Tech Data Licence Guide 2010 01

www.techdata.nl

LicenseGuide2010-2011

Voorwoord

Software is de grote initiator voor de ontwikkeling in IT, het is de basis voor ontwikkeling en de start

van vele, nieuwe oplossingen. De software markt staat op het punt om compleet te veranderen, cloud

computing, virtualisatie en hosting zijn termen die u steeds vaker hoort in de markt. Is de tijd nu aange-

broken voor hosting? Een betere vraag is, bent u al klaar voor hosting?

Tech Data realiseert zich al jaren dat software geen commodity is en specialisten nodig heeft om de markt goed te

kunnen adviseren. Of u nu praat over een security-oplossing of over het inrichten van een virtuele omgeving, de

mensen van Tech Data zijn high-end opgeleid.

Bij Tech Data kunt u ook gebruikmaken van de externe software-specialisten. Zij kunnen u op locatie adviseren of

u vergezellen naar eindgebruikers om de situatie ter plaatse te beoordelen. Verder kunnen zij u assisteren bij het

implementeren van nieuwe software mogelijkheden, zoals cloud computing en Microsoft BPOS.

De software ontwikkelingen zijn divers volgen elkaar snel op, daarom hebben wij License Online verder verbeterd.

Waardoor u nu in staat bent om offertes op te vragen met speciale prijszettingen en tegenwoordig nog meer

producten van verschillende leveranciers online kunt bestellen. De renewal tool is een unieke dienst voor de

verlenging van softwarelicenties, zo ontvangt u tegenwoordig automatisch bericht wanneer er verlengingsmoge-

lijkheden zijn. Meer informatie over de nieuwe mogelijkheden vindt u op pagina 6.

Online services of hosting solutions worden steeds belangrijker. Daarom presenteren wij u onze visie over hosting

in deze licensing guide editie.Met deze license guide geven wij u een zo volledig mogelijk beeld van de huidige

software oplossingen zodat u voldoende handvatten heeft om tot een juiste keuze te komen.

Wij wensen u veel plezier met deze uitgave van de licensing guide!

Thalya van Soest- van Vloten

Sales Manager Specialized Sales

2

©Tech Data and the Tech Data logo are registered trademarks of Tech Data Corporation in the United States and other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. ©2010 Tech Data Corporation. All rights reserved.

www.techdata.nl - E-mail sales: [email protected] - Tel: 0346 585 240

Inhoud

3

Het License Team

Trainingsoverzicht

License Online

Tech Data Hosting portfolio

SaaSplaza & TD Hosting

Microsoft Online Services

Microsoft Service Provider License Agreement (SPLA)

Retourprocedure

Illegaal software gebruik, BSA

Acronis Acronis Opportunity Registration Programme (AOR)

Adobe Transactional License Program (TLP)

McAfee Security Protect Plus License Program

Microsoft Open License

Microsoft Open Value Non-Company Wide

Microsoft Open Value Company Wide

Microsoft Open Value Subscription

Microsoft Software Assurance

Microsoft SPLA

Microsoft BPOS

Microsoft Krijg de kleren van Microsoft

Novell Volume License Agreement

SaaSplaza Software as a Service

Symantec Symantec Licenties

Symantec Rewards

Trend Micro Trend Micro Worry Free Licensing

Trend Micro Worry-FreeTM Business Security Services

Notities

Belangrijke telefoonnummers

4

5

6

6

7

7

7

8

10

12

14

16

18

20

22

25

28

30

32

34

36

38

40

42

44

46

50

52

4

License Team

4

Easy Licensing Contact

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Voor alle overige vragen

kunt u terecht bij

[email protected]

Tel. 0346-585240

Het centrale License Desk

informatienummer.

Via een keuzemenu komt

u direct bij de juiste licentie-

specialist die al uw vragen

zal behandelen.

Fax 0346-585004

Marketing Team

Kevin CruysProduct Manager

Thijs VerhoevenProgram Manager

Licentie specialisten

Edward van de NesLeo van Dijk Vera Tijhof Michiel van Amelsvoort

Ben van Breene Lalita Ramcharan Quincy Rodrigo

Paul RidderikhoffInternal Sales Manager

Michiel van KasteelCategory Manager

Thalya van SoestBusiness Unit Manager

Management Team

5www.techdata.nl - E-mail sales: [email protected] - Tel: 0346 585 240

Trainingsoverzicht 2010 - 2011

Kennis blijft binnen de ICT industrie van onschatbare waarde. De snelheid waarmee deze markt verandert en de technologieën die elkaar in razend tempo opvolgen vragen van u steeds weer accurate bijscholing om uw kennis en expertise op peil te houden.

Op deze pagina krijgt u een overzicht van de diverse trainingen die onze leveranciers bieden en die u bij Tech Data in de komende periode kunt volgen. Via onze website www.tdeducation.nl kunt u het gehele trainingsaanbod bekijken en kunt u zich gelijk inschrijven voor de training van uw keuze!

TD HOSTING / SAASPLAZA / MXSWEEP

Okt Nov Dec Jan

SaaSplaza webinar 6 MXSweep webinar 7Acronis webinar 19 2+23 7

MICROSOFT

Okt Nov Dec Jan

Microsoft Licensing Solutions Competency training : 070-671 26+27 25+26Microsoft Licensing Essentials training 3 Microsoft SPLA training 3

SYMANTEC

Okt Nov Dec Jan

Symantec Backup Exec 2010 training + SSE certifi cering 21 25 Symantec Endpoint Protection training + SSE certifi cering 21 25

6

License Online is verbeterd!

Tech Data Hosting portfolio

Maak gebruik van de renewal tool, pas prijzen aan en bestel van-af heden nog meer verschillende producten via licensing online.

Tech Data heeft de functionaliteit van License Online verbeterd. Als regelmatige gebruiker van License Online heeft u elke dag profi jt van de gebruiksvriendelijke interface bij het opstellen van uw offertes en het plaatsen van orders voor grote vendors als Microsoft, Adobe, Symantec en McAfee. De nieuwe versie ondersteunt een nog meer vendors en vendorprogramma’s. Bovendien heeft Tech Data een aantal andere aspecten aanzienlijk verbeterd, zoals de ondersteuning van speciale prijszetting.

Ook biedt Tech Data haar resellers nu een unieke dienst voor de verlenging van software-licenties met de renewal tool. Zo kunnen Tech Data resellers vanaf nu meer omzet gene-reren met de verlenging van softwarelicenties doordat ze automatisch bericht ontvangen wanneer er verlengingsmogelijkheden zijn. Deze kunt u vrijblijvend inkijken, aanpassen en doorzetten naar uw klanten. Met de renewal tool proberen wij het voor u gemakkelijker te maken om recurring business binnen te halen.

Een overzicht van alle nieuwe functies:• Nu en in de nabije toekomst zullen meer vendors op Licensing Online ondersteund

worden: Acronis, Business Objects, Corel, Trend Micro, Panda en VMware• Ondersteuning voor vendors van Tech Data en Azlan • 2e- en 3e-jaarsbestellingen van Microsoft Open Value zijn nu ook ondersteund• Aanvullende orders voor Microsoft Open Value zijn nu ook ondersteund• Speciale aanbiedingen en promoties zijn nu ook ondersteund• Al uw verlengingsmogelijkheden zijn nu zichtbaar, inclusief de verlengingsmogelijk-

heden voor Open Value.

U kunt direct profi teren van deze nieuwe functies en zo uw productiviteit verhogen via License Online. Dit vindt u op de website van Tech Data (www.techdata.nl) onder het menu ‘Software’.

Licensing as it should be!

TD Hosting van Tech Data zorgt voor ondemand software op elk gewenst moment. Steeds meer resellers vertrouwen in deze infrastructuur. U kunt het aan ons overlaten om de infrastructuur snel en vlot te implementeren en te schalen naargelang uw groeiende klantenbestand en die van uw eindgebruiker. U kunt het aan ons overlaten om uw servers, apparatuur en netwerk juist te schalen en te bele-veren, zodat de software vlot en moeiteloos functioneert.

TD Hosting maakt binnen zijn oplossingen onderscheid tussen hetgeen we kunnen aanbieden en de grootte van de gewenste omgeving. Voor iedere omgeving hebben wij een passende oplossing. Afhankelijk van de complexiteit van de omgeving en de wensen van de eindgebruikers zijn onze hosting specialisten altijd in staat een passende op-lossing te adviseren.Hierbij presenteren wij u de diversiteit binnen het portfolio van TD Hosting.

Alleen betalen voor wat u echt gebruikt - Geen investeringen nodig – Per maand opzegbaar – Terugkerende omzet – Aantrekkelijke marge – Snel en gemakkelijk

Krijg nu automatisch

renewals doorgestuurd!

License Online


License Online is verbeterd!

SaaSplaza & TD Hosting

Microsoft Online Services

Software-as-a-Service (SaaS) is voor het MKB naar ver-wachting van toonaangevende marktonderzoek bureaus een enorme groeimarkt en biedt geweldige kansen en interessante marges. In samenwerking met Hosting Provider SaaSplaza biedt Tech Data verschillende Hosted Services aan u om uw voordeel in deze nieuwe markt mee te nemen. De online diensten hebben een looptijd van 1 maand, worden automatisch met een maand verlengd en zijn op elk moment per maand opzegbaar. Eenvoudig en snel, online direct beschikbaar en alleen betalen voor daadwerkelijk gebruik. Maak uw keuze uit het SaaS portfolio. Microsoft Exchange onlineMicrosoft SharePoint onlineHosted BackupAgentMXSweep

Uw kennismaking met SaaSplaza, onze Hosting Provider:• Wereldwijd SaaS Platform voor software vendors en

Solution Providers• Groot multi-vendor portfolio in SaaS formaat• Hoge quality of services, security, availability, integrity

en scalability• SAS 70 Type II certifi ed• Microsoft SaaS Incubation Center• Ondersteund door Microsoft Premier Support en

SW Assurance

Meer informatie vindt u op pagina 38 & 39.

Zakelijke software geleverd als dienstMicrosoft Online Services is een verzameling van zakelijke software gehost door Microsoft. Met een abonnement op de Microsoft Online Services levert u interactieve cliënt en servertoepassingen op locatie, gecombineerd met de fl exibiliteit en schaalbaarheid van web-based services. De software wordt door Microsoft geïnstalleerd en beheerd, geleverd als online dienst en betaalt via een abonnement.

Stroomlijn communicatie, verhoog uw productiviteit Microsoft BPOS bestaat uit vier oplossingen die com-municatie, productiviteit, samenwerken en mobiliteit stroomlijnen in uw organisatie: Exchange OnlineSharePoint OnlineOffi ce Live MeetingOffi ce Communications Online


Microsoft Service ProviderLicense Agreement (SPLA)

Het Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA) is een licentieprogramma welke het mogelijk maakt om diensten en hosted applicaties aan te bieden. De pro-ducten binnen het SPLA licentieprogramma worden per maand afgerekend. Het is speciaal ontwikkeld voor Service en Hosting Providers en is het enige licentieprogramma welke voor commerciële hosting kan en mag worden gebruikt. Het SPLA licentieprogramma wordt ook wel om-schreven als het ‘betaal per gebruik’ licentieprogramma.

VoordelenWanneer een klant tekent voor het SPLA programma krijgt hij geen kosten vooraf. Het programma is zeer fl exibel doordat de Service Provider een maandelijkse rapportage verstuurd over het gebruik van de software. Pas als de software daadwerkelijk gebruikt wordt zal hiervoor be-taald moeten worden. Daarnaast is het mogelijk om gratis demo’s, testen en evaluaties aan de klanten aan te bieden om ze proef te laten draaien.

PortfolioDe producten die de service provider via het SPLA model kan aanbieden komt grotendeels overeen met de producten die beschikbaar zijn in andere volume licentie-programma’s van Microsoft.


td hosting TM

Software as a Service

8

Retourprocedure

RMA

Adobe Binnen 21 dagen na orderbevestiging aanvragen via [email protected].

Na aanvraag dient een Letter of Destruction ingevuld te worden (op briefpapier eindgebruiker).

Business Object Binnen 21 dagen na orderbevestiging aanvragen via [email protected].


CodeGear Binnen 10 dagen na orderbevestiging aanvragen via [email protected].

Filemaker Staat geen retournering van licenties toe.

McAfee Binnen 21 dagen na orderbevestiging aanvragen via [email protected].

Het plaatsen van een vervangende order is verplicht.

MicrosoftOLP/Govermental Binnen 14 dagen na orderbevestiging aanvragen via [email protected].

OSL/MYO/Open Value Binnen 14 dagen na orderbevestiging aanvragen via [email protected].

SPLA Alleen mogelijk voor Media. Binnen 21 dagen na orderbevestiging aanvragen

via [email protected]

MindJet Binnen 14 dagen na orderbevestiging aanvragen via [email protected].


Novell Binnen 21 dagen na orderbevestiging aanvragen via [email protected].


Nuance Binnen 21 dagen na orderbevestiging aanvragen via [email protected].


Quark Binnen 7 werkdagen na orderbevestiging aanvragen via

[email protected].

Symantec Binnen 21 dagen na orderbevestiging aanvragen via [email protected].


Trend Micro Binnen 21 dagen na orderbevestiging aanvragen via [email protected].


Retourprocedure

Correctie eindgebruikergegevens

Aanvragen via [email protected]

Niet mogelijk. Hiervoor dient een RMA aangevraagd te worden via [email protected]

en een nieuwe order geplaatst te worden met de correcte eindgebruikergegevens.





en een nieuwe order geplaatst te worden.

Het maken van kleine correcties en het overzetten van een licentie op een andere bedrijfs-

naam kan via de E-Open site. Nadat het formulier is ingevuld, dient het doorgestuurd te

worden naar [email protected]

Kleine correcties kunnen per mail doorgegeven worden aan [email protected]. Het

overzetten van een contract op een ander reseller/distribiteur kan via een Change of Channel

Partner formulier (COCP). Dit formulier is op te vragen via [email protected]









Factuurverschillen en Reprint















10

Illegaal software gebruik, BSA

Business Software Alliance

De Business Software Alliance (BSA) richt zich op het bevorderen van een veilige en legale digitale wereld. De BSA

fungeert als spreekbuis van de commerciële softwaremarkt en hardwarepartners richting overheden en het bedrijfs-

leven. Leden van de organisatie behoren tot de snelst groeiende sector ter wereld. BSA-leden zijn onder andere

Adobe, Apple, Autodesk, Avid, Bentley Systems, Microsoft, Monotype, Symantec, Tekla en UGS.

Illegale software: de feiten

Dat voorlichting over illegaal softwaregebruik hard nodig is, bewijzen de cijfers: in 2006 werd gemiddeld 29% van de soft-

ware in Nederland illegaal gebruikt. In veel gevallen gebeurt dit onbewust, vaak ook bewust. De Nederlandse IT-industrie

leed hierdoor in 2006 een omzetverlies van 334 miljoen euro. Het omzetverlies bestaat niet alleen uit gederfde licentie-

inkomsten, maar omvat de verliezen uit de hele sector, inclusief die van resellers. Dit blijkt uit wereldwijd onderzoek van

IDC in opdracht van de Business Software Alliance.

Risico’s en gevolgen van illegaal software gebruik

De risico’s van illegale software zijn aanzienlijk: het kan bedrijfsnetwerken kwetsbaar maken voor virussen, leiden tot ver-

lies van functionaliteit of totale uitval van het bedrijfsnetwerk veroorzaken. Hierdoor kunnen bedrijfsprocessen stil komen

te liggen met alle gevolgen van dien.

Uit onafhankelijk onderzoek door Gfk NOP in opdracht van de BSA blijkt dat mkb-ondernemers zich onvoldoende bewust

zijn van deze risico’s. Zo is slechts 13% zich bewust van het feit dat het gebruik van illegale software kan leiden tot het

verlies van functionaliteit. Ook uitval van het bedrijfsnetwerk of van bedrijfssoftware wordt in beperkte mate als een

bedreiging gezien (12%). Slechts 11% is zich ervan bewust dat het bedrijfsnetwerk kwetsbaarder is voor virussen bij het

gebruik van illegale software. Ook de imagoschade die een bedrijf op kan lopen door het gebruik van illegale software

wordt onderschat.

