Marc van Daele | DeConversatie

Sociale media voor betere overheidscommunicatie

www.deconversa,e.be  

www.facebook.com/conversa,e  

Wie ben jij op sociale media?

“Een socialemediastrategie is een plan om doelstellingen te realiseren met behulp van de voordelen van sociale media.”

“Een socialemediastrategie is een plan om doelstellingen te realiseren met behulp van de voordelen van sociale media.”

Een plan wil zeggen: wie, wat, wanneer, waar en hoe.

“Een socialemediastrategie is een plan om doelstellingen te realiseren met behulp van de voordelen van sociale media.”

Doelstellingen zijn SMART geformuleerd.

“Een socialemediastrategie is een plan om doelstellingen te realiseren met behulp van de voordelen van sociale media.”

Welke sociale media en wat zijn de verwachte voordelen?

Waarom gebruik jij sociale media?

Oude  situa,e   +  Communica,e   Nieuwe  situa,e  

Facebook is geen doelstelling

Doelstellingen staan in je beleidsplannen

Gerichte veranderingen

• Volgers,  likes,  aanspreekbaarheid  Verbinden  

• Dienstverlening,  ac,es  Informeren  

• Probleemsitua,es,  behoeDen  Luisteren  

• Onderwerpen  claimen  Profileren  

• Werving,  geloofwaardigheid  Imago  ondersteunen  

• Omgaan  met  geld,  gezondheid  …  Sensibiliseren  

Keuze van socialemediakanalen

Kanalen  

Content  Mensen  

Waar ligt je focus

Jezelf  of  je  organisa,e  

Je  dienstverlening   Je  werkveld  

Je  exper,se   Je  doelgroep  

Waar ligt je focus

Waar ligt je focus

Waar ligt je focus

Waar ligt je focus

Waar ligt je focus

Waar ligt je focus

Kijk verder dan Facebook en Twitter

Je identiteit online brengen

Profileren    

Je  iden,teit  online  

Posi,oneren  

Je  plaats  in  het  netwerk  

Claimen  en  framen  

Ac,ef  converseren  

Waarover gaat je content? •  Wij, wij, wij •  Verhalen van partners •  Actualiteit, weetjes •  Oproep tot interactie •  Geïnspireerd door monitoring

Wat kan hen jouw content schelen?

En waarom zouden ze hem delen?

Workshop per tafel

Sociale media in jouw job!

Workshop

Formuleer één doelstelling die je in jouw job zou kunnen realiseren met sociale media.

Workshop

Wat zou je concreet met sociale media kunnen veranderen?

Workshop

Waar ligt je focus?

Workshop

Welke kanalen zou je inzetten?

Workshop

Welk netwerk spreek je aan?

Workshop

Welke content heb je?

Workshop 1 Doelstelling • Organisatie • Dienst • Persoonlijk

Verandering • Van oude naar nieuwe situatie • Welk effect?

Focus • Jezelf of je organisatie • Je dienstverlening • Je werkveld • Je expertise • Je doelgroep

Kanaal • Facebook • Twitter • Pinterest • Instagram • Tumblr • Yammer

Netwerk • Collega’s • Stakeholders • Klanten • Specifieke doelgroepen • Intermediairs

Content • Data • Informatie • Expertise • Monitoring

1 knelpunt

Oefening

•  Voor elke doelstelling het belangrijkste knelpunt. •  Bespreek ze met de persoon naast je. •  Zoek voor elk knelpunt een oplossing.

20  min.  

Vraag het nu…

…  of  later    @marcvandaele  0475  92  48  03  marc.vandaele@deconversa,e.be