. Het programma is specifiek ontwikkeld voor accountants die werkzaam zijn in de samenstelpraktijk en in-cidenteel een assurance-opdracht uitvoeren. “Er zijn de afgelopen jaren veel wijzigingen

doorgevoerd in de regelgeving. Binnen twee dagen hebben de deelnemers een volledig ac-tueel inzicht in de beroepsreglementering. Daarnaast leggen wij duidelijk uit wat de sa-menhang is tussen alle verschillende regels en waar deze kunnen worden gevonden, zo-dat ook toekomstige wijzigingen makkelijker worden toegepast”, aldus Verdiesen. INTERVISIEDe leergang is interactief en van deelnemers wordt twee lange dagen een actieve inbreng ver-langd. “Achterover leunen is geen optie”, vertelt Verdiesen. “Elke deelnemer wordt geacht om mee te denken en mee te praten. Door intervisie kom je erachter hoe jij het beste de gewenste kwaliteit van jouw werkzaamheden kunt borgen voor jouw klant. Uiteindelijk zijn de regels er natuurlijk om de klant optimaal te bedienen.”

14


KLANTGERICHT EXCELLEREN Haal meer omzet uit uw klantrelaties en creëer een onderscheidende houding.



Het goede nieuws is dat het mogelijk wordt om ook documenten te onder-tekenen met een digitale handteke-ning, die juridisch net zo waterdicht is als een geschreven, of natte, hand-tekening. Een consortium van dertien bedrijven, waaronder Adobe, ver-wacht dat de standaard voor digitale handtekeningen eind 2016 groten-deels is gedefinieerd, waarna gewerkt kan worden aan de uitvoering en implementatie in 2017. Deze digitale variant wordt dus snel realiteit, maar bij het grote publiek is nog steeds niet volledig duidelijk wat de mogelijkhe-den zijn. In dit artikel geef ik zeven antwoorden op vragen over e-signing.

1. VOOR WIE IS E-SIGNING BEDOELD?In de digitale revolutie maken veel or-ganisaties de overstap van papier naar digitaal. Het digitale bestandsformaat pdf is sinds 1993 uitgegroeid naar de standaard voor de uitwisseling van digitale documenten.

Inmiddels beschikt bijna 90 procent van alle zakelijke professionals in de wereld over een tool om pdf-docu-menten te bekijken. De weg naar digitale transformatie wordt geopend als men ook daadwerkelijk begint met de elektronische handtekening, de laatste ontbrekende stap richting het volledig digitale werkproces.

2. WAT IS HET VOORDEEL VAN EEN DIGITAAL WERKPROCES TEN OPZICHTE VAN EEN OP PAPIER GEBASEERD PROCES?Papier gebaseerde processen zijn duurder en trager dan digitale processen en introduceren een da-ta-integriteitvraagstuk. Hoe weet je bijvoorbeeld zeker of een document niet is aangepast of dat de complete set aan pagina’s ook daadwerkelijk is teruggestuurd?

Daarnaast geldt dat veel docu-menten gescand worden maar niet

tekstdoorzoekbaar worden gemaakt. Het vinden van informatie wordt daardoor lastig en dat neemt veel tijd in beslag.

3. WELKE AFDELING IS VERANTWOORDELIJK VOOR DEZE DIGITALISERING?Er zijn dus veel voordelen te benoemen, maar een organisatie laten bewegen van papier naar digitaal is een lastige opgave, ook al staat bij iedere organisatie de digitale transformatie hoog op de agenda. Papier is namelijk nog vaak de belangrijkste drager van informatie en omwille van een goede digitale transformatie wordt papier gedigitaliseerd. Het digitaliseren van werkprocessen behoort niet tot de verantwoordelijkheid van één afdeling binnen de organisatie. Het zou een transformationele laag binnen ieder onderdeel in uw organisatie moeten zijn.

7 vragen en antwoorden over de digitale handtekeningEen geschreven handtekening roept door de sierlijke krullen allerlei nostalgische gevoelens op. Het is al sinds mensenheugenis een officiële bevestiging. Waar het vroeger gebeurde met een pen van riet, een ganzenveer of een vulpen staan we nu aan de vooravond van een digitale variant. In het huidige computertijdperk schrijven en printen we immers steeds minder, dus waarom vasthouden aan de ouderwetse pennenstreek? Het is tijd dat de digitale handtekening (e-signing) eindelijk gemeengoed wordt.

15


SAMENSTELPRAKTIJK IN HET MKBOntdek de volledige beroepsreglemen-tering voor de mkb-praktijk.


LEERGANG BTWAlle btw ins & outs voor de mkb-accountant in vier energieke middag sessies. Zorg dat uw cliënten geen euro te veel afdragen.

Periode 4 dagdelen Investering € 995 Certificaat 16 PE Uren

LEERGANG AUDIT IN HET MKBOntdek de laatste ontwikkelingen op het gebied van accountantscontrole.

Periode 5 dagen Investering € 3995 euro Certificaat 40 PE Uren


4. ZIJN DIGITALE HANDTEKENINGEN HETZELFDE ALS ELEKTRONISCHE HANDTEKENINGEN?De digitale handtekening is een methode voor het bevestigen van de juistheid van digitale informa-tie door middel van asymmetrische cryptografie, op een wijze verge-lijkbaar met het ondertekenen van papieren documenten aan de hand van een geschreven handtekening. De term elektronische handtekening is een wettelijke definitie voor di-verse, niet noodzakelijk cryptografi-sche, methodes om de identiteit van iemand die een elektronisch bericht zendt te bevestigen.

De begrippen 'elektronische' en 'digita-le' ondertekening lijken hetzelfde feno-meen aan te duiden, maar feitelijk zijn het twee verschillende benaderingen van het ondertekenen van documen-ten. Digitale handtekeningen zijn een subset van de grotere categorie 'elek-tronische handtekeningen'.

Waar typische elektronische hand-tekeningen diverse methoden kunnen bevatten voor de verificatie van ondertekenaars (zoals e-mail, bedrijfs-id's of telefoonverificatie), gebruiken digitale handtekenin-gen één specifieke methode. Digi-tale handtekeningen verifiëren de identiteit van ondertekenaars aan de hand van digitale id's, die zijn gebaseerd op certificaten. Deze cer-tificaten worden meestal door een vertrouwde certificeringsinstantie (derde partij) uitgegeven.

5. HOE WORDT DE AUTORISATIE BIJ EEN DIGITALE HANDTEKENING GEREGELD?Het is belangrijk om de juiste au-thenticatie te doen van de partij die zal ondertekenen. Dit wordt standaard gedaan op basis van een e-mailadres. Deze is uniek en dus

heeft alleen een geautoriseerde persoon er toegang toe. Mocht dit niet voldoende zekerheid bieden, dan zijn er aanvullende opties. Zo kan er een wachtwoord op het do-cument worden gezet dat apart aan de ontvanger kan worden gecommuniceerd.

Het is daarnaast ook mogelijk om gebruik te maken van zogenaamde tweefactor-authenticatie. Hierbij wordt een extra stap ingebouwd tijdens het loginproces voor de persoon die zal gaan ondertekenen. Dit wordt gedaan via het principe van ‘something you know or have’, oftewel iets wat alleen die persoon kan weten of hebben. Con-creet gaat het dan om een unieke code die per sms verzonden wordt naar de mobiele telefoon van degene die moet tekenen. Pas als hij die code heeft inge-voerd, kan hij bij het document komen om verder te gaan met ondertekenen.

6. WAAROM WORDT ALLE INFORMATIE OVER HET DIGITALE ONDERTEKENPROCES OPGESLAGEN?Ongeacht of er mobiel of via het web wordt ondertekend, alle documenten, inclusief de audit-trail, worden auto-matisch en veilig (gecertificeerd) opge-slagen. Zowel de verzender als de ont-vanger ontvangen een kopie van het ondertekende document. De audit-trail wordt als laatste pagina aan het onder-tekende document toegevoegd.In de audit-trail worden een aantal

belangrijke zaken vastgelegd. Denk hierbij aan een unieke documenti-dentificatie, het tijdstip van onder-tekening, het mailadres van degene die ondertekent en het IP-adres van de machine waarvandaan de onder-tekening is gedaan. Het onderteken-de document, inclusief de audit-trail, wordt ook nog eens gecertificeerd. Er komt als het ware een stempel in het document waarmee wordt verzekerd dat het document authentiek is, af-komstig is van een geverifieerde bron en niet is gewijzigd.

7. ZIJN DEZE DIGITALE HANDTEKENING JURIDISCH BINDEND, ONTVANKELIJK EN UITVOERBAAR?De wetgeving van de Europese Unie voor services op het gebied van elektronische identificatie en vertrouwen (eIDAS) ging in juli 2016 van kracht, waarmee een enkele, gestandaardiseerde wetgeving werd ingeluid voor alle 28 lidstaten van de EU. Voor andere landen gelden vergelijkbare wetten. Met eIDAS krijgt de elektrische handtekening dezelfde rechtsgevolgen als een fysieke handtekening en deze wetgeving kan worden gezien als springplank naar een open standaard om digitale handtekeningen mogelijk te maken.

Hoe nostalgisch de vertrouwde en sierlijke handtekening ook is, moderne tijden vragen om moderne oplossingen. n

16

TRAININGTargetlijn

Periode dagen Investering € (excl. BTW) Certificaat PE Uren

TRAININGTargetlijn


TRAININGTargetlijn



16

ALTERNATIEVE FINANCIERINGMaak een succes van financiering voor uw mkb-cliënt.


EXTERNE VERSLAGGEVING VOOR DE SA-MENSTELPRAKTIJKMicro-onderneming en samenstellen




Het onderzoek laat zien dat alterna-tieve financiering met 33% ondertus-sen een stevig onderdeel is van de financieringsmix. Het vult het gat dat is ontstaan door de scherpe daling in bankleningen sinds het begin van de financiële crisis. Traditionele bank-leningen zijn nog steeds de grootste financieringsvorm met 48% van alle financieringen. Kapitaalmarkten zijn goed voor 19%. In de Benelux is al-ternatieve financiering het afgelopen jaar sterk gegroeid in populariteit: inmiddels maakt het 37% uit van de totale financieringsmix, vergeleken met 24% in 2015.

Onderhandse leningen waarbij door banken wordt bemiddeld zijn het afgelopen jaar gangbaarder gewor-den, en inmiddels de meest gebruikte vorm van alternatieve financiering. Ze worden ingezet door 54% van de ondernemingen en 61% van de inves-teerders, tegen respectievelijk 48% en 58% in 2015.

Phil Smith, partner in de financierings-praktijk bij Allen & Overy: “Hoewel er het afgelopen jaar beperkende factoren zijn geweest, zoals het Quantitative Easing programma van de Europese Centrale Bank, heeft de alternatieve financieringsmarkt duidelijk progres-sie geboekt. Een onbetwistbare factor in die ontwikkeling is de betrokken-heid van banken als intermediairs. Ze spelen een cruciale rol in het bij elkaar brengen van investeerders die kapitaal willen inzetten en ondernemingen die financiering willen aantrekken om hun businessplannen uit te voeren.”

MIDDEN- EN KLEINBEDRIJFMet name de vooruitzichten voor het midden- en kleinbedrijf zijn zeer gun-stig. Bijna de helft van de investeer-ders (44%) gaf aan dat zij van plan zijn de financiering aan kleine bedrijven te verhogen, en bijna tweederde (64%) verwacht een toename in financiering aan middelgrote bedrijven in de ko-mende vijf jaar.

KENNIS MARKTINITIATIEVENHoewel de kennis over marktinitia-tieven om de groei van alternatieve financiering te stimuleren (zoals de pan-Europese marktgids voor onderhandse leningen bij onderne-mingen en de gestandaardiseerde transactiedocumentatie) grotendeels hetzelfde bleef onder investeerders (76%), bleek kennis hierover onder ondernemingen te zijn gedaald: van 76% naar 53% in 2015. Dit toont eens temeer aan dat banken en advoca-tenkantoren ondernemingen moeten blijven informeren over de verschil-lende financieringsmogelijkheden die hen ter beschikking staan.n

Alternatieve financieringsmarkt blijft groeien in EuropaDe blijvende betrokkenheid van traditionele financiers op de alternatieve financieringsmarkt draagt bij aan de ontwikkeling van een pan-Europese markt van onderhandse leningen (private placements). Ondernemingen kijken vaker over de grenzen voor hun financieringsbehoeften en kunnen kiezen uit een overdaad van financieringsbronnen, zo blijkt uit een door Allen & Overy gepubliceerd onderzoek, uitgevoerd door YouGov onder ruim 360 Europese ondernemingen en investeerders.

ACTUALITEITEN LOONHEFFING In 1 dag alle actualiteiten over Loonheffing en Werkkostenregeling met de laatste fiscale maatregelen.


VERGROOT UW KENNIS. WAAR EN WANNEER U WILTWilt u uw kennis effi ciënt op een hoger niveau brengen? Heeft u behoefte aan praktijkgerichte

cursussen maar ontbreekt het u aan tijd? Volg dan één van de succesvolle online cursussen bij

Alex van Groningen. In uw eigen tempo, waar en wanneer u wilt. Op uw laptop, tablet of zelfs

mobiele telefoon. Alle tientallen modules zijn geaccrediteerd, actueel en gericht op de praktijk.

Bekijk het complete e-learning aanbod op AlexVanGroningen.nl/elearning.

PROFITEER VAN E-LEARNING✔ Volg online modules waar en wanneer u wilt

✔ Geaccrediteerd, actueel en praktijkgericht

✔ Ontwikkeld door topdocenten

✔ Elke maand nieuwe modules

✔ Behaal effi ciënt uw PE Uren

ONMISBARE E-LEARNING VOOR AMBITIEUZE FINANCIALS

Koninklijk

e Ned

erla

nd

se Beroepsorganisatie van Accountants

ASSOCIATION

Koninklijk

e Ned

erla

nd


START VANDAAG NOG VIA ALEXVANGRONINGEN.NL/ELEARNING

18

CERTIFIED BUSINESS CONTROLLERBent u de volgende Certified Business Controller? Word een succesvolle busi-ness controller in 6 maanden.

Periode 16 dagen Investering € 9.500 Certificaat 60 PE Uren

controlling

‘Bent u klaar om Business Controller te worden? Doe de nationale Business Controller Test op certified-business-controller.nl’

OPLEIDINGEN | CONTROLLING

1. HEB DE MOED OM U UIT TE SPREKEN, MANAGERS UIT TE DAGEN EN DE BUSINESS EEN SPIEGEL VOOR TE HOUDENOm een waardevolle businesspart-ner te zijn, moet u in staat zijn om de aanbevelingen en overtuigingen van anderen aan te vechten in het bedrijf. Dit vereist dat u vertrouwd bent met de technische competenties, evenals zakelijke vaardigheden, vertrouwen en geloofwaardigheid.

Het is essentieel om eerst de finan-ciële vaardigheden en best practices binnen de financiële functie opti-maal te beheersen, voordat u op ge-loofwaardige wijze waarde uw input kunt geven in discussies buiten het financiële domein. “Om de kwaliteit van onze finance functie objectief te kunnen beoordelen hebben we ons laten benchmarken door Hackett”, zei Danielle van der Sluijs (Concern Controller, Havenbedrijf Rotterdam) in een interview met FM.nl. “Hierbij is naar voren gekomen dat we het qua effectiviteit en efficiency beter doen dan onze peer group. Financieel is de organisatie in control, maar we

willen ons graag ontwikkelen naar wereldklasse. Kwaliteit van de men-sen binnen de financiële afdeling is ons vertrekpunt waarbij competenties als ‘overtuigen’ en ‘beïnvloeden’ van groot belang zijn. Nu de basis op orde is, kan de finance rol breder wor-den opgepakt. Dit doen wij door als business partner naar de cijfers te kijken en daar onze mening over te vormen. De business zit echter niet noodzakelijkerwijs te wachten op financials die een businesspartner-rol op zich willen nemen. We moe-ten eerst laten zien dat we waarde kunnen creëren voor de business. Zo kan er een vertrouwensbasis ontstaan die cruciaal is om als fi-nancial de balans te vinden tussen kritisch blijven op de business én meedenken met die business.”

2. WEES IN STAAT OM MENSEN TE BEÏNVLOEDEN, RELATIES OP TE BOUWEN EN EFFECTIEFTE COMMUNICERENDoor financieel jargon achter u te laten en effectief te communiceren met niet-financiële collega’s zult u in staat zijn de fundering te leggen voor

sterke relaties in de business. Zodra u deze relaties hebt opgebouwd en in staat bent waardevolle inzichten over te brengen, zult u zich in een gunstige positie bevinden om de be-sluitvorming positief te beïnvloeden.

Luuk van der Pal (Finance Director Enza Zaden, wereldmarktleider in groenteveredeling) won onlangs de eerste Familiebedrijven Award voor Financieel Directeuren. Toen hij in 2010 begon bij Enza Zaden moest hij eerst bouwen aan stevige rela-ties met de overige directieleden die een sterke emotionele band met het bedrijf hebben. “Deze organisatie schreeuwt om guidance en bench-marks”, aldus Van der Pal. “Ik heb me daarvoor moeten invechten, op een natuurlijke manier, want je krijgt bij een familiebedrijf niet meteen carte blanche. Je moet al-les met gevoel voor het bedrijf doen. Boekhouders, waar ik mezelf ook onder schaar, kunnen veel kapot maken. Veredelaars zijn creatieve mensen, dan moet je niet met je boekhoudkundige kijk als een oli-fant door de porseleinkast gaan.”

5 kenmerken van effectieve businesspartnersDe financial als businesspartner is niet nieuw, maar gezien de onzekerheid en volatiliteit van de wereld wordt deze rol belangrijker dan ooit. De snelheid en kwaliteit van besluitvorming wordt steeds belangrijker voor het succes van de business. Welke eigenschappen hebben finance professionals nodig om deze rol optimaal in te vullen?

19controlling

3. WEES BEREID OM OP NIEUWE MANIEREN SAMEN TE WERKENHet samenwerken met andere functies binnen de organisatie lukt vaak niet meteen perfect. Doorzettingsvermo-gen is daarom cruciaal. Houd altijd goed de bedrijfsdoelen in het oog en de prioriteiten van de persoon met wie u spreekt. Als uw boodschap de eerste keer niet goed aankomt, trek u dan te-rug en denk na over andere manieren om uw punt over te brengen. Robin van der Putten - winnaar Financial Talent Management Award 2015 - bouwde bij ProRail aan een business-controlteam op basis van EQ en SQ, niet IQ. Deze aanpak moest ertoe dienen dat er een team zou staan dat gesprekken kon voeren met de niet-financiële mensen in de lijn met als doel het realiseren van de strategische doelstellingen van ProRail: geen vermijdbare storingen, geen vermijdbare ongevallen en trei-nen die op tijd rijden.

