Risico …hoort er nu eenmaal bijHoe neem ik deelnemer daarin mee?

mr. dr. Emilie Schols

Geld voor later, 17 april 2014

Onderzoeken

• Wat is de risicohouding?• Welk risico wil je lopen en welk niet?

• Deelnemers zijn van nature risicoavers• Daar werd/wordt nogal eens op voorgesorteerd• Gevolg (al dan niet bewuste) tendentieuze

vraagstellingen

Geld voor later, 17 april 2014

Onderzoeken

• Voor deelnemers soms niet duidelijk waar onderzoek voor dient• Onderzoeken vaak uitgevoerd door fonds of

uitvoeringsorganisatie• Zeker niet altijd door een professioneel

onderzoeksbureau met een betrouwbare onderzoeksopzet

Geld voor later, 17 april 2014

Vraagtekens

• Bij insteek en opzet onderzoeken• Alle pensioeneuro’s op één hoop

• Wat doe je met de resultaten? • Neem je een gemiddelde? • Praat je resultaten naar je eigen beleid toe?

Geld voor later, 17 april 2014

Ook pluspunt

Boodschap is duidelijk:

Risico hoort erbij, onzekerheid is de norm!

Geld voor later, 17 april 2014

Geld voor later, 17 april 2014

Is de boodschap effectief?

• Netspar: Bij 71% landt boodschap in het geheel niet• Model van (beter goed gejat, dan slecht bedacht) Netspar gericht op de andere

29%⁻ Wat heb je nodig?⁻ Wat krijg je?⁻ Is dat genoeg?⁻ Wat kun je doen?

• En: moet je je beperken tot die 29%?

Geld voor later, 17 april 2014

Iets heel anders:

• 2009: Onderzoek Pensioenkijker.nl onder 65-minners van wie de partner was overleden• Uitkomsten dramatisch, men kon vaak niet of

nauwelijks rondkomen• Algemene verzuchting:

Als we dat hadden geweten….

Geld voor later, 17 april 2014

Iets heel anders:

• 2010 onderzoek van Consumentenbond en Pensioenkijker.nl • Waarom wisten mensen het niet?• Terwijl de informatie er wel was

Geld voor later, 17 april 2014

Onderzoeksresultaat

• Pensioen is voor mij geregeld• Ik moet daar voor betalen• Ik heb daar niets over te zeggen• Dan mag ik er toch vanuit gaan dat het goed is

geregeld?

Geld voor later, 17 april 2014

De kern

• Als alles is geregeld is interesse nul• Als alles is geregeld moet het goed geregeld zijn• En zijn mensen teleurgesteld of boos als het anders

uitpakt als men dacht

Geld voor later, 17 april 2014

Draai de onderzoeksopzet dus om

• Pensioen is verplicht, ook voor jou• En je moet er nog voor betalen ook • Maar zeg jij eens hoe je het hebben wilt

Geld voor later, 17 april 2014

En hoe dan?

• Goede vragen stellen • Niet uitgaan van onjuiste mantra’s • Natuurlijk kun je een zeker pensioen regelen• En als je wilt ook nog een zekere indexatie

Geld voor later, 17 april 2014

De voorkeursoptie

Geld voor later, 17 april 2014

De vragen

• Zekerheid (de voorkeursoptie) kan• Kost een vermogen, maar het kan wel• Maar wil je ‘t ook?

• Welke prijs ben jij met jouw pensioencenten bereid te betalen voor zekerheid• En als je voor zekerheid gaat, tot welk niveau?

Geld voor later, 17 april 2014

De vragen

• En als je de prijs te hoog vindt: wat zijn de alternatieven? • En wil je de zekerheid (of het gekozen alternatief)

alleen in opbouwfase of ook in de uitkeringsfase?

Geld voor later, 17 april 2014

Aanbeveling

• Ben eerlijk • Leg uit wat je te weten wilt komen en waarom• Leg de keuze bij mensen zelf• Dus: geen algemene enquête, maar een individuele

keuze

Geld voor later, 17 april 2014

En voor effectiviteit belangrijkste:

Neem als uitgangspunt bij de communicatiede voorkeursoptie (zekerheid) en

niet de optie (risico) waar men huiverig voor is.

Geld voor later, 17 april 2014