De risico’s waarvan Nederlandse mkb-bedrijven zich het meest bewust zijn, hebben betrekking op juridische en fi nanciële

gevolgen van illegaal softwaregebruik. De in het onderzoek meest genoemde risico’s van illegaal softwaregebruik zijn

fi nanciële boetes (26%) en juridische vervolging (20%). De fi nanciële gevolgen zijn aanzienlijk: in 2006 bedroeg de gemid-

delde, aan de BSA betaalde schadevergoeding voor Nederlandse bedrijven waar illegale software werd geconstateerd

36.000 euro, exclusief de gemaakte juridische kosten en de kosten voor het legaliseren van de illegale software.

Software is als bedrijfsmiddel tegenwoordig niet meer weg te denken. Bijna iedereen werkt met software. In veel gevallen zelfs dagelijks. Als je het belang en het nut van die software afzet tegen de kosten van een medewerker, dan blijkt die investering gemiddeld maar zo’n 2% te zijn van de totale kosten van een medewerker per jaar. Eigenlijk helemaal niet veel dus, als je bedenkt wat we er allemaal mee doen.

Goed inzicht in de soort en hoeveelheid software in uw bedrijf is ook van strategisch belang. Software is een belangrijk bedrijfsmiddel waarvan u eigenlijk altijd zou moeten weten wat de status is. En als u daar inzicht in heeft, dan kunt u dit bedrijfsmiddel ook optimaal managen. Uw bedrijf is dan in staat onderstaande vragen goed te beantwoorden.

Legale softwareWaarom u als bedrijf Software Asset Management (SAM) zou moeten toepassen

�

H e t g e b r u i k v a n

o n g e l i c e n t i e e r d e

s o f t w a r e

i s w e t t e l i j k

v e r b o d e n

=Illegale software

Sommige managers reageren nogal laconiek als het gaat om illegaal gebruik van zakelijke software. Dat is erg onverstandig en onverantwoordelijk, want het illegale gebruik van software is net zo fout als het rijden in gestolen zakenauto’s.

Het is dan ook niet verwonderlijk dat op het illegale gebruik van software forse straffen staan. Inbreukmakers kunnen behoorlijk aangepakt worden. En de pakkans wordt door toenemende controle steeds groter.

Wat er kan gebeuren als u van uw software geen licenties heeft...



s o f t w a r e


v e r b o d e n

<Een greep uit de mogelijke maatregelen en gevolgen:

Onderzoek wijst uit dat bedrijven die bewust met het beheer van software omgaan (Software Asset Management) goedkoper uit zijn of meer baat hebben van hun investering. Ze kunnen de economische levensduur vergroten, software beter afstemmen op bestaande en toekomstige behoeftes en software beter voor zich laten werken (bijvoorbeeld door taken goed te automatiseren of meer inzicht in gegevens te krijgen).

Alle reden dus om in uw bedrijf een goed SAM-programma te hebben.

Er zijn allerlei partijen in de markt die u kunnen helpen bij een goede implementatie en voortzetting van SAM. Ook de BSA reikt informatie en hulpmiddelen aan om een start te maken met SAM.

Op www.risicoalarm.nl treft u allerlei nuttige informatie aan. We adviseren u daar eens een kijkje te nemen.

■ Wie in het bedrijf heeft welke software nodig?■ Hebben we ook software te veel (te zware

versies of software die niet (meer) wordt gebruikt)?

■ Welke onderhoudsprogramma’s en contracten lopen er?

■ Wat is de totale waarde van alle software in ons bedrijf?

■ Welke versies zijn er in omloop en communiceert de software onderling ook goed met elkaar en met relaties buiten ons bedrijf?

■ Welke gevolgen heeft het als we niet of juist wel naar nieuwe versies overschakelen; wanneer zouden we dat moeten doen?

■ Hoe lang kunnen we met onze huidige software uit de voeten?

■ Hoe blijven we up-to-date?■ Is de software veilig, virusvrij en hoe houden we

dat zo?

■ Hoe kunnen we ook op het gebied van software snel en kwalitatief goed anticiperen op organisatieveranderingen?

■ Zijn de licentiestukken en bijbehorende facturen veilig opgeslagen?

■ Kunnen we zaken goed verantwoorden als we controle krijgen?

■ Wat zijn de risico’s van het gebruik van illegale software (zie elders in deze folder)?

■ Hoe maken we SAM een vast onderdeel van onze managementaandacht?

■ Hoe beperken we de zorg en tijd die besteed moet worden aan goed werkende, veilige en legale systemen?

■ Hoe dekken we risico’s af van personeel dat zomaar illegale software op onze systemen installeert?

■ Er kan een schadevergoeding worden geëist waar-van het bedrag afhankelijk is van de daadwerkelijk geleden schade. Die schade kan in de honderd-duizenden of zelfs miljoenen euro’s lopen.

■ De inbreukmaker moet de in redelijkheid gemaak-te kosten vergoeden; dat kan flink oplopen, want alleen al een inval kost algauw duizenden euro’s. En dan hebben we het nog niet over de advoca-tenkosten van opsporing en voorbereiding.

■ Geldboete: dit is een strafrechtelijke sanctie, niet te verwarren met schadevergoeding. De geld-boete kan voor natuurlijke personen oplopen tot 16.750 euro, of zelfs tot 67.000 euro als de inbreuk beroeps- of bedrijfsmatig plaatsvindt. In geval van rechtspersonen (B.V.’s e.d.) kan de boete zelfs oplopen tot 670.000 euro. Verder kan, onder omstandigheden, ook de directie of ‘eigenaar’ van een rechtspersoon persoonlijk worden aangespro-ken. Men kan zich dus niet altijd achter zijn B.V. ‘verschuilen’.

■ Er kan verplicht worden tot winstafdracht. In-breukmakers moeten daarbij de door hen gemaak-te winst afdragen.

■ Rekening en verantwoording: dit hangt samen met de winstafdracht. De inbreukmaker wordt ver-plicht om zelf aan te geven welke winst hij heeft genoten.

■ Informantenbescherming: regelmatig komen er bij de BSA tips binnen van (ex-)medewerkers of concurrenten die sterke aanwijzingen hebben dat er gebruik wordt gemaakt van illegale software. Deze informanten blijven anoniem en de BSA beschermt hun identiteit.

■ De rechthebbende (producent van de software) kan beslag laten leggen op inbreukmakende zaken en (zelfs) op zaken waarmee die inbreuk is gepleegd, een en ander vooruitlopend op de vernietiging of onbruikmaking van die zaken. Overigens is ook beslag op bijvoorbeeld bank-tegoeden en administratie mogelijk.

■ De rechthebbende kan verlangen dat de inbreuk-maker een rectificatie plaatst of stuurt waarin hij bijvoorbeeld zijn klanten mededeelt dat hij een illegaal product heeft geleverd en ze aanbiedt dat product terug te nemen tegen terugbetaling van de koopprijs.

■ Informatieverstrekking: de inbreukmaker kan worden bevolen opgave te doen van de namen en adressen van degenen van wie hij het inbreuk-makende product heeft betrokken en aan wie hij het heeft geleverd.

■ Publicatie: de rechter kan bevelen dat zijn vonnis wordt gepubliceerd.

■ Verbod: natuurlijk kan ook een verbod tot verder inbreukmakend handelen worden opgelegd, al dan niet versterkt met een dwangsom.

■ Gevangenisstraf: de gevangenisstraf kan oplopen tot 6 maanden voor een opzettelijke auteursrecht-inbreuk. Het opzettelijk bezitten van inbreuk-makend product met het oogmerk dat product verder te verhandelen kan worden bestraft met een maximum gevangenisstraf van 1 jaar. Is er sprake van beroeps- of bedrijfsmatig handelen, dan kan dit oplopen tot vier jaar.

■ Imagoschade: als je als persoon en bedrijf ‘gepakt’ wordt voor het gebruik van illegale software, loop je onherroepelijk imagoschade op. Want relaties blijken het gebruik van illegale software zelf vaak toch minder vanzelfsprekend te vinden dan de inbreukmaker dat doet... of deed.

RISICOALARM.NL


Legale software

Door bewust om te gaan met het beheer van softwarelicenties kunnen bedrijven de risico’s aanzienlijk reduceren. Dit

vereist goed Software Asset Management (SAM). Als reseller kunt u uw klanten hierbij adviseren en ondersteunen. Op die

manier zorgt u ervoor dat uw klant legale software gebruikt en zich geen zorgen hoeft te maken over bovengenoemde

risico’s.

De BSA adviseert Software Asset Management stapsgewijs in te voeren:

1. Formuleer beleid. Zet softwarebeheer hoog op de agenda en maak iemand verantwoordelijk voor software-inkoop

en –beheer. Ontwikkel hiervoor procedures en investeer in kennis en expertise op licentiegebied door middel van

training.

2. Inventariseer en vergelijk. Zorg voor een grondige inventarisatie van alle aanwezige hardware en software en ver-

gelijk de geïnstalleerde software met de aanwezige softwarelicenties. Breng vervolgens een en ander in overeenstem-

ming door software die niet voor bedrijfsdoeleinden wordt gebruikt te verwijderen en ontbrekende licenties alsnog

aan te schaffen.

3. Onderhoud. Richt een boekhouding in voor hardware, software en licentieregistraties en onderhoud deze nauwkeurig.

Software is als bedrijfsmiddel tegenwoordig niet meer weg te denken. Bijna iedereen werkt met software. In veel gevallen zelfs dagelijks. Als je het belang en het nut van die software afzet tegen de kosten van een medewerker, dan blijkt die investering gemiddeld maar zo’n 2% te zijn van de totale kosten van een medewerker per jaar. Eigenlijk helemaal niet veel dus, als je bedenkt wat we er allemaal mee doen.

Goed inzicht in de soort en hoeveelheid software in uw bedrijf is ook van strategisch belang. Software is een belangrijk bedrijfsmiddel waarvan u eigenlijk altijd zou moeten weten wat de status is. En als u daar inzicht in heeft, dan kunt u dit bedrijfsmiddel ook optimaal managen. Uw bedrijf is dan in staat onderstaande vragen goed te beantwoorden.

Legale softwareWaarom u als bedrijf Software Asset Management (SAM) zou moeten toepassen

�



s o f t w a r e


v e r b o d e n

=Illegale software

Sommige managers reageren nogal laconiek als het gaat om illegaal gebruik van zakelijke software. Dat is erg onverstandig en onverantwoordelijk, want het illegale gebruik van software is net zo fout als het rijden in gestolen zakenauto’s.

Het is dan ook niet verwonderlijk dat op het illegale gebruik van software forse straffen staan. Inbreukmakers kunnen behoorlijk aangepakt worden. En de pakkans wordt door toenemende controle steeds groter.

Wat er kan gebeuren als u van uw software geen licenties heeft...



s o f t w a r e


v e r b o d e n

<Een greep uit de mogelijke maatregelen en gevolgen:

Onderzoek wijst uit dat bedrijven die bewust met het beheer van software omgaan (Software Asset Management) goedkoper uit zijn of meer baat hebben van hun investering. Ze kunnen de economische levensduur vergroten, software beter afstemmen op bestaande en toekomstige behoeftes en software beter voor zich laten werken (bijvoorbeeld door taken goed te automatiseren of meer inzicht in gegevens te krijgen).

Alle reden dus om in uw bedrijf een goed SAM-programma te hebben.

Er zijn allerlei partijen in de markt die u kunnen helpen bij een goede implementatie en voortzetting van SAM. Ook de BSA reikt informatie en hulpmiddelen aan om een start te maken met SAM.

Op www.risicoalarm.nl treft u allerlei nuttige informatie aan. We adviseren u daar eens een kijkje te nemen.

■ Wie in het bedrijf heeft welke software nodig?■ Hebben we ook software te veel (te zware

versies of software die niet (meer) wordt gebruikt)?

■ Welke onderhoudsprogramma’s en contracten lopen er?

■ Wat is de totale waarde van alle software in ons bedrijf?

■ Welke versies zijn er in omloop en communiceert de software onderling ook goed met elkaar en met relaties buiten ons bedrijf?

■ Welke gevolgen heeft het als we niet of juist wel naar nieuwe versies overschakelen; wanneer zouden we dat moeten doen?

■ Hoe lang kunnen we met onze huidige software uit de voeten?

■ Hoe blijven we up-to-date?■ Is de software veilig, virusvrij en hoe houden we

dat zo?

■ Hoe kunnen we ook op het gebied van software snel en kwalitatief goed anticiperen op organisatieveranderingen?

■ Zijn de licentiestukken en bijbehorende facturen veilig opgeslagen?

■ Kunnen we zaken goed verantwoorden als we controle krijgen?

■ Wat zijn de risico’s van het gebruik van illegale software (zie elders in deze folder)?

■ Hoe maken we SAM een vast onderdeel van onze managementaandacht?

■ Hoe beperken we de zorg en tijd die besteed moet worden aan goed werkende, veilige en legale systemen?

■ Hoe dekken we risico’s af van personeel dat zomaar illegale software op onze systemen installeert?

■ Er kan een schadevergoeding worden geëist waar-van het bedrag afhankelijk is van de daadwerkelijk geleden schade. Die schade kan in de honderd-duizenden of zelfs miljoenen euro’s lopen.

■ De inbreukmaker moet de in redelijkheid gemaak-te kosten vergoeden; dat kan flink oplopen, want alleen al een inval kost algauw duizenden euro’s. En dan hebben we het nog niet over de advoca-tenkosten van opsporing en voorbereiding.

■ Geldboete: dit is een strafrechtelijke sanctie, niet te verwarren met schadevergoeding. De geld-boete kan voor natuurlijke personen oplopen tot 16.750 euro, of zelfs tot 67.000 euro als de inbreuk beroeps- of bedrijfsmatig plaatsvindt. In geval van rechtspersonen (B.V.’s e.d.) kan de boete zelfs oplopen tot 670.000 euro. Verder kan, onder omstandigheden, ook de directie of ‘eigenaar’ van een rechtspersoon persoonlijk worden aangespro-ken. Men kan zich dus niet altijd achter zijn B.V. ‘verschuilen’.

■ Er kan verplicht worden tot winstafdracht. In-breukmakers moeten daarbij de door hen gemaak-te winst afdragen.

■ Rekening en verantwoording: dit hangt samen met de winstafdracht. De inbreukmaker wordt ver-plicht om zelf aan te geven welke winst hij heeft genoten.

■ Informantenbescherming: regelmatig komen er bij de BSA tips binnen van (ex-)medewerkers of concurrenten die sterke aanwijzingen hebben dat er gebruik wordt gemaakt van illegale software. Deze informanten blijven anoniem en de BSA beschermt hun identiteit.

■ De rechthebbende (producent van de software) kan beslag laten leggen op inbreukmakende zaken en (zelfs) op zaken waarmee die inbreuk is gepleegd, een en ander vooruitlopend op de vernietiging of onbruikmaking van die zaken. Overigens is ook beslag op bijvoorbeeld bank-tegoeden en administratie mogelijk.

■ De rechthebbende kan verlangen dat de inbreuk-maker een rectificatie plaatst of stuurt waarin hij bijvoorbeeld zijn klanten mededeelt dat hij een illegaal product heeft geleverd en ze aanbiedt dat product terug te nemen tegen terugbetaling van de koopprijs.

■ Informatieverstrekking: de inbreukmaker kan worden bevolen opgave te doen van de namen en adressen van degenen van wie hij het inbreuk-makende product heeft betrokken en aan wie hij het heeft geleverd.

■ Publicatie: de rechter kan bevelen dat zijn vonnis wordt gepubliceerd.

■ Verbod: natuurlijk kan ook een verbod tot verder inbreukmakend handelen worden opgelegd, al dan niet versterkt met een dwangsom.

■ Gevangenisstraf: de gevangenisstraf kan oplopen tot 6 maanden voor een opzettelijke auteursrecht-inbreuk. Het opzettelijk bezitten van inbreuk-makend product met het oogmerk dat product verder te verhandelen kan worden bestraft met een maximum gevangenisstraf van 1 jaar. Is er sprake van beroeps- of bedrijfsmatig handelen, dan kan dit oplopen tot vier jaar.

■ Imagoschade: als je als persoon en bedrijf ‘gepakt’ wordt voor het gebruik van illegale software, loop je onherroepelijk imagoschade op. Want relaties blijken het gebruik van illegale software zelf vaak toch minder vanzelfsprekend te vinden dan de inbreukmaker dat doet... of deed.

RISICOALARM.NL

Meer informatieDe BSA biedt een scala aan informatiebronnen over legaal softwaregebruik en hulpmiddelen op het gebied van

Software Asset Management, waaronder de Handleiding Softwarebeheer. Zie: www.bsa.org

De resultaten van de jaarlijkse BSA IDC Piracy Study zijn te vinden op: www.bsa.org/globalstudy.

