OPLEIDING

MAGAZINE VOOR WIE WERKT IN DE VASTGOEDSECTOR

DRI

EMA

AN

DEL

IJKS

- JR

G. 6

- N

R.22

- D

ECEM

BER

2014

NIEUWE NORMENDAKISOLATIE

OPLEIDINGPLAN UWVERMOGEN

Googleanalytics Laptopnotuleren

Paritair Comité voor het beheer van gebouwen, de vastgoedmakelaars en de dienstboden: het overlegorgaan met werkgeversorganisaties en vakbonden voor:

• huisbewaarders en onderhoudspersoneel in dienst van een vereniging van mede-eigenaars

• vastgoedmakelaars en hun personeel

• vastgoedbeheerders en hun personeel

• dienstboden

è eindejaarspremie arbeiders è syndicale premieè SWT (brugpensioen)è outplacementè 2de pensioenpijler

è eigen aanbod aan gratis opleidingenè leerkredietè opleidingsprogramma’s-naar-maatè incompanytrainingenè coaching en begeleidingè competentiemanagementè lerende hrm-netwerken

opgericht door Paritair Comité 323

WAT DOEN WE ?

PARI

TAIR

COMITÉ 323 SOCIAAL FONDS 323

è eindejaarspremie arbeiders è syndicale premieè SWT (brugpensioen)è outplacementè 2de pensioenpijler

16In kaartFunctieclassificatie

Zeer verdiendeeindejaarsfeestenHet voorbije jaar is ontzettend veel werk verzet. Zo beschikt u nu over een volwaardig pensioenfonds in de vorm van de ‘2de pijler’, waarmee u weliswaar kleine, maar wel maandelijks bedragen opzij zet. Vooral bij jonge mensen zal dat uitgroeien tot een welgekomen som die het pensioen zal aanvullen. Ik ben ook blij met de begeleiding die het Sociaal Fonds nu aanbiedt wanneer op de werkvloer de spanningen oplopen. Al te vaak was ontslag de ‘normale’ oplossing. De begeleiding die we nu geven aan de werknemer, de werkgever of de ploeg leverde het voorbije jaar mooie resultaten op. Een win-win voor alle partijen.Ook het komende jaar wordt druk. We zoeken naar een manier om de eindejaarspremie voor zowel arbeiders als bedienden te uniformiseren. Technisch een zeer taai dossier. Ook wordt achter de schermen

hard gewerkt aan de ‘functieclassificatie’. Meer daarover kan u lezen op de laatste

pagina van dit magazine. En tenslotte staan er ons sectorale onderhandelingen te wachten. Het is maar de vraag welke ruimte de regering ons nog laat. Het brugpensioen en het tijdskrediet ko-men onder druk. De pensioenleeftijd schuift op. De indexering wordt opgeschort… Maar dat zijn zorgen voor volgend jaar (ook al begint dat al over enkele weken). Voor nu wens ik u vooral schitterende en zeer verdiende eindejaars-feesten!

Frans Dirix, ondervoorzitter

“2015 wordteen druk jaar”

inhoud

De expertOpleiding op

de werkvloer

05SYNTRATerugbetaling

04

SuccessieNieuwe opleiding

07

SOCIAAL FONDS 1

10Cloud

computing

is het magazine van het Sociaal Fonds 323, Kortrijksesteenweg 1005 - 9000 Gent - tel 09 371 41 37 - www.sf323.be V.U.: Jan Jassogne - Realisatie: f-twee, www.f-twee.be

2 SOCIAAL FONDS

Een goede stage kan leerrijker zijn dan duizend lesuren. Daarom zet de vastgoedsector zwaar in op stages. “De overstap van theorie naar praktijk was soms moeilijker dan verwacht”, geeft Magalie Baeyens toe. “Maar de ervaring is onbetaalbaar.”

Haar vader is vloerlegger. Hij nam kleine Magalie regelmatig mee naar een werf. Ze droomde dan ook van een toekomst als werflei-der. Later verschoof die interesse naar de vastgoedsector in het algemeen. Na het middelbaar koos ze voor een opleiding Profes-sionele Bachelor in Vastgoed, specialisatie makelaardij. Tijdens het laatste semester liep ze drie maanden stage in een vastgoed-kantoor. Magalie Baeyens: “De stage viel in drie delen uiteen. Ik draaide achtereenvolgens mee als admi-nistratief en onthaalmedewerker, in de verhuur en in de verkoop. Het was zeer leerrijk, want je komt in contact met het werkleven zoals het is. Gelukkig kon ik rekenen op intensieve begeleiding. Mijn eer-ste verkoopsgesprek was bijvoor-

Praktijk is de beste leerschool

KENNIS MAKEN 3

OPLEIDING

Naast het systeem van BIV-stagairs kan men een beroep doen op deze instellingen en opleidingen om een stagiair in huis te halen.

Secundair onderwijs : Se-n-Se Immobiliënbeheer• Instituut Sint-Lodewijk (Ant-

werpen)• Provinciaal Handels- en

Taalinstituut (Gent)• Guldensporencollege (Kortrijk)

Hoger onderwijs: Professionele bachelor Vastgoed• Odisee (Aalst)• Hogeschool Gent (Gent)• Artesis Plantijn Hogeschool

(Mechelen)

Hoger onderwijs: aanverwante professionele bachelor met vastgoed in het opleidingstraject

Professionele Bachelor in het Bedrijfsmanagement• Katholieke Hogeschool VIVES

(Kortrijk)• Arteveldehogeschool (Gent)• Hogeschool PXL (Hasselt)• UC Leuven-Limburg (Diepen-

beek)

Het leven zoals het is

beeld een moeilijke bevalling. De klanten waren zeer gesloten en ik slaagde er maar niet in om het gesprek op gang te krijgen. Een collega heeft het toen over-genomen. Gelukkig.” (lacht)

Op stageAl bij al deed Magalie het prima. Door haar hogeschool werd ze uitgeroepen tot beste vastgoed-stagiair van het jaar. En haar stage bedrijf was zo tevreden, dat ze er na haar studies meteen aan de slag kon. Momenteel is ze bezig met haar BIV-stage. Brecht Vanhaecke (consulent on-derwijs en vorming SF 323): “Wie een BIV-stage wil volgen, moet een Bachelordipoma hebben. De BIV-stage voor vastgoedmake-laar-bemiddelaar of vastgoedma-kelaar-syndicus duurt 200 dagen. Wil je die twee combineren, dan dien je een extra stage van 100 dagen te doorlopen. Je moet verslagen indienen en op het einde een schriftelijk en monde-ling examen afleggen.”Magalie Baeyens houdt het bij de stage voor bemiddelaar. “Dat is echt een job voor mij. Je hebt contacten met veel verschil-lende mensen en komt geregeld

buiten. Die afwisseling bevalt me. Dagenlang alleen maar papier-werk zou me snel tegenstaan. Leuk aan de BIV-stage is dat ik volledig autonoom werk, maar dat ik altijd op de collega’s kan terug-vallen als ik er niet uit raak.”

