R065 0411 Hob Limburg Zuid

NR. 4 2011

LIMBURG-ZUID

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL••••••••••••••••

‘Stel je Voor’- concept slaat aan

De kinderschoenen ontgroeid

“Beveiligen doe je samen”accon■avm scoort in de eredivisie

Terugtredende overheid trekt rook-gordijn op rond aansprakelijkheid

Spraakmakende teksten als beeldbepalende succesfactor

Businesspark C-MillJan Campertstraat 56416 SG Heerlen, NLt (045) 574 24 80 f (045) 571 00 70 e [email protected]

Redactie, ontwerp en productie van uw communicatiemiddelenCommunicatieadvies en conceptontwikkeling

Onze creativiteit

bepaalt úw kwaliteit!

Heeft u een onderneming in Maastricht of wilt u er een starten?

Heeft u als ondernemer vragen over vestigingsmogelijkheden, vergunningen en/of gemeentelijk beleid?

Zoekt u informatie over actuele ontwikkelingen?

Het Bedrijfscontactpunt gemeente Maastricht helpt u graag verder.

Al 25 jaar intermediair tussen ondernemer en gemeente

Postbus 1992, 6201 BZ Maastrichttel.: 043 350 40 50e-mail: [email protected]/bedrijfscontactpunt

Bedrijfscontactpuntgemeente Maastricht

Inhoud

08

‘STEL JE VOOR’-CONCEPT SLAAT AAN

Het is een drukte van belang. De headsets van de teamleden krijgen geen seconde rust. Plattegronden worden ontvouwd om exposanten te adviseren over op welke plek hun stand het beste tot zijn recht komt. De marketingdame brengt met een brede glimlach het nieuws dat een boeiende sessie over Health Campus aan de programmering van de Kennistheaters kan worden toegevoegd, maar benadrukt te-gelijkertijd dat de deadline van input voor de volgende e-letter nu toch echt voor de deur staat. In de tijd dat de gevraagde informatie voor haar gebundeld wordt, zijn weer drie telefoongesprekken in de geschiedenisboeken bijgeschreven.

12

DE KINDERSCHOENEN ONTGROEID

Voeten die groeien, zorgen al snel voor knellende schoenen. En dan zijn nieuwe aan de orde. Zo is het ook met bedrijven die groeien en van wie de huisvesting knelt. Dan kijk je als ondernemer eens om je heen voor een nieuwe passende werkomgeving. Na ruim 80 jaar was het ook zover voor Schoenenspeciaalcentre Stevens in Schinnen. Maar wat doe je als de nieuwe passende plek niet doorgaat en je oude schoenen toch eigenlijk ook wel lekker zitten? Precies, dan laat je die opknappen, waardoor je er weer jaren mee vooruit kunt. Gekoppeld aan een nieuw bedrijfsconcept, ben je dan helemaal klaar voor de toekomst.

18

ACCON■AVM SCOORT IN DE EREDIVISIE

Eén onnavolgbare beweging en scoren! De parallel met de ultieme voetbaldroom van iedere voetballer mag worden getrokken. Als één actie succesvol is geweest, dan was het de keuze van accon■avm, adviseurs en accountants, om de nieuwe shirtsponsor van Roda JC Kerkrade te worden. Op het juiste moment dreigen buitenom te gaan, toch binnendoor dribbelen en in de verre hoek scoren. Een Messiaanse actie. Je moet weten wanneer je je visitekaartje moet afgeven. Iedereen in Nederland weet inmiddels wie accon■avm, adviseurs en accountants, is. En dát was het doel. Maar kwaliteit verbinden aan naamsbekendheid is net zo belangrijk en daar slaagt accon■avm al veel langer in.

22

“BEVEILIGEN DOE JE SAMEN”

Nimo Security Groep in Valkenswaard heeft onlangs de activiteiten en mede-werkers van Limburg Bewaking overgenomen. Dankzij deze en de eerdere soortgelijke overname van M Bewaking uit Bunde behoort Nimo Security Groep tot de top-3 beveiligingsorganisatie van Zuid – en Midden-Limburg. “Nu zegt omvang lang niet alles maar een zeker volume is nodig om een stabiele bevei-ligingspartner te zijn voor onze relaties”, vertelt directeur Alex Coppelmans. “Dankzij deze overnames kan Nimo Security Groep ruimschoots voldoen aan de verwachtingen. Want beveiligen doe je samen.”

Het Ondernemersbelang van

Zuid-Limburg verschijnt

vijf keer per jaar

Vijfde jaargang, nummer 4, 2011

OPLAGE

5.000 exemplaren

COVERFOTO

Fotogra� e: Jo Goossens

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.hetondernemersbelang.nl

BLADMANAGER

Novema Oirschot

Bob Kocken

T 0499 - 31 31 13

[email protected]

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

T 0512 - 38 11 14

[email protected]

www.vds-vormgeving.nl

DRUK

D+L Printpartner GmbH, Bocholt

MEDEWERKERS AAN DIT NUMMER

Jo Goossens

GDO

Jeroen Kuypers

Marco Magielse

Henk Roede (strip)

André Vermeulen (columnist)

Loes Wijdeveld

Van Zandvoort Media

Adreswijzigingen, veranderingen

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeld svp ook de editie er bij, die

vindt u bovenaan in het colofon.

ISSN 1875 - 3841

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan

niet aansprakelijk worden gesteld

voor de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl

Onze winstgrafiek geefteen duidelijke dalende

lijn aan!Wat kunnen wij er aandoen om hem weer te

laten stijgen?

Het bord eenkwartslag draaien?