De BSA moedigt bedrijven aan om met specifi eke vragen over licenties contact op te nemen met de betreffende

softwareleverancier of met de vaste IT-partner.

12

Doelgroep

Acronis is een wereldwijde leverancier van software voor

storage-management en stelt bedrijven en consumenten in

staat digitale assets te verplaatsen, beheren en behouden.

Acronis verkoopt innovatieve oplossingen voor herstel na een

catastrofe, serverconsolidatie en virtualisatiemigratie, waar-

door gebruikers hun bedrijfscontinuïteit kunnen beschermen

en downtime in computeromgevingen kunnen reduceren.

Acronis’ softwareproducten worden in meer dan 180 landen

verkocht en zijn beschikbaar in 15 talen.

Producten

Het Acronis Licence Programme (ALP) is een kortingprogram-

ma dat klanten beloont die investeren in licentie-, support-

en onderhoudscontracten zonder contractuele verplichting.

Daarnaast wordt de waarde van hun software-investeringen

beschermd. Voor elk product met een licentie dat wordt ge-

kocht, krijgt de klant ALP-punten. Het totaal aantal behaalde

punten bepaalt de grootte van de korting.

Voordelen van het Acronis licentie programma:

- Het verlaagt de kosten voor de aankoop van licenties en

maintenance agreements in volume

- Eenvoudig punten systeem, makkelijk te gebruiken en

beheren

- Geen contractuele verplichting en geen verplichting voor

verdere aankopen

- Mix en match van alle in aanmerking komende producten

om punten te winnen

- De korting die wordt verkregen met de behaalde punten

is 12 maanden geldig vanaf de eerste aankoop en kan

worden verlengd door latere gekwalifi ceerde aankopen

Instapniveau

Korting niveaus worden bepaald door punten, deze punten

worden verdiend door de aankoop van product licenties. De

waarde van elk product is weergegeven in de tabel hiernaast.

De tabel hieronder toont het korting niveau dat overeenkomt

met elk punten niveau.

Korting niveau Punten

I 50 - 499

II 500 - 1,249

III 1,250 - 2,499

IV 2,500 - 4,999

V 5,000 - 12,499

VI 12,500 - 24,999

VII 25,000 +

Academische instituten en overheidsinstanties

Genieten van een extra korting van 25%.

Technisch Support

Maintenance agreements zijn inbegrepen in licenties gekocht

in het kader van ALP.

Technische supportniveaus:

Er zijn twee niveaus van technische support:

Acronis Opportunity Registration Programme (AOR)

Doelgroep Groot, midden- en kleinbedrijf

Producten Alle Acronis storage-management producten

Instapniveau Instap vanaf 1 punt

Afnameverplichting ja

Recht op Updates/upgrades Is mogelijk met upgradeplan

Technisch Support Ja, 2 niveaus: Advantage standard en Advantage Premier

Contractvorm Nee


Acronis Advantage Standard

- Biedt support van maandag tot en met vrijdag

(08:00 – 18:00 CET) via chat, telefoon en e-mail

- Biedt toegang tot technische support professionals

via chat, telefoon en e-mail

- Snelle reactie bij kritische problemen binnen éénwerkdag

Acronis Advantage Premier

- AAP biedt 24 uur per dag ondersteuning, zeven dagen

per week

- Acronis Advantage Premier klanten ontvangen priority

support via chat, telefoon, en e-mail

- In geval van een business-kritieke systeemfout,

krijgen klanten binnen een uur een reactie van

een supportmedewerker.

Acronis Opportunity Registration Programme (AOR)

Informatie over het Acronis-partnerprogramma

Het Acronis Channel Partner Programme heeft als doel het

tot stand brengen van een sterk netwerk van Acronis-experts

die onze klanten kunnen ondersteunen en nieuwe potentiële

verkoopmogelijkheden kunnen ontwikkelen. Acronis ziet de

opleiding en training van haar partners als een investe-

ring die gedurende de komende jaren haar wereldwijde

aanwezigheid en positie in de industrie kan versterken.

Acronis channel partners kunnen profi teren van uitgebreide

ondersteuning op het gebied van techniek, verkoop en

marketing zodat zij de Acronis-producten kunnen promoten

en de verkoop kunnen stimuleren.

Programmaoverzicht

Het Acronis Opportunity Registration (AOR) Programme

is samengesteld om proactieve resellers te beschermen en

te belonen voor de verkoop kansen die ze creëren en bij

Acronis introduceren. Deelnemende Acronis-resellers hebben

grotere marges. Verbeterde marges zijn beschikbaar voor

Acronis Certifi ed Partners en Enterprise Solution Partners die

on line een potentiële klant registreren op http://partners.

acronis.nl. Als de registratie is goedgekeurd, heeft de reseller

recht op een extra marge van 10% op de geregistreerde

verkoopmogelijkheid. Deze marge wordt verstrekt bovenop

de normale marges die partners ontvangen.

Voordelen van het programma

Het AOR-programma biedt partners de volgende voordelen:

- Het beschermt uw pre-sales investeringen

- U ontvangt een beloning voor het creëren van nieuwe

verkoopmogelijkheden

- Het verhoogt de winst op uw omzet

Transacties die voldoen aan de eisen

Het AOR-programma is van toepassing op individuele ver-

kooptransacties. Hier volgen enkele richtlijnen:

- Het AOR-programma is beschikbaar voor alle Acronis pro-

ductlicenties behalve consumentenversies en Box producten.

Ondersteuning, verlengingen, services en training, zowel als

concurrerend opwaarderen zijn uitgesloten van het program-

ma evenals klanten uit de overheids- en educatieve sector die

al in aanmerking komen voor speciale aanbiedingen.

- Om onder dit programma een kans te kunnen registreren,

moet deze een minimale waarde van ³2.000 of meer heb-

ben, zoals weergegeven in de lijst met nettoprijzen van

Acronis (MSRP).

- Verkoopmogelijkheden moeten geregistreerd zijn voordat

de verkooptransactie is voltooid.

- Een bepaalde verkoopmogelijkheid, kan door slechts één

Acronis-reseller worden geregistreerd (wie het eerst komt,

het eerst maalt).

14

Doelgroep

Het Adobe Transactional License Program (TLP) biedt een

aantrekkelijke aanschafmogelijkheid voor het gebruik van

software. Met dit programma kunt u de aanschafkosten

voor software omlaag brengen, de software makkelijker

upgraden en het bestellen en het beheer van uw Adobe-

software vereenvoudigen. Licenties voor softwarebundels

zijn voordelig, zowel voor wat betreft de prijs per pro-

gramma als de totale kosten voor eigendom (TCO). Aan

elk Adobe softwareproduct wordt een bepaalde waarde

toegekend, zodat de producten individueel meetellen in

het bepalen van het orderniveau. Minimum instap voor

het 1e niveau is 1 punt. Let op: de kwantumkorting is

gebaseerd op het totale puntenaantal van de transactie.

Informatie over waardepunten is te vinden in de prijslijsten

en op de Adobe kortingsniveaucalculators, welke u

aantreft op: http://www.adobe.com/nl/aboutadobe/open-

options/index.html

Producten

Vrijwel alle producten van Adobe zijn te verkrijgen in het

TLP programma van Adobe.

Instapniveau

Het TLP Programma begint bij 1 punt. Om het instap-

niveau te bereiken is het toegestaan alle licenties bij

elkaar op te tellen. Dit betekent dat volledige licenties,

upgrade-licenties en onderhoudslicenties gezamenlijk het

puntenaantal bepalen. Binnen het TLP Programma is het

mogelijk alle Adobe-producten te mixen, ongeacht het

platform, taalversie, onderhoud, upgrades en volledige

versies. Het prijsniveau wordt bepaald door het aantal

licenties dat men bestelt.

Staffeltabel

Adobe Open Options 4.5

TLP programma - puntenniveaus

Commercieel:

Level 1 0 - 2.499

Level 2 2.500 of meer

Educatief:

Level 1 1 - 2.499

Level 2 2.500 of meer

Overheid:

Level 1 0 of meer

Transactional License Program (TLP)

Doelgroep Groot, midden- en kleinbedrijf

Producten Vrijwel alle Adobe- en voormalig Macromedia-producten

Instapniveau Instap vanaf 1 punt

Nabestelling Vanaf 1 punt

Afnameverplichting Nee

Recht op Updates/upgrades Is mogelijk met upgradeplan

Technisch Support Ja

Documentatie en Media Moet apart worden bijbesteld

Contractvorm Nee

Duur overeenkomst Oneindig


Nabestelling

U heeft 1 punt nodig om een nabestelling te kunnen

plaatsen in het TLP programma, ongeacht in welk niveau u

al eerder heeft besteld.

Afnameverplichting

Buiten het feit dat ieder geïnstalleerd product een licentie

nodig heeft, is men in het TLP programma niet verplicht

om bepaalde aantallen af te nemen. De enige verplichting

is de minimale instap van 1 punt.

Onderhoud en Support

Binnen het TLP is het mogelijk om op alle producten een

onderhoudsovereenkomst af te sluiten. Adobe noemt

dit Upgrade plan. De gebruiker kan vooraf budgetteren

wat het gebruik van de software het komend jaar gaat

kosten, onafhankelijk van het aantal nieuwe releases dat

mogelijkerwijs uitkomt. Een onderhoudsovereenkomst

wordt afgesloten voor een periode van 2 jaar, waarmee

de gebruiker zich verzekert van het recht op eventuele

upgrades. Deze onderhoudsovereenkomst loopt af op

de laatste dag van het laatste kwartaal, waarbinnen het

contract is afgesloten.

Voorbeeld:

Gebruiker sluit op 17 juli 2009 een onderhoudscontract

af. Deze overeenkomst loopt dan af op 30 september

2011.

Kennisgeving upgrades

Kennisgeving van het beschikbaar komen van upgrades

gebeurt door Adobe via e-mail naar de eindgebruiker.

Deze kan via de website www.licensing.adobe.com de

coupon invullen en zo de upgrade claimen.

Documentatie en Media

Media- en Documentatiesets dient u apart te bestellen

bij de softwarelicenties. De prijzen hiervan staan apart

vermeld op de TLP prijslijst. Ook is het voor verschillende

producten mogelijk om ESD ( Electronic Software Down-

load ) aan te schaffen i.p.v. een installatie CD. Standaard

wordt er dus géén media en documentatie geleverd.

Duur overeenkomst

De looptijd van de aangeschafte licenties binnen het TLP

programma zijn oneindig. Een upgrade-plan overeenkomst

heeft een looptijd van 2 jaar.

www.techdata.nl - E-mail sales: [email protected] - Tel: 0346 585 240

contract is afgesloten. heeft een looptijd van 2 jaar.

16

Security Protect Plus License Program

Doelgroep McAfee heeft als visie dat kleine bedrijven hun energie graag steken in hun core business; ze willen dat de security van hun IT-systemen in kundige handen is. Dit kan heel gemakkelijk met McAfee Total Protection Service (Advanced). Dit jaarlijks subscription model is eenvoudig van opzet en u kunt al vanaf 2 users instappen. Het McA-fee Security Protect Plus Program is een programma voor bedrijven die zèlf hun security software willen beheren. Met het software in eigendom, wordt er jaarlijks een sup-portcontract afgesloten. Naast de SMB-oplossingen van McAfee zijn er ook Enterprise-oplossingen.

Producten Always-on, always up-to-date, single solution for protec-ting your business: McAfee Total Protection Service (Advanced) is gepositioneerd als gebundelde totaaloplos-sing voor het MKB. Met zowel antivirus, antispyware, e-mailbeveiliging als een desktop fi rewall gebundeld, wordt deze oplossing centraal voor uw klant beheerd met McA-fee Security Centre. U kunt als value added reseller kiezen om dit voor uw klant zelfs over te nemen; uw klant ziet ú als totale service provider! Voor meer informatie over Part-ner Security Services kunt u naar www.mcafeepss.com. Er zijn een groot aantal producten en aanverwante produc-ten te verkrijgen via het McAfee Security Protect Plus

Program. De meest totale oplossing is het McAfee Total Protection (Advanced) for Endpoint. Ook onze bekende producten Active Virus Defense (AVD) en Active VirusScan (SAV) zijn beschikbaar in het McAfee Security Protect Plus Program, evenals vele losse point-producten.

InstapniveauMcAfee Security heeft een aantal verschillende prijsniveaus gebaseerd op het aantal werkplekken en servers in een organisatie. Het aantal werkplekken en servers die daar-aan gekoppeld zijn, dienen bij elkaar opgeteld te worden om aan het totale aantal licenties te komen.

StaffeltabelDe diverse McAfee Total Protection oplossingen zijn in abonnementsvorm (1 of 2 jaar) beschikbaar en kunnen in de volgende staffels besteld worden:• 2-25 users (Total Protection Service)• 5-25 users (Total Protection Service Advanced)• 26-50 users• 51-100 users• 101-250 users• 251-500 users• 501 + users

Doelgroep Van MKB tot Enterprise

Producten Security Producten

Instapniveau 2 of 5 (Small) of 11 (Endpoint)

Nabestelling Ja, minimaal 2 of 5 (subscription) of 5 (perpetual)


Recht op Updates/upgrades Ja, indien in bezit van geldig supportcontract

Technisch Support Ja, indien in bezit van geldig supportcontract

Documentatie en Media Media kan gratis worden gedownload of kan worden toegestuurd tegen kosten

Contractvorm Subscription of Perpetual

Duur overeenkomst 1 of 2-jarig (Small), Perpetual (Endpoint)


Producten waarvoor perpetual licenties beschikbaar zijn, kunnen in de volgende niveaus besteld worden:• 11-25 users• 26-50 users• 51-100 users• 101-250 users• 251-500 users• 501-1.000 users• 1.001-2.000 users• 2.001-5.000 users• 5.001-10.000 users• 10.001 +

NabestellingEr is een regeling bij McAfee voor het nabestellen van licenties. Het level waarin u het hoogste aantal licenties heeft aangeschaft, geldt ook voor nabestellingen binnen de looptijd van het support contract. Het Grantnummer hiervan dient ingegeven te worden op het moment dat u deze licenties bestelt. Als voorbeeld nemen wij een bedrijf dat in juni 300 licenties aanschaft en waarbij er in december 50 bij dient te worden gekocht vanwege uit-breiding van het bedrijf. In dit geval kunnen de 50 licenties aangeschaft worden in de prijsstaffel 251-500. Het enige wat dan bij de bestelling vermeld dient te worden, is het licentienummer van de eerder bestelde licentie. Het is mogelijk om andere producten van McAfee in dezelfde staffel aan te schaffen als de eerder aangeschafte licentie. De klant heeft bijvoorbeeld een 200 user Active Virus Defense licentie en wil een Desktop Firewall van McAfee aanschaffen voor 50 gebruikers. Deze kan worden besteld in de staffel 101-250 omdat u eerder in deze staffel een licentie heeft aangeschaft. Dit kan tot twee jaar na aanschaf van uw grootste licentie. De minimale re-order is 5 nodes voor de Endpoint-producten. Minimaal 2 nodes voor de McAfee Total Protection Service en 5 nodes voor de McAfee Total Protection Service Advanced.

AfnameverplichtingNee.

Onderhoud en SupportDe antivirussoftware is veilig als regelmatig de laatste DAT fi les worden geïnstalleerd. Bovendien blijft McAfee de software ontwikkelen en willen we ook de nieuwste versie aan onze klanten beschikbaar stellen. Tenslotte is het ook

van belang dat u 24 uur per dag, 7 dagen per week con-tact kunt opnemen met onze technische ondersteuning.

Bovenstaande zaken worden geregeld in het onder-houdscontract dat u afneemt bij uw perpetual licenties. Bij aanschaf van de perpetual licentie is het eerste jaar onderhoud inbegrepen, na het eerste jaar dient u dat jaarlijks te verlengen. Bij subscription licenties is al het onderhoud inbegrepen en bent u volledig beveiligd door het all-in-one concept.

Documentatie en MediaProducten die worden aangeschaft in het Protect Plus licentiesysteem, kunnen worden gedownload van de McAfee website d.m.v. het toegezonden Grantnummer. Ook kan de mediakit apart worden besteld (hier zijn wel kosten aan verbonden). Licenties die worden aangeschaft in het Total Protection Solution (Advanced) Small Business subscription programma, worden via de e-mail geleverd in de vorm van een URL, waarbij er na het klikken hierop de software automatisch wordt geïnstalleerd. U krijgt ook een grantletter toegestuurd met uw grantnummer.

