SMS-ALERTOnze (Molen)Wijk

‘Onze (Molen) Wijk’Edwin MunierBuurtregisseur

Herman OostwalMolenmeester

Freeda & HenkSMS-AlertCoördinatieInitiatiefnemers

Winkelcentrum Molenwijk

Bewoners

Gerhard KeurentjesSignaleren & Adviseren

SMS-Alert in de Molenwijk

Diverse incidenten en het beeld dat de kwaliteit van het woon- en Diverse incidenten en het beeld dat de kwaliteit van het woon- en leefklimaat in de Molenwijk dreigde af te nemen hebben een groep leefklimaat in de Molenwijk dreigde af te nemen hebben een groep bewoners en een aantal instanties zich verenigd in de groep ‘Onze bewoners en een aantal instanties zich verenigd in de groep ‘Onze (Molen) Wijk’. Een van hun initiatieven was het opzetten van het project (Molen) Wijk’. Een van hun initiatieven was het opzetten van het project ‘sms/email alert’. Dit project draait nu, zeer succesvol, al ruim twee ‘sms/email alert’. Dit project draait nu, zeer succesvol, al ruim twee jaar.jaar. Speerpunt van ‘Onze (Molen) Wijk’ is het in gezamenlijkheid genoemd Speerpunt van ‘Onze (Molen) Wijk’ is het in gezamenlijkheid genoemd beeld een halt toe te roepen door o.a. het terugdringen van hufterig beeld een halt toe te roepen door o.a. het terugdringen van hufterig gedrag en overlastgevende jongeren/ouderen. De bewoners moeten gedrag en overlastgevende jongeren/ouderen. De bewoners moeten gestimuleerd worden de algemene normen en waarden weer in acht te gestimuleerd worden de algemene normen en waarden weer in acht te nemen het e.e.a. in nauwe samenwerking met de politienemen het e.e.a. in nauwe samenwerking met de politie..

Het credo van de bewoners is Veiligheid – Opsporing – Leefbaarheid Het credo van de bewoners is Veiligheid – Opsporing – Leefbaarheid (VOL).(VOL).

Waarom samen?Als politieorganisatie kunnen wij dit niet alleen. Wij hebben de burger Als politieorganisatie kunnen wij dit niet alleen. Wij hebben de burger nodig!nodig!Relevant in deze is dat wij nu niet eens voorop lopen, maar aan de Relevant in deze is dat wij nu niet eens voorop lopen, maar aan de zijlijn een alerte en vaardige houding aan nemen zoals dit ook zijlijn een alerte en vaardige houding aan nemen zoals dit ook gebruikelijk is bij de Mobiele Eenheid en tijdens onze Integrale Beroeps gebruikelijk is bij de Mobiele Eenheid en tijdens onze Integrale Beroeps Vaardigheids trainingVaardigheids training..De burger voorop en wij als politie in een ondersteunende en De burger voorop en wij als politie in een ondersteunende en motiverende rol. Politie treedt op als alles is gedaan en niets meer motiverende rol. Politie treedt op als alles is gedaan en niets meer helpt, dan behoudt je je slagkracht (opschalen). helpt, dan behoudt je je slagkracht (opschalen).

Hoe?Concrete initiatieven zoals:Concrete initiatieven zoals:

Sms/e-mail alert voor signalering en melding van overlast, Sms/e-mail alert voor signalering en melding van overlast, vernielingen etc.vernielingen etc.

Gebruik social media, zoals Twitter, Facebook, Hyves, website Gebruik social media, zoals Twitter, Facebook, Hyves, website Molenwijk,Molenwijk, etc.etc.

Invoeren van wijkregelsInvoeren van wijkregels

Bewoners beter laten communiceren met alle bewoners, jong en oudBewoners beter laten communiceren met alle bewoners, jong en oud

Stimuleren dat bewoners elkaar weer aanspreken op ongewenst Stimuleren dat bewoners elkaar weer aanspreken op ongewenst gedraggedrag

Campagne voeren gericht op het in acht nemen van algemene normen Campagne voeren gericht op het in acht nemen van algemene normen en waardenen waarden

Overlast gevende jongeren en bewoners bewust maken van hun Overlast gevende jongeren en bewoners bewust maken van hun gedraggedrag

Respectvol met elkaar om te gaanRespectvol met elkaar om te gaan

Melden van strafbare feiten/overlast bij de politie Melden van strafbare feiten/overlast bij de politie (foto’s/signalementen etc.)(foto’s/signalementen etc.)