Eh...

n En verder

Colu

mn


n In het hartkatern

De horeca is de gastheer van de samenleving en kan dus nooit op een aantasting van de veiligheid reageren door de deuren te sluiten. Maar in de praktijk blijkt dat ook niet nodig. Koninklijke Horeca Nederland, de op drie na grootste werkgeversorganisatie van het land, reageert snel en efficiënt op elk teken van een ver-harding van de samenleving. Maar honderd procent veiligheid is niet realiseerbaar. “De term ‘ongeluk’ is niet voor niets bedacht,” zegt Toon Naber, voorzitter van Koninklijke Horeca Nederland.

- Nieuwe economie rond duurzaamheid groeit snel

Terugtredende overheid trekt rookgordijn op rond aansprakelijkheid

Het terugtreden van de overheid omvat anno 2011 ook het ‘gevoelige onderwerp’ veiligheid. Als het op inbraakbeveiliging of brandpreventie aankomt, wordt de eigen verantwoordelijkheid van de ondernemer snel groter. Het vacuüm dat de overheid achterlaat door het schrappen van regel-geving is helaas niet alleen praktisch maar ook juridisch. Ook de aansprakelijkheid van alle ondernemers in Nederland neemt dus toe, en daarmee tevens het risico op (te) vergaande gevolgen.

Horeca slaagt erin veiligheid op een hoog peil te houden

04 Nieuws

06 Gepoma 10 jaar maatwerk

07 Lemmens timmert hard aan relaties

10 Simpel en doeltreffend

11 Kruisherenhotel Maastricht

14 Hoe blijven oudere werknemers vitaal?

15 Geen kind meer aan verzuim

16 Is beveiliging een sluitpost op uw begroting?

20 Bestuurdersaansprakelijkheid

21 Beheers de risico’s binnen je bedrijf

24 Job-Flow gaat de grenzen verleggen

25 Het warme gevoel van Norad

26 Samenwerking creëert meerwaarde

27 Van bedrijfs-DNA tot effectieve communicatiemix

Haus kaufen

Nederlandse banken moeten aan strengere eisen voldoen

voor hun eigen kapitaalbuffers. De Nederlandsche Bank

heeft dit verordonneerd. Het zijn de strengste eisen in Europa.

Aan de ene kant begrijpelijk: de Staat wil niet nog eens voor

redder in de nood spelen. Een bankencrisis zoals in 2008

en 2009 mag nooit meer ontstaan. Aan de andere kant

betekent het dat banken nu helemaal bovenop hun geld

gaan zitten en nog minder uitlenen dan zij al doen. Menig

MKB-ondernemer kan daar over meepraten.

Dat wordt nog erger. Een hypotheek voor een koopwoning

krijg je alleen als je het geld eigenlijk niet nodig hebt omdat

het al op je bankrekening staat. Wie in loondienst is, heeft

een streepje voor. Banken hebben meer vertrouwen in

werknemers met een vaste baan dan in ondernemers met

fluctuerende inkomsten.

Wie een bedrijf heeft en privé een huis wil kopen met een

hypothecaire lening, moet kunnen aantonen dat zijn omzet

en winst over 2008, 2009 en 2010 zich in stijgende lijn

hebben ontwikkeld. Wie kan dat met zulke jaren achter de

rug? Een tweede eis is dat de aanvrager een flink bedrag

aan eigen geld heeft, minstens 20 procent van de koopsom.

Zo ken ik het verhaal van Hans die tien jaar geleden zijn

eigen bedrijfje begon. Het ging hem voor de wind en in

2008 kocht hij een tweede bedrijf. Hans stopt er veel eigen

geld in en lijdt aanloopverlies. Over 2009 heeft hij een

negatief eigen vermogen, maar begin 2010 krijgt hij een

kapitaalsinjectie van een private investeerder die gelooft in

hem en zijn bedrijf. Het eigen vermogen komt weer ruim

in de plus.

Vorig jaar wilden Hans en zijn vrouw een huis kopen van

275.000 euro. Samen hadden zij een jaarinkomen van

75.000 euro. Dat moet toch lukken, zou je denken. Maar

de ING wees de aanvraag af vanwege het negatief eigen

vermogen over 2009. Hans is niet van gisteren en kwam

bij een Duitse bank terecht. De Duitse bankmedewerker

bestudeerde de stukken, voerde een indringend gesprek

met Hans en zijn accountant en verleende hem een hypo-

theek van 225.000 euro tegen 4.5 procent. De resterende

50 mille leende hij bij zijn geldschieter tegen 5 procent.

Inmiddels is in Zuid-Limburg een stormloop ontstaan op

de Sparkasse in Aken. De Duitsers zijn niet alleen soepeler

dan de Nederlandse banken, ze vragen ook lagere rentes.

Een financieel adviesbureau in Maastricht heeft het zó druk,

dat het kantoren opent in Eindhoven en Nijmegen. Hopelijk

beleven we binnenkort een Duitse invasie, maar nu één die

niet het tankloze leger maar de Nederlandse banken het

nakijken geeft.

