rug 3 mm 13 14 - HW Wonen HW Wonen.… · 1 Eén organisatie in beleid en presentatie: zo doen wij...

Vitaal wonenin een Nationaal Landschap

13 14

11 12Een kijkjein de toekomst

hwwonen.nl

Ondernem

ingsplan

rug

3 m

m

Zo doen wij dat!Vitaal wonen in de Hoeksche Waard:

rug

3 m

m

Het Nationaal Landschap Hoeksche Waard is een van de

visitekaartjes van het landelijk gebied in Nederland. Een weids

landschap waar je nog tot ver aan de horizon kunt kijken.

HW Wonen is net zo open en transparant als haar werkgebied.

Een nieuwe organisatie ontstaan uit een fusie, die klaar is voor

de toekomst. Professioneel en voortvarend gaan wij aan de slag.

Dat is nodig, want dit is een dynamische tijd met veranderende

woonbehoeften en nieuwe regelgeving. Onze kerntaak: het

verhuren van goede, betaalbare woningen. De komende jaren

zetten we samen met onze partners onze schouders eronder om

optimaal tegemoet te komen aan de wensen en behoeften van

onze klanten. Alleen op die manier blijft de Hoeksche Waard een

prachtig gebied om te wonen en te leven. In deze verkorte

weergave van ons ondernemingsplan richten we onze blik op de

toekomst. Zo geven we u een helder beeld van onze missie en

doelen tot 2014 en hoe we die gaan bereiken.

Goed wonen in een vitaal Nationaal Landschap: Zo doen wij dat!

Een kijkje in de toekomst 3

Ondernemingsplan_HW Wonen 215x215.indd 3 09-05-11 16:19

1. Missie en visie 6

2. Partners 8

3. Strategie in vijf stappen 14

4. Goed wonen in een vitaal Nationaal Landschap. Zo doen wij dat! 24

5. Meer weten? 26

Inhoudsopgave

Vitaal wonen4


5Een kijkje in de toekomst


Vitaal wonen6

1. Missie en visie

De Hoeksche Waard is de thuisbasis van HW Wonen. Hier bieden wij woningen en

diensten aan die naadloos aansluiten bij de maatschappelijke ontwikkelingen en indivi-

duele woonwensen. HW Wonen is nieuw, maar beschikt wel over jarenlange ervaring.

De corporatie zag het levenslicht op 1 januari 2010 toen de fusie van de Christelijke

Woningstichting ’s-Gravendeel, Woningstichting De Maashoek en Woonstichting Union

een feit werd. Hierdoor ontstond er een fi nancieel gezonde en slagvaardige organisatie

met 10.000 woningen in de Hoeksche Waard.

Onze missie:

‘In een Nationaal Landschap woondiensten en woonproducten aanbieden die aansluiten bij maatschappelijke ontwikkelingen en individuele woonwensen’



Visie‘Samen Wonen meer Waard’ is de visie van HW Wonen en

de basis van het ondernemingsplan ‘Goed wonen in een

vitaal Nationaal Landschap. Wij gaan uit van onze eigen

kracht en werken van daaruit graag samen met de

mensen om ons heen. HW Wonen is betrokken bij de

Hoeksche Waard. Wij voelen ons niet alleen verant-

woordelijk voor een goede huisvesting, maar ook voor

de kwaliteit van wonen en leven.

Leidraad voor de toekomstOm onze toekomstplannen exact aan te laten sluiten op

alle woonwensen en -behoeften, hebben wij onze huurders

en de maatschappelijke organisaties waarmee we samen-

werken nauw betrokken bij het opstellen van ons onder-

nemingsplan. Zij leverden allemaal actief een bijdrage.

Zo vormt dit ondernemingsplan een stevige leidraad

voor de toekomst van HW Wonen én haar klanten.

Zo doen wij dat!Vanuit onze eigen kracht samenwerken met de mensen

om ons heen. Huurders, gemeenten, zorgen welzijns-

partijen en belangenorganisaties al vanaf het allereerste

begin actief betrekken bij onze beleidskeuzes.


