archipelin het bijzonderCliënt in Regie Opening Polikliniek Visie Prof. Westendorp

Nieuwe samenwerking Severinus Palliatieve Zorg

Archipel College Cliëntadviseurs en cliënten aan het woord het gevoel van samen

editie december 2013

2

Welkombij Archipel in het bijzonder

Voor u ligt weer een nieuwe editie van ons relatiemagazine.

Ieder half jaar laten we u in dit blad meekijken achter de schermen

van onze locaties in Eindhoven, Son en Breugel, Nuenen en Best

zodat u weet wat er binnen Archipel gebeurt en wat u van ons

mag verwachten.

In deze uitgave laten wij onder meer zien hoe Archipel samenwerkt

met collega-organisaties in de regio: dit keer belichten we

Lunet zorg waarmee wij samenwerken in Wijksteunpunt PSV

en Severinus waarvan de cliënten een rol gaan spelen op

Activiteitenboerderij Antoniushof in Best.

U leest over een proefproject met huisbezoeken van contact-

verzorgenden van locatie Akkers in Nuenen. Daar maken cliënten

al kennis met hun contactverzorgenden vóór de verhuizing.

De contactverzorgenden leren de cliënt kennen en zien hoe zij

leven in hun eigen, vertrouwde omgeving. Dit vergemakkelijkt

de verhuizing en de gewenning aan de nieuwe omgeving.

Daarnaast leest u een interview met prof. dr. Rudi Westendorp

en zijn visie op de ouderenzorg van nu en in de toekomst.

Westendorp was ook spreker op het symposium van het Kennis-

centrum ter ere van het vijfjarige bestaan. Een korte uiteenzetting

van zijn presentatie leest u in hetzelfde artikel.

Wij vertellen u ook over de nieuwe Archipel Polikliniek die

recent van start is gegaan. Er komt steeds meer behoefte aan

gespecialiseerde zorg en behandeling aan huis. In de polikliniek

kunnen cliënten én niet-cliënten met bijzondere ziektebeelden

terecht voor advies en behandeling door onze specialisten.

We wensen u veel leesplezier. Wilt u reageren? We nodigen u van

harte uit uw professionele ervaringen, persoonlijke verhalen,

originele suggesties en gefundeerde opinie met ons te delen;

we kunnen er alleen maar van leren!

info@archipelzorggroep.nl

4

7

14

16

Een gezonde dosis medezeggenschap

Specialisten voor iedereen

Wijksteunpunt Lunet zorg in Philips Stadion

Hulp bij taalen communicatie

3

Inhoud

Archipel in het bijzonder is het relatiemagazine van

Archipel Zorggroep en verschijnt

twee keer per jaar in een oplage

van 1.100 exemplaren.

Hoofdredactie:Ilse van Leuken,

Saskia van Nieuwland-Peters

Interviews en teksten:Rob Bonnemaijers, Marie-José Dekkers,

Karin van Breugel

Fotografie:Freekje Groenemans, Joop de Haas

Redactieraad:Hermine de Bonth, Marieke Habraken,

Wilma Hartman, Marjolein Muurling,

Arjan Wilbers

Layout en druk:Bek Veghel

20

22

28

3116

Severinus & Archipel:dát klikt!

Proefproject contactverzorgenden

Van zorgvraag naar zorgoplossing

De nieuwe jasvan Kanidas

4 Een gezonde dosis medezeggenschap

7 Archipel Polikliniek: specialisten voor iedereen

9 Dommelhoef in GLOW route

10 Expert prof. Westendorp “Grijs is niet zwart-wit”

13 De werkdag van…

14 Wijksteunpunt Lunet zorg in Philips Stadion ook open voor Archipel

16 Hulp bij taal en communicatie na de revalidatie

18 Archipel Nieuws

20 Severinus & Archipel: dát klikt!

21 Beste werkgever

22 Proefproject contactverzorgenden op huisbezoek

24 Palliatieve zorg: “ijkpunt voor de hele zorg”

26 Startschot Archipel College

28 Van zorgvraag naar zorgoplossing

31 Vastgoed: De nieuwe jas voor Kanidas

4

Een gezonde dosis medezeggenschap

Gehoord worden en mee kunnen praten over besluiten die voor cliënten (en hun familie en/of vertegenwoordigers) in zorgorganisaties van belang zijn; dat is de functie van een cliëntenraad. Binnen Archipel heeft elke locatie een cliëntenraad. Voor de zaken die het lokale niveau overstijgen en alle locaties raken is er binnen Archipel ook een Centrale Cliëntenraad. Daarin heeft van iedere locatie één lid van de lokale cliëntenraad zitting.

Lokaal bekekenOm nader kennis te maken met de Centrale Cliëntenraad schoven wij aan bij secretaris Wilma Speijer en voorzitter Henk Veldboer. Eerst maar eens even terug naar de cliëntenraad en de functie ervan. Henk Veldboer: “Als zorgorganisatie ben je verplicht om de cliëntenraad te informeren over zaken van algemeen belang en het algemeen beleid. Wanneer er besluiten worden genomen, heeft de Centrale Cliëntenraad voor een aantal onderwerpen adviesrecht. Deze onderwerpen zijn vastgelegd in een wettelijk convenant. Oftewel: de organisatie is verplicht bij besluiten advies te vragen. Dit advies wordt vervolgens meegenomen en gewogen in de besluitvorming.”

Kritische blikHet blijft echter niet alleen bij advies. Henk legt uit dat soms, bij besluiten die zwaarder wegen, ook een ‘verzwaard adviesrecht’ kan gelden. Dan kan de organisatie geen besluiten nemen als de Centrale Cliëntenraad het niet eens is met het voorgenomen besluit. “Binnen een organisatie als Archipel worden er op tal van zaken besluiten genomen die van invloed zijn op lokale aandachts-gebieden. Dat betreft zorg in de meest brede zin van het woord; van organisatie, voeding, veiligheid en hygiëne tot geestelijke verzorging. Het is natuurlijk in ieders belang dat die besluiten op basis van weloverwogen argumenten worden genomen.”

Overkoepelend orgaanDe Centrale Cliëntenraad behartigt die zaken die betrekking hebben op alle locaties. Denk daarbij

Cliëntenraad aan het woord

5

Een gezonde dosis medezeggenschap

aan onderwerpen als vastgoed, communicatie, personeel en financiën. Wilma Speijer: “Wij worden steeds weer uitgenodigd een adviserende rol richting Raad van Bestuur te spelen. Een samenwerking die al jarenlang naar volle tevredenheid verloopt. Samen kijken we kritisch naar de organisatie en proberen we toegevoegde waarde te leveren aan het te bepalen beleid. Dat beleid moet in eerste instantie zijn gericht op het leveren van de wenselijke zorg aan onze cliënten. Binnen onze Centrale Cliëntenraad verdiepen wij ons daarvoor in alle onderwerpen, maar om slagvaardig te kunnen werken, beschikt ieder lid over minimaal één gebied dat speciale aandacht vraagt. Met die kennis kijken we naar het uitvoeringsproces en worden we betrokken bij het formuleren van het beleid.”

Cliënt in regie“Tegenwoordig is de cliënt aan zet. Deze cliënt wordt mondiger, de directe omgeving speelt een grotere rol en de cliënt is kritischer ingesteld wanneer het draait om de eigen uitgaven aan zorg. De cliënt kan zijn of haar budget maar één keer besteden en daar moeten wij als organisatie op zien aan te sluiten. Archipel wil haar cliënten zo lang mogelijk midden in het leven laten staan, dat is de basis van ‘cliënt in regie’, zelf - laten - doen wat men kan en wil. Cliënten voelen zich nu eenmaal het prettigst wanneer ze zelf keuzes kunnen maken. Als organisatie moet je dan zodanig zijn ingericht dat je jouw cliënten daar optimaal in ondersteunt en kunt stimuleren. Het gebouw, de mensen, de adviseurs, de administratie, de ondersteuners: het moet allemaal kloppen en dat kost natuurlijk geld.

Wilma Speijer en Henk Veldboer

6

Als Centrale Cliëntenraad kijken we daarom heel kritisch naar onze indirecte kosten. Waar ligt de nadruk op bij onze investeringen? Daar ligt onze verantwoordelijkheid als vertegenwoordigers van cliënten.”

Zeggenschap met inhoudWilma Speijer: “Het zijn momenteel uitdagende tijden. De zorg verandert en als organisatie probeer je daar enerzijds op aan te sluiten. Anderzijds probeer je diezelfde organisatie zo in

te richten dat cliënten besluiten hun zorg in te kopen bij jou in plaats van bij een andere organisatie. Daar liggen vanzelfsprekend heel veel kansen en mogelijkheden op beleidsmatig gebied. Door ons heel goed te laten informeren door professionals – bijvoorbeeld door regelmatige presentaties – zijn we voortdurend op de hoogte van alle ontwik-kelingen en discussies binnen Archipel. Dat vraagt om een behoorlijke investering in tijd, studie en verdieping. Alleen op die manier kunnen we

constructief inhoud geven aan onze medezeggen-schap.”

Een sterke organisatie“We vergaderen vijf keer per jaar intern, vijf maal per jaar met de Raad van Bestuur en éénmaal per jaar met de Raad van Toezicht. Dit naast alle tussenliggende contacten met de organisatie. Bij Archipel bouwen we zo samen - binnen een gezonde, ondernemende sfeer - aan de juiste beleidskeuzes. Daarbij staat echter altijd één ding

voorop: het leveren van optimale zorg aan huidige en toekomstige cliënten. Vanuit die waardevolle invalshoek kun je samen heel veel bereiken. Zelfs in een tijd waarin lijkt dat alles aan het veranderen is. Sterker nog: juist nu is het de kunst, met alle veranderingen die de overheid op korte termijn voor de zorg in petto heeft, om vanuit onze positie deze organisatie - samen met het bestuur - nog sterker vorm te geven”, besluit Henk Veldboer. ■

“Wij worden steeds weer uitgenodigd een adviserende rol richting Raad van Bestuur te spelen.”

