DOOR DE OGEN VAN EEN STUDENT

Agenda

� Korte introductie

� Opwarmertje “waar of niet waar”

� Aan de slag!

� Door de ogen van een student

Even kort voorstellen…

Karin Gerritsen

&

Mariëlla van den Ham

Studenten

Studentenhelpdesk Studielink

HelpdeskInstellingen

Servicedesk Chronotech

Stichting Studielink

Helpdesk CBAP afdeling

Starten met een opwarmertje “ wat is waar en niet waar?”

WAAR NIET WAAR

Stelling 1 DigiD

Omzetten naar DigiD kan altijd

Stelling 1 DigiD

NEE, Alleen studenten met een NL

woonadres en een BSN kunnen DigiDaanvragen en dus omzetten

Andere studenten blijven inloggenmet een gebruikersnaam en wachtwoord van Studielink

Stelling 2 DigiD

Voor het inloggen met DigiD

is het ook mogelijk

om de DigiD gegevens

van mijn ouders te gebruiken

Stelling 2 DigiD

Technisch is het mogelijk maarhet is erg onverstandig want de persoonsgegevens worden nacentrale verificatie gewijzigd in de persoonsgegevens van zijn/haar ouders en dan kan de student weer helemaalovernieuw beginnen

Stelling 3 Herinschrijven

De herinschrijfbutton kan

niet zichtbaar gemaakt wordendoor de studentenhelpdesk

Studielink

Stelling 3 Herinschrijven

JA, de Studentenhelpdesk kan

alleen controleren wat de status van de student in Studielink is.

De studentenhelpdesk heeft niet de mogelijkheid om knoppen toe te voegen of te verwijderen

Stelling 4 Herinschrijven

Mijn status in Studielink is: ‘Inschrijvingsverzoek

ingediend’

Ik kan gewoon een verzoek tot herinschrijven indienen

Stelling 4 Herinschrijven

NEE, de student krijgt alleen de

mogelijkheid tot herinschrijven als de status ‘Ingeschreven’ is

Stelling 5 Digitale Machtiging

Ouders kunnen altijd middels

Digitale Machtiging betalen

Stelling 5 Digitale Machtiging

NEE, ouders met een

buitenlands woonadres zijn nietin het bezit van een eigen DigiDen zijn hierdoor niet in staat omde toegestuurde code teactiveren

Stelling 6 Digitale Machtiging

Het kan even duren voordat ik de een mail ontvang met het bericht om mijn digitale machtiging te bevestigen

Stelling 6 Digitale Machtiging

JA, eerst moet de hoogte van het collegegeld door de instelling bepaald zijn

Ook moeten altijd de persoonsgegevens geverifieerd zijn, wil de student de mogelijkheid krijgen om zijn digitale machtiging te bevestigen

Van het opwarmertje naar het echte werk……

AAN DE SLAG!

Door de ogen van een student

DIGID

• Het omzetten lukt niet

• Inloggen met DigiD lukt niet

• De knop voor het omzetten staat

er niet

Door de ogen van een student

Herinschrijven

• De knop herinschrijven is niet aanwezig

• Ik kan mijn opleidingsgegevens niet wijzigen

• Ik weet niet of ik wel verder mag met mijn studie, moet ik dan toch herinschrijven?

Door de ogen van een student

Digitale Machtiging

• De knop bevestigen digitale machtiging staat niet in Studielink

• Ik heb de e-mail met activeringscode niet ontvangen

• Ik wil alsnog met digitaal machtigen gaan betalen, hoe kan ik dit wijzigen?

Jullie vragen…..