Maarten van de Kimmenade:‘Emoties spelen een grote rol’

Aangepaste regelsJe financiering onder-brengen bij de overheid

Roberto Flören:‘Communicatie is essentieel bij opvolging’

dit is EEn bijlAgE bij dAgblAd dE tElEgRAAF. dE inhoud vAn dEzE bijlAgE vAlt niEt ondER dE REdACtionElE vERAntwooRdElijKhEid

Family businessNr. 1 / oktober ’11

Reynier van Bommel: “Afspraken binnen het familiebedrijf zijn niet beperkend, maar

helder en duidelijk. Dit komt het bedrijf ten goede, omdat we ons kunnen richten op het werk.”

2Tips

Centrum voor Bedrijfsopvolging

ToTaaladvies in BedrijfsoverdrachT

email: contact@cvbinfo.nlWebsite: www.cvbinfo.nl

ONDERNEMERS EN

ONDERNEMINGEN MET

ZEKERHEID OP SUCCES

NAAR EEN NIEUWE

TOEKOMST BRENGEN

Speciaal aandacht voor:

n emotionele aspecten bij overdracht

n financiering van de overdracht

n Waardebepaling

n juridische en fiscale aspecten

n aankoop of verkoop van bedrijven

vs. Franchise

het belang van voorbereiding bij opvolging

2 · oktober 2011

de uitdaging

Familiebedrijven onderschatten uitdagingen

De onmisbare rol van familiebedrijven in onze economie en maatschappij is inmiddels ook door de overheid zelf erkend. In opdracht van het Ministerie van Economische Zaken heeft Nyen-rode Business Universiteit vorig jaar de harde feiten op tafel gelegd: 69% van alle ondernemingen met werknemers is een familiebedrijf. Dat betekent dat 266.000 ondernemende families verant-woordelijk zijn voor 49% van de werkgelegenheid en 53% van het Bruto Nationaal Product.

dat familiebedrij-ven de meeste voorkomende on-dernemingsvorm en de grootste werkge-ver zijn komt door een aantal intrinsiek

sterke punten: Ze zijn gericht op de lange termijn ■■

(geen exit strategie);Er is een snelle besluitvorming ■■

mogelijk (aandeelhouders en ma-nagement zijn vaak dezelfde perso-nen);

De continuïteit wordt gewaar-■■borgd (winst is daarvoor een middel, geen doel);

Er heerst een sterke bedrijfscul-■■tuur (betrokkenheid, loyaliteit, zicht-bare eigenaar);

Er is sprake van ondernemerschap ■■(kansen zien, pakken en tegelijker-tijd het neerwaarts risico beperken).

Specifieke uitdagingenNet zoals iedereen, staan ook de fami-liebedrijven in de huidige crisis voor grote uitdagingen om hun positie in de markt te behouden. Echter, de be-trokken families hebben te maken met specifieke uitdagingen die soms makkelijk onderschat worden. Op een drietal uitdagingen wil ik daar-om in dit voorwoord dieper ingaan.

BedrijfsopvolgingHet tijdig bespreken en voorbe-

reiden van de bedrijfsopvolging kan

nogal eens op zich laten wachten. Het heeft geen prioriteit ten opzich-te van de dagelijkse gang van zaken. De klant gaat immers voor. Maar een goed geregelde bedrijfsopvolging is de belangrijkste investering in de toekomst van het familiebedrijf. Dat vergt tijd om te inventariseren wat de wensen van de ondernemer en opvolgers zijn; wat het bedrijf nodig heeft. Maar het vergt ook aandacht en rust voor de ondernemer zelf om bepaalde zaken te kunnen loslaten en voor de opvolger(s) om de erva-ring, ambitie en het zelfvertrouwen te ontwikkelen om het stokje over te kunnen nemen.

MVO en filantropieEen andere uitdaging betreft

maatschappelijk verantwoord on-dernemen (MVO) en filantropie. Tot voor kort was MVO echt het domein van familiebedrijven. Veel families hebben een intrinsieke overtuiging, vanuit verantwoordelijkheid voor de continuïteit en betrokkenheid bij de gemeenschap, dat zij moeten bij-dragen aan die gemeenschap en goed willen doen. Dit voordeel ten opzich-te van concurrenten, maar ook op de arbeidsmarkt, verdwijnt nu MVO en filantropie steeds vaker een integraal onderdeel is van iedere bedrijfsstra-tegie. Het is dus niet meer iets waar-mee het familiebedrijf zich duidelijk kan onderscheiden van de niet-fami-liebedrijven.

Raad van Commissarissen

Voor familiebedrijven die overwegen om een Raad van Commissarissen in te stellen of deze al langere tijd heb-ben breken onzekere tijden aan. Als het wetsvoorstel wordt aangenomen dat een persoon maximaal vijf com-missariaten mag vervullen bij gro-te vennootschappen dan wordt het aantrekken van deskundige commis-sarissen een groot probleem. Daarom vind ik het wetsvoorstel een bijzon-der slecht idee. De politiek beoogt de kwaliteit van toezicht in Nederland te verhogen maar zij bereikt met dit wetsvoorstel mijns inziens het te-genovergestelde. Goede toezicht-houders zijn (te) weinig inzetbaar. Familiebedrijven staan dus voor de grote uitdaging om goede commissa-rissen aan zich te binden maar krij-gen te maken met grote concurrentie op dit vlak.

De ervaring leert dat ondernemende families over een belangrijke kwali-teit beschikken om deze en andere uitdagingen op te pakken: doorzet-tingsvermogen. Zij laten zich niet uit het veld slaan en weten vanuit be-trokkenheid en verantwoordelijkheid te komen tot inventieve oplossingen. Daarom vormen familiebedrijven de economische ruggengraat en het maatschappelijk weefsel.

‘Het is goed dat een familie gezamenlijk de waarden en de filosofie van het bedrijf vaststelt en concrete afspraken maakt’

Jacqueline van Zwoloprichter adviespraktijk familiebedrijven

wij raden aan

Pagina 5

2

1

3

Albert Jan ThomassenDirecteur Fbned - vereninging Familiebedrijven nederland

Kort gezegd

Family Business Vs Franchise, 1e editie, oKtoBer 2011

Managing Director: marc reinemanEditorial Manager: stella van der werf

Business Development Manager: thomas de Vries

Project Manager: sanne van den eijndeTelefoon: 020-7077015E-mail: sanne.eijnde@mediaplanet.com

Gedistribueerd:telegraaf, oktober 2011Drukkerij: dijkman offset

Mediaplanet contact informatie: Telefoon: 020-7077000Fax: 020-7077099E-mail: redactie@mediaplanet.com

We make our readers succeed!

Mediaplanet ontwikkelt hoogwaardige bijlagen die zich richten op een specifiek thema en de daarbij behorende doelgroep. Zo brengen wij lezer en adverteerder dichter bij elkaar.

dit is een bijlage bij dagblad de telegraaf. de inhoud van deze bijlage valt niet onder de hoofdredactionele verantwoordelijkheid van de telegraaf.

albert jan thomassen

‘ondernemende families beschikken over een belangrijke kwaliteit: doorzet-tingsvermogen. Zij laten zich niet uit het veld slaan en vormen de economische ruggengraat’

Fusies & OvernamesFinancieringen & Kapitaalmarkttransacties

Financieel Strategisch Advies

Familiebedrijven zijn de ruggengraat van de Nederlandse economie. Veel familieondernemingen hebben door hechte relaties met klanten en leveranciers, lange-termijn visie en weinig bankschuld de huidige kredietcrisis goed doorstaan. Het huidige onzekere economische klimaat biedt echter ook volop kansen, bijvoorbeeld om versnelde groei te realiseren of juist het stokje door te geven aan de volgende generatie.

De toekomst van uw bedrijf kan op vele manieren worden vormgegeven – zelfstandig, door acquisities of een fusie met een branchegenoot. Wellicht is het juist nu wel het goede moment voor u om de continuïteit veilig te stellen door een verkoop, en hiermee de vruchten te plukken van uw harde werk.

Hoe u de toekomst ook ziet, wij wisselen graag vrijblijvend met u van gedachten over de kansen en mogelijkheden. Als u momenteel strategische stappen overweegt, zoals (her)fi nanciering, acquisities of een overdracht van aandelen, is Lindenaar & Co Corporate Finance de partij bij uitstek om u daarin te begeleiden.

Lindenaar & Co Corporate Finance is een onafhankelijke specialist in begeleiding van fusies, overnames en bedrijfsfi nancieringen. Wij zijn met name gericht op middelgrote ondernemingen. Kwaliteit, onafhankelijkheid, integriteit en een persoonlijke aanpak staan voorop in onze dienstverlening. Als ondernemers begrijpen wij als geen ander de emoties die gepaard gaan met ingrijpende veranderingen bij een familieonderneming.

Zo hebben wij recentelijk geadviseerd bij de acquisitie van een bijna 100 jaar oude koekjesproducent, de verkoop van een grote moderetail-keten die nog in handen was van de oprichters, de waardering van een bouwbedrijf ten behoeve van de uitkoop van familieleden en de verkoop van een dochteronderneming van een familiebedrijf actief in de mobiliteitsketen.

Voor meer informatie en voorbeelden van transacties en mogelijkheden verwijzen wij u graag naar onze website (www.lindenaar-cf.com) of bel of mail direct met één van onze partners of (senior) advisors om kennis te maken.

Hoe ziet uw toekomst er uit?

Lindenaar & Co Corporate Finance • Maliesingel 38 • 3581BK • Utrecht • +31 (0)30 223 2100 • www.lindenaar-cf.com

T: +31 (0)30 223 2100

Paul LindenaarPartnerE: paul@lindenaar-cf.com

Thorstein VrolijkPartnerE: thorstein@lindenaar-cf.com

Erik IngeneegerSenior AdvisorE: erik@lindenaar-cf.com

Nick VermeulenSenior AdvisorE: nick@lindenaar-cf.com

Jolien BrouwerAdvisorE: jolien@lindenaar-cf.com

Jacqueline SpronkenAdvisorE: jacqueline@lindenaar-cf.com

Ernst RustenhovenAdvisorE: ernst@lindenaar-cf.com

Planet Interim bemiddelt niet, maar faciliteert. Wij berekenen dus geen bemiddelingskosten. Planet Interim biedt het

alternatief voor dure bemiddelingsorganisaties; een onafhankelijke online marktplaats van hoge kwaliteit waar u snel,

gemakkelijk en goedkoop interim professionals werft.

Registreer, ontvang € 500 budget &plaats kosteloos tot 10 interim vacatures!

Geen verplichtingen • Registreer in enkele minuten • Automatische koppeling met uw eigen systemen via webservices is mogelijk • Handige instrumenten

helpen u bij de professionele afhandeling van reacties op uw interim vacatures

registreer direct > www.planetinterim.nlwww.planetinterim.nl | info@planetinterim.nl | 020 6424368

Duizenden euro’s per maand besparen op de inhuur van interim professionals?

Ontvang

€500 budget!