Vitaal wonen8

2. Partners

HW Wonen staat midden in de samenleving. Om onze doelen te bereiken is het belangrijk

goed samen te werken met onze belanghouders zoals huurdersorganisaties, gemeenten

en zorgen welzijnsorganisaties.



OR enmedewerkers

ProvincieZuid-Holland

Huurders

Collega-corporaties

Zorg- en welzijnspartners

GemeentenBinnenmaas,Cromstrijen,Korendijk,

Oud-Beijerland,StrijenHuurdersplatform

en deHuurdersverenigingen

Hoeksche Waard,Cromstrijen, Korendijk,

Oud-Beijerland

HW WONEN

Overige Maatschappelijke

Partners


Vitaal wonen10

Oud-Beijerland

StrijenCromstrijen

Klaaswaal

Mookhoek

Strijensas

Mijnsheerenland

GoudswaardPiershil

Zuid-Beijerland

Tiengemeten

Westmaas

Nieuw-Beijerland

Heinenoord

Puttershoek

‘s-Gravendeel

Numansdorp

Korendijk

HW Wonen kerngebied

MaasdamBinnenmaas



‘s-Gravendeel

Zo doen wij dat:›› Luisteren en structureel samenwerken met onze partners

›› Prestatieafspraken maken met gemeenten

›› Bewaken van de beheerkosten

›› Daadkrachtige en proactieve werkwijze

WerkgebiedDe gemeenten Korendijk, Oud-Beijerland, Binnenmaas,

Cromstrijen en Strijen behoren tot het primaire werkgebied

van HW Wonen. Hier richten we ons op, maar dit is geen

geïsoleerd gebied. In omliggende gebieden van Dordrecht

en Rotterdam heeft HW Wonen ook bezit.

DaadkrachtUit de gesprekken met onze partners weten wij dat zij van

HW Wonen daadkracht en een proactieve houding ver-

wachten. Kortom, een corporatie die ook als het econo-

misch tegenzit haar verantwoordelijkheid neemt.

Duurzaamheid, leefbaarheid en vitaliteit van kernen zijn

vlakken waarop HW Wonen zich kan onderscheiden.

Zo worden met de gemeenten prestatieafspraken gemaakt.

Bovendien gaan we adequaat om met starters en status-

houders en houden we de beheerkosten scherp in de

gaten. Verder verwachten belanghouders dat de professio-

naliteit en klantgerichtheid verder ontwikkeld worden.


12 Vitaal wonen12


Vitaal wonen14

3. Strategie in vijf stappen

HW Wonen heeft het beleid voor de komende periode samengevat in vijf strategische

thema’s:

1 Eén organisatie in beleid en presentatie: zo doen wij dat!

2 Professionele dienstverlening

3 Betaalbare huisvesting voor verschillende doelgroepen

4 Een leefbaar en vitaal Nationaal Landschap

5 Presteren naar vermogen: zakelijk en maatschappelijk



1 Eén organisatie in beleid en presentatie: zo doen wij dat!

HW Wonen is ontstaan uit een fusie en

zal zich de komende jaren ontwikkelen

tot een klantgerichte en doelmatige

organisatie met betrokken, ondernemen-

de en innovatieve medewerkers.

Gedeelde waarden en goed werkgeverschap zijn nood-

zakelijk voor een goede organisatie. Daar ligt een taak voor

alle medewerkers en het managementteam. HW Wonen is

een lerende organisatie en blijft daarom investeren in de

juiste mensen. Door doelmatig, efficiënt en kostenbewust

te zijn, houden we een sterke financiële positie en kunnen

we blijven investeren.

Goed bereikbaar Actief zelf onze huurders opzoeken. Op die manier wil

HW Wonen haar bereikbaarheid vergroten. Dit doen we

door vanuit één locatie te werken met steunpunten in de

kernen, bijvoorbeeld in het gemeentehuis. Bij grote

projecten houden we de drempel laag met een informatie-

punt ter plekke.

