TCC AcademyRutger van Zuidam

Voor Met de "klant".Social Business Development.

Social Business Development

... integreert de belangen en drijfveren van de klant en markt met die van de gehele organisatie, zijnde personen en afdelingen,

ten behoeve van de verkoopresultaten.

- Ontwikkeling van duurzame visie en koers.- Randvoorwaarden organiseren voor de realisatie.

Social Media...

Gaat niet over: Policy, richtlijnen, how-to, do's & don'ts, code, beleid, regelementen, strategie, marketing, etc etc...

Gaat ook niet over: MEDIA!

Social Media is niet uitgevonden voor marketing, adverteerders, acties, commercie, etc, etc.

Dus...

howtousetwitterformarketingandpr.com

DON'T!

Chris Kirubi, Chairman of Coca Cola Nairobi:

“You don’t need a social media strategy – You need a brand strategy that leverages social media. Don’t get off the brand strategy just

because there’s a new communication channel; that’s how you lose the plot as a brand. Technology is the tail, not the dog.”

Social Media...

Hoe gebruikik

Twitter / FacebookYoutube / etc?

Hoe wil ik omgaanmet

de fan, klant, burger,leverancier, collega, etc

Vs.

Focus: Mens + Relatie (proces)!

Social Media

Hoe gebruikik

Twitter / FacebookYoutube / etc?

Hoe wil ik omgaanmet

de klant, burger,leverancier, collega, etc

Vs.

Focus: Mens + Relatie!

Social Media...

Uitgangspunt:Privé + zakelijk = mens = 1

Vragen:Wat vind ik er van als mijn uiting op de voorpagina krant komt?

Kan ik dit vervolgens met droge ogen uitleggen op tv?

één minuut op Facebook:

Video

"If you likes my collection show me you intresting hobby, own videos and show in the hole world when factory models is stupid

drop off carbitch when maschine still running life."

Organisatie:

Binding door het delen van:KennisRelatie

Toegevoegde waarde

= open source= Sociaal Kapitaal

Sleutel elementen output:

Distributie

Synchronisatie

Content (= king)

Wat is er met de foto gebeurd?

http://mobypicture.com/user/rutgervz

Flogs.com

Voor klant: Belangrijke evenementen met één druk

op de knop in iedere digitale agenda, automatisch ge-update.

Voor organisatie: De digitale agenda van de klanten

beheren vanuit één centrale omgeving.

Marketing Model

Vragen?

http://twitter.com/rutgervz