Van der Putten: “Op hun eerste dag kregen de nieuw aangestelde business controllers een map met daarin alle business-informatie, stakeholders, productieontwikke-ling, belangrijkste ontwikkelingen bij onze interne en externe klanten, en-zovoorts. Dit is hun bijbel; als je die niet van binnenstebuiten kent kun je het werk niet doen. Hoeveel vervoer-ders hebben we per spoor? Hoeveel klanten hebben we eigenlijk? Hoe-veel treinen rijden er? Wat is de be-langrijkste oorzaak van uitval op het spoor? Op al deze cruciale vragen hebben we enorm getraind als basis, aanvullend op onze financiële data.”

4. ONTWIKKEL KENNIS VAN DE BUSINESS OM OP EFFECTIEVE WIJZE BIJ TE DRAGENBusinesspartners moeten de business uiteraard heel goed begrijpen. Vergeet niet dat uw strategische bijdragen ge-voed zijn vanuit een sterke financiële achtergrond, maar dat u als busines-spartner rekening moet houden met de impact op alle andere onderdelen van het bedrijf. Cross-functionele kennis van klanten, service, operaties en commercie is cruciaal om de dri-vers van de business value te kunnen doorgronden en de rol van een ware businesspartner te kunnen vervullen.

Jan Kees de Jager, CFO van KPN, ziet de finance professional als navigator voor de business. Het overgrote deel van de informatie die finance ver-schaft moet volgens De Jager in de actualiteit en in de toekomst liggen. “De rapportage moet kloppen – dat is de hygiënefactor – maar we zijn bezig om in de besturing van het be-drijf aanpassingen te maken, waar-door we meer naar het heden en de toekomst kijken en minder naar de financials after the fact. Hiervoor hebben we nieuwe, meer voorspel-lende KPI’s opgesteld.” Als voorbeeld van de veranderde stu-ring noemt De Jager een belangrijke operationele KPI: First Time Right. “Als we de hardware voor een dienst bij de klant installeren, moeten we dat in één keer goed doen. Dat voor-komt dat de consument het callcen-ter moet bellen. En als hij het center belt, zorg je dat het probleem bij dat eerste telefoontje wordt opgelost.

Dat leidt tot een hogere Net Promo-tor Score, oftewel klanttevreden-heid. Dat is een KPI die iets zegt over je toekomstige financiële prestaties. Door het de eerste keer meteen goed te doen gaan niet alleen je klantte-vredenheid en je verkopen omhoog, het heeft ook als effect dat je ope-rationele kosten dalen. Dat is goed voor de lange termijn.”

5. BEHEERS DE VAARDIGHEID OM CIJFERS TE VERTALEN NAAR ACTIEGERICHTE INZICHTENDe mensen waar u mee samenwerkt ontbeert het aan de financiële know-how waar u jaren aan heeft gewerkt om het u eigen te maken. De echte businesspartner is in staat deze kennis te vertalen in een duidelijk bedrijfs-verhaal dat anderen kunnen begrijpen en uitvoeren. Kom nooit aanzetten met spreadsheets, maar wel met zeer eenvoudige modellen of afbeeldingen die een duidelijke boodschap of trend laten zien.

Ayse Keskin (Director Business Con-trol Marketing & Sales KPN Consu-mentenmarkt) merkte in haar busi-ness een sterke behoefte aan meer stuurinformatie over bijvoorbeeld welke transacties de afgelopen maand hebben plaatsgevonden, wat ze hebben gekost (integrale kosten) en wat ze op klantniveau hebben opgeleverd en hoe goed of slecht dat is. “Hoe langer we dit volgen, hoe meer inzicht we verkrijgen in de margeontwikkeling op propositieni-veau en de lifetime value van klan-ten, een belangrijke KPI voor ons”, aldus Keskin. n

Bronnen: Het Chartered Institute Of Management Accountants (CIMA), Business Insider, CFO.nl, Controlling.nl

'Houd altijd goed de bedrijfsdoelen in het oog en de prioriteiten van de persoon met wie u spreekt'

CONTROLLER IN EEN WEEKSuccesvolle opleiding voor iedereen die werkt of gaat werken als controller. Word een betere controller.


20


PROJECT SUPPORTKrijg inzicht in succesvol opzetten, struc-tureren en beheersen van projecten. Beschik over de juiste vaardigheden.


controlling

PROJECT CONTROLStuur en beheer risicovolle projecten. Laat projecten succesvoller verlopen, bespaar tijd en behaal meer rendement.

Periode 9 dagdelen Investering € 3.195 Certificaat 35 PE Uren

WELKE STRATEGISCHE KEUZES HEEFT DE ONDERNEMING DE AFGELOPEN JAREN GEMAAKT DIE HEBBEN BIJGEDRAGEN TOT HET SUCCES?“De strategie van ASML is heel over-zichtelijk. We hebben maar één doel

en dat is de Wet van Moore in stand houden: elke twee jaar het aantal transistors per oppervlakte op een microchip verdubbelen. Wij maken de chipmachines die dat mogelijk maken. Onze focus ligt op het tij-dig vernieuwen van de technologie, waarbij we er voor moeten zorgen dat de toename in kracht bij chips niet leidt tot duurdere productiekos-ten voor onze klanten.” WAARIN ONDERSCHEID ACCOUNTING & FINANCIAL CONTROL ZICH BIJ ASML?“ASML staat bekend om het fast close proces dat mijn team en ik begeleiden. Dat kan alleen door een hoge mate van automatisering. Ik geloof niet in een outsourced shared service model voor ASML. Onze stra-tegie met betrekking tot de transac-tionele services is anders: niet gaan voor de laagste lonen, maar voor au-tomatisering. Deze wordt geleid door een team van hoog opgeleide acade-mici. Het is een proces van continue verbetering. De fast close is een be-langrijke KPI, want het zegt veel over de kwaliteit van de processen. Het is natuurlijk geen doel op zich, maar laat wel zien dat onderliggende pro-cessen strak zijn ingeregeld en dat je in controle bent.”

WAT ZIJN DE BELANGRIJKSTE FINANCIËLE RISICO’S DIE DE ONDERNEMING LOOPT EN OP WELKE WIJZE HOUDT U DAAR ZICHT EN GRIP OP?“Ondanks dat het de afgelopen vijf jaar heel goed is gegaan, moeten we er altijd rekening mee houden dat een cyclus ook weer een keer naar beneden kan gaan. Hoe diep die gaat heeft belangrijke consequenties voor ons. Daar bereiden we ons op voor. Hoeveel cash houden we aan en hoe lang kunnen we het daarmee uit-zingen? Hoeveel flexmedewerkers moeten we nu inzetten als percen-tage van de volledige workforce? Wat voor contracten hebben we nodig? Middels scenarioplanning en deci-sion support houden we hier grip op. Aan de andere kant, als we in een downturn zitten moeten we weer goed voorbereid zijn op de upturn. In de upturn periodes verdienen we het geld, dus moeten we wel weer snel kunnen leveren.” HOE ZORGT U VOOR EEN STEVIGE POSITIE ALS BUSINESSPARTNER IN UW ORGANISATIE?“Vanuit onze kernkwaliteiten denken we mee met de business om uitein-delijk te laten zien dat finance ook een strategische waarde heeft. Ik

Joost Stienen, ASML

Innovatieve technologie moet ook leiden tot goede financiële resultatenVolgens Corporate Controller Joost Stienen - winnaar van de Controller of the Year Award 2015 - is de basis van de afdeling finance bij chipmachinemaker ASML zeer goed op orde, wat onder meer blijkt uit de snelle afsluiting. Bovendien is er ruimte voor businesspartnering. Dat uit zich onder meer in de bijdrage van finance aan het veelbesproken co-investment programma, waarbij drie belangrijke klanten investeerders zijn geworden in de ontwikkeling van nieuwe technologie voor de volgende generatie chipmachines.

21


controlling

ben ervan overtuigd dat onze inno-vatieve technologie ook moet leiden tot goede financiële resultaten. We hebben als finance een aantal duide-lijke zaken ontwikkeld waarmee we onze meerwaarde hebben bewezen. In onze World Class Finance strategie zijn we vanuit de basis van trans-actionele kwaliteiten en complian-ce de businesspartner functie gaan neerzetten. Deze duiden we aan met guiding. Hier partneren we op een strategisch niveau met de business om betere resultaten neer te zetten. In 2009 zijn we daarmee begonnen aan de sales kant; door bijvoorbeeld niet meer alle sales deals op een gross margin te evalueren, maar in plaats daarvan te kijken hoe je meer leverage uit je business model haalt. Voor ons was dat om ervoor te zorgen dat er meer volume door de fabriek gaat. Zo werd sales niet meer verant-woordelijk voor gross margin en dus bezettingsresultaten van de fabriek, maar verdeelden we de acties. Sales moest zorgen voor een bepaalde up-lift op de materiaalkosten, de fabriek moest zorgen voor de cycle time en capaciteit en inkoop voor de prijspun-ten met leveranciers. R&D, Finance en HR hadden een budget en werden door middel van strak cost center management in de gaten gehouden. Zo nemen we de hele waardeketen mee. Als je dat doet en je gaat volume door je motor halen, zie je wat voor enorme leverage je hebt als bedrijf. Als Finance hebben we hiermee laten zien dat we begrepen hebben hoe de motor van dit bedrijf werkt, en we hebben de juiste acties gevonden om die motor in beweging te krijgen.”

“Een ander heel goed voorbeeld van businesspartnership is het co-investment programma. Om nieuwe technologie versneld naar de markt te kunnen brengen hebben drie

grote klanten, te weten Intel, TSMC en Samsung, zich gecommitteerd om over een periode van vijf jaar 1.38 miljard euro cash bij te dragen aan R&D. Daarnaast namen de drie bedrijven gezamenlijk een min-derheidsaandeel van 23 procent in ASML ter waarde van 3.85 miljard euro in cash. De cash opbrengst van deze deelname is uitgekeerd via een synthetic share buy back aan de be-staande aandeelhouders. Een unieke constructie en een goed voorbeeld van onze financiële businesspart-nering op strategisch niveau. Daar-naast zit Finance nu elk kwartaal aan tafel met deze drie klanten om de voortgang te bespreken.” OP WELKE WIJZE ZORGT U ERVOOR DAT DATA STUUR-INFORMATIE WORDT EN WAAR STUURT U OP?“We rapporteren over vijf KPI’s aan de Raad van Bestuur. Eén technische, één voor klanten en een aantal finan-ciële KPI’s omtrent marge ontwikke-ling, cashflow en return on invested capital. Onderliggende KPI’s vangen we in een dashboard, waar we maan-delijks op rapporteren. We vertalen de resultaten naar return on invested capital en gebruiken het Dupont mo-del om dat uit te splitsen, zodat je ook kunt zien dat bijna iedereen bin-nen het bedrijf invloed kan uitoefe-nen op de RoIC. We kijken vooruit; we hebben een heldere visie voor 2020 neergelegd, namelijk een verdubbe-ling van de omzet tot 10 miljard euro en verdrievoudiging van de winst per aandeel. En we hebben het pad uitge-stippeld om er te komen. We zullen er hard voor moeten werken, maar we creëren wel de ruimte en de visie om dat te doen. Deze visie 2020 heeft ons een handvat gegeven om onze eigen functie te verstevigen, maar ook om heel duidelijk het stokje aan de busi-ness te geven.” n

PROFIEL Naam: Joost StienenFunctie: Senior Vice President & Corporate ControllerLeeftijd: 44Opleiding: Master of Science in Accounting & Entrepreneurial FinanceLoopbaan: Eind 2008 bij ASML begonnen als sales controller. Daarna productontwikkeling. Sinds twee jaar corporate control.Vrijetijd: Getrouwd, drie kinderenOrganisatie: ASMLOmzet 2015: 6,3 miljard euroAantal fte: 14.072 wereldwijd (in Nederland: 8.264)Aantal fte team: 260 finance & 80 project managementFinanciële software: SAP

DE CONTROLLER ALS BUSINESS PARTNERVan vakman naar adviseur, begeleider & coach. Ontdek hoe u een onmisbare busi-nesspartner wordt.


UW VOORDELEN NA DE TRAINING DE CONTROLLER ALS BUSINESS PARTNER• Weet beter dan ooit wat er van u verwacht wordt en welke rol daarbij past• Krijg inzicht in hoe u als vakman beter uit de verf kan komen• Ontdek hoe u een betere adviseur wordt en beter samenwerkt met collega

managers• Leer effectiever omgaan met uw medewerkers en collega’s• Ontwikkel een visie op management en leidinggeven en weet welke stijl u het

beste past

22


9.5

Beoordeeld met

Enterprise Risk Manage

men

t

IN CONTROL MET RISICOMANAGEMENTOntdek feilloos de succes- en faalfactoren, voorkom flaters en integreer risicomanagement in uw organisatie.


ENTERPRISE RISK MANAGEMENT / COSO IIVoorkom verrassingen met Risk Manage-ment. Realiseer doelstellingen, benut kan-sen en creëer waarde.


risicomanagement

Het zijn in de meeste gevallen CFO’s of finan-ciële managers, die in eerste instantie verant-woordelijk zijn voor de financiële gang van zaken. Onder hun verantwoordelijkheid valt ook het managen van de risico’s die met de fi-nanciële activa worden aangegaan.

In mijn rol als bankier en finance manager vond ik het altijd belangrijk dat wij ons er zeer van bewust waren dat we met het geld van anderen werken, dat ons in vertrouwen is gegeven. Het is dus onze taak om hier ver-antwoordelijk mee om te gaan en te zorgen dat wij de risico’s onderkennen als wij iets met het geld van anderen doen.

Ik vind dit zo’n normaal gegeven, dat ik niet wist wat ik las toen ik eerder deze week een artikel onder ogen kreeg uit de Volkskrant over de gemeente Nijmegen die maar liefst €21 miljoen aan belastinggeld liet verdwij-nen. Hoe onzorgvuldig gaat men met het geld, in dit geval belastinggeld, van anderen om?

DE GEMEENTE EN FINANCIEEL MANAGEMENTDe gemeente Nijmegen heeft ambitieuze plannen voor gebiedsontwikkeling. Er moest

voor deze plannen wel een onderneming met zijn slachterij verdwijnen. Dit gaat niet zon-der slag of stoot en de gemeente wordt ge-dwongen te beslissen om de ondernemer uit te kopen of om de onderneming de vergun-ning te geven. Zoals gezegd, de gemeente is ambitieus en wil een mooi woongebied zon-der de slachterij; uitkopen dus. Dan begint de ellende door gebrek aan professioneel fi-nancieel management. In het kort mijn con-clusies bij het lezen van het artikel.

1. Haast is geen goede raadgever. De poli-tiek had haast. Ze wilden verder ontwikke-len, dus moest er snel uitgekocht worden. Op zo’n moment wordt verantwoordelijk finan-cieel beheer ondergeschikt aan ambitie en scoringsdrang.

2. Te weinig kennis en verdieping. Het bleek dat de gemeente zich niet voldoende had verdiept in de ware (financiële) situatie van de relatie (de ondernemer die uitgekocht ging worden). De financiële positie van de relatie was niet goed geanalyseerd. De ken-nis van de industrie was er niet. Als er ge-brek aan kennis is, hoeft dat geen probleem te zijn als je de kennis dan maar van buiten

Financieel management uit de vorige eeuw

Financieel wanbeheer; een kreet die menigeen doet schrikken. Het leidt er meestal toe dat mensen of organisaties hun geld kwijt zijn geraakt door onverantwoordelijk gedrag van anderen.

OPLEIDINGEN | RISICOMANAGEMENT

23


RISICOMANAGEMENTScan uw organisatie op risico’s en stel een beheersplan op. Verstevig groei en waarborg continuïteit.


haalt. Misplaatste onderschatting van de waarde van kennis en informatie en over-schatting van eigen kennisniveau.

3. Geen duidelijke financiële governance. De verantwoordelijke wethouder komt met een voorstel en een uitkoopbedrag van maar liefst €27 miljoen. Men vindt het bedrag veel te hoog maar geeft de ambtenaar toch het groene licht met wat algemene opmerkin-gen zoals: “laat je geen poot uitdraaien”, “het mag geen weggegooid geld worden” en “niet alles in één keer betalen”. Dit heeft weinig met financiële governance te maken.

4. Als je je als financial manager onder druk laat zetten neem je meestal geen goe-de beslissingen. De ondernemer besloot de druk op de gemeente op te voeren. Hij vertel-de dat er een deal klaar lag voor een nieuwe fabriek elders in Brabant met de Brabantse Ontwikkelingsmaatschappij en de ING. Zij zouden zich hebben gecommitteerd om €34 miljoen te investeren. Als de gemeente dan €27,6 mln zou betalen om de onderneming uit te kopen is alles geregeld. De gemeente laat zich vervolgens onder druk zetten en heeft het over een “slikken of stikken” situ-atie. Ook wilden de andere financiers dat het hele bedrag in één keer betaald zou worden en ook hieraan heeft de gemeente gehoor gegeven. Er zijn geen duidelijke redenen ge-noemd voor het “slikken of stikken” scena-rio. Een stevige financiële manager laat zich niet onder druk zetten. Zolang het volledige plaatje niet duidelijk is gaat hij niet akkoord.

5. Als je een interne afspraak hebt ge-maakt die er is om het geld (in dit geval belastinggeld) te beschermen, dan houd je je daaraan. Omdat er nogal wat ondui-delijk was wilde de gemeente niet het hele bedrag is één keer betalen. Dit klinkt als een wijze suggestie. Echter, bij verantwoor-delijk financieel beheer zal helemaal niets betaald worden zolang men twijfels heeft. Zeven maanden nadat de gemeente het

hele bedrag in één keer heeft overgemaakt naar de ondernemer, laat deze weten dat hij de onderneming staakt wegens moeilijke marktomstandigheden.

6. Goed financieel management handelt op juiste documentatie en informatie. De wethouder “ging ervan uit” dat de deal rond was, “want dat had de ondernemer van de slachterij gezegd”. Er was slechts een offerte die nog niet door de ondernemer was gete-kend en er was nog geen enkele vorm van finale documentatie van de ING of BOM. ING zegt dat er geen sprake was van een deal en dat ze halverwege waren. Ik denk dat er ook onvoldoende contact met de financiers was, anders zou zo’n mistverstand niet kunnen ontstaan.