Zo doen wij dat:›› Investeren in personeel

›› Doelmatig, efficiënt en kostenbewust werken

›› Altijd goed bereikbaar voor onze klanten zijn


Vitaal wonen16

2 Professionele dienstverlening

De klant is bij HW Wonen koning en heeft recht op tiptop dienstverlening. Dat betekent

dat wij kwaliteit leveren, goed bereikbaar zijn, duidelijk en tijdig informeren, afspraken

nakomen en ruimte bieden voor participatie.

Het KWH-Huurlabel is een keurmerk van het Kwaliteits-

centrum Woningcorporaties Huursector. Het halen en

behouden van dit label is een speerpunt van HW Wonen.

Niet om het label op zich, maar om de hoge kwaliteit

van dienstverlening waarvoor het staat. Zoals: afspraak

is afspraak, een duidelijke en oplossingsgerichte werk-

wijze en een open en transparante organisatie.

Starters en senioren Wat willen onze klanten? Dat is voor HW Wonen een

belangrijke vraag en we doen er alles aan om hier een

volledig antwoord op te krijgen. Hiervoor is het noodzake-

lijk goed in beeld te hebben wie de woningzoekenden

zijn. Dat kunnen nieuwe klanten zijn of zittende huurders

die willen doorstromen naar een andere woning binnen

ons aanbod. Starters en senioren zijn belangrijke groei-

ende klantgroepen waar we extra rekening mee houden.

Vinger aan de pols Om de wensen en de behoeften van al onze klanten

goed in beeld te krijgen, doen we regelmatig onderzoek

naar de woonbehoefte en nemen we enquêtes af onder



komende en gaande huurders. Zo houden wij de vinger

aan de pols.

MaatwerkDe Hoeksche Waard bestaat uit veel kleine kernen met

allemaal hun eigen specifieke wensen op het gebied

van wonen en voorzieningen. Om hieraan te voldoen is

maatwerk van groot belang. Door samen te werken met

belanghouders zoals gemeenten, huurdersorganisaties

en zorginstellingen kan HW Wonen meewerken aan die

woonontwikkelingen waar behoefte aan is.

Keuzemogelijkheden Van huur tot koop, van zorgwoning tot starterswoning

en van bedrijfspand tot Koopgarant. De klanten van

HW Wonen hebben een brede keus. Het is niet de

ambitie van HW Wonen om nog meer keuzemogelijkhe-

den aan te bieden, maar juist om het huidige aanbod te

optimaliseren in prijs en kwaliteit.

Woningbehoefte Het strategisch voorraadbeleid van HW Wonen is in de

zomer van 2011 af. Hierin staat dat de woningvoorraad

op termijn zal aansluiten bij de woningbehoefte en de

marktvraag. Zo’n 60 tot 70 procent van de huidige

voorraad blijft hiervoor binnen de bereikbaarheidsgrenzen

van de lagere inkomens vallen. De overige woningen

komen (op termijn) beschikbaar voor midden- en hoge-

re inkomens.

Zo doen wij dat:›› KWH-Huurlabel voor een hoge kwaliteit van

dienstverlening

›› Aandacht voor de groeiende groep starters en senioren

›› Waar mogelijk maatwerk leveren

›› Het huidige woningaanbod optimaliseren in prijs

en kwaliteit

›› Woningvoorraad die aansluit bij de woningbehoefte


Vitaal wonen18

3 Betaalbare huisvesting voor verschillende doelgroepen

Het hoofddoel van HW Wonen is en blijft het verzorgen van betaalbare huurwoningen.

Dat doen we met een divers woningaanbod dat aansluit bij de verwachtingen van onze

doelgroepen en past in de Hoeksche Waard. Een goede prijs-kwaliteitverhouding en

duurzaamheid zijn de uitgangspunten.

Huishoudens met een laag inkomen kunnen nu en in de

toekomst rekenen op HW Wonen.

Anno 2011 is ruim 90 procent van de woningen geschikt

voor deze groep. Dit is onnodig veel. 60 procent is ruim

voldoende. Om ook goed tegemoet te komen aan de

wensen van degenen met een midden- of hoger inkomen,

bijvoorbeeld senioren, wil HW Wonen een groter deel

van de woningportefeuille op hen gaan aanpassen. Op die

manier kunnen we ook mensen met een inkomen boven

de € 33.614 - dit is de grens in 2011 - blijven bedienen.

