Tabel 5.1 Reclamestrategieën voor het oplossen van het ontastbaarheidsprobleem

Figuur 5.1 Capgemini promoot haar kwaliteiten om strategie om te zetten in duurzame resultaten

Figuur 5.2 Klanten hebben belang bij een onafhankelijk financieel advies

Figuur 5.3 Snelverzekeren.nl van Delta Lloyd legt de nadruk op de snelheid, waarmee de klant geholpen wordt

Tabel 5.2 Veelvoorkomende doelstellingen op het gebied van voorlichting en promotie in dienstverlening

Figuur 5.4 De marketingcommunicatiemix voor diensten

Figuur 5.5 Bronnen van de door de beoogde klant ontvangen boodschappen

Figuur 5.6 Het AIDA-model

Figuur 5.7 Singapore Airlines promoot de SpaceBed van de Raffles Class als ‘het grootste bed in business class’ (overgenomen met toestemming van Singapore Airlines).

Figuur 5.8 Het ADOF-model