Doel: de verloedering van de wijk een halt wordt toegeroepen, de Doel: de verloedering van de wijk een halt wordt toegeroepen, de normen en waarden weer in acht worden genomen en men respectvol normen en waarden weer in acht worden genomen en men respectvol

met elkaar om gaat!met elkaar om gaat!

Partners van het Alert Politie & JustitiePolitie & Justitie

Woningcorporaties Woningcorporaties

Gemeente/Stadsdeel en haar partners (Streetcornerwork, Dock, Gemeente/Stadsdeel en haar partners (Streetcornerwork, Dock, Straatcoaches, Solid etc.)Straatcoaches, Solid etc.)

Beveiliging (ISA etc.)Beveiliging (ISA etc.)

Stichting Aanpak Overlast AmsterdamStichting Aanpak Overlast Amsterdam

InformatieknooppuntenInformatieknooppunten

Bedrijven/OndernemersBedrijven/Ondernemers

Buurtcentrum (Welsaen)Buurtcentrum (Welsaen)

Ring van VeiligheidSMS-Alert Onze (Molen) WijkSMS-Alert Onze (Molen) Wijk

Justitie sluit aanJustitie sluit aan 15 flats Molenwijk aangesloten15 flats Molenwijk aangesloten

Woningcorporaties sluiten aanWoningcorporaties sluiten aan

Politie sluit aanPolitie sluit aan

Stadsdeel sluit aanStadsdeel sluit aan

Stichting DOCK sluit aanStichting DOCK sluit aan

Streetcornerwork sluit aanStreetcornerwork sluit aan ISA (beveiliging) sluit aanISA (beveiliging) sluit aan

Opbouwwerk sluit aanOpbouwwerk sluit aan

Stichting Welsaen sluit aanStichting Welsaen sluit aan Ondernemers sluiten aanOndernemers sluiten aan

SAOA sluit aanSAOA sluit aan

Ring van Veiligheid & Leefbaarheid

Bewoner signaleert probleem / verdachte situatieBewoner signaleert probleem / verdachte situatieBewoner zend groeps-sms naar alle leden binnen Bewoner zend groeps-sms naar alle leden binnen het netwerkhet netwerkBewoners geven gehoor aan oproep van de Bewoners geven gehoor aan oproep van de verzenderverzenderBewoners pakken probleem gezamenlijk aan (bijv . Bewoners pakken probleem gezamenlijk aan (bijv . Jeugdoverlast)Jeugdoverlast)ISA-medewerkers rijden aanISA-medewerkers rijden aanBij niet opvolgen van de wens van bewoners melden Bij niet opvolgen van de wens van bewoners melden zij dit aan de ISAzij dit aan de ISAISA neemt taakt van bewoners over en proberen ISA neemt taakt van bewoners over en proberen probleem op te lossenprobleem op te lossenBij niet kunnen oplossen probleem contact ISA met Bij niet kunnen oplossen probleem contact ISA met Buurtregisseur / WijkteamBuurtregisseur / WijkteamPolitie ter plaatse treedt direct handelend op (bijv. Politie ter plaatse treedt direct handelend op (bijv. verbaliserend, aanhoudend)verbaliserend, aanhoudend)Woningcorporatie gaat aan de slag met verkregen Woningcorporatie gaat aan de slag met verkregen informatieinformatieStreetcornerwork verwerkt informatie en past hun Streetcornerwork verwerkt informatie en past hun inzet daarop aaninzet daarop aanInformatie richting Stadsdeel t.b.v. groepsaanpak Informatie richting Stadsdeel t.b.v. groepsaanpak (veiligheidsindex)(veiligheidsindex)Stichting DOCK verwerkt informatie en past hun Stichting DOCK verwerkt informatie en past hun aanbod daarop aanaanbod daarop aanOpbouwwerk ondersteunt bewoners i.v.m. hun Opbouwwerk ondersteunt bewoners i.v.m. hun wensenwensenLokaal Informatie Knooppunt politie kan gericht Lokaal Informatie Knooppunt politie kan gericht met de informatie van bewoners aan de slagmet de informatie van bewoners aan de slag