Duur overeenkomstVoor de McAfee Total Protection Service geldt een 1 of 2-jarige overeenkomst. Voor alle Endpoint-producten is de overeenkomst perpetual, waar jaarlijks support verlengd dient te worden. Dit kan in stappen van 1, 2 of 3 jaar met maximaal 4 jaar in één bestelling, inclusief nieuwe licenties.

18

Open License

Doelgroep Midden- en kleinbedrijf

Producten Alle zakelijke Microsoft-producten

Instapniveau Vanaf 5 licenties. Er zijn 2 prijsniveaus: Level A en Level C

Nabestelling Vanaf 1 licentie tegen het oorspronkelijke prijsniveau tot 2 jaar na begin overeenkomst


Recht op Updates/upgrades Is mogelijk door bij de aankoop van licenties Software Assurance aan te schaffen

Technisch Support Klanten die licenties met Software Assurance aanschaffen kunnen in aanmerking komen voor 24x7 Problem Resolution Support. Zie voor details het hoofdstuk over Software Assurance

Documentatie en Media Kan besteld worden via Microsoft https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter

Contractvorm Nee

Duur overeenkomst 2 jaar

DoelgroepHet Microsoft Open License programma is bedoeld voor het midden- en kleinbedrijf. Licenties aangeschaft door middel van Open License zijn in de meeste gevallen voordeliger dan complete pakketten. In tegenstelling tot pakketten en OEM licenties kent Open License bovendien geen productactivatie, wat re-imaging en software-distri-butie mogelijk maakt.

ProductenVrijwel alle zakelijke producten zijn te verkrijgen in het Open License programma.

InstapniveauHet Open License programma is bedoeld voor organisaties die bestaan uit één juridische entiteit, bijvoorbeeld één BV. Adviseer Open Value als uw klant d.m.v. één overeen-komst voor meerdere entiteiten licenties wil bestellen.

- Open License Level AInstap vanaf 5 licenties, producten mogen samen op één order worden besteld. Van sommige producten is één li-centie al voldoende voor een Open License overeenkomst, bijvoorbeeld Forefront TMG Server Standard.

- Open License Level CInstapniveau vanaf 500 punten in één van de productgroe-pen. Alle Microsoft-producten hebben in dit niveau een puntenaantal. Licensing On-line berekent automatisch het aantal punten voor de geselecteerde producten. Wanneer door middel van de initiële bestelling 500 punten in één productgroep worden behaald, geldt voor deze bestelling en eventuele nabestellingen prijsniveau Open Volume. De volgende productgroepen zijn gedefi nieerd:• Applicatie Pool: Offi ce, Word, Excel, Project enz.• System Pool: Windows Professional (upgrade)• Server Pool: SQL Server, Windows Server, Exchange

server, enz


Voor de overheidsmarkt bestaat een gunstiger prijsni-veau genaamd Government Open License. De overige voorwaarden zijn nagenoeg gelijk aan Open License, Level A.

NabestellingNabestellingen kunnen tegen hetzelfde prijsniveau worden geplaatst. Hiervoor geldt geen minimale bestelomvang. Nabestellingen mogen tot 2 jaar na de eerste order worden toegevoegd aan de overeenkomst, tegen het oorspronkelijke prijsniveau. Hiervoor is het authorisatie-nummer nodig dat iedere overeenkomst heeft. Wanneer de overeenkomst meer dan 2 jaar oud is, zijn de licenties nog wel geldig, maar kunnen er geen nabestellingen meer geplaatst worden. Let op bij het bestellen van Software Assurance licenties: de looptijd hiervan verstrijkt op de einddatum van de Open License overeenkomst, maar de klant betaalt altijd voor de hele looptijd van twee jaar. Bestel licenties met Sofware Assurance daarom eventueel door middel van een nieuwe overeenkomst.

AfnameverplichtingBuiten het feit dat voor ieder geïnstalleerd product een licentie nodig is, is men in het Open License programma niet verplicht om bepaalde aantallen af te nemen.

Recht op UpdatesBinnen het Open License programma zijn twee soorten licenties te verkrijgen. Dit is het zogenaamde License&Software Assurance (L&SA) model: • De licenties voor de huidige versie en voorgaande

versies van het softwareproduct (L).• Software Assurance (SA), wat onder andere het gebruiks-

recht omvat voor versies die tijdens de looptijd van de Open License op de markt worden gebracht. Meer over Software Assurance leest u verderop in deze gids.

L is bedoeld voor klanten die licenties willen, zonder stil te hoeven staan bij wat zij in de toekomst gaan aanschaffen. L biedt de klant eeuwigdurende gebruiksrechten voor het product waarvoor hij de licenties aanschaft. Als de klant na verloop van tijd wil upgraden naar nieuwe versies, moet hij opnieuw volledige licenties aanschaffen.

Technische SupportKlanten die licenties met Software Assurance aanschaffen kunnen in aanmerking komen voor Problem Resolution Support. Zie het Software Assurance hoofdstuk.

Documentatie en MediaOm de door middel van Open License aangeschafte soft-ware te installeren, dient naast de licentie ook een diskkit te worden aangeschaft. Diskkit en optionele mediakits zijn tegen meerprijs leverbaar. Kan besteld worden via VLSC website https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.

Duur overeenkomstDe looptijd van de Open License overeenkomst is 2 jaar. Na afl oop van de overeenkomst zijn de licenties die door middel van de overeenkomst zijn aangeschaft nog wel geldig (eeuwigdurende gebruiksrechten). Wel vervalt de Software Assurance en het recht op het plaatsen van nabestellingen. Software Assurance kan de klant bij het afl open van de overeenkomst desgewenst verlengen, bijvoorbeeld door middel van een nieuwe Open License of Open Value overeenkomst waarbinnen alleen SA wordt besteld.

Extra tip Software Assurance mag alleen op de volgende manieren los worden aangeschaft:• Toevoeging op OEM (Software gebundeld met een

nieuwe PC) of pakketsoftware (FPP), mits binnen 90 dagen na aankoop. Let op: dit geldt niet voor Microsoft-applicaties zoals Offi ce aangeschaft als FPP.

• Als aansluitende verlenging van een afl opende Open License overeenkomst met Software Assurance licenties.

In alle andere gevallen dient Software Assurance in com-binatie met een licentie aangeschaft te worden als een License/Software Assurance (L&SA) Pack.

20

Offi ce en andere applicaties, eLearning, gebruiksrechten voor Cold Backup Servers, etc. (Zie hiervoor het hoofd-stuk over Software Assurance.)

• Eén overeenkomst voor meerdere entiteiten binnen dezelfde organisaties, ook wanneer deze entiteiten zich elders in de Europese Unie of Europese Vrijhandels As-sociatie (EFTA) bevinden.

Open Value Non-Company Wide

Doelgroep Ondernemers in het midden- en kleinbedrijf die alle Microsoft-licenties door middel van één overeenkomst willen aanschaffen:• Eén overeenkomst voor de gehele organisatie• Desgewenst gespreide jaarlijkse betalingen• Vele extra’s zoals support, training en thuisgebruik

Producten Klanten kunnen nagenoeg alle producten aanschaffen die leverbaar zijn in het Open License programma

Instapniveau Vanaf 5 licenties met Software Assurance (L&SA). Binnen Open Value Non-Companywide kan Software Assurance (SA) bovendien los worden aangeschaft in de volgende gevallen: • Als verlenging, bijvoorbeeld wanneer een Open License overeenkomst

waarbinnen SA is aangeschaft verstrijkt• Binnen 90 dagen na aanschaf van een OEM-licentie.• Binnen 90 dagen na een als Full Packaged Product (pakket) aangeschaft

serverproduct of Windows 7 ProfessionalOpen Value Non-Companywide kent één prijsniveau

Nabestelling Extra licenties voor in gebruik genomen programmatuur moeten maandelijks worden bijbesteld als het aantal geïnstalleerde kopieën toeneemt

Afnameverplichting Klanten mogen in plaats van nabestellingen ook gebruik maken van een andere aankoopvorm. Klanten zijn verplicht om de jaarlijkse termijnbetalingen te voldoen die voortvloeien uit aankopen die door middel van Open Value Non-Companywide zijn gedaan

Recht op Updates/upgrades Ja

Technisch Support Klanten die licenties door middel van Open Value Non-Companywide aanschaffen, kunnen in aanmerking komen voor 24 x 7 Problem Resolution Support, één van de ingrediënten van Software Assurance (SA). Zie voor details het hoofdstuk over SA

Documentatie en Media Mediakits worden automatisch toegestuurd, ook voor nieuwe versies die tijdens de looptijd op de markt worden gebracht. Voor nieuwe licenties die aangekocht worden, en die niet bij aanvang van het contract in het contract zijn meegenomen, dient de media door de reseller besteld te worden, deze wordt niet automatisch meegeleverd

Contractvorm Ja (elektronische overeenkomst op https://eagreements2.microsoft.com)


DoelgroepMicrosoft Open Value Non-Companywide is bedoeld voor het midden- en kleinbedrijf. Open Value Non-Company-wide voorziet in de volgende behoeften:• Jaarlijkse gespreide betalingen.• Maandelijks achteraf eventueel benodigde extra

licenties bijbestellen. • Software Assurance diensten zoals thuisgebruik van


ProductenNagenoeg alle Microsoft-producten voor zakelijk gebruik zijn leverbaar binnen het Open Value Non-Companywide programma.

Software AssuranceBinnen het Open Value Non-Companywide verkrijgbare licenties worden altijd geleverd met Software Assurance. Zie het aparte Software Assurance hoofdstuk voor een beschrij-ving van alle voordelen hiervan.

BetalingAlle licenties die tijdens het eerste of tweede jaar worden besteld, kunnen desgewenst gespreid worden betaald. De keuze tussen eenmalige en gespreide betaling kan uw klant per bestelling maken. Bij gespreide betaling vindt de eerste termijnbetaling direct na de bestelling plaats. Volgende termijnbetalingen vinden bij aanvang van het volgende contractjaar plaats. Als uw klant bij een bestelling kiest voor gespreide betaling, garandeert Tech Data dat de hoogte van de tweede en eventuele derde termijnbetaling gelijk is aan die van de eerste betaling. Adviseer uw klant Open Value Companywide of Open Value Subscription als uw klant tevens prijsprotectie wil hebben voor volgende bestellingen.

NabestellingAan het einde van elke kalendermaand plaatst de klant een bestelling bij zijn reseller voor eventuele extra licenties. Alle producten kunnen worden nabesteld, ook producten die niet eerder zijn besteld binnen de Open Value Non-Com-panywide overeenkomst. Voor nabestellingen geldt geen minimale omvang.

Afnameverplichting Als bij de aanschaf van licenties gekozen is voor gespreide betaling, moeten alle betalingen worden voldaan. Het aantal licenties kan niet tussentijds worden verminderd. Adviseer Open Value Subscription als uw klant zich wil voorbereiden op een eventuele reductie van het aantal licenties.

Recht op Updates/upgradesWanneer van een d.m.v. Open Value Non-Companywide besteld product tijdens de contractperiode een nieuwe versie verschijnt, verkrijgt uw klant het gebruiksrecht voor die nieuwe versie. Installatiemedia voor de nieuwe versie worden door Microsoft direct naar uw klant gestuurd.

Eventueel benodigde Volume License Keys vindt uw klant op de Microsoft Volume Licensing Services website (https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter).

Technische SupportKlanten die licenties door middel van Open Value Non-Companywide aanschaffen, kunnen in aanmerking komen voor Problem Resolution Support, één van de ingrediënten van Software Assurance (SA). Zie voor details het hoofdstuk over SA.

Documentatie en mediaInstallatiemedia voor bestelde producten worden bij een Open Value Non-Companywide contract rechtstreeks vanuit Microsoft naar de eindgebruiker gestuurd. Dit geldt ook voor nieuwe versies die gedurende de looptijd verschijnen. Docmentatie kunt u tegen meerprijs bij Microsoft bestellen.

Duur overeenkomstDe looptijd van de Open Value Non-Companywide overeen-komst is 3 jaar. Na deze drie jaar kan men kiezen voor drie alternatieven:• Niets doen: de klant kan gebruik blijven maken van de

software versies die aan het einde van de contract-periode commercieel verkrijgbaar zijn. De klant ontvangt voor deze versie en voorgaande versies eeuwigdurende gebruiksrechten.

• Het Open Value Non-Companywide contract voor 3 jaar verlengen. Bij aanvang van deze tweede periode van drie jaar bestelt de klant Software Assurance voor de tijdens de eerste periode bestelde licenties.

Open Value Government

Microsoft Open Value Government, het makke-lijkste en voordeligste licentiemodel voor kleine en middelgrote gemeenten en waterschappen.Belangrijk verschil t.o.v. Microsoft Open Value commercial:• Overheidsinstellingen die softwarelicenties willen

afnemen, profi teren nu ook binnen Open Value Government van het allerlaagste prijsniveau: prijslevel D.

• Zowel in huur als huurkoop verkrijgbaar.

Open Value Company Wide

Doelgroep Ondernemers in het midden- en kleinbedrijf die d.m.v. hun Open Value overeenkomst (zie de vorige pagina’s) werkplekstandaardisatie willen realiseren:• Vaste set van Microsoft-programmatuur voor alle desktops in de organisatie

waardoor het licentiebeheer eenvoudiger wordt• Prijsgarantie, niet alleen voor eerder aangeschafte licenties, maar ook voor extra

licenties voor de door de klant gekozen companywide producten • Een korting op de Open Value prijzen die kan oplopen tot 27%.• Extra Software Assurance diensten

Producten Klanten kunnen producten kiezen uit het Desktop Professional Platform bestaande uit Offi ce Professional, Windows Professional (Upgrade) en de Core CAL (Client Access Licenses voor Windows Server, Exchange Server, SharePoint Portal Server en Systems Management Server) en het Small Business Platform dat bestaat uit Offi ce Small Business Edition, Windows 7 Professional en de Windows Small Business Server CAL. Bovendien kunnen klanten extra producten (“Additional Products”) toevoegen zoals Visio, Project, SQL Server en Windows Server d.m.v. de onderliggende Open Value overeenkomst.

Instapniveau Vanaf 5 werkplekken, 2 prijsniveaus

Nabestelling Eventuele extra licenties worden aan het einde van de maand besteld.

Afnameverplichting Ja: wanneer het aantal PC’s toeneemt, moeten vóór het einde van de maand voor de extra PC’s licenties voor de gekozen companywide producten worden bijbesteld.


Technisch Support Klanten die licenties door middel van Open Value Companywide aanschaffen, kunnen in aanmerking komen voor 24x7 Problem Resolution Support, één van de ingrediënten van Software Assurance (SA). Zie voor details het hoofdstuk over SA.

Documentatie en Media Mediakits worden automatisch toegestuurd, ook voor nieuwe versies die tijdens de looptijd op de markt worden gebracht. Documentatie kunt u tegen meerprijs bij Microsoft bestellen.

Contractvorm Ja, (commerciële en GOVT contractvorm)


DoelgroepDe Microsoft Open Value Companywide optie is bedoeld voor werkplekstandaardisatie op een vaste set van Microsoft programmatuur voor alle PC’s in de onderneming. Op deze manier hoeft slechts een keer per maand het aantal PC’s geteld te worden en, als er groei is opgetreden voor het extra aantal, een bestelling geplaatst te worden. Bovendien levert werkplekstandaardisatie een aantrekkelijke korting op.

Producten

Het platformDe basis van de Open Value Companywide optie is het Microsoft Platform: Offi ce Professional, Windows 7 Professional en de Core CAL (Client Access Licenties voor Windows Server, Systems Management Server, Exchange Server en Sharepoint Portal Server). De Windows Profes-sional licentie is een upgrade licentie. Dit betekent dat er

22

bij aanvang van de overeenkomst al een gekwalifi ceerd Microsoft besturingssysteem op de PC’s aanwezig dient te zijn, bijvoorbeeld Windows Vista Business. Bij Open Value Companywide ligt de prijs van het product of de producten waarop wordt gestandaardiseerd circa 10% lager dan bij Open Value Non-Companywide. Bovendien ligt de prijs van het platform 15% lager dan de optelsom van de drie individuele componenten. Bij het Open Value Companywide programma wordt afgerekend voor alle aanwezige PC’s in de onderneming. Het is echter mogelijk om PC’s uit te sluiten:• PC’s die uitsluitend gebruikt worden voor een specifi eke

bedrijfstoepassing. Denk hierbij bijvoorbeeld aan kassasy-stemen of process controle systemen.

• Apparaten die zijn voorzien van een ingebouwd (embed-ded) besturingssysteem, zoals Pocket PC’s, thin clients and Smart phones.