7. Iets je ideeën met derden en betracht openheid en transparantie zodat je zinvolle input kan krijgen van mensen met rele-vante kennis en ervaring. De indruk werd gewekt dat de wethouder veel werkte met geheime nota’s en met besloten vergaderin-gen in selecte kring. Mensen van buiten met expertise kwamen niet in het verhaal voor. Men ging af op beperkte eigen kennis en voer blind op de ING en de BOM.

CONCLUSIEMijn conclusie is dat er in deze transactie door de gemeente Nijmegen zeer onzorg-vuldig is omgegaan met het geld van ande-ren (belastinggeld). Het komt allemaal zeer amateuristisch over. Ook de reactie van de gemeente dat ze zich belazerd voelen en dat ze om de tuin zijn geleid, komt niet sterk oe-ver. De gemeente heeft zelf essentiële fouten gemaakt als het gaat om verantwoordelijk financieel beleid. n

Hans Janssen is senior manager/consultant/business

coach en ondernemer met brede commerciële, financiële en

consulting ervaring.

risicomanagement

24

STRATEGISCH WERKKAPITAAL MANAGEMENTOntdek alle aspecten van werkkapi-taalanalyse en performance indicato-ren. Realiseer betere cashposities.


VASTGOEDREKENENCreëer zekerheid in uw projecten. Voor-kom missers door een doordacht financi-eel plan voor uw vastgoedportefeuille.


EFFECTIEF FORECASTENHoe kunt u sneller en effectiever bud-getteren en forecasten? Ontdek hoe planning u beter in control brengt.


financiële analyse

OPLEIDINGEN | FINANCIËLE ANALYSE

Daar hoort wel een nuance bij: Van de Voort heeft het over aandeelhouders die zich langer committeren aan een bedrijf en niet aan kor-te termijn-speculanten. “Wanneer je geld in een onderneming steekt mag je verwachten dat het management zorgt dat je investering goed rendeert”, aldus Van de Voort. “De share-holder bepaalt of je financierbaar blijft of niet. Wanneer je als onderneming niet in staat bent op middellange termijn waarde te creë-ren, ‘stemmen ze met hun voeten’ en krijg je nieuwe activiteiten niet meer gefinancierd.”

Om die waardecreatie te bepalen moet je al-tijd kijken naar de verwachte kasstromen en nooit naar winst. Winst is een boekhoudkun-dig begrip en zegt niks over waarde, vindt Van de Voort. Jan Timmer, oud-bestuursvoorzitter van Philips, meldde ooit de hoogste winst van het concern. Daarop volgde een beurswaar-deverlies van 15 procent. Het management was teleurgesteld, maar het onderuit gaan van het aandeel was volgens Van de Voort logisch. “Die winstcijfers zeiden niets over de toekomst van het bedrijf. Gelijk met de re-

cordwinst werden zeven nieuwe ‘presidentiële projecten’ voor het bedrijf aangekondigd, die allemaal duidde op een veel grotere cash-out dan cash-in. De aandeelhouders dumpten daarop hun aandelen, want zij zouden het renderen van die nieuwe plannen nooit meer gaan meemaken.”

De heilige graal die Van de Voort hanteert bij het beoordelen van de waarde van de onder-neming is:

EVA = NOPAT (Net Operating Profit After Tax) - Capital Charge

EVA staat voor Economic Value Added, een bepaling van de economisch toegevoegde waarde die een onderneming creëert. Deze bereken je door de kosten van het gebruikte kapitaal van de onderneming af te trekken van het operationele bedrijfsresultaat. “Tussen winst en waardecreatie bestaat geen correla-tie”, aldus de strategieadviseur. “Die bestaat wel tussen EVA en de waarde van de onderne-ming. EVA gaat niet over de korte termijn. Het

Waardecreatie: Zet rendement voor aandeelhouder centraalWanneer het gaat om waardecreatie, moet de aandeelhouder uiteindelijk centraal staan, vindt strateeg en corporate finance-expert Leo van de Voort. Bedrijven moeten een dwingende ambitie hebben om het beste uit hun totaal aan assets te halen. DOOR JEPPE KLEYNGELD

25


BI VOOR FINANCIALSWilt u een actievere rol spelen in Business Intelligence en Analytics projecten? Ont-dek nu de power van BI.


FINANCIËLE ANALYSESignaleer sneller en beter de financiële risico’s en kansen voor uw onderneming. Voorkom missers en creëer waarde.


BIG DATA & ANALYTICS VOOR FINANCIALSWilt u de ongekende mogelijkheden van Big Data & Analytics ontdekken? Optima-liseer de kwaliteit van uw rapportages.


komt wel eens voor dat een bedrijf de aandeel-houders in de maling neemt, maar dat wordt snel afgestraft. De uitdaging is een strategie te ontwikkelen én te implementeren die op de middellange termijn - 4 tot 7 jaar - leidt tot een houdbaar positieve EVA. Wanneer het manage-ment daarin slaagt zullen zij de waarde van hun onderneming consequent zien stijgen.”

Het minimale rendement waar een onderne-ming naar moet streven is ca. 10 procent op het vermogen dat het ter beschikking heeft: de WACC (Weighted Average Cost of Capital). Er zijn maar weinig bedrijven die dat halen, stelt Van de Voort. Sterker nog, veel bedrijven die de lat op 10 procent leggen, keren al bonussen uit als 7 procent gehaald wordt. En 10 procent is echt de minimale rendementseis, benadrukt hij – de lat mag (en moet) best hoger. Eigen-lijk zouden ondernemingen daarnaast verder moeten kijken dan de WACC en ook alle an-dere middelen moeten meenemen die het be-drijf ter beschikking heeft, zoals merkwaarde, klantconcepten en supply chain investerin-gen, etc. Zo kijken private equity-partijen en sectorbankiers er ook naar. “Al deze zaken zijn ooit gefund en heeft de onderneming nu ter beschikking om rendement mee te behalen. Wanneer je deze niet-zichtbare assets mee-neemt moet je ineens 10 procent renderen over een veel hoger bedrag dan je zichtbaar op de balans hebt staan. Dat dwingt tot andere, betere en meer renderende keuzes.”

Met deze benadering van waardecreatie wor-den ondernemingen gedwongen anders naar hun assetbase te kijken. Het management zal moeten evalueren wat er allemaal zit opge-sloten in de onderneming en hoe ze de poten-tie van deze assets ten volle gaan benutten. Bedrijven als Coca-Cola, Intel en Microsoft sturen iedere dag op Economic Value Added, volgens de waardecreatie-expert. “Coca Cola zet het merk op de balans en stelt zichzelf het doel daar ieder jaar op te renderen. De sales mensen bij Coca Cola kunnen echt niet ach-terover gaan zitten, maar moeten iedere dag het onderste uit de kan halen. Dat is wel wat

anders dan de onderneming uitputten – het dwingt tot creativiteit en innovatie.”

Een ander voorbeeld is Elsevier. Het bedrijf bezat kapitaalgoederen (bv. drukkerijen) die weinig rendement opleverden en hoge onderhoudskosten met zich meebrachten. Andere assets waren redacties, tijdschriften en boekhandels; allemaal zeer kapitaal-intensief en actief in krimpende markten. In een grootschalige herpositionering (‘de informatiepyramide’) zijn deze assets van de hand gedaan en is de onderneming zich gaan richten op wetenschappelijke tijd-schriften. “Wetenschappers moeten publice-ren wat gratis content opleverde”, aldus Van de Voort. “Ze moeten ook veel lezen waar-door de prijzen konden worden verhoogd. En abonnementsgelden dienen voorafgaand aan het jaar betaald te worden wat enorm goed is voor het werkkapitaal. Uit de cash die werd gegenereerd konden overnames worden gefinancierd in het segment voor wetenschappelijke publicaties. Het aandeel Elsevier rendeerde vele jaren hierop gewel-dig met een excessief rendement.”

Van de Voort zijn visie op waardecreatie is duidelijk: de aandeelhouder moet centraal staan. “Pas als er cashflow over is kun je de aandeelhouder wat geven. Ik geloof dat je goed voor je mensen en ketenpartners moet zorgen. Pas als iedereen afdoende is betaald volgt als laatste de aandeelhouder, het sluit-stuk van de beloningsketen – maar het start-punt van de financiering!” n

WAT IS DE WAARDE VAN EEN BEDRIJF?Krijgt u wel genoeg geld voor de aandelen van uw bedrijf bij verkoop? Hoe weet u dat u als koper niet te veel betaalt? De cursus Business Valuation geeft praktische antwoorden op deze en andere vragen als: hoe berekent u de juiste waarde van een bedrijf en hoe overtuigt u anderen ervan dat dit de juiste prijs is? Meer informatie via AlexVanGroningen.nl

financiële analyse

26 fm club


Big Data: 5 tips en inzichten voor 2017

De eerste FM Club van 2016, gehouden bij Yacht in Amsterdam, stond in het teken van Big Data & Analytics. De ruim 75 aanwezige finance professionals krijgen tips en inzichten over een van de meest belangwekkende business onderwerpen van dit moment: Big Data & Analytics.

“Bij Big Data & Analytics gaat het niet om de mogelijkheden, maar om kijken met nieuwe ogen”, begint Marco de Jong (Senior Trainer en eigenaar Experience Data). “Het gaat om een nieuwe manier van denken en werken met bestaande mensen en middelen. Daarbij gaat het meer om mixed data, dan om big data. Door de mix krijg je nieuwe inzichten. Denk daarbij aan alle beschikbare - potenti-eel waardevolle - databronnen die je organi-satie nu niet gebruikt. Tekst, beeld, geluid en sensoren zijn ook allemaal data.”

De jong deelt vijf inzichten die van belang zijn voor de financial die in 2017 de data capabiliteit van zijn/haar organisatie verder gaan opbouwen.

1. VIND DE WAARDEDRIJVERS VAN DE ONDERNEMINGAls het gaat om sturen op data zoeken orga-nisaties naar waardedrijvers. Dat gebeurt op twee niveau’s. In wat De Jong de dashboard-wereld noemt ziet men de grote trends die impact hebben op de business. Dan is er de detail-wereld: mensen in de organisatie die weten wat er speelt bij klanten, leveranciers en in de dagelijkse operatie. “Om te kunnen sturen zul je in het midden moeten zitten”, aldus De Jong. “Dat is de zoektocht naar waardedrijvers, 10 tot 15 factoren vinden die belangrijk zijn in de business context.”

Een opdracht waar De Jong zelf aan werkt op dit moment is het bouwen van een voor-spellend model van de prijs van groente en fruit. “Als we alles op een hoop gooien, is dat erg lastig”, aldus De Jong. “Het afname-patroon van tomaten ziet er heel anders uit dan van appels omdat de houdbaar-heid zo enorm verschilt. Als je dat bij elkaar stopt, krijg je een model met een enorme

spreiding. Als je de details van de business snapt, kun je een veel preciezer model bou-wen. Dan kun je complexiteit voor je laten werken. Elementen die een positief effect hebben probeer je dan zoveel mogelijk te vergroten en componenten die een negatief effect probeer je te elimineren.”

2. PAK JE ROL ALS FINANCIALStatistiek en wiskunde zijn gebieden waar lang niet iedere financial zich helemaal in thuis zal voelen. Maar dat hoeft volgens De Jong ook helemaal niet. Daar trek je juist een data scientist voor aan. “De skills die je nodig hebt voor Big Data & Analytics zitten zowel aan de harde als de zachte kant, maar ik heb nog nooit iemand ontmoet die alles in huis

26


fm club 27

had. Daarom is samenwerking belangrijk en dat kan de financial goed organiseren.”

“De data scientist die erg op de techniek en analyse zit heeft vaak moeite de business context te begrijpen”, aldus De Jong. “Daar kan de financial helpen met zijn business kennis. In dat groente-fruit voorbeeld is onze data scientist vooral bezig een zo goed mogelijk model te bouwen, maar wij helpen hem naar de juiste producten te kijken en de juiste vragen te stellen. Nieuwsgierig-heid, proces-kennis, subject matter exper-tise, continu discussies voeren… Allemaal kwaliteiten die de financial in data science kan inbrengen.”

3. PAS OP VOOR VERSCHIL CAUSALITEITEN CORRELATIEWanneer je data aan elkaar gaat koppelen worden correlaties zichtbaar. Maar niet alle waargenomen correlaties rechtvaardigen de conclusie van een causaal verband tussen de betrokken variabelen. De Jong ervaarde dat bij een leverancier van apotheken. “Om-zet en klantbezoeken waren perfect gecorre-leerd. Dus, concludeerde ze: ‘Hoe meer onze verkopers bij klanten langsgaan, hoe ho-ger de omzet.’ We hebben toen de element ‘tijd’ toegevoegd en toen werd het beeld al minder florissant. Daarna hebben we ook nog het doel van het bezoek toegevoegd en toen werd het verband helemaal zwak. 80 procent van de klanten vult gewoon maan-delijks een bestellijst in en trekt zich niks aan van verkopers die met promoties langs-komen. Veel waardevoller is om erachter te komen wat die klant nou echt wil, zodat je de verkopers met een hele specifieke bood-schap op pad kunt sturen.”

4. WERK AAN DATAKWALITEITEen belangrijke stap in het analytics proces is de data voorbereiden. Dat is vaak een ver-velend project waarbij je echt door de zure appel heen moet bijten. De Jong: “Veel data was nooit bedoeld om aan elkaar te koppelen. Je wilt bijvoorbeeld een regio-analyse doen, maar niemand vond het ooit belangrijk om het regioveld in te vullen. De data zit vaak in verschillende systemen. Daar moet je door-heen en dat is even rotwerk, maar wel een noodzakelijke stap.”

5. BEGIN! (MAAR NIET MET GROTE INVESTERINGEN)In de Big Data Special van FM Magazine waarvan De Jong gasthoofdredacteur was, tipte hij al om te beginnen. ‘Begin gewoon!’ Dat is nog steeds een belangrijk advies, want bij veel organisaties constateert hij dat ze dit moment nog steeds uitstellen. “Door te beginnen ontdek je pas welke vra-gen en toepassingen voor jouw organisa-tie belangrijk zijn. Je kunt niet alles van te voren bedenken, maar komt erachter door gewoon te beginnen.”

Daarbij adviseert hij niet direct in dure technologie te investereren. “Veel is open source beschikbaar, zoals de open source taal R, die gebruikt kan worden voor sta-tistische analyses. Ook hebben jullie alle-maal wel een sql-server staan om de data op te slaan en een BI-tool om de inzichten in verhaal-vorm met de business te delen. Alles wat je nu nog mist is de kennis om voorspellende modellen te bouwen en sta-tistische analyses erop los te laten. En daar zul je een data scientist voor moeten aan-trekken”, besluit De Jong. n

Big Data: 5 tips en inzichten voor 2017

28

BUSINESSCASE SCHRIJVENOntdek in één dag hoe u een succesvolle business case schrijft, presenteert en beoordeelt.


ACTIEF IN OVERNAMESBent u actief in overnames of wilt u een bedrijf (ver)kopen? Ontdek hoe u succes-vol een bedrijf (ver)koopt.


strategie & groei

OPLEIDINGEN | STRATEGIE & GROEI

Deelnemers beoordelen de cursus met ruim een 8. Hoe kijken zij terug op het programma? “Het goede aan de cur-sus is dat die gemaakt is voor allerlei soorten ondernemingen. Niet alleen mensen van beursgenoteerde concerns hebben er baat bij. Ook voor kleine be-drijven heeft Actief in Overnames een toegevoegde waarde”, zegt cursist Henk Veldhuis, eigenaar/directeur van IJssel-kader Project- en Interimmanagement.

‘Cursus biedt een goed overzicht van alle facetten die bij overnames spelen’

Hij vindt het knap dat de cursus zo in elkaar is gezet dat iedereen die met overnames te maken heeft er iets aan heeft. Veldhuis besloot de cursus te gaan doen omdat hij bedrijfsmatig veel met fusies en overnames te ma-ken heeft. “De specifieke zaken weet

ik wel. Ik wilde me echt breder verdie-pen”, legt hij uit.

‘Kennis als gesprekspartner uitbreiden’Pieter Spanjers, directeur van Uni-corn Grain Specialties, besloot de cursus te gaan volgen omdat hij meer wilde weten over wat er alle-maal komt kijken bij een eventuele verkoop. Hij was vooral geïnteres-seerd in de rol die de directeur in het hele proces speelt. “Door de cursus heb ik een vollediger beeld gekregen van het hele proces. De docenten zijn allemaal deskundig als het gaat om overnames. Ze waren in staat om alle zaken rond een overname inzichtelijk te maken”, zegt hij. Veld-huis valt hem bij: “Voor ieder deelge-bied kwam er een andere docent, die goed in de materie was ingevoerd. Daardoor bleef het boeiend.”

Het succes van een overname schuilt in de som der delen. Om inzicht te krijgen in alle aspecten van het overnameproces heeft Alex van Groningen de cursus Actief in Overnames ontwikkeld. De cursus is onmisbaar voor iedereen die betrokken is bij een overname of binnenkort een bedrijf gaat (ver)kopen. Deelnemers ontdekken in twee dagen hoe zij succesvol een bedrijf (ver)kopen. Graag laten wij cursisten aan het woord over hun ervaringen.

Zo (ver)koopt u een bedrijf

‘Ik heb nu een volledig beeld van

het overnameproces’

Pieter Spanjers, directeur van Unicorn

Grain Specialties

29


STRATEGISCH FINANCIEEL MANAGEMENTBent u CFO Ready? Groei van financi-eel vakman naar strategisch partner in de vijfdaagse masterclass.


CORPORATE RECOVERYBent u betrokken bij een faillissement, sanering of doorstart? Dan is deze cursus voor u onmisbaar.


BUSINESS VALUATIONKrijg genoeg geld voor de aandelen van uw bedrijf bij verkoop. Betaal als koper niet te veel voor een bedrijf.


DUE DILIGENCEIdriss Nor, investment manager bij DOEN Foundation, was vooral geïnte-resseerd in due diligence, het boeken-onderzoek. “Het is een belangrijk on-derdeel in een overnameproces. Je kunt daar natuurlijk dikke handboeken over lezen, maar ik wilde juist eens de visie van de vakdocent horen.” Nor vond het een interessante sessie. Voor Spanjers was het onderdeel een eyeopener. “De docent bracht het onderwerp heel au-thentiek en heel confronterend. Zijn boodschap was; zie je wel wat je ziet”, vertelt hij. “Het gaat om de verdieping die je zelf aanbrengt. Het is goed om je dat echt te realiseren.”

