Beste lezer

Samen met zijn partners streeft Toerisme Vlaanderen naar een duurzame ontwikkeling van het toeristisch

landschap en zetten we Vlaanderen als bestemming nog duidelijker op de kaart. Het voorbije jaar legden

we de fundamenten van een aantal toeristische projecten. Daarop zullen we in 2013 verder bouwen. Maar

eerst blikken we nog graag even terug naar een succesvol 2012, het jaar waarin nota bene meer dan

één miljard toeristen de planeet gingen verkennen.

De internationale workshop Flanders - Brussels Travel Forum ontving een recordaantal aanwezigen.

Met de innovatieve campagne ‘Flanders is a Festival’ trapte Toerisme Vlaanderen daarnaast zijn eerste

conversatieproject af. Deze campagne werd duidelijk gesmaakt en zorgde voor heel wat positieve aandacht

en nieuwe ambassadeurs voor onze bestemming. Van Nederland over Rusland tot in Japan, Toerisme

Vlaanderen pakte in 2012 opnieuw uit met verfrissende campagnes om nog meer internationale toeristen

naar Vlaanderen te lokken. Via gerichte investeringen maken we onze bestemming nog aantrekkelijker

en gevarieerder. In 2012 volgden de officiële openingen elkaar in een razendsnel tempo op: een digitale

wandeling in Oostende, een nieuw hostel en infokantoor in Gent, een belevingsattractie in Brugge,

een olifantenverblijf in Mechelen, … Toerisme Vlaanderen werd vorig jaar bovendien internationaal

gelauwerd voor zijn Toerisme voor Allen-beleid. De United Nations World Travel Organisation (UNWTO)

bekroonde onze aanpak met de zilveren award voor innovatie.

We stellen je graag ‘Toerisme Vlaanderen in beeld | 2012’ voor, een fotoboek met enkele inspirerende

projecten en innovatieve campagnes van Toerisme Vlaanderen en zijn partners uit 2012.

Veel kijkplezier!

Peter De Wilde

januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december

2012

Het bezoekerscentrum voor Ieper en de Westhoek vormt het infohart van en toegangspoort tot de hele

streek. Het centrum onderging recent een grote renovatie. Toerisme Vlaanderen subsidieerde onder andere

het ontwerp, het interieur en de inrichting van de nieuwe informatiebalie en de streektentoonstelling.

Bezoekerscentrum voor Ieper en de Westhoek

3 februari 2012officiële opening In 2012 werd de arrangementenbrochure Vlaanderen Vakantieland voor het eerst samen verspreid met het

inspiratiemagazine Voluit Vlaanderen Vakantieland. In totaal werden meer dan 125.000 pakketten verdeeld bij binnenlandse

toeristen.

januari 2012

Vlaanderen Vakantieland

Tijdens het Flanders - Brussels Travel Forum kregen maar liefst 350 buitenlandse inkopers uit 21 verschillende landen de kans om 120

exposanten uit de Vlaamse toeristische sector te ontmoeten. De internationale workshop werd uiterst positief geëvalueerd door een

recordaantal aanwezigen en bleek het ideale platform om nieuwe contacten te leggen.

Flanders - Brussels Travel Forum

Ghent, 06-02-2012

Flanders - Brussels Travel Forum

6 februari 2012Gent

De ‘Marvin Gaye Midnight Love Tour’ is een audiovisuele ontdekkingstocht doorheen het Oostende van soulzanger Marvin Gaye en zijn entourage. In minder

dan één jaar tijd volgden ruim 3.000 mensen de voetsporen van Marvin Gaye. Toerisme Vlaanderen ondersteunt de uitbouw van nieuwe digitale technologieën

in Vlaanderen. De ontwikkeling van deze toeristische documentairewandeling kwam dan ook deels door subsidies van Toerisme Vlaanderen tot stand.

