Bridge-IT speelt zich af in een klein attractiepark dat zich heeft aangesloten bij een Amerikaanse keten:

Om voldoende publiek te trekken en zo de inves-tering terug te verdienen hebben de exploitanten van het park elk jaar nieuwe, betere en grotere attracties nodig. Innovatieteams ontwikkelen deze nieuwe attracties, die door de afdeling Parkbeheer in exploitatie worden genomen. Bij de uitvoering gaat er van alles mis en de eigenaar maakt zich grote zorgen over de toekomst van het bedrijf.Zo zijn de Exploitanten zeer ontevreden over de Innovatieteams en Parkbeheer, omdat ze niet (tijdig) krijgen wat ze gevraagd hebben. Maar ook tussen de Innovatieteams en Parkbeheer worden de nodige problemen ervaren: bijdrage aan business onduidelijk, tegengestelde belangen, onduidelijke specificaties, onduidelijke operationele criteria, onvoldoende kennis van elkaars werkzaamheden, onduidelijke verantwoordelijkheden, niet op elkaar afgestemde verwachtingen, interpretatieverschillen, ongecontroleerde wijzigingen.

OpbrengstenBridge-IT stimuleert de deelnemers zich in de positie van anderen te verplaatsen en laat ze

ervaren hoe ze door collega-afdelingen gezien worden.

Bridge-IT laat de deelnemers ervaren hoe de kloof tussen gebruikers-, ontwikkel- en

beheerorganisatie overbrugd kan worden.

Bridge-IT helpt de impliciete aannames, die de problemen tussen afdelingen in stand

houden, bespreekbaar te maken.

Bridge-IT laat deelnemers ervaren hoe voorgenomen veranderingen in de werkwijze kunnen

uitwerken bij implementatie.

Bridge-IT geeft veel energie zodat de deelnemers zich actief betrokken en gehoord voelen,

ze snappen waarvoor de verandering nodig is en zien mogelijkheden om de

verandering te realiseren in hun eigen werk.

Bridge-IT werkt als katalysator en vergroot het rendement van verandertrajecten,

opleidingstrajecten en workshops.

Spelsimulatie voor Business & IT Alignment In de ICT omgeving neemt de focus toe op Business & IT Alignment en op het beheer van ICT gedurende de gehele

levenscyclus. Onze spelsimulatie Bridge-IT is bij uitstek geschikt om management en medewerkers te laten ervaren

wat het belang is van een goede afstemming van Business en IT. Dit doen we door relevante problemen te simuleren

én te experimenteren met oplossingen. Vaak zeggen deelnemers: 'Dit is geen simulatie, dit is ons dagelijkse werk'.

Op het moment dat ze hun dagelijkse problemen ervaren en herkennen is de simulatie realistisch en relevant voor de

deelnemers. Daarmee is de basis voor leren en veranderen gelegd.

FamilyFunFormula

bron: ICT-Barometer'Van de ICT-projecten die de afgelopen twee jaar zijn opgestart, faalde bijna 60%. Projecten voldeden niet aan de verwachtingen, de beraamde tijd werd overschreden of de kosten rezen de pan uit. Opvallend is het hoge aantal mislukte bedrijfskritische ICT-projecten.'

Bridge-IT als engine voor ICT problematiek én oplossingen

Bridge-IT omvat het gehele ICT spectrum en kan daarom prima fungeren als 'engine' voor het genereren van diverse

problemen die relevant zijn voor de ICT dienstverlening. Bij het ontwikkelen van Bridge-IT hebben we gekozen voor een

gelaagde opbouw. We onderscheiden een laag met taken die deelnemers uitvoeren, een laag met problemen die deelnemers

ervaren en een laag met oplossingen waarmee deelnemers kunnen experimenteren.

Deze gelaagde structuur maakt Bridge-IT zeer flexibel en biedt de mogelijkheid om elke sessie optimaal aan te laten sluiten

bij de specifieke wensen van opdrachtgever en deelnemers.

• Elke deelnemer kan in de simulatie aan bod komen, ongeacht werk- en denkniveau, door taken te variëren in

beleving en complexiteit.

• De problemen die voor de opdrachtgever relevant zijn komen in de simulatie terug door scenario's op de

problematiek aan te laten sluiten.

• Deelnemers krijgen zicht op de mogelijkheden om de problemen aan te pakken door bestaande (theoretische)

modellen of Best Practices aan te bieden

Thema's van Bridge-IT zijn: Business & IT Alignment, Integraal Projectmanagement, samenwerking tussen Ontwikkeling en Beheer, IT-Governance.