7

Archipel Polikliniek: specialisten voor iedereen

Bezuinigingen in de zorg; ook binnen Archipel zorgt dat voor veel veranderingen, aanpassingen en verschuivingen. Het beleid richt zich erop dat steeds meer mensen langer thuis blijven wonen. Dat betekent natuurlijk niet dat hun problemen daarmee verdwijnen. Sterker nog: er komt steeds meer behoefte aan gespecialiseerde zorg en behandeling aan huis. Daarvoor opent Archipel een polikliniek waar cliënten én niet-cliënten met bijzondere ziektebeelden terecht kunnen voor advies en behandeling van specialisten.

Multidisciplinaire behandelaars ook voor niet-cliënten

Direct beschikbaar“Archipel is gespecialiseerd in de be- handeling van complexe problemen. Die behandelingen willen we graag blijven aanbieden daar waar iemand verblijft; dus ook thuis”, aldus Hermine de Bonth, vertegenwoordiger van de Dienst Behandeling van Archipel.

“Vanaf nu zijn onze behandelaars ook beschikbaar voor mensen die niet in onze huizen wonen, maar toch gespecialiseerde hulp nodig hebben. Via ons Archipel Servicepunt komen alle hulpvragen binnen en worden ze vervolgens doorver-wezen naar de juiste behandelaar binnen de Archipel Polikliniek; artsen, psychologen,

ergotherapeuten, fysiotherapeuten, logopedisten, diëtisten en maatschappe-lijk werkers.”

Expertise aan huisDe expertise van Archipel spreekt voor zich. Archipel levert de juiste behandelingen voor complexe ziektebeelden zoals

Kenniscentrum

Bij de Archipel Polikliniek kunt u onder meer terecht voor advies en behandelingen op het gebied van:

•DeziektevanParkinson•DeziektevanHuntington•NietAangeborenHersenletsel (NAH)•Degevolgenvaneenberoerte (CVA)•Dementiebijjongemensen•Seksualiteit•SpecialistischeWondzorg•Agressie•Cognitieveproblemen

8

Parkinson, Niet Aangeboren Hersenletsel, MS, een hersenbloeding of dementie. Hermine: “Zo helpen we mensen met slikproblemen, we doen aan valpreventie en bij dementie kan een gespeciali-seerde psycholoog diensten bewijzen. Iedereen kan een beroep doen op onze gespecialiseerde en goed opgeleide behandelaars. Als Archipel Polikliniek werken we aanvullend op de eerstelijns zorg; huisartsen kunnen hun patiënten gewoon doorverwijzen naar ons.”

Snelle, korte lijnen“Wij merken dat er bij de mensen thuis veel behoefte is aan gespecialiseerde behandelingen vanuit een multidisciplinaire aanpak. Bij kwetsbare ouderen spelen nu eenmaal vaak meer-

dere problemen. Iemand met een bijzonder ziektebeeld heeft niet alleen een fysiotherapeut nodig, maar soms ook een ergotherapeut of een psycholoog. De Archipel Polikliniek heeft korte lijnen, snelle communicatie en daadkrachtige professionals. Iemand heeft bijvoorbeeld problemen met zijn schouder, maar je merkt dat er ook cognitieve problemen zijn die wellicht wijzen op beginnende dementie. De fysiotherapeut vraagt dan een collega om er even naar te kijken.”

Multidisciplinaire samenwerkingBij de Archipel Polikliniek staat ‘cliënt in regie’ voorop. “Binnen onze polikliniek komt een einde aan de vertragende werking van tussenschotten. Door de effectieve multidiscipli-naire samenwerking binnen deze platte organisatie zijn we in staat om vanuit de zorgvraag van de cliënt te acteren. Daar sluiten we vervolgens ons gehele behandelplan op aan. Juist met dit zicht op het totaalbeeld van zorgvragen komen wij tegemoet aan de huidige zorgverwachtingen van onze cliënten. Cliëntvolgend werken is velen malen sneller en effectiever dan zorg van bovenaf opleggen.”

Brede opzetDe Archipel Polikliniek kijkt verder en signaleert diverse problemen. Vervolgens wordt een multidisciplinair plan opge-zet. Afspraken, planningen en beslissingen worden altijd gemaakt in nauw overleg met de cliënt. “We kunnen ook een rol spelen voor de partners of kinderen van mensen met dementie. Steeds meer mensen met dementie blijven langer thuis en dan komen problemen voor zoals onrustig of ontremd gedrag, boos of somber zijn. De communicatie met de partner of kinderen wordt dan steeds lastiger, een psycholoog kan dan oplossingen aandragen. Maar als de boosheid toeneemt, hebben we een agressiedeskundige die ingezet kan worden voor de cliënt en mantelzorger thuis.”

Samen werken aan uw zorgEen ander veelvoorkomend probleem bij ouderen is vallen. Archipel kan onderzoeken wat de oorzaak van het vallen is. Hermine: “Dat kan bijvoorbeeld liggen aan het evenwicht dat slechter wordt, of het kan de omgeving zijn die dan aangepast moet worden. Maar het kan ook anders zijn. Als er cognitieve problemen zijn, is vallen ook een symptoom. Uit een screening kan dan blijken dat het zinvol is om fysiotherapie in te zetten. Of een ergotherapeut die komt kijken naar de inrichting van het huis. Typisch zo’n probleem dat je multidisciplinair kunt aanpakken. Dat is de kracht van Archipel, de samenwerking van meerdere disciplines.”

Heeft u vragen of wilt u meer informatie over Archipel Polikliniek of Archipel in het algemeen? Neem dan contact op met het Archipel Servicepunt, telefoonnummer (040) 264 64 64 of kijk op www.archipelzorggroep.nl. ■

9

Dommelhoef in GLOW route

Van 9 t/m 16 november vormde de openbare ruimte van Eindhoven-centrum het decor en podium van GLOW. Kunstenaars en designers uit binnen- en buitenland laten tijdens dit evenement lichtkunst- en designtoepassingen zien,

die tot stand zijn gekomen door het gebruik van nieuwe mediatechnologieën zoals computers, sensoren, animaties, maar ook door meer bekende projectie-technieken. Op Archipel Dommelhoef is een snoep-

huisje geprojecteerd, in het gras van het verpleeghuis werden door de school-jeugd van Eindhoven duizenden ledlichtjes gestoken. Dit zorgde voor een bijzondere, sfeervolle gloed.

10

Actueel

“Grijs is niet zwart-wit”Prof.dr. R.G.J. Westendorp (Rudi) was als hoogleraar Ouderengeneeskunde en internist-ouderengeneeskunde de topspreker tijdens het Archipel- symposium. Archipel in het bijzonder luisterde mee naar zijn onderhoudende en boeiende presentatie. Voorafgaand hadden we bovendien een persoonlijk gesprek met deze expert en Archipelbestuurder Anton Metske.

Expert prof. Westendorp:

De professor stond met plezier op het Evoluonpodium: “Omdat ik Archipel een koploper vind wat betreft lef, sfeer en innovatie, met producten die ik elders zelden zie.” Hij hield de zaal vooral ook een spiegel voor: “We leven in een roerige periode. WMOisering en participatie in eigen wijk en maatschappij zijn Haagse woorden, door de koning uitgesproken. LOS-LA-TEN, professionals! Dat moeten mensen zelf oppakken. Hetzelfde geldt voor gezondheidswinst op investeringen in de ouderenzorg. Neem een gemiddelde mevrouw van 79; zou ze bijwerkingen hebben van haar negentien medicijnen, denkt u? Als diabeticus op je tachtigste zin in een taartje maar dat mag niet van de diëtiste? LOS-LA-TEN; minder doen betekent vaak zoveel meer.”Voor de professor is leven op hoge leeftijd normaler dan we denken: “Uit onderzoek blijkt dat 55-plussers hun kwaliteit van leven een rapportcijfer 8 geven. Als er al een dipje is, dan is dat op UW leeftijd, rond de 40-50. Ouderen

blijken eigenwijze portretten, met eigen verantwoordelijkheid voor wonen, gezondheid en welzijn, en genoeg eigen kracht. De levensverwachting wordt hoger en de samenleving moet zich daarop aanpassen. Maar sociaal-maatschappelijk lopen we daar hopeloos mee achter. Zelf zijn we er emotioneel (nog) niet op ingesteld. Grijs is niet zwart-wit. Er is veel nuance tussen 24/7 zorg behoeven en het Zwitserlevengevoel.”

IdentiteitAl tijdens het tweegesprek benadrukte hij de boodschap, die hij tijdens het symposium herhaalde: het leven terug-eisen. “Ouderen laten zich - kort door de bocht - segregeren, institutionaliseren en medicaliseren. Ze worden in groepen apart gezet waar regels en verzorgers bepalen wat je wanneer doet en dokters leidend zijn. Mensen die 24 uur per dag op dezelfde plek wonen en recreëren - hetzelfde als in een gevangenis! - onder-vinden daarvan bepaalde effecten, inclusief een angstcomponent. Psychotica worden overmatig voorgeschreven bij probleemgedrag. Maar een pil erin stoppen geeft slechts een beperkte oplossing én nevenwerkingen. We hebben ons afhankelijk gemaakt van professionals. Terwijl we mondig genoeg zijn om ook op hoge leeftijd ons leven terug te eisen. Daarvoor moet je een inspanning leveren en zelf verantwoordelijkheid nemen om

niet - langer - in die afhankelijke rol terecht te komen.”Daarin is ook een stevige taak weggelegd voor instellingen: “Een instituut dat de eigen persoonlijkheid van een individu ontkent, voelt zich superieur over de persoon zelf. Het instituut is dan leiding-gevend en straalt een visie uit die niet gastvrij en hulpvaardig is. ‘Cliënt’ is de veelgebruikte, meest neutrale term maar dat schept afstand. Zij die daar wonen zijn je medemens! Die moet dus kunnen aangeven wat hij of zij wel of niet wil, binnen de grenzen van het mogelijke en redelijke. Wat dat betreft is het leven in de instelling niet anders dan daarbuiten. Het is ook heel moeilijk, echt iets voor professionals, om mensen te stutten waar mogelijk en hen hun eigen identiteit te laten behouden. Want dat doet het meeste pijn; je identiteit kwijtraken.”

