Social Media - Goed van start
-
Upload
burly -
Category
Technology
-
view
113 -
download
1
description
Transcript of Social Media - Goed van start
SOCIAL MEDIAGoed van start!
Even voorstellen…
Gratis e-books
Even voorstellen…
Onze ontwikkeling…
Mensen zoeken informatie online
78% begint zoektocht online
Mensen willen geen reclame
Mensen zoeken zelf informatie
Doe mee met de conversatie
Social Media gaat over mensen Social media gaat over mensen
Social media gaat over gesprekken tussen mensen
Social is er altijd geweest
Laat jezelf zien
Relaties opbouwen
Het gaat om vertrouwen
Laat klanten vertellen hoe goed je bent
1: Buzz
2: Netwerken
3: Feedback
4: Klantenservice
5: Promotie & verkoop
6: Merkentrouw opbouwen
7: Verkeer genereren
8: Expert positie
9: SEO
10: Relaties versterken
Relevante content
Er was eens…
Hoe krijg je meer volgers?
• Geduld• Focus• Waarde leveren• Regelmatig updates• Reageer
Ben daar waar je doelgroep is
Monitoring room in the technical center of HBO in Budapest
Waarom Twitter?
• Netwerk voorzien van waardevolle informatie• Vertellen waar je mee bezig bent• Monitoren wat mensen over je zeggen• Concurrenten, branchegenoten en klanten
volgen• Snel antwoord op vragen• Bekendheid (personal branding)
Goede omslagfoto en profielfoto
Regelmatig updates
Berichten inplannen
Meer dan een online cv
LinkedIn is
• Netwerk• Podium• Kennisplatform• Vacaturebank• Vraagbank• Marktplaats
Google jezelf
Google jezelf
LinkedIn Profiel op orde
Vaak vergeten
Suggesties van LinkedIn
Bedrijfspagina
Producten promoten
Broodjes actie Hema
Twitteractie Landal Greenparcs
Resultaten Twitteractie
• 24-09-2012 Hof van Saksen overgenomen• Binnen 30 seconden 200 retweets• 6.221 retweets• 2.000 keer op link geklikt• Totaal 771.404 mensen bereikt• Meer dan 1.000 boekingen Hof van Saksen• Extra Twittervolgers• Media aandacht
Landal Greenparcs
Lidl kerstactie
Twitter actie Lidl
• voor elke tweet met #luxevooriedereen 5 kerstmenu's t.w.v. van €20,- aan voedselbanken werden uitgedeeld
• De actie was zo succesvol dat Lidl het na 24 uur al moest staken.
• De volgende morgen stond de tweetteller al op meer dan 1.500 tweets (wat neer komt op meer dan 7.500 pakketten)
Gemeente Zutphen
Gemeente Zutphen
• Zutphen wilde kritische twitteraar bijsturen• Twitterverbod werd landelijk nieuws• Gemeente wilde niet reageren naar pers• Oppositiepartij bemoeit zich ermee• #zutphensucks werd trending topic op Twitter• Mensen reageren emotioneel, uit frustratie of
ongenoegen
Hoe reageren op kritiek?
• Mensen reageren vaak emotioneel uit frustratie of ongenoegen
• Monitoren• Reageer in ieder geval• Reageer zo snel mogelijk• Reageer op hetzelfde platform• Afhandelen in de privé sfeer• Bespreek spelregels
Facebook skateshop Bonk
Facebook skateshop Bonk
Facebook skateshop Bonk
Facebook skateshop Bonk
Facebook actie Hamam
Facebook actie Hamam
• 27 coupons verkocht in 7 dagen• 257 nieuwe Facebook fans erbij• 120 nieuwe abonnees voor de nieuwsbrief• Facebook advertentie budget: € 210,-• Omzet: € 13.843
Inspelen op actualiteit
Eindhoven airport
Coolblue
Ria Struijk beheert pagina van Action
Schorem
Honeymoon Shop
Heinz persoonlijke fles
Gemeente Amersfoort
Vaste rubriek
Inactieve Facebook
Red Bull
Red Bull
• Groots uitpakken voor ‘Red Bull Creation Campagne’
• Werkte met scannen van QR codes om te activeren
• Actie opgezet in metro i.v.m. Groot bereik, maar daar bleken mensen geen ontvangst te hebben
Hou het simpel
Orgineel
Vermakelijk
Regelmatig updates
@marijevh
Extend Limits
Extend Limits
www.themarketingfactory.nlwww.socialsales.nl
Maaike Gulden @maaikeguldenMartijn Rijk @martijnrijk