PRAKTIJK

PC Consument Nr. 1042

Op het moment dat je elke dag

bezig bent om objecten aan te

bieden, facturen te versturen en

als je steeds vele pagina’s met items op

eBay hebt staan, is de beslissing om een

winkel bij eBay te openen snel genomen.

In het dagelijkse leven een winkel begin-

nen heeft heel veel voeten in de aarde.

Een pand huren, vergunningen aanvragen,

een winkel inrichten, gas, water en licht

betalen en dan nog flink wat geld aan re-

clamecampagnes in de lokale krantjes. De

inkomsten moeten ook nog eens goed zijn,

anders kom je niet uit de kosten. Daarom

sterven op zich prima ideeën op de teken-

tafel of ze struikelen al snel na de opstart.

Op internet is echter alles anders en dus

ook bij eBay. Een winkeltje beginnen op

eBay is een fluitje van een cent.

De winkeleBay Winkels is een speciaal onderdeel

op eBay waar individuele verkopers al

hun aanbiedingen kunnen laten zien en

op aangepaste pagina’s meer kunnen

vertellen over hun verkoopactiviteiten. In

de meeste eBay-winkels worden win-

kelobjecten aangeboden. Het zijn extra

objecten met een vaste prijs (Nu kopen)

die niet op de reguliere eBay-pagina’s met

zoekresultaten en aanbiedingen in rubrie-

ken worden weergegeven. Wanneer een

potentiële koper in eBay-winkels zoekt of

bladert, heeft hij of zij dus toegang tot

talloze extra objecten.

Een rood winkelpictogram naast

de gebruikersnaam van een verkoper

geeft aan dat die persoon een eigen

eBay-winkel heeft (zie 1). Klikt iemand

op het pictogram, dan komt hij of zij in

de winkel (met aparte en zelf te kiezen

Start je eigen eBay-winkel opWebwinkelier

Verkoop je graag op eBay? Wil je het net iets professioneler aanpak-

ken dan steeds dezelfde aanbiedprocedure te doorlopen en het er

allemaal iets gelikter uit laten zien, open dan een eBay-shop. We

zetten de voordelen voor je op een rijtje.

L E O N A R D C A R R É

Deze aanbieder heeft dus een winkel. Hier wordt de koper gestimuleerd om diverse eBay-winkels te bezoeken.

1 2

_PRAKTIJK_Ebay.indd 42 27-10-2005 12:04:55

» Start je e igen eBay-winkel

PC Consument Nr. 10 43

vormgeving) en ziet alle objecten van

een verkoper.

Hoe werkt het?Als je een eBay-winkel wilt openen, moet

je aan de volgende voorwaarden voldoen:

je moet een verkoperaccount hebben en je

moet een feedbackscore van 5 of meer heb-

ben. Als je aan deze vereisten voldoet, kun

je een eBay-winkel openen. Je doorloopt

dan verschillende eenvoudige stappen, on-

der andere om je winkel een naam te geven

en de presentatie van je winkel te bepalen.

Binnen een paar minuten ben je de trotse

eigenaar van een echte on line winkel.

Met je eBay-winkel verkoop je objecten

met een vaste prijs en veilingobjecten

vanaf een locatie op eBay. Je kunt je eigen

eBay-winkel opzetten als je een aantal

eenvoudige stappen uitvoert: maak aan-

gepaste rubrieken, voeg je eigen logo toe

of kies een van de on line afbeeldingen van

eBay en voeg een winkelbeschrijving en

-beleid toe.

Je eBay-winkel wordt op verschillende

manieren onder de aandacht gebracht van

85 miljoen leden. Ten eerste bevatten al je

aanbiedingen een eBay-winkelpictogram

en een link naar je winkel, zodat kopers

worden uitgenodigd jouw eBay-winkel te

bezoeken. Daarnaast wordt het pictogram

van eBay Winkels, dat direct is gekoppeld

aan je eBay-winkel, ook gekoppeld aan je

gebruikersnaam, zodat je nog beter opvalt.