De zorg wordt zoveel mooier wanneer we mensen in hun waarde laten, aldus de professor tegen de bestuurder in hun amicale gesprek: “Ze wonen in eigen huis of kamer. Daar mag niet iedereen zomaar binnen denderen; dus geen sleutel, wel aanbellen. Het is de taak van een professional op eerbare wijze hulp te geven aan afhankelijke mensen.” Anton: “Dat is precies de reden waarom we de opleiding van onze medewerkers weer naar ons toe hebben getrokken. (Professor Westendorp: “Héél goed!”) Reguliere opleidingen ‘verpesten’ professionals al voordat ze bij ons binnenkomen. Bij ons krijgen ze al op de eerste dag het programma ‘cliënt in regie’

Professor Westendorp zette zelf een leergang Veroudering en Gezondheidszorg op voor bestuurders, evenals een eenjarige master voor medische studenten. Bovendien is hij oprichter en directeur van Leyden Academy on Vitality and Ageing, die pioniers opleidt in het toepassen van excellente en innovatieve zorg om de kwaliteit van leven van ouderen te bevorderen.

“LOS-LA-TEN”

11

voorgeschoteld; dat is essentieel, maakt het verschil. Zo krijg je professionals die anders zijn. Zonder dat blijft het rommelen in de marge.”

Eigen regieEigen regie en zelfstandigheid dus. Professor Westendorp: “Dat moet het uitgangspunt worden. Natuurlijk kunnen institutionaliseren en medicaliseren meerwaarde hebben, maar steeds vaker twijfel ik daaraan, en ik ben niet de enige. Steeds meer mensen willen thuis blijven leven, temidden van hun buren, vrienden en familie.”Ook mensen met (beginnende) dementie kunnen de regie naar zich toetrekken, is zijn stellige overtuiging: “Door voorzorgs-maatregelen te nemen. Als je hoofd gaat duizelen, dan weet en voel je: ‘ik moet

iemand aanwijzen die mijn leven op koers probeert te houden’. Een pleitbezorger dus, naar wie echt geluisterd moet worden.”

Wil je echter zelfstandig blijven en je leven een andere invulling geven, dan kun je toch afhankelijk worden van de ondersteuning door professionals: “Maar de regie moet bij de persoon zelf blijven; daar zit de weeffout in dit ‘dictatoriaal’ systeem. Zelf je vrije wil laten gelden en veel meer bepalen wat er sociaal en wat betreft gezondheid en wonen gebeurt.

Het is toch raar dat mensen daarin zoveel accepteren, ultiem vertrouwen hebben in het systeem? Terwijl de zorg anders ingericht moet worden draait het nu om volume maal prijs voor een product dat mensen niet willen.”

Hij geeft een helder voorbeeld: “Iedereen moet recht hebben op een eigen budget. Maar als je daarvan voor de laatste keer naar de Bahama’s zou willen in plaats van een chemokuur, dan staat Den Haag in vlammen.” Anton knikt instemmend: “De essentie van het eigen budget is goed. Dus moet je daarvan ook je mantel-zorgende kinderen een keertje mee uit eten kunnen nemen. Dat doe je toch ook met de kinderbijslag?”

“De zorg wordt zoveel mooier wanneer we mensen in hun

waarde laten.”

Anton Metske en Rudi WestendorpRudi Westendorp op het Kenniscentrum symposium

12

“Enorme opgave, voorzichtigeresultaten”

Anton Metske:

Anton Metske knikt als hij het vurige betoog van professor Westendorp hoort: “Het afhankelijk opstellen staat bekend als institutionele neurose. Wij onderkennen dat cliënten hun waardigheid kunnen kwijtraken; daarom startten wij drie jaar geleden al met het omvangrijke programma ‘cliënt in regie’.”

Daarmee focust Archipel op gedragsverandering van cliënten én professionals, projecten die de zelfstandigheid van cliënten stimuleren, zoals scheiden van wonen en zorg en beheer van het eigen budget, en ondersteunen van de zorgprofessionals in de relatie met hun cliënten: “Een enorme opgave. De eerste voorzichtige resultaten zijn er maar het is en wordt een proces van de lange adem; niets moeilijker dan gedragsverandering van mensen.”

Al zit deels het tij mee: “De senioren van nu zijn al veel vitaler, gezonder en mondiger dan die van pakweg tien jaar geleden; een verschil van dag en nacht. De huidige ouderen eisen steeds meer de regie zelf op. Internet helpt ook daar-bij; informatie is overal te vinden.”

Anton waarschuwt voor te vroeg optimisme en sluit zich daarmee aan bij professor Westendorp: “De beweging is in gang gezet, maar we zijn er nog lang niet. In de zorg is nog veel aanpassing nodig, met name bij professionals. Met de allerbeste bedoelingen doen ze meer kwaad dan goed, door mensen afhankelijk te maken.” En dat ligt niet altijd aan de professionals zelf: “Het mooiste is een cliënt met een eigen budget en zelf ingevuld zorgplan. Maar daar ligt nogal eens de Inspectie onmenselijk voor; ‘dit kan niet, dit deugt niet’.” ■

Beleid en mensenDe professor is van mening dat ziekte en gezondheid begrensd gedefinieerde begrippen zijn, zo laat hij in het gesprek doorschemeren: “Voor de mens zelf zijn ze breder en meer omfloerst, omgeven door emoties, gevoel en pijn. Mijns inziens is dat wél te vangen in beleidsregels. Die zijn te eng, te nauw gedefinieerd; dáár zit het pijnpunt. Iedereen met ziekte in de omgeving weet dat het schuurt; vraag en aanbod sluiten niet aan.”Professor Westendorp wijst ook uitdrukkelijk naar de mens zelf: “Anders in het leven staan. En niet alles over je heen laten komen, dat is lekker gemakkelijk maar levert alleen kort gewin op. Heb je een gezondheidsprobleem, dan steek je je vinger op: ‘Iemand moet mij komen helpen. Hier word ik verzorgd, het huis kan naar de kinderen.’ Nee, je hebt ook een eigen verantwoordelijkheid. Huur en eten moeten net als anders betaald worden, binnen ieders mogelijkheden. Niet iedereen wil dat horen. Je moet ook tevoren investeren in je gezondheid en worstelen met je gebreken, anders overkomt het je.”

VerbeteringToch ziet hij verbeteringen voorbij komen: “Maar dat gaat langzaam. Veel professionals belijden de eigen regie wel met de mond, dat is niets nieuws, maar in de praktijk gaat het nog te vaak verkeerd. Begrijpelijk, want het is ook zo gemakkelijk om in te vullen. Toen ik jong was, werd het geneeskundig handelen ook nog zo ingericht, maar ik heb langzaamaan geleerd dat het zo niet moet. Het is aan de mensen zelf of ze jouw professionele aanbod aannemen. Psychiaters zijn daar het beste in. Die weten: ‘je kunt op je hoofd gaan staan, maar het wordt niks als mensen zelf niet willen’.”

Wil de zorg echt verbeteren, dan moet het primaat van de organisatie bij de cliënten zelf komen te liggen, vindt hij: “Het zorgsysteem blijkt nu een inefficiënte bubble te zijn; het levert veel van wat we niet willen. Laat dat los, dan komt er vanzelf ruimte voor innovaties: een slimme organisatie is op de toekomst voorbereid.”

Om het vijfjarig bestaan van Archipel Kenniscentrum te vieren, kwamen bijna tweehonderd deelnemers uit geheel (zuid) Nederland naar het symposium ‘Kennis delen’ in het Evoluon.

“De beweging is in gang gezet, maar we zijn er nog lang niet.”

13

De werkdag van…

Activiteitenbegeleider Marleen combineert haar drukke baan met twee jonge dochters van 1 en 21/2 jaar: “In mijn 24 uur ben ik flexibel maar houd zo veel mogelijk rekening met thuis. Veel werk is regelen en organiseren vanachter mijn bureau: vrijwilligers aansturen, administratie, fondsen werven, artiesten boeken. Maar ik spring ook in bij grotere activiteiten, zoals exposities en themadagen. Ik zet nu al het programma voor 2014 in elkaar. Als ’s zomers de mussen van het dak vallen, ben ik al met Kerst bezig.”

VernieuwendVoor de ontspanning heeft Gagelbosch een ruim aanbod clubs, vertelt Marleen: “Cliënten kunnen altijd eerst een maand op proef meedoen, buurtbewoners ook. We kijken welke activiteiten aanslaan, hoe mensen nieuwe dingen ontdekken die ze wel kunnen.” Geef eens een voorbeeld? “Sjoelen, bingo, biljarten zijn standaard, er is veel vraag naar. Mensen worden kritischer, willen graag hun eigen hobby’s volhouden. Bijvoorbeeld de Tai Chi-groep begint goed te lopen. We hebben nog geen handwerkgroep; daar denk ik nu aan. Maar dan met een modern tintje; geen sokken breien, maar modeaccessoires maken. We proberen een mix te vinden in vertrouwd en vernieuwend. Niets is te gek, we onder-zoeken alles.”

