zakelijk gebruik social media

profiteert Kienhuis Hoving

al van social media?

1

Peter Langelaik help bedrijven bij de professionele toepassing van hetweb, mobile en social media

1962 - married with children - dog & cat - Netherlands & Turkeytango & slowfox - photography - healthy food - cooking - hiking - travelling

peter.langela@keurlangela.nl@peterlangela

2

disclaimer & copyright notice

Any rights and privileges, including but not limited to copying, publication, or distribution for a fee or for free, are reserved by Peter Langela (09-03-1962) and require his explicit permission in writing. The pictures and diagrams in this presentation are partly found via Google. This presentation is intended for exclusive personal use by Peter Langela and not for reproduction, distribution or publication in any way or any form.

copyright © 2013 by Keur & Langela B.V.all rights reserved

www.keurlangela.nl

www.facebook.com/peterlangela@peterlangela

info@peterlangela.com

3

top 5 bezwarenwaarom willen advocaten en notarissen niet aan de social media?

1. Mijn doelgroep gebruikt geen social media

2. Social media is niet geschikt voor mij als advocaat of notaris

3. Social media is verspilling van mijn tijd.

4. Klanten willen zich negatief uitlaten over mij op sociale media

5. Onbegonnen werk: er zijn al honderden advocaten en notarissen met duizenden volgers

4

5

3 internet trends

search mobile social media

6

search

25% van alle zoekopdrachten leidt tot een aankoop

32% van alle hotelboekingen begint met een zoekopdracht op Google

Google’s advertentie omzet in 2012: $12,8 miljard (+22%)

7

mobilemore mobile internetusers than desktop users in 2012Morgan Stanley Research

8

“zorg ervoor dat je website goed werkt op een smartphone en tablet!”

mobile

9

en dan social media …

10

social media verandert ons leven

hoe we werken

11

social media verandert ons leven

hoe we leren

12

social media verandert ons leven

hoe we delen

13

social media verandert ons leven

hoe we kopen

14

social media verandert ons leven

hoe we reizen

15

social media verandert ons leven

hoe we maken

16

social media verandert ons leven

hoe we klagen

17

social media verandert ons leven

hoe we vieren

18

social media verandert ons leven

hoe we beïnvloeden

19

social media verandert ons leven

hoe we samen werken

20

social media verandert ons leven

en zelfs hoe we …

21

it’s all about social media!

22

wat is social media?

online toepassing waar personen:1. communiceren met anderen personen

2. zelf de inhoud maken

3. kennis, informatie en meningen delen

23

en waarom zou je het gebruiken?

24

MTMRmond tot mond reclame

yesterday’s talk with a friend is today’s conversation with millions ...

25

MTRMmond tot mond reclame

yesterday’s talk with a friend is today’s conversation with millions ...

26

1-richting communicatie wordt vaker genegeerd

27

het gaat om vertrouwen in de boodschap

28

het gaat om vertrouwen in de boodschap

29

kosten effectiefruim60 miljoenfans op éénenkelesocial mediapagina

30

productiviteit met 22% omhoog! 25% minder tijd aan- lezen en sturen e-mails- bijwonen van meetings - zoeken van informatie

“bedrijf overleeft niet zonder social media”

31

h#p://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33420/How-­‐MarkeAng-­‐Evolved-­‐Into-­‐Something-­‐People-­‐Actually-­‐Love-­‐VISUAL.aspx#

32

… de concurrentie is er ook!

… zorg dat je

er bij bent!

33

better Google ranking

34

je  weet  de  url  

je  zoekt  via  Google

sociale  content    in  Google

35

what you get is what you seewebsite social media

36

welke social media?

37

welke social media?

locationsharing

photosharing

zakelijkesociale

netwerken

persoonlijkesociale

netwerken

videosharing

weblog

microblogsocial

bookmarking

38

weblog

•deel kennis en expertise

•profileer je als een expert

•verbetert Google ranking

•lead generator!

39

weblog

•deel kennis en expertise

•profileer je als een expert

•verbetert Google ranking

•lead generator!

40

Pauze?41

microblog

•informeer je doelgroep over actuele en inhoudelijke onderwerpen

•genereer bezoekers voor je weblog, website, winkel en Facebook Pagina

•focus

42

koopsignalen op Twitter

•gebruik #dtv of #durftevragen om te zoeken

•antwoord op vragen spam

•volg mensen die niet vragen

43

persoonlijke sociale netwerken•profielen voor persoonlijke contacten

•pagina’s voor zakelijke presentatie

•bouw een band op met je doelgroep

•laat anderen over je praten!