Woningvoorraad en kwaliteitHet streven van HW Wonen is een woningvoorraad waar-

van circa 75 procent gericht is op lagere inkomensgroepen,

maximaal 15 procent op middeninkomens en maximaal

10 procent op hogere inkomens. Dit bereiken we door

huuraanpassingen door te voeren voor woningen uit het

duurdere segment en door de prijs van deze huizen op te

hogen bij mutaties. De kwaliteit van de voorzieningen zoals

de badkamer en keuken stijgt mee.

Energie besparen Besparen op het energieverbruik ziet HW Wonen als een

van haar taken. Om de CO2 -uitstoot te verminderen wordt

per woning gekeken wat de mogelijkheden zijn. De kosten

voor de verbetering worden gedeeld met de huurder.

Zij kunnen de huurverhoging terugverdienen met de

besparing op hun energierekening. HW Wonen neemt de

investering op zich.

Huurhuis kopen HW Wonen wil huurders die een huis willen kopen, maar

wie dit op de reguliere markt niet lukt, graag een steuntje

in de rug geven. Naast verkoop van woningen in de vrije

verkoop is er de mogelijkheid om huizen die daarvoor in

aanmerking komen met een korting en terugkoopgarantie

van ons te kopen. Voor de woningcorporatie zelf is het

gunstig om naast huurinkomsten op beperkte schaal ook

verkoopopbrengsten te genereren.



NieuwbouwAlleen weldoordacht begint HW Wonen aan nieuwbouw-

projecten. Zo moet het project een mooie aanvulling zijn op

de bestaande woningvoorraad in vorm of aantal. Ook

moeten de huizen passen in de omgeving en financieel

haalbaar zijn. Soms kan nieuwbouw ook de kosten dekken

van minder rendabele investeringen. Of nieuwbouw moge-

lijk is, is ook afhankelijk van de kansen die zich aandienen

voor het verwerven van grond en gebouwen.

Zorg HW Wonen zet zich in voor optimale zorg, of dit nu gaat om

zorg in huis of binnen een instelling. We investeren daarom

in zorgvastgoed en werken samen met zorgvuldig geselec-

teerde partijen. Als het gaat om zorg in een thuissituatie

dan verbinden wij ons niet aan één vaste partij tenzij dat de

belangen van onze huurders ten goede komt.

Zo doen wij dat:›› Mensen met een laag inkomen kunnen nu en in de toe-

komst op HW Wonen rekenen

›› Ook met de wensen van mensen met een midden- of

hoger inkomen houden wij rekening

›› HW Wonen helpt huurders bij het besparen op de

energie rekening

›› Huurders die op de reguliere woningmarkt niet aan bod

komen krijgen van HW Wonen de kans met een steuntje

in de rug hun huurhuis te kopen

›› Alleen weldoordacht aan nieuwbouwprojecten beginnen

›› HW Wonen zet zich in voor optimaal wonen met zorg


Vitaal wonen20

4 Een leefbaar en vitaal Nationaal Landschap

Een prettige woonomgeving is minstens zo belangrijk als

een fijn huis. HW Wonen zet zich daarom in voor vitale

kernen in de Hoeksche Waard met een goede bereik-

baarheid, voldoende voorzieningen en een gezond sociaal

klimaat.

Kernvisie Een van de knelpunten die HW Wonen voor de toekomst

ziet, is dat het aantal inwoners van de Hoeksche Waard de

komende jaren niet mag groeien. Hierdoor zal het moeilijk

zijn het voorzieningenniveau op peil te houden. Een hel-

dere kernvisie met daarin een duidelijke omschrijving

van de toekomst van de kernen biedt hiervoor uitkomst.

HW Wonen pleit daar dan ook voor. De verantwoorde-

lijkheid voor de kernvisie ligt bij de gemeenten, maar als

woningcorporatie denken wij graag actief mee.

Cultureel erfgoedHet cultureel erfgoed maakt het verleden zichtbaar en is

daardoor van groot belang voor de authenticiteit en identi-

teit van de Hoeksche Waard. Samen met anderen maakt

HW Wonen zich sterk voor het behoud van het cultureel

erfgoed en ook met ons handelen houden we hier zo veel

mogelijk rekening mee.