Buiten naar binnenMet de leuke dingen probeert Marleen ook mensen van buiten Gagelbosch naar binnen te lokken: “Buurtbewoners mogen ook lid worden van de clubs en aansluiten bij leuke activiteiten; graag zelfs! Toch merk je dat er nog een drempel is. We werken er hard aan om te laten zien dat het verzorgingshuis helemaal niet saai is.” Die missie heeft ze ook voor vrijwilligers: “Die hebben we nooit genoeg. Het is een hele uitdaging om mensen te vinden die passen bij de activiteiten. Maar het is prachtig om te zien dat ook vrijwilligers hier opbloeien, ontdekken waar ze goed in zijn, daar plezier aan beleven en er graag naartoe gaan.” ■

“Niets is te gek, we onderzoeken alles”

De werkdag van: Marleen Couwenberg, dagbesteding en welzijn

Het ministerie van Leuke Dingen; zo kun je het werk van Marleen Couwenberg (en haar collega Tosca van den Heuvel) grappend omschrijven. Samen organiseren ze het ontspannings- en amusementsprogramma op Gagelbosch.

14

Mark Tielemans (Lunet zorg) en Frank van Dongen (Archipel) hebben de ruimte aan de spoorkant inmiddels gezellig ingericht. Er ligt een flinke stapel bordspellen klaar, er staat een muziekje op en aan de muur hangt een dartboard, tegenover het Skiete Willy-schilderij. Vlakbij de keuken staat een leenrollator: “voor mensen die met hun scootmobiel de lastige draai bij

de entree niet kunnen maken. Soms moet je inventief zijn!”, lacht Mark.

Samen de wijk inAl direct op de open dag voor de officiële opening zochten Lunet zorg en Archipel aansluiting, vertelt hij: “Twee zorgpartijen die allebei graag wijkgericht werken, dus er kwam al snel een samenwerking van

de grond, niet alleen op directieniveau. Vanaf het begin zijn we samen aan het pionieren.”

Frank: “Vanuit Passaat proberen we al langer buurtbewoners actief binnen te halen voor activiteiten en sociale contacten, maar een verpleeghuis blijkt toch een drempel in de beeldvorming. Hier gaat dat beter. Op dinsdag- en vrijdagmiddag kunnen ouderen hier creatief bezig zijn of een spelletje doen, voor de gezellig-heid en de sociale contacten.”

Mark: “Elke doordeweekse dag is er iets te doen. Vrijwilligers helpen een handje en er is altijd een professional die meehelpt en op de achtergrond meekijkt.

Wijksteunpunt Lunet zorg in

Philips Stadion ook open voor Archipel

Wijksteunpunt het Pluspunt in Kronehoef bracht PSV op het maatschappelijk betrokken idee, dat precies past in het sociaal domein van de gemeente Eindhoven: ook zo’n leuke mix van doelgroepen en activiteiten, maar dan in het stadion. Inmiddels is Wijksteunpunt PSV van Lunet zorg enkele maanden open. Het activiteiten-aanbod, ook voor zelfstandig wonende Archipelcliënten, en de bezoekersaantallen groeien gestaag.

Samenwerking

Wijksteunpunt PSV (wijksteunpuntpsv@lunetzorg.nl) is te vinden bij stadioningang 29 aan de Mathildelaan.Maandag en woensdag van 10.00 tot 12.00 uur: inloop voor een kopje koffie en een praatjeDinsdag (voor ouderen) en vrijdag van 12.30 tot 16.00 uur: spelletjes en creatieve activiteitenDonderdag van 9.30 tot 11.30 uur: taalles voor vrouwen.

15

We mikken vooral op mensen met een klein netwerk, die minder makkelijk de weg vinden naar een buurthuis of vereniging. Vaak hebben ze lichte (gezondheids)problemen maar zijn nog niet (goed) in beeld bij zorginstanties, zoals GGz, waarmee we ook samenwerken. Hen proberen we echt uit hun schulp en binnen te halen; een paar keer bellen, langsgaan, uitnodigen. Ons doel is juist deze mensen in beeld te krijgen en te blijven volgen. Daarvoor boren we ook onze via-via-contacten aan. Dat is een weg van de lange adem. Zijn ze eenmaal hier geweest, dan komen ze vaak graag terug. Ze kijken ernaar uit, de structuur biedt houvast. De bezoekers worden een hechte groep, letten op elkaar.”

Stapje voor stapjeHet steunpunt begeleidt ook een stadion-ploeg met cliënten van Lunet zorg en vrijwilligers uit de buurt. Lunet zorg en Archipel zijn bovendien in gesprek met Woonbedrijf en de bewonerscommissie van De Ridder, het appartementencomplex vlakbij waar veel Archipelcliënten wonen: “Om te verkennen of er behoefte is aan activiteiten, hier of daar. We houden een open middag en gaan overal langs de deuren.”

Mark vervolgt: “Outreachen, naar de mensen toegaan, werkt gewoon, al gaat het stapje voor stapje; eerste contact leggen, verder praten, aan de hand nemen. Je ziet snel of iemand in je

doelgroep valt en geïnteresseerd is.”Ze proberen ook het activiteitenprogramma te variëren en aantrekkelijk te houden: “We starten met een kookgroep op vrijdag; samen lekkere hapjes en een-voudige ovengerechten maken én opeten. En binnenkort komt een vrijwilliger hier op dinsdag koken, voor een gezamenlijke lunch.”

De samenwerking tussen Lunet zorg en Archipel krijgt zo steeds meer vorm, beamen beiden: “Ook op de werkvloer en elders in de stad, zoals in ontmoetings-centrum Vivaldi in Woensel. Met de eenvoudige vraag ‘wat kunnen we voor elkaar betekenen?’ hebben we samen al veel bereikt.” ■

Mark Tielemans en Frank van Dongen bij de ingang van het PSV Wijksteunpunt

16

Hulp bij taal en communicatie

na de revalidatie

Veel mensen met Niet Aangeboren Hersenletsel kampen ook na hun revalidatie nog met afasie, een taal- en communicatiestoornis. Zij kunnen terecht in het Afasiecentrum, dat Archipel samen met Revalidatiecentrum Blixembosch opzette voor nazorg en onder-steuning in het dagelijks leven.

Gespecialiseerde zorg

Afasiecentrum:

Afasie als NAH-gevolg is niet zo bekend. Raakt iemand bijvoorbeeld door een hersenbloeding of -infarct rechts (deels) verlamd dan is de kans groot dat het taalcentrum in de linker hersenhelft is aangedaan. Afasietherapeut Laurie Moeliker-Sieben: “Afasie is heel divers. Mensen hebben moeite met begrip (luisteren en lezen) en/of uiten (schrijven en spreken). Het kan misgaan in één van de vier onderdelen in het taalcentrum in de hersenen, in een combinatie ervan in allerlei variaties of in het totale systeem. Het herstel en ermee (leren) omgaan zijn dan ook bij iedereen anders.”Activiteitenbegeleidster Tilly van Bussel geeft een paar voorbeelden: “Mensen met afasie lezen op een niet-storenbordje op een deur ‘tien rotsen’. Of bij een spoorwegovergang: er kan nog een taart

aan komen. Maar ze kunnen ook moeite hebben met klanken.”

PraktischAan de Frederiklaan is het Afasiecentrum nu van maandag tot en met vrijdag open van 8.30 tot 17.00 uur; de groepen draaien van 10.00 tot 15.00 uur. Wat kunnen cliënten uit de hele regio Zuidoost-Brabant daar doen en vooral nog leren? Laurie: “In het begin, tijdens de revalidatie, is iemand aan het overleven en gaat hij of zij voor alles wat haalbaar is. Pas daarna is er ruimte voor rouw en andere, ook creatieve mogelijkheden om je te uiten. Juist daarom is het lotgenotencontact in het Afasiecentrum zo belangrijk, ook voor partners. Je leert van andere ervarings-deskundigen. Er ontstaat onderling ook een band; ze proberen elkaars ligfietsen

17

Laurie Moeliker, George Sipman en Tilly van Bussel

uit of bezoeken elkaars expositie. Je ziet mensen groeien! Cliënten geven boven-dien zelf aan wat ze praktisch willen; bijvoorbeeld e-mailen, de krant lezen, een verjaardagskaart schrijven. We helpen cliënten terug in hun eigen kring, leren hen zelfstandig(er) functioneren.”Tilly legt uit hoe: “Aan de hand van wat ze zelf (nog) kunnen en wat kan verbeteren, maken we een stappenplan. Dat blijven we herhalen om het ‘in te slijpen’ of iemand houdt het bij zich als geheugen-steuntje. We werken ook met hulp- middelen, zoals app’s voor op de iPad, het gespreksboek Lite. Het spel Afiant vraagt om alternatieve communicatie-vormen, zoals gebaren en tekenen. Daar maken we dan een review over voor het Hersenletsel Magazine.” Creatief uiten kan ook een doel zijn,

vervolgt Tilly: “Bijvoorbeeld in de schil-dergroep. En de maandaggroep kan niet praten maar zich wel uiten door een gebaar of zingen.”

GeluktVoormalig cliënt en nu vrijwilliger George Sipman knikt: “Het wil nog wel eens lukken om op een melodietje iets te kunnen zeggen. Sowieso is het fijn om je eigen stem weer te horen,” maakt hij duidelijk. Net als Frank Verwimp, eveneens voor-malig cliënt en nu vrijwilliger, wilde hij geen afscheid nemen van het Afasiecentrum. Tilly, terwijl ze pen en papier pakt om de communicatie met Frank te vergemakke-lijken: “Met deze twee is het zelfstandiger functioneren goed gelukt! Bovendien, ze leren als vrijwilliger nog steeds bij, zoals nieuwe woorden.”