Planet Interim bemiddelt niet, maar faciliteert. Wij berekenen dus geen bemiddelingskosten. Planet Interim biedt het

alternatief voor dure bemiddelingsorganisaties; een onafhankelijke online marktplaats van hoge kwaliteit waar u snel,

gemakkelijk en goedkoop interim professionals werft.

Registreer, ontvang € 500 budget &plaats kosteloos tot 10 interim vacatures!

Geen verplichtingen • Registreer in enkele minuten • Automatische koppeling met uw eigen systemen via webservices is mogelijk • Handige instrumenten

helpen u bij de professionele afhandeling van reacties op uw interim vacatures

registreer direct > www.planetinterim.nlwww.planetinterim.nl | info@planetinterim.nl | 020 6424368

Duizenden euro’s per maand besparen op de inhuur van interim professionals?

Ontvang

€500 budget!

U bent eigenaar van een familiebedrijf en wilt graag uw bedrijf overdragen.

Tegelijkertijd beseft u dat dit geen goede tijden zijn. En misschien weet u ook nog niet

zeker of u uw bedrijf aan een familielid wilt overdragen of aan het management. En

zo rijzen er meer vragen. Wat te doen als uw kinderen nog te jong zijn? En hoe weet

u of uw huidige management wel geschikt is om het bedrijf over te nemen? Of zelf de

eigendom behouden, maar de leiding overdragen aan een externe CEO? Waar vindt u

zo gauw een geschikte vervanger en hoe pakt u dat aan? Of een geschikte interim CEO

die tevens mentor kan zijn van de junior opvolger?

Het is waar: opvolging in familiebedrijven is een complex proces, een proces dat vraagt om een professionele en multidisciplinaire aanpak. Wij van Quaestus zijn goed bekend met de problematiek van familiebedrijven. En juist daar­om werken onze adviseurs nauw samen met andere specialisten om een gedegen multi­disciplinaire aanpak te kunnen aanbieden. Zo werken wij onder andere samen met LTP Organisatie Advies, een adviesbureau van ruim 150 psychologen, economen, bedrijfskundi­gen en andere professionals met meer dan 80 jaar ervaring op het gebied van opvolging en het beoordelen en ontwikkelen van mensen.

In samenwerking met onze specialistische partners kunnen wij u de volgende diensten aan bieden en daardoor helpen om een aantal brandende vragen te beantwoorden:

Opvolgingsscan. Heb ik als ondernemer al gestructureerd gewerkt aan mijn opvolging? Hoezeer ben ik er al aan toe?

Executive audit. Is mijn directieteam in staat het bedrijf alleen te leiden? Waar zitten de krachten en zwaktes van mijn team? Hoe is de onderlinge communicatie en samenwer­king?

Governance: Hoe heb ik de zeggenschap ge­regeld? Heb ik een familiestatuut?

Executive search. Heb ik een gespecialiseerde headhunter die echt ervaring heeft in familie­bedrijven?

Interim CEO/Mentor. Over een aantal jaren is mijn familielid klaar om CEO te worden, maar hij heeft nog wat begeleiding nodig.

Executive Coaching en on boarding. Doe ik er alles aan om mijn nieuwe CEO ook te laten slagen?

Voor vragen kunt u bellen met: Job de Visser, mobiel: 06­51420531 | Anja Spaans, mobiel: 06­51366899

Is uw opvolging al goed geregeld?

www.quaestus.eu

www.ltp.nl

LTP is een landelijk opererend

adviesbureau van ruim 150 psychologen,

economen, bedrijfskundigen en andere

professionals met meer dan 80 jaar

ervaring op het gebied van opvolging

en het beoordelen en ontwikkelen van

mensen.

Quaestus Senior Management

Search bemiddelt bij de invulling van

management- en directiefuncties op

topniveau. Wij hanteren een unieke

multi-channel aanpak waarmee wij in

staat zijn elke interessante kandidaat in

de wereldwijde markt te bereiken. Met

onze eigentijdse selectie- methode

presenteren we voor elke opdrachtgever

altijd de beste kandidaten.

No Cure No Pay

Uw Bedrijf verkopen of over­

dragen binnen de familie…..

Wij helpen u ….

Onze succesfactoren

Het verkopen of overdragen van uw bedrijf is niet uw dagelijks werk. Voor ons wel. Wij zorgen ervoor dat dit proces soepel verloopt en organiseren alle stappen.

Als landelijk opererend bedrijf begelei-den wij m.n. familiebedrijven naar een succes volle deal. Zaken doen is mensen-werk en elkaar iets gunnen…….daar ligt onze kracht, wij zorgen ervoor !

–> persoonlijk, professioneel en betrouwbaar

–> geen dikke rapporten, maar daadkracht

–> succes door ervaring en vakmanschap

–> een groot netwerk en ……….

Wij helpen u uw doel te bereiken!Nodig ons uit voor een vrijblijvend gesprek; bij u...bij ons…

of op neutraal terreinDISCRETIE VERZEKERD!

Hoe ziet uw toekomst eruit?

www.company-brokers.nl

4 · oktober 2011

Flören is behalve de eerste profes-sor ‘Family Business’ in Nederland ook een ervaringsdeskundige. In de twintigste eeuw bestond de fami-lie Flören uit trotse verkopers van typemachines, die uiteindelijk de concurrentieslag verloren van de moderne techniek. Toch behoren fa-miliebedrijven tot de succesvolste bedrijven van Nederland. “Familie-bedrijven bestaan langer en maken meer winst”, weet Flören. “Ook het personeel is over het algemeen meer tevreden dan bij andere bedrijven. Familiebedrijven zijn stressbesten-diger in moeilijke tijden zoals we die nu meemaken.”

ContinuïteitHet merendeel van de Nederland-se bedrijven kan zich kwalificeren als familiebedrijf. In vergelijking met andere bedrijven staat er elke 22 jaar een nieuwe directeur aan het roer van het familiebedrijf. Dat is bij niet-familiebedrijven zeven jaar. De continuïteit is gemiddeld 22 jaar ge-waarborgd, maar de bedrijfsopvol-ging binnen het familiebedrijf vormt steeds vaker een probleem. De onge-schreven regel van kinderen die de

zaak overnemen geldt medio 2011 niet meer. Negen van de tien eige-naren van familiebedrijven dromen daar wel van. Slechts in 1 op de 3 fa-miliebedrijven wordt die droom ook werkelijkheid. “Ondernemers probe-ren het tegenwoordig voor hun kin-deren zo sexy mogelijk te maken om het bedrijf over te nemen”, vertelt Flören. “Mensen krijgen minder kin-deren en ondernemers moeten hun kinderen echt vragen of ze de zaak willen overnemen, terwijl dit vroeger vanzelfsprekend was. De vervanging is in een familiebedrijf niet eenvou-dig, omdat vader al lang aan het roer staat en het gezichtsbepalende per-soon is van het bedrijf.”

Alles moet gepland wordenVoor de pater familias is bedrijfs-opvolging een emotioneel proces, waarbij het loslaten van de eigen ver-antwoordelijkheid niet vanzelf gaat. Ondernemers hangen vaak een deel van hun identiteit aan het bedrijf op. Niets is zo moeilijk om al aan op-volging en pensioen te denken als je nog heel fris bent in je vijftiger jaren. “Toch moeten eigenaren alles plan-nen voor na het pensioen”, doceert Flören. “Als ondernemers tussen

de 50 en 55 jaar oud zijn, kunnen ze structureel gaan werken aan een op-volgingsplan. Hoeveel geld heb je no-dig om van te leven? Wat ga je doen als je niet meer werkt? Hoe vul je de dagen? Kun je nog ergens als advi-seur werken? Als je een wereldreis gaat maken, hoe vul je na die wereld-reis je dagen?”

In dit proces is communicatie naar de familie essentieel. “Probeer op hetzelfde niveau te praten als je kin-deren”, zegt Flören. “Wat willen ze zelf en wat kunnen ze? Welke oplei-ding hebben ze afgerond en hoeveel ervaring hebben ze? Probeer niet te blijven hangen, als opvolging binnen de eigen familie niet mogelijk is. Be-denk hoe je het anders kunt regelen. Zijn er grote talenten binnen het be-drijf? Hoe kun je het bedrijf klaar ma-ken voor verkoop?”

Experts zijn essentieelVeel ondernemers zijn gewend om veel zaken in hun eentje op te los-sen, terwijl experts essentieel zijn voor de invulling van de details van de bedrijfsopvolging. “Financieel en juridisch dient alles goed geregeld zijn”, weet Flören. “Daarin is de ei-gendomsoverdracht belangrijk. Een accountant, fiscalist en bankier heb-ben veel waarde in de overdracht. En wat niet makkelijk is, maar wel be-langrijk: stel een datum van vertrek vast en houd je daaraan.”

Roberto FlörenProfessor Family business en erva-ringsdeskundige

maak opvolging bespreekbaar

sander collewijn

redactie@mediaplanet.com

Vraag:■■ Wat is essentieel bij opvolging binnen het familiebe-drijf?

Antwoord:■■ “Communiceer duidelijk met de familie en plan het hele proces”, vindt roberto Flören van de Nyenrode busi-ness Universiteit.

nieuws

LAAt jE hELpEn dooR ExpERts bij bEdRijFs-opVoLging

1tip

| Opvolging & Overdracht | Verkoop | Visie & Strategie | Organisatie & Bestuur | Samenwerking | Training & Ontwikkeling |

Een familiebedrijf wil je binnen de familie houden. Maar is die wens ook realistisch? En is die het beste voor het bedrijf? Opvolgers staan voor een mooie uitdaging en moeten over de juiste kwaliteiten en ambities beschikken. Overdragers leren loslaten en dragen hun taken gedoseerd over. Om dit boeiende, maar complexe proces te ondersteunen, heeft De Familiebedrijven Adviesgroep het Opvolgers Assessment ontwikkeld. Een gedragsdeskundige en

een organisatieadviseur kijken samen met de opvolger naar persoonlijke en professionele ontwikkeling. Zo verloopt de overdracht soepel en is de continuïteit gewaarborgd.

Benieuwd wat De Familiebedrijven Adviesgroep voor uw specifi eke situatie kan betekenen? Kijk op familiebedrijvenadvies.nl of bel: 076-5498416.

Het Opvolgers Assessment geeft een eerlijk beeld

oktober 2011 · 5

nieuws

Zelfs conflicten, mits hanteerbaar, zijn nog beter dan helemaal niet communiceren over de opvolging, denkt psycholoog Maarten Van de Kimmenade. De oude generatie heeft het bedrijf op een bepaalde manier opgebouwd en ziet dat de nieuwe ge-neratie anders is. “Het is de natuur-lijke angst van de oude generatie”, aldus Van de Kimmenade. “Wat blijft er over van het bedrijf als we het uit handen geven? Zelfs conflicten zijn dan niet verkeerd. Het is belangrijk om de realiteit onder ogen te zien. Ik zie dat zoons en dochters tegen een denkbeeldige barrière van de vader aanhikken. Er speelt een generatie-conflict waarbij ouders de kinderen onderschatten. Maar je kunt dus be-ter dat conflict aangaan, want uit on-derzoek blijkt dat vijf procent van de familiebedrijven verkocht wordt om dat conflict maar te vermijden. Vader staat in de regel boven de kinderen en de vader wil dat ze die rol accep-teren. De zoons willen beter zijn dan hun vader en de dochters beter dan hun moeder.”