GoudmijnDe nadelen van de job kent Magalie intussen ook. “Ik ben ’s avonds en in het weekend vaak op pad. Sowieso ben ik er continu mee bezig. Ik ben een beetje te perfectionistisch en kan het werk soms moeilijk loslaten. Maar al bij al wegen de positieve aspecten zwaarder door. Mijn vakkennis is veel groter geworden, waardoor ik steviger in mijn schoenen sta. Tezelfdertijd besef ik dat ik nog veel ga bijleren. Dat is een mooi vooruitzicht.”Kortom: stages zijn een goudmijn van ervaring. Maar ook de bedrij-ven die stageplaatsen inrichten, hebben er veel aan, vindt Brecht Vanhaecke. “Ze steken tijd in de begeleiding, dat is waar. Maar het is ook een uitgelezen manier om nieuwe bedrijfseconomische kennis in huis te halen én om jong talent te rekruteren.”

4 SOCIAAL FONDS

De expert over leren op de werkvloerVan lerend naar vast

Een uitkeringsgerechtigde werkloze die zin heeft om te werken, maar nog niet de ervaring of alle vaar-digheden heeft die nodig zijn om een vast contract te versieren kan terugkeren naar de schoolbanken, bijvoorbeeld via het volwassenenonderwijs. Maar veel mensen zijn net schoolmoe. Ann Van Nooten (VDAB): “Sommige werkzoekenden zijn meer gebaat met een ander systeem van leren: lerend werken.

Ze volgen dan een opleiding op de werkvloer zelf. Het voordeel is dat ze zeer prak-tijkgericht opgeleid worden.

Ze behouden hun uitkering en de werkgever hoeft tijdens die opleiding geen loon of RSZ te betalen, maar wel een productiviteitspremie. Die premie komt bovenop de uitkering. De opleiding zelf duurt 1 tot 6 maanden en leidt idealiter naar vaste tewerkstelling. In principe is de medewerker na afloop minstens zolang tegen ontslag beschermd als de duur van het opleidingscontract.” Elke dienst voor arbeidsbemid-deling ontwikkelde zijn eigen systeem van lerend werken, maar de verschillen zijn miniem. In Vlaan-deren heeft de VDAB het over het IBO-contract (Indi-viduele beroepsopleiding). Forem in Wallonië noemt zijn systeem het PFI (Plan Formation Insertion) en het Brusselse systeem van Actiris luistert naar de naam FPI (Formation Professionelle Individuelle).

“Opleiding op de werkvloer”

Eindejaarspremie

Ook dit jaar keert het Sociaal Fonds weer de eindejaarspremie voor arbeiders in de vastgoedsector uit. Bellen of mailen heeft geen zin. Als je recht hebt op de premie, moet je begin november automatisch het vereiste document ontvangen hebben. Wie dit formulier correct invulde en voor 30 november naar het Sociaal Fonds terugstuurde, wordt uitbetaald op 20 december. Nog niet opgestuurd? Dan is het nu of nooit. Misschien lukt het nog net om de premie uit te betalen.

Syndicale premie

Wie lid is van een vakbond, betaalt zijn lidgeld via maandelijkse bijdragen. Het grootste deel van dit bedrag kan via de syndicale premie gerecupereerd wor-den. Die premie bedraagt 32,25 euro per gewerkte trimester (dus 129 euro per jaar). Hoe werkt het? Het Sociaal Fonds stuurt één keer per jaar een tewerkstel-lingsattest. Dit document bezorg je aan de vakbond en die betaalt het bedrag uit. Het attest voor de syndicale premie van 2014 wordt verstuurd in februari 2015.

KORT 5

Workshop in OostendeOp 21 november was SF 323 naar goede traditie aanwezig op het Vastgoedcongres in Oostende, met een interactieve workshop rond ‘werkbaar werk’. Heb je interesse in dit thema? Het komt ruim aan bod in de opleidingen en lerende netwerken die SF 323

aanbiedt.

Meer info bij Isabel Van Neste 0471 87 78 88 isabel.van.neste@sf323.be

Lerend netwerk

Het lerend netwerk van SF 323 zet vastgoedondernemers samen rond de tafel om ervaringen uit te wisselen en bij te leren over personeel en personeelsbeheer. Een expert leidt de gesprekken in goede banen en zorgt voor de nodige tips en tricks. De tweede reeks (over het belang van een goed bedrijfs-klimaat) is bijna afgewerkt. In het voorjaar van 2015 komt een nieuw thema aan

bod: lonen, verlonen en belonen.

Meer info bij Isabel Van Neste 0471 87 78 88

isabel.van.neste@sf323.be

Terugbetaling SYNTRA

Wanneer een werknemer een langlopende vastgoedopleiding van SYNTRA volgt, heeft hij recht op de volledige terugbetaling door SF 323. Die terugbetaling blijft wel be-perkt tot één opleiding per jaar en moet je zelf tijdig aanvragen: binnen de drie maanden na de inschrijving. Gebruik daarvoor het formulier op www.sf323.be/syntra

KerstvakantieSF 323 sluit de deuren tussen Kerstdag en Nieuwjaar. De telefoon gaat van de haak op 23 december. Vanaf 3 januari bent u weer welkom met alle vragen en

verzuchtingen.