Marvin Gaye Midnight Love Tour14 februari 2012Oostende

Het nieuwe infokantoor van Toerisme Gent huist sinds maart 2012 in het Oude Vismijn-complex in het centrum van Gent. Het ontwerp had oog voor de nieuwste

technologische evoluties en de opbouw werd dan ook gesubsidieerd door Toerisme Vlaanderen. De grootste blikvanger is een hoogtechnologische datatafel

waarop de toerist via aanrakingen relevante toeristische informatie geprojecteerd krijgt.

Infokantoor Visit Gent2 maart 2012officiële opening

Het boek ‘Best Practice in Accessible Tourism – Inclusion, Disability, Ageing Population and Tourism’ stelt Vlaanderen als voorbeeld van hoe overheid

en privésector samen het toegankelijk toerisme kunnen bevorderen. Deze internationale studie wijdt een volledig hoofdstuk aan het toegankelijkheids-

beleid van Toerisme Vlaanderen.

maart 2012

Vlaanderen ‘best practice’ in toegankelijk reizen

Tijdens MITT 2012, de grootste reisbeurs van

Rusland, zet te Toerisme Vlaanderen de be-

stemming Brugge extra in de kijker met behulp

van de fotowedstrijd ‘Greetings from Bruges’.

Na de fotoshoot plaatsten 170 deelnemers hun

persoonlijke foto op hun eigen sociale media

accounts.

MITT-beurs20 - 23 maart 2012 Moskou

In 2012 kwamen opvallend meer Russische toeristen naar Vlaanderen. Ze kijken ook niet op een roebel meer of minder want

gemiddeld geven ze in Vlaanderen 160 euro per persoon per nacht uit. De meest recente cijfers vind je zoals steeds op

www.toerismevlaanderen.be/cijfers.

Toenemend aantal Russische toeristen

In 2012 deed Toerisme Vlaanderen een belangrijke

aanzet voor de joint promotion met de Russische

touroperator Megapolus. Onze bestemming ver-

scheen alvast met concrete packages in hun populaire

consumentenbrochure.

Megapolus oktoberMoskou

Toerisme Vlaanderen wil het kwalitatief en gastvrij onthaal in Vlaanderen verder uitbouwen en investeert daarom in specifieke toeristische

projecten. Het nieuwe MOU museum is de wegwijzer naar het toeristische en culturele aanbod van de stad Oudenaarde en de Vlaamse

Ardennen. Op het gelijkvloers nemen de interactieve media en historische stukken je mee op een reis door de tijd, van de middeleeuwen

tot vandaag.

MOU Museum17 maart 2012opening

Het Domein Bokrijk haalde in 2012 een extra troef in huis: via de nieuwe attractie ‘De Sixties’ herbeleven

bezoekers de populaire periode 1958-1973 op een interactieve manier. Dankzij de financiële steun van

Toerisme Vlaanderen kan je er in de huid van een reëel personage kruipen. Van benzinestation over

supermarkt tot kapsalon: de vele multimediale technieken maken de sixties pas echt zichtbaar en

beleefbaar.

De Sixties 30 maart 2012opening

In het Jukeboxmuseum in Menen worden muziekliefhebbers ingewijd in de geheimen van de

jukeboxmachines. Bezoekers kunnen er bovendien genieten van stevige deuntjes en de beste hits.

Toerisme Vlaanderen subsidieerde in totaal 45 % van alle kosten. Het recreatieve centrum beschikt

naast een jukeboxbelevingsmuseum ook over een cafetaria, een speelzone en toeristische informatie.

Jukeboxmuseum13 april 2012opening

Toerisme Vlaanderen ontwikkelde een bijzondere multimediale jaarcampagne voor de Nederlandse markt waarin bekende Nederlanders meestappen in een spannend

Vlaams verhaal vol uitdagingen. Onder het motto ‘Vlaanderen daagt uit’ stelden Vlaamse smaakmakers drie bekende Nederlanders op de proef. De filmpjes werden

meer dan 1 miljoen keer bekeken.

Vlaanderen daagt uit vanaf april - eind 2012Nederland

Het bezoekerscentrum Dru!f is het startpunt voor de ontdekking van de veelzijdige

druivenstreek. Met het unieke concept zet het onthaal- en bezoekerscentrum in Overijse

de druiventeelt nog meer op de kaart als toeristische en culinaire trekpleister. Toerisme

Vlaanderen besliste dan ook om 60 % van de kosten te financieren.