• PC’s die als server worden gebruikt.

Additional Products Door middel van de onderliggende Open Value Non-Com-panywide overeenkomst is het mogelijk om naast platform

producten ook Additional Products aan te schaffen. Deze Additional Products kunnen bijvoorbeeld de benodigde serverproducten zijn, zoals Windows Server en Exchange Server, maar ook applicaties zoals Visio of Project. Voor de Additional Products geldt niet de verplichting dat deze voor alle PC’s in de onderneming moeten worden aangeschaft. Voor een volledig overzicht van de Additional Products: zie de Open Value Non-Companywide prijslijst. Als uw klant een companywide product zoals Windows 7 (Professional) niet voor alle PC’s aan wil schaffen, dan kan dat product in elk gewenst aantal worden besteld d.m.v. de onderliggende Open Value Non-Companywide overeenkomst. Zo kan een klant die bijvoorbeeld Windows PC’s en Apple-systemen ge-bruikt, standaardiseren op Offi ce en bovendien voor enkele PC’s Windows upgrades aanschaffen.

TalenDe Open Value Companywide licenties kunnen naar keuze besteld worden in het Nederlands en/of Engels.


Recht op Updates/upgradesZie het hoofdstuk over Open Value Non-Companywide.

Documentatie en MediaZie het hoofdstuk over Open ValueNon-Companywide.

Duur OvereenkomstZie het hoofdstuk over Open ValueNon-Companywide.

Open Value Company Wide

24

Software AssuranceLicenties worden in Open Value Companywide altijd met Software Assurance geleverd. Zie het aparte Software As-surance hoofdstuk.

InstapniveauHet Open Value Companywide programma is beschikbaar vanaf 5 PC’s en kent de volgende prijsniveaus:• Open Value Companywide No Level: 5-249 PC’s• Open Value Companywide Level C: 250+ PC’s• Level C, dit ligt op Enterprise Agreement level A. 250-750

werkplekken (company wide only)

BetalingenDe betalingsopties zijn gelijk aan die voor Open Value Non-Companywide. Let wel: ook als het aantal PC’s afneemt, kan het aantal licenties voor companywide producten niet worden verkleind. Adviseer Open Value Subscription als uw klant die mogelijkheid wel wil hebben.

NabestellingAls er sprake is van groei van het aantal PC’s, plaatst de klant vóór het einde van de maand een bestelling bij de reseller voor de extra PC’s die in die maand in gebruik zijn genomen companywide producten. Voor het overige gelden dezelfde voorwaarden als hiervoor beschreven zijn voor het Open Value programma.

AfnameverplichtingOmdat de Open Value Companywide optie gebaseerd is op werkplekstandaardisatie in de gehele onderneming, dient iedere desktop-PC meegeteld te worden. De verplichting geldt dus voor alle PC’s in het bedrijf. Uitzonderingen hierop zijn genoemd in de paragraaf ‘producten’.

Open Value Subscription

Doelgroep Ondernemers in het midden- en kleinbedrijf die eenvoudig licentiebeheer willen op basis van een huurovereenkomst:• Eén overeenkomst voor de gehele organisatie • Werkplekstandaardisatie: vaste set van Microsoft-programmatuur voor alle

desktops in de organisatie• Gespreide betalingen: vast bedrag per PC per jaar• Vele extra’s zoals support, training en thuisgebruik van Offi ce

Producten Klanten kunnen (net als bij Open Value Companywide) producten kiezen uit het Desktop Professional Platform en het Small Business Platform. Bovendien kunnen klanten extra producten (“Additional Products”) toevoegen zoals Visio, Project, SQL Server en Windows Server.

Instapniveau Vanaf 5 werkplekken. Er zijn 2 prijsniveaus

Nabestelling Platformproducten worden eens per jaar, door middel van rapportage, besteld. Additional Products moeten maandelijks worden bijbesteld als het aantal geïnstalleerde kopieën toeneemt.

Afnameverplichting Ja, gedurende de contractperiode voor alle desktops in de onderneming.


Technisch Support Klanten die licenties door middel van Open Value Subscription aanschaffen, kunnen in aanmerking komen voor 24x7 Problem Resolution Support, één van de ingrediënten van Software Assurance (SA). Zie voor details het hoofdstuk over SA.

Documentatie en Media Mediakits worden automatisch toegestuurd, ook voor nieuwe versies die tijdens de looptijd op de markt worden gebracht.

Contractvorm Ja (Commerciële en GOVT contractsvorm)


DoelgroepOpen Value Subscription is bedoeld voor organisaties die streven naar een zo fl exibel mogelijke aankoopvorm voor Microsoft-licenties. Deze aankoopvorm biedt dankzij werkplekstandaardisatie hetzelfde gemak als Open Value Companywide (beschreven in het vorige hoofdstuk), maar is gebaseerd op huur met recht van koop i.p.v. koop op afbe-taling. Dankzij deze huurvorm zijn de licentiekosten op korte

en middellange termijn beduidend lager dan bij Open Value Companywide, én bestaat de mogelijkheid om het aantal licenties te reduceren als het aantal werkplekken afneemt. Bij aanvang van de overeenkomst kunnen klanten die al licenties bezitten bovendien profi teren van een eenmalige korting op de huurprijs voor het eerste jaar.


ProductenOpen Value Subscription biedt de klant de optie om de producten als afzonderlijke licentie te kopen waarbij het platform in de loop van de tijd opgebouwd kan worden. Er kan gemixt en gematcht worden: bijvoorbeeld Win-dows 7 Professional, Offi ce Small Business en CoreCal. Zie de matrix op pagina 23 voor meer informatie. Additionele producten zoals ForeFront TMG Server kunnen in elk gewenst aantal worden toegevoegd.

TalenZie Open Value Companywide.

Additional Products Het is mogelijk om naast de platformproducten ook Additional Products aan te schaffen. De producten die on-derdeel uitmaken van de platforms, kunnen echter alléén companywide worden besteld. Het is dus niet mogelijk om bijvoorbeeld Offi ce Professional voor een deel van de PC’s te bestellen.

Software AssuranceLicenties worden in Open Value Subscription altijd met Software Assurance geleverd. Zie het aparte Software Assurance hoofdstuk.

InstapniveauHet Open Value Subscription programma is beschikbaar vanaf 5 desktop PC’s.

Er zijn twee prijsniveaus:• Open Value Subscription No Level:

5-249 PC’s• Open Value Subscription Level C:

250+ PC’s

Up-to-date DiscountAls uw klant bij aanvang van de overeenkomst licenties bezit voor één of meer van de gekozen companywide producten, dan bestaat de mogelijkheid om gebruik te maken van de Up-to-date Discount. Dit is een korting van 50% op de huurprijs voor het eerste jaar. Deze korting geldt alleen als uw klant licenties bezit voor de huidige of de voorgaande versie van het gehuurde product, bijvoorbeeld voor Offi ce 2007 Professional Plus of Offi ce 2003 Professional in het geval Offi ce Professional wordt gehuurd. (NB: incidenteel kunnen er speciale promoties zijn die deze mogelijkheid verruimen naar oudere versies of andere edities.) De Up-to-date Discount kan maar één keer per klant worden toegepast.

NabestellingSlechts één keer per jaar geeft de klant aan u door hoeveel PC’s de organisatie op de verjaardag van de overeenkomst in bezit en/of gebruik heeft. Vervolgens wordt een rap-portage gemaakt van het totale aantal PC’s en ontvangt de klant aan het begin van het volgende jaar van de over-eenkomst een factuur van u voor de dan in gebruik zijnde PC’s. Mocht het voorkomen dat het aantal PC’s gedurende het jaar toeneemt, dan hoeft de klant daar pas voor bij te betalen bij aanvang van het volgende jaar van de over-eenkomst. Pas aan het begin van het volgende jaar wordt wederom vooraf betaald voor de nieuwe jaarlijkse termijn. Bovendien is het bij Open Value Subscription mogelijk dat het aantal licenties daalt: ideaal voor organisaties die te maken hebben met sterke fl uctuaties. Nabestellingen voor additionele producten kunnen tijdens de gehele con-tractperiode door worden gedaan. Net als bij Open Value Non-Companywide en Open Value Companywide dienen extra licenties voor Additional Products te worden besteld vóór het einde van de maand waarin deze in gebruik zijn genomen. Op elke verjaardag van de overeenkomst kun-nen de aantallen licenties voor Additional Products worden bijgesteld, ook als er een reductie plaatsvindt.

Open Value Subscription

26

Open Value GovernmentZowel in huur als huurkoop verkrijgbaar.

AfnameverplichtingZie het hoofdstuk over Open Value Companywide.

Recht op Updates/upgradesZie het hoofdstuk over Open ValueNon-Companywide.

Technische SupportZie het hoofdstuk over Open ValueNon-Companywide.

Documentatie en MediaZie het hoofdstuk over Open ValueNon-Companywide.

Duur OvereenkomstDe looptijd van de Open Value Subscription overeenkomst is 3 jaar. Na deze drie jaar kan men kiezen voor vier alternatieven:

• Opnieuw een Open Value Subscription contract voor 3 jaar afsluiten

• De software afkopen en er een eeuwig-durende licentie van maken voor de op dat moment nieuwste versies

• Op een andere Microsoft licentievorm overstappen

• De gehuurde Microsoft software verwijderen van de PC’s

Windows 7 Professional is gemakkelijker te gebruiken, betrouw-

baarder, veiliger en sneller dan Windows XP. Windows XP is bijna

tien jaar oud, met beperkte ondersteuning van nieuwe hardware en

software. Bovendien is Windows 7 Professional speciaal ontwikkeld

om tegemoet te komen aan de toenemende eisen van gebruikers van

moderne technieken met geavanceerdere netwerkmogelijkheden,

mobiliteit, ontspanning, gegevensbescherming en compatibiliteits-

functies. En met Windows XP Mode bent u verzekerd van de

compatibiliteit van Windows XP in Windows 7 Professional.

Bestel uw Windows 7 producten

via [email protected]

of neem contact op met een

van onze specialisten via

0346 - 585 240.

Stap nu over van XP naar Windows 7


compatibiliteit van Windows XP in Windows 7 Professional.

28

Wat is Software Assurance?Software Assurance (SA) is een breed pakket diensten, waarmee u de aanschaf, de uitrol, de installatie, het beheer en het onderhoud van uw softwareprogramma’s aanzienlijk vereenvoudigt. Bovendien bevat het pakket extra’s als gratis thuisgebruik van Offi ce en kortingen voor werknemers op andere Microsoft-producten. De vele voordelen van Software Assurance zijn verdeeld over de vijf fasen van de licentie levencyclus:• Budgetteren• Uitrollen• Gebruiken• Onderhouden• Overstappen

De exacte voordelen zijn afhankelijk van het type volume-licentie-overeenkomst. Bekijk het overzicht van de SA voordelen per licentieprogramma dat u vindt op www.microsoft.nl/licenties.

1. Plannen en budgetterenRecht op nieuwste versies Klanten ontvangen voor de licenties die met Software Assurance zijn aangeschaft gebruiksrechten voor de nieuwe versies die tijdens de looptijd van de overeenkomst verschijnen.

Gespreide betalingen Software Assurance geeft ondernemingen meer fl exibiliteit in het beheren van hun IT-uitgaven: de initiële kosten kunnen verlaagd worden en het softwarebudget ligt voor drie jaar vast.

2. UitrollenWindows Pre-installation Environment (WinPE) WinPE zorgt ervoor dat IT-medewerkers geautomatiseerde oplossingen kunnen bouwen die de implementatie en uitrol versnellen.

Information Work Solution Services Information Work Solution Services zijn ontwikkeld voor Open Value klanten, en omvatten een- en tweedaagse workshops gericht op het ontdekken van de mogelijk-heden en inpasbaarheid van het Offi ce System.

3. GebruikenHome Use Program Werknemers mogen - voor de producten waarvoor de werkgever licenties met SA heeft aangeschaft - thuis Offi ce family-applicaties gebruiken, inclusief Microsoft Offi ce, InfoPath™, OneNote™, Project Standard Edition, Publisher en Visio.

Employee Purchase Program Werknemers krijgen circa 30% korting (t.o.v. de Estimated Retail Price) op bepaalde Microsoft retailproducten. De producten kunnen direct door werknemers zelf besteld worden via een beveiligde, Microsoft-hosted website.

eLearning De Microsoft eLearning courses maken gebruik van simulaties, demonstraties, animaties en assessments. De verschillende modules zijn ontwikkeld door subject matter experts en bieden een fl exibele en effectieve manier om werknemers online te trainen hun kennis en kunde te verhogen.

Training Vouchers Software Assurance-klanten ontvangen vouchers voor het volgen van cursussen bij Certifi ed Partners for Learning Solutions (CPLS); geauthoriseerde trainingsinstituten op het gebied van Microsoft-technologie.

28

4. OnderhoudenTechNet Plus en TechNet Managed NewsgroupsTechNet Plus en TechNet Managed Newsgroups verschaft klanten toegang tot TechNet Managed Newsgroups (nieuwsgroepen die door Microsoft worden beheerd) en TechNet mediakits.

Corporate Error Reporting (CER) CER geeft IT-professionals een heldere en gemakkelijke wijze om informatie over foutmeldingen te beheren zodat de inzet van oplossingen en patches eenvoudig te managen is.

24x7 Problem Resolution SupportKlanten met Software Assurance kunnen afhankelijk van het licentieprogramma telefonisch of via het Web de hulp inroepen van Microsoft technici wanneer zich technische problemen voordoen.

Cold Backup Servers Wanneer de klant SA voor een serverlicentie en de daarbij behorende CAL’s heeft aangeschaft, mag een tweede exemplaar van het serverproduct worden gebruikt voor een Cold Backup Server.

5. OverstappenSoftware Assurance vergroot uw effi ciency door Extended Lifecycle Hot-fi x Support. Hierdoor ontstaat de mogelijk-heid om voor producten die de afgelopen twee jaar end-of-life zijn verklaard patches aan te vragen.

Het is niet noodzakelijk om aanmelding of een inschrijf-betaling te doen om extended support te verkrijgen. In de regel zullen securityfi xes automatisch worden geleverd.

BeschikbaarheidSoftware Assurance wordt standaard meegeleverd in de meeste volume licentie programma’s: Open Value, Open Value Subscription en Open Value Companywide. In Open License kan Software Assurance desgewenst worden aangeschaft gelijktijdig met nieuwe licenties: het L&SA Pack.

Open License, Open Value en Open Value Companywide (niet Open Value Subscription) bieden de mogelijkheid om Software Assurance aan te schaffen voor complete pak-ketten (m.u.v. Offi ce-applicaties) en OEM-licenties die de afgelopen 90 dagen zijn aangeschaft.

Klanten met Software Assurance kunnen afhankelijk van het licentieprogramma telefonisch of via het Web de hulp inroepen van Microsoft technici wanneer zich technische

Wanneer de klant SA voor een serverlicentie en de daarbij behorende CAL’s heeft aangeschaft, mag een tweede exemplaar van het serverproduct worden gebruikt voor een Cold Backup Server.

Software Assurance vergroot uw effi ciency door Extended Lifecycle Hot-fi x Support. Hierdoor ontstaat de mogelijk-heid om voor producten die de afgelopen twee jaar end-of-life zijn verklaard patches aan te vragen.

Het is niet noodzakelijk om aanmelding of een inschrijf-betaling te doen om extended support te verkrijgen. In de regel zullen securityfi xes automatisch worden geleverd.

www.techdata.nl - E-mail sales: [email protected] - Tel: 0346 585 240 29

30

Service Provider License Agreement (SPLA)

DoelgroepHet Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA) is een licentieprogramma welke het mogelijk maakt om dien-sten en hosted applicaties aan te bieden. De eindgebruiker krijgt de beschikking over Microsoft-licenties zonder een contract aan te gaan met Microsoft.Door de fl exibiliteit van rapporteren en betalen per maand, is het uitermate geschikt voor webhosters en applicatie service providers. Internet service providers welke messaging en/of ‘samenwerking’-diensten, platform-infrastructuren, streaming media of web/internetdiensten aanbieden. Independent Software Vendors (ISV’s) welke (web)applicaties of applicaties op maat schrijven voor hun klanten en deze in een hosted omgeving aanbieden aan hun klanten. Outsourcers die softwarelicenties aanbieden of Consultants die softwarediensten leveren.