44

pagina• een bedrijf of organisatie• connectie heet ‘Fan’• ongelimiteerd aantal fans• adverteren• statistieken• geïndexeerd door Google

Facebook: Profiel of Pagina?

profiel• een (echt) persoon• een connectie heet ‘Vriend’• max. 5.000 vrienden• geen advertenties• geen statistieken• slechte indexering in Google

45

pagina• een bedrijf of organisatie• connectie heet ‘Fan’• ongelimiteerd aantal fans• adverteren• statistieken• geïndexeerd door Google

Facebook: Profiel of Pagina?

profiel• een (echt) persoon• een connectie heet ‘Vriend’• max. 5.000 vrienden• geen advertenties• geen statistieken• slechte indexering in Google

46

professionele sociale netwerkensociaal netwerk voor zakelijke contacten

netwerk viacontacten van contacten

permanent online visitekaartje en CV

47

professionele sociale netwerkensociaal netwerk voor zakelijke contacten

netwerk viacontacten van contacten

permanent online visitekaartje en CV

48

collaboration100% web

communicate, organize and collaborate from anywhere

on line backupdevice independent

work realtime & online in shared

49

location sharingzet je bedrijf op de kaart – letterlijk!

vraag je bezoekers hun (=jouw) locatie te delen door in te checken

beloon loyale klanten enbezoekers met incentives

mond-tot-mond reclame

50

location sharingzet je bedrijf op de kaart – letterlijk!

vraag je bezoekers hun (=jouw) locatie te delen door in te checken

beloon loyale klanten enbezoekers met incentives

mond-tot-mond reclame

51

social bookmarkingdeel links naar websites met anderen

maak prikborden overthema’s (pin boards)

zorg dat je site enFB pagina gevonden wordt

Pinterest is het op 3 na meest populaire sociale netwerk

genereert meer verkeer naar websites dan Twitter

meer dan 18.000.000 gebruikers (maart 2012)

80% van de gebruikers zijn vrouw

52

photo  sharing

deel  foto’s  van  je  producten  en  locaAe

bouw  een  beeldbank  op  en  gebruik  het  op  websites,  blog,  Pinterest  en  Twi#er

zorg  voor  een  link  naar  je  website  of  webshop

53

video sharingvideo is veruit de meest populaire content

zeer goed geïndexeerd door Google

her-gebruik van video op je website en social media (Facebook, blog, Twitter)

zorg voor een link naar je website54

wauw!

72 uur video upload élke minuut

4 miljard views per dag

per dag wordt 500 jaar YouTube video's bekeken op Facebook

per minuut 700 YouTube video's gedeeld op Twitter

55

YouTube verovert de huiskamer

smart TVinternet connected

YouTube via deremote control

56

YouTube resultaten in Google

57

http://www.youtube.com/watch?v=ZFojZFdPRiM [scheiden]

http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs [evian]http://www.youtube.com/watch?v=iKL2cnVQpoI [artis]

Biertje

http://www.youtube.com/watch?v=316AzLYfAzw [plein]

http://www.youtube.com/watch?v=YsP6hqqumks [heineken]

http://www.youtube.com/watch?v=yc2Hh_7HMvc [autoband]

58

aan  de  slag

59

eerst denken – dan praten

60

kies je netwerken

hoe vaak?• Twitter 4-10 per dag• Facebook Pagina 1-2 per dag• Weblog 2-8 per maand• Pinterest wekelijks• YouTube 1-4 per maand• Monitoren en reageren 2+ dagelijks

61

overdaad schaadt

62

TOMAtop of mind awareness

zorg ervoor dat je Top Of Mind bent ...

63

10 - 4 - 1 regel

10 berichten met een link naar externe sites

4 berichten met een link naar je eigen blog

1 bericht met een link naar een verkooppagina

64

maak en verzamel relevante content• gebruik je eigen bronnen

Weblog – YouTube – Flickr

• ‘pik’ berichten van anderen Facebook – Twitter – Pinterest

• verzamel relevante RSS feeds in www.feedly.com– blogs & websites

65

keywords – de sleutel tot succes• maak een lijst met meest belangrijke keywords • test je keywords

• gebruik je keywords in• #hashtags• titels• Pinterest board name

-> zorg ervoor dat je keywords in de url (link) terecht komen!66

keywords – de sleutel tot succes• maak een lijst met meest belangrijke keywords • test je keywords

• gebruik je keywords in• #hashtags• titels• Pinterest board name

-> zorg ervoor dat je keywords in de url (link) terecht komen!67

krimp je link• url verkorter http://bit.ly

– verkort en deel links– analyseer het gebruik van je links

of een andere tool: zoals Goo.gl, Tiny.cc, Ow.ly,

68

krimp je link• url verkorter http://bit.ly

– verkort en deel links– analyseer het gebruik van je links

of een andere tool: zoals Goo.gl, Tiny.cc, Ow.ly,

69

maak en verzamel relevante content• gebruik je eigen bronnen

Weblog – YouTube – Flickr

• ‘pik’ berichten van anderen Facebook – Twitter – Pinterest

• verzamel relevante RSS feeds in www.feedly.com– blogs & websites

70

deel op het juiste moment• plan en deel sociale content• publiceer op het juiste moment – Twitter, LinkedIn en Facebook

71

10 - 4 - 1 regel

10

4 1

72

size doesn’t matter

73

vergeet niet persoonlijk te zijn

gebruik je smartphone voor persoonlijke tweets en updates– grappige maar relevante situaties– laat zien dat je trots bent op je bedrijf– laat mensen (glim)lachen

74

vergeet niet persoonlijk te zijn

gebruik je smartphone voor persoonlijke tweets en updates– grappige maar relevante situaties– laat zien dat je trots bent op je bedrijf– laat mensen (glim)lachen

75

gewoon doen en blijven doen!

succes!

@peterlangelalinkedin.com/in/peterlangelafacebook.com/peterlangelapinterest.com/peterlangela

download deze presentatie op:http://www.slideshare.net/peterlangela

76