T.I. 2009NIEUW ELAN VOOR TEAM

INFORMATIE

aanleiding

Ontwikkelingen

• Team informatie staat open voor medewerkers van alle niveau’s

• Aantal werkplekken toegenomen

• Groeiende hoeveelheid backoffice werk

• Veel werkgroepen, weinig overdracht aan lijn

• Kennis is vluchtig

huidige situatie

• 16 mensen in team, maar geen concentratie op thema’s onderwerp

• Team is werkplekgericht, maar balie bezet door mensen uit alle teams (allrounders)

• Kwaliteitsgroep is te groot voor effectief functioneren

• Generaliteitsdenken

• Amper backoffice taken

Gewenste situatie

• Team Informatie is taakgericht

• Alert op ontwikkelingenvakgebied, collega instellingen, informatieoverdracht buiten vakgebied

• Informatievaardigheden vergroten door cursussen, werkbezoeken, kennisdeling

• Uitdiepen (deel)onderwerpen door meerjarige opdracht

Plan van Aanpak (apr-okt)

• Opheffen huidige kwaliteitsgroep

• Aanwijzing projectgroep om onderwerpen te benoemen

• Vaststellen takenlijst

• Verdeling taken

• Rooster indeling taakuitvoering

• Informatie los van balies (WIMmers)

DISCUSSIE