OpsporingOndersteunen van Politie en Justitie door burgersOndersteunen van Politie en Justitie door burgers

Bij een melding maak een zo duidelijk mogelijk signalement van de Bij een melding maak een zo duidelijk mogelijk signalement van de persoon om wie het gaat. Zorg dat je een goede getuige bent. Indien persoon om wie het gaat. Zorg dat je een goede getuige bent. Indien mogelijk maak foto’s. De volgende kenmerken zijn o.a. zeer waardevol mogelijk maak foto’s. De volgende kenmerken zijn o.a. zeer waardevol voor de politie:voor de politie:

Geslacht: man/vrouw

Afkomst: blank, negroïde etc.

Haarkleur: zwart, blond etc.

Leeftijd: vergelijk dit met iemand die je kentLengte: wat is het verschil met je eigen lengtePostuur: mager, breed, slungelachtig etc.

Haardracht: kort, lang etc. Gezicht: brildragend, bol, rond etc.

Beharing: snor, sik, baard etc.Opvallend: neus, oren, mond etc.

Bijzonderheden: o.a. littekens, tatoeages

Kleding: type kleding, kleur etc.

Vervoermiddel: kentekens, merk etc.

Melding en actie voorbeeld I

Overlast Heemtuin:

Via e-mail melding over slapers in een parkachtig deel van de Molenwijk.

Participanten die een hond hebben of op een andere wijze de openbare ruimte gebruiken

wordt vaker de genoemde plek bezocht. Bij aantreffen wordt eerst aangesproken.

Via de e-mail worden de bevindingen gedeeld. De slapers blijven komen, waarop door

de handhavers van de gemeente een bekeuring wordt uitgedeeld. Later nog na controle, maar niet meer aangetroffen.

SMS Alert en Molenmeester

SMS Alert en Molenmeester

Melding en actie voorbeeld II

Overlast hangjeugd in trappenhuizen:

Molenwijk is een flatwijk met 33 trappenhuizen en liften. Elk gebouw heeft 10 etages. Met name in de wintermaanden hangen groepjes jongeren in de

trappenhuizen. Vaak gaat dit gepaard met het roken van softdrugs, drank, vervuiling

door urineren en vernieling door graffiti. Bij aantreffen door participanten wordt een lokaal (flat-) SMS gegeven. Samen met ander leden wordt de groep dringend verzocht de plek te verlaten.

Indien geen resultaat back-up van corporatie of politie.

SMS Alert en Molenmeester

Melding en actie voorbeeld III

Flatverbod:

Indien personen meerdere keren worden aangetroffen in de trappenhuizen, waarbij zij ongewenst gedrag vertonen of zich misdragen kan een flatverbod worden uitgeschreven.

Praktisch houdt dit in dat door hoofd beheer van de corporatie een aangetekende brief formulier) stuurt naar de betrokkene. De essentie van de brief is dat, indien betrokkene nogmaals wordt aangetroffen in een trappenhuis van één van de flats en zich wederom misdraagt, hij door de politie kan worden aangesproken inzake: “huisvredebreuk”.

Een afschrift van de brief gaat naar de politie. Dit kan alleen indien betrokkene geen ingezetene is van de betreffende flat.