‘Deskundige docenten bieden vanuit eigen praktijk schat aan kennis, inzichten en ervaring’Door deelname aan Actief in Over-names realiseerde Veldhuis zich hoe belangrijk het is om naar alle aspec-ten van het overnameproces te kijken. “Vaak focussen mensen zich in een gebied waar ze goed in zijn. Ze verge-ten andere elementen en die kunnen juist heel cruciaal zijn om een fusie of overname te doen slagen”, vertelt hij.

PRAKTIJKGERICHTDe deelnemers vinden dat de cursus zeer praktijkgericht is. “Bij de ana-lyse van bedrijfsplannen of gesprek-ken die ik met partijen voer, kan ik het geleerde goed gebruiken”, zegt Nor. Hij noemt Actief in Overnames een goede cursus waarin alle aspec-ten van een overname op adequate wijze worden behandeld. “Maar je

moet jezelf daarna wel verdiepen”, geeft hij als tip mee. “Ik heb in ie-der geval een vollediger beeld van het overnameproces gekregen”, zegt Spanjers. “Het gaat om het globale plaatje. De kunst is zo lang mogelijk aan het stuur te blijven en het niet te snel uit handen te geven. Er komt toch meer bij kijken dan bij de ver-koop van een huis.”

ADVIEZENEen andere deelnemer was concreet op zoek naar een cursus die hem goede informatie kon bieden voor het proces van fuseren en een over-name. “Wat ik kreeg waren goede adviezen om dit proces zo goed

voorbereid mogelijk in te gaan en ik kon mijn kennis als gesprekspartner uitbreiden. Daarnaast is de verrij-king van de manier hoe ik met het zakendoen omga voor mij enorme waarde. Het is een aanrader om deze cursus te volgen.” n

VOLG HET TWEEDAAGSE PROGRAMMA ACTIEF IN OVERNAMESBent u ondernemer, manager, accountant, adviseur of financier? Bent u reeds actief in overnames of wilt u komend jaar een bedrijf (ver)kopen? Dan is de tweedaagse cursus Actief in Overnames voor u onmisbaar. Ont-dek hoe u succesvol een bedrijf (ver)koopt.

DAG 1Succesvol bedrijven (ver)kopenDe waarde van een ondernemingJuridische aspecten bij overnamesFiscale aspecten bij overnames

DAG 2De financiering van de overname Due diligence in de praktijk Closing the deal Voorkom kostbare misverstanden

UW VOORDELEN NA DE CURSUS ✔ Doorzie het hele overnameproces ✔ Herken de valkuilen die u tijdens iedere overname moet ontwijken✔ Ontdek tientallen zaken waardoor u sneller een betere deal maakt✔ Wissel eenvoudig van gedachten met alle partijen in het overnameproces✔ Stuur uw adviseurs beter aan waardoor u tijd en geld bespaart

UW TOPDOCENTEN Drs. Robert Boersma RC, partner Holland Corporate FinanceMr. Mathijs van Doormalen, partner M&A Transactions Lexence Drs. Joost Siemensma RA, oprich-ter/eigenaar van SINCERIUS.

Drs. Pieter van der Meijden, secretaris De Hoge DennenDrs. Marc van de Put, partner Holland Corporate FinanceMr. Gijs Vernoij, directeur Van Oers Accountancy & Advies

Meld u direct aan via AlexVanGroningen.nl

strategie & groei


30


IN CONTROL MET RISICOMANAGEMENTOntdek feilloos de succes- en faalfacto-ren, voorkom flaters en integreer risico-management in uw organisatie.


GRIP OP COMPLIANCE / CORPORATE GOVERNANCEVoldoe aan de groeiende regeldrift zonder gevolgen voor groei en winstgevendheid.


BETERE M&A DEALSVoorkom dat u om verkeerde redenen een overname doet. Neem de juiste beslissing, maak de beste deals.


strategie & groei

Innovation Mavericks, hoe bewerk je de finance guys?Deze blog is gericht aan de ‘Innovation Mavericks’, de mensen die zich in de grote bedrijven met innovatie bezighouden.

31


TURNAROUND MANAGEMENTOverleef in crisistijd. Wat is het geheim bij succesvolle turnarounds? Reduceer kosten en ontdek groeimogelijkheden.


SUCCESVOLLE STRATEGIEREALISATIEHoe wordt u een betere strategische part-ner? Hoe werkt u aan een krachtige koers voor de organisatie?


Het lijkt mij goed ook het financieel publiek eens te laten lezen hoe zij over hen praten. Dus voor de innova-tion mavericks in de serie ‘hoe bewerk je jouw stakeholders?’, vandaag de finance guys. Als maverick moet je sterk in je schoenen staan om binnen jouw or-ganisatie het hoofd boven water te houden. Jouw hoogdravende gedach-tegoed kent vele sceptici. Als mave-rick heb je het nadeel van nature een beetje naïef te zijn en denk je dat ‘de rest’ het toch ook wel heel cool moet vinden wat er allemaal wel niet kan met al die technologie.Kom even terug op aarde beste mave-rick; dat is niet de realiteit, ook jullie organisatie wacht hel en verdoeme-nis. Het is maar goed dat er collega’s met ‘zwarte hoeden’ rondlopen die al dat potentieel gevaar goed in de gaten houden en de domme commer-çanten, maar vooral die oliedomme innovatoren, voor elk mogelijk ramp-scenario behoeden. Dus beste maverick; wie zal je zoal vinden op je innovatiepad en hoe be-werk je ze? Ten eerste: de mannen met de zwarte hoeden, ook wel de finance guys ge-noemd. Zij wachten op het juiste moment om je stevig aan te pak-ken. Let op, dat doen ze niet direct of met open vizier. Alles dient slechts een doel; namelijk, jou met je vage verhalen van die roze wolk afstoten. Je bent een loose cannon die niet begrijpt waar het hier om gaat. Je maakt mensen alleen maar enthou-siast met ‘fluffy’ stories. Het klinkt leuk, maar er is geen enkel bewijs voor jouw zogenaamd inspirerende toekomstbeeld.

Besef goed dat zij zo over je praten bij de koffieautomaat! Je bent im-mers bezig het zorgvuldig opge-bouwde gezag te ondermijnen met jouw fascinaties over de toekomst die op geen enkel concreet getal gebouwd zijn, laat staan dat je in staat bent een lekkere stevige busi-ness case te leveren.

De belangrijkste tip: ga hier nooit in mee! Jouw droom en jouw overtui-ging zijn sterker dan de beste Excel oefening. Laat je niet verleiden door de CFO-clan in de strijd om de ge-tallen, dat is hun terrein en daar ga jij verliezen. Innovatie kan en mag niet in competitie geraken met business projecten. De oplossing; lok hen in jouw veld. Daag hen uit als individu te denken - en maak de verbinding met jouw innovatieve idee. Doe dit geslepen, handig en ontlok hen het inzicht dat zij zelf wel eens van jouw innovatie gebruik zouden kunnen maken.

Wat kopen zij dan graag... en waar-om? Vraag hen naar hun kinderen en wat hen zoal beweegt. Of vraag hun hoe de klant van de toekomst eruit ziet. Wat koopt die dan - is dat hetzelfde als vandaag? Hoe komt het toch dat - nu noem je de naam van die bekende start-up in jouw indus-trie - zo’n snelle groei doormaakt?

Dus stel vragen... en laat de stiltes maar vallen - niet gaan praten en dromen in het bijzijn van finance guys. Luister naar het geluid van de kwartjes die vallen. O ja, verwacht overigens nooit dat de baas van dat stel vervolgens achter je idee zal gaan staan. Hij zal altijd een slag om de arm houden - omarm die gedachte, dat is zijn vak! n

Valentijn de Jong blogt over innovatie en de ver-

andering. Valentijn was 17 jaar actief in de inter-

nationale corporate wereld in executive rollen. Hij

werkte voor bedrijven als Mercedes, General Elec-

tric en De Lage Landen (Rabobank Groep). Sinds

2015 is Valentijn uit het corporate leven gestapt

en geeft hij leiding aan Acato, een internet bedrijf

in Den Haag dat Online Experiences voor haar

klanten maakt.

strategie & groei

ACTIEF IN OVERNAMESBent u actief in overnames of wilt u een bedrijf (ver)kopen? Ontdek hoe u succes-vol een bedrijf (ver)koopt.


32

Iedere manager of financial zal het beamen, in vergelijking met tien of twintig jaar geleden is de beschikba-re informatie geëxplodeerd. Voordat we kijken naar de toekomstige trend is het goed te evalueren wat deze groei heeft veroorzaakt. De belang-rijkste lijnen hierin zijn tevens de belangrijkste drivers onder de zicht-bare trends in managementinforma-tie in de toekomst. De drivers onder de groei vat ik gemakshalve samen in twee statements: management-informatie omdat het moet en ma-nagementinformatie omdat het kan.

OMDAT HET MOETOrganisaties zijn de afgelopen jaren in steeds competitievere omstandigheden terechtgekomen. De effecten (die nog steeds soms na-ijlen) van de laatste crisis waren merkbaar voor vrijwel iedere organisatie. Marges en rendementen staan onder druk, afzetmarkten krimpen. Daarnaast

zijn de snelle opkomst van nieuwe en disruptieve businessmodellen en sterkere internationale concurrentie andere externe factoren die druk zetten op uw rendement. In deze situaties is het meer dan ooit noodzakelijk te weten wat renderende markten, producten, regio’s of klanten zijn en welke niet. Het snel zien, interpreteren en acteren op deze signalen maakt het verschil in turbulente omstandigheden.

Toch zijn het niet alleen de externe factoren die vragen om effectieve ma-nagementinformatie. Uit onderzoek van de Universiteit Leiden naar orga-nisaties in slecht weer blijkt dat de interne uitdagingen van organisaties minstens zo zwaar wegen. De belangrijkste op een rij:• Organisaties formuleren een on-

duidelijke strategie of reageren te langzaam op de externe en interne uitdagingen.

• Te lage efficiencygraad met ineffici-ente processen, hoge kostenstructu-ren, overmatige investeringen of een verouderde bedrijfsvoering.

• Last but not least: gebrekkige ma-nagementinformatie, onvoldoende gericht op de cruciale KPI’s en het belangrijkste: de wel beschikbare informatie wordt te weinig gebruikt en wordt vervangen door sturen op gevoel.

OMDAT HET KANHet aardige is dat de behoefte aan steeds snellere, diepere en effectie-vere managementinformatie zelfs wordt ingehaald door de snelheid van de technische ontwikkelingen. In de afgelopen decennia heeft vrijwel ie-dere organisatie vrijwel ieder proces voor vrijwel iedere stap geautomati-seerd in een of meerdere systemen. Van ERP tot cloudoplossingen, best-of-breed of zoveel mogelijk in een systeem, er zijn weinig processtappen meer in een organisatie die niet wor-den ondersteund met software. En al deze oplossingen creëren data, ber-gen data zelfs. De hoeveelheid data wereldwijd, zowel consumentendata als bedrijfsdata, verdubbelt iedere twee jaar. En dat is goed nieuws, want data is de grondstof voor manage-mentinformatie. Door deze big data revolutie verandert ook onze manier

verslaglegging & rapportage

Trends in managementinformatie: What’s happening?De ontwikkelingen rondom managementinformatie gaan snel. Niet alleen vanuit een technologisch perspectief, maar ook vanuit de vaart waarin organisaties data zijn gaan inzetten als een nieuwe productiefactor. Effectieve managementinformatie kan steeds vaker het verschil maken in competitieve omgevingen. DOOR WILCO SCHELLEVIS

IFRS ESSENTIALS & IFRS ADVANCEDDoorgrond de belangrijkste hoofdlijnen van IFRS. Ontdek de impact van IFRS en de gevolgen voor uw organisatie.


33


EFFECTIEVE RAPPORTAGESVerbeter rapportages met heldere vuist-regels. Optimaliseer direct de impact van uw managementinformatie.


LEAN ESSENTIALS & LEAN ACCOUNTINGOptimaliseer de efficiency binnen finance én bedrijfsbreed. Ontdek de enorme potentie van Lean management.


van omgaan met data. In het verle-den was het niet mogelijk analyses te maken op complete datasets. Met moderne technieken is het mogelijk gehele datasets geheel te analyseren en alle beschikbare correlaties be-schikbaar te maken voordat een cau-sale duiding daarvan is.

DATA ALS NIEUWE PRODUCTIEFACTORIk zou bovenstaande ontwikkelingen willen samenvatting met de stelling dat data een nieuwe productiefactor geworden is. Onmisbaar voor iedere organisatie, voor scherp inzicht in ren-dement op een diep niveau. Noodza-kelijk voor betere strategische keuzes en voor een efficiënte, makkelijk ver-anderende bedrijfsvoering. Daarnaast ontstaan meer en meer voorbeelden waarin het inzetten van de eigen data voor inzichten van de klant (of andere stakeholders) meerwaarde creëert in de keten. En, uiteraard, die voorbeel-den die we allemaal kennen, waarin het inzetten van big data (bijna) een business op zich wordt.

TREND 1 – VAN VERANTWOORDEN NAAR STURENBij veel organisaties wordt de ma-nagementinformatievoorziening in-gevuld met verantwoordingsinforma-tie. Deze verantwoordingsinformatie beslaat vooral het financiële domein, kent vaak een louter historisch ka-rakter en is vanwege betrouwbaar-heidseisen na een verslagperiode en afsluitcyclus beschikbaar. De aan-dacht voor deze verantwoordingsin-formatie gaat soms teveel ten koste van de noodzakelijke stuurinformatie voor de gehele business. Een balans in beide doelstellingen van manage-mentinformatie is belangrijk. De business heeft stuurinformatie steeds meer nodig en ontvangt dit te weinig vanuit de finance & controlfuncties binnen organisaties. Een uitdaging

voor controllers en een uitdaging voor lijnmanagers en andere verant-woordelijken in de business!

TREND 2 – VAN TERUGKIJKEN NAAR VOORUITKIJKENOok deze trend zal herkenbaar voor u zijn. Wat het was, is minder relevant aan het worden, wat het gaat worden wordt steeds belangrijker in de breedte van managementinformatie. Uit onder-zoek naar de rol van managementin-formatie is uit verschillende modellen het volgende volwassenheidsmodel (als groeipad) samen te vatten:1. Beschrijvende fase (‘wat is er ge-

beurd?’): Rapportage van histo-rische kengetallen die een goed beeld geven van wat er gebeurd is.

2. Analyserende fase (‘waarom ge-beurt het?’): Managementinforma-tiesystemen zijn zodanig ingericht dat gebruikers zelf op zoek kunnen gaan naar oorzaken van afwijkende patronen.

3. Voorspellende fase (‘wat gaat er gebeuren?’): Managementinforma-tiesystemen zijn zodanig ingericht dat ze ook het effect van de huidige trends en ontwikkelingen op de toekomst kunnen laten zien.

4. Voorzeggende fase (‘wat kunt u het beste doen’): Deze fase gaat verder met de technieken uit de vorige fase. Machine learning wordt inge-zet om verschillende scenario’s te voorspellen, waarmee u uw koers kunt bepalen en leert vervolgens van de ontwikkeling van de werke-lijkheid in vergelijking met het ge-kozen scenario.

TREND 3: POWER TO THE MASSES!Een belangrijke trend voor het ef-fectief maken van management-informatie is het ontsluiten van stuurinformatie naar iedereen in uw organisatie. Stuurinformatie is niet alleen voor directie en management.

Het eigenlijke en meest directe ver-schil in de performance van uw or-ganisatie wordt gemaakt op de werk-vloer. Door inzichtelijk te maken hoe uw medewerker of afdeling de eigen KPI’s nu aan het beïnvloeden is, waar ze staan, hoeveel er nog gedaan moet worden wordt een sterkere beweging gecreëerd dan door topdown-ma-nagement. Zeker als de juiste KPI’s zijn gedefinieerd en medewerkers ook kunnen ontdekken waarom deze KPI’s zich positief of negatief ont-wikkelen. Organisatie die dit imple-menteren werken met eenvoudige overzichten op het intranet, of visu-aliseren de actuele performance op TV-schermen op de afdelingen. Ge-loof me, het werkt!

TOT SLOTOrganisaties moeten ondernemen in turbulente en concurrerende omge-vingen. Verandering lijkt in deze tijd de enige constante te zijn. Een be-langrijk wapen is data te omarmen, dan met name managementinfor-matie, als de nieuwe productiefac-tor. In de geschetste trends liggen mooie kansen. Het inzetten op echte stuurinformatie, ontwikkelen van historisch ‘achterafrapportages’ naar actuele en voorspellende manage-mentinformatie. En, misschien wel de belangrijkste, uw mensen verder in hun kracht zetten door gerichte informatievoorziening. n

Drs. W. (Wilco) Schellevis is directeur van Refine-IT

B.V., heeft de accountantsopleiding aan Nyenrode

Business Universiteit afgerond en heeft zijn oplei-

ding tot IT-auditor gevolgd aan Erasmus Universiteit.

Hij helpt samen met zijn team grote en kleine orga-

nisaties hun resultaten te verbeteren door het creë-

ren van tijdige en eenduidige stuurinformatie.


EFFECTIEF FORECASTENHoe kunt u sneller en effectiever budget-teren en forecasten? Ontdek hoe planning u beter in control brengt.


34


EFFECTIEVE LIQUIDITEITSPROGNOSES Benut Excel’s potentieel volledig. Bouw in één dag een professioneel cash flow forecast model.


SAP VOOR FINANCIALSKrijg een perfect inzicht in SAP, maak de juiste rapportages en ontdek tal van handige trucs en shortcuts.



1. ZET HET VERSTERKEN VAN DE FINANCIËLE FUNCTIE CENTRAALHet snel kunnen afsluiten en presente-ren van de jaarrekening aan de stake-holders is een uitstekende manier om te laten zien hoe goed de onderneming in control is. Geen wonder dat CFO’s en CEO’s veel druk uitoefenen op het ver-der versnellen van het rapportagepro-ces. De maanden jaarafsluitingen vin-den altijd onder hoge tijdsdruk plaats en in de hectiek ontstaan verrassingen en fouten. De financiële functie komt hierbij nauwelijks toe aan het analyse-ren van de financiële gegevens.

