WIE IS RALPH DRIEZEN?

Heeft een SNS Winkel sinds: 2009In: Enschede Centrum en ZuidWas hiervoor: fi nancieel adviseurWilde als kind worden: ondernemerGouden tip als je een SNS Winkel begint: Werk aan eenuitgebreid netwerk en onderhoud dat. En doe af en toe watextra’s. Organiseer bijvoorbeeld een cursus internetbankieren.Trots op: de opening van alweer zijn 3e SNS WinkelTe herkennen aan: een goed humeur

WIE IS RONALD PIETERS?

Werkt bij SNS sinds: 2008In: Utrecht op het hoofdkantoor als vaste basisWas hiervoor: directeur bij onder andere KPN en Bruna Wilde als kind worden: rechercheur, maar getallen bleken meerzijn dingGouden tip als je een SNS Winkel begint: Blijf positief, ook als het even tegenzit. Zorg dat je zichtbaar bent en midden in de samenleving staat. Dan moet het zeker lukken!Trots op: de stappen die zijn gezet sinds de invoering van de franchi-seformule in 2009

Alle banken sluiten kantoren. SNS wil juist 60 nieuwe winkels openen en zoekt hiervoor enthousiaste onder-nemers. Hoe is het om een SNS Winkel te hebben? We vroegen het Ronald Pieters, directeur Advies bij SNS,en Ralph Driezen, franchisenemer van 2 SNS Winkels in Enschede met een 3e in oprichting.

Alle banken sluiten vestigingen. Waarom gaat SNS tegen deze trend in? Ronald: ‘Heel simpel: omdat onze klanten deze service wil-

len. En dat kan best op een voordelige manier. Bij SNS geen grote, luxe bankkantoren, maar kleine, persoonlijke winkels bij klanten in de buurt. Waar je makkelijk even binnenloopt als je vragen hebt over je bankzaken. En waar je goed een adviesgesprek kunt voeren. Je bent ook beter zichtbaar als merk.’

Sinds 2009 werken jullie met een franchiseformule. Werkt dat goed?

Ronald: ‘Ja. Onze franchisenemers wonen altijd in de buurt van hun winkel en kennen de omgeving. Ze zijn een herkenbaar gezicht in de winkel en bouwen een relatie met de klant op voor nu en in de toekomst. Dat is prettig voor de klant en voor ons. Het zijn mensen met hart voor de zaak die altijd hun stinkende best doen. Want, doen ze het niet goed, dan voelen ze dat in hun eigen portemonnee.’

Ralph, jij bent erbij vanaf het eerste uur. Hoe bevalt het? ‘Heel goed. Als ondernemer moet je verschillende petten opzet-

ten: van fi nancieel adviseur en boekhouder tot teammanager en mar-keteer. Dat is leuk, maar soms ook pittig. Gelukkig zitten er bij SNS mensen die me daarbij helpen. Je bent vrij om te ondernemen zoals je wilt, zolang het klantbelang maar voorop staat. Je moet natuurlijk wel aan een paar uitgangspunten van de formule voldoen - zo biedt je het assortiment van SNS en zijn alle SNS Winkels open op zater-dag. Dat ondernemen zat er bij mij al vroeg in. Toen ik een jaar of 10 was, zat ik al op een kleedje op straat spullen te verkopen. Nu heb ik gewoon mijn eigen winkel. Hoe gaaf is dat!’

Hoe zou je de samenwerking met SNS omschrijven? ‘Open, warm en lekker normaal. Ronald komt elk jaar wel een

paar keer langs. Gewoon om bij te kletsen over hoe het met me gaat, ervaringen uit te wisselen en te sparren. Ook heb ik regelmatig con-tact met mijn salesmanager bij SNS en de regiodirecteur. Toen ik mijn eerste winkel opende, was de hele directie van de partij. Ik had een dweilorkest geregeld en Ronald heeft de tuba nog even gepro-beerd. Een mooie dag.’

Vorig jaar was de stemming minder goed onder de franchise- nemers van SNS. Wat was er aan de hand?