Ten derde worden kopers naar je winkel

geleid via de eBay-winkelgids, waarin

reclame wordt gemaakt voor alle winkels

(zie 2). Tot slot krijgt je eBay-winkel een

eigen aangepast webadres dat je kunt

verspreiden en publiceren.

Voordelen Met een eBay-winkel kun je als serieuze

verkoper je on line verkoopactiviteiten

op eBay en op internet maximaal effect

geven. Je hebt krachtige en gebruiksvrien-

delijke hulpmiddelen tot je beschikking,

waarmee je je eigen huisstijl kunt ontwik-

kelen en kopers ertoe aanzet om meer te

kopen (zie 3). Je zult meer winst maken,

doordat je meer objecten verkoopt en

plaatsingskosten bespaart. Verkopers in de

VS ervaren gemiddeld een omzetstijging

van 25% in de drie maanden na het ope-

nen van een eBay-winkel (resultaten uit

het verleden geven uiteraard ook hier geen

garantie voor de toekomst). Je verkoopt

waarschijnlijk niet alleen meer objecten,

maar kunt ook besparen op plaatsingskos-

ten. Winkelobjecten kosten maar 0,01 euro

per dertig dagen en galerijobjecten kosten

maar 0,01 euro extra per dertig dagen.

Je kunt objecten met een vaste prijs in je

winkel aanbieden voor een laag plaat-

singstarief, ongeacht het aantal objecten.

Veel goedkoper dus dan een gewone vei-

ling en bovendien kun je objecten voor een

langere (30, 60 of 90 dagen) tijd aanbie-

den, normaal is het maximum 10 dagen.

Ook kun je ervoor kiezen de aanbieding

steeds automatisch te laten verlengen,

totdat je dit annuleert. Zeker bij steeds

terugkerende items (stel je hebt een hele

partij dvd’s of sudoku-puzzelboekjes op de

kop getikt), is dat handig.

Als je veilingobjecten en objecten met een

vaste prijs aanvult met winkelobjecten,

kun je geld besparen op de totale plaat-

singskosten en zo je omzet en bedrijfsre-

sultaat verbeteren. Naast de economische

voordelen zijn er nog wel een aantal

andere pluspunten te noemen:

- je krijgt een betrouwbare uitstraling, zo-

dat kopers je als serieuze handelaar zien;

- alle aanbiedingen worden op een locatie

weergegeven: alles wat je aanbiedt op

eBay verschijnt in je winkel. Veilingob-

jecten, objecten met een vaste prijs en

winkelobjecten worden allemaal weerge-

geven in je winkel;

- je hoeft objecten niet meer opnieuw aan

te bieden. Je kunt in je winkel een voor-

raad opslaan van de objecten die je altijd

beschikbaar wilt hebben voor kopers

gedurende langere tijd;

- dankzij aangepaste rubrieken in je winkel

kunnen kopers nog gemakkelijker precies

vinden wat ze zoeken. Vergelijkbare objec-

ten kun je dan groeperen en kopers vinden

3

Deze verkoper kiest een zonnig uiterlijk voor haar babykleertjeswinkel.

F

4

Deze verkoper heeft links de objecten gegroepeerd in overzichtelijke rubrieken.

_PRAKTIJK_Ebay.indd 43 27-10-2005 12:04:56

» Start je e igen eBay-winkel

PC Consument Nr. 10 45

zo gemakkelijker in je winkel de objecten

die ze zoeken (zie 4 op pagina 43).

- je krijgt een eigen webadres voor je win-

kel. Wanneer je een eBay-winkel opent,

krijg je een eigen url met hierin de naam

van je winkel. Op deze manier kun je

meteen aan de slag en direct kopers naar

je winkel leiden;

- je kunt meer objecten verkopen aan geïn-

teresseerde kopers, terwijl ze je objecten

bekijken;

- je krijgt maandelijkse rapportages over

je verkopen en over hoe bezoekers bij je

winkel terecht zijn gekomen, naar welke

objecten ze in je winkel zoeken en welke

objecten het populairst zijn. Hiervoor

ben je geen extra kosten verschuldigd.