Juist in de analyse- en adviesfunctie ligt de ontwikkelingsrichting van de fi-nanciële organisatie, minder verleden en steeds meer bezig zijn met de toe-komst. Werk dat veel meer toegevoeg-de waarde levert voor de organisatie, maar ook zorgt voor meer voldoening

en motivatie bij de medewerkers. Het versnellen en verbeteren van het rap-portageproces past binnen de doel-stelling van het versterken van de fi-nanciële functie. De Fast Quality Close wordt hierbij ingebed in de reguliere werkzaamheden. Bij ondernemingen die het versnellen van het rapportage-proces centraal zetten, gaat dit vaak ten koste van de financiële functie.

2. VOER EEN INTEGRALE ANALYSE UIT OP DE BOTTLENECKSEen belangrijke basis voor de Fast Qua-lity Close is een degelijke integrale ana-lyse op de bottlenecks. De financiële functie heeft een focus op procesmatige en systeemtechnische aspecten. Vaak wordt gekozen voor een analytisch en rationeel ontwerp, waarbij de nadruk ligt op het kritieke proces en het uni-

5 tips bij deFast Quality Close

De theorie van het snel sluiten van de boeken is mooi, maar de praktijk is weerbarstig. Vijf tips om uw Fast Quality Close tot een succes te maken.

Standard Close

Model: Kosten Fast Quality Close

AcceleratedClose

Fast QualityClose

Process & Systems re-designCurrent corporate operating model

Process & Systems re-designNew corporate operating model

Schaal van de kosten

Quick Wins

Virtual Close

35


US GAAP ESSENTIALSRapporteert u volgens US GAAP? Beschik over essentiële US GAAP kennis die u paraat moet hebben.


formeren van rapportages. In grotere projecten wordt hierbij gebruik gemaakt van consolidatietooling, waarin via de workflow het afsluiten rapportagepro-ces per taak kan worden gevolgd.

Organisatorische en menselijke aspec-ten krijgen vaak te weinig aandacht: bestuurlijke belangen, commitment, afstemming centraal-decentraal, kennis en ervaring, cultuur en samenwerking. Dit zijn zaken die zich bij de implemen-tatie als struikelblokken kunnen ont-wikkelen en daarom expliciet in de ana-lyse dienen te worden meegenomen.

Tevens bestaat een tendens naar altijd meer informatie, terwijl de winst vaak zit in de vereenvoudiging van een (maandelijks) repeterend proces met vaste en bondige interne en externe rapportages, welke ook de basis is voor de jaarlijkse externe verantwoording van de onderneming. Zorg dat vereen-voudiging van het proces en de rap-portages voldoende aandacht krijgt binnen de analyse- en ontwerpfase.

3. KIES HET JUISTE AMBITIENIVEAU VOOR DE ORGANISATIEVeel organisaties kunnen met de im-plementatie van een aantal quick wins al enorme stappen zetten met het versnellen en verbeteren van het rapportageproces. Deze eerste stap-pen, waarin de meeste winst kan wor-den geboekt tegen lage kosten, staan bekend als de Accelerated Close.

Bij een Fast Quality Close wordt het proces en systeemlandschap heront-worpen. Bottlenecks, zoals meerdere bronsystemen en rekeningschema’s, worden aangepakt. Ook de intercom-pany reconciliatie en het accrual pro-ces passeren de revue. Er worden in-vesteringen gedaan in consolidatie- en rapportagetooling en het proces wordt grotendeels geautomatiseerd.

Het hoogste ambitieniveau is de Vir-tual Close. Een Virtual Close stelt de onderneming in staat om op ieder gewenst moment alle financiële in-formatie te verkrijgen. Dit vereist diepte-investeringen in ICT met complexe algoritmes en een volledig nieuw bedrijfsvoeringsmodel van een organisatie. Hoewel een aantal on-dernemingen in de buurt komt, is dit vooralsnog een utopisch model.

Maar ook binnen de diverse ambi-tieniveaus (Accelerated-Fast-Virtu-al) is er ruimte om een afgewogen keuze te maken tussen maatrege-len en doelstellingen. Om de keuzes realistisch en acceptabel te maken is het belangrijk dat de organisatie een kosten-batenanalyse uitvoert. De keuzes dienen te worden vertaald naar een gefaseerd plan van aanpak. Agile-technieken kunnen de druk op Fast Quality Close projecten vermin-deren, waardoor periodiek het ambi-tieniveau bijgestuurd kan worden en nieuwe wensen en eisen binnen het project kunnen worden geïntegreerd.

4. GEEF AANDACHT AAN VERANDERMANAGEMENTVerandermanagement is vaak een on-dergeschoven kindje bij de financiële functie, die wordt gedomineerd door zakelijke en analytische blauwdruk-denkers. Hierdoor wordt bij de aanpak onvoldoende rekening gehouden met de ‘zachte’ kant van veranderen. Bij een Fast Quality Close is het van be-lang om de veranderaanpak goed af te stemmen op de aard van de verande-

ring en de behoeften van de betrokke-nen medewerkers.

Veel voorkomende valkuilen betref-fen onvoldoende sponsorship vanuit de directie en de financiële top, on-duidelijke doelstellingen en com-municatie, te weinig leiderschap, onvoldoende betrokkenheid vanuit decentrale organisaties, gebrek aan vertrouwen, onvoldoende samenwer-king en te weinig training en begelei-ding van betrokken medewerkers.

5. IMPLEMENTEER CONTINUOUS FAST QUALITY CLOSEDe druk op het rapportageproces wordt niet weggenomen door een eenmalig Fast Quality Close project. Zonder goede borging van de verbete-ringen is het eenvoudig om een jaar later te vervallen in het oude gedrag. Zorg dat er een duidelijke taakgerich-te planning is vastgelegd, die jaarlijks wordt geactualiseerd. Voor grotere ondernemingen is een workflowtool een overweging.

We leven in een dynamische wereld, waarin aansluiting op de informa-tiebehoeften van stakeholders meer vergt dan het doorvoeren van versnel-lingen en verbeteringen op het hui-dige rapportageproces. Een cyclische aanpak van afsluitversnelling en kwa-liteitsverbetering is daarom noodza-kelijk. De Fast Quality Close-methode ondersteunt uw onderneming bij het structureel meer tijd vrijmaken voor de financiële adviesfunctie. Houd je bezig met de toekomst! n

Drs. Hèlen Sturm RC, Drs. Paul van Giersbergen RC en Drs. Vincent Knottnerus zijn de oprichters

van BreakThrough-Solutions, gespecialiseerd in het versnellen en verbeteren van de Fast Quality

Close en de Financial Audit. Voor meer informatie en achtergrond over dit artikel neemt u contact op

met Vincent Knottnerus.


36


cedeo-certificering

Alex van Groningen is en blijft Cedeo gecertificeerd. Om het opleidingskeurmerk te behouden voert Cedeo iedere twee jaar een onafhankelijk deelnemersonderzoek uit. Tijdens dit onderzoek dient meer dan 80 procent van de ondervraagde deelnemers de opleidingspresentaties van Alex van Groningen te waarderen met een 8,0 of hoger. Uit dit Cedeo onderzoeksrapport voor open opleidingen blijkt dat maar liefst 99,4 procent van de deelnemers van Alex van Groningen deze met een 8,0 of hoger waardeert. Voor maatwerk opleidingen is dit zelfs 100 procent. In het onafhankelijk onderzoeksrapport van Cedeo zijn de scores op verschillende onder-delen te vinden en positieve ervaringen van deelnemers te lezen, zoals: ‘Het was een hel-der aanbod met heldere informatie vooraf’, ‘Het programma sprak me aan’, ‘Ze zijn een serieuze speler in de markt’, ‘Ze hebben een goede naam in de markt’, ‘Het ging om een vrij specifieke training die zij geven’ en ‘In vakbla-den heb ik veel positieve recensies gelezen en in gesprekken met anderen werden zij als een kwalitatief goed opleidingsinstituut genoemd’. Het trainingsinstituut Alex van Groningen is op verschillende onderdelen beoordeeld. VOORTRAJECT Men is op verschillende manieren terecht gekomen bij Alex van Groningen Corporate

& Finance Training. De respondenten heb-ben het instituut via het internet gevonden, zijn door een collega op Alex van Groningen gewezen of hebben zelf in het verleden al te maken gehad met het instituut. Redenen om voor dit instituut te kiezen waren onder andere: de goede ervaringen van collega’s, de prettige kennismaking, de marktkennis en het aanbod dat past bij de behoefte. Een citaat ter illustratie: ‘We hebben een aantal partijen aangeschreven en uitgenodigd. Zij vielen in positieve zin op door het meeden-ken en het aangaan van een echt partner-schap.’ Allen laten zich positief uit over de wijze waarop Alex van Groningen te werk gaat in het voortraject.

OPLEIDINGSPROGRAMMA Over het opleidingsprogramma, dat wordt opgesteld aan de hand van het overleg in het voortraject, heerst bij allen tevredenheid. Er wordt goed geluisterd naar de wensen van de klant en in het voorstel voor het trainingspro-gramma zit veel ruimte voor de opdrachtge-ver om aan te passen en bij te stellen. Illus-tratief zijn de volgende uitspraken: ‘Ze komen met oplossingen die verder gaan dan de behoefte die we hadden aangegeven’ en ‘Ze hebben heel professioneel een inventarisatie gemaakt van onze behoefte en dat omgezet in een training.’ De kosten van de training zijn vooraf bekend en de offerte is helder.

Kwaliteit opleidingen Alex van Groningen ook in 2017 gecertificeerd door CedeoAlex van Groningen staat voor hoogwaardige cursussen, trainingen en opleidingen met de beste docenten van Nederland. Daar hoort een Cedeo-certificering bij. Cedeo is de onafhankelijke certificerende instantie voor organisaties actief op het gebied van human resources improvement. Cedeo verleent het keurmerk ‘Cedeo-erkend’. Cedeo doet dit op basis van klanttevredenheid, kwaliteit, continuïteit en bedrijfsgerichtheid. Daarmee is Cedeo de enige gespecialiseerde instantie voor de auditing en certificering van HR-dienstverleners.

37


UITVOERING Positieve tot zeer positieve geluiden worden gehoord over de wijze waarop het instituut de trainingen uitvoert. Uit de interviews komt als sterk punt vooral de praktijkge-richtheid van de trainingen naar voren met oefeningen en voorbeelden, die passen bij de doelgroep en de organisatie. Ter illustratie: ‘In onze branche heerst nogal een informele sfeer en daar speelden ze goed op in. Ze gin-gen heel goed in op de persoonlijke behoefte en de vragen van de individuele deelnemers en kwamen met voorbeelden uit onze dage-lijkse praktijk’.

OPLEIDERS Over de kwaliteit van de trainers zijn allen goed te spreken. De docenten zijn didactisch ervaren en deskundig en hebben vooral ook veel praktijkervaring. Verder wordt goed inge-speeld op signalen uit de groep en wordt veel ruimte gegeven voor het stellen van vragen.

Enkele citaten: ‘Hij heeft heel veel kennis van de boekhouding en komt ook uit de praktijk. Hij komt bovendien met aansprekende voor-beelden’, ‘Het is een hele aardige man en een vakman’ en ‘Hij bezit de kennis en kan het goed overbrengen.’

TRAININGSMATERIAAL Uit de interviews spreekt tevredenheid over het cursusmateriaal dat het instituut aanlevert voor de training. Men spreekt over een uitgebreide cursusmap van goede kwaliteit, die later nog heel goed als naslagwerk te gebruiken is.

NATRAJECT Over de manier waarop vorm gegeven wordt aan het natraject is men tevreden tot zeer tevreden. Vaak worden de opleidingen afgesloten met een certificaat of een bewijs van deelname. Aan het einde is er voor de deelnemers nog een evaluatie in de vorm van een evaluatieformulier en ook met de opdrachtgever worden na afloop het verloop van de trainingen en de behaalde resultaten besproken. ‘Positief vind ik, dat ze verder gaan dan de gevraagde feedback op de training. Ze gaan er heel diep op in en zijn kritisch en opbouwend naar de organisatie’, geeft een van hen aan.

Men is tevreden over de doelen, die zijn bereikt met de trainingen. ‘Het blijft een moeilijk onderwerp. Ze hebben zeker meer dan voldoende inspanning geleverd, maar het is ingewikkelde lesstof’ en ‘Ze hebben de gestelde doelen helemaal behaald.’

ORGANISATIE EN ADMINISTRATIE De organisatie en administratie van het instituut wordt door allen positief beoor-deeld. Over het geheel gezien is de bereik-baarheid per telefoon en e-mail prima tot heel goed. Ter illustratie: ‘Het is uitstekend. Ze zijn altijd bereikbaar en ik krijg meteen terugkoppeling’ en ‘Ze bellen altijd terug’. Naast de flexibiliteit in het bepalen van het trainingsprogramma toont het instituut zich ook heel flexibel bij het verschuiven van data en het aanpassen aan de wen-sen van de klant. ‘Als er ad hoc verande-ringen nodig zijn, is dat voor hen geen probleem’, vertelt een tevreden referent. Klachten hebben de geïnterviewden niet ingediend, maar open aanmerkingen van de klant worden direct opgepakt en serieus genomen.

RELATIEBEHEER Men is tevreden over het relatiebeheer van Alex van Groningen. Het instituut stuurt regel-matig informatie via e-mail naar de klanten en nodigt hen uit voor bijeenkomsten. Enkele uit-spraken: ‘Af en toe sturen ze een mail en infor-matie over cursussen. Dat vind ik prima’ en ‘Ik word actief door Alex van Groningen benaderd met informatie en uitnodigingen voor events, waar we gratis naar toe kunnen.’

PRIJS-KWALITEITVERHOUDING De respondenten zijn goed te spreken over de prijs-kwaliteitverhouding. Een en ander wordt geïllustreerd door de volgende uitspra-ken: ‘Ik vind dat het geheel goed in balans is’ en ‘De verhouding is in orde. Er wordt kwali-teit geleverd tegen een marktconforme prijs.’

TEVREDENHEID OPLEIDING / SAMENWERKING TOTAAL Over het geheel gezien is men tevreden of zeer tevreden over de kwaliteit van de opleidingen en de samenwerking met het instituut. Meerdere positieve punten worden genoemd, zoals: de kwaliteit van de medewerkers, de praktijkgerichtheid, het maatwerk, de marktkennis, de prettige samenwerking, het netwerk en de professionaliteit. Enkele uitspraken ter illustratie: ‘Het sterke punt van hen is de verbinding met de praktijk’, ‘Het is het stuk persoonlijk contact en de goede communicatie. We hebben zelf ook inbreng kunnen geven in de training, waardoor het maatwerk is geworden’ en ‘De trainer kon heel goed inspelen op de behoefte en voelde de groep prima aan. Hij had een en ander heel goed geïnventariseerd.’ Alle respondenten zijn bereid om Alex van Groningen aan te bevelen aan anderen. n

cedeo-certificering

Rácz begon zijn carrière bij TNT. In 2010 maakte hij de overstap naar Ri-tuals. “De focus op snelle expansie is er altijd al geweest, in ieder geval sinds ik binnen kwam”, begint Rácz. “In 2020 wilde Rituals 1000 winkels en 1000 shop-in-shops hebben. Deze strategie is onlangs bijgesteld. Gezien de ontwikkelingen in de retail zijn we nu bezig een nieuw businessmodel te ontwikkelen, waarbij omni-channel centraal staat. Hierbij draait het meer dan ooit om klantervaring en merk-beleving. We hebben daarom onze strategie herijkt rondom een gebalan-ceerde portfolio van fysieke winkels, online, wholesale en travel. We zijn nu sterk in Europa en zijn hard op weg om van Rituals een wereldmerk te bouwen.” BESCHIKBAARHEID VAN INFORMATIEDe control & analytics afdeling bin-nen Rituals is eindverantwoordelijk voor de ontwikkeling van business intelligence (BI), dat van essentieel belang is voor omni-channel.

“De omni-channel strategie zal een enorme impact hebben op de ma-nier hoe systemen zullen gaan com-municeren om (real-time) data en informatie beschikbaar te krijgen. Business intelligence zal hierin een centrale rol gaan spelen.” Rácz en zijn team wonnen tijdens het Jaarcongres Controlling 2015 de special achieve-ment award voor Business Informati-on. De jury prees de resultaatgerichte aanpak en toonde zich onder de in-druk van het aanwezige enthousias-me en pragmatisme. ‘Hij (Rácz, red.) stelt smart doelen en gaat ervoor. Een verademing in de wereld van corpo-rates’, aldus de het juryrapport. De afdeling van Rácz bestaat uit een team van vijf ‘business navigators’ en is verantwoordelijk voor het leve-ren van management information en decision support. Door slim gebruik te maken van IT, creëerde hij met zijn team een BI-wereld met daarin ruimte voor volledig geautomatiseer-de rapportages, dagelijkse updates

en managementinformatie (Qlik-View) en een mobiele ‘sales in your pocket’-app (RoamBI) voor near real-time informatie. “Deze app zorgt er-voor dat alle KPI’s van iedere winkel altijd beschikbaar zijn en ieder uur wordt geüpdatet. We zijn op dit mo-ment een bedrijf breed BI-program-ma aan het uitrollen: marketing pro-moties, supply chain, wholesales en human resources.”

Het BI-project geldt inmiddels als blauwdruk in de organisatie. Vóór 2010 werd in het bedrijf vooral ge-stuurd op onderbuikgevoel. “Het ma-nagement vond dat we daar geen we-reldmerk op kunnen bouwen en daar hebben ze helemaal gelijk in”, vindt Rácz. Zijn team heeft volop de steun van CFO Maartje Bouvy. “Zij is trots op wat het BI-team heeft neergezet. Dat is belangrijk. Wij delen samen de visie dat motivatie, inspiratie en ver-trouwen leiden tot empowerment. Dit leidt tot meer en snellere innovatie en een hogere productiviteit. Deze vi-

Dezsö Rácz is Director Control & Analytics bij Ritual Cosmetics. De van origine Nederlandse retailer heeft laatste jaren in Europa en daarbuiten veel nieuwe winkels geopend. De toekomstvisie is omni-channel. De beschikbaarheid van data speelt daarin een centrale rol. INTERVIEW: MARCO DE JONG | TEKST: KOOS PLEGT

Dezsö Rácz, Director Control & Analytics bij Ritual Cosmetics:

‘Onderbuikgevoel niet elimineren, maar wel voeden met kennis’

38

BI VOOR FINANCIALSWilt u een actievere rol spelen in Business Intelligence en Analytics projecten? Ontdek nu de power van BI.


VASTGOEDREKENENCreëer zekerheid in uw projecten. Voor-kom missers door een doordacht financi-eel plan voor uw vastgoedportefeuille.