6 SOCIAAL FONDS

0 Opleiding Laptopnotuleren“JE MOET HET OVERLEG RECONSTRUEREN, OOK AL VERLIEP DAT WOELIG”1

Notuleren als de beste

GEEN DISCUSSIE

“Ik heb veel geleerd van de communicatietechnieken via aikido van de coach en de ervaringen van de andere deelnemers”, vertelt Vicky Maenhoudt over de opleiding Vergaderingen die ze onlangs volgde. “Ik weet nu precies wat ik moet doen wanneer iemand mij onderbreekt, of wan-neer één persoon het hele gesprek naar zich toe trekt. Even stil zijn, de persoon bij naam noemen of voorstellen om het op een later tijdstip te bespreken… Zulke kleine tips doen wonderen.” Vicky wil nu ook de op-leiding Laptopnotuleren volgen. “Om discussies achteraf te vermijden, moet je aan de hand van de samenvatting de hele vergadering kunnen reconstrueren. Dankzij een goede voorbereiding lukt me dat al aardig, maar soms loopt de vergadering wel heel ongestructureerd en onvoorspelbaar. Ik wil wel eens weten wat daarvoor de beste methode is.”

Vicky Maenhoudt is syndicus-assistent bij Immo Plaza in Oostduinkerke. Voor de op-leiding ‘Laptopnotuleren’ zie pagina 11.

02

UIT EERSTE HAND 7

Opleiding Vermogens- en successieplanning“VROEGER WAS DIT EEN GESLOTEN BIJBEL VOOR SPECIALISTEN”

Kwestie van successie

GESLOTEN BIJBEL

Mensen op leeftijd overwegen om hun huis te verkopen of aan (klein)kinderen te schenken. De ham-vraag is dan: wanneer doe je dat best, fiscaal gezien? Vastgoedadvi-seur Stijn Van Hauwermeiren krijgt regelmatig vragen over succes-sierechten en vermogensplanning. “Vroeger was deze materie een gesloten bijbel die alleen specia-listen in hun boekenkast hadden staan. Maar vandaag wordt er van ons verwacht dat we juiste basis-informatie kunnen geven. Voor de meer complexe zaken doen we een beroep op een gespecialiseerd adviseur of een notaris. Onroerend schenken is niet hetzelfde als een auto van de hand doen. Je doet er goed aan om je op tijd te informe-ren. Het kan je veel geld besparen, en opbrengen.”

Stijn Van Hauwermeiren is vastgoed-adviseur bij Berno Real Estate bvba in Dendermonde. Voor de opleiding ‘Vermogens- en successieplanning’ zie pagina 14.

“Alleen al de gedachte om voor een grote groep te spreken, deed bij mij het angstzweet uitbreken.” Nancy Dobbelaer is vastgoedcon-sulente. Eén-op-één-gesprekken voert ze dagelijks en moeiteloos, maar voor een groep mensen spreken drijft de bloeddruk omhoog. “Ik ben lid van Business Network International en daar leerde ik de docent kennen. Zijn professionaliteit overtuigde me om de opleiding te volgen. Het gaat vaak om kleine dingen zoals tijdig beginnen aan je voorbereiding, dan is er nog tijd om aan je verhaal te sleutelen en staat het op punt wanneer alle ogen op je gericht

staan en voel je je zekerder in je vel. Ronald blijft ook stilstaan bij je lichaamshouding. Zo weet ik nu dat je de eerste momenten best geen grote gebaren gebruikt want dat zorgt alleen maar voor afleiding. Een originele opener zorgt er voor dat je toehoorders de oren spitsen. Som niet op wie je bent, waar je werkt en wat je doet, maar maak het boeiend. Mensen luisteren lie-ver naar een verhaal waarin al die dingen verweven zitten.”

Nancy Dobbelaer is vastgoedconsu-lente bij Janssen en Janssen in Sint-Niklaas. Voor de opleiding ‘Spreken met impact‘ zie pagina 12.

Spreken met impact

ANGSTZWEET

03

8 SOCIAAL FONDS

Opleiding Nieuwe dakisolatienormen“WIE ZAL DE KOSTEN DRAGEN?”

Nieuwe zorg voor residenties

DAKISOLATIE

De nieuwe Vlaamse dakisola-tienorm treedt op 1 januari in werking, met strafpunten voor wie niet tijdig of niet voldoende isoleert. Tegen 2020 moeten woningen en appartementen geïsoleerd zijn als men ze nog wil verhuren.“In residenties is dat niet zo evident. Als één mede-eigenaar wil verhuren, moet het dak op kosten van de gemeenschap geïsoleerd worden?” Johan Vermeersch heeft nog veel meer vragen bij de nieuwe regeling. “Volgens de meeste basisaktes zijn ramen privaat, maar als de eigenaar van het dakterras geen nieuwe ramen wil betalen, zal de gemeenschap dan de kosten moeten dragen? En wat met natte isolatie? … Ik vrees dat de kostprijs voor de isolatiewerken buiten proportie duur zal uitval-len en het bijzonder moeilijk wordt om de eigenaars te over-tuigen. Met zoveel vragen, kijk ik uit naar deze opleiding.”

Johan Vermeersch is verantwoor-delijke beheer residenties bij Immo Cauwe in Knokke. Voor de opleiding ‘Nieuwe dakisolatienormen’ zie pagina 14.

40

De verhuur van studentenkamers is booming business. Onder meer in Gent, de thuisbasis van Elke Volckaert, zetten meer en meer bouwpromotoren panden neer voor de duizenden studenten die de stad bevolken. Al twaalf jaar werkt ze als advocate gespecialiseerd in vastgoed. De ideale docente dus voor de opleiding ‘Verhuur studen-tenkamers’. “Ook particuliere ver-huurders willen weten wat ze in orde moeten brengen vooraleer ze het Te Huur-bordje buiten zetten. Welke

attesten en vergunningen ze moe-ten aanvragen, bijvoorbeeld. Op stedenbouwkundig en contractueel vlak gaat het vaak fout. Kamerwo-ning, eengezinswoning of hospita wonen? Als je het verkeerd aanpakt, kan dat zware gevolgen hebben. Geloof me, je komt liever niet voor zulke verrassingen te staan.”

Elke Volckaert is advocate bij Frans Baert & Vennoten in Gent en docente bij Syntra. Voor de opleiding ‘Verhuur Studentenkamers’ zie pagina 13.