Intussen vertelt Laurie wat meer over de cliënten: “Ze variëren in leeftijd van 35 tot 75 jaar. Vooral voor cliënten met forse afasie is het zwaar; communicatie is toch een levensbehoefte en alternatieve communicatie is dan vaak moeilijk. Ook voor het thuisfront kan het heel heftig zijn. Vandaar ook ons plan om volgend jaar te starten met een workshop voor cliënten mét partners.”Frank lacht hard wanneer ze vertelt hoe een jonge cliënt lak heeft aan wat ande-ren vinden en gewoon zijn ding doet. Dan wordt hij serieus: “Ik zelf ben lang blijven knokken maar kan me erbij neerleggen. Acceptatie en verwerking is een heel moeilijk proces.” En ook daar draagt het Afasiecentrum dus een stevig steentje aan bij. ■

18

Decubitus Response Manager

In locatie Landrijt (tijdelijk in Orangerie) is een pilot gaande met de ‘Decubitus Repositioning Monitor’ systemen van Cordian. Deze applicatie biedt actieve ondersteuning bij het bestrijden van decubitus (het zgn. doorliggen) van een cliënt door middel van de wisselliggingtechniek. Het toepassen van wissel- ligging is één van de meest effectieve methoden om decubitus te voorkomen en te behandelen. De applicatie ondersteunt verzorgenden, (wond-)verpleegkundigen, ergo- en fysiotherapeuten en artsen op een breed vlak. Een voorbeeld: op het moment dat een cliënt in een andere positie geholpen moet worden, ontvangt de verpleegkundige een reminder op het oproepsysteem. Op het moment dat de handeling uitgevoerd is, kan dit met een aantal drukken op de knop gerapporteerd worden op de monitor. Op de monitor is de decubitusplaats op gradatie- niveau zichtbaar. Daarnaast kan op ieder moment de geschiedenis worden bekeken wat inzage geeft in de uitgevoerde handelingen. In een volgend nummer van dit magazine informeren we u verder over de resultaten van dit project.

De Archipellocaties Ekelhof, Akkers, Berkenstaete, Genderhof, Eerdbrand, Passaat, Kanidas, Gagelbosch en Fleuriade hebben het gouden PREZO kwaliteitskeurmerk behaald. Locaties Landrijt en Dommelhoef hebben het zilveren keurmerk gekregen. PREZO is een samenvoeging van PREstaties en Zorg. Met PREZO is een nieuwe generatie kwaliteitssystemen ingeluid, die is gebaseerd op de Normen Verantwoorde zorg. De resultaten voor de cliënt staan centraal en niet de procedures en protocollen. PREZO is vooral een praktisch werkmodel voor de dagelijkse praktijk van medewerkers op de werkvloer en tevens een instrument voor bestuurders en managers om te sturen op prestaties.

Eerdbrand gaat in samenwerking met GGzE werken met een nieuwe doelgroep: cliënten met een verstandelijke beperking en lichte tot matige psychiatrische/persoonlijk-heidsproblematiek en/of psychosociale problematiek. Het streven is om vanaf 1 december a.s. van start te gaan met de eerste opnames. Voor meer informatie: Archipel Servicepunt 040 264 64 64.

PREZO kwaliteitskeurmerken voor Archipellocaties en Zorg aan Huis

Start nieuwe PG-afdeling in Eerdbrand

De bouw aan de Drosserstraat vordert gestaag. Afgelopen zomer is het hoogste punt bereikt, vanaf september jl. is het pand dicht. Momenteel wordt hard gewerkt aan de afwerking binnen. De planning is dat in het voorjaar cliënten van Landrijt en Dommelhoef naar de nieuwbouw kunnen verhuizen. Het gebouw voldoet helemaal aan de eisen van deze

tijd. Kleinschalig wonen in groter verband voor de bijzondere doelgroepen van Archipel Landrijt, maar ook voor de cliënten van Dommelhoef komen er prachtige appartementen. Het gebouw is voorzien van alle gemakken zoals een fitnessruimte, beautysalon en ateliers. Een gebouw waarin je je welkom voelt!

Bouw Archipel Landrijt vordert gestaag

19

‘Wees duidelijk over agressie’ is een bewustwordingscampagne over agressie tegen medewerkers in de (jeugd)zorg. De campagne is gestart met een symposium en magazine over agressie, verder worden er bijeenkomsten in het land gehouden. Archipel is ‘good practice’ in deze campagne met onze manier van omgaan met agressie in trainingen en functieprogramma Agressie. Via de ondersteuningsregeling ‘Veilig werken in de zorg’ kunt u subsidie aanvragen voor maatregelen die u neemt voor de invoering en ondersteuning van beleid op het gebied van voorkomen en omgaan met agressie. Archipel biedt trainingen aan onder de subsidievoorwaarden en is erkend door de subsidieverstrekker. Zie www.archipelzorggroep.nl/agressie voor meer informatie.

Campagne ‘Wees duidelijk over agressie’ met Archipel als ‘good practice’

Met gepaste trots en erg blij kunnen we vertellen dat Archipel op de 37e plaats is geëindigd in de race om de beste werk-gever van Nederland 2013. Er deden 1.700 bedrijven mee, er waren 316 genomineerden (algemene tevredenheid moest hoger zijn dan 7,3) en Archipel behoort hiermee tot de beste 50 werk-gevers met meer dan 1.000 medewerkers. Het concurrentieveld was sterk, het is een knappe prestatie dat de positie van vorig jaar nagenoeg is gehandhaafd. In het onderzoek van 2012 werd Archipel nummer 36. KLM staat op de eerste plaats, Buurtzorg is nummer twee geworden, Apollo Vredestein een uitstekende derde.

Beste werkgever van Nederland 2013

Medewerkers zijn de belangrijkste factor voor het succes van een organisatie. Tevreden, betrokken en bevlogen medewerkers dragen bij aan een maxi-maal rendement. Zij werken met passie, werken effectiever en efficiënter, zijn klantgerichter, leveren hogere kwaliteit en zetten de beslissende extra stap. Een medewerkersonderzoek geeft inzicht in hoe de medewerkers in de organisatie staan. Tegelijk zorgt het voor sociale innovatie door de dialoog voor verbetering te openen. Managers ervaren hoe eenvoudig ze samen met

hun team zelf verbeterpunten kunnen oppakken. Medewerkerstevredenheidsonderzoek vormt daarmee een directe indicator voor de prestaties van een organisatie én een bron van informatie vanuit de eigen medewerkers om prestaties te verbeteren.

Archipel voert periodiek een medewerkers-tevredenheidsonderzoek uit. Met 53,7% van de medewerkers die hebben deel-genomen, zitten we 5% boven het gemiddelde van de sector.

Op concernniveau hebben de mede-werkers hun werk bij Archipel met een 7,7 beoordeeld. Archipelbreed zien we vele, belangrijke positieve scores als het plezier in het werk, de cultuur en de zelfstandigheid in het werk die allemaal goed worden beoordeeld. Aandachts-punten zijn de beleving van de werkdruk, de communicatie bij veranderingen en de verankering van de Archipelvisie en -ambitie. Op concern- en locatieniveau wordt de komende jaren gewerkt om deze scores te verbeteren.

Medewerkersmonitor

Het Beste Werkgeversonderzoek is dit jaar voor de twaalfde keer uitgevoerd om een objectief oordeel te kunnen vellen over werkgeverschap in Nederland. Jaarlijks beoordelen meer dan 200.000 medewerkers meer dan 250 werkgevers. Hiermee is Beste Werkgevers veruit de grootste en meest betrouwbare lijst van de beste werkplekken in Nederland. Het Beste Werkgeversonderzoek geeft inzicht in de belangrijke HR thema’s zoals bevlogenheid, betrokkenheid en tevredenheid.

www.beste-werkgevers.nl

20

Activiteiten in een passende ambiance“Wij vinden het belangrijk dat onze activiteiten in een passende ambiance plaatsvinden, bij voorkeur buiten de muren van de zorginstelling. Op die manier staan onze cliënten nog altijd middenin de maatschappij, ontmoeten ze allerlei mensen en voelen ze zich serieus genomen. Al onze activiteiten dragen bij aan de kwaliteit van het leven.” Vanuit Archipel worden verschillende programma’s aangeboden. Van Natuur en Buitenleven, Creativiteit, Sport en Bewegen en Cultuur tot Sfeer en Ontspanning. “Hierin zoeken we altijd de samenwerking met andere partijen, zoals met Severinus.”

Zelfde visie, zelfde doelLisette: “Belangrijk uitgangspunt voor ons is de visie van waaruit we onze

dagbesteding vorm willen geven. Daarbij kijken we niet naar de onmogelijkheden, maar juist naar de mogelijkheden. Onze cliënten zijn daarbij aan zet: zij bepalen wat ze graag doen, waar en wanneer ze dat graag willen doen. Vanuit deze visie kwamen we in contact met Severinus in Veldhoven, een zorg-organisatie voor mensen van jong tot oud met een matige tot zeer ernstige verstandelijke beperking.”

Waardevolle klikNa een paar eerste ontmoetingen bleken de doelstellingen van beide organisaties dicht bij elkaar te liggen. Jacqueline Joosten, clustermanager MVB Jeugd van Severinus daarover: “Het klikte meteen. Dat komt omdat wij werken vanuit eenzelfde visie. Wat kunnen we allemaal samen voor elkaar krijgen? Onze cliënten wonen in een

Severinus & Archipel: dát klikt!Met het ouder worden blijven sociale contacten en het op een plezierige wijze de dag doorkomen erg belangrijk. Dat geldt ook voor de bewoners van woonzorgcentra Kanidas in Best en Eerdbrand in Eindhoven. Daarom organiseren zij dagbestedingsactiviteiten die bedoeld zijn voor ouderen in Best, Eindhoven en omgeving, zelfstandig wonend of niet, met of zonder indicatie van het CIZ. “Onze activiteiten sluiten we zoveel mogelijk aan op de wensen, mogelijkheden en huidige competenties van onze cliënten”, aldus manager Dagbesteding en Welzijn Lisette van Druenen van Archipel.