Scenario's zijn beschikbaar die aansluiten bij de volgende oplossingsmodellen en Best Practices:

PRINCE®2 - PM - CMM en ITIL® - BiSL - ASL

PRINCE® and ITIL® are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce

Frank Prinsen, Manager ICT Organisatie, Interpolis

'Als we een bolletje wol gaan doorgeven en dan tegen elkaar zeggen dat we een netwerk zijn dan

doe ik niet mee……….Dit was één van de reacties toen ik mijn medewerkers vertelde dat we in

het kader van samenwerking en teambuilding een activiteit gingen doen, zonder op voorhand

te vertellen wat we gingen doen. Op de desbetreffende dag bleek dat iedereen binnen een

uur helemaal "los" was in zijn of haar nieuwe rol. Het mooie hierbij is dat er vergelijkbaar

gedrag ontstaat als in hun eigen werkomgeving. Teveel aan de eigen werkzaamheden denken

en onvoldoende rekening houden met werkzaamheden en belangen van anderen. Door het

iteratieve karakter van de simulatie zie je ook daadwerkelijk verbeteringen gedurende de dag

en een duidelijke vorm van samenwerking ontstaan. Leuk, zeer leerzaam en handig om tijdens

de "echte" werkzaamheden weer eens naar terug te verwijzen.'

ReferentiesBridge-IT is ingezet door of voor vele organisaties, waaronder: AKZO, Capgemini Academy, QRP, Interpolis, KLPD (ICS - ITO), Ises International, Quint Wellington Redwood, Schouten & Nelissen, Youngwood, Pentascope, Rabobank Nederland, Technische Universiteit Eindhoven, Schuitema, Novius, Symbision en Avans Hogeschool.

In het klassieke Bridge-IT gaat het om het samenspel tussen business, ontwikkeling en beheer.

In de toepassing voor projectmanagement (PM, Prince®2) staat de ontwikkelorganisatie centraal.

Aanvankelijk gaat het om eenvoudige projecten die elkaar nauwelijks beïnvloeden. Maar gaandeweg

worden de projecten ingewikkelder en raken ze meer verweven. Een goede businesscase en

projectorganisatie zijn van doorslaggevend belang voor het succes van een project. Al werkende

oefenen deelnemers zich in de processen en objecten van projectmanagement. In de toepassing

voor CMM staat het ontwikkelen van software centraal. De deelnemers ervaren wat ze kunnen doen

om in de simulatie niveau 4-5 te kunnen bereiken.

Toepassingen van Bridge-IT rondom ICT-projecten (Prince®2 - PM - CMM)

In de toepassingen van Bridge-IT voor beheer (ITIL®,

ASL, BISL) starten de deelnemers met een attractiepark

dat al voor 80% gereed is.

Met 2 à 3 grote projecten is het attractiepark geheel

volgens de voorwaarden van de FamilyFunFormula

ingericht. De beheerders voeren wijzigingen door in

bestaande attracties en herstellen incidenten. Daarnaast

leveren ze naast hun dagelijkse werk een bijdrage aan

de projecten. Er bestaat een toepassing om ITIL®, ASL

en BISL integraal te ervaren, maar daarnaast zijn er

varianten die meer de aandacht op de afzonderlijke best

practices richten.

Toepassingen van Bridge-IT rondom ICT-beheer (ITIL® - BiSL - ASL)

DoelgroepICT-management, Businessmanagers,

Projectteams, ICT-gebruikers,

ICT professionals

Onderwerpen

belangen van

gebruikers-, ontwikkel- en beheerorganisaties

de kern- en stuurprocessen van de

verschillende organisaties

contactmomenten:

wie overleggen waarom, wanneer, waarover?

Competentiesmatching business met IT-doelstellingen

Organisatiebewustzijn, Resultaatgerichtheid,

Klantgerichtheid, Procesverbetering,

Methoden en technieken voor ontwerpen van systemen

Ook toegepast inMaster opleidingen

Post Academisch Onderwijs

Hoger beroeps Onderwijs

Simagine Management Support Vondellaan 20NL-3521 GD UtrechtThe Netherlands

telephone +31(0)30 281 96 55telefax +31(0)30 281 96 59e-mai info@simagine.nl internet http://www.simagine.nl

Waarom Bridge-IT?

Bridge-IT is specifiek ontworpen met een ICT Organisatie als uit-

gangspunt. Relevante actoren én problematiek komen daarom één

op één terug binnen de spelsimulatie. De simulatie is daardoor ook

intuïtief te noemen en laat zich op 'natuurlijke' wijze vertalen naar de

praktijk én de relevante theorie.

• Een bewezen spelconcept: met meer dan 200 succesvolle uitvoeringen• Flexibel aantal deelnemers (elk aantal tussen de 8 en 18)• Flexibel in doorlooptijd (afhankelijk van de leerdoelen)• Leverbaar in elke gewenste taal• Leverbaar in uw eigen Look & Feel• Leverbaar met uw eigen terminologie• Makkelijk te begeleiden door eigen trainers/consultants• Simpel aan te passen scenario's

Bridge-IT is developed and licensed by Simagine Management Support, Utrecht, the Netherlands, www.simagine.nl (all rights reserved 1998-2007)

Voor meer informatie: