MÓDULO BÁSICO Técnico em Redes de Computadores

DANIEL FELIPPE BELLO - RA123152013

JAIRO NONATO DA SILVA JR – RA 114102013ANDRESSA RAPOSO DA SILVA – RA 116192013

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO

............................................................................................................................... Guarulhos

2013

ENIAC ENSINO BÁSICO E SUPERIOR

DANIEL FELIPPE BELLO - RA123152013 JAIRO NONATO DA SILVA JR – RA 114102013

ANDRESSA RAPOSO DA SILVA – RA 116192013

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO

Trabalho de Conclusão de Módulo Básico do colégio Eniac, apresentado à disciplina de Redes de Computadores e InformáticaProf. Ricardo Macedo

Guarulhos

2013

Dedicamos este Trabalho de

Conclusão de Módulo às pessoas que

trouxeram-nos a vida, que dedicaram

todo amor, carinho e compreensão

para que nós chegássemos até aqui, a

nossos pais. Dedicamos também a

nossos professores e amigos que

fizeram parte de nossas vidas a cada

instante e que nos proporcionaram

felicidades, conhecimentos e

oportunidades.

Agradecemos aos colaboradores que

nos auxiliaram no desenvolvimento

deste trabalho. Em especial a designer

Dany Bello, por sua participação ativa

em cada etapa de desenvolvimento do

TCM. Agradecemos a todos os

professores engajados no sucesso do

Projeto Integrador

¨A tarefa não é tanto ver aquilo que

ninguém viu, mas pensar o que

ninguém ainda pensou, sobre aquilo

que todo mundo vê”

(Arthur Schopenhauher)

Sumário

Introdução.................................................................................................. 02

1. Desenvolvimento .................................................................................03

1.1 Apresentação da empresa....................................................... 03

1.2 Produtos e Serviços................................................................. 03

1.3 Organograma............................................................................ 04

1.4 Missão, Visão e Valores........................................................... 04

2. Plano de Marketing............................................................................... 062.1 Público Alvo... ........................................................................ 06

2.2 Logotipo e Slogan.................................................................. 06

2.3 Concorrentes........................................................................... 07

2.4 Fornecedores........................................................................... 07

2.5 Clientes..................................................................................... 08

2.6 Propaganda ….......................................................................... 08

REFERENCIAS.......................................................................................... 10ANEXOS ............................................................................................... .... 11

1

Introdução

O projeto integrador é um trabalho utilizado para colocar em prática todas as

disciplinas lecionadas no módulo básico, demonstrando todo o conhecimento

adquirido durante os cursos técnicos de Redes de Computadores e Informática.

Os Alunos terão que aplicar com competência as teorias e habilidades

ministradas a fim de ajudar uma empresa para que se desenvolva e gere lucro.

O ramo da empresa não precisa ter nenhum direcionamento imposto pelo

colégio, apenas seguir um pequeno regulamento, incluindo pesquisas de

mercado e missão visão e valores.

A equipe deverá ser bem organizada e com suas funções bem distribuidas,

aplicando os conhecimentos adequados e tomando decisões concisas,

contribuindo para um plano de ação condizente com a empresa escolhida para

o projeto integrador.

A empresa Gattena Bijoux, escolhida para este trabalho de conclusão de

módulo, será analisada em todos os aspectos já ministrados em aula, desde a

produção, contabilidade, relacionamento com o cliente e marketing.

2

1. Desenvolvimento

1.1 Apresentação da empresa

A Designer de jóias Daniela Sanches Bello começou a criar peças de

bijuteria ainda criança e conforme foi desenvolvendo suas técnicas começou a

vender peças entre amigos e familiares.

O tempo passou e agora como Gattena Bijoux, a comunicadora vende

bijuterias tanto fisicamente, por meio de vendedoras na área de Guarulhos,

como pela internet com o seu site www.gattena.com.br , onde atende também

lojistas, com vendas em atacado.

A Gattena Bijoux hoje conta com 5 vendedoras nas ruas e uma funcionária

no ateliê, que ajuda na montagem dos produtos.

1.2 Produtos e Serviços

A empresa produz Bijuterias finas e acessórios, sempre preocupada com as

tendências do mercado da moda, atualizando-se baseada em revistas

importadas e sites conceituados do meio.

As peças são confeccionadas a partir de materiais cuidadosamente

selecionados, como Strass, Couro Ecológico, Murano, Pedras Naturais, PVC,

ABS, Fundições com banho dourado e prata entre outros.

A Designer Daniela Bello, se preocupa sempre em fazer peças originais,

para atender um público exigente, onde a exclusividade é muito levada a sério.

A empresa também cria coleções exclusivas , baseada nas tendências e no

estilo da loja, geralmente combinando com roupas que estão em alta no

3

momento.

1.3 Organograma

A empresa possui um organograma bem simples, onde a Diretora Daniela

Bello cuida da criação artística das peças, do setor financeiro e das vendas.

No setor de Design, possui uma funcionária que auxilia na produção das

peças, ajudando no aumento de volume de peças, já que a criação exige

tempo para a produção das bijuterias.

No setor Comercial, a empresa possui o auxilio de 5 (cinco) vendedoras, que

vendem as peças em maletas próprias para bijuterias. O campo de venda é

centrado na região das cidades de Guarulhos e São Paulo. Segue Imagem do

Organagrama (anexo 1).

1.4 Missão, Visão e Valores

Missão

Desenvolver bijuterias para mulheres de bom gosto, criando um design

inovador e moderno e buscando sempre a qualidade máxima de seus produtos.

Visão

Ser uma empresa líder no mercado de bijuterias finas no Estado de São

Paulo e para isso está investindo em novos materiais sustentáveis e reciclados,

não abrindo mão da qualidade e inovando também no desenvolvimento de

bijuterias customizadas com a aplicação da tecnologia de impressoras 3D.

Valores

4

A Gattena Bijoux preza pela qualidade de seus materiais, seu grande

diferencial, pelo acabamento impecável e pela criatividade de suas obras

artísticas, sem esquecer da rapidez e pontualidade na entrega dos produtos.

5

2. Plano de Marketing

2.1 Público Alvo

O Público Alvo são mulheres a partir dos 25 anos até os 55 anos. Esta

parcela é um público exigente, e que consome peças de qualidade superior e

com requinte. A Designer desenvolve bijuterias voltadas para as classes D e C

com potencial para classe B.

Uma pesquisa da Franchise Store feita com 24 mil investidores em 2011

aponta que o segmento de acessórios, que inclui bijuterias e calçados, foi o

terceiro mais procurado. De 2006 a 2011, o faturamento do segmento cresceu

271%, segundo a ABF (Associação Brasileira de Franchising).

2.2 Logotipo e Slogan

“Nossa arte faz a sua elegância”

O Slogan traz a lembrança de que as clientes da Gattena Bijoux não buscam

apenas uma bijuteria, e sim, um modo de se tornarem mais elegantes,

aumentando sua auto estima e destacando sua beleza.

A logomarca da Gattena Bijoux revela o requinte de suas bijuterias e é de

fácil assimilação pelo público.

A origem do nome da marca vem de um nome próprio italiano inspirado

numa personagem do livro VITTORIO da escritora Anne Ricce, que era uma

mulher a frente do seu tempo, com uma visão diferenciada da maioria das

mulheres.

6

2.3 Concorrentes

Lu Góis Acessórios

Empresa localizada na cidade de São Paulo, e que vende muitas bijuterias

pela internet, pelo seu site http://www.lugois.com.br/ .

Celina Lulai Acessórios

Empresa localizada na cidade de São Paulo, também concorre com vendas

pela internet pelo site http://www.celinalulai.com.br/

Sinhazinha

Empresa localizada na cidade de São Paulo, é especializada também em

bolsas, além de bijuterias. Não possui site.

2.4 Fornecedores

Canto do Encanto

É uma loja que vende peças para bijuterias, entre argolas, terminais,

7

pingentes e couro de várias cores.