Ronald: ‘Dat klopt. We hebben best een zware tijd achter de rug: het provisieverbod kwam en daarna de nationalisatie. Klanten kregen minder vertrouwen in ons. Er moest wat gebeuren. Toen onze geplande hypothekencampagne ook nog eens niet doorging, schoot dat bij veel franchisenemers in het verkeerde keelgat. Logisch dat ze voor zichzelf en hun personeel opkwamen; het gaat tenslotte om hun boterham.’

En, wat is daaraan gedaan? Ralph: ‘We hebben verschillende punten waar we niet blij mee

waren besproken met de directie. De belangrijkste was het verdien-

Een eigen SNS Winkel iets voor jou?Kijk voor meer informatie op begineenbank.nl. Daar vind je bij-voorbeeld op welke plekken we nieuwe winkels openen. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Floor Otten, Corporate Recruiter SNS Franchise, telefoonnummer 06 - 109 864 28. Of vraag Ralph naar zijn ervaringen: Ralph.Driezen@sns.nl.

De samenwerking met SNSAls franchisenemer bij SNS kun je gebruikmaken van verschillende producten, diensten en faciliteiten. Voor sommige betaal je een ver-goeding. Dit kun je onder meer verwachten: • Een mooie winkel• Landelijke campagnes• Promotiemateriaal• Advies en ondersteuning van een vaste salesmanager • Kennis over de markt en de klant • Een breed aanbod van producten. Zo heeft SNS niet alleen

eigen hypotheken, maar ook hypotheken van andere hypo-theekaanbieders. Voor een passend advies voor elke klant.

• Onderscheidende proposities, zoals rente op je betaalrekening tot € 5000 en 3 dagen rood staan zonder rente te betalen.

Voor een goede samenwerking is jouw inbreng natuurlijk ook van belang. Om met succes een SNS Winkel te starten, moet je bijvoor-beeld:

• een ondernemersgeest bezitten, • in het marktgebied wonen of daarnaar willen verhuizen,• enkele jaren met succes hebben gewerkt als fi nancieel planner

of adviseur, • leiding kunnen geven aan een klein team van professionals,• een netwerk hebben in het marktgebied van je keuze,• een AFM-vergunning hebben (of de diploma’s om deze ver-

gunning te verkrijgen) voor het bemiddelen in en het adviseren over: hypotheken, levensverzekeringen, schadeverzekeringen, consumptief krediet, betaalrekeningen en spaarrekeningen,

• minimaal € 25.000 inbrengen.

model.’ Ronald: ‘Onze marktgebieden zijn heel verschillend. Een klantenbestand van een gebied waar we al jaren zitten, ziet er anders uit dan van een gebied waar we net begonnen zijn. Dus wat voor het ene gebied goed werkte, werkte voor het andere gebied minder goed. We zijn teruggegaan naar de tekentafel. Uiteindelijk zijn we samen tot een nieuw model gekomen. We werken nu 5 jaar met een franchiseformule en leren nog elke dag bij. Met de input van onze franchisenemers tillen we het naar een steeds hoger niveau.’

Wat levert zo’n winkel eigenlijk op?Ronald: ‘Dat verschilt natuurlijk, maar zonder rekening te hou-

den met de ondernemersbeloning kan je gemiddeld € 80.000 tot€ 120.000 winst per jaar maken.’

Ervaar je veel onderlinge concurrentie tussen franchise-nemers?

Ralph: ‘Juist niet. We werken veel samen en helpen elkaar als het kan. En als er een nieuwe franchisenemer komt in de buurt, dan ko-men we zeker kijken bij de opening.’

Enkele feiten en cijfers. Aantal SNS Winkels: 170Aantal franchisenemers: 45Aantal nieuw te openen winkels: 60

ADVERTORIAL > SNS

SNS zoekt enthousiaste ondernemers

‘M’n eigen winkel, hoe gaaf is dat!’

‘Open, warm en lekker normaal: dat is SNS’

WIE IS RALPH DRIEZEN?