André Vermeulen

[email protected]

het ONDERNEMERS BELANG

Nieuws

04

HumanCapitalCare heeft zich als eerste arbodienstverlener in Nederland gecertificeerd voor ISO 27001, de internationale standaard voor de hoogste mate van informatiebeveiliging van persoonsgegevens en medische gegevens. Als innovatieve dienstverlener op het gebied van arbeid en gezondheid weet HumanCapitalCare als geen ander wat het betekent te werken met medische en persoonsgegevens en de vertrouwelijkheid daarvan. Het omgaan met deze gegevens vereist de grootste zorgvuldigheid en heeft de voortdurende aandacht van de organisatie. De hoogste vorm van ISO-certificering op het terrein van privacy en informatiebeveiliging is hiervan het bewijs. Met deze certificering is HumanCapitalCare in staat aan haar klanten een garantie af te geven met betrekking tot optimale bescherming van persoonsgegevens en medische gegevens. Tevens voldoet HumanCapitalCare met de certificering aan de forse eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens

(WBP) stelt aan beveiliging van gegevensverwerking. Ook zijn de maatregelen voor beveiliging en aanmelding van de gegevensverwerking bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) geborgd. HumanCapitalCare is een innovatieve arbo- en gezondheidsdienst die zich richt op het preventief aanpakken van uitval van medewerkers in organisaties en op integraal gezondheidsmanagement. Hiertoe wordt onder meer gebruik gemaakt van geavanceerde ict-systemen die in eigen huis ontwikkeld worden. HumanCapitalCare – met het hoofdkantoor in Son – is landelijk actief vanuit kantoren in Son, Hengelo, Maastricht Airport en Amsterdam en vanuit vestigingen in Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Veghel, Oosterhout en Helmond. Voor meer informatie: www.humancapitalcare.nl

HumanCapitalCare eerste ISO 27001-gecertificeerde arbodienst in Nederland

Patres, professionals in omgevingsrecht, heeft het Franchise Keurmerk ontvangen. De oprichters Maurice de Bruijn en Max Seelen noemen het behalen van het onafhankelijke kwaliteitskeurmerk een mijlpaal voor het bedrijf. “Het geeft energie en vertrouwen om uit te groeien tot een landelijk dekkend netwerk van

ondernemende vakspecialisten.” Om deze groei meer kracht te geven, lanceert Patres in juni een compleet nieuw logo. Patres adviseert overheden en bedrijven op het gebied van ruimtelijke ordening, bouwen, milieu en brandveiligheid. In die wereld neemt de onderneming een unieke plek in: voor zover bekend

is Patres de enige die dit doet via een franchiseformule. Terwijl het zowel de franchisenemer als de opdrachtgever veel voordelen biedt, aldus De Bruijn. Voor franchisers biedt Patres een zo veel als mogelijk gespreid bedje, zegt De Bruijn. “Je krijgt een sterk merk, een groot netwerk en leuke collega’s. Bovendien investeren we in onze franchisers met opleidingen. Bij ons ben je dus zelfstandig ondernemer met alle voordelen van een vast dienstverband.” De Bruijn en Seelen verwachten dat het Franchise Keurmerk Patres helpt om de ambitie te realiseren. “We willen uitgroeien tot een landelijk dekkend netwerk van vakspecialisten in omgevingsrecht. Het Franchise Keurmerk verlaagt de drempel voor potentiële franchisenemers om zich aan te sluiten. Het keurmerk geeft aan dat we een transparante en betrouwbare organisatie zijn die gaat voor kwaliteit.” Meer informatie over Patres op www.patres.nl.

Patres haalt Franchise Keurmerk binnen

Oprichters Max Seelen (l) en Maurice de Bruijn (r) van

Patres nemen het Franchise Keurmerk in ontvangst.

WWW.ZEVIM.NLBEDRIJFSWAGENINRICHTING

Bert Vanwersch (45) is sinds 1 juli de nieuwe eigenaar/directeur van Jac Coolen Techniek in Altweerterheide-Weert. Hij heeft het bedrijf overgenomen van Jac en Sophia Coolen die hun pensioengerechtigde leeftijd hebben bereikt. Jac Coolen Techniek zal zijn huidige activiteiten (handelsafdeling voor pompen, slangen, beregeningsapparatuur en appendages, montagedienst met 24 uurdienst en constructiewerkplaats) voortzetten vanuit de huidige locatie en daarmee de markten agrifood, industrie, overheid en de particuliere sector blijven bedienen. Het voltallige personeel blijft bij de nieuwe eigenaar werkzaam. Ook de voormalige eigenaars blijven de komende maanden bij de zaak betrokken.

CLERXvanROYadvocaten uit Beek zal deze maand een zonnestroominstallatie in gebruik nemen die het kantoorpand volledig gaat voorzien van elektriciteit door zonne-energie. Door de installatie van 51 zonnepanelen wordt er 10.404kWh per jaar geproduceerd, wat neerkomt op volledig eCO2-neutraal energieverbruik voor het gehele kantoor. Duurzaamheid is niet meer weg te denken uit de hedendaagse maatschappij. Overal waar je kijkt word je geconfronteerd met het belang van duurzaam wonen en werken. Met het oog op de toekomst moet hier zorgvuldig over nagedacht worden. “Als ondernemer is het bijna noodzakelijk om het energiebeleid prominent op de agenda te hebben en duurzaamheid zou integraal deel moeten uitmaken van de bedrijfsvoering”, zo dacht Mr. Philip van Roy van CLERXvanROYadvocaten. Als full-service advocatenkantoor is CLERXvanROYadvocaten innoverend en vooruitstrevend binnen haar vakgebied voor succesvolle ondernemers. Goed ondernemerschap vereist dat er, naast duurzaamheid, ook sprake is van een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Meer informatie : www.clerxvanroyadvocaten.nl

Nieuwe eigenaar Jac Coolen Techniek

CLERXvanROYadvocaten gaat voor duurzaamheid


In de eerste helft van 2011 is het verzuim gestegen naar 4,6 procent, waar dit een jaar geleden nog 4,3 procent was. Dat blijkt uit een analyse van 365/ArboNed, gebaseerd op ruim 1 miljoen werknemers. Corné Roelen, bedrijfsarts bij 365/ArboNed: “We zien al jaren dat verzuim een cyclisch patroon heeft dat varieert met de economische situatie. Tijdens een recessie is het laag omdat mensen bang zijn door verzuim hun baan te verliezen. Nu stijgt het weer.” De stijging is het gevolg van een langere duur van verzuim. Langer verzuim leidt tot meer kosten voor een werkgever,

een verzuimdag kost al snel zo’n 250 euro.