Bezoekerscentrum Dru!f 21 april 2012opening

C-Mine combineert het oude mijnverleden met hedendaagse projecten. Sinds 2012 kunnen de bezoekers van dit Genkse industrieel erfgoed een ondergronds

belevingsparcours van anderhalve kilometer afleggen. Jong en oud gaat er op zintuiglijke expeditie doorheen oude mijnluchtgangen om daarna door te klimmen tot

de top van de hoogste schachtbok van het land. Toerisme Vlaanderen subsidieerde ook de audiogidsen met QR-code die extra beleving en duiding bieden voor de vele

bezoekers.

C-Mine26 april 2012opening C-Mine Expeditie 4 oktober 2012lancering C-Mine guides

Om fietsweekendjes in Vlaanderen extra te promoten bij binnenlandse toeristen, deelden Toerisme Vlaanderen en de provinciale

toeristische organisaties maar liefst 25.000 kleurrijke fietstassen uit. Via krantenadvertenties, mailings en een facebookcampagne vonden

tienduizenden fietsers de weg naar hun plaatselijke dienst voor toerisme waar ze een heus fietsinspiratiepakket mochten ophalen.

22 april 2012

Toerisme Vlaanderen vierde in april de eerste verjaardag van de succesvolle marketingsamenwerking

met het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen (NBTC) op de Japanse markt. Het werd een

verjaardag om van te snoepen; de gerenommeerde chocolademaker Boon creëerde een chocolademuur

van 2 op 3 meter, een chocoladecocktail en pralines met kersenbloesemextract.

Big in Japan27 april 2012Tokio

Toerisme Vlaanderen subsidieerde TRACK, een tijdelijk internationaal

kunstproject dat Gent nog meer op de wereldkaart zette. In samenwerking

met Toerisme Gent en S.M.A.K tekende Toerisme Vlaanderen bovendien voor

de internationale promotie van deze tentoonstelling. De pers- en blogreizen

waren een groot succes: meer dan een kwart van de 217.000 bezoekers kwam

uit het buitenland.

TRACK

Op 9 mei organiseerde Travelmedia, met de steun van Toerisme Vlaanderen,

het allereerste congres over online marketing en verkoop voor de hotelsector

in Vlaanderen. Het Hotel2012-congres werd een dag vol inspiratie, handige

tips en bruikbare cases over thema’s als online marketing, sociale media,

online reviews, flash deals, revenue management, …

Hotel 201227 april 2012

Mei - september 2012 Gent

Toerisme Vlaanderen wil vakantie ook in het bereik brengen van mensen met een specifieke zorgnood en

investeert daarom in aangepaste accommodatie en zorgvakantieverblijven. In het dorpje Kwaremont werd

een voormalig schoolgebouw omgebouwd tot een stijlvol zorgverblijf voor personen met een zorgnood.

De Pupiter is in de eerste plaats een vakantieverblijf waar gepaste service en assistentie op maat worden

aangeboden.

Vakantieverblijf De Pupitermei 2012 officiële opening

In samenwerking met de Federatie voor Muziekfestivals in Vlaanderen en de toeristische partners, lanceerde Toerisme Vlaanderen het

project ‘Flanders is a Festival’. Deze conversatiecampagne was een groot succes en leverde heel wat nieuwe content, mediawaarde

en nieuwe ambassadeurs op voor Vlaanderen.

22 juni - 22 september 2012

Toerisme Vlaanderen lanceerde een internationale wedstrijd om de

‘Ultimate Festival Fan’ te vinden. De uiteindelijke winnares was de Duitse

Isabell Schmid. Als ultieme festival- en reisfan mocht zij samen met haar

Colombiaanse reispartner 2 maanden lang gratis alle zomerfestivals in

Vlaanderen en Brussel bezoeken. Haar ervaringen waren natuurlijk de

hele zomer lang te volgen via diverse sociale media.

