SVS en St. Antonius Ziekenhuis ontwikkelen maatwerkopleiding en lesmateriaal
1
Groot opleidingstraject schoonmaak St. Antonius Ziekenhuis Ook zo’n mooi lesboek? Tel: 010 - 293 10 00 www.svs-opleidingen.nl Hoe zorg je dat 350 schoonmaak- en roomservicemedewerkers allemaal op dezelfde gastvrije manier werken en patiënten benaderen? Het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht/Nieuwegein zocht een antwoord en schakelde schoonmaakbrancheopleider SVS in. Het resultaat: een volledig op maat ontwikkelde opleiding inclusief maatwerk lesmateriaal in de huisstijl van het St. Antonius Ziekenhuis. E en Basisinstructie Schoonmaken hadden ze al, maar het St. Antonius Ziekenhuis wilde op grote schaal schoonmaak- en roomservicemedewerkers op de hoogte brengen van de nieuwste richtlijnen. SVS ging voor het ziekenhuis aan de slag met het bestaande instructiemateriaal. De Basisinstructie Schoonmaken werd door deskundigen van het St. Antonius Ziekenhuis geheel herzien en uitgebreid op het gebied van infectiepreventie, communicatie en cytostatica (medicijnen gebruikt bij chemokuren of chemotherapie). Het lesboek ‘Schoonmaken in het St. Antonius’ voldoet nu aan de nieuwste richtlijnen van ziekenhuishygiëne. Goede samenwerking Sandra Kozar-Wilmink, stafmedewerker Faciliteiten & Services bij het St. Antonius Ziekenhuis: “Na het eerste contact met SVS ging het snel. Dankzij een goede samenwerking werden er al vlot afspraken gemaakt en fotoshoots gepland voor de instructiefoto’s in het lesboek. Het heeft een prachtig naslagwerk opgeleverd, geschikt voor zowel de beginnende als meer ervaren schoonmaakmedewerker.” Lesboek in eigen huisstijl Het nieuwe lesboek is onderdeel van de maatwerkopleiding ‘Basisinstructie Schoonmaken in de Gezondheidszorg met Module Cytostatica’. De opleiding duurt vijf dagdelen en geslaagden ontvangen een certificaat. Om het lesmateriaal zo duidelijk en herkenbaar mogelijk te maken, is het boek vormgegeven in de huisstijl van het St. Antonius Ziekenhuis. Daarnaast staan op de instructiefoto’s eigen schoonmaak- en roomservicemedewerkers in dienstkleding van het St. Antonius Ziekenhuis. Kozar-Wilmink: “Zij hebben model gestaan en worden nu regelmatig herkend bij de koffieautomaat.” Bijzondere schoonmaak In het lesboek ‘Schoonmaken in het St. Antonius’ worden allerhande schoonmaakmethoden stap voor stap uitgebeeld en beschreven. Gert de Graaf, manager Marketing & Sales bij SVS: “Naast de reguliere schoonmaak van patiëntenkamers, kantoren en sanitair, is een heel hoofdstuk gewijd aan afdelingen waar op een afwijkende manier schoongemaakt moet worden, of waar extra opgelet moet worden.” Onder deze bijzondere schoonmaak met disposable doeken vallen: reiniging van met cytostatica besmette ruimtes, het reinigen en desinfecteren van strikte-isolatiekamers (tijdens en na het verblijf van een patiënt) en het schoonmaken van bedpanspoelruimten. Visitekaartje Ook communicatie is een belangrijk onderdeel van het opleidingstraject, want de schoonmaak- en roomservice- medewerkers zijn op hun afdeling het visitekaartje van het St. Antonius Ziekenhuis. Zij komen continu in contact met patiënten, verplegenden, bezoekers enzovoort. John Hoogstraten, hoofd Roomservice: “Dan is niet alleen de kwaliteit van je werk belangrijk, maar ook de wijze van communiceren met de mensen om je heen. We willen onze patiënten een zo gastvrij en prettig mogelijk verblijf bieden. Daarom is het van belang om hen steeds vriendelijk te benaderen en te vragen naar eventuele (schoonmaak-) wensen en terugkoppeling over onze dienstverlening.” De komende jaren zal SVS elk jaar zo’n tachtig medewerkers van het St. Antonius Ziekenhuis opleiden. Al bijna dertig medewerkers hebben de opleiding inmiddels afgerond en de eerste reacties zijn zeer positief. “Het was een zeer leerzame cursus en ik heb al veel van het geleerde in de praktijk kunnen toepassen!”, aldus een enthousiaste deelneemster. SVS ontwikkelt maatwerkopleiding en lesmateriaal Deze eerste groep cursisten ontving het certificaat ‘Basisinstructie Schoonmaken in de Gezondheidszorg met Module Cytostatica’ uit handen van Dirk Schraven, lid van de Raad van Bestuur, en Frans Kolkman, manager Faciliteiten & Services bij het St. Antonius Ziekenhuis. ◄<< Elke schoonmaak- en roomservicemedewerker is het visitekaartje van het St. Antonius Ziekenhuis
description
SVS heeft samen met het St. Antonius Ziekenhuis een opleiding op maat ontwikkeld voor het St. Antonius Ziekenhuis.