365 roept werkgevers op met een vernieuwende blik naar werk te kijken: hoe betrokken is een werknemer, past het werk in de context van zijn leven, doet hij de dingen waar hij energie van krijgt? Dan zijn ze bevlogen en verzuimen ze minder. Ga naar www.365.nl

Bergen – Keulen Automateriaal bestaat dit jaar 30 jaar. Om dit te vieren organiseert Keulen diverse jubileumacties. Met de opbrengst van de jubileumacties steunt Keulen Automateriaal de Stichting Racing Against Cancer. Keulen Automateriaal werd in 1981 door Frans Keulen opgericht met een eerste vestiging in Bergen. Hier werd begonnen met de verkoop van automaterialen, -onderdelen en –accessoires. Vanaf 1999 is zoon Rob Keulen in het bedrijf gestapt. Inmiddels heeft Keulen Automateriaal vestigingen in Bergen,

Venlo en Boxmeer en is het assortiment en dienstverlening uitgebreid met onder meer een dagelijkse bezorgservice. Later in het jaar organiseert Keulen Automateriaal op de locaties in Bergen, Boxmeer en Venlo een feestelijke open dag. Tijdens deze open dag, met spectaculaire kortingen voor bezoekers, zullen diverse acties worden georganiseerd waarmee geld wordt ingezameld voor Racing Against Cancer. Keulen Automateriaal nodigt iedereen van harte uit om een kijkje te komen nemen op de locaties. Meer informatie: www.keulen.net

Anita Walraven is aangesteld als accountmanager van Incasso- en Gerechtsdeurwaarders organisatie Flanderijn met vijftien eigen vestigingen in Nederland en België. Flanderijn is een van de vooraanstaande spelers in de incasso markt en biedt een compleet pakket van diensten

aan om een optimale balans te creëren tussen klantbehoud en maximaal rendement op uw debiteurenportefeuille. Na verschillende sales functies te hebben bekleed, is Anita verantwoordelijk voor het uitbouwen en onderhouden van het klantenbestand in Limburg

en een deel van Noord-Brabant. Dit zal zij gaan doen vanuit de Flanderijn vestigingen Maastricht en Venray. Flanderijn richt zich vanuit deze vestigingen vooral op het mkb in de regio. Uiteraard zullen landelijke spelers niet worden gemeden. “Het is een grote uitdaging om nu mijn ervaring in

te zetten voor feitelijk de enige echt landelijk opererende incasso-organisatie van Nederland”, aldus Anita Walraven. “Bovendien geeft het mij de mogelijkheid klanten niet alleen te ondersteunen met gerechtsdeurwaarderactiviteiten maar ook met een breed pallet aan incassodiensten.”

Arbeidsmarkt trekt aan, verzuim stijgtKeulen Automateriaal viert 30 jarig jubileum met jubileumacties

Nieuwe accountmanager Flanderijn

1 April 2002 deed de Wet Verbetering Poortwachter zijn intrede. Dit is ook het moment dat

Esther Leblanc en Lex Crijns in 2001 hun eigen bedrijf in arbodienstverlening opstartten.

Vanaf 2001 richt GEPOMA zich op het mkb-bedrijf in Limburg en ontwikkelde zich tot een

gespecialiseerde arbodienstverlener.

Neem contact met ons op:

www.gepoma.nl

Lex Crijns: 06 - 558 349 07

Esther Leblanc: 06 - 546 567 55

GEPOMA 10 jaar maatwerk in Arbo-dienstverlening, Gezondheids- en Verzuimmanagement

GEPOMA heeft zich altijd gefocust op kwaliteit en maatwerk en niet op de omvang of omzet. GEPOMA is een

arbodienstverlener mèt heel veel kennis van zaken, mèt ervaren en deskundige profes-sionals en mèt gevoel voor de problemen waar een werkgever mee te maken heeft. Een dienstverlener zonder hoogdravende woorden, zonder lange wachttijden. Kortom een arbodienstverlener van deze tijd. Gewoon doen wat je belooft zonder poespas. We denken mee met de klant, hebben korte communicatielijnen en een pro-actieve aanpak. Wij nemen u de zorg rondom ziekteverzuimbegeleiding uit handen en de werknemer kan rekenen op de meest optimale ondersteuning. Lex, Miriam en Esther hebben een achtergrond op het gebied van Personeel & Organisatie, Mart heeft een verpleegkundige achtergrond en is hiermee de arbo specialist van de organisatie.

Natuurlijk werken we samen met andere professionals. Denk hierbij voor het medisch advies aan bedrijfsartsen.

Vertrouwenspersoon GEPOMA biedt naast de ziekteverzuimbege-leiding ook diensten aan als vertrouwenspersoon. Miriam Meijers is hiervoor opgeleid en heeft hier jarenlange ervaring in. Het aanwijzen van een vertrouwenspersoon is bij de Arbowet geregeld. Veel kleine bedrijven stellen een externe vertrouwens-persoon aan. GEPOMA voert deze functie volstrekt neutraal en professioneel uit.