Kijk binnen de familieIdeaal is een situatie waarin het zeg-genschap van het bedrijf volledig bin-nen de familie blijft. Verkoop buiten de familie leidt vaak tot teleurstellin-gen, omdat de zorgvuldig opgebouw-

de cultuur van het bedrijf verandert en de oud-eigenaren met weemoed naar hun kindje kijken. Dat kan zelfs emotionele problemen opleveren. Kijk dus eerst binnen de familie. “Be-denk eerst of zoons of dochters wil-len en of ze geschikt zijn”, zegt Van de Kimmenade. “Stel dat een zoon redelijk geschikt is, maar een com-merciële instelling mist. Bedenk hoe je dat kunt opvangen door cursussen of misschien andere vormen waarbij de nieuwe directie bestaat uit zoon of dochter en een extern persoon met een bepaalde specialiteit. Als ei-gen zoons of dochters het bedrijf niet over kunnen nemen, kan een an-der lid van de familie dat misschien wel.”

Hulp bij opvolgingVan de Kimmenade werd in 1964 op-eens zelf directeur van het dakbe-dekkingsbedrijf van zijn familie toen zijn vader plotseling overleed. Hij verkocht het bedrijf uiteindelijk aan Engelse investeerders en zag hoe het paradepaardje van de familie lang-zaam wegkwijnde door cultuurver-schillen. Met een nieuwe directeur ging het roer weer om en Van de Kim-menade besloot samen met de nieu-we man het bedrijf terug te kopen. Daarna stortte hij zich op een studie psychologie. Hij weet als geen ander hoe opvolging van het familiebedrijf werkt. “Veel ex-directeuren vinden in retroperspectief dat ze de opvol-ging anders hadden moeten regelen”, weet Van de Kimmenade, tegenwoor-dig eigenaar van een adviesbureau. “Professionele hulp is daar onderdeel van. Besef in ieder geval dat in het he-le proces de familierelaties behoor-lijk uitvergroot worden. Daar moet je mee dealen.”Maarten van de

KimmenadePsycholoog en gespecialiseerd in bedrijfsopvolging

Emoties spelen een grote rol bij een opvolging in het fami-liebedrijf. De vader wil zijn kindje niet loslaten en heeft moeite om de nieuwe gene-ratie een eigen koers te laten varen.

uit de praktijk

opvolging Het is ideaal wanneer het zeggenschap van het bedrijf binnen de familie blijft. probeer daarvoor op hetzelfde niveau te praten als je kinderen: wat willen ze en wat kunnen ze?foto: shutterstock

Laat de kinderen los

Familiestatuut waardevol handvestHet familiestatuut is een be-langrijke houvast voor be-drijfsfamilies en familiebe-drijven . Het document geeft inzicht in de relaties tussen familie en bedrijf en geeft grip op de toekomst en eventuele opvolging.“Ik heb gemerkt dat bedrijfsfamilies het begrip familiestatuut nogal af-standelijk vinden klinken”, vertelt Jacqueline van Zwol, samen met professor Roberto Flören auteur van het boek ‘Gespreid bedje of spijker-bed’ over opvolgers in familiebedrij-ven. “Ze noemen het daarom soms hun familiedocument of familie-handvest. Het is iets wat de familie zelf tot stand brengt.”

Vaak wordt er een extern adviseur aangetrokken om leiding te geven aan de gesprekken die tot het fami-liestatuut leiden. “Voor een familie-statuut heeft de familie gemiddeld tussen de drie en vijf gesprekken no-dig”, vertelt Van Zwol. “Het is goed dat de familie op die manier met el-kaar communiceert over het be-drijf. De familie stelt gezamenlijk de waarden en de filosofie van het be-drijf vast en maakt concrete afspra-ken. Families bepalen bijvoorbeeld dat het bedrijf zal worden overgeno-men door vier kinderen terwijl twee kinderen de leiding overnemen. Om dat te laten werken moeten emotio-nele onderwerpen worden bespro-ken. Een onafhankelijke persoon kan de communicatie daarover be-geleiden.”

De gesprekken die leiden tot het familiestatuut zijn eye-openers. De familie krijgt inzicht waar de familie en het eigen bedrijf nou voor staan. “Wij zijn een ondernemende familie die teruggeeft aan de maatschappij is zo’n voorbeeld van een filosofie”, zegt Van Zwol. “Het proces hiernaar-toe werkt verhelderend. Het is een leerproces voor een volgende gene-ratie en het document vormt de ba-sis van wat de familie in de toekomst wil met elkaar.”

sander collewijn

redactie@mediaplanet.com

Service van a tot zVoor een totaalpakket aan service bij bedrijfsovernames is er Sophista Interconsult. Ervaring en expertise zijn naar eigen zeggen de sterke punten van deze corporate financespecialist.

“Elk proces van overdracht en elke onderneming is weer anders. Per geval is een passend en geschikt plan vereist en daar zijn we goed in”, zegt Pieter van den Berg. Hij is mede-oprichter van het Alkmaarse Sophista Interconsult. De onderneming bestaat sinds 2000 en begeleidt en adviseert klanten bij bedrijfsoverdracht in alle facetten die daarbij komen kijken. De mede-oprichter spreekt van een totaalpakket dat onder meer het verkennen van de markt, het uitonderhandelen, de waardering, de financiering, maar ook de fiscale aspecten behelst voor zowel verkopende als kopende partijen. “We helpen verschillende typen klanten, zoals iemand die 65 is en zijn bedrijf wil verkopen, maar ook jonge ondernemers die hun concept willen uitrollen en financiering nodig hebben. Ook zijn we actief bij buy-ins en buy-outs. En -populair gezegd- bij fusies en ruzies. Daarnaast kennen we de gevoelens en verhoudingen binnen family businesses goed en staan we die bij, bij bijvoorbeeld opvolgingsproblemen. We fungeren daarbij eveneens als klankbord.”

Betrouwbaar en eerlijkSophista noemt zich dé specialist in corporate finance dankzij een hoge kwaliteit van opereren en de (elf jaar) lange ervaring, hetgeen ook wordt gewaardeerd door klanten. “Er werken louter uitstekend opgeleide consultants en is er veel aandacht voor nascholing. Betrouwbaarheid is een ander punt dat hoog in het vaandel staat. De verkoop van het bedrijf is vaak één van de belangrijkste beslissingen in het leven van een ondernemer. Wij moeten dan binnen relatief korte tijd vertrouwen winnen omdat wij ineens langs komen terwijl met een accountant soms al een jarenlange band bestaat. Daarom zijn we altijd open en eerlijk in onze communicatie en krijgen we het vertrouwen. Overigens ook een wezenlijke voorwaarde voor het slagen van een transactie.Met onze kennis helpen we klanten verder. Zo weten we hoe banken werken, maar kunnen we eveneens kapitaal aantrekken via onze private equity kanalen.” Pieter van den Berg heeft als ondernemer zelf zijn vorige bedrijf aan- en verkocht en weet waarover hij praat. “We begrijpen ondernemers en kunnen hen een totaalaanpak bieden en ontzorgen. De dienstverlening omvat alles wat nodig is om het vraagstuk op te lossen. Zo zijn we soms een buffer en kunnen we ook in het geval van een management buy-out de deal op de achtergrond voorbereiden. Met dit full servicepakket onderscheiden we ons.”

Robijnstraat 201812 RB Alkmaarwww.sophista.nlinfo@sophista.nl

Sophista Interconsult

Postbus 30261801 GA Alkmaar

T +31 (0)72 540 80 10 F +31 (0)72 540 80 20

Door aangepaste internationale re-gelgeving verstrekken banken te-genwoordig vaak een kleiner deel van een overname of investering. Snelgroeiende of overgenomen fa-miliebedrijven hebben daardoor het benodigde kapitaal bijeen te krijgen. Maarten Derks, werkzaam bij een investeringsmaatschap-pij, ziet door nieuwe maatregelen van de overheid juist wel kansen. “Tegenwoordig kunnen we een fi-

nanciering onderbrengen bij de overheid. Zij biedt een garantie van vijftig procent (met een maximum van vijf miljoen euro, red.) voor snelgroeiende of overnemende Ne-derlandse bedrijven”, aldus Derks.

“Het is een mooi instrument van de overheid. Een verzekering die financieringen makkelijker moge-lijk maakt. Natuurlijk wordt er wel kritisch gekeken naar deze manier van financiering, want niet elke

onderneming komt ervoor in aan-merking.”

De verkoper moest de afgelopen jaren vaak een deel van het aan-koopbedrag als lening in de ver-kochte onderneming laten. “Dan heb je dus nauwelijks zekerheid. Waarom zou je dan nog verkopen?”, zegt Derks. “Met de nieuwe rege-ling kan dat resterende bedrag in een fonds van de investerings-maatschappij worden gestort. Ik heb het gevoel dat op deze manier er veel meer ondernemingen ver-kocht kunnen worden. Wij stoppen het resterende bedrag dat nu niet gefinancierd wordt in een mandje van tien ondernemingen en verze-keren dat het bedrag over vijf jaar wordt uitbetaald.”

Nieuwe financieringsregeling

Belangrijk voor familiebe-drijven is de mate van mede-

zeggenschap van de werknemers. Juridisch gezien zouden de direc-teuren met enige regelmaat aan de werknemers moeten vragen of ze een ondernemingsraad willen. Bij een belangrijke beslissing als be-drijfsopvolging hebben werkne-mers via de OR medezeggenschap. Niet binnen alle bedrijven blijkt dat aan deze wet voldaan wordt, onge-acht de oorzaak.Participeren door medewerkers of buitenstaanders in het familiebe-

drijf is een ander onderwerp dat aandacht behoeft. De eigenaren kunnen overwegen hun onderne-ming in een BV te gieten als dat nog niet het geval is. Verder is in begin-sel de ‘Wet op het financieel toe-zicht’ (Wft)van toepassing ingeval van zo een participatie . “Opvol-ging binnen een familiebedrijf door het zittende management waarbij de familie ten dele aandeelhouder blijft is een ander belangrijk punt dat aandacht behoeft”, weet Michel Straus, advocaat. “Het is belangrijk dat een dergelijke opvolging goed geregeld is als een derde partij het familiebedrijf gaat leiden terwijl een familielid er bijvoorbeeld ook voor wordt klaargestoomd. Hierover kun je goede afspraken maken met een exit regeling en een goede zeg-genschaps- en geschillenregeling.” Aandachtspunt voor familiebe-drijven blijft de relatie met de leve-ranciers en afnemers. Straus: “Het komt regelmatig voor dat familie-bedrijven die een langdurige relatie hebben met hun leveranciers, dit vaak niet op papier hebben gezet. Het blijft dan een verrassing als ze willen wisselen van leverancier. De twee bedrijven hebben juridisch ge-zien een ‘duurrelatie’ en die mag je niet zomaar opzeggen.”