Flanders’ Festival Express Toerisme Vlaanderen nodigde ook 94 internationale sleutelfiguren (key

influencers) uit om onze festivals en bestemming te leren kennen. De

persoonlijke blogreizen werden tot in de puntjes geregeld: individuele

reisprogramma’s, festivalpeters en -meters, draagbare wifi, unieke

festivalervaringen, …

Grootste Blogreis Ter Wereld

€ 30.000.000 mediawaarde

94 key influencers

> 275 blogposts

potentieel lezersbereik 13.000.000 mensen

Kai-Mook en haar familie namen in juni 2012 hun definitieve intrek in het olifantenverblijf in

Planckendael. De gloednieuwe woonst van Vlaanderens bekendste olifant is enig in zijn soort:

vol technische snufjes, een groot binnen- en buitenbad en een buitenverblijf van maar liefst

12.000 m². Toerisme Vlaanderen heeft de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in de realisatie

van dit olifantenproject. Het nieuwe olifantenverblijf zorgde alvast voor een toename van

bezoekers voor het domein Planckendael. Juli en augustus 2012 vormden samen de beste

zomer van de afgelopen tien jaar.

Olifantenverblijf Planckendael28 juni 2012opening

Het In Flanders Fields Museum brengt het historische verhaal van WO I in de West-Vlaamse frontstreek. Het multimediale, interactieve en ervaringsgerichte museum

in Ieper werd nog maar net helemaal vernieuwd. Toerisme Vlaanderen financierde onder andere het ontwerp, de grafische vormgeving en de inrichting van de

permanente tentoonstelling en Belforttoren. Het In Flanders Fields Museum kreeg sinds de opening tot eind 2012 al meer dan 180.000 bezoekers over de vloer.

In Flanders Fields Museum9 juni 2012 officiële opening

Toerisme Vlaanderen en Vlaanderen Lekker Land maakten in het najaar

de namen bekend van de nieuwe lichting ‘Jong Keukengeweld’, jonge

beloftevolle Vlaamse chefs die zich willen inspannen voor de promotie

van Vlaanderen als aantrekkelijke en lekkere toeristische bestemming.

Ook in het buitenland werd er aandacht besteed aan deze campagne.

Flanders for FoodiesSeptember 2012

Heuvelland, Hoogstraten, Kinrooi, Oudenaarde en Overijse mogen zich sinds eind augustus 2012 ‘Ambassadeur Vlaanderen Lekker Land’ noemen. Het infokantoor

Visit Flanders in Brussel organiseerde vijf gesmaakte proefdagen in oktober en november. In totaal konden ruim 4.400 bezoekers genieten van de streekproducten

en het culinair vakmanschap van deze vijf ambassadeurs.

Ambassadeurs Vlaanderen Lekker Land

Met de hulp van Toerisme Vlaanderen toverde een jonge Gentenaar een historisch pand en voormalig

restaurant om tot een hostel met 54 bedden. Hostel Uppelink bevindt zich in het historisch centrum van

Gent en vormt sinds september een eigentijdse, brandveilige en betaalbare overnachtingsplaats voor

jonge reizigers.

Hostel Uppelink14 september 2012 officiële opening

31 augustus 2012persontmoeting

Toerisme Vlaanderen pakte in Parijs uit met een origineel alternatief voor een klassiek persmoment. Het kruim van de Franse pers werd ondergedompeld in puur

Vlaams culinair vakmanschap. Na de gastronomische lunch van driesterrenchef Gert De Mangeleer werden de journalisten en bloggers uitgenodigd om onze

culinaire troeven zelf te komen ontdekken. De aanvragen om naar Vlaanderen te komen, stroomden meteen binnen.

Persontmoeting in Parijs 30 september 2012

Lijssenthoek Military Cemetery in Poperinge is de indrukwekkende getuige van meer dan vier jaar oorlogsgeweld. Van 1915 tot 1920 was hier het grootste evacuatiehospitaal

van de Ieperboog gevestigd. Het nieuwe bezoekerscentrum ligt net naast het militaire kerkhof waar bijna 11.000 soldaten uit WO I begraven liggen. Dankzij de steun van

Toerisme Vlaanderen en met behulp van een tijdslijn, foto’s en video- en audiofragmenten krijgen de bezoekers er authentieke verhalen over de hospitaalsite te zien en horen.