Kamers voor studenten

BOOMING BUSINESS

UIT EERSTE HAND 9

Marketing gaat digitaal

ACHTER DE SCHERMEN

Het vastgoedkantoor CENTURY 21 Berthouts in Grimbergen heeft een VIP-parking voor de Facebook-vrienden. Het is een van de leuke manieren die het kantoor bedacht om in te spelen op de digitale leefwereld van zijn klanten. Inkoper Bruno Haquin leerde dit voorjaar, tijdens de opleiding Marketing, dat sociale media een belangrijke rol kunnen spelen in klantenbinding. “Foto’s en filmpjes posten van hoe het er achter de schermen van een vastgoedkantoor aan toegaat, een blog opstarten, … We hebben veel ideeën, maar weinig tijd om er werk van te maken. Wanneer die tijd er wel is, steken we de koppen samen. Daarom wil ik ook de opleiding ‘50 marketingtips’ volgen, om mijn kennis op te frissen en hopelijk bijkomende inzichten te verwerven. En zo werken we stap voor stap een strategie uit.”

Bruno Haquin is inkoper bij CENTURY 21 Berthouts in Machelen. Voor de oplei-ding ‘50 marketingtips’ zie pagina 12.

Opleiding Verhuur studentenkamers“OP STEDENBOUWKUNDIG VLAK GAAT HET VAAK FOUT”

10 SOCIAAL FONDS

nieuw

Google Analytics

Met de gratis software Google Analy-tics kan u de bezoekersstatistieken van uw website analyseren. Waar komen de bezoekers vandaan? Welke

pagina’s bekijken ze? Vinden ze de weg naar het contactformulier? Een praktische work-shop boordevol tips! Breng uw laptop mee.

Voor vastgoedbedienden en werkgeversDocent: Michiel Destoop, marketingadviseur bij Desmyttere MarketingadviesDuur: drie uur, van 14u-17uWaar:Antwerpen: woensdag 4 maartGent: maandag 30 maartOostende: dinsdag 28 april

Leuven: woensdag 6 meiBrugge: vrijdag 29 meiGenk: woensdag 24 juni

Photoshop

Ook u hebt foto’s nodig voor publici-teit en verkoopdossiers. Met Photo-shop kan u de beelden naar uw hand zetten. Komen in deze opleiding aan bod: resolutie, verscherpen en contras-teren, retoucheren, lagen gebruiken, kleuren omzetten, detoureren...

Voor vastgoedbedienden en werkgeversNiveau: voor beginnersDocent: Joost Dhuyvetters, fotograafDuur: twee keer zes uur, telkens van 9u30 tot 16u30Waar: Brugge: donderdagen 19 en 26 maartAntwerpen: maandagen 20 en 27 aprilLeuven: vrijdagen 22 en 29 meiGenk: maandagen 15 en 22 juniGent: dinsdagen 16 en 23 juni

Word voor beginners

Deze opleiding richt zich tot beginners zonder ervaring met Word. U leert een eenvoudige tekst typen, bewerken, opslaan en printen én we leren u waar u terecht kunt bij problemen. Met veel oefeningen!

Voor conciërges en onderhoudspersoneelNiveau: voor beginnersDocent: Bit By BitDuur: drie keer drie uur, telkens van 9u30-12u30Waar:Gent: woensdagen 4, 11 en 18 maartAntwerpen: vrijdagen 6, 13 en 20 maartOostende: vrijdagen 5, 12 en 19 juni

Cloud computing

Alles zit in de cloud, dezer dagen. Deze opleiding biedt een overzicht van de interessantste tools om in de cloud te werken: verslagen delen,to do’s bijhouden, notities nemen, projecten beheren, ... Breng zeker uw eigen laptop, tablet of smartphone mee!

Voor vastgoedbedienden en werkgeversDocent: Kristof D’hanens, zaakvoerder I Like MediaDuur: drie uur, telkens van 14u-17uWaar:Genk: woensdag 4 februariBrugge: vrijdag 20 maartLeuven: maandag 20 april

Gent: donderdag 30 aprilAntwerpen: vrijdag 22 meiOostende: donderdag 4 juni

Digitale fotografie

Deze opleiding start met begrippen als sluitertijd, snelheid, belichting, witba-lans, pixels… U leert werken met een digitale camera en beelden overzetten naar een PC. Ook een basisbehande-ling met Photoshop (Elements) komt aan bod. Breng uw eigen fototoestel mee. Aansluitend kan u een opleiding Photoshop volgen.

Voor vastgoedbedienden en werkgeversNiveau: voor beginnersDocent: Joost Dhuyvetters, fotograafDuur: twee keer zes uur, telkens van 9u30 tot 16u30Waar:Leuven: vrijdagen 30 januari en 6 februariAntwerpen: maandagen 9 en 23 februariBrugge: vrijdagen 13 en 27 februariGenk: maandagen 23 en 30 maartGent: vrijdagen 3 en 24 april

Outlook voor beginners

Mailgebruik met Outlook zal na deze opleiding geen geheimen meer voor u hebben. Outlook heeft veel in petto: takenlijsten maken, de agenda beheren voor een hele groep, notities bewaren… Allemaal praktische zaken waarmee u uzelf het leven makkelijker kan maken. U zal verbaasd zijn hoeveel mogelijkheden u tot nog toe onbenut liet.

Voor conciërges en onderhoudspersoneelNiveau: voor beginnersDocent: Bit By BitDuur: zeven uur, telkens van 9u-16u30Waar:Oostende: maandag 4 meiAntwerpen: woensdag 6 meiGent: vrijdag 8 mei

Word, Outlook of Excel intermediair

Interesse? Neem contact op met vorming@sf323.be.

Informatica

nieuw

agenda

AGENDA 11

Mede-eigendom

Vicky Maenhoudt: “Tips voor wanneer de vergadering uit de hand loopt.” (blz 6)

Laptopnotuleren in Algemene Vergadering

De opleiding ‘laptopnotuleren tijdens de Algemene Vergadering’ leert u technieken om efficiënter het verslag te maken. U brengt zelf uw laptop mee en krijgt tips op maat.