Wetgeving familiebedrijven

Maarten DerksWerkzaam bij eeninvesteringsmaatschappij

Vraag:■■ Door strengere regels is het steeds moeilijker om een fi-nanciering rond te krijgen. Wat zijn de alternatieven?

Antwoord:■■ De overheid be-schikt sinds kort over de ‘groeifa-ciliteit’ die het risico voor externe financiers verlaagt. Met die re-geling is de financiering van snel groeiende bedrijven beter mo-gelijk.

sander collewijn

redactie@mediaplanet.com

iNzicht6 · oktober 2011

‘tegenwoordig kunnen we een financiering onderbrengen bij de overheid. een verzekering die financieringen mogelijk maakt’

Meer weten? Bel 030-225 1221 en vraag naar Maarten Derks of kijk op www.tiinobifund.nl

expert

Legal experience denkt niet in dossiers, maar in cliënten. De focus ligt op ondernemers in het MKB+ en small cap bedrijven. Familiebedrijven maken daarvan een belangrijk onderdeel uit. Wij bieden specialistische ondersteuning bij alle onderwerpen die deze ondernemers aangaan, zoals op het gebied van financieringen, fusies en over­names, management buy­outs, contracten, arbeidsrecht en intellectuele eigendom. Een langdurige relatie met de cliënt staat bij ons voorop. Wij kunnen dan doen waar we goed in zijn: op lossings­ en resultaatgericht adviseren, en zo nodig procederen.

Legal experience werkt in teams die volledig op elkaar zijn ingespeeld. Dit verzekert korte lijnen en directe toegang tot de partner/contactpersoon die volledig van uw zaak op de hoogte is.

Legal experience heeft vestigingen in Amsterdam en Den Bosch. Kijk op: www.legalexperience.nl voor de contactgegevens.

Vraag: ■■ Zijn er specifieke wet-ten die alleen voor familiebedrij-ven gelden?

Antwoord:■■ er is een spe-ciale fiscale wetgeving op be-drijfsoverdracht van toepassing en familiebedrijven krijgen door hun specifieke eigenschappen te maken met juridische kwes-ties die ze misschien niet ver-wachten.

sander collewijn

redactie@mediaplanet.com

Michel StrausAdvocaat

voorbeeld

oktober 2011 · 7

Familiesucces

De Van Bommels maken al schoe-nen sinds 1734. En nog steeds is het bedrijf uit Moergestel in handen van de familie. Momenteel zijn de broers Reynier, Floris en Pepijn alle drie zo-wel eigenaar als directeur en verloopt de samenwerking doorgaans zonder ook maar een enkele wanklank. Ver-moedelijk doordat er zo veel is vast-gelegd, meent CEO Reynier van Bom-mel.

“Soms hoor je wel dat er binnen families knallende ruzies ontstaan, maar daar hebben wij helemaal geen last van. Dat komt wellicht ook door-dat we alle drie onze eigen kwali-teit hebben met aparte werkterrei-nen die elkaar niet bijten. Ik ben zelf meer van de commercie, terwijl mijn andere broer bijvoorbeeld juist weer heel creatief is. We hebben elk een heel andere rol binnen Van Bommel en een ander specialisme.”

Geen onenigheidDe opvolging en eventuele bijbeho-rende regels zijn niet vastgelegd. De vader van de drie ging eigenlijk per

toeval ‘in de zaak’ en bleek ook de enige te zijn die dat wilde. Hij kocht derhalve halverwege de jaren tach-tig zijn familie uit en liet vervolgens bij de notaris de meest uiteenlopen-de zaken vastleggen. Reynier van Bommel: “Eén van die dingen was bijvoorbeeld dat hij op zijn zestig-ste zou stoppen met werken. Maar er zijn ook wat punten die ons moeten behoeden voor onenigheid. Hij liet noteren hoe men bijvoorbeeld direc-teur wordt in dit bedrijf. Dat kan pas als drie commissies daar unaniem mee instemmen. Ik mocht directeur

worden, maar de voorwaarde was bijvoorbeeld wel dat ik me zou laten coachen voor die functie. Onze va-der is vanaf 1994 begonnen aandelen te verdelen. Met de deal dat ieder die weer moest verkopen aan de andere twee broers als we op ons 31e niet bin-nen het bedrijf werkzaam waren. En zo zijn er nog wel meer afspraken ge-maakt. Zo hebben we alle drie precies hetzelfde testament. Dat geeft dui-delijkheid over wat er met de aande-len gebeurt als één van ons iets over-komt. Een andere regel is dat er geen partners in het bedrijf komen wer-

ken en dat onze oom de boel op zich neemt als we alle vier zouden over-lijden. Een familiestatuut hebben we niet, maar het staat wel hoog op mijn to do-lijst. Er zijn verschillende docu-menten en een huishoudelijk regle-ment die we in de toekomst willen samenvoegen in een statuut.”

HorrorverhalenReynier van Bommel voelt de afspra-ken niet als beperkend, maar juist als helder en duidelijk. “Het grote voor-deel is dat we wat potentieel fout kan gaan hebben afgeschermd op papier. Ik hoor wel eens horrorverhalen over senior van 85 die nog in het bedrijf rondwandelt en zich overal mee be-moeit of de kouwe kant die zijn me-ning opdringt. Die problemen zullen wij niet krijgen. Dat alles voor ieder-een helder is, komt het bedrijf alleen maar ten goede omdat we ons kun-nen richten op het werk.”

Voor de opvolging is tot op heden zo-gezegd niets concreets geregeld. Wel verwelkomt Reynier binnen niet al te lange tijd zijn eerste kind. Mogelijk het eerste lid van de tiende generatie schoenenmakers? “Zou kunnen. We gaan in de toekomst maar eens be-denken hoe die opvolging dan even-tueel vorm krijgt.”

reynier van bommelCeo van familiebedrijf van bommel

nieuws

marjolein straatman

redactie@mediaplanet.com

van bommel is al decennia een bekend en succesvol schoe-nenmerk. inmiddels staat de negende generatie aan het roer en staat er veel op papier om misverstanden te voorkomen en de continuïteit te waarbor-gen.

zet afspraken Goed

op papier

2tip

over het familiebedrijf

Familiebedrijven zijn de succes-volste bedrijven van Nederland.

Familiebedrijven bestaan langer en maken meer winst dan niet-familie-bedrijven.

Er zijn 260.000 Nederlandse fa-miliebedrijven en die zorgen

voor 49 procent van de werkgelegen-heid in ons land en 53 procent (56 mil-jard euro) van het Bruto Nationaal Product).

Per jaar vinden er tussen de 15 en 16 duizend bedrijfsoverdrachten

plaats.

Driekwart van de directeuren van familiebedrijven plannen

de opvolging niet.

90 procent van de directeuren van familiebedrijven willen dat

een van de kinderen ze opvolgt.

Bij bedrijfsopvolging blijft het bedrijf in 33 procent van de ge-

vallen binnen de familie. Bij grotere familiebedrijven is dit overigens meer dan 50 procent.

Familiebedrijven zijn stabie-ler in moeilijke tijden. Vaak

beschikken ze over een groter ‘spek-laagje’.

Ook voor de familie breken bij opvolging spannende tijden aan. U vraagt zich vast wel eens af hoe het bedrijf en de familie elkaar beïnvloeden en of dat wel op een goede manier gebeurt. Of hoe uw inzet voor het familiebedrijf naar ieders tevredenheid beloond wordt. Voor alle betrokkenen geldt dat het welzijn van zowel het bedrijf als de familie u aan het hart gaat, zeker als het over opvolging gaat. Maar niet altijd komt u er gezamenlijk uit. Want naast zakelijke argumenten, spelen ook altijd emotionele achtergronden.

De ‘Nautilus voor Familieopvolging’ is een unieke aanpak die gebaseerd is op onze directe ervaring. Hij is speciaal ontwikkeld om overdragers en hun opvolgers in staat te stellen de dynamiek van het opvolgingsproces hanteerbaar te maken en zo de continuïteit van het bedrijf te waarborgen en tegelijkertijd de familieverhoudingen te versterken.De aanpak onderscheidt zich doordat we de kwaliteit van de onderlinge relaties verbeteren door mensen in familie en bedrijf daadwerkelijk met elkaar in gesprek te laten komen, rollen en verantwoordelijkheden helder krijgen, spelregels afspreken en vanuit daar inhoud en structuur geven aan het opvolgingsproces.

Wij leren u de kunst om potentiële dilemma’s bij de opvolging op tijd te herkennen, leiden dat samen met u in goede banen en werken toe naar tevredenheid voor alle partijen. We onderkennen daarbij ieders belangen en behoeften en waarborgen deze in het traject. Bovendien zijn we instaat om het systeem van de familie en dat van het bedrijf in zijn geheel te begeleiden. We kunnen de kwaliteit van zowel de bedrijfstechnische als de persoonlijke aspecten waarborgen.

De aanpak is opgebouwd uit drie aspecten1. Zowel de opvolger(s) als de overdrager(s) krijgen een

eigen coach2. De familieraad dient als centrum waar familie en bedrijf

samenvallen3. We onderscheiden vier fasen in het opvolgingsproces

Graag lichten we persoonlijk aan de hand van voorbeelden toe hoe ‘De Nautilus voor Familieopvolging’ als aanpak van werken het in de praktijk doet.

Neem contact op met:

www.familieopvolging.nl 030-6353487

Op een dag staat u als Directeur Groot

Aandeelhouder voor de vraag: hoe regel

ik de continuïteit van mijn bedrijf als ik

straks vertrek? Een complex vraagstuk

met zakelijke en emotionele kanten.

Waarschijnlijk vergen vervolgens de

dagelijkse werkzaamheden zoveel van

uw aandacht, dat u niet echt de tijd

neemt om er eens rustig bij stil te staan.

Bent u opvolger, dan heeft u zich vast

wel afgevraagd hoe u het fi nancieel

moet regelen, hoe men u accepteert en

u niet telkens weer vergelijkt met de

vorige Directeur Groot Aandeelhouder.

Soms kan een voormalige Directeur

Groot Aandeelhouder moeilijk het heft

uit handen geven, waardoor u zich niet

vrij voelt het familiebedrijf zo te leiden

als u denkt dat het beste is.

Bedrijfsopvolging binnen de familie

7

7

6

5

4

3

2

1

feiten

8 · oktober 2011

De geschiedenis van Lilly’s be-gint in 1947. Banketbakker Har-ke de Jong start dan in het Friese Lippenhuizen met de verkoop van zelfgemaakt, dagvers schep-ijs. Toen al had hij daarmee vele jaren ervaring. Niet alleen het ijs maakte hij zelf, maar ook de ijs-karren waarmee hij het verkocht. “Ze fietsen nu nog steeds rond in Zuid-Oost Friesland”, weet Rom-ke. “Mijn opa deed alles zelf. ’s Ochtends ijs maken, ’s middags verkopen, ’s avonds de kar schoon-maken en de administratie. En zo de volgende dag weer.”