FINANCE & ITBeschik over essentiële IT kennis die u als financial paraat moet hebben. Haal wél rendement uit IT investeringen.


finance & it

OPLEIDINGEN | FINANCE & IT

sie past bij een bedrijf als Rituals. Ook hier kunnen we nog stappen maken. We groeien zo hard; op alle fronten is nog genoeg te doen.”

De grootste valkuil bij uitvoeren van een BI-project is volgens Rácz dat het als een IT-project wordt gezien, ter-wijl het vanuit de business gedragen moet worden. Om een brede accepta-tie te krijgen liet hij alles aan het MT zien. “Draagvlak van het manage-mentteam is cruciaal om te zorgen dat men de toolset gaat gebruiken. De analistenrol gaat uiteindelijk naar de eindgebruiker, dat moeten wij inmas-seren. Een risico voor bijvoorbeeld realtime BI is dat het datamodel veel te zwaar wordt. Je moet dus eerst heel goed weten waar je naar op zoek bent en dan pas gaan ontwerpen. Daarvoor moet je het business model heel goed begrijpen.”

ZOEKEN NAAR SPELD IN HOOIBERGDe kern van het BI-project bij Rituals is het systematisch vergaren en om-zetten van gestructureerde data naar informatie die de besluitvorming ondersteunt. Het zit echter in de aard van de analist om verder naar mogelijkheden te zoeken. Big data, dat veel meer een extern karakter heeft, is waar retailers in de toekomst veel waarde kunnen ontsluiten. Dit

brengt echter wel een uitdaging met zich mee. “Big data gebruiken is als het zoeken naar een speld in een hooiberg, terwijl er steeds meer hooi bijkomt. Je moet weten wat je doet voordat je gaat spitten.” De zoektocht naar het vinden van de speld moet altijd samen met de business worden ondernomen, vindt Rácz. “De business is vaak gekaderd door de beschikbare informatie, ter-wijl de huidige technologie veel meer mogelijkheden biedt. Onze taak is om dat proces te managen. Wij hanteren hiervoor de scrum-methode. Dit zorgt voor snel resultaat en tastbare suc-cessen. Zo krijg je betrokkenheid bij het project en krijg je de organisa-tie mee. Kritiek krijg je altijd; het is dus beter om deze feedback zo snel mogelijk te ontvangen zodat je kan bijsturen. Dit noemen wij ‘fail faster’ en hiermee creëer je buy-in en kun je bouwen aan succes.” VAN WINKEL NAAR KLANTDe big data-uitdaging wordt het verzamelen van ongestructureerde data en daarbinnen patronen her-kennen over klantgedrag. “We willen de voorkeuren van de klant kennen en dat kunnen matchen met peers middels diagnostic & predictive analytics. De stip op de horizon is omni-channel. We hebben onze IT, CRM en supply chain strategie hier-op aangepast. Vanuit control & ana-lytics zorgen wij voor state-of-the-

art BI om dit in de nabije toekomst te realiseren.” “Omni-channel zien wij als visie die een superieure klantervaring kan bieden. Dat sluit aan op Rituals’ filo-sofie: ‘It’s our passion to transform your everyday routines into more meaningful rituals…’ Je koopt bij ons niet een pro-duct, maar een moment voor jezelf, een beleving. Neem bijvoorbeeld ons ons nieuwe ritueel voor mannen; de Urban Samurai. Dat vertelt het verhaal van de moderne krijger. Big data zal meer inzicht geven hoe onze mannelijke fans dit ritueel ervaren. Dit leidt tot innovatie en verbetering van de klantbeleving.” Ondanks de opkomst van online shopping, zullen fysieke winkels be-langrijk blijven. “Bij omni-channel draait het erom dat de klant centraal komt te staan, waardoor de scheiding tussen online en offline vervaagt. De winkel zal er altijd zijn voor de fysie-ke beleving van het merk Rituals. Ons shop-personeel is heel servicegericht. Zij weten vrijwel direct wat de klant wil. In principe heb je daar big data niet voor nodig. Big data gaat ons wel helpen om deze klant altijd persoon-lijk te kunnen blijven benaderen. Wij willen de klant het merk laten bele-ven en niet een kanaal met een merk. Elk onderdeel van de klantervaring moet consistent en complementair zijn, zodat je de klant op reis neemt, op een avontuur.” n

Dezso Racz

‘Big data gebruiken is als het zoeken naar een speld in een hooiberg, terwijl er steeds meer hooi bijkomt. Je moet weten wat je doet voordat je gaat spitten’

39


finance & it

UW VOORDELEN NA DE TRAINING BIG DATA & ANALYTICS VOOR FINANCIALS

• Doorgrond Big Data & Analytics en pas de juiste middelen succesvol toe• Maximaliseer het gebruik van interne en externe data• Voorkom ‘over focus’ op één ingrediënt (zoals technologie)• Optimaliseer performance op basis van relevante inzichten• Overtuig uw collega’s via bewezen praktische Big Data toepassingen

BIG DATA & ANALYTICS VOOR FINANCIALSWilt u de ongekende mogelijkheden van Big Data & Analytics ontdekken? Optima-liseer de kwaliteit van uw rapportages.


Ofschoon het er aan de buitenkant dan sober uit mag zien, achter de schermen blijkt wel degelijk sprake van een aantal vernieuwingen. In dit verband moet - naast het feit dat het gebruiksgemak op een aantal gebie-den flink wordt verbeterd - zeker ook de directe toegang tot de cloud genoemd worden.

Bovendien is het - waar in het verleden uitsluitend op basis ‘platte’ eendimen-sionale tabellen kon worden gewerkt - in Excel 2013 mogelijk om ‘relationeel’ met meerdere tabellen te werken. En hiervoor heb je het inmiddels veelge-roemde (maar niet altijd even eenvou-dige) PowerPivot niet nodig.

REDENEN TOT OVERSTAPOf deze ontwikkelingen de gemid-delde Excel 2007 of 2010 gebruiker al direct aan zullen sporen om tot aan-schaf van de versie 2013 over te gaan is overigens maar de vraag omdat voor velen de genoemde vernieuwin-gen niet van het allergrootste belang

zullen zijn. Dit kan anders liggen voor de nog altijd grote groep Excel 2003 gebruikers. Met het voortschrijden van de tijd wordt ‘incomptabiliteit’ rich-ting jongere versies (2007, 2010 en dus inmiddels ook 2013) een steeds groter ongemak. Door direct over te stap-pen naar de versie 2013 heb je geen last meer van incomptabiliteit en pik je bovendien (ten opzichte van Excel 2010) een aantal nuttige extra’s mee.

1. DIRECTE TOEGANG TOT DE CLOUDDe eerste verbetering: via de menu- opties ‘Openen’ en ‘Opslaan als’ heb je in Excel 2013 - naast de vertrouwde vaste server of schijfomgeving - nu ook direct toegang tot de cloud. Hier-voor heeft Microsoft de toepasse-lijke term ‘Skydrive’ bedacht. Binnen Skydrive kunnen werkmappen met meerdere personen gedeeld en be-werkt worden. Wordt gebruik gemaakt van Office 365 als abonnementsvorm dan zijn bestanden en werkmappen bovendien eenvoudig bereikbaar met bijna elke webbrowser.

Werkbladen kunnen eenvoudig wor-den ingesloten in een webpagina. Meerdere personen kunnen vervol-gens tegelijkertijd werken met de gegevens in een Excel Web App omgeving, of de ingesloten gegevens rechtstreeks openen in Excel. Voor ge-bruikers die werken in een Web App omgeving is onder het lintonderdeel ‘Invoegen’ de knop ‘Apps voor Office’ toegevoegd, waarmee je in de web-shop voor dit onderdeel belandt.

2. VERBETERDE ONDERSTEUNING OP HET GEBIED VAN GRAFIEKENOok op het gebied van grafieken heeft Microsoft verbeteringen doorgevoerd in Excel 2013. Om te beginnen biedt Excel 2013 uitgebreide ondersteuning bij het samenstellen van grafieken via de in het lint toegevoegde knop ‘Aanbevolen grafieken’. Deze aanbevelingen zijn met name handig voor gebruikers die onvoldoende wegwijs zijn in het groeiende labyrint van grafiekmogelijkheden.

Wat vooral in het oog springt binnen de vernieuwde Microsoft Officeomgeving is de strakke bijna sober aandoende interface van het lint, zeker als je het vergelijkt met de bont geschakeerde linten van de versies 2007 en 2010. Wat zijn andere belangrijke verbeteringen binnen Excel 2013? De 5 belangrijkste op een rij. DOOR GEERT WESSELS

5 belangrijke verbeteringen binnen Excel 2013

40


EXCEL VOOR FINANCIALSWin tijd, verbeter uw analyses, presenteer effectiever en voorkom verrassingen. Excelleer met Excel.

Periode 2 / 3 dagen Investering € 1.595 / € 2.195 Certificaat 14 / 20 PE Uren

SAP VOOR FINANCIALSKrijg een perfect inzicht in SAP, maak de juiste rapportages en ontdek tal van handige trucs en shortcuts.


finance & it

8.9

Beoordeeld met

Excel voor Financia

ls

Nadat je op de knop ‘Aanbevolen grafieken’ hebt gedrukt komt Excel - op basis van de onderliggende gegevensselectie - direct met een tiental bruikbare grafieksuggesties. Na het maken van de (in bovenstaand geval eerste) keuze verschijnt vervolgens de bijbehorende grafiek in het werkblad, waarbij vervolgselecties mogelijk zijn voor grafiekelementen (door op het plusje te klikken), de opmaak (door op het kwastje te klikken) en voor de te selecteren onderdelen op de x-as. Kortom: mits we niet te veeleisend zijn kan een kind voortaan de was doen bij het maken van een grafiek.

3. VERBETERDE ONDERSTEUNING EN MOGELIJKHEDEN OP HET GEBIED VAN DRAAITABELLEN Soortgelijke ondersteuning als bij het onderdeel grafieken biedt Excel aan de gebruikers van draaitabellen. Ook hier wordt de drempel - voor dit niet voor alle gebruikers even makkelijke onderdeel - aanzienlijk verlaagd met de toegevoegde knop ‘Aanbevolen draaitabellen’. Ook bij dit onderdeel komt Excel - op basis van de

onderliggende gegevensselectie - met een tiental nuttige suggesties.

Na het maken van de keuze voor een structuur van rijen, kolommen en getallen verschijnt de bijbehorende draaitabel. Met behulp van het eveneens verschijnende draaitabelmenu, kunnen verdere uitbreidingen of aanpassingen worden doorgevoerd. Naast deze ondersteuning is het nu ook mogelijk om een tijdlijn in de voegen, waarmee op snelle manier (door middel van filtering) gegevens op basis van tijdperiodes kunnen worden vergeleken.

4. SNELLE ANALYSE MOGELIJKHEDEN O.B.V. GEGEVENSSELECTIESExcel 2013 biedt de mogelijkheid om - op basis van gegevensselectie - tot snelle analyses te komen. Na het maken van een selectie (door een gebied simpelweg met de muis in te kaderen) verschijnt rechtsonder au-tomatisch een uitgebreid snelmenu. Hiermee kun je gegevens direct in een grafiek of (draai)tabel plaatsen of aanvullen met (voorwaardelijke) opmaak, totalen of sparklines. Als

we als voorbeeld kiezen voor ‘Tabel-len’ en vervolgens voor ‘Draaitabel’ dan komt Excel direct met een aan-tal suggesties om snel tot een draai-tabel te komen. 5. RELATIONEEL WERKEN OP BASIS VAN EEN VERNIEUWD GEGEVENSMODELDe laatste verbetering: Excel 2013 werkt met een vernieuwd gegevensmo-del waarmee het mogelijk is om - op basis van een draaitabel - met meer-dere tabellen tegelijk te werken. In het vernieuwde gegevensmodel worden daartoe eerst relaties gelegd tussen de verschillende geïmporteerde tabel-len, of tabellen die binnen Excel zelf op tabblad niveau zijn gedefinieerd. Deze vernieuwing in Excel 2013 bete-kent een enorme verbetering voor de groep gebruikers die - om verbanden te kunnen leggen tussen (vaak om-vangrijke) tabellen op tabbladniveau - tot op heden ‘veroordeeld’ is tot de niet erg transparante functie ‘Verticaal Zoeken’. Bij deze verbetering past wel de opmerking dat begrip vereist is van relationele databases en dat je als ge-bruiker sowieso bekend moeten zijn met draaitabellen. n

41


EFFECTIEVE LIQUIDITEITSPROGNOSES Benut Excel’s potentieel volledig. Bouw in één dag een professioneel cash flow forecast model.


‘Excel biedt de mogelijkheid om

tot snelle analyses te komen.’

VBA EXCELDé ultieme tool voor ervaren Excel- gebruikers die echt alle mogelijkheden van Excel optimaal willen benutten.


finance & it

9.2

Beoordeeld met

IFRS Essentials & IFRS

Adva

nced

42

IFRS ADVANCEDDoorgrond de belangrijkste hoofdlijnen van IFRS. Ontdek de impact van IFRS en de gevolgen voor uw organisatie.

Periode 1 dag Investering € 1.195 Certificaat 7 PE Uren

IFRS ESSENTIALS Doorgrond de belangrijkste hoofdlijnen van IFRS. Ontdek de impact van IFRS en de gevolgen voor uw organisatie.

Periode 1 dag Investering € 1.195 Certificaat 7 PE Uren

wet & regelgeving

OPLEIDINGEN | WET & REGELGEVING

“Als we vroeger aan een CFO vroegen waar de belangrijkste bedrijfsinfor-matie te vinden was, wees hij naar de kluis. Daarin lagen alle belangrijke documenten en slechts een aantal mensen hadden daar toegang toe. Als we de vraag tegenwoordig stellen, weten maar weinig bestuurders hoe dit voor de belangrijkste informatie in hun organisatie geregeld is. De nieuwe wet gaat over persoonsgegevens, dus data over klanten en medewerkers. Bestuurders moeten weten hoe de op-slag en beveiliging van deze gegevens geregeld is en wat de waarde ervan is.”

Aan het woord is Niek Post, Com-mercieel Directeur, die zich bij Kröller Boom, verzekeringsmakelaar voor de middelgrote- en groot zakelijke markt, bezighoudt met onder meer het in be-lang toenemende thema cybercrime.

DE RISICO’SDe hoeveelheid data verdubbeld bijna ieder 1,5 jaar, stelt Post. Dit wordt alleen nog maar meer. “Nu data in steeds meer bedrijven onderdeel wordt van hun core business, ver-wacht men dat zij uiterst zorgvuldig met deze informatie omgaan. Hun continuïteit en reputatie staat op het spel. In de Verenigde Staten zijn al veel voorbeelden van organisa-ties waar het mis is gegaan; zieken-huizen waar dossiers op straat zijn komen te liggen en een supermarkt keten waarvan de creditcardgegevens gehackt zijn. Het kost deze organi-saties veel geld en moeite om deze problemen vervolgens op te lossen. Ook kunnen bestuurders persoonlijk aansprakelijk gesteld worden. Als je gedwongen bent een melding te doen voor jouw organisatie, kun je er beter

zeker van zijn dat je er alles aan hebt gedaan om het te voorkomen.”

Het grootste risico is volgens Post den-ken dat het allemaal wel voor elkaar is. “De ICT-manager zal zeggen dat het goed geregeld is, en dit ook oprecht geloven. En dan blijkt het toch mis te gaan. Het management kan dit niet aan alleen ICT overlaten, maar moet het op de agenda zetten en het daar permanent laten staan. De wet is een versneller, ingevoerd om bestuur-ders hier meer gas op te laten geven, daarom is bestuurdersaansprake-lijkheid er onderdeel van gemaakt. Het is een corporate vraagstuk, geen ICT-vraagstuk.” Wanneer Post moet bepalen waar de grootste bedreiging voor datalekken vandaan komt noemt hij interne medewerkers, geen cyber-criminelen. Niet dat die laatste groep

Bescherming persoonsgegevensmoet permanent opde agenda komenDe wet meldplicht datalekken is ingegaan per 1 januari 2016. Zowel reputatierisico- alsmede bestuurdersaansprakelijkheid zijn hierbij belangrijke risicofactoren die zowel organisaties als hun bestuurders direct kunnen raken. Volgens Niek Post van Kröller Boom blijft de belangrijkste essentie daarom voor organisaties het ‘in control’ komen van het risico rondom cybercrime/datalekken, maar daarbij ook het goed managen van de directe- en indirecte gevolgen van een eventuele inbreuk op systemen en data.

43


GRIP OP COMPLIANCE / CORPORATE GOVERNANCEVoldoe aan de groeiende regeldrift zonder gevolgen voor groei en winstgevendheid.


US GAAP ESSENTIALS Rapporteert u volgens US GAAP? Beschik over essentiële US GAAP kennis die u paraat moet hebben.


geen gevaar vormt, maar bijvoorbeeld medewerkers die ontslagen worden, hebben toch regelmatig rancune tegen hun voormalige werkgever en vormen daarmee een groot gevaar. “Vaak ma-ken zij dan nog even snel een data-dump voordat ze het pand verlaten. Hier maatregelen tegen nemen is een quick win; zodra je weet dat een me-dewerker weg moet, dan kun je hem/haar het beste direct toegang tot alle klanten- en bedrijfsdata ontzeggen. Dit lijkt wel hard, maar als je het niet doet, loop je onnodig een groot risico.”

MAATREGELEN EN RANDVOORWAARDEN Hoe kunnen organisaties in control komen van het risico rondom cy-bercrime en datalekken? De eerste maatregel is volgens Post een aantal kernvragen kort beantwoorden op een A4. Hoe is ICT ingericht? Hoe zit het met overeenkomsten met part-ners: hoe gaan zij met gedeelde data om? Wat als een hacker onze klantge-gevens steelt? Wat is de impact? Wat kost het? Is het bedrijfskritisch of mag het gebeuren? En voor hoe lang? Vervolgens kunnen organisaties een aantal quick wins realiseren door de volgende vragen te beantwoorden:• Hoe gaan we om met ICT-beveili-

ging en opslag persoonsgegevens?• Wat zijn de regels voor het gebruik

van passwords?• Weten we wat we moeten doen als

het toch mis gaat?• Wie is verantwoordelijk voor de be-

veiliging van persoonsgegevens?

Om het beheersingsplan te laten sla-gen zijn de volgende randvoorwaar-den cruciaal: 1. Houd het simpel (maak er geen

bijbel van, het moet op een A4 passen).