Samen sterk vanuit zelfde doelstellingen

Samenwerking

Foto: Severinus

21

woonwijk, daarnaast organiseren wij allerlei activiteiten waar onze mensen kunnen werken en ervaringen opdoen. Zo hebben we een banketbakkerij, een repro, een kunstatelier en een Gasterij. Onze mensen leren daar enorm veel, zowel op sociaal als professioneel gebied.”

Goed voorbeeldEen eerste samenwerking liet niet lang op zich wachten. Bij Archipel stond de jubileumviering van activiteitenboerderij Antoniushof op de agenda. Severinus heeft vele cliënten met volop ervaring in de horeca. Uiteindelijk zijn alle catering-activiteiten verzorgd door cliënten van Severinus. Een prachtige dag met bijzon-dere ontmoetingen tussen onderlinge cliënten. Maar bovenal een mooi voor-beeld van hoe de organisaties in de toekomst kunnen gaan samenwerken.

Campus Westerwind Naast Archipel en Severinus is er nog een derde partij betrokken: Campus Westerwind te Best. Op deze locatie in het buitengebied organiseert René Westerlaken activiteiten op het gebied van zorg, wonen, educatie, recreatie en paardenhouderij. “Met elkaar bekijken we alle kansen en mogelijkheden. Inzetten op samenwerken in de bakkerij of het atelier of het efficiënt inzetten van het gezamenlijke personeel zijn voorbeelden hiervan. Het enthousiasme van alle betrokken partijen werkt aanstekelijk. Hier gaan we in de toekomst nog heel veel van horen. Oftewel: wordt vervolgd.”

Wordt vervolgd...Jacqueline Joosten: “Wij denken echt vanuit onze cliënten; een organisatie als Archipel met ‘Cliënt in Regie’ hoog in het vaandel sluit daar vanzelfsprekend

precies op aan. Vanuit die betrokkenheid en passie blijkt ineens van alles mogelijk te zijn. We zijn nu achter de schermen hard aan het werk om goede afspraken met elkaar te maken. Voor een definitieve uitrol van de activiteiten is het nu nog te vroeg. We verwachten in het voorjaar 2014 meer duidelijkheid te kunnen scheppen.” ■

Foto: Severinus

22

De proef is bedoeld om cliënten hun eigen leven te laten voortzetten. Klantonder-steuner en zorgtrajectbegeleider Ingrid Zaadstra coacht de thuisgesprekken, legt Marlou uit: “Als contactverzorgende ga ik informatie halen en brengen, richt me meer op de zorgaspecten. Ingrid gaat de diepte in en haalt kleine dingen naar boven die heel belangrijk zijn. Wanneer we gewoontes en structuren van cliënten sneller herkennen, brengt dat rust en verloopt de verhuizing soepeler.”Na evaluatie van de proef bekijkt Archipel of de thuisgesprekken standaard werkwijze voor de gehele zorggroep worden.

VertrouwdDankzij de huisbezoeken verloopt een intake veel soepeler en klantvriendelijker, beamen beiden volmondig.

Cliënt in Regie

Contactverzorgenden Marlou Houkes en Annemie van den Berg gaan bij cliënten op huis-bezoek voordat ze naar Akkers in Nuenen verhuizen. Dit Cliënt-in-regie-proefproject loopt nog, maar laat nu al louter voordelen zien. Marlou en Annemie vertellen er enthousiast over.

Proefproject contactverzorgenden op huisbezoek:

Het eigen, vertrouwde leven voortzetten

“Het leven aangrijpen”Marlou ging al voor de verhuizing bij mevrouw Sourek op huisbezoek, een charmante voormalige arts (90) die op haar 45e vanuit Tsjechië naar Nederland kwam: “Ik wist al dat ze graag tussen de mensen is en had een andere cliënt voor haar in gedachten, om samen in de Gasterij te eten. Toen ik hen aan elkaar voorstelde, bleek het enorm te klikken.” Mevrouw Sourek ontvangt ons in haar gezellig ingerichte appartement met veel foto’s en eigen schilderijen. Ze vertelt over toen ze nog zelfstandig woonde: “Ik ben altijd dol op lezen en de tuin geweest. Dat kan hier ook, met een boek in de tuin, op mijn terrasje bij de schuifpui. Maar ik vind vooral de mensen om me heen waardevol, de gesprekken die ik met hen heb. Daarom ga ik graag naar de bakclub en de gym, ik schilder weer. Thuis werd mijn wereldje klein. Ik heb veel nagedacht over de voorbije jaren. Je wilt niet afhankelijk van anderen zijn, maar zelf beslissingen nemen, zelf verantwoordelijk zijn. Hier merk ik dat mensen het leven aangrijpen, ondanks ziekte en gezondheidsproblemen. Schitterend, die oude omaatjes hier!”

Mevrouw Sourek: “Je wilt zelf beslissingen nemen.”

23

Annemie: “Je leert mensen kennen, hoe ze leven in hun eigen, vertrouwde omgeving. We kunnen al - een groot deel van - het zorgplan maken dankzij die huisbezoeken. Voorheen kende je vaak alleen hun naam en geboortedatum, nu is er een persoon-lijke band. En omdat we zelf de opname doen, zien cliënten en hun familie een vertrouwd gezicht tegenover zich.”Marlou: “De verhuizing was altijd een hele overgang; een stapel formulieren, een stortvloed aan informatie terwijl er al emoties meespelen, veel vragen van cliënten en hun familie. Dankzij de huisbezoeken weten we al heel veel van tevoren. Elke cliënt heeft zijn of haar eigen gewoontes en levensbehoeften. Een dochter die elke week gezellig meegaat naar de kapper en boodschappen doen, een vriendin die steevast op

dinsdag op bezoek komt, op vrijdag naar de markt? Dat mag allemaal lekker door-gaan en we vinden gemakkelijker een oplossing als iemand een keertje niet kan.” Kennis delenOok intern geeft de waardevolle kennis uit de huisbezoeken voordelen, legt Annemie uit: “Die kunnen we voor de opname al met onze collega’s delen. Ze leren iemand al kennen, de cliënt is geen papieren persoon.” Marlou: “We kunnen al veel formulieren invullen en bijvoorbeeld de diëtist of andere collega’s inschakelen. Dat horen we ook terug van de familie: ‘fijn, een vertrouwd gezicht en alles is al geregeld!’ Natuurlijk kunnen en mogen we tijdens de bezoeken geen uitspraken doen wanneer we plaats hebben voor iemand, maar alvast een

band scheppen is voor iedereen waardevol.”Dat blijkt ook uit hun voorbeelden. Annemie: “Zoals de meneer die samen met zijn partner een aanleunwoning heeft en hier dagelijks te gast is. Hij bleek ontsnapt te zijn uit een kamp in Indonesië, praat daar niet over. Maar dat kan wel relevante informatie zijn bij gedrags-verandering. Bij een andere meneer zag ik thuis dat hij vaak keek naar het schilderij van de boerderij waar hij geboren en opgegroeid was. Dan voel je hoe belangrijk zoiets is; ik heb zijn zoon ook uitdrukkelijk gevraagd het schilderij mee te brengen. Maar dat kan ook gelden voor bijvoorbeeld een vertrouwde fauteuil.” ■

Proefproject contactverzorgenden op huisbezoek:

Het eigen, vertrouwde leven voortzetten

Marlou Houkes en Annemie van den BergMevrouw Sourek: “Je wilt zelf beslissingen nemen.”

24

Gevoel van samen

De expertgroep van het functieprogramma Palliatieve terminale zorg werkt met Integraal Kankercentrum Nederland samen in een meerjarig project rond diverse thema’s: “Met onder meer de signaleringsbox; kaarten op basis van symptomen, een soort checklist. De eerste

groep van vijftien verzorgenden in de training, inclusief mensen van Zorg aan Huis, leerde over acties en communicatie naar aanleiding van symptomen als onrust, obstipatie, pijn en delier. Er is een e-learning module, maar ook klassikale scholing, zodat de medewerkers elkaar

ontmoeten, kunnen oefenen en ervaringen uitwisselen.”De scholing brengt verdieping van het zorgvak met zich mee: “En past naadloos op het zorgpad stervensfase waarmee we al tien jaar bezig zijn. De deskundigheids-bevordering valt precies in ons doel om

de palliatieve kwaliteit te verbeteren. Je kunt deze fase namelijk nooit overdoen. Mensen leren bijvoorbeeld hoe ze zaken vastleggen op een overzichtelijk werkblad en alles maar één keer hoeven af te spreken met cliënt en familie en met collega’s onderling. Geen bureaucratie

“IJkpunt voor de hele zorg”

De verzachtende, verlichtende zorg tijdens het levenseinde van een cliënt heeft binnen Archipel alle aandacht. In locatie Passaat zijn de medewerkers er al tien jaar intensief mee bezig en onlangs startte locatie Ekelhof met een palliatieve afdeling voor mensen met dementie. Beleidsmedewerker Tiny Janssen en geestelijk verzorger Peter Staamer van Passaat vertellen hoe al die kennis en ervaring hun weg vinden door heel Archipel heen.

“Zo min mogelijk verschillende mensen aan het bed; een compact team, altijd met de eigen contactverzorgende erbij

in de laatste uren; die werkt dan door.”