Alle verkopers met een eBay-winkel

ontvangen maandelijkse rapportages

over transacties met een overzicht van de

activiteiten per rubriek (zoals maande-

lijkse bruto-omzet, wisselkoersen, aantal

kopers);

- je krijgt je eigen zoekmachine in je

winkel, zodat kopers kunnen vinden (en

kopen) wat ze zoeken;

- eBay maakt reclame voor je winkel, zodat

jij je helemaal kunt richten op het verko-

pen van objecten. eBay maakt reclame

voor je winkel op winkelpagina’s en in

het gedeelte Verwante winkels op de be-

langrijkste zoek- en aanbiedingspagina’s

van eBay. Bovendien kun je veilingen en

aanbiedingen met een vaste prijs gebrui-

ken om kopers aan te trekken. Zo wordt

marketing een fluitje van een cent.

Trefwoorden en brochuresAls je een eBay-winkel runt, heb je er alle

belang bij om in de resultatenpagina’s van

zoekmachines zoals Google of Yahoo! zo

hoog mogelijk te verschijnen (zie 5). Op die

manier lok je zoveel mogelijk surfers naar

je eBay-winkel en verhoog je de kansen dat

de daar aangeboden producten een koper

vinden.

Kies voor je eBay-winkel een naam die de

aangeboden objecten zo goed mogelijk

omschrijft. Als je bijvoorbeeld afgestem-

pelde postzegels uit een collectie verkoopt,

noem je winkel het best ‘De collectie

afgestempelde postzegels van Frank’. Dit is

een veel doeltreffender omschrijving dan

‘De collectie van Frank’. Kies vervolgens

namen van categorieën met behulp van

de trefwoorden die waarschijnlijk zullen

worden gebruikt door potentiële kopers

die op zoek zijn naar je objecten.

Probeer dus ook je eBay-winkel zo nauw-

keurig mogelijk te omschrijven. In die

omschrijving kun je een aantal categorieën

en objecten toevoegen die heel goede

verkoopresultaten opleveren. De beschrij-

ving moet flink wat trefwoorden bevatten

die potentiële kopers waarschijnlijk in de

zoekmachines zullen invoeren: ‘afge-

stempelde postzegels’, ; ‘afgestempelde

Franse postzegels’, ‘eerste dag van uitgifte

enveloppen’, ‘verjaardagspostzegels’, et

cetera. Gebruik een specifieke eBay-tool

om relevante trefwoorden te zetten in de

titel en de meta-opmaakcodes van je eBay-

winkel (zie 6).

Tip! Kies de trefwoorden die een potentiële

koper zou gebruiken om een zoekop-

dracht uit te voeren. Het is logisch dat

een potentiële koper eerder het woord

‘parfum’ in het enkelvoud zal gebruiken

dan het woord ‘parfums’, wanneer zij op

zoek gaat naar een flacon parfum.

Winkeleigenaren kunnen nu ook hun

eigen reclamebrochures maken om hun

eBay-winkel en de objecten die ze verko-

pen, te promoten. Ebay heeft templates

waarmee je heel gemakkelijk je eigen

brochures kunt maken zonder dat daar

kennis van html voor nodig is. Dat is bo-

vendien gratis voor alle verkopers met een

winkel. Brochures kun je meesturen met

al je zendingen, waarmee je je klanten uit-

nodigt vaker bij je te kopen. Niets staat je

een succesvolle carrière als eBay-winkelier

meer in de weg. J

5

Ook via Google komt de potentiële koper op eBay terecht.

6

Op eBay vind je als winkeleigenaar uitleg om maximaal profijt uit je winkel te halen.

_PRAKTIJK_Ebay.indd 45 27-10-2005 12:05:17