ConcurrentieDe verkoop van het ijs ging goed en het bedrijf groeide. Eén ijskar werden er twee, drie, vier… “Elk jaar kwam er een ijskar bij”, vertelt Romke. “In de jaren zeventig zette mijn vader Eeuwe de Jong het be-drijf voort. En met succes. Er wa-ren op een gegeven moment zo’n twintig ijskarren.”

Maar de tijden veranderden. Het versgemaakte schepijs kreeg ste-vige concurrentie uit verschillen-de hoeken. Zo hadden steeds meer mensen een vriezer thuis waarin ze ijs van bijvoorbeeld de super-markt konden bewaren. Boven-dien werd het softijs populair en werden steeds meer voorverpakte ijsjes verkocht. “Dat alles verdreef de ijskar”, vervolgt Romke. “Het beroep van ijscoman stierf uit. Ook met ons bedrijf ging het niet goed. Uiteindelijk hadden we nog maar een paar ijskarren.”Maar de familie De Jong ging niet bij de pakken neerzitten. Met na-me Romke bedacht een nieuwe formule waarin de sterke kant van het bedrijf werd voortgezet. “On-ze kracht is dat we iedere dag vers ijs maken. En de consument heeft weer meer interesse in verse en ambachtelijk gemaakte producten. Bovendien groeit de Nederlandse ijsmarkt explosief. Nederlanders eten steeds meer ijs en sinds 1998 is het aantal ijssalons verdubbeld. De consument is bereid meer te betalen voor een ambachtelijk ge-maakt ijsje.”

Nieuwe formuleRomke besteedde het hele seizoen 2008 aan het bedenken en uitwer-ken van een nieuwe formule. Hij kon bouwen op een schat aan ge-gevens en ervaring van het fami-liebedrijf. Het nieuwe concept werd Lilly’s ijs en chocolade. “De chocolade wordt exclusief voor Lilly’s gemaakt door een ambach-telijk chocolatier. Ook op dat vlak zien we nu een aanzienlijke groei. Want ook voor chocolade zoekt de consument producten die duur-zaam, fair trade en puur zijn.”In 2009 werd in Hoogezand de eerste vestiging geopend volgens het nieuwe concept. De nostalgi-

sche ijskar heeft plaatsgemaakt voor een eigentijdse ijssalon met elke maand nieuwe smaken, een trendy klantenkaart, vele acties en zeer veel ambachtelijke en ori-ginele producten. “Het was ei-genlijk meteen succesvol”, laat Romke trots weten. “Er volgden al snel meer zaken. Inmiddels heb-

ben we tien vestigingen in Ne-derland. En begin 2011 hebben we Lilly’s geopend op het Caribische eiland Bonaire. Dat is de volgende stap in mijn jongensdroom. En we zijn denk ik nog lang niet uitge-groeid. Komend seizoen openen we weer nieuwe vestigingen. We streven naar uiteindelijk vijfen-

twintig tot dertig vestigingen in Nederland.”Er is voor gekozen om te groeien door middel van franchising on-der de naam Lilly’s. Romke: “De franchisenemer is verantwoor-delijk voor het behaalde resultaat uit de onderneming, maar wij ne-men hem zo veel mogelijk werk uit handen. Zodat hij zich volledig kan richten op de klanten en het product. Inkoop, marketing, au-tomatisering en productontwik-keling worden gedaan vanuit ons hoofdkantoor in Gorredijk. Meer-dere keren per week rijden onze auto’s naar de verschillende ijs-salons om ze van vers ijs te voor-zien.”

Opa’s receptHet bedrijf is gegroeid en de tij-den zijn veranderd. Wat hetzelfde is gebleven, is de ambachtelijke manier van ijs maken. Dat gebeurt nog steeds met de hand, net als vroeger. Romke is daar trots op. “Ik ben met de ijsspatel grootge-bracht. Voor mijn vierde verjaar-dag kreeg ik een speelgoed ijskar! De passie voor ijs was er al op heel jonge leeftijd. Iedereen in on-ze familie werkte mee in het be-drijf. Mijn vader is momenteel financieel directeur, mijn moeder werkt nog in onze winkel in Gor-redijk. Mijn opa is nu 97, maar hij komt nog steeds af en toe kijken. Hij heeft een verschrikkelijk goe-de smaak, dus we laten hem vaak onze nieuwe ijssmaken proeven. In onze ijsmakerij beginnen on-ze ijsmakers diep in de nacht om elke dag weer vers ijs te maken. Nog steeds volgens opa’s recept!”

Van ijskar naar trendy ijssalon

HaNdgemaakt ijs. Romke de jong: “ik ben met de ijsspatel grootgebracht.” foto: privé collectie

inspiratie

kees vermeer

redactie@mediaplanet.com

ijssalonketen Lilly’s startte in 2009, maar achter dit be-drijf gaat de ervaring schuil van drie generaties ijsmakers. Franchising is volgens Rom-ke de jong, de jongste telg uit deze Friese ‘ijsfamilie’, een goede manier om het bedrijf uit te breiden. er is nu zelfs een vestiging op Bonaire.

bedrijfsovername of bedrijfsopvolging?

Uw  adviseur bij bedrijfsovername in het MKB

• Aankoopmandaten van 50 gekwalificeerde MBI managers• Specialist bij aankoop, verkoop, waardering en financiering• Uitgebreide bedrijvendatabank met ruim 800 bedrijven• Unieke samenwerking met adviesbureau 2K kennis en kunde

Iedere bedrijfsopvolging en iedere bedrijfsovername is uniek. Onze ervaren adviseurs bespreken graag met u hoe wij u van dienst kunnen zijn.

Bel ons via 070-3071399 of stuur een email naar info@dutch-dream.nl Voor meer informatie www.dutch-dream.nl & www.2k.nl

Uw adviseur bij bedrijfsopvolging in het MKB

• Ruime ervaring met alle aspecten van (familie-)opvolging• Unieke Groei-opvolgingsstrategie• Begeleiding eerste 100 dagen na aankoop van een bedrijf• Unieke samenwerking met overnamespecialist Dutch Dream

Romke de jongDerde generatie in een familie van ijsmakers

8 · oktober 2011

Familie in Franchise

Wat ooit begon als ijskar in Friesland, is uitge-groeid tot succesvolle franchiseformule met

tien vestigingen in Nederland en een op Bonaire. Wat wel hetzelfde is gebleven? De ambachtelijke manier van ijs maken: met de hand en elke dag vers.

Familiebedrijf wordt franchiseformule

inspiratie

MultiCopy is al bijna 40 jaar hét merk voor grafi sche zakelijke dienstverlening.

De 80 vestigingen werken voor ruim 50.000 zakelijke klanten als MultiCopy | The

Communication Company. Van ontwerp tot drukwerk; van complete direct mailings tot

crossmedia campagnes. Van grootformaat tot Web-to-Print en promotionele artikelen:

MultiCopy maakt de communicatie completer, beter, mooier, effi ciënter en vooral

effectiever. Samen staan de MultiCopy vestigingen in de Top 10 van grootste grafi sche

bedrijven van ons land.

TeamLogic IT is een nieuwe formule in zakelijke IT dienstverlening. Deze

ondernemingen lossen niet alleen computerproblemen op, ze helpen ze ook te

voorkomen. Daarbij maken wij onder meer gebruik van unieke managed services

om computers, netwerken en data proactief te bewaken en optimaal te beschermen.

In de Verenigde Staten verwierf TeamLogic IT als nieuwe formule al meteen de

prestigieuze 7e plaats bij de Franchisee Satisfaction Awards van 2011. Dat geeft aan

hoe de ondernemers denken over wat de formule hen te bieden heeft.

Weesperstraat 63, 1018 VN Amsterdam

Franchise Services Europe heeft twee sterke franchisemerken in Nederland: MultiCopy | The Communication Company en TeamLogic IT.

Alle twee gericht op professionele zakelijke dienstverlening aan kleine en middelgrote bedrijven en organisaties. Franchise Services Europe weet

wat ondernemers zoeken: een ijzersterke formule die hen helpt sneller te groeien dan de concurrentie. Door als ondernemer meer klantenfocus te

kunnen hebben. Door je geen zorgen te hoeven maken over veranderende markten en trends omdat daar vroegtijdig op wordt ingesprongen. Een

ondernemer die weet dat de franchisegever aan zijn/haar zijde staat met dienstverlening en ondersteuning die er echt toe doet. Een franchisegever

die ook na vele jaren nog net zo hard voor je loopt als het eerste jaar. Simpelweg omdat succes blijvend moet zijn.

U kunt het verschil maken. Als ondernemer bent u de drijfveer achter uw eigen succes. Het hebben van een ijzersterke formule helpt u uw ambities waar te maken. Wij vertellen u graag meer over wat wij voor u kunnen betekenen. Hoe we veranderingsprocessen hebben ingezet om sterker uit de

recessie te komen. Jan Withaar, directeur franchising, neemt graag de tijd voor u. U kunt hem bereiken per telefoon (020 - 550 6022) of per mail (j.withaar@franchiseservices.eu). Een gesprek dat uw toekomst een nieuwe impuls kan geven.

oktober 2011 · 7

Financiering is minder tijdrovend

financieringDoordat een franchisegever aanvullende zekerheden geeft aan de bank, zal een financie-ring eerder rond zijn en kan er met een beperkter eigen vermo-gen te worden gestart.foto: shutterstock

nieuws

let goeD op met wie je een

verbintenis aangaat

2tip

Het opzetten van een eigen zaak kost veel geld. Of je nu volledig op eigen be-nen staat of kiest voor een franchi-seformule. Toch ligt het bedrag voor een franchisenemer vaak lager. “Je treedt toe tot een bewezen winstge-vend concept. Doordat de franchisege-ver aanvullende zekerheden geeft aan de bank, kan met een beperkter eigen vermogen worden gestart”, legt Dirk Visser uit. Hij is specialist zakelijke ar-rangementen. Een franchise construc-tie komt de snelheid van de aanvraag ten goede. De franchisegever kan ter ondersteuning van de financierings-aanvraag namelijk een goed informa-tiepakket samenstellen. “De aanvraag leidt daardoor niet tot een vaak tijdro-

vende vraagstelling. Hierdoor zal de fi-nanciering eerder rond zijn.”

geen ontwikkelfaseToch merkt Visser dat de snelle en min-der ingewikkelde afhandeling van de financieringsaanvraag voor veel fran-chisers niet de reden is om voor deze vorm van ondernemerschap te kiezen. “Franchisenemer word je omdat je di-rect gebruik wilt maken van een bewe-zen concept in retail, dienstverlening of gezondheidszorg. De startende fran-

chisenemer wil niet het risico lopen van een ontwikkelfase. Liever beta-len zij een entreeprijs en een jaarlijkse omzetfee om direct gebruik te kunnen maken van een al bestaand bewezen winstgevend concept.”

