Differentiatieminor Coaching

Diff. minor coaching

Programma vandaag:

• leiderschapsstijlen

• situationeel leiderschap

• toetje vd week

2Coaching 1

Leiderschapstijlen

1. Autoritair

2. Laissez-faire

3. Democratisch

4. Leiding door de groep zelf

3Coaching 1

Leiderschapstijlen

Ander veelgebruikt onderscheid is:

1. Taakgericht

2. Relatiegericht

4Coaching 1

Leiderschapsdimensies

5Coaching 1

Situationeel leiderschap

6Coaching 1

Leiderschapstijlen

Wat is situationeel leiderschap?

7Coaching 1

Situationeel leiderschap

Bedenk (in groepen van 4) wanneer welke stijl geschikt is.

8Coaching 1

TAAKVOLWASSENHEID

COMPETENTIE (BEKWAAMHEID)

• KENNIS

• ERVARING

• VAARDIGHEID

BEREIDHEID

• ZELFVERTROUWEN

• VERANTWOORDELIJKHEIDSGEVOEL

• (PRESTATIE) MOTIVATIE

9Coaching 1

WANNEER GEBRUIK JE ALS LEIDINGGEVENDE WELKE

GEDRAGSSTIJL?

HERSEY & BLANCHARD

DIT IS AFHANKELIJK VAN HET ACTUELE GEDRAG VAN DE

MEDEWERKER(S)

HET ACTUELE (DEEL-)GEDRAG GEEFT DE MATE VAN

TAAKVOLWASSENHEID VAN DE MEDEWERKER AAN

Situationeel leiderschap

11Coaching 1

WE ONDERSCHEIDEN IN DE ONTWIKKELING VAN

MEDEWERKERS VIER NIVEAUS VAN TAAKVOLWASSENHEID

TV1 “ZEG ME WAT IK MOET DOEN”

↓

TV2 “WAAROM MOET IK DAT (ZO) DOEN?”

↓

TV3 “IK WIL BETROKKEN WORDEN BIJ WAT IK MOET DOEN”

↓

TV4 “IK KAN HET ZELF DOEN”

12Coaching 1

• Luc in de keuken

Coaching 1 13

In subgroep:

• Geef bij de drie chefkoks aan:

• Welke taakvolwassenheid je bij een ieder

inschat

• Welke leiderschapsstijl je bij een ieder in

zou kunnen zetten.

Coaching 1 14

ONTWIKKELING MEDEWERKER VAN TV1 NAAR TV4

TV1 NIET COMPETENT NIET BEREID

TV2 NIET COMPETENT BEREID

TV3 COMPETENT NIET BEREID (ONZEKER)

TV4 COMPETENT BEREID

15Coaching 1

HET TOCH NOG WILLEN HET TOCH AAN “DE

BAAS” TOETSEN BIJ “DE BAAS” OVERLATEN;

“IS HET ZO GOED”? “ZEG JIJ HET MAAR”

TV4 TV3 TV2 TV1

HOOG

LAAG

16Coaching 1

TV1 - MEDEWERKER

VOELT ZICH ONZEKER; ONWENNING

BEHOEFTE AAN DUIDELIJKHEID OVER WAT VERWACHT WORDT EN

WAT ER MOET WORDEN GEDAAN (INSTRUCTIE) ALGEMENE

BEREIDHEID OM TE LEREN, MAAR NIET BEREID

VERANTWOORDLIJKHEID TE DRAGEN

BEHOEFTE AAN STEUN IN DE RUG BEHOEFTE AAN BEVESTIGING VAN

GOEDE VOORUITGANG

17Coaching 1

TV2 - MEDEWERKER

GRETIG, LEERGIERIG, WILMEER (ZICHZELF SOMS VOORBIJ LOPEN)

VRAGEN NAAR HET WAAROM, ACHTERGRONDEN (BEHOEFTE AAN UITLEG)

BEHOEFTE GEHOORD TE WORDEN

KOMT AAN SOMMIGE TAKEN NIET TOE (OF WIL DAT NIET; WEERSTAND); ONTWIKKELT ZICH EENZIJDIG

OORDEEL OVER ACTUELE AANPAK, GANG VAN ZAKEN E.D. HELDER VOOR OGEN EN ZO NODIG UITGESPROKEN (NOG NIET GEHINDERD DOOR DE BESTAANDE CULTUUR)

18Coaching 1

TV3 - MEDEWERKER

KAN ONZEKER GEDRAG LATEN ZIEN

ZOEKT OVERLEG MET DE LEIDINGGEVENDE, VRAAGT ONDERSTEUNING

ZOEKT BIJ PROBLEMEN DE OPLOSSING BIJ DE LEIDINGGEVENDE: “ZEG JIJ HET MAAR” OF “WAT ZOU JIJ DOEN”?