Altero

Empresa que fornece ferragens e pingentes de alta qualidade, onde cria

banhos dourados que não perdem a cor e possuem alta durabilidade. Apesar

do preço da loja ser maior que a concorrência, é vital para a Gattena Bijoux

procurar as melhores peças possíveis para seu público exigente, o grande

diferencial da loja.

Strass e Cia.

Strass e Cia. é uma loja especializada em Strass, que são pequenos cristais,

como os cobiçados Cristais Swarovski utilizados na montagem das bijuterias.

Também vende pedrarias em geral.

2.5 Clientes

Os clientes são em sua maioria mulheres de todo o Brasil, que encontram o

site da Gattena Bijoux pelo www.gattena.com.br ou pela loja no Airu

http://www.airu.com.br/loja/gattena. As vendas físicas são efetuadas pelas

vendedoras que vendem em locais de trabalho e circulo de amigas. O perfil das

clientes são geralmente Funcionárias Públicas, Médicas, Blogueiras,

Professoras, Secretárias, Comerciantes e Estudantes Universitárias.

Também vendemos para lojas como a Você Divina em Guarulhos, localizada

na rua Olinda de Albuquerque, 77 – Centro de Guarulhos. (foto nos anexos)

2.6 Propaganda

A empresa, como tem a maior parte de suas vendas pela internet, necessita

impulsionar as vendas por meio da publicidade.

8

O Cartão de visitas é um ítem primordial, onde consta os dados básicos da

empresa, e é de fácil distribuição da empresária, em reuniões em geral. (Foto

no capítulo Anexo).

A Designer também já participou de muitas revistas do ramo, ensinando

técnicas de construção de bijuterias. Este trabalho resulta em mais divulgação

da marca e valorização do trabalho. (Foto no Capítulo Anexo).

Daniela Bello também participou da gravação de um DVD de passo a passo,

outra mídia importante que divulgou a marca Gattena Bijoux. (Foto no Capítulo

Anexo).

O Facebook é uma importante ferramenta de divulgação da marca, onde a

Fan Page está chegando aos 1000 seguidores, que vizualizam peças da marca

e 3 inserções diárias (manhã, tarde e noite). Também é utilizado o modo de

propagandas impulsionadas pagas, onde é depositado um valor que é

deduzido a cada clique no link da propaganda na rede social. (Foto no Capítulo

Anexo).

O Site Airu (www.airu.com.br), onde a empresária também possui uma loja

virtual, faz propaganda das peças da empresa em vários sites do Brasil e do

Mundo. (Foto no Capítulo Anexo).

Também é utilizado propagandas por meio do Google Adwords, onde é

depositado um valor por cada clique dos clientes, no site de buscas

www.google.com.

9

Referências

http://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2012/12/07/franquias-de-

bijuterias-tem-investimento-de-r-60-mil-a-320-mil-veja-opcoes.htm

Medeiros, João Bosco. Redação Científica: a prática de fichamentos,

resumos e resenhas. São Paulo. Atlas, 2000.

Ferreira, Maria Cristina; Moura, Maria Lúcia Seidl de; Paine, Patrícia Ann.

Manual de elaboração de projetos de pesquisa. Rio de Janeiro. Eduerj, 1998.

Düdke, Menga; André, Marli E. D. .Pesquisa em educação: abordagens

qualitativas. São paulo. EPU, 1986

FLUXOGRAMAS: como aumentar a produtividade e reduzir gastos. [2008].

Disponível em: http://www.doceshop.com.br/blog/index.php/fluxogramas-como-

aumentar-a-produtividade-e-reduzir-custos/ . Acesso em: 15 de julho de 2010.

10

Anexos

Organograma

Logotipo da empresaOrganograma

Diretoria

Design

Operador

Financeiro Comercial

Vendas

Concorrentes

Lu Góis Acessórios

11

Celina Lulai Acessórios

Sinhazinha

Fornecedores

Canto do Encanto

12

Altero

Strass e Cia

Propaganda

Cartão de Visitas

Frente

Verso

13

Facebook

14

Website

15

16

Airu

17

Produtos

18

Revistas

19

DVD

20

21

Clientes

Empresa (Ateliê)

22

23