Het starten van een eigen bedrijf vraagt ook bij franchising een inbreng uit eigen vermogen. Dat bedrag vari-eert per franchiseformule. “Het eigen vermogen kan gehaald worden uit on-der meer spaargelden of beleggings-waarden, maar ook een overwaarde in de eigen woning of een achtergestelde geldlening van familie of vrienden is mogelijk.”

allebei een goede boterhamWie kiest voor franchise gaat in zee met een franchisegever. Hoe weet je of de financiële voorwaarden die door de andere partij gesteld worden redelijk zijn? “Het uitgangspunt bij franchi-sing is dat beide partijen, franchise-nemer en -gever, een goede boterham kunnen verdienen.” De franchisege-

ver zal zijn inkomsten vooral halen uit de entree- en omzetfee en mogelijk uit een opslag op goederen leveranties. De franchisenemer behaalt zijn bedrijfs-resultaat uit omzet en marge op de ver-koop van goederen of diensten. Hierop brengt hij uiteraard zijn bedrijfskos-ten in mindering. “Het resultaat moet voldoende zijn voor living, het betalen van belasting en vermogensopbouw, inclusief opbouw voor pensioenvoor-ziening. Het is uiteraard aan een ieder zelf te oordelen welk bedrijfsresultaat tot tevredenheid stemt.”

Ligt het resultaat onder het gemid-delde van de franchiseorganisatie, dan adviseert Visser om bij de franchise-gever aan de bel te trekken. “Het is en blijft een wisselwerking tussen beide partijen. Vraag begeleiding om het re-sultaat te verbeteren. Scoor je bovenge-middeld, deel dan je kennis en ervaring met andere franchisenemers.”

“De partijen zijn onder meer ge-bonden aan de regels van het

nationale en Europese mededin-gingsrecht op het gebied van prijs-afspraken, gebiedsbescherming, concurrentiebedingen en exclusieve afname” legt juridisch adviseur Nico-

le Taverne van de NFV uit. Door leden van de NFV dienen in ieder geval de beginselen van ‘fair play’ te worden gevolgd. Die zijn verwoord in de Eu-ropese Erecode inzake Franchising die door de Europese Franchise Fede-ratie in samenwerking met de Euro-pese Commissie is opgesteld. “Deze erecode is vooral bedoeld om de fran-chisenemer te beschermen.” Ook het franchisehandboek, dat samen met de franchiseovereenkomst een geheel vormt, heeft een belangrijke functie. “Het handboek beschrijft de

formule tot in detail en geeft alle in-formatie, spelregels en instructies die nodig zijn om als franchisene-mer binnen het concept succesvol te zijn.”

Kijk goed naar contractenHeb je een franchisegever op het oog, dan is het verstandig goed uit te zoe-ken met wie je in zee gaat. “Kijk of de partij bij de NFV is aangesloten. In dat geval weet je dat de franchise-gever voldoet aan een groot aantal voorwaarden.” Taverne adviseert

om goed te kijken naar de contrac-ten. “Aan een franchiseverband zijn spelregels verbonden. Dat moet een franchisenemer zich realiseren. Wel-ke rechten en plichten gelden? Hoe luiden de instructies? Is er een hand-boek? Het gaat veelal om een langdu-rige verbintenis. De franchisenemer moet daarom goed in beeld hebben aan welke afspraken hij zich moet houden.”

Let op de spelregels

remco nieuwenbroek

redactie@mediaplanet.com

remco nieuwenbroek

redactie@mediaplanet.com

een van de belangrijkste on-derdelen bij het starten van een onderneming is het fi-nanciële plaatje. Het kiezen voor een leven als franchiser levert in dat opzicht een aan-tal aantrekkelijke voordelen op.

in ons land kennen we geen specifieke franchisewet. par-tijen hebben bepaalde con-tractsvrijheid, maar dat wil niet zeggen dat zij in een fran-chisecontract zo maar van al-les kunnen afspreken.

in het kort

Dirk visser Specialist zakelijke arrangementen ING Nederland

‘Kijk niet alleen naar jezelf’

Hoe meer bedrijven hetzelfde ■■product aanbieden, hoe moeilijker het wordt om je te onderscheiden. Maar hoe zorg je ervoor dat je toch meer uit je zaak haalt?

Het toverwoord is benchmar-king. “Juist franchisenemers kun-nen goed vergelijken met andere franchisenemers van dezelfde or-ganisatie.” anton munneke, commercieel directeur van een grote retailspecialist, weet uit erva-ring dat de meeste bedrijven er niet aan gewend zijn om kort op de cij-fers te zitten. “Maar als je echt goed wilt scoren en jezelf wilt verbete-ren is alleen het bijhouden van een jaarrekening onvoldoende. Je zult periodiek cijfers moeten hebben waarbij een budget het uitgangs-punt is.”

Wat levert benchmarking op? Door een bedrijf te vergelijken met een gemiddelde en andere suc-cesvolle bedrijven, krijg je volgens Munneke een goed beeld wat er te verbeteren valt. “Door middel van benchmark software kunnen wij haarfijn zien waarom de ene ves-tiging beter presteert dan de an-dere. Wat kun je veranderen? Wat zijn realistische doelen als bepaal-de zwakke punten worden aange-pakt?” Volgens Munneke moet je juist niet alleen naar jezelf kijken. “Zie het als een competitie. Verge-lijk verkoopaantallen en marges, loonkosten maar kijk ook bijvoor-beeld naar energiekosten. Het gaat uiteindelijk om het totale rende-ment.”

omzet behouden ondanks webshops

“De webshop is hot, maar in dit ge-val wordt het recht achterhaald door de praktijk”, zegt advocaat tim van der maas. “Internet houdt zich niet aan grenzen en als jij als franchisenemer geïnvesteerd hebt in jouw exclusieve gebied verlies je omzet. Veel consumenten willen handel via het internet dus de for-mule moet wel meegaan.”

Om competitief te blijven is de webshop gewoon noodzakelijk. Dat leidt tot omzetverschuiving. Loka-le vestigingen missen bijvoorbeeld de impulsaankopen. Die gaan naar de webshop. Van der Maas: “Fran-chiseorganisaties proberen de con-tracten aan te passen aan de wens van de consument. Moet je bijvoor-beeld de inkomsten van de web-shop per postcodegebied verdelen? Dat is een spanningsveld. Het beste advies dat ik kan geven: zorg dat je snel in de overlegsfeer komt en con-flicten vóór bent en pas vroegtijdig afspraken aan.”

vraag:■■ Wat zijn voor franchi-senemers de juridische gevol-gen van webshops van franchi-segevers?

antwoord:■■ er moet een nieuw evenwicht worden ge-vonden. De huidige contracten zijn vaak achterhaald. raad-pleeg daarom een adviseur en neem zelf maatregelen om om-zet te behouden.

www.supergarant.nl

Kies voor gemak en zekerheid:In de dagelijkse praktijk komen wij nog steeds bedrijven tegen die onderverzekerd zijn. Goederen en Inventaris zijn maar voor een fractie verzekerd van het werkelijke belang of een dekking voor bijvoorbeeld aansprakelijkheid ontbreekt.

Dit probleem wordt door de SuperGarant bedrijfspolis opgelost. Deze verzekering kent geen limieten en nieuwe investeringen worden automatisch meeverzekerd. Zo weet u zeker dat u in alle gevallen goed verzekerd bent. Maatstaf voor de premieberekening is de omzet van uw bedrijf. Makkelijker kan het niet.

SuperGarant bedrijfspolis: - Speciaal voor het MKB - Uw bedrijf is voortdurend volledig verzekerd - Geen onderverzekering mogelijk - Nieuwe investeringen zijn automatisch meeverzekerd

Specialist voor:- Supermarkten- Kaas- & Delicatessen- Speciaalzaken- Non-food detailhandel- Convenience stores- Zoetwaren- Slagerijen- Bouwmaterialen

Meer informatie:Wilt u meer wetenover SuperGarant?Bel: 070 - 320 46 80

In de dagelijkse praktijk komen wij nog steeds bedrijven tegen die

Professionals zoeken collega’s!

LeerTextielVinylKunststof

Droom je wel eens van het starten van je eigen bedrijf? Onderneem het dan met Color Glo! Ruim 1000 franchisenemers gingen je voor.

Interesse?info@colorglo.nl0316-74 40 18www.colorglo.nl

��������������������

������������������������������������������������������������������

���������������������������������������������������������������

SparringpartnersAls ondernemer weet u precies hoe uw bedrijf werkt en waar u

heen wilt. Op het gebied van juridische dienst verlening zoekt u dan

ook een partij die weet wat u beweegt. Een professionele sparring-

partner die denkt en doet als ondernemers en die investeert in

kennis van uw bedrijf. Wij helpen u graag met het realiseren van

uw plannen, formules en het optimaliseren van uw bedrijfsvoering.

Op maat, snel, concreet en vooral zonder nodeloze formaliteiten.

Dát is hoe Valegis werkt. Juridische dienstverlening die vérder gaat.

www.valegis.com ADVOCATEN

Finance your Franchise biedt operating leaseoplossingen voor;- ICT infrastructuren,- ICT gerelateerde apparatuur, zoals PIN-, POS- (Point Of Sale) en/

of andere kassasystemen, bonprinters, toegang-/beveiligings-systemen en narrowcasting,

- Andere ‘smart objects’, zoals barcodescanners, audio/visuele middelen, beamers, LCD of plasmaschermen en informatie-/ bestelzuilen.

Bezoek onze website voor meer informatie:

www.financeyourfranchise.nlOf bel naar: 030-6358333.

Finance your Franchise ontwikkelt en implementeert maatwerk financierings-

arrangementen voor Franchise- en Retailorganisaties. Hierdoor kunnen zij sneller groeien en uitbreiden, zonder

directe liquiditeitsgevolgen.

oktober 2011 · 5

inspiratie

Ondernemer wOrdenKijk altijd goed wat voor franchise formule bij je past. Op die manier is er kans om uit te groeien tot een allround ondernemer.foto: shutterstock

Wat is nu de beste mogelijkheid voor franchising? En wat is daarnaast de beste investering? Om dit uit te zoe-ken besloot het zakenblad Forbes samen met Robert Bond, uitgever van de ‘Bond’s Franchising Guides’ en CEO van The World Franchising Network, in de Verenigde Staten een top-20 franchiseorganisatie lijst te maken.

CriteriaUit de 100 benaderde organisa-ties zijn er 20 overgebleven uit ver-schillende branches. Zo zijn er bijvoorbeeld hamburgerketens, ge-makswinkels, autoserviceketens en kappers onderzocht aan de hand van de volgende criteria:

De minimale investering■■Het totaal aantal locaties■■Slagingskans■■Het aantal trainingsuren dat de ■■

franchisenemer worst aangebo-den in verhouding tot de investe-ring.

winnaarAls winnaar is Domino’s Pizza uit de bus gekomen. “Dit komt niet alleen door de combinatie van goede ser-vice, lage kosten en een uitgebreid menu, maar zeker ook door de goede voorwaarden die zij nieuwe franchi-senemers biedt”, aldus Forbes Maga-zine VS. Domino’s reactie op de nominering: “We streven altijd naar een goed rendement op de investering van onze franchisenemers. We realise-ren dat door lage overheadkosten in combinatie met een uitgebreid menu dat een breed publiek aan-trekt. Mede door deze zaken trek-ken we meer franchisenemers naar ons merk, bouwen we aan nieuwe winkels, en zorgen we voor een om-zetgroei op de lange termijn. Wan-neer je investeert in je merk, creëer je voor jezelf een grotere kans om te groeien.”

nummer één franchise 2011

1

een grote stap die ze niet he-lemaal op eigen kracht had durven zetten.