2. Het moet gedragen worden door de directie (dit is een business thema, geen ICT-thema).

3. Het moet ingebed worden in de organisatie.

Er bestaat een verzekering voor cy-berrisico’s, maar die ontslaat je niet van het nemen van passende beheer-singsmaatregelen, stelt Post. “Verge-lijk het met een brandverzekering. Je neemt brandmaatregelen, maar het risico bestaat nog steeds, dus daar verzeker je je tegen. Maar je moet er wel mee aan de slag. Dat neemt niet weg dat het verzekeren van cyber gerelateerde risico’s eveneens een belangrijk aandachtspunt is. De regu-liere bedrijfsverzekeringen geven na-melijk geen- of slechts zeer beperkte dekking voor de kosten- en gevolgen van aan cyber gerelateerde claims.”

WAT ALS HET TOCH MIS GAAT? De wet meldplicht datalekken is sinds 1 januari 2016 van kracht. Deze wet houdt in dat wanneer er persoons-gegevens blootgesteld worden aan verlies of onrechtmatige verwerking door derden de organisatie hier bin-nen 72 uur melding van moet maken. “Als je er niks aan gedaan hebt, heb je wel wat uit te leggen”, aldus Post. “Dan komt ook aansprakelijkheid om

de hoek kijken. De maximale boete bedraagt 810.000 euro. In 2017 komt ook de Europese wet voor datalekken waarbij de opgelegde boete op kan lopen tot 10 procent van de wereld-wijde omzet.”

“Dit is een reis die begonnen is en continu doorgaat”, besluit de risico-expert. “Wanneer je precies een mel-ding moet doen, kan nog wel een lastig vraagstuk zijn. Wanneer een hacker al je klanten-data heeft ge-stolen is het geen vraag, maar ga je het ook melden als een medewerker zijn telefoon kwijt is geraakt? Dit is een kwestie van ervaring opdoen. Een ding is zeker; gezien de toenemende hoeveelheid data en de waarde hier-van gaat dit onderwerp niet meer weg. Wanneer je nu maatregelen neemt, maakt dat je niet alleen weer-baarder tegen de risico’s, het kan zelfs je reputatie versterken als het toch een keer mis gaat omdat je dan weet hoe je moet handelen.” n

“Als je gedwongen bent een melding te doen voor jouw organisatie, kun je er beter zeker van zijn dat je er alles aan hebt gedaan om het te voorkomen”

IFRS ESSENTIALS & IFRS ADVANCEDDoorgrond de belangrijkste hoofdlijnen van IFRS. Ontdek de impact van IFRS en de gevolgen voor uw organisatie.


wet & regelgeving


OPLEIDINGEN VOOR UW TEAM OP MAAT Bent u op zoek naar een training voor uw hele team of enkele collega’s? Wilt u een programma dat past bij uw wensen en organisatie? Dan biedt een incompany bij Alex van Groningen u veel voordelen. U leert in een kleine kring van bekenden met een gemeenschappelijk doel. De leerstof is toegesneden op de eigen organisatie waarbij u krijgt wat u nodig heeft. Al onze trainingen worden aangepast aan uw specifieke vraag.

UW VOORDELEN

Afgestemd op uw wensen en organisatie

Training waar en wanneer het u uitkomt

Aandacht voor persoonlijke leerdoelen

Scherpe prijs per deelnemer (kortingen tot 50%)

Uw hele team in één keer op hetzelfde kennisniveau

ONZE WERKWIJZESamen met onze opdrachtgever bepalen we doelstelling, duur en opbouw van de training. Vervolgens passen onze docenten het bestaande lesmateriaal aan en bepalen ze specifieke cases. Deelnemers krijgen indien nodig een intake en desgewenst vooraf en naderhand een kennistoets.

UW DOCENTENWij werken met ‘geboren’ docenten die ingewikkelde materie simpel maken, weten te boeien en enthousiast hun kennis en vaardigheden overdragen. Onze docenten hebben stuk voor stuk ruime trainingservaring in het bedrijfsleven en bij overheids- en overige instellingen.

POPULAIRE INCOMPANY TRAININGEN• Controller in een Week• Financieel management voor niet-

financiële managers• Financiële analyse• Excel voor financieel managers (Excel

2003, 2007, 2010, 2013 en 365)• VBA met Excel• Controller als Business partner• Onderhandelen

Kies gerust een ander programma. Wij passen graag het programma aan voor uw organisatie en wensen.

44 incompany

Incompany training, de oplossing voor uw organisatie?

‘We hebben zelf ook inbreng kunnen geven in de training, waardoor het maatwerk is geworden’


GUNSTIG TARIEFDe keuze voor een incompany levert u naast vele praktische voordelen ook een een aantrekkelijke korting op. Afhankelijk van het aantal deelnemers kan de korting oplopen tot 50% ten opzichte van deelname aan een open training.

In een vrijblijvende offerte ontvangt u direct een precieze opgave van uw investering. Incompany is vaak al een aantrekkelijk alternatief bij 5 of meer deelnemers.

DEELNEMERS OVER ONZE INCOMPANY TRAJECTENAlex van Groningen is CEDEO gecertificeerd. Uit het onderzoeksrapport voor maatwerk opleidingen blijkt dat 100 procent van de deelnemers van Alex van Groningen deze met een 8,0 of hoger waardeert. Lees het onafhankelijk CEDEO rapport met o.a. ervaringen van deelnemers.

‘Alex van Groningen komt met oplossingen, die verder gaan dan de behoefte die we hadden aangegeven’

PE CERTIFICERINGDe incompany trainingen zijn PE gecertificeerd volgens de richtlijnen van de NBA.

ADVIES Wilt u vrijblijvend advies? Bel of mail opleidingsadviseur

Ivo ten Hoorn via 020 639 000806 2471 [email protected] of ga direct naar AlexVanGroningen.nl.

Koninklijk

e Ned

erla

nd


45

46

ONDERHANDELENGaat u goed voorbereid onderhandelen of gokt u dat het wel goed komt? Na de training rond u deals succesvol af.


WERK SLIMMER, NIET HARDERVerminder stress en verbeter uw produc-tiviteit. Bespaar minimaal 20% van uw tijd door slimmer te werken.


persoonlijke ontwikkeling

OPLEIDINGEN | PERSOONLIJKE ONTWIKKELING

Wordt u dagelijks overspoeld door informatie en onnodige afleidingen? Traditionele time management technieken werken niet in een tijdperk van informatie-overload. Zorg voor tijd én aandacht om uw echte werk te doen. Werk slimmer en sneller met 9 tips. Deze en tientallen andere tips, tools en tricks komen aan bod in de training 'Werk Slimmer, niet Harder' van Alex van Groningen.

1 RUSTIG EN KALM

De beste beslissingen neemt u niet on-der stress, maar door rustig, rationeel en intelligent na te denken over het probleem. Besef dat het mogelijk is om absoluut kalm te blijven, terwijl u 100 dingen te doen hebt. Door een systeem te gebruiken waarop u echt kunt ver-trouwen, voelt u niet meer de onrust om alles te onthouden. U kunt niet al-les doen, dus selecteer de juiste taken.

2 MEEDOGENLOOS

Wat doet u als u de helft van de tijd beschikbaar heeft voor een vergade-ring? Kunt u meedogenlozer zijn in uw keuzes? Kunt u regels instellen zodat sommige e-mails direct in een andere map belanden voor later? Ga meedogenloos om met uw aandacht en concentratie, twee van de meest schaarse en waardevolle factoren voor kenniswerkers. Durf ‘nee’ te zeggen en blijf oefenen.

3 GEBRUIK DE JUISTE TOOLS

Weet welke hulpmiddelen u moet gebruiken. Zorg ervoor dat deze u tijd besparen en niet voor meer afleiding zorgen. Voor uw team: gebruikt u goe-de communicatiesystemen en kunt u eenvoudig bijhouden wie wat doet? Voorkom dat u steeds nieuwe dingen probeert en van de ene naar de andere app/tool gaat zoals productiviteitssites u aanmoedigen.

4 WEES ONZICHTBAAR

Voorkom dat u altijd beschikbaar bent. Dat is vragen om afleiding en onderbreking. Zijn er momenten dat u beter even ergens anders kunt werken, om echt dingen gedaan te krijgen? Werk eens vanuit huis of een café. Neem de telefoon niet op als het niet belangrijker is dan wat u nu aan het doen bent. Stel duidelijke grenzen voor afleidende zaken zoals e-mail, internet en social media.

Werk slimmer & sneller met 9 tips


UW VOORDELEN NA DE TRAINING EFFECTIEF LEIDERSCHAP VOOR FINANCIALS

• Optimaliseer uw vermogen om diversiteit te benutten• Bepaal vol zelfvertrouwen uw koers en geef succesvol richting aan veranderingen • Wissel constructieve feedback uit en bouw connecties waar u van profiteert• Schakel snel en soepel en past communicatie aan op uw omgeving• Ontdek uw leiderschapsstijl en ontwikkel dé vaardigheden die uw

direct reports nodig hebben

EFFECTIEF LEIDERSCHAP Vergroot de effectiviteit van uw leider-schap. Inspireer écht uw mensen en creëer samenwerking.

Periode 4 dagen Investering € 2.495 incl. hotel & diner Certificaat 36 PE Uren

5 NIET ALLEDAAGS

Het eindresultaat is waar het om gaat. Hoe u er komt is aan u. Al zegt een doorgewinterde professional dat iets 16 uur gaat duren, maakt het nog niet waar. Trek alles in twijfel en vraag advies. Benut kansen op innovatie en vooruitgang, want uw omgeving is hier al lang mee gestopt. Kijk door de ogen van mensen uit een ander werk-veld en modelleer hun oplossing.

6 WEES WENDBAAR

Zorg ervoor dat u snel in een pro-actieve modus kunt raken, het liefst zonder stimulantia zoals cafeïne. Een andere vereiste is het kunnen inschakelen van middelen als men-sen, tijd en technologie. Als u goed georganiseerd bent, kunt u sneller consequenties bepalen, goede beslis-singen nemen en u aanpassen. Denk alvast na over wat mis kan gaan en plan ver vooruit.

7 ZELFBEWUSTZIJN

Neem regelmatig afstand van uw werk en reflecteer. Stel uzelf de juiste vragen. Veel mensen hebben last van uitstelgedrag en weerstand tegen be-paalde zaken. Dit komt door ons ‘rep-tielenbrein’ dat bang is voor alles wat nieuw of onbekend is en zorgt voor gedachten als angst om te falen en weerstand. Maan deze tot stilte. Neem de tijd en luister naar uw emoties.

8 WEES VOORBEREID

Veel van de besproken technieken werken alleen als u goed bent voor-bereid, zowel fysiek als mentaal. Door het beschikbaar hebben van de juiste informatie, de juiste systemen en door zorgvuldig om te gaan met uw aandacht en energie. Perioden van rust zijn cruciaal voor een voorberei-de mindset. Ontdek hoe u het beste tot rust komt en neem er voldoende tijd voor.

9 SUPERMENS?

Werken met deze tips is bevrijdend en leuk. Soms lijkt het zelfs of u speciale krachten hebt. Door goed ontwikkelde vaardigheden en discipline krijgt u zaken gedaan op een manier die soms magisch lijkt. Maar af en toe verknal-len we iets. Perfectie is niet het doel, maar vooruitgang en verbetering. We kunnen geen superheld van u maken, wel een Ninja. Dat is realiseerbaar.

VOLG DE TRAINING WERK SLIMMER, NIET HARDER Wilt u betere resultaten bereiken dan u ooit voor mogelijk hield? Eindelijk productiever zonder stress? Volg dan de succesvolle training ‘Werk Slim-mer, niet Harder’ en krijg direct grip op uw werk. U bespaart minimaal 20% van uw tijd, u ontwijkt eenvoudig stress en onbelangrijke onderbrekin-gen en u pareert direct de continue stroom aan e-mail, telefoontjes, social media en meetings. n

47


48

CERTIFIED BUSINESS CONTROLLERBent u de volgende Certified Business Controller? Word een succesvolle business controller in 6 maanden.


OVERTUIGEND PRESENTERENWilt u leren om verbluffend goed te presenteren? Boei, verras, overtuig én bereik resultaat.


persoonlijke ontwikkeling

‘In deze training heb ik bereikt dat ik over mijn

angst heen ben’Wouter Kindt, Consultant Interim Management & Executive Search

Elke financial presenteert zichzelf, zijn ideeën en de cijfers. Uiteraard tijdens vergaderingen en officiële presentaties, maar ook bij een teamoverleg, een bilateraal overleg, en tijdens de lunch presenteer je jezelf. Weinigen zijn zich ervan bewust dat wij onszelf de gehele dag prestenteren. Gek genoeg voelen we spanning wannneer het een 'officiële' presentatie betreft. De meeste deelnemers die de training 'Overtuigend Presenteren' volgen voelen deze spanning en druk.

OEFENEN, OEFENEN, OEFENENOefening baart kunst. Tijdens de training ligt dan ook veel nadruk op oefenen. Je gaat niet beter presenteren als je er veel over leest, of als je alleen luistert naar wat de trainer zegt.“Voorheen was ik weleens onrustig voor en tijdens mijn presentaties. Door mezelf op video terug te zien, werd ik geconfronteerd met mijn eigen drukke bewegingen. Nu presenteer ik met veel meer rust en zelfvertrouwen. Mijn boodschap komt krachtiger over en ik denk beter na over wat ik wil zeggen”,

zegt Ron de Vaan, senior consultant Rembrandt Fusies & Overnames. Vergelijk het maar met tennissen. Als je veel naar Roger Federer kijkt, heb je misschien een beter beeld van een goede servicetechniek, maar als je je eigen service wilt verbeteren, zul je vooral veel services moeten slaan. Zo hebben we de training ook ingestoken. Je leert veel over communicatie en presenteren, maar je zult vooral veel oefenen.

Presenteren is een essentieel onderdeel van je vak. Maar..... Spannend is het wel!Ben jij overtuigd van je inhoudelijke kennis, maar weet je niet goed hoe je dat presenteert? Vind je het spannend om te presenteren en wil je minder spanning ervaren? Wil je graag weten hoe jij jouw kennis en ideeën presenteert op een manier die impact heeft op je publiek? Dan is de training “Overtuigend Presenteren” van Alex van Groningen jou op het lijf geschreven.

49

BEÏNVLOEDEN EN ADVISERENVerbeter uw vaardigheden op het gebied van adviseren en beïnvloeden. Bereik met minder energie meer resultaat.


DE CONTROLLER ALS BUSINESS PARTNERVan vakman naar adviseur, begeleider & coach. Ontdek hoe u een onmisbare businesspartner wordt.


JIJ STAAT CENTRAALJe oefent met je eigen presentatie. Een presentatie die je al eens gegeven hebt, of die je nog moet gaan geven. Dat betekent dat jij je volledig kunt focussen op inhoud die bij jou past en die voor jou herkenbaar is. Verder gaan we op zoek naar jouw persoonlijke kracht die je kunt inzetten bij het presenteren. INDIVIDUELE BEGELEIDINGDe training wordt gegeven door twee docenten. In de groep wordt de training

geleid door een ervaren trainer voor wie het vakgebied van presenteren geen geheimen meer kent. “De inhoud van de training is erg goed, evenals de coaching. Dat er één-op-één met jou gekeken wordt; wat zijn jouw doelen? Wat zijn jouw verbeteringen? Hoe kan het? Dat is erg fijn”, aldus Marlijn Stefess, sales representative bij Peripheral Medtronic.

Daarnaast krijgt elke deelnemer op elke dag een sessie individuele

coaching van een ervaren presentatiecoach die inzoomt op jou en jouw presentatie. Jouw kwaliteiten, jouw valkuilen en tips die specifiek voor jou gelden. Dat betekent dus dat je ontspannen kunt werken aan verbetering van je presentaties en de vermindering van de gevoelde spanning. n

50

FINANCIEEL MANAGEMENTFinancieel inzicht is cruciaal voor succes-volle managers. Beheers kosten en doe de juiste investeringen.

Periode 3 dagen Investering € 2.395 Certificaat Ja

finance voor niet-financials

1. BEGIN MET DE CONTEXTOm uw niet-financiële collega’s meer inzicht te laten krijgen in financieel management is het van belang om het landschap van de financieel manager te schetsen. Ondernemingen investeren, financieren en zullen via operationele activiteiten proberen om financiële doelstellingen te realiseren. Uw financieel management hangt sterk samen met die financiële doelstellingen. Voor de niet naar winst strevende onderneming is dat evident anders dan voor de profit seeker. E.e.a. neemt niet weg dat de concepten in vrijwel alle omgevingen toepasbaar zijn. De financiële onderbouwing van de investering in een Nafta-kraker wijkt in essentie niet af van de investering in onderzoek naar ‘aging’. Streeft uw organisatie naar rendement, continuïteit, liquiditeit

en/of aandeelhouderswaarde? En hoe rekent u dat dan uit? En welke informatie is er dan nodig?

2. BRENG DE CIJFERS IN KAARTDe resultatenrekening, het kasstroomoverzicht en de balans zijn belangrijke overzichten om het financiële reilen en zeilen in kaart te brengen, zowel jaarrekening, maandrapportages als prognoses. Voor een beter begrip van deze overzichten is het kennen van de logica achter het boekhoudkundig stelsel van belang. Vaak gaat het hier al mis. Focus op de verschillen tussen uitgaven en kosten en tussen ontvangsten en opbrengsten. Hierbij zijn mutaties in de liquide middelen en mutaties in het eigen vermogen sleutelpunten. U gaat dus in op investeringen, de financiering, het fenomeen afschrijven, voorzieningen

vormen, en werkkapitaaleffecten doordat omzet en ontvangsten niet samenvallen en veel operationele kosten- en uitgaven ook niet. Het koppelen aan de praktijksituatie van uw collega’s is cruciaal.

3. BEOORDELEN VAN CIJFERSNadat u de samenhang tussen de overzichten hebt geduid is de logi-sche vervolgvraag hoe dit kan wor-den beoordeeld. Wat is goed en wat is slecht? U bent als de Chinese cir-cusartiest die heel veel bordjes in de lucht moet houden. Rentabiliteit, kostenefficiency, marges, het ma-nagen van de cashconversioncycle, capaciteitsbenutting, solvabiliteit en liquiditeit worden duidelijk gemaakt en vooral hoe u dat kan verbeteren. Neem uw gehoor mee in de eigen rap-portages en duidt de ‘draaiknoppen’.