MAAR …………OOK:

WIL OP BASIS VAN GOED OVERLEG TAKEN ZELFSTANDIG UITVOEREN

HEEFT DE BEHOEFTE OM MEE TE DENKEN EN MEE TE PRATEN

KOMT IN HET OVERLEG ZELF OOK MET SUGGESTIES, IDEEEN ENVOORSTELLEN

19Coaching 1

TV4 - MEDEWERKER

IS VOLDOENDE KRITISCH

NEEMT TIJDIG INITIATIEVEN BIJ GEWIJZIGDE OMSTANDIGHEDEN

IS VOORTDUREND UIT OP VERBETERINGEN

ONDERHOUDT VOLDOENDE CONTACT (MEESTAL INFORMATIEF) MET

EIGEN LEIDINGGEVENDE

IS IN STAAT ZELFSTANDIG DE EIGEN PROBLEMEN OP TE LOSSEN OF TE

ZORGEN DAT DIT GEBEURT

20Coaching 1

S 1 STUREN / INSTRUEREN

LEIDER GEEFT SPECIFIEKE INSTRUCTIES EN HOUDT

NAUWLETTEND TOEZICHT OP DE UITVOERING VAN DE

TAAK:

• STUREN

• GIDSEN

• EENRICHTING

• ONDUBBELZINNIG DUIDELIJKHEID

21Coaching 1

S 2 MOTIVEREN / OVERTUIGEN

LEIDER GEEFT RICHTING AAN EN HOUDT TOEZICHT OP

DE UITVOERING VAN DE TAAK, MAAR LEGT DE

BESLISSING UIT, VRAAGT NAAR SUGGESTIES EN

ONDERSTEUNT DE VORDERINGEN.

• OVERTUIGEN

• ENTHOUSIASTMEREN

• STIMULEREN

• UITLEGGEN

22Coaching 1

S 3 PARTICIPEREN

LEIDER VERGEMAKKELIJKT EN ONDERSTEUNT DE

INSPANNING VAN DE MEDEWERKERS OM DE TAAK UIT TE

VOEREN. BESLISSINGEN WORDEN GENOMEN IN GEDEELDE

VERANTWOORDELIJKHEID.

• LUISTEREN

• INSPRAAK / MEDEZEGGENSCHAP

• OVERLEG

23Coaching 1

S 4 DELEGEREN

LEIDER DRAAGT DE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE

DAGELIJKSE BESLISSINGEN EN PROBLEEMOPLOSSINGEN

OVER AAN DE MEDEWERKER(S).

• OP DE HOOGTE BLIJVEN

• FACILITEREN DOOR BEVOEGDHEDEN TE DELEGEREN

24Coaching 1

Relatiemanagement

Persoon

Proces

Organiseren

SysteemTijd

25Coaching 1

Relatiemanagement

Persoon

Proces

Organiseren

Kiezen voor klantenDoelen stellenCommercieel profiel

26Coaching 1

Relatiemanagement

Persoon

Proces

Organiseren

KerncompetentiesRelatie/contact

27Coaching 1

Ben jij een redder, een held of een gelukszoeker??

28Coaching 1

29Coaching 1

30Coaching 1

Met wie identificeer je je het

meeste?

Wat is de schipper en waarom?

Wat is de eerste stuurman en

waarom?

Wat is de tweede stuurman en

waarom?

Coaching 1 31

32Coaching 1

Situatie mislukte redding

Wat doet de schipper nu en waarom?

Wat doet de eerste stuurman nu en

waarom?

Wat doet de tweede stuurman nu en

waarom?

33Coaching 1

Motieven:

Redder: zelfbeloning en zelfmotivatie (eigen

kwaliteitssysteem en sterk ontwikkelde waarden en

normen);

Held: externe beloning en de motivatie om een

schouderklopje van anderen te krijgen (letterlijk met

een mooi resultaat/verhaal op de foto mogen);

Gelukszoeker: (kortdurende) acceptatie door een persoon

waar hij in achting stijgt om een volgende stap (zijn

motivatie) te maken bij een volgende

belanghebbende.

34Coaching 1

PERFORMANCE

REDDER

HELDGELUKS-ZOEKER

GEDRAG

RESULTAAT

ACCEPTATIE

35Coaching 1

Acceptatie

De mate waarin jij je inzet om acceptatie te verkrijgen

en dus wat anders dan de uiteindelijk door de

belanghebbende verkregen acceptatie….

De boodschap is ook: Zoek het begrip en de

gelijkwaardigheid, geen aannames doen, maar

vragen durven stellen. Durf te kruipen in

andermans referentiekader.

36Coaching 1

Over tien jaar:

Wie krijgt een lintje?

Wie een Burn-out?

Wie deelt het lintje uit?

37Coaching 1

• Acceptatie geeft een kans om jouw

relaties als leidinggevende te coachen

bij hun vraag: Wees een Skilled

companion!

Coaching 1 38