“Het is meer dan een zonnestudio. Ook voor huidverjonging en gezond afslanken kun je bij ons terecht. Dat maakt dit werk zo uitdagend en veel-zijdig.” In haar woonplaats Lelystad maakte Gaertner kennis met het be-drijf. “Ze zochten naar geschikte kan-didaten die in andere steden een franchisevestiging wilden openen.

Het balletje ging rollen en inmiddels lopen de zaken prima.”

Hulp en adviesVooral het kant-en-klaar concept sprak haar aan. “Ik werd heel erg goed geholpen, kreeg volop advies en wist bovendien voortdurend waar ik aan toe was. Of het nu ging om het vin-den van een geschikt pand, de mar-keting of het IT-gebeuren, alles was tot in de puntjes geregeld.” Gaertner vindt zichzelf geen waaghals en zou

het avontuur in haar eentje op eigen kracht waarschijnlijk niet hebben aangedurfd. “Begrijp me niet ver-keerd, het is nog steeds spannend. Maar je kunt terugvallen op bepaal-de dingen en aankloppen bij de fran-chisegever. Dat geeft mij heel veel rust. En daardoor kan ik me concen-treren op de dingen die ik leuk vind om te doen.”

regelsZe heeft niet het gevoel dat ze teveel

aan regels gebonden is. “Ik heb vol-doende vrijheid om te doen en laten wat ik wil en vind het juist wel pret-tig dat sommige zaken geregeld wor-den. In deze vorm past het perfect in mijn straatje. Ik ben ook achteraf nog steeds heel erg blij dat ik voor deze ondernemingsvorm heb gekozen.”

‘Past Perfect in mijn straatje’

remco nieuwenbroek

redactie@mediaplanet.com

FEMALE FRANCHISEEen eigen zaak, tijd voor jezelf, succes!

Een nieuwe uitdaging. Het is nu of nooit...

Soleij staat voor totale gezondheid; stralende huid, gezond gewicht en een energieke uitstraling.

Enthousiast?Neem contact op met Esther Leij 0320-767005

of stuur een mail naar info@soleij.nlKijk voor meer informatie op www.soleij.nl

Open franchise dagenbij Bakkerij Klootwijk

Wij kijken uit naar uw komst

www.klootwijk.com

Wie zijn wij?Bakkerij Aad Klootwijk is een traditioneel familiebedrijf dat sinds begin jaren 50 actief is met de productie- en verkoop van brood en banket. In de eigen moderne bakkerij in Capelle a/d IJssel wordt nagenoeg het hele assortiment, wat verkocht wordt in de eigen winkels, geproduceerd. Kernwaarden in onze filosofie zijn: Vers, Ambacht, Gezond en Gericht op meerdere gebruiksmomenten. In de regio Rotterdam is “Bakker Klootwijk, de beste bakker” één van de meest sterke lokale merken. Deze sterke merknaam is in de jaren opgebouwd door het continue leveren van een kwalitatief hoogstaande artikelen, die verkocht worden in een prettige sfeer waar klanten zich “thuis” voelen.

Wat kunt u van Bakker Klootwijk verwachten?Bakkerij Klootwijk is met haar 49 winkels in de regio Rotterdam, Drechtsteden en West Brabant een begrip. Van deze 49 winkels zijn er momenteel 19 actief als franchisenemer. Gezien het grote potentieel aan bestaande- maar ook aan nieuwe locaties, kunnen wij u een winkel “op maat” leveren.

Wat levert het zelfstandig ondernemerschap u op?In een bewezen succesvolle formule kunt u zich als ondernemer/franchisernemer volledig ontwikkelen. De formule en de naam “Bakker Klootwijk” zorgen voor de basis,

u kunt zich als zelfstandig ondernemer volledig richten op de maximalisatie van het commerciële proces in de winkel. In ruil voor een franchisefee krijgt u de ondersteuning van een professionele organisatie. Naast de actieve begeleiding in de winkel krijgt u ook ondersteuning op het gebied van kostenbeheer en overige financieel/bedrijfseconomische aspecten. Tevens worden u een aantal tijdrovende activiteiten zoals marketing, assortimentsbeheer, inkoop, plannen van acties etc., uit handen genomen. U blijft wel invloed houden op de totale bedrijfsvoering. Periodiek wordt een franchisebijeenkomst gepland waarin samen met de Franchiseraad het beleid m.b.t. assortiment, acties/promoties en alle overige zaken die de formule aangaan, worden bepaald. Heeft u interesse?Kom dan naar één van de open dagen. Op 8 - 9 - en 10 november a.s. bent u van 19.00 uur tot 21.00 uur van harte welkom in onze winkel die is gevestigd in het winkelcentrum Alexandrium, Poolsterstraat 50 te Rotterdam. Tijdens deze avonden geven wij een verdere toelichting op onze formule en kunt u zowel aan een aantal huidige franchisenemers als aan het management van Bakkerij Klootwijk verdere informatie vragen. Voor uw komst dient u zich wel aan te melden. U kunt een e mail, t.a.v. R. Beenhakker, sturen aan franchiseopendagen@klootwijk.com onder vermelding van naam, aantal personen en de dag waarop u wenst te komen.

Erkend lid

4 · oktober 2011

Nederland telt ruim 700.000 Zelfstandigen zonder Personeel, oftewel ZZP’ers. Een aanzienlijk deel van deze ZZP’ers heeft het in zich om ondernemer te worden. Juist voor deze mensen kan franchising uitkomst bieden, omdat er veel onder-steuning wordt geboden om een sterk bedrijf in de lokale markt te zetten.

Jan Withaar is directeur franchising bij Franchise Services Europe. Wit-haar: “In veel zelfstandigen, die goed in hun werk zijn, schuilt een potentië-le ondernemer. Daarbij moeten ze wel ondersteund worden bij zaken waar ze zelf minder in thuis zijn. Daarbij kun je denken aan sales en marketing, research en innovatie, workflow opti-malisatie en administratie. Door dit samen te brengen, ontstaat een win-nende combinatie.”

OntzorgenWithaar weet waar hij over praat, want al veertig jaar zijn de merken die onder Franchise Services Europe val-len sterk in zakelijke franchising. “We zijn met MultiCopy 40 jaar geleden be-gonnen als keten van sneldrukkerijen en copyshops. Nu zijn we uitgegroeid tot de communicatieondersteuner van ruim 50.000 MKB-bedrijven, or-ganisaties en overheid. Daarbij bieden we een totaalpakket aan diensten.” Hierbij kun je denken aan franchise-formules die een deel van de inkoop regelen, die administratieve taken op zich nemen, die mailings versturen uit naam van de franchisenemers, die nieuwe producten en diensten ont-wikkelen en nog veel meer.“Als franchisegever willen we de on-dernemer een groot deel van zijn zorgen uit handen nemen. Ook door bijvoorbeeld kansen op te pakken voordat de zelfstandige concurrent

ze ziet. Vandaag de dag moet je blijven veranderen om succesvol te zijn. Dit is mogelijk door onze collectiviteit; samen zo sterk zijn dat je een serieu-ze business partner bent voor andere grote organisaties.”

IT-formuleRecent is in Nederland een onder-zoek van Ernst & Young gepubliceerd waaruit blijkt dat een bedrijf per jaar drie dagen productiviteitsverlies heeft per medewerker door compu-terproblemen. Als je dat kunt voor-komen met slim pro-actief online onderhoud en bewaking, dan help je je klanten om vele duizenden euro’s omzetderving te voorkomen. Wit-haar: “Daarom hebben we dit jaar TeamLogic IT, een nieuwe formule geïntroduceerd, met als doel compu-terproblemen van de MKB-markt te helpen voorkomen en indien nodig op te lossen. Hiermee bieden we de IT-freelancers die verder willen ko-men de middelen en ondersteuning om een bedrijf op te bouwen met toe-komstperspectief. Vijf bedrijven zijn er inmiddels geopend en nu willen we snel doorgroeien naar zo’n zestig vestigingen.”

VoorsprongPouria Taghavi is zo’n jonge IT fran-chiseondernemer. “Het MKB wil geen computerproblemen. Bij gesprekken met klanten en prospects merk ik ook dat ze graag de zekerheid willen van een merkbedrijf en niet afhanke-lijk willen zijn van handige neefjes of freelancers. Daarvoor zijn de belangen te groot. Als franchiseondernemer heb je dus meteen de voorsprong van dat stukje extra zekerheid, een profes-sionele presentatie en niet te vergeten de ondersteuning daarin.”

Nieuwe kansen Toch zijn het niet alleen jonge onder-nemers die kiezen voor franchising. Symsys, sinds 1987 marktleider in de automatisering van reclame- en me-diabureaus en adverteerders koos ook voor aansluiting bij de franchi-seformule om van daar uit de techni-sche ondersteuning te optimaliseren. Directeur Gerard Taams: “We heb-ben nu een tweede merkbedrijf in huis dat een paar stappen verder gaat dan de standaard technische onder-steuning van onze klanten. Juist het helpen voorkomen van technische problemen spreekt klanten erg aan. En maakt ons ook aantrekkelijker buiten de branches waarin wij met software actief zijn.”

De formuleNatuurlijk is de ene franchiseon-derneming de andere niet. Daarom is het belangrijk goed te kijken naar

welke branche en formule interes-sant voor je kunnen zijn. Zo is de een op zoek naar een organisatie waar-bij veel ondersteuning wordt gege-ven op diverse gebieden. Een ander wil ondersteuning op een beperkt aantal terreinen en ruimte voor ei-gen invulling. Bij dit alles moet je je goed realiseren dat je in alle gevallen voor honderd procent eigenaar bent en dat je niet lekker achterover kunt leunen omdat alles ‘vanzelf’ gaat. Je bent verantwoordelijk voor je eigen bedrijf, je exploiteert volledig voor eigen risico en rekening. Het is dus heel belangrijk om volledig achter het concept te staan.

Maak het verschilMet een goede franchiseformule is er dus de kans uit te groeien tot all-round ondernemer. Jan Withaar: “ZZP’ers die willen groeien, ambiti-eus zijn en ook bereid zijn buiten hun huidige belevingswereld te denken kunnen dit inderdaad. Maar je moet zeer zeker ondernemend zijn! Want als we in al die jaren één ding geleerd hebben, dan is dat –ook binnen een franchiseformule- uiteindelijk de ondernemer het verschil maakt. Elke ondernemer krijgt dezelfde formule, naam, ondersteuning en marketing. Maar toch maakt de één er een groter succes van dan de ander. Dat is zijn of haar ondernemerschap.”