Bezoekerscentrum Lijssenthoek Military Cemetery21 september 2012opening

In samenwerking met Toerisme Gent en NH Gent Belfort haalde Toerisme Vlaanderen de organisatie van ‘The Guardian Travel Awards 2012’ binnen. Deze Award

Show wordt jaarlijks georganiseerd voor de (inter)nationale toeristische sector die gevestigd is in het Verenigd Koninkrijk. Een honderdtal gasten kon tijdens een

verblijf van vier dagen kennismaken met de bestemming Gent.

Guardian Travel Awards 27 - 30 september 2012

Tijdens een missie van Vlaams minister van Toerisme, Geert Bourgeois, lanceerde Toerisme

Vlaanderen een joint promotion met TUI in India, één van de grootste reisorganisaties ter wereld.

TUI lanceerde 2 packages met Vlaanderen als exclusieve bestemming. Deze producten werden in het

grootste shoppingcenter van New Delhi gepromoot met een eigen themastand en via een uitgebreide

promotiecampagne op de online kanalen van TUI India.

Missie in India26 oktober 2012 New Delhi

Toerisme Vlaanderen organiseerde in 2012 een lifestyle evenement in het Weense Palais Auersperg.

Meer dan 300 gasten uit de media en de culturele, trade- en modesector genoten er van Vlaamse

gerechten, dranken en artiesten. Het werd een goed gevulde avond met onder andere een modeshow,

een optreden van Milow, een live dj-set van DJ Merdan Taplak en een performance van tekenkunstenaar

STROOK.

Lifestyle Event in Oostenrijk14 november 2012 Wenen

Zilveren UNWTO-award

Toerisme Vlaanderen organiseerde in het najaar een fotowedstrijd over toegankelijk reizen in Vlaanderen. De winnaar werd beloond met een vakantiecheque

voor een toegankelijk weekend en kreeg een plaatsje in de brochure ‘All In’ en op de website www.toegankelijkreizen.be.

Fotowedstrijd Toegankelijk Reizenseptember - oktober 2012 16 november 2012 Istanbul

De United Nations World Travel Organisation (UNWTO) bekroonde Toerisme Vlaanderen in Istanbul

met de zilveren award voor innovatie. Het is dé erkenning voor de inspanningen van toeristische

partners en sociale organisaties om mensen die vaak uitgesloten worden, de kans te geven op vakantie

of dagtrip te gaan in Vlaanderen. De publiek-private samenwerking in Vlaanderen is volgens UNWTO

een voorbeeld voor de rest van de wereld.

25 november 2012

De gloednieuwe belevingsattractie Historium voert de bezoeker mee naar het roemrijke Brugge uit de Gouden Eeuw. Internationale toeristen kunnen

er ook terecht in het nieuwe bezoekerscentrum voor informatie over erfgoed en bezienswaardigheden van de stad. Historium Brugge ontving hiervoor

substantiële steun van Toerisme Vlaanderen. De belevingsattractie kan bovendien rekenen op een doorgedreven promotie in het buitenland, onder

andere via internationale persreizen en beursstanden van Toerisme Vlaanderen.

Historium Bruggeopening

InspiratieboekjeRegionale producten voeden toerisme & vice versa

13 november 2012

In Vlaanderen zijn er nog veel opportuniteiten om de link tussen regionale producten en toerisme te versterken. In dit inspiratieboekje verzamelde

Toerisme Vlaanderen alvast veertien inspirerende praktijkvoorbeelden van regionale producten en toerisme. Succesvolle ondernemers laten

in hun interne keuken kijken en delen de opgebouwde kennis, stuk voor stuk vanuit een andere invalshoek.