Voor vastgoedbedienden en -beheerdersDocent: Greet De Baets, Greet TrainingDuur: zes uur, telkens van 10u-17uWaar:Leuven: dinsdag 3 februariGent: donderdag 5 maartAntwerpen: dinsdag 24 maartBrugge: dinsdag 31 maartOostende: donderdag 28 mei

Oplevering appartementsgebouwen

De opleiding bekijkt de specifieke taken van bouwheer, aannemer en archi-tect en de formaliteiten en de gevolgen van de voorlopige en de definitieve oplevering. Ook de specifieke regels voor appartementsgebouwen komen aan bod (zoals de wet Breyne) net als de rol die de syndicus en de algemene vergadering hierin spelen.

Voor vastgoedbedienden, -beheerders, -promotoren en -bemiddelaarsDocenten:Frank Burssens, Everest Advocaten (Oostende, Brugge, Gent, Sint-Niklaas, Asse)Luc Linders, advocaat Monard d’Hulst (Leuven, Genk)Willem Meuwissen, Agrementor Advocaten (Antwerpen)Duur: drie uur, telkens van 14u-17uWaar:Genk: dinsdag 27 januariSint-Niklaas: donderdag 29 januariOostende: dinsdag 3 februariAsse: dinsdag 10 februari

Antwerpen: donderdag 12 februariLeuven: dinsdag 24 februariBrugge: donderdag 26 februariGent: woensdag 11 maart

Mede-eigendom

Deze opleiding richt zich tot beginnende syndici maar ook en vooral tot (nieuwe) medewerkers in syndic-kantoren. Zelfs al werkt u in één afdeling (financieel, administratief of technisch), dan nog hebt u baat bij een ruimer zicht op het geheel van de regels.

Voor vastgoedbedienden en –beheerdersNiveau: voor beginnersDocent: Jacques Wollaert, vastgoedbeheerderDuur: vijf keer zes uur, telkens van 10u tot 17u Waar:Genk: donderdagen 5 en 12 februari en vrijdagen 6, 13 en 27 februariOostende: vrijdagen 6, 13, 20, 27 maart en 3 aprilGent: woensdagen 13, 20 en 27 mei en 3 en 10 juni

Rentmeesterschap

In deze opleiding leert u wat het rentmeesterschap precies in-houdt, welke taken de rentmees-ter uitvoert en waarop hij moet letten bij het uitoefenen van zijn beroep.

Voor vastgoedbedienden en -beheerdersDocenten: Cedric Lombaert, vastgoedmakelaar Dewaele Vastgoed & Advies (Oostende, Gent, Roeselare)Gerda Fransen, rentmeester Wilger vof (Antwerpen)Dave Palmans, gedelegeerd bestuurder Compagnie Immobilière de Luxembourg (Genk, Leuven)Duur: drie uur, telkens van 14u-17uWaar:Oostende: maandag 27 aprilAntwerpen: dinsdag 5 meiGenk: donderdag 21 meiGent: vrijdag 22 meiLeuven: dinsdag 9 juniRoeselare: dinsdag 16 juni, 14u30-17u30

12 SOCIAAL FONDS

Omgaan met conflicten

Deze opleiding start met de basisbegrippen van communicatie. Daarna wordt dieper ingegaan op conflictsituaties. Wat is uw huidige stijl: vermijden, de agressieve aanpak, het compromis, de assertieve reactie? U leert in team werken en klanten in conflictsituaties tot rede brengen. Met veel oefeningen!

Docent: Julie Thevelin, trainer-consultantDuur: twee keer zes uur, telkens van 9u30 tot 16u30Waar:

Spreken met impact

Moet u soms een project voorstellen, een vergadering leiden of een (ver)koper overtuigen? Deze opleiding leert u in 7 stappen spreken ‘met impact’: er staan als expert, krachtig argumen-teren en uw lichaamstaal inzetten om uw doel te bereiken. U krijgt een handleiding mee om elke spreekgelegenheid grondig voor te bereiden.

Voor vastgoedbedienden en werkgeversDocent: Ronald De Keersmaeker, Dixit InternationalDuur: zes uur, telkens van 10u tot 17uWaar:Antwerpen: vrijdag 30 januariGent: vrijdag 6 februariOostende: dinsdag 10 februariLeuven: vrijdag 13 februariGenk: woensdag 25 februariBrugge: woensdag 4 maart

De kracht van MBTI: meer effectiviteit in communicatie en relaties

Wat zijn uw sterke eigenschappen, de valkuilen, uw rollen binnen een team? Wat vindt u belangrijk in uw carrière en relaties? Hoe gaat u om met stress? We linken uw persoonlijkheid aan praktische tips rond com-municatie en interactiestijl. Ook toepasbaar in uw privécontext.

Docent: Julie Thevelin, trainer-consultantDuur: twee keer zes uur, telkens van 9u30 tot 16u30Waar:

• Voor vastgoedbedienden en werkgevers Leuven: woensdagen 11 en 25 maart Genk: vrijdagen 8 en 22 mei Brugge: maandagen 11 en 18 mei Antwerpen: woensdagen 3 en 10 juni Gent: vrijdagen 5 en 12 juni

• Voor conciërges en onderhoudspersoneel Leuven: woensdagen 11 en 25 maart Genk: vrijdagen 8 en 22 mei Brugge: maandagen 11 en 18 mei Antwerpen: woensdagen 3 en 10 juni Gent: vrijdagen 5 en 12 juni

• Voor vastgoedbedienden en werkgevers Leuven: maandagen 26 januari en

9 februari Brugge: vrijdagen 6 en 13 februari Antwerpen: maandagen 16 en 23 maart Gent: woensdagen 22 en 29 april Oostende: maandagen 1 en 8 juni

• Voor conciërges en onderhoudspersoneel Leuven: maandagen 26 januari en

9 februari Brugge: vrijdagen 6 en 13 februari Antwerpen: maandagen 16 en 23 maart Gent: woensdagen 22 en 29 april Oostende: maandagen 1 en 8 juni

Persoonlijke ontwikkeling

Nancy Dobbelaer: “Een grote groep, dat is stress.” (blz. 7)

Communicatie

50 must-have marketingtechnieken

Snel een adver-tentie plaatsen en dan wachten op de resultaten? Dat werkt niet langer. U hebt een mix van marketing-acties nodig die professioneel uit-gevoerd worden. Deze tweedaagse workshop biedt u 50 concrete marketingtech-nieken die u zullen inspireren.