Van ZZP’er naar ondernemerexpert

insPiratie

De eerste acht maanden zijn achter de rug. Afgelopen fe-bruari opende Pascal Gaert-ner haar eigen franchise zonnestudio in Nieuwegein.

‘past perfect in mijn straatje’

Pascal GaertnerFranchisenemer van een zonnestudio

Jan Withaar Directeur franchi-sing bij Franschise Services europe

Good fit, but does it fit his budget?

Most probably, yes. Because most people buy whatthey can afford. But if not, just contact us. We’ll makesure you get your money back without jeopardizingyour customer relationship. This is important asmany payment problems are temporary and customerrecruitment is costly and time-consuming. Read moreabout how you can benefit from our unique approachto debt collection at www.alektum.com

Your money back. And the customer.

Je kuNT AlTIJD zelf heT VerschIl

MAkeN

1TIP

eismann b.v. – Postbus 196 – 6920 AD Duiven

eismann levert deze producten aan particuliere huishoudens.Én eismann is op zoek naar franchisenemers.

Ziet u het wel zitten:■ Om te rijden in een stoere nieuwe MB 313?■ Om dagelijks uw klanten in uw eigen gebied te bezoeken?■ Om deel uit te maken van een team van franchisenemers?■ Om met uw eigen inzet uw eigen inkomen te bepalen?

Een eismann-franchisenemer is prettig in de omgang, communicatief vaardig, recht door zee en werkt niet van 9 tot 5. En eismann-franchisenemers hebben een doorzettermentaliteit, weten van aanpakken en het verkopen zit ze in het bloed.

Herkent u zichzelf? Kijk snel bij de jobs op onze site voor meer informatie en om u aan te melden voor de selectieprocedure.

STAAT GARANT VOOR EEN BUITENGEWOON GROOT ASSORTIMENT VAN KWALITATIEF HOOGWAARDIGE DIEPVRIESPRODUCTEN UIT ALLE PRODUCTGROEPEN ZOALS IJS, VIS, VLEES, GROENTEN, GEBAK …

www.eismann.nl • jobs@eismann.nlof bel 0900-eismann / 0900-3476266

Dé franchiseformule met toekomstperspectief!Ritel is al meer dan 15 jaar dé detaillist in telecommunicatie. De succesvolle winkelformule heeft ervoor gezorgd dat Ritel op dit moment 16 winkels heeft op voornamelijk A-locaties en nog steeds groeit!

De snelle en continue ontwikkelingen van nieuwe technologieën waarin het gebruik van de telefoon steeds centraal staat en beter aansluit op de persoonlijke wensen van de klant, zijn aan de orde van de dag. Ritel heeft zich in deze groeiende markt ontwikkeld tot een volwaardig winkelconcept, welke niet meer is weg te denken uit het straatbeeld.

Open ook je eigen winkel!Met een unieke winkelindeling en groot assortiment van after sales producten wijkt Ritel duidelijk af van de traditionele telecomwinkels. Ben jij die vakkundige, klantvriendelijke en flexibele franchisenemer die op zoek is naar een franchiseformule met toekomstperspectief? Neem dan contact met ons op en open binnenkort je eigen telecomwinkel!

Ga voor meer informatie naar www.ritelfranchisestores.nl of neem direct contact met ons op via info@ritelfranchisestores.nl

Yarden biedt uitvaartverzorging, verzekerin­gen en voorlichting. Ons vaste uitgangspunt daarbij is maximale persoonlijke aandacht voor iedere klant en iedere wens. Yarden is op zoek naar franchisenemers, die als uit­vaartondernemer aan de slag willen.

De 5 sterke punten van Yarden Franchise1. Combinatie van landelijk sterke partner

en lokaal zelfstandig ondernemerschap.2. Rayonnering: u krijgt de beschikking

over een eigen werkgebied.3. Uitgebreide begeleiding en onder­

steuning, bijvoorbeeld callcenter, admi­nistratie en centrale inkoopafspraken.

4. Basisomzet door verwijzing verzekerde uitvaarten.

5. Lokaal succes: ook voor uw lokale marktbewerking volop ondersteuning.

In de volgende provincies zijn we nog op zoek: Gelderland, Utrecht, Zuid-Holland en Noord-Holland. Denkt u erover een uitvaartonderneming te starten in uw regio? Neem dan contact op met Ben Buitelaar, Manager Franchise op 088 927 3169 of kijk op www.yarden­franchise.nl of uw gebied nog vrij is.

Iedere uitvaart uniekwww.yarden­franchise.nl

Iedere franchisenemer uniek

Omdat een uitvaart op vele manieren ingevuld en beleefd kan worden...

2 · oktober 2011

de uitdaging

Samen sta je sterk

Er komen heel wat zaken op je af als je op het punt staat je eigen bedrijf te be-ginnen. Voortdurend is het wikken en wegen of de beslissing die je neemt de juiste is. Om een ondernemer op weg te helpen en een vlotte start te geven kan ‘franchise’ een heel aantrekkelijke optie zijn. Jos Burgers, directeur van de Nederlandse Franchise Vereniging, vertelt waarom.

Of het nu gaat om detailhan-del, persoonlij-ke of zakelijke dienstverlening of horeca. Fran-chiseformules

zijn overal. Het is een vorm van on-dernemen die zijn succes de afge-lopen decennia ruimschoots heeft bewezen en die verankerd is in de Nederlandse economie. En het is een vorm die nog steeds groeien-de is. Het aantal franchisevesti-gingen en het aantal mensen dat erin werkzaam is, zit nog steeds in de lift. Dat is niet zo vreemd. Zowel voor franchisegevers als franchise-nemers biedt het namelijk tal van voordelen.

Profiteren van knowhowWaarom is franchising interessant voor ondernemers? Je stapt op een rijdende trein. Het opent deuren om deel uit te maken van een gro-te organisatie en daarvan de vruch-ten te plukken. De franchisenemer stapt in een uitgetest concept dat al langer bestaat en profiteert van de knowhow van de franchisegever.

De financiering van een bedrijf wordt vaak eenvoudiger. Maar denk ook aan inkoopvoordelen, kennis

van het assortiment, gezamenlij-ke marketing, de doordachte en uniforme uitstraling en hulp bij administratieve, juridische en fis-cale zaken. En bovenal profiteert een franchisenemer natuurlijk van een bekende merknaam. Ook voor bedrijven die snel schaalgrootte willen realiseren is franchise een interessant alternatief. Het is een goede manier om een business for-mat uit te rollen en snel groei te re-aliseren.

Verschillende vormenHet helemaal zelfstandig opzetten van een zaak wordt steeds moeilij-ker. In bepaalde bedrijfstakken is dat vandaag de dag eigenlijk niet meer mogelijk. Denk bijvoorbeeld aan een warenhuis, dat de concur-rentie met Hema moet aangaan, of aan een supermarkt die wil con-curreren met de gevestigde namen. Je kunt in je eentje nooit dezelfde producten, van dezelfde kwaliteit, tegen zo’n scherpe prijs aanbieden. Samen sta je sterk, dat is waar het bij franchise om draait.

Er zijn verschillende vormen, on-derverdeeld in hard en soft fran-chise. Beide vormen kunnen zeer succesvol zijn. Bij hard franchise staan meer zaken vast en worden

meer dingen geregeld. Maar dat wil niet zeggen dat een franchiser geen zelfstandig ondernemer is. Bij de andere vorm, soft franchise, krijgt de franchisenemer meer vrijheden van de franchisegever. Wil iemand echt helemaal zelf zijn koers bepa-len, dan moet hij of zij zich afvra-gen of franchise wel de juiste weg is.

Ondernemer in hart en nierenEen franchise onderneming is niet automatisch een succesverhaal. Het is geen toverdrankje, je zult moeten geven en nemen, ook in financieel opzicht. Het is keihard werken en niet achteroverleunen. De eigen inspanningen van de fran-chisenemer zullen vooral het suc-ces van de onderneming bepalen. Een franchiser moet zuinig om-springen met geld, vooral de eerste jaren. En niet gelijk lekker lang op vakantie als het goed gaat met de zaken. Bovenal moet je de capaci-teiten bezitten om een zaak te run-nen, ook van een franchisenemer wordt verlangd dat hij of zij een on-dernemer is in hart en nieren. Als je over die eigenschap beschikt, kan franchise een aantrekkelijke optie zijn die mooie kansen biedt.

‘Doordat de franchisegever aanvullende zekerheden geeft aan de bank, kan met een beperkter eigen vermogen worden gestart’

Dirk Visser Specialist zakelijke arrangementen bij een grote bank.

wij raden aan

Pagina 7

Jos BurgersDirecteur van de nederlandse Franchise Vereniging

Praat met anderen

1 Het is goed om te praten met een paar franchisenemers die

werkzaam zijn in de branche van je voorkeur. Zo krijg je een goed beeld. Formules die lid zijn van de Neder-landse Franchise Vereniging zijn te vinden op de website van de NFV, www.nfv.nl.

Volg een Masterclass

2 Geef je op voor de Masterclass Franchise, die op dinsdag 13

december door de NFV wordt geor-ganiseerd. Meer informatie over de dag staat vermeld op de website.

Mijn tips

Franchise Vs FaMily business1e editie, oktober 2011

Managing Director: Marc reinemanEditorial Manager: stella van der werf

Business Development Manager: thomas de Vries

Project Manager: ewout liebenTelefoon: 020-7077018E-mail: ewout.lieben@mediaplanet.com

Gedistribueerd:telegraaf, oktober 2011Drukkerij: dijkman offset

Mediaplanet contact informatie: Telefoon: 020-7077000Fax: 020-7077099E-mail: redactie@mediaplanet.com

We make our readers succeed!

Mediaplanet ontwikkelt hoogwaardige bijlagen die zich richten op een specifiek thema en de daarbij behorende doelgroep. Zo brengen wij lezer en adverteerder dichter bij elkaar.

dit is een bijlage bij dagblad de telegraaf. de inhoud van deze bijlage valt niet onder de hoofdredactionele verantwoordelijkheid van de telegraaf.

Erecode voor franchisenemerHoe het juridisch gezien zit met o.a.prijsafspraken en gebiedsbescherming

Samen sterk staanProfiteren van knowhow, eenvoudig financieren en gezamenlijke marketing

dit iS EEn bijlagE bij dagblad dE tElEgraaf. dE inHoud van dEzE bijlagE valt niEt ondEr dE rEdactionElE vErantwoordElijkHEid

Franchisevs. Family business

Nr. 1 / oktober ’11

Jos Burgers: “Als franchisenemer zullen je eigen inspanningen vooral het succes bepalen.”

eenwinnendeformule

foto

: Ed

win

va

n E

is

2Tips

Eenvoudig bedienbare boekhoudsoftwareAls uw onderneming groeit, groeit SnelStart mee.

Al 30 jaar betrouwbare software voor ondernemend Nederland!