Palliatieve zorg:

25

met complete rapportages; de b staat voor behaald, de a voor anders en dan hangt er een klein rapportje aan. Zo kun je heel goed de kwaliteit waarborgen.”De kracht van dit zorgpad is bovendien dat Archipel iets anders werkt dan de landelijke versie: “Zorg voor de zorgenden is hierin ook een doel. Het overlijden van een cliënt heeft veel impact; opvang en lucht geven aan je emoties zijn belangrijk.” De training bleek uiterst leerzaam: “De medewerkers deden ook veel in eigen tijd. Ze leerden vanuit symptomen verder te onderzoeken. Het deed echt iets met hen.”

AcademieDe palliatieve leermodules worden ondergebracht bij Archipel Academie, via deze Academie kunnen medewerkers interne opleidingen en workshops volgen,: “Zodat teams er praktisch mee kunnen oefenen, ze echt ervaren. Wat doet bijvoorbeeld rouw met een stervende? Je leert de vijf stervensstijlen herkennen, stemt jezelf af op degene die gaat overlijden want het gaat om zijn of haar leven en karakter. Is iemand rationeel

of emotioneel? Soms is een klein zetje nodig in plaats van hard trekken, soms blijken mensen op het einde toch hun hart te willen luchten. Daar reageer je op, daar stem je de zorg op af. Dus niet zeggen ‘je moet erover praten’; mensen zijn zoals ze zijn en je mag niet van jezelf uitgaan. Je leert dus ook hoe je zelf in elkaar steekt, hoe je verlies en gebrek aan controle ervaart. De training neemt je mee in wat het met je doet, hoe je je in een ander verplaatst en toch jezelf meeneemt. Met die afstand leer je spelen.”

NetwerkDe palliatieve kennis en kunde draagt Archipel ook graag uit: “Zorg aan Huis in Best kreeg bijvoorbeeld tot een paar jaar geleden weinig terminale cliënten doorgestuurd. Daarom zijn we in gesprek gegaan met de plaatselijke huisartsen, over ons zorgpad en het waarborgen van kwaliteit. Nu komt er vanuit de bestaande samenwerking met ZuidZorg een Bijna Thuis-huis bij locatie Kanidas. Want dat is wat cliënten nodig hebben, en dat is de essentie.”

Kleine dingenJuist daarom kan Palliatieve zorg - juist - ook in kleine dingen zitten, waar je bij moet stilstaan, vervolgen Tiny en Peter: “Zo min mogelijk verschillende mensen aan het bed; een compact team, altijd met de eigen contactverzorgende erbij in de laatste uren; die werkt dan door.”Archipel let juist op de details: “Daarom hebben we in Passaat bijvoorbeeld een eigen opbaarruimte met een zitkamer ingericht. Familie kan er onder elkaar zijn, er is minder onrust op de afdeling en voor het personeel.”

Ook na het overlijden van een cliënt is er die aandacht: “In plaats van vuilniszakken of dozen waar incontinentiemateriaal in zat, hebben we speciale dozen laten maken voor de familie om spullen op te ruimen. Er zijn eigen rouwdoeken op afdelingen en locaties. En elke overleden cliënt wordt door het team uitgeleide gedaan; via de voordeur.” ■

Dag van de palliatieve zorgOp 7 oktober deed Archipel over de gehele breedte mee aan de internationale dag van de palliatieve zorg. Wereldwijd was het thema ‘Discover de myths’, vertaald naar ‘de laatste levensfase (in)zicht’. Alle inzendingen en goede voorbeelden van de locaties zijn tijdens die avond gepresenteerd, met (warme) dekens, bloemen en filmpjes: “Een mooi overzicht van de palliatieve zorg als ijkpunt voor de gehele zorg.”

Peter Staamer en Tiny Janssen in Archipel Passaat

26

Jannie Hartman werkt als trainer bij Archipel en geeft ook les aan Archipel College. Zij legt uit waarom is besloten om de opleiding Verzorgende IG in eigen huis te gaan aanbieden. “We wilden een flexibele maatwerkopleiding die nauw aansluit bij de praktijk en de visie van Archipel. Zo is er bijvoorbeeld in de opleiding veel aandacht voor ‘cliënt in regie’. Omdat de studenten tijdens hun

opleiding veel Archipel-kennis krijgen aangeboden, zijn ze na hun diplomering beter toegerust om als gediplomeerd verzorgende IG bij onze organisatie te werken.”

Voorbereiding op arbeidsmarktArchipel heeft zorgvuldig gezocht naar een passende samenwerkingspartner om Archipel

Startschot Archipel College

Een BBL-opleiding volgen voor verzorgende IG die helemaal is toegespitst op Archipel? Sinds eind augustus kan het bij Archipel College! De opleiding wordt verzorgd door docenten van ROC De Leijgraaf en docenten van Archipel. Door deze combinatie krijgen de studenten na drie jaar een branche-erkend diploma én ze weten precies hoe er binnen Archipel gewerkt wordt.

Archipel Academie/HRM

IJzersterke combinatie van theorie en praktijk

Trainer Jannie Hartman en docent Marion Verschoor van Archipel College

27

College vorm te geven. Uiteindelijk viel de keus op ROC De Leijgraaf. Marion Verschoor is docent bij De Leijgraaf. Zij legt uit: “Wij vinden het heel belangrijk om theorie en praktijk naar elkaar toe te brengen. Op die manier bereiden we onze studenten namelijk het beste voor op de beroepspraktijk. Er zijn verschillende grote bedrijven, waar ROC De Leijgraaf ‘huisopleidingen’ voor verzorgt, bijvoorbeeld Jumbo.” Verschillende zorgsettingsTijdens de opleiding bij Archipel College krijgen de studenten twee dagen in de twee weken les. Speciaal hiervoor is een theorie- en een praktijk-lokaal ingericht binnen de kantoorlocatie van Archipel. De andere dagen van de week werken en leren de studenten in de praktijk. “Ons werkterrein is zó breed”, zegt Jannie Hartman. “Archipel biedt heel veel verschillende diensten aan op het gebied van zorg, welzijn en wonen. We bieden bijvoorbeeld zorg aan mensen met een vorm van dementie, somatische problematiek of hersenletsel. Voor studenten is het heel waardevol dat ze met de verschillende doelgroepen kennismaken.” Marion Verschoor vult aan: “We leiden studenten niet op voor een doelgroep, maar voor het beroep verzorgende. Ze sluiten deze brede opleiding dus ook af met een landelijk erkend diploma. Door het werken met al die verschillende doelgroepen, weten studenten natuurlijk wel veel beter welke zorgsetting hen het meeste aanspreekt en waar ze hun kwaliteiten het liefst willen inzetten.”

Gevoel van thuiskomenEind augustus zijn de eerste vijftien studenten gestart met de BBL-opleiding Verzorgende IG (beroeps-begeleidende leerweg, mbo niveau 3). Stellina Roijmans (45 jaar) is een van hen.

“Na de middelbare school wilde ik verloskunde gaan studeren, maar werd helaas uitgeloot. Ik besloot om een jaartje op kantoor te gaan werken voordat ik met iets anders zou beginnen. Dat werden uiteindelijk 25 jaar... Toen twee jaar geleden duidelijk werd dat mijn baan zou verdwij-nen, wilde ik heel graag alsnog de zorg in. Ik ben bij verschillende instellingen gaan kijken, omdat ik niet over één nacht ijs wilde gaan. Bij Archipel had ik direct het gevoel van ‘thuiskomen’. Deze organisatie straalt heel veel warmte uit. Er wordt op een heel liefdevolle manier met bewoners en cliënten gewerkt. Dat heeft echt de doorslag gegeven om aan deze BBL-opleiding te beginnen.”

LeerzaamStellina begon haar opleiding trouwens al in het voorjaar; toen werd die aangeboden door het Eindhovense Summa College. De studenten zijn deze zomer overgenomen door het gloednieuwe Archipel College. Stellina is blij met deze verandering. “Nu krijgen we les van docenten die zelf in de praktijk werken. Ze weten waar ze over praten en kunnen heel veel duidelijke voorbeelden geven. We krijgen behoorlijk veel huiswerk en moeten veel lezen, maar daardoor heb je wel het gevoel dat je in korte tijd enorm veel leert!”

Nieuwe opleidingsplaatsen in 2014Archipel gaat de komende jaren nog een groot aantal verzorgenden IG opleiden. In februari 2014 start een nieuwe groep, speciaal voor gediplo-meerde helpenden zorg & welzijn die al bij Archipel werken. Daarna starten er weer groepen in augustus 2014 en april 2015 (onder voorbehoud). Alle actuele informatie over de opleiding, het salaris en de toelatingseisen staat op www.archipelzorggroep.nl/vacatures ■

“Voor de gemeente Eindhoven is zorg & welzijn een speerpunt. Het is belangrijk dat de werkgelegenheid in deze sector in stand blijft. Dankzij de samenwerking tussen Archipel en ROC De Leijgraaf worden er de komende jaren 95 verzorgenden IG opgeleid. Daar ben ik trots op!”, zei wethouder Monique List tijdens de feestelijke lancering van Archipel College.Stellina Roijmans. Foto: Woods Fotografie

28

Van zorgvraag naar zorgoplossing

Zorg, welzijn en wonen; de cliëntadviseurs van Archipel voorzien (toekomstige) cliënten en hun mantelzorgers van het juiste advies voor het meest persoonlijke en best passende woon- en zorgpakket. Aangeboden diensten hebben betrekking op zorggebieden als dagbesteding en zorg aan huis, tot wonen in één van onze woon-zorgcentra. “Wij halen dag in, dag uit alles uit de kast om optimaal tegemoet te komen aan de zorgvragen van cliënten. Van complexe vragen tot voor de hand liggende oplossingen; alles komt voorbij”, aldus cliëntadviseurs Sandra Bridié en José Baars.