7 onderwerpen waar non-financials geen kaas van hebben gegeten

OPLEIDINGEN | FINANCE VOOR NIET-FINANCIALS

Waar financials constant de rol van businesspartner naar zich toe trekken, houdt de business halsstarrig vol aan het klassieke model. Finance is een vak apart waar ze zich niet mee bemoeien. Tot de crisis uitbrak, de telefoon steeds minder ging rinkelen en de gouden tijd langzaam aan de horizon verdween. Inmiddels is iedere bedrijf ervan doordrongen dat kennis van Finance de sleutel is naar gezond ondernemerschap. Maar hoe krijgt u de business in beweging om essentiële financiële kennis in huis te halen en de stap naar ‘finance-partner’ te maken? DOOR RICHARD TAKE

8.9

Beoordeeld met

Jaarrekening Le

zen

51


4. KOSTENBEHEERSINGDoordat de kosten een belangrijk managementonderdeel vormen gaat u daar apart op in. Voor uw gesprekspartner is het dan nuttig om te begrijpen dat er ‘different costs for different purposes’ zijn. De ene keer is het onderscheid naar soort nuttig, de andere keer naar vast/variabel of naar functie of naar direct/indirect. U kunt er voor kiezen om in te gaan op de kosten in de maandrapportage en de daarin te beheersen kosten voor de niet financiële manager. Of u gaat in op de break even analyse en de risico’s van de operationele hefboom. Ook de berekening van de kostprijs, al dan niet activity based krijgt een plek in uw verhaal.

5. INVESTERINGSANALYSEKosten volgen logisch op de keuze van activiteiten. Hoe bepaalt de organisatie in welke activiteiten zij gaat investeren? U komt aan bij de wondere wereld van de investeringsbeslissing. Alles komt ineens op losse schroeven te staan, want we gaan vooruit kijken en zelfs meerdere perioden lang. Wat zijn de do’s en don’ts bij investeringsselectie of capitalbudgeting? In de mindset besteedt u aandacht aan het nut van kasstroomprognose, de hurdle rate en de initiële investering en legt u de gedachte uit achter de tijdwaarde van geld en sunk costs. Dat u e.e.a. beoordeelt op basis van de NPV, IRR, PBP al dan niet modified, dat hangt sterk af van uw concrete omgeving. Cruciaal is een discussie uit te lokken over de relevante parameters en het challengen van de realiteitszin van de veronderstellingen die onder de business case liggen.

6. FINANCIERINGGeen investering zonder financiering. U komt als vanzelf terecht in de finan-

cieringsbeslissing van de onderneming. Wat bepaalt de vermogensbehoefte van de organisatie? Hoe gaan we dat financieren? Wat is de rol van het eigen vermogen, vreemd vermogen en even-tuele mengvormen tussen die twee? En waarom least u wel of niet? De ver-mogenskostenvoet of WACC kunt u al dan niet benoemen, afhankelijk van de specifieke situatie.

7. DE JAARREKENINGNa al dat gemanage kunt u aandacht besteden aan de rol van de jaar-rekening. Zonder enige kennis van het wettelijk kader, GAAP, IFRS, BW2 of een specifiek op uw organisatie van toepassing zijnde wet/ richtlijn wordt dat lastig te begrijpen. Door een concrete jaarrekening te ge-bruiken wordt het praktisch. U kunt ingaan op de opbouw, specifieke posten die opvallen, ontwikkelin-gen die opvallen en afhankelijk van de situatie besteedt u aandacht aan vaste activa, impairment, IVA, MVA, FVA, OHW en overige vlottende ac-tiva. In het debet komen de samen-stelling van het eigen vermogen, de voorzieningen en de schulden aan bod. De resultatenrekening, het kas-stroomoverzicht, de toelichting, de overige gegevens en de accountants-

verklaring licht u daarna toe. Ook het groepsbegrip wordt besproken.

Als u dan nog tijd over heeft dan zijn onderwerpen als creditmanagement, renterisico, valutarisico, M&A, waardering, cashmanagement, opties of een keuze uit andere capita selecta waar uw gehoor iets over wil weten. Aan deze zaken kunt u aandacht besteden in uw uitleg over het financieel management van uw organisatie.

Het alternatief voor uw uitleg heet de cursus ‘financieel management voor niet financiële managers’. n

ONMISBARE ONDERWERPEN

• Inzicht in de jaarrekening• Ratio’s in het jaarverslag• Commerciële en fiscale cijfers• Van inzicht naar actie• Creatief boekhouden

en windowdressing

JAARREKENING LEZENKrijg inzicht in de jaarrekening. Ontdek in slechts in één dag hoe u financiële rapportages leest en beoordeelt.

Periode 1 dag Investering € 1.195 Certificaat Ja

Richard Take beschikt over twintig jaar ervaring

als financieel docent en adviseur. Hij doceert

aan diverse instituten en is universitair docent

‘financiering’ op Nyenrode. Richard geeft

jaarlijks tientallen in-company trainingen in

binnen- en buitenland voor managers van o.a.

ING, Rabobank, ECT, Ahold, KPN, Top Tech

studies, NCM, Sony en Logitech. Richard

Take is zeer bekend om zijn vermogen om

complexe materie te vereenvoudigen en weet

enthousiasme en vakkennis met succes te

combineren. Richard Take is tevens docent van

de cursus ‘financieel management voor niet

financiële managers’ voor Alex van Groningen.

finance voor niet-financials

ONMISBARE OPLEIDINGEN VOOR FINANCIALS

PERMANENTE EDUCATIE

VERBLUFFENDE INZICHTEN EN INSPIRERENDE ONTMOETINGEN November Bijeenkomst Locatie PE Uren Programma2, 16 en 30 november Vastgoedrekenen Utrecht 19 3 dagen2 en 3 november Werk Slimmer, niet Harder Bunnik 14 2 dagen3 en 4 november De Controller als Business Partner Amsterdam 14 2 dagenStart 3 november De nieuwe CFO, Strategisch Financieel Management Amsterdam 35 5 dagenStart 3 november Risicomanagement Utrecht 35 5 dagen7, 28 en 29 november Overtuigend Presenteren Bussum 21 3 dagen8 november Business case schrijven Amsterdam 7 1 dag9, 10 en 11 november Beïnvloeden en Adviseren Huizen 21 3 dagen9, 10 en 11 november Financiële Analyse Utrecht 19 3 dagen9 en 10 november SAP voor Financials Den Bosch 14 2 dagen9 en 30 november Strategisch Werkkapitaal Management Amsterdam 14 2 dagenStart 10 november Controller in een Week Utrecht 35 5 dagen16 en 17 november Integraal Performance Management Huizen 14 2 dagen16, 17 en 18 november Onderhandelen Amsterdam 25 3 dagen22 november Finance & IT Amsterdam 7 1 dag23, 24 en 25 november VBA Excel Amsterdam 18 3 dagen28 en 29 november Actief in overnames Bussum 14 2 dagenStart 28 november E� ectief Leiderschap voor fi nancieel managers Huizen 36 4 dagen29 en 30 november Business Valuation Bussum 15 2 dagen30 november Investeringsanalyses met Excel Amsterdam 7 1 dag

December6 december BI voor Financials Utrecht 7 1 dag13 en 14 december E� ectief forecasten Amsterdam 14 2 dagen13, 14 en 15 december Excel 2013 / 365 voor fi nancials Amsterdam 14 / 20 2 / 3 dagen14 en 15 december Big Data voor Financials Amsterdam 14 2 dagen

Bovenstaand overzicht betreft een selectie. Voor het complete overzicht gaat u naar AlexVanGroningen.nl.

VERBLUFFENDE INZICHTEN EN INSPIRERENDE ONTMOETINGEN Bijeenkomst Data PE Uren Programma

Actief in Overnames 13 en 14 maart | 12 en 13 juni | 20 en 21 september 14 2 dagen

Actualiteiten Loonhe� ng 6 juni | 5 oktober | 14 december 5 1 dag

Alternatieve fi nanciering voor het MKB 11 april | 12 december 5 1 dag

Beinvloeden en Adviseren 17, 18 en 19 mei | 8, 9 en 10 november 21 3 dagen

BI voor Financials 8 juni | 7 december 7 1 dag

Big Data & Analytics voor Financials 13 en 14 juni | 11 en 12 oktober | 13 en 14 december 14 2 dagen

Businesscase schrijven 8 juni | 7 november 7 1 dag

Business Valuation 16 en 17 mei | 28 en 29 november 15 2 dagen

Capita Selecta 5 juli | 22 november | 13 december 8 1 dag

Certifi ed Business Controller Start 1 maart | Start 20 september 60 16 dagen

Controller in een Week Start 7 juni | Start 13 september | Start 9 november 35 5 dagen

Corporate Recovery 5 en 6 juli | 15 en 16 november 15 2 dagen

De Controller als Business Partner 5 en 6 april | 2 en 3 november 14 2 dagen

De nieuwe CFO, Strategisch Financieel Management Start 2 november 35 5 dagen

E� ectief Forecasten 5 en 6 april | 26 en 27 september | 12 en 13 december 14 2 dagen

E� ectief Leiderschap voor fi nancieel managers Start 15 mei | Start 6 november | Start 27 november 36 4 dagen

E� ectief rapporteren en communiceren 21 juni | 8 november | 29 november 8 1 dag

E� ectieve Liquiditeitsprognoses met Excel 15 juni | 4 oktober | 1 november 7 1 dag

E� ectieve Rapportages 20 juni | 29 november 7 1 dag

Enterprise Risk Management 20 en 21 juni | 3 en 4 oktober 14 2 dagen

Excel 2010/2013/365 voor fi nancials 17 en 18 mei | 4 en 5 oktober | 12 en 13 december 14 2 dagen

Excel 2010/2013/365 voor fi nancials | 3 daags Start 17 mei | Start 4 oktober | Start 12 december 20 3 dagen

Externe Verslaggeving voor de Samenstelpraktijk 8 maart | 8 juni | 28 september 6 1 dag

Finance & IT 29 mei | 22 november 7 1 dag

Financieel Management Start 5 april | Start 21 juni | Start 20 september 3 dagen

Financiële Analyse 11, 12 en 13 april | 8, 9 en 10 november 19 3 dagen

Fiscale Actualiteiten IB & Vpb 4 april | 27 juni | 26 september 4 1 dag

Fiscale Herstructurering in het MKB 30 mei | 4 oktober | 8 november 6 1 dag

Gegevensgerichte controles en oordeelsvorming 14 juni | 4 oktober | 22 november 8 1 dag

MEER INFORMATIE OF INTERESSE IN EEN INCOMPANY? BEL 020 639 0008 OF GA NAAR ALEXVANGRONINGEN.NL

ASSOCIATION

Koninklijk

e Ned

erla

nd


IFRS Essentials en IFRS Advanced 17 en 18 mei | 22 en 23 november 14 2 dagen

Imago en positionering van de MKB-accountant 22 maart | 28 juni | 11 oktober 6 1 dag

Institutioneel kader & planning Accountantscontrole 24 mei | 27 september | 1 november 8 1 dag

IT-aspecten, beheersingsmaatregelen en steekproeven 7 juni | 11 oktober | 15 november 8 1 dag

Jaarrekening lezen 30 mei | 14 december 1 dag

Klantgericht Excelleren voor de mkb-accountant Start 17 mei | Start 8 november 35 3 dagen

LEAN Essentials & Lean Accounting 14 en 15 juni | 7 en 8 december 14 2 dagen

Leergang BTW Start 13 juni | Start 7 november 16 4 dagen

Leergang MKB audit Start 24 mei | Start 27 september | Start 1 november 40 5 dagen

Onderhandelen Start 17 mei | Start 6 september | Start 15 november 25 3 dagen

Optimaal fi scaal adviseren van de DGA 20 juni | 3 oktober | 7 december 6 1 dag

Optimale Bedrijfsfi nanciering voor het MKB 22 juni | 14 december 6 1 dag

Overtuigend Presenteren Start 22 mei | Start 11 september | Start 6 november 21 3 dagen

Risicomanagement Start 1 juni | Start 2 november 35 5 dagen

Samenstelpraktijk in het MKB 4 en 5 juli | 26 en 27 september | 12 en 13 december 20 2 dagen

SAP voor Financials 5 en 6 april | 8 en 9 november 14 2 dagen

Strategisch Werkkapitaal Management 21 en 28 juni | 8 en 15 november 14 2 dagen

Top 10 Fiscale highlights voor de ZZP-er 5 april | 14 juni | 4 oktober 4 1 dag

Uitfasering van het DGA pensioen 6 juni | 21 november 5 1 dag

US GAAP Essentials 11 mei | 12 oktober | 30 november 7 1 dag

Vastgoedrekenen 7, 21 juni en 5 juli | 1, 15, 29 november 19 3 dagen

VBA Excel 7, 8 en 9 juni | 22, 23 en 24 november 18 3 dagen

Werk slimmer niet Harder 8 en 9 juni | 12 en 13 oktober | 14 en 15 december 14 2 dagen

Bovenstaand overzicht betreft een selectie. Voor het complete overzicht gaat u naar AlexVanGroningen.nl.

54


avg corporate / colofon

Training & Opleiding 2017 is een uit-gave van Alex van Groningen. Alex van Groningen is sinds 1994 dé toon-aangevende partner voor de finance professional. De afgelopen 20 jaar hebben wij met onze partners vier vooraanstaande communities ge-bouwd. Communities waarin de spo-ren kennis, netwerk en carrière elkaar ondersteunen, kruisen en versterken. Communities waarin 100.000 finance professionals online én op locatie bijeenkomen.

Professionals uit onze communities zijn actief als Financieel Manager, Ac-countant, Controller, CFO, Financieel Directeur, VP Finance, Hoofd Admi-nistratie, Credit Manager of Auditor in AEX-, AMX-, middelgrote bedrijven en bij overheidsorganisaties of als profes-sional in M&A, corporate finance en private equity.

Als opleidingsinstituut en uitgever bieden wij finance professionals inspi-rerende mogelijkheden om verder te komen in hun ontwikkeling van ken-nis, netwerk en carrière. Via een ver-reikend multimediaal platform met op de doelgroep toegesneden en toon-aangevende opleidingen, evenemen-ten, congressen, awards, executive diners, magazines en nieuws- en vaca-turesites. Via een vijftigtal trainingen, cursussen en opleidingen, zoals Con-troller in een Week, Onderhandelen, Financieel Management en Actief in Overnames. Zowel open als in-compa-ny. Als organisator van evenementen als Jaarcongres Credit Management, Jaarcongres Controlling, Financial Sys-tems, CFO DAY, Jaarcongres Finance Transformation, Jaarcongres Public Finance en de M&A Awards. Via Finan-

ce.nl, dé nummer 1 vacaturesite voor finance professionals. Via websites als FM.nl, MenA.nl, CFO.nl, Accountant-Week.nl en de LinkedIngroep Finance Professionals Netherlands. Via FM Ma-gazine, CFO Magazine, Accountant-Week Magazine en M&A Magazine.

Lees meer op corporate.alexvangroningen.nl.

Redactie: Burgemeester Haspelslaan 63, 1181 NB, AmstelveenE-mail: [email protected]: alexvangroningen.nl

Uitgever: Alex van Groningen B.V. Burgemeester Haspelslaan 63, 1181 NB Amstelveen

Opleidingsadviseur: Ivo ten Hoorn([email protected]) Tel: 020 5788911

Marketing: Paul van Beckum ([email protected]) Tel: 020 5788919 Martise Leemhuis([email protected])Tel: 020 5788903Karin Buskermolen([email protected])Tel: 020 5788903

Sales & Traffic: Tim Bosman ([email protected]) Tel: 020 5788909. Bent u leverancier en wilt u een ad-vertentie, advertorial of gastbijdrage plaatsen in CFO Magazine, M&A Ma-gazine, FM Magazine, Accountant-Week Magazine of andere uitgaven van Alex van Groningen BV? Neem dan contact op met Tim Bosman.

Drukker: Bal MediaVormgeving: Anouk BommerFotografie: Eric Fecken, Roelof Pot© Alex van Groningen B.V.Zonder schriftelijke toestemming van de uitgever is het niet toegestaan om integraal artikelen over te nemen, te (doen) publiceren of anderszins open-baar te maken of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook. Nota bene: geen toestemming is nodig om de ti-tel en inleiding van artikelen over te nemen op (eigen) websites, mits met bronvermelding.

Aanlevering van artikelenInzending van een artikel naar de re-dactie ter publicatie houdt tevens in dat de auteur akkoord gaat met de volgende voorwaarden voor plaatsing:

• de auteur heeft het volledige au-teursrecht op het werk;

• het artikel is niet eerder, in welke taal dan ook, gepubliceerd;

• met publicatie wordt geen geheim-houdingsplicht geschonden;

• de auteur verleent de uitgever het gebruiksrecht op het artikel om dit in al haar media te (her)publiceren in print, online of in welke vorm dan ook;

• de auteur zal niet zonder schriftelijk toestemming van de uitgever het ar-tikel elders publiceren;

• de uitgever behoudt zich te allen tijde bij aangeleverde artikelen het recht voor deze te kunnen inkorten, koppen en de vorm te kunnen wijzi-gen en artikelen in een voor de be-treffende publicatie door de uitgever geschikt geachte context te kunnen plaatsen.

KENNIS, NETWERK EN CARRIÈRE

VOOR FINANCIALS

Ontwikkel succesvol uw kennis, netwerk en carrière bij Alex van Groningen.

Sinds 1994 dé toonaangevende partner voor u als Finance Professional.

Wij helpen u graag verder.

Vergroot uw kennis met trainingen en opleidingen van topniveau.

Versterk uw netwerk op vele toonaangevende congressen, seminars en borrels.Versnel uw carrière via Finance.nl, dé vacaturesite voor financials.

Volg de laatste ontwikkelingen en heersende meningen in onze publicaties.

Bezoek nu AlexVanGroningen.nl

TIP: Meld u aan

voor de

Nieuwsbrief via

Finance.nl

Tijd voor een nieuwe job als accountant? Vind honderden vacatures op Finance.nl, FM.nl,FD.nl, Accountant.nl en AccountantWeek.nl

Vragen? Neem gerust contact op voor meer informatie over Finance.nl met Rienke Vingerling via [email protected] | 020 639 0008 | 06 4635 2657

TRAINING & OPLEIDING 2017 · Periode 1 dag Investering € 495 Certificaat 6 PE Uren PENSIOEN & DGA...

Documents

Transcript of TRAINING & OPLEIDING 2017 · Periode 1 dag Investering € 495 Certificaat 6 PE Uren PENSIOEN & DGA...