Voor vastgoedbedienden en werkgeversDocent: Peter Desmyttere, Desmyttere MarketingadviesDuur: twee keer zes uur, telkens van 10u-17uWaar: Antwerpen: woensdagen 11 en 25 februariGent: maandagen 9 en 23 maartLeuven: woensdagen 18 maart en 1 aprilBrugge: vrijdagen 8 en 22 mei

Genk: woensdagen 3 en 17 juni

Inkopen met DISC

DISC helpt u om snel het vertrouwen van iemand te winnen. Deze techniek onderscheidt 4 verschillende gedrags-stijlen: rood, geel, groen en blauw. Deze workshop leert u de voorkeursstijl van anderen herkennen en uw eigen gedrag aanpassen om snel de geprefe-reerde makelaar van uw klant te worden. DISC is inzetbaar bij zowel inkopen als verkopen.

Voor vastgoedbedienden en -bemiddelaarsDocent: Stephan Moons, Argus –Training & ConsultingDuur: zes uur, telkens van 10u-16u30Waar: Brugge: vrijdag 30 januariGenk: maandag 2 februariAntwerpen: vrijdag 13 februariOostende: vrijdag 27 februariGent: maandag 2 maart

Bruno Haquin: “We hebben een VIP-parking voor onze Facebookvrienden.” (blz. 9)

nieuw

AGENDA 13

agenda

Waterdicht verkoopdossier

In één dag krijgt u een overzicht van alle - oude en nieuwe - regels en wetten. U krijgt een antwoord op al uw vragen over publiciteit, kadaster, hypotheken, EPC, stedenbouwkundige informatie, PID, voorkooprechten, leegstand, erfdienstbaarheden, bodem-attest, kopen in mede-eigendom, belastingen,… U krijgt ook een checklist mee, die u dagelijks kan gebruiken.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelars en -beheerdersDocenten:Yoeri Note (Oost-Vlaanderen), vastgoedmakelaarCédric Lombaert (West-Vlaanderen), vastgoedmakelaarBen Machon (Antwerpen, Limburg, Vlaams-Brabant), vastgoedmakelaarDuur: zes uur, telkens van 10u-17uWaar:Turnhout: donderdag 26 februariOostende: donderdag 5 maartAsse: donderdag 12 maartGent: donderdag 26 maartLeuven: donderdag 2 april

Antwerpen: dinsdag 21 aprilBrugge: donderdag 7 meiGenk: donderdag 11 juniSint-Niklaas: donderdag 18 juni

Juridisch

Vastgoedrecht: updates en rechtspraak

De wetgever heeft heel wat op de plank liggen: het decreet onroerend erfgoed en het decreet complexe projecten, de omgevingsvergunning, de dakisolatienormen, condenserende aardgas- en stookolieketels… Deze opleiding geeft een overzicht van de wijzigingen die al van kracht zijn, de nieuwe plannen en de meest recente vonnissen en arresten. Voor vastgoedbedienden en werkgeversDocenten:Rob De Koninck, Ardent advocaten (Antwerpen, Leuven, Hasselt, Turnhout) Geert Lambert, advocaat (Oostende) Ludo Ockier, Ockier advocaten (Brugge), Frank Burssens, Everest advocaten (Sint-Niklaas, Gent, Asse)Duur: drie uur, telkens van 14u-17uWaar:Antwerpen: donderdag 12 maartOostende: donderdag 26 maartSint-Niklaas: dinsdag 31 maartHasselt: woensdag 29 april, 14u30-17u30Brugge: dinsdag 19 meiLeuven: donderdag 28 meiAsse: woensdag 3 juniTurnhout: woensdag 10 juniGent: donderdag 25 juni

Verhuur studentenkamers

Een ‘studentenkot’ moet aan veel meer wettelijke vereisten voldoen dan in het verleden. Wat is precies ‘bewoonbaar-heid’? Met welke gemeentelijke, Vlaamse en federale regels moet u rekening houden? Wat is de aansprakelijkheid van de eigenaar of de makelaar? Met veel praktijkvoorbeelden.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en -promotorenDocenten:Elke Volckaert, advocaat Frans Baert en Vennoten (Zaffelare)Ludo Ockier, Ockier Advocaten (Brugge en Oostende)Stephanie Wernaers, GSJ Advocaten (Kasterlee en Leuven)Astrid Clabots, Advocaat Villa Juris Advocaten (Genk)Duur: drie uur, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld)Waar:Oostende: donderdag 29 januariZaffelare: dinsdag 3 februari, 14u30-17u30Leuven: woensdag 11 februari

Brugge: woensdag 25 februariGenk: dinsdag 3 maartKasterlee: donderdag 28 mei, 14u30-17u30

Ruimtelijke Ordening

Deze driedaagse opleiding start met de basis-principes van Ruimtelijke Ordening (planning, RUP, …) en een praktijkoefening ter plaatse in plangebieden. De tweede dag behandelt de omgevingsvergunning en de procedures. Op dag drie bekijken we de gevolgen van bouwinbreuken op de overdracht van onroe-rend goed, met een excursie om zelf bouw-inbreuken te detecteren.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotorenDocenten:Hugo De Cuyper, adjunct-diensthoofd Dienst Stedenbouwkundige Vergunningen en Handhaving en Rina Colson, vastgoedmakelaarDuur: drie keer zes uur, telkens van 10u-17uWaar:Genk: vrijdagen 27 februari en 6 en 13 maartGent: maandagen 27 april, 4 en 11 meiAntwerpen: woensdagen 20 en 27 mei en 17 juni

Elke Volckaert: “Als je het verkeerd aanpakt, kan dat zware gevol-gen hebben.” (blz. 9)

14 SOCIAAL FONDS

Fiscaal / Boekhouding

Successie- en vermogensplanning

Vastgoed is de ruggengraat uit van elke vermogensplanning en des te meer van veel erfe-nissen. Deze opleiding geeft

een overzicht van de interes-santste optimalisatietechnieken.

Komen o.a. aan bod: schenkingsrechten en erfenisrechten, de patrimoniumven-nootschap, aanwas en de gesplitste aan-koop, het huwelijkscontract, de vererving van de gezinswoning, …

Voor vastgoedbedienden en -bemiddelaarsDocenten:Bernd Tiebout, Cazimir (Brussel, Antwerpen, Genk, Leuven)Steven Keirse, Lievens & Co (Brugge, Oostende, Gent)Duur: drie uur, telkens van 14u-17uWaar:

Overdracht handelsfonds

De overdracht van handelsfondsen is een ingewikkelde materie. In deze opleiding krijgt u een overzicht van de belangrijkste financiële en fiscale aspecten: wat is de stopzettingsmeerwaar-de? Hoe maakt u een financieel plan op voor uw klant? En wat bepaalt de waarde van de handelszaak?