Heeft een SNS Winkel sinds: 2009In: Enschede Centrum en ZuidWas hiervoor: fi nancieel adviseurWilde als kind worden: ondernemerGouden tip als je een SNS Winkel begint: Werk aan eenuitgebreid netwerk en onderhoud dat. En doe af en toe watextra’s. Organiseer bijvoorbeeld een cursus internetbankieren.Trots op: de opening van alweer zijn 3e SNS WinkelTe herkennen aan: een goed humeur

WIE IS RONALD PIETERS?

Werkt bij SNS sinds: 2008In: Utrecht op het hoofdkantoor als vaste basisWas hiervoor: directeur bij onder andere KPN en Bruna Wilde als kind worden: rechercheur, maar getallen bleken meerzijn dingGouden tip als je een SNS Winkel begint: Blijf positief, ook als het even tegenzit. Zorg dat je zichtbaar bent en midden in de samenleving staat. Dan moet het zeker lukken!Trots op: de stappen die zijn gezet sinds de invoering van de franchi-seformule in 2009

Alle banken sluiten kantoren. SNS wil juist 60 nieuwe winkels openen en zoekt hiervoor enthousiaste onder-nemers. Hoe is het om een SNS Winkel te hebben? We vroegen het Ronald Pieters, directeur Advies bij SNS,en Ralph Driezen, franchisenemer van 2 SNS Winkels in Enschede met een 3e in oprichting.

Alle banken sluiten vestigingen. Waarom gaat SNS tegen deze trend in? Ronald: ‘Heel simpel: omdat onze klanten deze service wil-

len. En dat kan best op een voordelige manier. Bij SNS geen grote, luxe bankkantoren, maar kleine, persoonlijke winkels bij klanten in de buurt. Waar je makkelijk even binnenloopt als je vragen hebt over je bankzaken. En waar je goed een adviesgesprek kunt voeren. Je bent ook beter zichtbaar als merk.’

Sinds 2009 werken jullie met een franchiseformule. Werkt dat goed?

Ronald: ‘Ja. Onze franchisenemers wonen altijd in de buurt van hun winkel en kennen de omgeving. Ze zijn een herkenbaar gezicht in de winkel en bouwen een relatie met de klant op voor nu en in de toekomst. Dat is prettig voor de klant en voor ons. Het zijn mensen met hart voor de zaak die altijd hun stinkende best doen. Want, doen ze het niet goed, dan voelen ze dat in hun eigen portemonnee.’

Ralph, jij bent erbij vanaf het eerste uur. Hoe bevalt het? ‘Heel goed. Als ondernemer moet je verschillende petten opzet-

ten: van fi nancieel adviseur en boekhouder tot teammanager en mar-keteer. Dat is leuk, maar soms ook pittig. Gelukkig zitten er bij SNS mensen die me daarbij helpen. Je bent vrij om te ondernemen zoals je wilt, zolang het klantbelang maar voorop staat. Je moet natuurlijk wel aan een paar uitgangspunten van de formule voldoen - zo biedt je het assortiment van SNS en zijn alle SNS Winkels open op zater-dag. Dat ondernemen zat er bij mij al vroeg in. Toen ik een jaar of 10 was, zat ik al op een kleedje op straat spullen te verkopen. Nu heb ik gewoon mijn eigen winkel. Hoe gaaf is dat!’

Hoe zou je de samenwerking met SNS omschrijven? ‘Open, warm en lekker normaal. Ronald komt elk jaar wel een

paar keer langs. Gewoon om bij te kletsen over hoe het met me gaat, ervaringen uit te wisselen en te sparren. Ook heb ik regelmatig con-tact met mijn salesmanager bij SNS en de regiodirecteur. Toen ik mijn eerste winkel opende, was de hele directie van de partij. Ik had een dweilorkest geregeld en Ronald heeft de tuba nog even gepro-beerd. Een mooie dag.’

Vorig jaar was de stemming minder goed onder de franchise- nemers van SNS. Wat was er aan de hand?

