Straight Through Information Processing

De Service Provider heeft inmiddels samen met DDi grote stappen gemaakt. Harm: “Alle inkomende berichten, of dat nu per mail, post of via uploads is, worden nu geheel geautomatiseerd verwerkt. Dankzij de door DDi toegevoegde intelligentie worden berichten gedigitaliseerd, automatisch herkend, voorzien van metadata en gekoppeld aan het juiste werkproces en het digitale dossier. Hierdoor zijn we in staat om alle informatie van onze klanten snel bij de juiste medewerkers te krijgen.”

RISK Verzekeringen biedt haar bemiddelaars een breed scala aan schade-, leven-, zorg- en hypotheekproducten en neemt daarnaast de werkzaamheden rond inkoop en schadeafhandeling

uit handen. Maar om dat rendabel te kunnen blijven doen, moest er wat gebeuren. Harm Vollmuller, directeur RISK Verzekeringen: “We opereren in een hectische markt en zagen al

snel dat digitalisering, efficiency en effectiviteit cruciale succesfactoren waren. Het handmatig verwerken van de honderdduizenden berichten die wij jaarlijks ontvangen duurde te lang, er

werden teveel fouten gemaakt en we hadden onvoldoende zicht op lopende zaken.”

I n t e l l i g e n t e d i g i t a l i s e r i n g v o o r t o e k o m s t b e s t e n d i g e g r o e i

Te s t i m o n i a l

RISK VERZEKERINGEN

B e l 0 8 8 5 6 7 2 0 0 0 o f g a n a a r d d i . n l v o o r m e e r i n f o r m a t i e

“Dankzij digitalisering is ons bedrijf absoluut rendabeler.”

Altijd en overal up-to-date

Dankzij de naadloze integratie van DDi met het Extranet hebben de bemiddelaars van RISK Verzekeringen altijd toegang tot hun administratie. Ook buiten kantoortijd en onderweg. Zij kunnen er o.a. premies en voorwaarden vergelijken en verzekeringen afsluiten die direct in de polisadministratie worden verwerkt. Maar ook hun klanten kunnen online snel en efficiënt premies vergelijken, polissen inzien, mutaties doorgeven, persoonsgegevens beheren en schadeafhandeling volgen. 24 uur per dag, 7 dagen in de week. “Het feit dat de DDi oplossingen gekoppeld zijn aan ANVA werkt voor ons en onze klanten heel efficiënt. Informatie is altijd up-to-date, inkomende berichten komen direct in het goede ANVA-dossier en bij de juiste medewerker terecht.

Pay per use

Sinds kort maakt RISK Verzekeringen ook gebruik van DDi Capture Server. Daarmee betaalt de Service Provider niet langer voor de diensten van DDi volgens het licentiemodel, maar volgens het principe ‘pay per use’. “In vooraf afgesproken quota worden de verwerkte berichten afgerekend. Dat zorgt ervoor dat we nog flexibeler zijn en sneller kunnen inspelen op veranderingen in de markt.”

Al met al heeft RISK Verzekeringen samen met DDi een stevige basis gelegd voor toekomstbestendige groei. “We besparen niet alleen veel tijd, moeite en dus geld, maar ook de kwaliteit is gegarandeerd. ”

Te s t i m o n i a l