ArbeidsdeskundigeAls verlengstuk op de dienstverlening kan GEPOMA vanaf 2012 ook alle activiteiten bieden die te maken hebben met arbeids-deskundige elementen. Denk hierbij aan AD-onderzoeken, claimbeoordeling etc.

Esther Leblanc is momenteel bezig met het volgen van de leergang. Doelstelling is profes-sionele dienstverlening, in deze expertise met een registratie.

ArbodeskundigeMart Nelissen heeft vanuit zijn arboverpleeg-kundige achtergrond een jarenlange ervaring met alle zaken op het gebied van arbo. Voor risico-inventarisaties, werkplekonder-zoeken, BHV/EHBO heeft u aan Mart de juiste persoon.

Toekomst: GEZONDHEID EN VERZUIMPREVENTIE GEPOMA bestaat 10 jaar. Met de opgebouwde kennis er ervaring richt GEPOMA haar beleid voor de komende jaren nadrukkelijk op GEZONDHEID EN VERZUIMPREVENTIE. GEPOMA wil vooral bijdragen aan de gezonde balans in de arbeidsrelatie. Respect voor de belangen van zowel werkgever als werknemer staat hierin centraal. In deze visie gaat het niet alleen om een gezond lijf en een gezonde geest maar ook over een gezonde organisatie. In deze beleidskeuze spelen natuurlijk ook de maatschappelijke ontwikkelingen en politieke afwegingen mee waarin gekoerst wordt op langer doorwerken van ouderen. De werkgever krijgt steeds meer verantwoor-delijkheid en zal de regie moeten voeren over zijn medewerkers bij ziekte of gebrek, de werkgever zal meer en meer te rade gaan en ondersteuning vragen van een deskundige en gespecialiseerde arbodienstverlener. De arbodienstverlener zal de komende jaren dus steeds vaker als adviseur worden inge-schakeld. GEPOMA is hierop voorbereid. Ontdek wat GEPOMA voor u kan betekenen! GEPOMA heeft bewezen het verzuim daad-werkelijk en grondig aan te pakken met een zeer geschikt pakket aan diensten. Om alert te kunnen handelen en nauw betrokken te zijn is GEPOMA altijd telefonisch bereikbaar en gaat direct binnen 24 uur na melding aan de slag. We kijken niet naar moeilijkheden maar denken in mogelijkheden!!


Bedrijfsreportage

De kern van de dienstverlening van GEPOMA zijn de professionele verzuimcoördinatoren:

Esther Leblanc, Mart Nelissen, Lex Crijns, Miriam Meijers.

“Geld is niet alles”, verzekert Bianca Lemmens van Timmerfabriek Lemmens in Nuth. “Een goed werksfeer, langdurige relaties met

opdrachtgevers en leveranciers en wederzijds vertrouwen en respect zijn belangrijker. Zakendoen in Nederland is afgelopen jaren

verhard. Ook in Limburg is dat het geval. Geen goede zaak.”

Timmerfabriek Lemmens:

“We timmeren hard aan relaties”Frank en Bianca Lemmens hebben van

meet af aan ingezet op vakmanschap en een speciale band met zakelijke relaties.

Dat heeft het familiebedrijf geen windeieren gelegd. “We combineren een warme persoon-lijke sfeer met vakwerk en service. Klanten en leveranciers zijn bij ons dan ook kind aan huis. We willen dat klanten tevreden zijn, over ons timmerwerk natuurlijk, maar vooral doordat zij zich als mens behandeld voelen. We timmeren dus hard aan relaties.”

In 1977 gaat John Lemmens van start met een timmerfabriek in Nuth. Het bedrijf is gespecialiseerd in ambachtelijk timmerwerk met de nadruk op vervaardiging van raam- en deurkozijnen en deuren. In 1992 is het bedrijf uit het jasje gegroeid. Een verhuizing naar de Thermiekstraat in Nuth volgt. Enkele jaren later doet zoon Frank zijn intrede in het bedrijf van zijn vader. In 1999 nemen Frank en zijn echtgenote Bianca het bedrijf over. Anno 2011 beschikt Timmerfabriek Lemmens over een hypermodern CNC-gestuurd machinepark waaronder een schaaf- en kroosmachine en een ruime werkplaats. Goed opgeleide, ervaren vaklui staan garant voor de vervaardiging en plaatsing van hoogwaardige, hardhouten kozij-nen, deuren en trappen op maat. Het kan om enkelstuks gaan, maar ook om kleine en grote series.

Tot de klanten van Timmerfabriek Lemmens behoren particulieren, aannemers, woningcor-poraties, overheden et cetera in heel Limburg.

Traditionele kwaliteitTimmerfabriek Lemmens gaat voor traditionele kwaliteit. “Onze kwalitatief hoogwaardige producten zijn bestemd voor de woningbouw, de utiliteitsbouw of voor renovatieprojecten. Alle kozijnen, ramen en deuren beantwoorden aan de hedendaagse eisen wat onderhoud, duurzaamheid, geluid, isolatie, veiligheid en milieu betreft. Natuurlijk maken we gebruik van geavanceerde houtbewerkingsmachines, maar daarnaast beschikken zowel Frank als onze me-dewerkers over de vaardigheid om handmatig houten elementen te maken. In combinatie met onze aandacht voor de klant staat dat garant voor kwaliteit.”

Modern meedenken“Wij zijn een modern, flexibel bedrijf dat door de jaren heen een uiterst betrouwbare repu-tatie heeft opgebouwd. Als een klant voor zijn specifieke timmerwerk speciale detailleringen

of vormen wenst, denken wij met

hem mee.