5 jaar Groene Sleutel september 2012

De Groene Sleutel is een internationaal keurmerk voor milieuvriendelijke toeristische bedrijven en wordt jaarlijks

uitgereikt door Toerisme Vlaanderen en Bond Beter Leefmilieu. In 2012 bestond de Groene Sleutel precies 5 jaar

in Vlaanderen. Het was meteen ook de eerste keer dat meetinglocaties en congrescentra de Groene Sleutel aan hun

deur konden hangen. In totaal kregen 89 toeristische ondernemingen, waarvan 7 meetinglocaties, een Groene Sleutel.

In het najaar van 2012 lanceerde Toerisme Vlaanderen een grote campagne op de

websites van Travelocity en Travellink, twee grote spelers op de Scandinavische

online markt. De succesvolle campagnes verliepen in samenwerking met

Brussels Airlines, Novotel en Martin’s Hotel. Deze acties zorgden voor

duizenden extra bezoekers op de Deense en Zweedse consumentenwebsites

en een stijgend aantal boekingen naar Vlaanderen.

Online Travel

De portaalwebsite www.visitflanders.com biedt heel wat toeristische informatie

en integreert sociale media zoals TripAdvisor, Flickr en Twitter. Toerisme

Vlaanderen lanceerde in 2012 marktspecifieke versies voor potentiële toeristen

uit het Verenigd Koninkrijk, Rusland, India, Frankrijk, Zweden en Denemarken.

www.visitflanders.com18 december 2012

In december 2012 werd de Vlaamse versie

www.vlaanderen-vakantieland.be voor de

zesde keer door het tijdschrift Clickx bekroond

tot ‘Site Van Het Jaar’ in de categorie Uit.

najaar 2012 Denemarken & Zweden

Verantwoordelijke uitgeverToerisme Vlaanderen, Peter De Wilde, Grasmarkt 61, 1000 Brussel

ContactDienst Communicatie, Grasmarkt 61, 1000 Brussel

communicatie@toerismevlaanderen.be

@toerisme_vla

Toerisme Vlaanderen

Wettelijk depotD/2013/5635/3

Alle rechten voorbehouden. Behoudens de uitdrukkelijke bij wet bepaalde uit-

zonderingen mag niets uit deze uitgave worden verveelvoudigd, opgeslagen in

een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, op welke wijze

ook, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van de uitgever.

Copyright beeldmateriaal

Bezoekerscentrum Dru!f: © Gemeente Overijse, C-mine: © Stad Genk &

© Toerisme Vlaanderen, TRACK: Ahmet Ögüt “The Castle of Vooruit”

© Kathleen Ahearn, Massimo Bartolini “Bookyards” © Hans Kerrinckx,

Sfinx Mixed: © Jordi Bover, In Flanders Fields Museum: © www.milo-profi.com,

Olifantenverblijf Domein Planckendael: © Ronan Smits en © Planckendael,

Flanders for Foodies: © Michael Dehapse, Lijssenthoek Military Cemetery:

© Michaël Depestele, Guardian Travel Awards: © Anna Gordon, Award Show

UNWTO: © TOBB

Met dank aan

Bezoekerscentrum Dru!f, Bezoekerscentrum Ieper en Westhoek, Bezoekers-

centrum Lijssenthoek Military Cemetery, C-Mine, De Pupiter, Domein

Bokrijk, Domein Planckendael, Filip Dieusaert - www.pixdef.com, Hanne

Ninclaus, Historium Brugge, Hostel Uppelink, In Flanders Fields Museum,

Jukeboxmuseum, KMDA, MOU Museum – Oudenaarde en Vlaamse

Ardennen, Ronan Smits, Toerisme Gent, Toerisme Ieper, TravelMedia, Visit

Oostende, Vlaanderen Lekker Land, UNWTO, Westtoer, alle eindredacteurs

en de hele Vlaamse en Brusselse toeristische sector

Meer informatie over projecten van of samenwerkingsmogelijkheden met Toerisme Vlaanderen? Surf naar www.toerismevlaanderen.be.

Abonneer je gratis op de maandelijkse e-nieuwsbrief via www.toerismevlaanderen.be/e-nieuwsbrief.

www.toerismevlaanderen.be