Duurzaamheid

Duurzaamheid heeft voor HW Wonen de hoogste prioriteit.

Dit doen we door niet alleen naar de huidige woning-

behoeften te kijken, maar ook naar de toekomst. Bij iedere

keuze zoeken we daarom naar de juiste balans tussen de

menselijke, ecologische en economische aspecten.

Om duurzaamheid concreet vorm te geven in ons beleid

heeft HW Wonen zich aangesloten bij het Innovatie-

Het Nationaal Landschap de Hoeksche Waard is HW Wonen veel waard. We doen er

dan ook alles aan om te zorgen voor leefbare en vitale kernen. Samen met bewoners

en andere partijen zoals huurdersorganisaties en gemeenten zetten we ons in voor de

verbetering van de kwaliteit van het wonen en de woonomgeving. Cultureel erfgoed en

duurzaamheid worden hierbij niet uit het oog verloren. Maatschappelijke binding en

betrokkenheid zijn noodzakelijk om een Nationaal Landschap te creëren waar het prettig

wonen is voor iedereen.



centrum Duurzaam Bouwen en de Coöperatie Hoeksche

Waard Duurzaam. Uiteraard volgen we minimaal de

Energieprestatiecoëfficientnorm waarmee wordt aangege-

ven hoe energiezuinig een huis moet zijn. In ons technisch

programma worden de eisen die we stellen aan duur-

z-ame bouwmaterialen helder omschreven.

De bestaande woningen van HW Wonen worden

natuurlijk niet vergeten. Het streven is de huizen 50

procent energie zuiniger te maken. Daarnaast houden

we ons aan de landelijke afspraak van branche-

organisatie Aedes om de uitstoot van CO2 met 20

procent terug te dringen in 2020.

Levensloopbestendigheid Een woning moet een lange tijd meekunnen. Levensloop-

bestendig bouwen is daarom van groot belang. Bij ieder

nieuw project doet HW Wonen daarom een woningbehoef-

tenonderzoek waarmee de wensen van de verschillende

doelgroepen in kaart worden gebracht.

Omkeerbaar bouwen, waarbij woningen en ruimten gemak-

kelijk verkleind of vergroot kunnen worden, behoort tot de

mogelijkheden. Hierdoor kunnen we flexibel inspelen op

veranderende wensen.

Duurzame architectuur Het beeldkwaliteitsprogramma dat voor ieder nieuw-

bouwproject wordt gemaakt moet ervoor zorgen dat de

woningen qua uiterlijk en uitstraling niet snel vervelen.

Locatie, de woningmarktbehoeften en een programma van

eisen vormen hierbij de basis voor een langere levensduur.

Zo doen wij dat:›› Samen met anderen de Hoeksche Waard leefbaar houden

door vitale kernen die goed bereikbaar zijn, voldoende

voorzieningen hebben en een gezond sociaal klimaat

›› Meewerken aan heldere toekomstvisies voor de verschil-

lende kernen

›› Ons inzetten voor en rekening houden met het cultureel

erfgoed

›› Duurzaamheid omzetten in concreet beleid

›› Levensloopbestendig en zo nodig omkeerbaar bouwen

›› Woningen bouwen die qua uiterlijk en uitstraling niet

snel vervelen


Vitaal wonen22

5 Presteren naar vermogen: zakelijk en maatschappelijk

Om al onze ambities waar te maken is een gezonde financiële organisatie een eerste

vereiste. Er moet voldoende investeringscapaciteit zijn en een positieve kasstroom.

Om dit uitgangspunt te bereiken hebben we een toetsingskader ingericht.

HW Wonen beperkt zich niet alleen tot eigen bezit,

maar werkt ook samen met andere beleggers als we

daardoor tot een duurzaam verdienmodel kunnen komen

met voldoende financieel én maatschappelijk rendement.

Hiervoor hanteren we strikte richtlijnen.