ProductenSubscriber Access License (SAL) Is op basis van het Per User model. Een SAL is nodig voor elke unieke gebruiker welke het recht krijgt de software gedurende een bepaalde maand te gebruiken. Het voordeel van dit model is dat een gebruiker vanaf meerdere ap-paraten gebruik mag maken van elke server. Daarnaast mag een service provider net zo veel servers implementeren als ze nodig hebben. Hierdoor blijven de kosten voor service providers laag aangezien ze alleen voor SALs hoeven te betalen welke ze op hun beurt weer kunnen doorberekenen aan klanten.

Processor License (CPU) Is op basis van het Per Processor model. Voor elke aange-schafte CPU-licentie kan een onbeperkt aantal gebruikers gebruikmaken van de software waarvoor de CPU-licentie is aangeschaft. De voordelen van dit model is dat CPU-licenties makkelijk te tellen zijn waardoor de administratieve lasten omlaag gaan. Daarnaast vervangen ze ook de zogenaamde ‘Internet Connector’ licenties waardoor er geen onderscheid gemaakt hoeft te worden in gebruik via het internet, intranet of extranet. Zowel het SAL- als CPU-model is niet voor alle producten beschikbaar. Een aantal producten kan uitsluitend volgens het SAL-model en anderen uitsluitend volgens het CPU-model worden aangeschaft. Producten welke in beide modellen zijn aan te schaffen, kunnen van de ene op de andere maand van model wisselen indien gewenst.

AfnameverplichtingEr zijn geen minimum gebruikseisen en de service provider betaalt alleen het gebruik van de afgelopen maand. Bij geen gebruik zijn er ook geen kosten. Als de ASP gedurende 6 maanden geen gebruik of herhaaldelijk onjuist rapporteert, zal het contract ontbonden worden.

Doelgroep Klein-, midden- en grootbedrijf, educatieve instellingen

Producten Alle in SPLA aangeboden producten

Instapniveau Geen

Nabestelling Maandelijks, vanaf 1 licentie

Afnameverplichting Nee, na 6 maanden geen rapportage eindigt het contract

Recht op Updates/upgrades Altijd laatste versie beschikbaar

Documentatie en Media Kan apart worden bijbesteld

Contractvorm Ja



SPLA-contract afsluitenDe voorwaarden om een SPLA-contract af te kunnen sluiten, zijn eenvoudig. Klanten moeten als Microsoft Partner geregi-streerd zijn. Dit kan als Microsoft Certifi ed Partner waarvoor een jaarlijks bedrag dient te worden betaald. Een andere mogelijk is een lidmaatschap als Registered Member en als lid van het Windows Web Hoster programma waaraan geen kosten zijn verbonden. Je mist echter de voordelen welke Certifi ed Partners wel hebben.

BetalingenMaandelijks achteraf. Na het rapporteren van het gebruik van de vorige maand zal een factuur volgen. Dit is één fac-tuur voor alle gebruik die gerapporteerd is door de ASP. Er zal geen deling zijn per eindgebruiker.

Recht op updatesDe ASP kan altijd de laatste versie ter beschikking stellen aan de eindgebruiker, maar mag ook voorgaande versies gebruiken. De licentiecodes worden bij het aangaan van het contract door Microsoft beschikbaar gesteld.

Technisch supportDe ASP is zelf verantwoordelijk voor het support bij de eind-gebruiker. Waar mogelijk zal Tech Data hierin ondersteunen.

Documentatie en mediaDocumentatie en media kunnen op voorhand besteld worden. Alle door Microsoft beschikbaar gestelde talen kunnen hiervoor aangeschaft worden. Dit gaat om Volume licentie media, hier mag een Full-pack, of OEM-media voor gebruikt worden.

Duur overeenkomstHet SPLA is een 3-jarig contract tussen de service provider en Microsoft. Tech Data zit hier tussen als onderhandelings-partner die support levert op het programma in naam van Microsoft. De Service provider rapporteert maandelijks het gebruik aan Tech Data, die op haar beurt maandelijks aan Microsoft rapporteert.

Tech Data biedt u, naast de gebruikelijke licentieprogramma’s, zoals Open License, Open Value, Open Value Subscription of SPLA ook de mogelijkheid om Microsofts Business Productiv-ity Online Suite (BPOS) aan te schaffen.

Bedrijven werken met BPOS slimmer samen en communi-ceren beter, waar en wanneer ze maar willen. Zij kunnen agenda’s delen, veilig mobiel werken, eenvoudig documen-ten delen en vinden en online vergaderen met beeld en geluid. Daarnaast krijgen ze inzicht in de bereikbaarheid van medewerkers.

Met BPOS biedt Microsoft uw klanten de keuze om naast het implementeren van software in hun eigen netwerk nu te profi teren van nieuwe mogelijkheden als online dienst. Het is snel te implementeren, altijd up-to-date, veilig en overal toegankelijk.

Wat is Microsoft Online Services/BPOS?Microsoft Online Services biedt gehoste software voor communicatie en samenwerking in een abonnementsvorm aan, welke snel uit te breiden is met een of meerdere seats en de klant betaalt alleen voor het daadwerkelijke verbruik van de diensten.

Het Landschap:Op locatie (Licenties)De software wordt geïnstalleerd bij de klant op locatie en gelicenseerd naar de eindgebruikers op de traditionele manier.Hosted door partners (SPLA)De Microsoft partner (reseller) beheert de infrastructuur en software, aangekocht door een Service Provider Licensing Agreement (SPLA). Hosted door Microsoft (Microsoft Online Services)Microsoft is de eigenaar van de infrastructuur en samenstel-ling van de software, welke geleverd wordt als dienst via het internet (BPOS – MS Online Services)

ProductenMicrosoft Exchange OnlineE-mail, gedeelde agenda’s en contactpersonen. Exchange Online is een gehoste oplossing voor e-mailverkeer.

Microsoft SharePoint OnlineEen plaats om documenten te delen, samen te werken aan documenten, Search en intranet. Sharepoint Online is een gehoste oplossing voor het centraliseren van bronnen/data en werkstromen.Microsoft Offi ce Live MeetingGehoste service voor webvergaderingen. Maak verbinding met collega’s en klanten d.m.v. real-time vergaderingen trainingsessies en gebeurtenissen.Microsoft Offi ce Communications OnlineInzicht in elkaars bereikbaarheid, chat en via één klik communiceren. Offi ce Communications biedt real-time communicatie tussen personen in een organisatie dmv tekst, spraak en video.

Doelgroep - Wanneer Online Services?• Vond Sharepoint/OCS/Live meeting te duur• Wil nieuwste versies maar niet steeds investeren• Snel nieuwe users toevoegen (Exchange)• Flexibele werknemers bereiken• Informatie delen met klanten/leveranciers• Werknemers op andere locaties snel bereiken• Vergaderen waar en wanneer je maar wilt• Wil IT afdeling vrij maken voor maatwerk

De voordelen voor u als reseller.• Positioneer uw bedrijf als betrouwbare online adviseur/

consultant om uw klantrelaties zowel te verbreden als te verdiepen.

• Maak Online Services support onderdeel van uw business.• Bouw extra diensten om de Online Services heen en bouw

zo uw eigen portfolio.• Het implementeren van Online Services kost u minder tijd

dan de traditionele manier van licenseren.• Iedere Online Services reseller kan geheel gratis gebruik

maken van Microsoft Online Services (tot 250 seats)• Inschrijven via Tech Data betekent dat u terug kunt vallen

op onze kennis en expertise

Microsoft Business Productivity Online Suite (BPOS)

32

Wat kost BPOS/Online Services?De verschillende producten zijn afzonderlijk verkrijgbaar maar ook in een suite vanaf € 8,52 (ex. btw) per gebruiker per maand. Het abonnement heeft een looptijd van 12 maanden waarna iedere maand opgezegd kan worden. De afname geldt vanaf 5 gebruikers en de eindgebruiker wordt maandelijks gefactureerd.

Hoe wordt u BPOS reseller?Stap 1. Meld u aan

Ga naar de Microsoft website en meld u aan als Online Services reseller. Gebruik hiervoor onderstaande link: https://partners.microsoft.com/PartnerProgram/SubProgramEnrollment-Welcome.ashx?RID=48fbe4d3-2486-40b5-98c8-fb2120b69938&PC=99

Stap 2. Accepteer de voorwaardenVul de Tech Data ID (26135259) in als hier naar gevraagd wordt om te kunnen terugvallen op de support van Tech Data en klik op “accept”.

Stap 3. Doe het online examen in 5 minuten. Behaal een score van 70% (in totaal 11 vragen) door al meer dan 460 partners in Nederland.

Indien u vragen heeft, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via (+31) 0346 585 000 of stuur een email naar [email protected] of [email protected].


34

KRIJG DE KLERENvan MICROSOFT!

Spaar nu H&Mtjes met uw Microsoft omzet bij Tech Data

Gedurende de komende maanden ontvangt u van Microsoft bij al uw omzet punten. U krijgt per 100 euro aan Microsoft omzet 1 H&Mtje cadeau. Deze gespaarde H&Mtjes worden omgezet in vouchers die u kunt besteden bij Hennis & Maurits.

Van zonnebrillen tot footwear, van overhemden tot kidswear, met Microsoft vindt u dat wat bij u of uw gezin past!

De actie loopt van 18 oktober tot en met 31 december 2010

Hennis & Maurits biedt – net zoals Microsoft – een uitgebreide collectie aan. Voor elk wat wils in een uiterst gevarieerd aanbod. Sport, schoeisel, mode en accessoires, er is altijd een gepast artikel in uw maat.

Voor een compleet overzicht van de “Krijg de KLEREN van Microsoft” actie kijkt u op: www.techdata.nl/krijgdekleren

Op deze website kunt u ook zien hoeveel “H&Mtjes” u tot op heden gespaard

heeft met de actie en u treft hier de algemene voorwaarden aan.

Volume License Agreement

Novell® Making IT Work As One™Making IT Work As One is onze visie, ons streven en onze belofte aan u. Bij Novell tillen we interoperabiliteit naar een heel nieuw niveau. We zijn van mening dat alle mensen, alle partners en alle onderdelen van uw gemengde IT-omge-vingen als één geheel moeten kunnen samenwerken. We vinden dat uw IT-partner u moet helpen uw IT-investeringen optimaal te benutten. Ook weten we dat gemengde IT-omgevingen in de meeste bedrijven een feit zijn, maar dat dit uw concurrentiepositie niet mag schaden. Tot slot vinden we dat technologie en mensen als één geheel moeten kun-nen samenwerken. We streven ernaar bedrijven overal ter wereld te helpen deze visie te realiseren.

Oplossingen • Oplossingen voor datacenters - Verbeter de fl exibiliteit,

realiseer interoperabiliteit en verlaag de kosten zodat u nu en in de toekomst aan de eisen die aan uw datacenter worden gesteld tegemoet kunt komen. Dit zijn oplos-singen zoals SUSE Linux Enterprise Server, ZENworks Linux Management, MyCMDB en Business Service Manager.

• Oplossingen voor End-User Computing - Verbeter de productiviteit door afzonderlijke medewerkers en teams in staat te stellen effi ciënt en effectief samen te werken – sneller en tegen lagere kosten. Hieronder vallen producten zoals Open Enterprise Server, GroupWise, ZENworks Con-fi guration Management, ZENworks Endpoint Management en ZENworks Application Virtualisation.

• Oplossingen voor Identity & Security - Vertrouw op uw oplossingen om ervoor te zorgen dat u veilig zaken kunt doen, dat beleidsregels worden afgedwongen en dat u

kunt aantonen dat u aan de voorschriften voldoet. Denk hierbij aan Identity Manager, Access Manager, SecureLo-gin, Sentinel en Compliance Management Plattform.

PartnerNet, het Novell partnerprogramma is opgebouwd rondom specialisatie. Partners kunnen zich specialiseren in één of meer van de oplossingen zoals hierboven genoemd. Binnen deze specialisatie is het mogelijk een status te realiseren (Gold of Platinum partner). Silver partner is in een generieke vorm (zonder specialisatie) beschikbaar. Een volledig overzicht van het partnerprogramma is te vinden op www.novell.com/partners. Daar kunt u zich ook aanmelden als Novell partner.

LicentievormenDe belangrijkste licentievormen zijn:• Licentie – gebruiksrecht voor de aangeschafte versie van

het product.• Standard Maintenance – recht op gebruik van meest

recente versie van de software gedurende de looptijd. Plus support gedurende kantoortijd (5 dagen x 12 uur)

• Priority Maintenance - recht op gebruik van meest recente versie van de software gedurende de looptijd. Plus support gedurende 7 dagen per week, 24 uur per dag.

• Standard Maintenance en Priority Maintenance zijn zowel voor 1 jaar als voor 3 jaar beschikbaar.

• Licenties worden altijd aangeschaft in combinatie met Standard Maintenance of Priority Maintenance.

Een aantal producten kan ook worden geleverd als subscription. Een subscription geeft gedurende de looptijd

Doelgroep Iedere zakelijke gebruiker

Producten Volledig Novell Assortiment

Licentieprogramma VLA (Volume License Agreemenet)

Instapniveau Geen

Nabestelling Ja, geen minimum

Recht op Updates/upgrades Ja, als onderdeel van subscription of maintenance

Documentatie en media beschikbaar als download.

Duur overeenkomst Voor licenties geldt geen bepaalde duur (perpetual); Maintenance en Subscriptions worden aangeschaft voor 1 of 3 jaar.

36

recht op het gebruik van de meest recente versie en sup-port. Het niveau van support is afhankelijk van de gekozen versie (Standard of Priority)

LeveringLicenties worden electronisch geleverd. De klant ontvangt een electronic delivery mail (ELD-mail) met daarin de licentie(s) en de link naar de te downloaden software.Software en licenties zijn als download voor de klant beschikbaar vanuit het Novell Customer Center.

PrijsinformatieDe in prijslijsten gepubliceerde prijzen zijn Suggested Retail Prices (SRP). Partners ontvangen van Tech Data een korting op deze prijzen. Daarnaast is er voor Platinum en Gold partners een rebate beschikbaar voor geregistreerde nieuwe licentie overeenkomsten.

ContractvormDe contractvorm is VLA (Volume License Agreement), deze contractvorm is voor iedere organisatie beschikbaar. Er

zijn geen minimale aankoopverplichtingen, en er is geen contract nodig. Overheidsorganisaties (organisaties die zijn opgenomen in de staatsalmanak) kunnen gebruik maken van de specifi eke voordelen volgens het ´Staat der Nederlanden´ contract. Ook voor non-profi t organisaties zijn specifi eke voordelen beschikbaar.

Novell Customer CenterHet Novell Customer Center (www.novell.com/customer-center) is het centrale punt waar de klant alle informatie rondom zijn licenties vindt.

Het biedt o.a.:• Overzicht van de licenties• Mogelijkheid voor het (opnieuw) downloaden

van software• Orderhistorie• Renewal alerts (waarschuwing wanneer licenties moe-

ten worden verlengd)• Entitlements (inzicht in software, patches en

support packs waar de klant recht op heeft)


38

Doelgroep MKB

Producten Software as a Service oplossingen

Nabestelling Ja

Afnameveplichting Nee


Technisch Support Ja, via SaaSplaza

Documentatie en Media Geen

Contractvorm Hosted subscription licenties

Duur overeenkomst 1 maand - maandelijks opzegbaar

DoelgroepAlle diensten worden aangeschaft via Tech Data en kun-nen eenvoudig worden geactiveerd op het mySaaSplaza portal van SaaSplaza. Iedere reseller kan een account aan-vragen bij Tech data voor MySaaSplaza die direct toegang biedt tot hosted Microsoft hosted Exchange, Windows SharePoint Services, BackupAgent of email security van MXSweep..

De eindgebruiker behoudt maximale fl exibliteit. Investe-ringen in hardware of infrastructuur zijn niet nodig en alle diensten worden maandelijks voor een vast bedrag per gebruiker afgerekend. Maandelijks wordt gekeken naar het daadwerkelijk aantal gebruikers en dit is het aantal dat wordt gefactureerd. Een toe- of afname van gebruikers is dus direct zichtbaar in de factuur. Alle diensten hebben een looptijd van een maand en worden automatisch verlengd. Opzegging kan maandelijks waardoor de klant nergens voor lange tijd aan vast zit.

Producten

Microsoft Exchange onlineVia SaaSplaza is het eenvoudig een nieuwe mailbox aan te maken voor uw klant, ongeacht of dit een nieuwe of be-staande domeinnaam betreft. Virus- en spamfi ltering zijn standaard onderdeel van de dienst. Microsoft Exchange online kan door de gebruiker online worden bekeken via de browser, via een client als Outlook of via de mobiele telefoon.