Voor vastgoedbedienden en -bemiddelaarsDocent: Gert Van den Berg, RSM BelgiumDuur: drie uur, telkens van 14u-17uWaar:

Brussel: dinsdag 27 januariBrugge: donderdag 12 februariAntwerpen: dinsdag 3 maartGent: dinsdag 10 maart

Oostende: dinsdag 17 maartGenk: donderdag 26 maartLeuven: donderdag 23 april

Antwerpen: donderdag 29 januariOostende: donderdag 5 februariLeuven: donderdag 26 februari

Genk: donderdag 5 maartBrugge: maandag 9 maartZaffelare: dinsdag 5 mei, 14u30-17u30

Stijn Van Hauwermeiren: “Onroerend schenken is niet hetzelfde als een auto aan je dochter geven.” (blz. 7)

nieuw

Johan Vermeersch: “De nieuwe regels rond dakisolatie roepen veel vragen op.” (blz. 8)

Nieuwe dakisolatienorm

Na nieuwjaar treedt de Vlaamse dakisolatie-norm in werking. Het ontbreken van dakisolatie zal dan zwaarder doorwegen op de beoordeling van de woningkwaliteit. Wat zijn de gevolgen? Zijn er subsidies? En wat betekent dit voor de appartementsmede-eigendom?

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en -promotorenDocent: Marcus Peeters, docent Odisee AalstDuur: drie uur, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld)Waar: Gent: donderdag 5 februariGenk: woensdag 11 februariAntwerpen: vrijdag 6 maartLeuven: maandag 9 maartBredene: dinsdag 10 maart, 16u30-19u30Roeselare: dinsdag 21 april, 14u30-17u30

Strenger voor verwarmingsinstallaties

De regels om stookolie- en gastoestellen te plaatsen in appartementsgebouwen worden in september 2015 strenger. De technische gevolgen, de kosten, het energieverbruik en het onderhoud komen hier aan bod.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en -promotorenDocent: Van Marcke CollegeDuur: drie uur, telkens van 14-17u (tenzij anders vermeld)Waar: Gent: dinsdag 24 maartGenk: woensdag 1 aprilAntwerpen: woensdag 29 april, 9u-12uLeuven: woensdag 29 aprilBredene: dinsdag 2 juni, 16u30-19u30

nieuw

Technisch

AGENDA 15

agendaSchattingen

Waardebepaling: de praktijk

Deze opleiding bestaat vooral uit praktijkoefeningen. U bezoekt panden en maakt schattingsverslagen op die u in groep bespreekt.

Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -expertenDocent: Walt De Pauw (Gent, Brugge) en Eddy Gaethofs (Antwerpen, Leuven)Duur: twintig urenWaar:Gent: woensdagen 28 januari (9u-13u), 4 en 11 februari (9u-17u)Antwerpen: vrijdagen 13 maart (9u-13u) , 20 en 27 maart (9u-17u)Brugge: maandagen 4 mei (9u-13u), 11 en 18 mei (9u-17u)Leuven: vrijdagen 5 juni (9u-13u), 12 en 19 juni (9u-17u)

Commercieel

Inkopen en verkopen met resultaat:de praktijk

Deze tweedaagse basistraining ver-betert uw persoonlijke commerciële vaardigheden om te scoren op plaat-sen waar anderen dat niet kunnen. We helpen u met een stramien om het gesprek de juiste richting in te sturen. Zowel inkopen als verkopen komen aan bod.

Voor vastgoedbemiddelaars en vastgoedbediendenNiveau: voor beginners en een opfrissing voor ervaren verkopersDocenten:Norbert De Gussem (Knokke, Gent), consultantPaul Vanhauwenhuyse (Antwerpen, Leuven), consultantDuur: twee lesdagen, telkens van 9u30 tot 17uWaar:Antwerpen: donderdagen 19 maart en 2 aprilKnokke: dinsdagen 21 april en 5 meiGent: woensdagen 22 april en 6 meiLeuven: woensdagen 13 en 20 mei

Technisch Frans in vastgoed

U kent een mondje Frans, maar vindt het soms moeilijk om u uit de slag te trekken. Vooral het typische jargon speelt u parten? Dan is dit de ideale stoomcursus met de terminologie voor de onderdelen van gebouwen, de materialen, de bouwgebreken,… Ook de verleden tijd, de voorwaar-delijke en gebiedende wijs komen aan bod. U wordt vooraf getest om de opleiding aan uw niveau aan te passen.

Voor vastgoedbedienden en werkgeversDocent: Lerian NtiDuur: vijf keer vier uur, telkens van 13u-17uWaar:Oostende: maandagen 26 januari en 2, 9, 23 februari en 2 maartAntwerpen: maandagen 26 januari en 2, 9, 23 februari en 2 maartGent: maandagen 1, 8, 15, 22, 29 juni

Talen

Nieuwe Vlaamse Codex Fiscaliteit

Elke bestuurslaag in dit land heft haar eigen belastingen: de federale overheid, Vlaanderen, de provincie en de gemeente waar u woont. In dat kluwen heeft alvast de Vlaamse overheid gepro-beerd enige klaarheid te scheppen door de meeste Vlaamse belastingen te bundelen in één wetboek: de Vlaamse Codex Fiscaliteit. Die beschrijft onder meer de Vlaamse registratie- en successierechten. Deze opleiding maakt u wegwijs in de codex, frist uw kennis van de registratierechten op en toont de nieuwig-heden die van belang zijn voor de vastgoedmakelaar.