We beschikken immers over jarenlange ervaring en weten meestal wel een oplossing te beden-ken. Als we een ontwerp niet efficiënt vinden, zeggen we dat eerlijk. Vervolgens gaan we met vereende krachten op zoek naar alternatieve mogelijkheden. De zorg van de klant, is ook immers onze zorg ook jaren na de levering en plaatsing.” Timmerfabriek Lemmens is een klein familie-bedrijf met alle bijbehorende voordelen. “Wij kennen onze klanten en leveranciers persoonlijk. Meneer Janssen is bij ons nog meneer Janssen en niet nummer zoveel. Ze kunnen hier altijd terecht met goed en slecht nieuws. De communicatielijnen zijn meer dan kort. Je moet er samen iets van maken. Dat leren we ook onze zonen die over enkele jaren, als derde generatie Lemmens, waar-schijnlijk in onze voetsporen zullen treden.”


BedrijfsreportageTekst: Loes Wijdeveld • Fotografie: Jo Goossens

Timmerfabriek Lemmens

Industrieterrein De Horsel

Thermiekstraat 28

6361 HB Nuth

T 045 - 524 29 29

www.timmerfabriek-lemmens.nl

08

Interview

Maastricht - Het is een drukte van belang. De head-sets van de teamleden krijgen geen se-

conde rust. Plattegronden worden ontvouwd om exposanten te adviseren over op welke

plek hun stand het beste tot zijn recht komt. De marketingdame brengt met een brede glim-

lach het nieuws dat een boeiende sessie over Health Campus aan de programmering van de

Kennistheaters kan worden toegevoegd, maar benadrukt tegelijkertijd dat de deadline van

input voor de volgende e-letter nu toch echt voor de deur staat. In de tijd dat de gevraagde

informatie voor haar gebundeld wordt, zijn weer drie telefoongesprekken in de geschiede-

nisboeken bijgeschreven. We slaken dan ook een zucht van verlichting wanneer Ruud Cou-

mans, Productmanager BKD, ons meeneemt naar een plek in MECC Maastricht waar het

aantal decibel op zijn minst is gehalveerd.

‘Stel je Voor’-concept slaat aan


BKD presenteert samen met partners een boeiend programma

09het ONDERNEMERS BELANG

zo vervolgt Coumans. “Met name willen we hiermee bewustwording creëren bij zowel exposanten als bezoekers. Als orga-nisatie kunnen we nog zoveel meedenken, initiëren en kennisdeling en netwerken faciliteren, het is altijd aan het individu wat hij of zij daar mee doet. Nieuwe contacten maak je alleen maar met een pro-actieve houding. Kennis vergaar je louter als je be-reid bent tijd te investeren in een gesprek of een sessie in het Kennistheater.” Om de bezoekers uit hun 20-jarige comfortzone te halen (ja, we hebben het hier over een BKD-jubileumeditie), is ook de plattegrond op een verrassende wijze vormgegeven. Coumans: “De vertrouwde pleinen zijn er ook dit jaar. Denk dan aan het veiligheids-plein, de regiopleinen van ondernemers uit Stein-Beek, Maastricht, Heerlen en Sittard-Geleen alsook de clustering van exposanten uit de vakgebieden marketing en communicatie, HRM, energie, fi nanciële – en juridische dienstverlening, facilitaire dienstverlening, ICT, onderwijs, opleiding en (semi) overheden, horeca, catering, toerisme & recreatie en bouwnijverheid & techniek. Wat anders is, is de routing. Op verrassende wijze zijn zij aan elkaar verbonden waardoor de bezoeker beter en meer dan ooit door het totale BKD-aanbod wordt geïnspireerd.”

En dat aanbod is meer dan de moeite waard. Want naast de zojuist omschreven Kennistheaters, bruist het van de nevenac-tiviteiten; diverse netwerkbijeenkomsten van MKB Parkstad, MKB Heuvelland en MKB Westelijke mijnstreek, een bijeenkomst van Open Coff ee Maastricht en een bestuurlijke conferentie inzake Brainport Zuid Limburg. Coumans: “Waar overheden, semi-overheden, onderwijs en het bedrijfs-leven de samenwerking opzoeken om met daadkracht invulling te geven aan Brainport

2020, gebeurt exact hetzelfde op de beursvloer van de BKD. Zeker in het huidige klimaat is eenieder zich bewust dat succes-vol ondernemen begint met samenwerken. Co-Creation. BKD is hierbij een uniek en belangrijk platform waar alle partijen zich ontmoeten en zich kunnen verbinden.”

Co-creationWe hadden nog wat onderwerpen en vragen voor Ruud Coumans. Over het unieke paviljoen van de drie centrumge-meenten, het hoe en wat van de digitale relatiekaarten en hoe gaat Vivian Lataster van L1 ondernemers nu de kans geven zich voor te stellen? Maar Ruud moet weg. Voor co-creation zoals hij zelf zegt: “Wij verkopen geen vierkante meters meer, wij denken met onze exposanten mee over hoe zij hun doelstellingen kunnen behalen. We moeten elkaar niet meer afwachtend blijven aankijken in Limburg. We moeten ons voorstellen!.” Geïnspireerd en met twee vrijkaarten voor de BKD blijven we achter, 11 en 12 oktober inmiddels geagendeerd en al nadenkend over hoe wij óns gaan voorstellen….