Microsoft SharePoint onlineMet Windows SharePoint services is het mogelijk websites te maken die gebruikt worden voor de samenwerking binnen teams of het delen van informatie. De templates maken het mogelijk binnen enkele minuten een nieuwe omgeving aan te maken en te starten met het gebruik. Teamleden kunnen gezamenlijk werken aan documenten, taken, adreslijsten, evenementen of iedere andere vorm van digitale data. De beheerder kan eenvoudig gebruikers-beheer uitvoeren en teams rechten toekennen.

Hosted BackupAgentBackupAgent is ontworpen voor online backup en restore van pc’s, laptop’s of servers. Gebruikers kunnen backup-taken maken, backupschema’s instellen en backuptaken uitvoeren en data herstellen. Het backupproces kan volledig geautomatiseerd worden zonder handmatige han-delingen; dit verlaagd de ‘total cost of ownership’. Ook het maken van een backup van Microsoft Outlook, Out-look Express, Favorieten en de Windows System State op pc-niveau is eenvoudig. Met de Professional versie, kunt u met hosted BackupAgent ‘hot backups’ maken van MS Exchange Servers-, MS SQL Servers- en MySQL databases.

MXSweepMet MSWeep levert hosted beveiliging van e-mail. Ad-ditionale Antivirus, Spam fi lters, Recovery & Continuity en Content Control diensten kunnen zowel worden ingezet voor on-premise e-mail systemen bij uw klant als voor reeds gehoste oplossingen. MXSweep fi ltert uw e-mail in the cloud voordat ze uw netwerk bereiken op virussen en

SaaSplaza - Software as a Service

38

spam, slaat deze centraal op voor recovery en zorgt voor een compliant opslag van e-mails. Sales, marketing en technische support zitten in de prijs inbegrepen. De oplos-singen van MXSweep zijn specifi ek gemaakt om hoge terugkomende marges te genereren voor partners.

NabestellingNabestelling is mogelijk via de online portal van SaaSplaza. Hier kunt u op elk moment per maand nieuwe online diensten activeren en/of opzeggen voor uw klanten.

AfnameverplichtingEr bestaat geen afnameverplichting. U kunt het werken met Software as a Service testen door een account aan te maken voor de online portal mysaasplaza. Zo kunt u gemakkelijk en geheel vrijblijvend starten met het aan-bieden van online diensten aan uw klanten. U kunt een account aanmaken door contact op te nemen met [email protected]

Recht op updates/upgradesTijdens de looptijd van de online dienst heeft u recht op alle updates en/of upgrades.

Technische supportGecertifi ceerde resellers hebben recht op support tijdens de looptijd van de online diensten via [email protected].

Documentatie en mediaNiet van toepassing op hosted oplos-singen.ContractvormDe Hosted Service wordt door Tech Data aan u aangeboden als een hosted abonnementsvorm. De abonnementsvorm is maandelijks opzegbaar voor de laatste werkdag van de maand, waarna de Service de daaropvolgende maand wordt beëindigd.

Duur overeenkomstDe diensten worden besteld via InTouch en worden door de reseller zelf geactiveerd voor haar klanten op de bevei-ligde webportal van SaaSplaza. De online diensten hebben een looptijd van 1 maand, worden automatisch met een maand verlengd en zijn op elk moment per maand opzegbaar.

Voor informatie of vragen kunt u te allen tijde een van onze hosting specialisten benaderen via [email protected] of bel naar 0346 585 476.

td hosting TM

Software as a Service


Starten met het aanbieding van SaaS oplossingen in 4 stappen:

Stap 1. Voorwaarde voor de initiële registratie is dat de reseller het Tech Data Reseller contract ondertekent en akkoord gaat met de SaaSplaza Leveringsovereenkomst voor Tech Data Resellers. Contract is op te vragen via [email protected]

Stap 2. De Tech Data Service Desk draagt zorg voor de initiële registratie van uw bedrijf op het online provisio-ning Webportaal van de Hosting Provider, MySaaSplaza Provisioning (MSP) en zal u informeren met betrekking tot uw inloggegevens op het MSP.

Stap 3. De Tech Data Service Desk zal bij haar acceptatie van uw order de entitlements (rechten) per Hosted Service toewij-zen in het MSP in overeenstemming met de gewenste Hosted Services welke u aan Tech Data kenbaar heeft gemaakt via de plaatsing van uw order en u hiervan in kennis te stellen.

Stap 4. De Partner kan vervolgens in het MSP de toegewezen Services activeren voor haar Klanten. Door het volgen van een training, webinar of door het bestuderen van de instructie video’s op www.techdata.nl (vendorstore) bent u binnen de kortste keren een echte SaaS professional!

40

Symantec Licenties

Doelgroep Klein- tot middelgroot bedrijf

Producten Alle Symantec availability en security software

Instapniveau Zie het desbetreffende licentieprogramma

Nabestelling Zie het desbetreffende licentieprogramma

Afnameverplichting Ja

Recht op Updates/upgrades Is mogelijk via Maintenance

Technisch Support Ja, middels Maintenance

Documentatie en Media Dient apart besteld te worden. Voor het gemak raden wij Download Software aan, dat is gratis en is altijd beschikbaar.

Contractvorm Nee, alleen bij het Rewards programma

Duur overeenkomst Oneindig

Symantec LicentiesSymantec biedt licentieprogramma’s waarmee de aankoop van producten en ondersteuning bij Symantec in slechts één transactie kan worden uitgevoerd. Met deze programma’s kunnen in de meeste gevallen aankopen onder een enkele aankooporder, een enkele levering en een enkele factuur worden gedaan. Het licentieprogramma biedt uw klanten op eenvoudige wijze de opties voor softwarelicenties, onder-steuning en verlenging kiezen die precies bij de behoeften van hun bedrijf aansluiten.

Dit zijn de licentieprogramma’s: Express, Rewards, Government en Academic.

ProductenAlle availability- en securitysoftware van Symantec.

LicentiesBinnen het licentieprogramma van Symantec bestaan 3 vormen van licenties:1. Een nieuwe licentie of met andere woorden een

volledige licentie (‘full license’).2. Een upgrade licentie, deze licentievorm mag alleen in

de volgende 2 gevallen aangeschaft worden:1. De klant heeft in het verleden Symantec-licenties

gekocht zonder Basic en/of Essential Maintenance aan te schaffen, en werkt dus met een oudere versie van de software.

2. In het geval dat het onderhoudscontract (Maintenance) is verlopen en de klant verplicht is te upgraden naar de meest recente versie.

3. Klanten kunnen gebruik maken van zgn. ‘cross grade’ licenties wanneer zij andere functionaliteiten wensen aan te schaffen. Bijvoorbeeld een cross grade van Symantec Endpoint Protection naar Symantec Protection Suite.

Competitive upgradeEen klant kan gebruik maken van een zgn. ‘competitive upgrade’ indien men migreert van een actuele security oplos-sing die niet van Symantec afkomstig is. Controleer dit altijd bij uw distributeur of bij Symantec.

NabestellingHet Symantec licentieprogramma is een transactioneel programma. Dat betekent dat bij het nabestellen telkens opnieuw de staffel bepaald wordt op basis van het aantal bestelde licenties. Met uitzondering van het Rewards pro-gramma (zie Rewards programma).


Onderhoud en SupportOnder het licentieprogramma kan Symantec Essential of Basic Maintenance worden aangeschaft, waarmee klanten belangrijke productupgrades en technische assistentie kunnen krijgen. Bij het bestellen moet altijd het renewal-ID nummer van Symantec vermeld worden. De renewal informatie kunt u vinden op het Symantec Partnernet of door een e-mail te sturen naar [email protected].

Documentatie en Media Naast het juiste aantal licenties kan uw klant een soft-waredoos (box) of media pack aanschaffen. Media packs zijn momenteel te verkrijgen voor de meeste oplossin-gen. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om software te downloaden via het serienummer dat vermeld staat op het certifi caat. Dit kan via: Fileconnect Link: https://fi leconnect.symantec.com/selectlicenselang.html

Duur Overeenkomst De looptijd van de Maintenance staat aangeven op het (electronische) certifi caat.

Express DoelgroepSymantec Express is speciaal ontworpen voor kleine totmiddelgrote bedrijven die op zoek zijn naar een manierom snel een klein aantal licenties te kopen voor gebruikin één land, zonder dat hiervoor tijdrovende handelingennodig zijn. Kleine en middelgrote bedrijven kunnen viadit programma alle security- en availabilitysoftware enondersteunings- en onderhoudsopties van Symantecaanschaffen. Hoe meer licenties bij één transactie worden besteld, des te voordeliger wordt de prijs.

Express-klanten zijn bedrijven die:• Licentievereisten hebben van 1 serverlicentie of

5 desktoplicenties tot 500+ eenheden. • De producten binnen het land van aankoop gebruiken

Staffeltabel ExpressNiveau - AantalBand S - vanaf 1 licentie (server)Band A - 5 tot 24 licentiesBand B - 25 tot 49 licentiesBand C - 50 tot 99 licentiesBand D - 100 tot 249 licentiesBand E - 250 tot 499 licentiesBand F - 500 +

Goverment & AcademicGovermentHet Symantec Government-licentieprogramma biedt een gestroomlijnde manier om security- en availability-producten en ondersteunings- en onderhoudsopties van Symantec aan te schaffen. Er zijn geen ondertekende contracten vereist, waardoor de aanschaf nog eenvoudiger wordt. Government-klanten kunnen binnen een bepaalde transactie kortingen verdienen en hun aankopen consoli-deren (met een minimumaantal licenties). Het programma is bedoeld voor overheidsinstellingen, zoals nationale, provinciale, lokale en andere overheden. Licenties moeten in het land van aankoop worden gebruikt.

AcademicHet Symantec Academic-licentieprogramma biedt door de overheid goedgekeurde onderwijsinstellingen en liefdadig-heidsinstellingen wereldwijd een standaardmethode om softwareproducten van Symantec aan te schaffen.

Staffeltabel Government & AcademicNiveau - AantalBand S - Vanaf 1 licentieBand A - 5 licenties

Lage minimumbestelling (1 serverlicentie op S-niveau of 5 desktoplicenties)

Rewards

DoelgroepSymantec Rewards, de makkelijkste manier om hogere kortingen te verdienen bij hogere investeringen, is een li-centieprogramma dat middelgrote en grote ondernemin-gen eenvoudige toegang tot alle softwareoplossingen en ondersteunings- en onderhoudsopties van Symantec biedt. Dit programma biedt voordelen bij volumeaanko-pen, een voorspelbare prijsstellingsmethode, ongeachte volume, en eenvoudige en fl exibele centrale aanschaf-mogelijkheden. Daarbij krijgen klanten met Symantec Rewards de beschikking over online tools, zodat zij op simpele wijze hun softwarelicenties en verlengingen voor Symantec kunnen bijhouden en beheren.

Rewards-klanten zijn bedrijven die:• Multinational zijn en nevenvestigingen of dochtermaat-

schappijen hebben en die kunnen profi teren van de voordelen van wereldwijde aankopen

• Op zoek zijn naar een online toepassing die de deel-name aan het programma en automatische contract-verlenging stroomlijnt

• Waarderen dat de aanschaf van ondersteuningsopties meetellen voor het puntentotaal

Instapniveau6000 punten bij de eerste order. Bij Symantec Rewards wordt gebruikgemaakt van een puntenverzamelingsy-

steem, zodat klanten recht kunnen krijgen op hogere kortingen naarmate zij meer producten en ondersteuning van Symantec kopen. Aan elke Symantec SKU is een aantal punten toegewezen en wanneer klanten meer besteden, verzamelen zij meer punten (op jaarbasis). Naarmate klanten meer punten verzamelen, komen zij in een prijsniveau dat hogere kortingen biedt. Het SA num-mer kan aangevraagd worden via mysymantec.com.

Punten verzamelen: • Klanten moeten bij elke bestelling bij een reseller hun

Symantec Agreement Number (SAN) geven• Punten kunnen wereldwijd worden verzameld• Punten nemen bij elke aankoop toe• Punten zijn verbonden aan basis-MSRP • Valuta, regionale verhoging/verlaging agnostisch• Punten blijven jaren geldig • Klant kan op een hoger kortingsniveau (prijsniveau)

komen door punten te verzamelen.

Staffeltabel RewardsPrijsniveau A – 6.000 tot 11.999 puntenPrijsniveau B – 12.000 tot 19.999 puntenPrijsniveau C – 20.000 – 49.999 puntenPrijsniveau D – 50.000 – 99.999 puntenPrijsniveau E – 100.000 +

Symantec Protection Suite competitive upgrade!

Symantec Protection Suite biedt nu meer bescherming, een besparing van 30% ten opzichte van de prijs van een nieuwe licentie. Daardoor kunt u:• Meer beschermen. Creëer een beschermde eindpunt-,

messagingen internetomgeving die meer doelmatige beveiliging biedt dan McAfee, Trend Micro, Kaspersky Lab en andere leveranciers.

• Meer besparen. Krijg uitgebreide bescherming in een alles-in-éénoplossing waarmee u de totale beveili-gings- en beheerskosten in de hand houdt.

• Gerichter werken. Verminder de uitvaltijd, zodat u zich kunt concentreren op uw bedrijfsactiviteiten.

Symantec Protection Suite biedt ongeëvenaarde bevei-liging tegen dreigingen en beveiligingsrisico’s die via e-mail binnenkomen. En het kan afzonderlijke bestan-den en mappen binnen enkele seconden of volledige Microsoft Windows®-systemen binnen enkele minute herstellen, zodat u uw bedrijf aan de gang houdt.

Neem voor een competitive upgrade (een be-sparing tot 30% ten opzichte van de prijs van een nieuwe licentie) contact op met een van onze specialisten via 0346 - 585 240 of stuur

een e-mail naar [email protected]

42

Welke versie van Symantec Security is voor mij het meest geschikt?

10-99 seats 100+ seats

Protection Technology Symantec Symantec Symantec Symantec Endpoint Protection Suite Endpoint Protection Suite Protection Small Small Business Protection Enterprise Business Edition Edition Edition

Endpoint Security

Antivirus / Antispyware • • • •Desktop Firewall • • • •Intrusion Prevention • • • •Generic Exploit Blocking • • • •Device & Application Control • •Antivirus for Macintosh® • •Antivirus for Linux® • •Antivirus for Windows® Mobile •Network Access Control •Self Enforcement

Messaging Security

Antivirus/Antispam/Antiphishing • •Reputation-based spam fi ltering •Content Filtering / Compliance • •Data Loss Prevention •Microsoft® Exchange • •Gateway software subscription •& Lotus Domino®

Backup and Recovery

Backup Live Desktops & Laptops • •Restore to any Hardware • •Threat Driven Backups • •


Beveiligingstechnologie

Symantec Endpoint Protection Small Business Edition

Symantec Protection Suite Small Business Edition

Symantec Endpoint Protection

Symantec Protection Suite Advanced Business Edition

Symantec Protection Suite Enterprise Edition

< 50 gebruikers < 50 gebruikers > 50 gebruikers 50-100 gebruikers 100-1.000 gebruikers

Eindpuntbeveiliging

Antivirus/Antispyware • • • • •

Eindpuntfirewall • • • • •

Locatiesignalering • • •

Inbraakdetectie/-preventie • • • • •

Device- en applicatiebeheer • • •

Bescherming voor Macintosh® • • • •

Bescherming voor Linux® • • •

Bescherming voor Windows® Mobile •

Automatische netwerktoegangscontrole •

Beveiliging van berichtenuitwisseling en internetverkeer

Antivirus/Antispam/Antiphishing • • •

Spamfiltering op basis van reputatie • •

Contentfiltering/regelnaleving • • •

Preventie van gegevensverlies • •

Microsoft® Exchange • • •

Lotus Domino® •

Messaging Gateway-softwareabonnement • •

Web Gateway-softwareabonnement •

Back-up en herstel

Back-up van live desktops en laptops • • •

Herstellen naar willekeurige hardware • • •

Back-up en noodherstel voor servers •

Back-ups bij bedreigingen • • •

Centrale beheerconsole

Enkelvoudige aanmelding voor beheer en toegang tot rapportage • • •

Welke versie van SymantecTM Security is voor mij het meest geschikt?

Opmerking: de Symantec Protection Suite Enterprise Edition Messaging Security-functies zijn beschikbaar voor Exchange, Domino, Gateway en Instant Messaging en de Symantec Protection Suite Small Business Edition Messaging Security is uitsluitend beschikbaar voor Exchange.