Ronald: ‘Dat klopt. We hebben best een zware tijd achter de rug: het provisieverbod kwam en daarna de nationalisatie. Klanten kregen minder vertrouwen in ons. Er moest wat gebeuren. Toen onze geplande hypothekencampagne ook nog eens niet doorging, schoot dat bij veel franchisenemers in het verkeerde keelgat. Logisch dat ze voor zichzelf en hun personeel opkwamen; het gaat tenslotte om hun boterham.’

En, wat is daaraan gedaan? Ralph: ‘We hebben verschillende punten waar we niet blij mee

waren besproken met de directie. De belangrijkste was het verdien-

Een eigen SNS Winkel iets voor jou?Kijk voor meer informatie op begineenbank.nl. Daar vind je bij-voorbeeld op welke plekken we nieuwe winkels openen. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Floor Otten, Corporate Recruiter SNS Franchise, telefoonnummer 06 - 109 864 28. Of vraag Ralph naar zijn ervaringen: Ralph.Driezen@sns.nl.

De samenwerking met SNSAls franchisenemer bij SNS kun je gebruikmaken van verschillende producten, diensten en faciliteiten. Voor sommige betaal je een ver-goeding. Dit kun je onder meer verwachten: • Een mooie winkel• Landelijke campagnes• Promotiemateriaal• Advies en ondersteuning van een vaste salesmanager • Kennis over de markt en de klant • Een breed aanbod van producten. Zo heeft SNS niet alleen

eigen hypotheken, maar ook hypotheken van andere hypo-theekaanbieders. Voor een passend advies voor elke klant.

• Onderscheidende proposities, zoals rente op je betaalrekening tot € 5000 en 3 dagen rood staan zonder rente te betalen.

Voor een goede samenwerking is jouw inbreng natuurlijk ook van belang. Om met succes een SNS Winkel te starten, moet je bijvoor-beeld:

• een ondernemersgeest bezitten, • in het marktgebied wonen of daarnaar willen verhuizen,• enkele jaren met succes hebben gewerkt als fi nancieel planner

of adviseur, • leiding kunnen geven aan een klein team van professionals,• een netwerk hebben in het marktgebied van je keuze,• een AFM-vergunning hebben (of de diploma’s om deze ver-

gunning te verkrijgen) voor het bemiddelen in en het adviseren over: hypotheken, levensverzekeringen, schadeverzekeringen, consumptief krediet, betaalrekeningen en spaarrekeningen,

• minimaal € 25.000 inbrengen.

model.’ Ronald: ‘Onze marktgebieden zijn heel verschillend. Een klantenbestand van een gebied waar we al jaren zitten, ziet er anders uit dan van een gebied waar we net begonnen zijn. Dus wat voor het ene gebied goed werkte, werkte voor het andere gebied minder goed. We zijn teruggegaan naar de tekentafel. Uiteindelijk zijn we samen tot een nieuw model gekomen. We werken nu 5 jaar met een franchiseformule en leren nog elke dag bij. Met de input van onze franchisenemers tillen we het naar een steeds hoger niveau.’

Wat levert zo’n winkel eigenlijk op?Ronald: ‘Dat verschilt natuurlijk, maar zonder rekening te hou-

den met de ondernemersbeloning kan je gemiddeld € 80.000 tot€ 120.000 winst per jaar maken.’

Ervaar je veel onderlinge concurrentie tussen franchise-nemers?

Ralph: ‘Juist niet. We werken veel samen en helpen elkaar als het kan. En als er een nieuwe franchisenemer komt in de buurt, dan ko-men we zeker kijken bij de opening.’

Enkele feiten en cijfers. Aantal SNS Winkels: 170Aantal franchisenemers: 45Aantal nieuw te openen winkels: 60

ADVERTORIAL > SNS

SNS zoekt enthousiaste ondernemers

‘M’n eigen winkel, hoe gaaf is dat!’

‘Open, warm en lekker normaal: dat is SNS’