Registreer nu voor een gratis bezoek aan de BKD• Ga naar www.bkdlimburg.nl• Klik op ‘ik stel me voor op BKD Zuid’• Klik vervolgens op ‘registreer nu’• Volg de procedure en vul onderstaande

registratiecode in

Registratiecode: 150200

Kijk voor het volledige Kennistheater-programma en overige actuele beursinformatie op www.bkdlimburg.nl

Coumans glimlacht breed op onze vraag of de hectiek van zojuist nu positief of negatief is. “De

uitdrukking ’Never a dull moment’ is meer dan typerend voor de beurzenwereld waarin wij opereren. Wij weten niet beter. Voor ons geeft het voldoening, ja zelfs een soort van kick. Maar negatief of positief? Eigenlijk beide, maar dan wel dat laatste als gevolg van het eerste.” Dat moet je nader toelichten. “Aanvankelijk heerste er om eerlijk te zeggen een negatief sentiment in de branche. Dat was erg lastig, ook voor ons. Je merkt dat vele mkb-bedrijven opnieuw op zoek zijn na de hectische jaren waarin ‘crisis’ tot een containerbegrip is verworden. Maar dat biedt ook kansen, door goed te luisteren en te anticiperen zie je juist dat je bedrijven kunt helpen bij een goede succesvolle beurspresentatie. Het is de angst voor de toekomst die het moeilijk maakte. Verontrustende geluiden over Griekenland, wederom dalende aandeelkoersen en noem maar op. Maar ik kan gelukkig zeggen dat ons nieuwe concept wordt onderkend en de echte ondernemers nu opstaan, het goede voorbeeld geven en met rechte schouders en een goed verhaal acte de presence zullen geven op de BKD. En dat is meer dan een vorm van crisismoeheid, het is het besef dat je zelf regie moet nemen”, aldus Coumans.

Meerdere dimensiesDat het DNA van een van de belangrijkste zakelijke bijeenkomsten in Limburg een 2.0 versie kent wordt snel duidelijk. In meerdere dimensies. Wat meteen opvalt, is dat de beursorganisatie niets aan het toeval heeft overgelaten om kennisde-ling en innovatie op de beursvloer in te bedden. Met name het aantal en vooral de kwalitatieve en inspirerende invulling van de Kennistheaters springen meteen in het oog. In deze theaters geven aansprekende bedrij-ven en/of aansprekende namen lezingen/workshops over relevante onderwerpen. Zo zal Reizend Circus op ludieke en confron-terende wijze bewustwording creëren over de nu nog vaak ongedefi nieerde hype van social media. Vodafone verzorgt een sessie over hun kijk op het werven en aantrekken van gekwalifi ceerd personeel, L1 gaat out of the box met een verhaal over open innova-tie, Marcel van den Bunder, directeur Roda JC, houdt een betoog over synergie tussen zakelijk en maatschappelijk ondernemer-schap en Boels Zanders brengt u voor 60 minuten op de stoel van de arbeidsrechter. Het is slechts een greep uit de totale programmering, want ook de KvK, Syntens, ABN-AMRO, A2 Maastricht, Parkstad Limburg Theaters en vele anderen prijken prominent op het affi che.

“De meest essentiële conceptmatige draai zit opgesloten in onze slogan; Stel je voor!”,

Tekst: Ron de Joode

AdviesMet de toenemende leegstand aan kantoren kan de indruk ontstaan dat de vraag hiernaar

tot stilstand is gekomen. Natuurlijk is de behoefte aan kantoorruimte lager dan enkele jaren

geleden en heeft de economische malaise hard afgerekend met allerlei plannen vol veel te

hoge ambities en een nergens op gebaseerd optimisme.

Simpel en doeltreffendMaar toch zijn er in tijden van

krimp nog voldoende onder-nemers die wel degelijk kansen

zien om hun ideeën te verwezenlijken en daarvoor ruimte nodig hebben. De onzeker-heid van bijvoorbeeld het behoud van een baan vormt voor steeds meer mensen aan-leiding om die knoop nu eens eindelijk door te hakken en een eigen bedrijf te beginnen. Voor deze groep was er op het gebied van bedrijfshuisvesting op de commerciële markt nauwelijks aandacht, laat staan ruimte. Ontwikkelaars en beleggers vestigden liever hun aandacht op grote partijen, want dat was sneller geld verdienen. Want waarom alle rompslomp van het ontwik-kelen van bedrijfsverzamelgebouwen voor startende ondernemers, waarbij het beheer van de gebouwen wel erg arbeidsintensief is en waarom 30 huurcontracten afsluiten, waar slechts één huurcontract voldoende was om een heel gebouw te verhuren voor een lange periode tegen een veel hogere huurprijs? Maar nu die grote vierkante meterbronnen nagenoeg zijn opgedroogd en niets meer vanzelf lijkt te gaan, kampen de vaak zielloze en winderige kantoorpar-ken met steeds hardnekkiger wordende leegstand, die steeds structureler van aard

wordt en die ooit zo flitsende gebieden nu desolate no-go areas zijn geworden. Op soms verkrampte manier proberen eigenaren van vastgoedobjecten de kleine, startende ondernemer te interesseren voor vestiging in die ooit zo marktconforme kolossen, maar die ondernemer keert dit soort gebouwen de rug toe. Vanwege de voor een starter nog steeds veel te hoge huisvestingskosten en een afkeer van al dat ooit zo Grote Geld. Bedrijfsverzamelgebouwen waren er in die tijd natuurlijk wel, maar die zaten altijd vol. En als die al ontwikkeld werden, dan werd dat vaak gedaan door gemeenten, al dan niet in samenwerking met andere partijen. Soms werd de plank volledig misgeslagen, doordat er ondoordacht te veel werd inge-zet op sectoren, die kleiner waren dan de uitgangspunten bij de realisatie van de ge-bouwen of dat er sprake was van een veel te optimistische exploitatieopzet. Maar er zijn ook voorbeelden die wel goed hebben uitgepakt en bewezen opgewassen te zijn tegen de huidige economische rampspoed, waar maar geen einde aan lijkt te komen. Eén van die bedrijfsverzamelgebouwen is het Bedrijvencentrum Malberg in Maastricht.