Praktijk I• Hierbij enkele voorbeelden hoe burgers politie en justitie ondersteunen binnen

• het gegeven Veiligheid – Opsporing – Leefbaarheid (VOL)

Inbraak heterdaad door lid sms alert gesignaleerdActie: 112 – verdachten aangehouden

Praktijk IIVerslagVerslag::Naar aanleiding van een verontrust telefoontje van ons lid van de SMS Naar aanleiding van een verontrust telefoontje van ons lid van de SMS Alert, zijn leden direct naar de locatie toegegaan. Ons lid stond al Alert, zijn leden direct naar de locatie toegegaan. Ons lid stond al ruim een kwartier te kijken naar een man die zich dicht in de buurt ruim een kwartier te kijken naar een man die zich dicht in de buurt ophield van een jong spelend meisje bij de speelplaats van de ophield van een jong spelend meisje bij de speelplaats van de Torenmolen. Deze persoon bleef rond het meisje lopen en hield haar Torenmolen. Deze persoon bleef rond het meisje lopen en hield haar onafgebroken onafgebroken in de gaten. in de gaten.

Beschrijving verdacht persoonBeschrijving verdacht persoon::man, 65 jr, blauwe broek, rode trui, witte jas, wit petje, man, 65 jr, blauwe broek, rode trui, witte jas, wit petje, zwarte schoenenzwarte schoenen

Tijdschema actie sms alertTijdschema actie sms alert::12.27 uur telefoontje onder leden overleg verdacht 12.27 uur telefoontje onder leden overleg verdacht persoonpersoon12.43 uur 112 gebeld12.43 uur 112 gebeld12.51 uur sms alert uitgestuurd12.51 uur sms alert uitgestuurd12.59 uur aankomst politie op de locatie12.59 uur aankomst politie op de locatie

Praktijk IIIVerslagVerslag::‘‘s Nachts valt de elektriciteit uit in de hele wijk. Daarop reageren de leden s Nachts valt de elektriciteit uit in de hele wijk. Daarop reageren de leden naar het energiebedrijf, alsmede naar 112 met het verzoek met spoed politie naar het energiebedrijf, alsmede naar 112 met het verzoek met spoed politie naar de wijk te halen voor gevoel van veiligheid voor de bewoners, maar ook naar de wijk te halen voor gevoel van veiligheid voor de bewoners, maar ook ter surveillance. Politie aangekomen in de wijk, krijgt een melding van een ter surveillance. Politie aangekomen in de wijk, krijgt een melding van een overval op een taxi chauffeur. De signalementen komen overeen met de overval op een taxi chauffeur. De signalementen komen overeen met de aangetroffen verdachten, waarbij de politie één verdachte heeft kunnen aangetroffen verdachten, waarbij de politie één verdachte heeft kunnen aanhouden. Door de vele meldingen over de zaak en tweede verdachte vanuit aanhouden. Door de vele meldingen over de zaak en tweede verdachte vanuit de SMS Alert groep, welke tevens andere getuigen buiten de groep met de SMS Alert groep, welke tevens andere getuigen buiten de groep met belangrijke informatie, stimuleren om aangifte te doen. Het onderzoek is nog belangrijke informatie, stimuleren om aangifte te doen. Het onderzoek is nog gaande.gaande.

Actie en sms alertActie en sms alert::Uitsturen SMS Alert met als inhoud:Uitsturen SMS Alert met als inhoud:Check i.v.m. stroomstoring alle liften en garages op Check i.v.m. stroomstoring alle liften en garages op achtergebleven personen. achtergebleven personen. Politie geïnformeerd en zet direct eenheden in.Politie geïnformeerd en zet direct eenheden in.

Tijdschema actie sms alertTijdschema actie sms alert::01.30 uur Stroomstoring in de Molenwijk01.30 uur Stroomstoring in de Molenwijk01.31 uur Melding naar elektriciteitsbedrijf en 112, 01.31 uur Melding naar elektriciteitsbedrijf en 112, verzoek extra politie in de wijk verzoek extra politie in de wijk 01.35 uur sms alert uitgestuurd01.35 uur sms alert uitgestuurd01.45 uur aankomst politie op de locatie01.45 uur aankomst politie op de locatie02.00 uur overval taxichauffeur en directe aanhouding verdachte02.00 uur overval taxichauffeur en directe aanhouding verdachte

SMS-ALERTOnze (Molen)Wijk

Meer info:Email: smsalert@upcmail.nlWebsite: www.henkveen.nl

Kunstverkeersborden zijn gemaakt door kunstenaar Henk Veen en

exclusief het gezicht van het projectOnze (Molen)Wijk - SMS-ALERT