Docent: Yoeri Note, licentiaat notariaatDuur: drie uur, telkens van 14u-17uWaar:Antwerpen: donderdag 22 januariBrugge: dinsdag 27 januariLeuven: woensdag 4 februariGent: donderdag 12 februariOostende: donderdag 26 februariAsse: dinsdag 3 maartGenk: dinsdag 17 maartSint-Niklaas: donderdag 19 maart

Actueel

16 SOCIAAL FONDS

U ZEGT

Wat doet u precies?Functieclassificatie

Een functieclassificatie? Een technisch woord voor wat zal uitgroeien tot een lijst met refe-rentiefuncties die in de vastgoed-sector voorkomen en wat ze in de praktijk inhouden. Elk van het twintigtal referentie-functies beschrijft specifieke jobs zoals accountmanager, vastgoed-bediende, conciërge, juridisch medewerker. “Het zijn model-beschrijvingen”, zegt consultant Marleen Limbourg. “Dwarsdoor-snedes die weergeven wat gang-baar en herkenbaar is.” Op basis hiervan gaan de sociale partners in gesprek om afspraken te maken over minimum loonba-rema’s. Dat akkoord wordt later vastgelegd in een sectorale cao.

Rond de tafelOm tot die classificatie te komen riep de sector de hulp in van Lim-bourg. “Er werden veel mensen uit de branche uitgebreid be-vraagd over de functies die op het terrein bestaan. Aan de hand van

die bevraging, stellen we een lijst met referentiefuncties samen die representatief zijn voor de sector: van commerciële, technische, administratieve tot juridische jobs. Elk daarvan kreeg een beschrij-ving, een foto die de taken en verantwoordelijkheden weergeeft. Tot slot worden alle functies vanuit verschillende invalshoeken geanalyseerd en ‘gewogen’. We kijken dan naar de aard van de activiteiten en de impact ervan, de vereist kennis, de werkomstan-digheden... Met de resultaten gaan de sociale partners rond de tafel zitten om loonafspraken te maken.”

JobprofielenDe ‘functieclassificatie’ zal nog ruimer ingezet worden. Het plaatst bijvoorbeeld de sector op een aantrekkelijk wijze in de pic-ture. Studenten, werkzoekenden en professionals krijgen meteen een blik op de activiteiten in de sector en op de jobprofielen. Dat

is handig om hen de weg naar de sector te wijzen, en om een dui-delijke vacature uit te schrijven.Bovendien zijn de functiebeschrij-vingen een handig instrument voor een professioneel perso-neelsbeleid. Ze vormen een basis voor functioneringsgesprekken en maken ook de opleidingsbehoef-ten eenvoudig bespreekbaar. Zeer concreet: moet een secretaresse in staat zijn om vergaderingen te notuleren? Wel, in dit magazine wordt zowel een cursus tekst-verwerking, als een opleiding ‘laptop-notuleren’ aangeboden…

Aan de classificatie wordt nog volop gewerkt. Het Sociaal Fonds zal in 2015 het eindresultaat pre-senteren. In de volgende edities van dit magazine brengen we telkens een portret van persoon die in de praktijk een van deze referentiefuncties uitoefent.

De vastgoedsector is gestart met de opmaak van een functieclassificatie. De bestaande jobs worden geïnventariseerd, beschreven, geanalyseerd en ‘gewogen’ zodat er loonbarema’s aan kunnen gekoppeld worden.

GRATIS OPLEIDING VOOR: • alle werknemers van PC 323 • alle werkgevers van PC 323 als minstens één van hun werknemers ook voor een opleiding ingeschreven is INSCHRIJVEN: • via www.sf323.be • vorming@sf323.be • per post met bijgevoegd inschrijvingsformulier CONTACTGEGEVENS: Sociaal Fonds voor de Vastgoedsector, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent, tel. 09 371 41 37, fax 09 371 41 38 VOOR WERKGEVERS: mogelijkheid tot vergoeding van gederfde arbeidsuren en terugbetaling van verplaatsingsvergoedingen van de werknemers

Antw

erpe

n

Asse

/ Gr

imbe

rgen

Brug

ge

Brus

sel

Bred

ene

Eker

en

Genk

Gent

/ Za

ffela

re

Hass

elt

Knok

ke

Kortr

ijk

Leuv

en

Mal

dege

m

Mec

hele

n

Oost

ende

Peer

Roes

elar

e

Sint

-Nik

laas

Turn

hout

Velte

m-B

eise

m

tota

le d

uur

pagi

na

CONCIËRGES & ONDERHOUDSPERSONEEL

Outlook voor beginners • • • 7u. 10

Word voor beginners • • • 9u. 10

Omgaan met conflicten • • • • • 12u. 12

De kracht van MBTI • • • • • 12u. 12

VASTGOEDBEDIENDEN, -BEMIDDELAARS, -BEHEERDERS EN WERKGEVERS

Google Analytics • • • • • • 3u. 10

Cloud computing • • • • • • 3u. 10

Digitale fotografie • • • • • 12u. 10

Photoshop • • • • • 12u. 10

Mede-eigendom • • • 30u. 11

Rentmeesterschap • • • • • • 3u. 11

Latopnotuleren in Algemene Vergadering • • • • • 6u. 11

Oplevering appartementsgebouwen • • • • • • • • 3u. 11

Omgaan met conflicten • • • • • 12u. 12

Spreken met impact • • • • • • 6u. 12

De kracht van MBTI • • • • • 12u. 12

50 must-have marketingtechnieken • • • • • 12u. 12

Inkopen met DISC • • • • • 6u. 12

Verhuur studentenkamers • • • • • • 3u. 13

Waterdicht verkoopdossier • • • • • • • • • 6u. 13

Vastgoedrecht: updates en rechtspraak • • • • • • • • • 3u. 13

Ruimtelijke Ordening • • • 18u. 13

Successie- en vermogensplanning • • • • • • • 3u. 14

Overdracht handelsfonds • • • • • • 3u. 14

Nieuwe dakisolatienorm • • • • • • 3u. 14

Strenger voor verwarmingsinstallaties • • • • • 3u. 14

Inkopen en verkopen met resultaat: de praktijk • • • • 13u. 15

Technisch Frans in vastgoed • • • 20u. 15

Waardebepaling: de praktijk • • • • 20u. 15

Nieuwe Vlaamse Codex Fiscaliteit • • • • • • • • 3u. 15

Overzicht opleidingen

De superhelden van SF 323

De superhelden van SF 323 schieten ter hulp, niet alleen met gratis opleidingen maar ook met coaching, loopbaanbegeleiding en leerkrediet.Bekijk wat zij voor jou in petto hebben op www.sf323.be

coaching enloopbaan-begeleiding

leerkrediet