Cliëntadviseurs Archipel

Mevrouw Kok-Waaijenburg:“Ik ben hier net komen wonen en vanaf het allereerste moment zit ik hier naar volle tevreden-heid. Hiervoor woonde ik nog helemaal zelfstandig, maar op een gegeven moment ging het niet meer. Tijdens een gesprek bleek dat er plaats was in Gagelbosch, we zijn toen gaan kijken en ik heb meteen besloten om hier naartoe te gaan. Nu is het wel even wennen, mijn gezondheid is ook niet al te goed. Hier heb ik alle zorg om me heen. Gelukkig heb ik een enorm grote familie van zeven zonen en een dochter. Inmiddels zijn er maar liefst 33 achterkleinkinderen. Dus er komen nog heel veel mensen over de vloer.”

“Ik word hier ’s ochtends gewassen en elke dag komt men langs voor een kopje koffie of iets anders. Dat vind ik hartstikke leuk. Ik doe nog niet mee aan de dagbestedingactiviteiten, maar dat komt nog wel. Ik houd van contact maken. Tussen de middag ga ik altijd naar beneden om te lunchen, dat vind ik heel gezellig. Het breekt de dag een beetje. Ik ben tevreden en kom hier mijn dagen wel door. Ik ben ook gecharmeerd van de ruimte hier in huis. Fijn.”

Servicepunt

29

In gesprekElke zorgvraag is anders. Van specialistische zorg, een tijdelijke opname tot extra ondersteuning aan huis. Archipel levert intra- en extramurale voorzieningen waar alle cliënten via het Servicepunt van Archipel een beroep op kunnen doen. Sandra Bridié: “Alles begint met de juiste zorgindicatie; dat bepaalt nu eenmaal de mate van zorg die wij binnen Archipel kunnen aanbieden. Vervolgens gaan wij in gesprek met de cliënt en eventuele betrokken mantelzorgers. Het is vanzelf-sprekend het allerbelangrijkste om een optimaal totaalbeeld van de zorgsituatie

te verkrijgen. Een open gesprek waarbij we alles in kaart brengen.”

Focus op dementieMet zo’n acht cliëntadviseurs richt Archipel zich op alle aandachtsgebieden binnen de zorg. José en Sandra focussen op cliënten met voornamelijk dementie. “De aanleiding om hulp te zoeken komt voort uit de ontwikkeling van de dementie. Via familie, de huisarts of een verpleegkundige uit het ziekenhuis wordt met ons contact opgenomen. Er zijn ook situaties dat een cliënt al een zorgtraject aan het volgen is met een zorgtrajectbegeleider. Vanuit zo’n

situatie overleggen wij met de zorgtraject-begeleider hoe Archipel kan aansluiten op de huidige omstandigheden van die cliënt. Er is in ieder geval behoefte aan advies over de toekomstige zorg.”

Cliënt in regieOok bij cliëntadviseurs staat Cliënt in Regie voorop. Vanuit die visie - wat wil de cliënt zelf? - wordt invulling gegeven aan het vervolgtraject. “We zoomen heel nauw-keurig in op de omgeving en persoonlijke situatie van de cliënt en zijn of haar eventuele mantelzorg. Onze organisatie is optimaal ingericht voor het leveren van

Meneer den Hartog in gesprek met een verpleegkundige van Zorg aan Huis-team Vivaldi: “Ik ben weer boven jan, mede dankzij Archipel”

30

Meneer den Hartog werd in september 2012 plotseling opgenomen voor een acute buikoperatie. Wat volgde was - mede door allerlei complicaties - een langdurig verblijf in het ziekenhuis. Den Hartog: “Van fris en gezond beland je ineens voor langere tijd in een ziekenhuisbed. Ontstekingen, een vervolg-operatie en een forse revalidatie; ze hadden me even goed te pakken. Sterker nog: het is een klein wondertje dat ik er nog ben. Na ruim vier maanden kon ik naar huis en via de transferverpleegkundige werd thuiszorg (lichamelijke zorg, revalidatie en wondzorg) geregeld via Archipel.”

“Je bent in het begin helemaal afhankelijk van die zorg, dus het luistert allemaal precies hoe zoiets vervolgens verloopt. Ik kan niet anders zeggen dat alles heel persoonlijk wordt geregeld. In overleg met mijn cliëntadviseur werd mijn thuissituatie helemaal in kaart gebracht. In goed overleg werd mijn persoon-lijke zorg daar precies op aangesloten. Dat voelde gewoon heel goed. Je bent kwetsbaar en onzeker en je moet weer helemaal je ritme hervinden. Niets is dan prettiger dan mensen om je heen die dat heel goed aanvoelen. Sterker nog: de zorg aan huis gaf me net dat extra zetje in de rug om echt aandacht te besteden aan het revalidatieproces. Ik ben weer ‘boven jan’, mede dankzij Archipel.”

maatwerk. We organiseren onze zorg rondom de cliënt en zijn wensen en eisen. Soms zijn mensen helemaal niet op de hoogte van de hedendaagse mogelijk-heden; op zo’n moment begint onze adviserende rol. Daarbij maak je dan echt het verschil; Archipel biedt nu eenmaal vele zorgmogelijkheden en -kansen.”

Vragen én antwoorden“De cliënt is en blijft aan zet. Waar heeft men precies behoefte aan? Wat kunnen ze nog zelf? Wat kan men zelf betalen? Wat vindt men fijn of nog belangrijker: niet fijn? Wat voor rol spelen de huisarts, familieleden, vrienden en kennissen? Daarnaast vinden wij het belangrijk om cliënten uitgebreid kennis te laten maken met de beschikbare locaties; tijdens een persoonlijke rondleiding kunnen we de persoonlijke wensen van een cliënt verder bespreken. Je merkt dat mensen hier veel behoefte aan hebben. Hoe is de sfeer? Hoe zijn de mensen en waar kom ik dan precies terecht? Wij begrijpen onze cliënten, dat merken ze meteen.”

Eigen keuzeDe zorg staat aan de vooravond van een veranderende markt. Archipel beweegt mee met daarbij één visie voor ogen: optimale zorg voor tevreden cliënten.

“Cliënten en hun omgeving worden steeds mondiger en men weet vaak precies wat men wil. Daar proberen we heel precies - en binnen de gestelde kaders - op in te spelen. Dat doen we met een gezonde dosis creativiteit, een flexibele instelling en oprechte betrok-kenheid. Daarmee maak je het verschil en hopen we toekomstige cliënten (én doorverwijzers) te overtuigen om te

kiezen voor Archipel. Cliënten voelen dat overigens heel goed aan; dat blijkt in ieder geval uit de talloze positieve reacties die wij - na plaatsing of het regelen van thuiszorg - vaak mogen ontvangen.”

U kunt het Archipel Servicepunt bereiken via 040 264 64 64 of servicepunt@archipelzorggroep.nl. ■

Cliëntadviseurs Sandra Bridié en José Baars van het Archipel Servicepunt

31

De nieuwe jas voor Kanidas

Tegelijk met een renovatie staan ook sloop en nieuwbouw op het programma.

NazarethHet oudere gedeelte Nazareth, dat niet meer aan de eisen van de tijd voldoet, is inmiddels leeg. De bewoners zijn eind september in groepjes verhuisd naar hun nieuwe verblijf in Vloed in Son & Breugel. Een grote verandering én fikse logistieke operatie maar daar hebben de cliënten wel een grotere kamer. Om het verhuisleed wat te verzachten, maakte Kanidas werk van de overstap: met onder meer een gezellige middag op een boerderij, een boerenovertrek met paard en wagen en onderweg genieten van koffie met gebak en een lunch.Begin volgend jaar maakt Nazareth plaats voor nieuwbouw tegen Kanidas aan; die moet in 2016 gereed zijn.

KanidasKanidas zelf zit sinds begin dit jaar midden in een metamorfose en krijgt veel betere voorzieningen. In fasen, om de bewoners zo min mogelijk (bouw)overlast te bezorgen, krijgen verschillende afdelingen een herkenbaardere en actuele inrichting en meer eenpersoons kamers. De vier verpleegafdelingen worden zo vijf veilige en huiselijke woongroepen met een eigen woonkamer en keuken. Om het verkeer over afdelingen en dus onrust te verminderen, zijn twee overdekte verbindingsgangen ofwel passerelles gebouwd. In één daarvan staat nu een volière voor de vogeltjes uit de kleine binnentuin.Verder krijgt Kanidas, net als andere Archipellocaties, een gezellige Gasterij als restaurant en ontmoetingsplek voor cliënt, familie, mantelzorgers en medewerkers. Diamant wordt de nieuwe, centrale plek voor dagbesteding en activiteiten. Om Kanidas meer comfort mee te geven, verbeteren we ook installaties voor alarmering, verlichting en temperatuur- beheersing. Volgens planning neemt de renovatie zeker een jaar in beslag. ■

Archipellocatie Kanidas in Best ondergaat momenteel ingrijpende veranderingen:

Vastgoed

Eén van de binnentuinen van Kanidas met zicht op de passarella

De Gasterij van Kanidas

Vloed is het tijdelijke thuis van een aantal bewoners van Kanidas

het gevoel van samen

Uw eigen leven blijven leiden?

Dat vinden wij bijzonder normaal

Uw eigen leven blijven leven. Oók als u zorg nodig hebt.

Daar zorgen wij voor. Of het nu gaat om zorg in een verpleeg-

of verzorgingshuis, om zorg aan huis, dagbesteding of

specialistische zorg. Met elkaar richten we uw leven in.

Zodat alles zoveel mogelijk vertrouwd en bij het oude blijft.

T (040) 264 64 64 www.archipelzorggroep.nl