Integriteit De kwaliteit van ons maatschappelijk ondernemings-

bestuur is voor HW Wonen van groot belang. Om hiervoor

te zorgen hebben we binnen onze organisatie alle aan-

dacht voor zaken zoals integriteit en verantwoording en

houden we ons aan de gedragscode voor woningbouw-

corporaties. Ook een klokkenluidersregeling is onder-

deel van ons integriteitsbeleid.

Financiële uitgangspunten Professioneel en bedrijfsmatig maatschappelijke doelen

realiseren zonder daar in financieel opzicht zelf beter



van te worden. Dat is de visie van HW Wonen op maat-

schappelijk ondernemen. Om dit doel te verwezenlijken

is voldoende financiële armslag een randvoorwaarde.

Zo zorgen we voor:

›› Een financieel gezonde huishouding met voldoende

capaciteit om - zo nodig onrendabel - te investeren

›› Behoud van de A-status bij het Centraal Fonds

Volkshuisvesting (CFV)

›› het voldoen aan de eisen van het Waarborgfonds

Sociale Woningbouw (WSW) zodat de Diensten van

Algemeen Economisch Belang (DAEB) van HW Wonen

hiermee gefinancierd kunnen worden

›› Voldoen aan voorwaarden om ook niet DAEB-activi-

teiten te kunnen financieren

›› Een jaarlijkse bepaling over hoever onze financiële

polsstok reikt aan de hand van verschillende criteria

waarmee we de omvang van nieuwe investeringen

kunnen bepalen

Zo doen wij dat:›› Zorgen voor een gezonde financiële organisatie

›› Kiezen voor een duurzaam verdienmodel met voldoende

financieel én maatschappelijk rendement

›› Werken volgens strikte richtlijnen

›› Integriteit en verantwoording hoog in het vaandel

›› Maatschappelijk ondernemen


Vitaal wonen24

4. Goed wonen in een vitaal Nationaal Landschap. Zo doen wij dat!

In dit verkorte ondernemingsplan namen wij u in vogelvlucht mee langs de plannen van

HW Wonen. Graag willen we alle organisaties bedanken voor het meedenken en meepraten

over onze plannen. Maatwerk leveren in wonen en wijken, blijven investeren in de goede

samenwerking met onze huurders, medewerkers en partners en gezonde fi nanciën zijn

de pijlers van ons beleid de komende jaren. Op die manier draagt HW Wonen bij aan

een vitaal Nationaal Landschap waar het goed wonen is. Nu en in de toekomst.


4. Goed wonen in een vitaal Nationaal Landschap. Zo doen wij dat!



Vitaal wonen

Meer weten?

Wilt u meer weten over de plannen van HW Wonen voor de beleidsperiode 2011-2014,

neem dan contact met ons op. Wij staan u graag te woord.

26


27

Meer weten?

HW WonenPostbus 1502

3260 BA Oud-Beijerland

Internet: hwwonen.nl

E-mail: [email protected]

Telefoon: (0186) 899 899

BezoekadressenVestiging Oud-Beijerland:

Lamborghinilaan 4, 3261 ND Oud-Beijerland

Vestiging Puttershoek:

Pieter Repelaerstraat 55A, 3297 BL Puttershoek

Een kijkje in de toekomst


Vitaal wonen28

Colofon

Dit is een uitgave van HW Wonen, mei 2011

Concept en productiePersC Communicatie, Rotterdam - www.persc.nl

Coördinatie HW Wonen, Arjen van Brakel

Oplage500 stuks

DrukwerkDrukkerij Goos

TekstMaertexxt

Fotografi e Jean-Paul van Ee

Arie Pieters



Colofon


Vitaal wonen30


Zo doen wij dat!Vitaal wonen in de Hoeksche Waard:

rug

3 m

m

Vitaal wonenin een Nationaal Landschap

13 14

11 12Een kijkjein de toekomst

hwwonen.nl

Ondernem

ingsplan

rug

3 m

m

rug 3 mm 13 14 - HW Wonen HW Wonen.… · 1 Eén organisatie in beleid en presentatie: zo doen wij...

Documents

Transcript of rug 3 mm 13 14 - HW Wonen HW Wonen.… · 1 Eén organisatie in beleid en presentatie: zo doen wij...