Transcript of SVS en St. Antonius Ziekenhuis ontwikkelen maatwerkopleiding en lesmateriaal
Groot opleidingstraject schoonmaak St. Antonius Ziekenhuis
Ook zo’n mooi lesboek? Tel: 010 - 293 10 00www.svs-opleidingen.nl
Hoe zorg je dat 350 schoonmaak- en roomservicemedewerkers allemaal op dezelfde gastvrije manier werken en patiënten benaderen? Het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht/Nieuwegein zocht een antwoord en schakelde schoonmaakbrancheopleider SVS in. Het resultaat: een volledig op maat ontwikkelde opleiding inclusief maatwerk lesmateriaal in de huisstijl van het St. Antonius Ziekenhuis.
Een Basisinstructie Schoonmaken hadden ze al, maar het St. Antonius Ziekenhuis wilde op grote schaal schoonmaak- en roomservicemedewerkers op de hoogte brengen van de nieuwste richtlijnen. SVS ging voor het
ziekenhuis aan de slag met het bestaande instructiemateriaal. De Basisinstructie Schoonmaken werd door deskundigen van het St. Antonius Ziekenhuis geheel herzien en uitgebreid op het gebied van infectiepreventie, communicatie en cytostatica (medicijnen gebruikt bij chemokuren of chemotherapie). Het lesboek ‘Schoonmaken in het St. Antonius’ voldoet nu aan de nieuwste richtlijnen van ziekenhuishygiëne.
Goede samenwerkingSandra Kozar-Wilmink, stafmedewerker Faciliteiten & Services bij het St. Antonius Ziekenhuis: “Na het eerste contact met SVS ging het snel. Dankzij een goede samenwerking werden er al vlot afspraken gemaakt en fotoshoots gepland voor de instructiefoto’s in het lesboek. Het heeft een prachtig naslagwerk opgeleverd, geschikt voor zowel de beginnende als meer ervaren schoonmaakmedewerker.”
Lesboek in eigen huisstijlHet nieuwe lesboek is onderdeel van de maatwerkopleiding ‘Basisinstructie Schoonmaken in de Gezondheidszorg met Module Cytostatica’. De opleiding duurt vijf dagdelen en geslaagden ontvangen een certificaat. Om het lesmateriaal zo duidelijk en herkenbaar mogelijk te maken, is het boek
vormgegeven in de huisstijl van het St. Antonius Ziekenhuis. Daarnaast staan op de instructiefoto’s eigen schoonmaak- en roomservicemedewerkers in dienstkleding van het St. Antonius Ziekenhuis. Kozar-Wilmink: “Zij hebben model gestaan en worden nu regelmatig herkend bij de koffieautomaat.”
Bijzondere schoonmaakIn het lesboek ‘Schoonmaken in het St. Antonius’ worden allerhande schoonmaakmethoden stap voor stap uitgebeeld en beschreven. Gert de Graaf, manager Marketing & Sales bij SVS: “Naast de reguliere schoonmaak van patiëntenkamers, kantoren en sanitair, is een heel hoofdstuk gewijd aan afdelingen waar op een afwijkende manier schoongemaakt moet worden, of waar extra opgelet moet worden.” Onder deze bijzondere schoonmaak met disposable doeken vallen: reiniging van met cytostatica besmette ruimtes, het reinigen en desinfecteren van strikte-isolatiekamers (tijdens en na het verblijf van een patiënt) en het schoonmaken van bedpanspoelruimten.
VisitekaartjeOok communicatie is een belangrijk onderdeel van het opleidingstraject, want de schoonmaak- en roomservice-medewerkers zijn op hun afdeling het visitekaartje van het St. Antonius Ziekenhuis. Zij komen continu in contact met patiënten, verplegenden, bezoekers enzovoort. John Hoogstraten, hoofd Roomservice: “Dan is niet alleen de kwaliteit van je werk belangrijk, maar ook de wijze van communiceren met de
mensen om je heen. We willen onze patiënten een zo gastvrij en prettig mogelijk verblijf bieden. Daarom is het van belang om hen steeds vriendelijk te benaderen en te vragen naar eventuele (schoonmaak-) wensen en terugkoppeling over onze dienstverlening.” De komende jaren zal SVS elk jaar zo’n tachtig medewerkers van het St. Antonius Ziekenhuis opleiden. Al bijna dertig medewerkers hebben de opleiding inmiddels afgerond en de eerste reacties zijn zeer positief. “Het was een zeer leerzame cursus en ik heb al veel van het geleerde in de praktijk kunnen toepassen!”, aldus een enthousiaste deelneemster.
SVS ontwikkelt maatwerkopleiding en lesmateriaal
Deze eerste groep cursisten ontving het certificaat ‘Basisinstructie Schoonmaken in de Gezondheidszorg met Module Cytostatica’ uit handen van Dirk Schraven, lid van de Raad van Bestuur, en Frans Kolkman, manager Faciliteiten & Services bij het St. Antonius Ziekenhuis.
◄<<
Elke schoonmaak- en roomservicemedewerkeris het visitekaartje van het St. Antonius Ziekenhuis