Met deze geweldige prijsniveaus en mogelijkheden voor extra verkoop is dit een uitstekend moment om omzet te genereren:• Symantec Backup Exec™ System Recovery• Symantec Brightmail™ Gateway Small Business Edition• Symantec Hosted Security

Meer beschermen, minder betalen. Ga naar www.symantecvirtualexpo.com of Symantec PartnerNet voor meer informatie.

Copyright © 2010 Symantec Corporation. Alle rechten voorbehouden. Symantec, het Symantec-logo, Backup Exec en Brightmail zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Symantec Corporation of haar dochterondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen. Andere namen kunnen handelsmerken van de respectieve eigenaren zijn.

44

Doelgroep Klein- tot middelgrote bedrijven

Producten Trend Micro Worry Free Business Security voor MKB en Enterprise

Instapniveau 2 gebruikers

Nabestelling Ja, 1 onder 25 users en vanaf 25 gebruikers, min 5 gebruikers


Recht op Updates/upgrades Ja, updates en upgrades inbegrepen

Technisch Support Ja, gratis via web, mail en hotline: http://esupport.trendmicro.com/smb

Documentatie en Media Via web gratis te downloaden of te bestellen

Contractvorm Nee

Duur overeenkomst Levenslang met jaarlijkse verlenging via renewal

Prijsniveaus 6 prijsniveaus

PositioneringWorry-Free Security-oplossingen beschermen uw onder-nemingsactiva, uw klantgegevens en uw reputatie tegen identiteitsdiefstal, cybercriminelen en andere webbedrei-gingen. Met slimmere en stevigere oplossingen vormen deze oplossingen een nieuwe verdedigingslinie zodat u zich kunt richten op de ondernemingsvoering. De ingebouwde Web Threat Protection-technologie houdt webbedreigingen tegen nog voordat ze het bedrijf bereiken, zonder dat dit de prestaties van de computers vertraagt. - Veiliger: Een unieke bescherming tegen webbedreigingen

voorkomt blootstelling aan riskante websites, beveiligt e-commerce-transacties en bewaakt zakelijke gegevens tegen diefstal.

- Slimmer: De beveiliging wordt doorlopend bijgewerkt zonder uw computers te vertragen. De realtime detectie van bedreigingen en spamblokkering vindt plaats in het datacenter van Trend Micro voordat bedreigingen uw onderneming kunnen bereiken.

- Eenvoudiger: Een beveiliging zonder uw inmenging beschermt zakelijke operaties met verkeerslichtstatus, eenvoudige instelling en automatische confi guratie op kantoor en elders. Kijk ook op www.smartprotection-network.com voor meer informatie rondom de Smart Protection Technologie.

Producten• Worry Free Business Security Standard

Beschermt pc’s en Windows®-servers tegen virussen, spyware en andere bedreigingen vanaf het Internet.

• Worry Free Business Security AdvancedBeschermt pc’s, Windows®-servers en Microsoft® Exchange-servers tegen virussen, spam, spyware en andere bedreigingen vanaf het internet.

• InterScan VirusWall for SMB houdt virussen, spam en schadelijke mobiele code tegen, zowel in e-mail als webverkeer.

• Met Worry Free Business Security Services kunt u meerdere pc’s beschermen tegen virussen, spyware en webbedreigingen. Uw kleine onderneming en de reputa-tie ervan zijn eenvoudig te verdedigen.

LevelsTussen 2 en 25 gebruikers zijn de licenties per stuk te bestel-len vanaf 25 stuks per 5 stuks.

KenmerkenDe licentie geeft u een levenslang gebruiksrecht op onze software. In alle Trend Micro licenties zitten upgrades, updates en support inbegrepen voor één jaar. Het 2de jaar “renewal” kan direct bij de licentie aangeschaft worden of

Trend Micro Worry Free Licensing

SECUUR ITY

Koop nu 3 jaar Worry Free Standaard of Advanced en betaal voor 2 jaar!

Een korting van 33%

Email: [email protected] | Tel.: 0346 585 240


bij het eindigen van uw licentieperiode. De eindgebruiker kan een “renewal” enkel via een dealer aankopen (nooit rechtstreeks bij Trend Micro). Bij elke nieuwe licentie + 1 jaar additionele renewal krijgt u het derde jaar renewal gratis. Voor Worry Free Business Seuciry Services betaalt u een jaarlijks bedrag voor de service.

RenewalU ontvangt automatisch product-updates en pattern fi les. De renewal geeft u automatisch het recht uw product op te waarderen naar de meest recente versie.

Updates en pattern fi les Een team van meer dan 1000 Trend Micro deskundigen op het gebied van bedreigingen zijn bij Trend Micro 24 uur per dag, 7 dagen per week overal ter wereld waakzaam. Zij controleren op bedreigingen, creëren pattern fi les, brengen risico’s in kaart en maken defi nities om ze automatisch te kunnen opschonen.

Upgrades• Versie upgrades: indien de eindgebruiker beschikt over

een geldige licentie dan kunnen versie-upgrades gratis gedownload worden.

• Cross upgrades: een Trend Micro SMB-licentie is volledig afgestemd op de behoefte van het MKB en kan samen met het bedrijf meegroeien door middel van crossupgra-des. De klant kan dan aan de hand van een gunstig tarief zijn licentie met meer functionaliteit aanschaffen. Deze upgrades zijn inclusief 12 maanden onderhoud. Na de upgrade ontvangt de eindgebruiker een licentie met een nieuwe begindatum.

• Cross grades: via een Cross grade kan een lopende licentie gecrossgrade worden naar een ander Trend Micro product met dezelfde functionaliteit. Bijvoorbeeld bij het overstappen naar een ander operating systeem of van SMB naar Enterprise oplossingen. De datum van de maintenance blijft gelijk.

• Competitive Upgrade: Een klant kan gebruikmaken van een zeer interessante ‘competitive upgrade’ korting indien hij migreert van een actuele non Trend Micro oplossing naar een Trend Micro oplossing.

Gratis upgrades naar de meest recente versie kunt u doen via www.trendmicro.com/download.

SupportVia de website en telefonisch. Meer info:http://smb.trendmicro-europe.com

LeveringU ontvangt van de distributeur de licentie in PDF – formaat. Licenties worden naar het opgegeven e-mailadres gestuurd. Nieuwe licenties moeten door u of de eindgebruiker geregi-streerd worden via de webportal van Trend Micro: http://olr.trendmicro.com. Zie voor de procedure het certifi caat welke u uitgeleverd krijgt. Een renewal-licentie hoeft niet gere-gistreerd te worden. Dit verzorgt Trend Micro automatisch binnen 48 uur. Software, updates, patches, service packs en handleidingen kunt u uitsluitend downloaden via de website: www.trendmicro.com/download

Gegevens nodig bij bestellingTrend Micro heeft NAW-gegevens en e-mailadressen van reseller en eindgebruiker nodig.

RMA procedure RMA op licenties kan, mits de aanvraag tot RMA binnen de 30 dagen is en een tegenbestelling van minimaal dezelfde waarde als het initiële order.

Trend Micro Worry-Free Business Security Services is een betaalbare, maar uiterst krachtige gehoste endpointbe-veiligingsoplossing die kleine ondernemingen overal en altijd IT-beveiliging biedt. Steviger, slimmer en simpeler, dus uitzonderlijk gebruiksvriendelijk en net zo gemakkelijk te verkopen.

Steviger - altijd en overal beschermingWorry-Free Business Security Services beschermt alle computers van een onderneming, waar die zich ook bevin-den, en is altijd actief zodat de machines altijd beveiligd zijn. Dankzij Smart Feedback worden de ondernemingen constant beschermd tegen de allernieuwste bedreigingen die zijn vastgesteld met behulp van het Trend Micro Smart Protection Network. Elke dag worden hiermee miljoenen ondernemingen, groot en klein, en thuisgebruikers overal ter wereld beschermd door meer dan 21 miljard e-mails, bestanden en webadressen te scannen en controleren. Daarom wordt het Trend Micro Smart Protection Network door NSS Labs als beste beoordeeld op het gebied van bescherming.

Slimmer – snelle, proactieve bedreigingspreventieVoor een maximale effi ciency biedt de unieke Smart Scan-technologie sneller bescherming door patroonbestanden van de clientapparatuur naar een netwerk- of ‘in-the-cloud’-server te verschuiven. Dit zorgt ook voor minder belasting van de pc-bronnen, waardoor de effectieve levensduur van die hardware toeneemt. Met de bescher-ming tegen webbedreigingen wordt toegang voorkomen tot schadelijke websites waarin meer dan 90% van de bedreigingen worden gevonden. En met de gedragbewa-

king van Worry-Free Business Security Services wordt nog een beschermingslaag toegevoegd waarmee proactief alle abnormale en potentieel gevaarlijke activiteiten worden geïdentifi ceerd. Simpeler - gemakkelijk in te stellen en te beherenAls gehoste service is Worry-Free Business Security Services ongeloofl ijk gemakkelijk in te stellen – een klant kan zich online registreren en meteen toegang tot de service krijgen. Zodra de klant online is kunnen alle pc’s en servers van de onderneming worden aangesloten en beschermd door middel van een simpel proces. En met toegang tot een beveiligde, webgebaseerde beheerconsole krijgen eigenaren van kleine ondernemingen de gemoedsrust dat de beveiligingsstatus van hun onderneming slechts één muisklik van hen verwijderd is – overal. Met een simpele verkeerslichtstatus op het verbeterde beveiligingsdash-board worden snel gebieden aangegeven waar actie nodig is om de bescherming te optimaliseren.

PrijsniveausNieuwe prijzen zullen ingaan voor WFBS- Services. (Deze prijzen gelden niet voor de 3=2 actie).

Aantal seats - Prijs 2 t/m 5 seats € 39,00 6 t/m 10 seats € 33,00 11 t/m 25 seats € 28,00 26 t/m 50 seats € 23,50 51 t/m 100 seats € 21,00 101 t/m 250 seats € 19,00250 t/m 2500 seats op aanvraag

46

De beveiliging van de kleine ondernemingen is nu nòg...

Met Worry-FreeTM Business Security Services

td security TM

SpecialistBIJ TECH DATA BENT U AAN

HET JUISTE ADRES VOOR:

One-stop-shop

Professionele pre- en

after sales

Specialisten in

Security Software

Ruime Benelux

beschikbaarheid

Deskundige licentiedesk

Alleen A-merken

Orders plaatsen via

Licensing Online

Wilt u op de hoogte blijven van scherpe aanbiedingen en

ontwikkelingen? Bel onze security desk: 0346 585 240 of

stuur een e-mail naar [email protected]

Offi cieel distributeur van


48SPECIALIZATION

Small Business

In 5 eenvoudige stappen naar een extra marge van 10%*

Small Business Margin Builder Tool

Identificeer een nieuwe licentiemogelijkheid voor SEP/SPS voor 25-100 gebruikers

De deal wordt automatisch gevalideerd op basis van een eenvoudige set criteria

Als aan de criteria is voldaan, krijgt de partner via e-mail een deal-ID voor een extra marge tot 10%*

Registreer de deal bij Margin Builder (op de pagina SB Specialization van PartnerNet)

Overhandig uw deal-ID aan uw Symantec-distributeur om gebruik te kunnen maken van uw extra marge tot 10%*

3

2

1

5

4

Copyright © 2010 Symantec Corporation. Alle rechten voorbehouden. Symantec en het Symantec-logo zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Symantec Corporation of haar dochterondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen. Andere namen kunnen handelsmerken zijn van de respectieve eigenaren. Alle productinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. 06/10

*Symantecbiedthaargeautoriseerdedistributeur(s)voldoendekortingomheninstaattestellenueengeadviseerdekortingtot10%aantebieden. Dewerkelijkeprijswordtuiteindelijkovereengekomentussendedistributeurenu.

49www.techdata.nl - E-mail sales: [email protected] - Tel: 0346 585 240 49SPECIALIZATION

Small Business

In 5 eenvoudige stappen naar een extra marge van 10%*

Small Business Margin Builder Tool

Identificeer een nieuwe licentiemogelijkheid voor SEP/SPS voor 25-100 gebruikers

De deal wordt automatisch gevalideerd op basis van een eenvoudige set criteria

Als aan de criteria is voldaan, krijgt de partner via e-mail een deal-ID voor een extra marge tot 10%*

Registreer de deal bij Margin Builder (op de pagina SB Specialization van PartnerNet)

Overhandig uw deal-ID aan uw Symantec-distributeur om gebruik te kunnen maken van uw extra marge tot 10%*

3

2

1

5

4

Copyright © 2010 Symantec Corporation. Alle rechten voorbehouden. Symantec en het Symantec-logo zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Symantec Corporation of haar dochterondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen. Andere namen kunnen handelsmerken zijn van de respectieve eigenaren. Alle productinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. 06/10

*Symantecbiedthaargeautoriseerdedistributeur(s)voldoendekortingomheninstaattestellenueengeadviseerdekortingtot10%aantebieden. Dewerkelijkeprijswordtuiteindelijkovereengekomentussendedistributeurenu.

De aanvullende voordelen bij de Small Business Specialization zijn:– Toegang tot Small Business Margin Builder, een online tool voor het registreren van deals op PartnerNet,

die Small Business Specialization-partners de mogelijkheid biedt een extra marge tot 10%* te verdienen op elke daarvoor in aanmerking komende geregistreerde deal.

– Toegang tot 50 GRATI S licenties voor intern gebruik.– Toegang tot de Marketing Helpdesk van Symantec en de Campaign Creator-tool om u te helpen bij het ontwikkelen

en uitrollen van activiteiten ter vergroting van de naamsbekendheid en het genereren van leads, gericht op de vereisten van kleine bedrijven.

Wat is de Symantec Small Business Specialization?De Small Business Specialization biedt onder-

steuning, tools en voordelen voor die partners

die weten wat de unieke wensen zijn van hun

klanten. Als partner die voldoet aan de vol-

gende vereisten, bent u speciaal geselecteerd

om deel te gaan uitmaken van de Small Busi-

ness Specialization Community. De vereisten

voor deelname aan deze specialisatie zijn:

Vereisten Beschrijving

Symantec Partner ProgramHuidige deelnemer aan het Symantec Partner Program op niveau

Registered, Silver, Gold of Platinum

2 x accreditaties• 1 x SSE/SSE+/STS in Symantec Endpoint-familie (inclusief SPS) &

• 1 x SSE/SSE+/STS in Backup Exec-familie (inclusief BESR)

Meer dan $10k omzetVoor beide trainingen kunt u zich gratis inschrijven via

www.tdeducation.nl

Meld u vandaag nog aan!Bezoek de Symantec Small Business Specialization op PartnerNet om u aan te melden!

50

Notities

AdobeTelefoon: 020 651 12 00Fax: 020 651 13 00Technische ondersteuning: +44 131 451 6885Internet: www.adobe.nl

McAfeeTelefoon: 020 586 38 00Klantenservice: 020 586 38 88Fax: 020 586 38 01Internet: www.mcafee.com

MicrosoftTelefoon: 020 500 15 00Microsoft Activiation Center: 00 800 - ACTIVATE (00 800 - 22848283)VLSC Support Center: 0800 022 1871Internet: www.microsoft.nl/partner [email protected]

NovellTelefoon: 030 299 5000Fax: 030 299 5010Internet: www.novell.nl

SaaSplazaTelefoon: +31(0)20 547 8060Internet: www.saasplaza.nl

AcronisTelefoon: +32 (0) 2416 27 30Fax: +32 (0) 2416 27 31Internet: www.acronis.nl

SymantecTelefoon: 0418-57 27 27 Klantenservice particulieren: 020-504 05 65 Klantenservice bedrijven: 020-504 06 98 Support particulieren: 020-504 05 11 Support bedrijven: 020-34 69 350 Internet: www.symantec.nl

Trend MicroTelefoon: +31 (0) 347 358 430Fax: +31 (0) 347 358 440Internet: www.trendmicro.nl

SMB/Worry Free Solutions Support esupport.trendmicro.com/support/smb/ of esupport.trendmicro.com/smb/default.aspxTelefoon: +35 321 7307 433

Contact Op [email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@techdata.nl

Voor alle overige vragen kunt u terecht bij [email protected]

Tel. 0346 - 585 240

Het centrale License Desk informatienummer. Via een keuzemenu komt u direct bij de juiste licentiespecialist die al uw vragen zal behandelen.

Fax 0346 - 585 004

td security TM

Specialist

LicenseGuide2010

Licensing as it should be!

Tech Data Licence Guide 2010 01

Documents

Transcript of Tech Data Licence Guide 2010 01