Een aantal jaren geleden ontwikkeld door de gemeente Maastricht vanuit de gedachte dat een dergelijk bedrijvencentrum de buurt waarin het gelegen is economisch zou kunnen versterken en om tegemoet te komen aan de behoefte van startende ondernemers naar kleinschalige, betaalbare huisvesting. Die behoefte blijkt nog steeds te bestaan, want regelmatig melden zich bij het Bedrijfscontactpunt starters, die op zoek zijn naar voor hun passende bedrijfs-huisvesting. Geheel tegen de stroom in is er een nog steeds stijgende vraag naar ruimtes in het bedrijvencentrum, dat sinds het voorjaar van 2011 praktisch vol zit. De formule is even simpel als doeltreffend: eenvoudige, maar toch representatieve kantoor- en bedrijfsruimte, een goede bereikbaarheid, een zakelijke uitstraling, voldoende gratis parkeerruimte op eigen terrein, gunstige huurcondities en en flexibele indeling van de ruimtes. Meer is er niet nodig om tegemoet te kunnen komen aan de vraag van de startende ondernemer. En waar aanbod is, is ook vraag. Ook in tijden van krimp.

Ron de JoodeBedrijfscontactpunt Maastricht

10 het ONDERNEMERS BELANG

In het centrum van Maastricht staat het voormalige vijftiende eeuwse Kruisherenklooster. Samen met de monumentale, gotische

kerk is dit complex getransformeerd tot een zeer bijzonder designhotel. Een unieke plek waar oudheid en design met elkaar verweven

zijn, maar waar ook architectonische contrasten tussen het verleden en het heden heel transparant worden. De indrukwekkende

architectuur uit de late middeleeuwen spreekt nog steeds tot de verbeelding. Door de toevoeging van moderne tintjes is dit luxe hotel

nu een waar feest voor uw zintuigen

Kruisherenhotel Maastricht

Kruisherengang 19/23

6211 NW Maastricht

T 043 - 329 20 20

[email protected]

www.chateauhotels.nl

Een waar feest voor uw zintuigen

Kruisherenhotel Maastricht

Start uw reis door de tijd in de kerk die omgetoverd is tot verschillende lounge corners, een receptie, een

bibliotheek en een wijnbar met een unieke bovengrondse wijnkelder waar u heerlijke wijnen kunt proeven. Er zijn drie kleine vergaderzalen aanwezig, om aan uw zakelijke behoeften te voldoen. De Entresol die u dichter bij de ‘hemel’ brengt is gereserveerd voor het ontbijt, de lunch en het diner. De eigentijdse lichtobjecten die door de lucht lijken te zweven zorgen voor een buitenaardse sfeer tijdens uw culinaire beleving.

Het Kruisherenhotel beschikt over zestig moderne en comfortabele hotelkamers

die een verschillend en eigentijds karakter bezitten met stuk voor stuk een unieke uitstraling. Het interieur van het hotel is een creatie van de internationaal bekende interieurarchitect Henk Vos samen met de wereldberoemde Duitse lichtkunstenaar Ingo Maurer. De kamers bevinden zich in de voormalige kloostergebouwen, poortwachterwoning en het moderne Casa Nova, een ‘staaltje’ kunst van huidige architectuur.

De historische stad Maastricht heeft beeldschone straten en een scala aan bezienswaardigheden. De unieke sfeer die er heerst vindt u in geen enkele andere Nederlandse plaats. De prachtige tijd die

u in Maastricht gaat beleven, kan eigenlijk alleen compleet gemaakt worden met een verblijf in zo’n uniek hotel. Er wordt valetparking aangeboden.


Bedrijfsreportage

Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Jo Goossens

12

Voeten die groeien, zorgen al snel voor knellende schoenen. En dan zijn nieuwe aan de orde.

Zo is het ook met bedrijven die groeien en van wie de huisvesting knelt. Dan kijk je als onder-

nemer eens om je heen voor een nieuwe passende werkomgeving. Na ruim 80 jaar was het

ook zover voor Schoenenspeciaalcentre Stevens in Schinnen. Maar wat doe je als de nieuwe

passende plek niet doorgaat en je oude schoenen toch eigenlijk ook wel lekker zitten? Pre-

cies, dan laat je die opknappen, waardoor je er weer jaren mee vooruit kunt. Gekoppeld aan

een nieuw bedrijfsconcept, ben je dan helemaal klaar voor de toekomst.

Focus op de voetSchoenenspeciaalcentre Stevens zet beste beentje voor met (ver)nieuwbouw

In september start de verbouw van het gezichtsbepalende bedrijfspand aan de Dorpsstraat in Schinnen.

De verhuizing ging na een langlopende procedure uiteindelijk niet door, waarna Etienne Stevens besloot het huidige en het naastgelegen pand te gaan verbouwen. In maart 2012 moet die verbouwing gereed zijn. “We zitten hier ruim 80 jaar met onze internationale verkoop, want onze klanten komen ook uit Duitsland en België”, vertelt hij.


De kinderschoenen ontgroeid

Dorpsstraat 27, Schinnen

T 046 - 443 16 33

www.stevens-schoenen.nl

en met schoenreparaties. Begin jaren zestig startte de tweede generatie, Math Stevens, na o.a. een opleiding bij een orthopedische schoenmakerij, met de specialisatie. Samen met zijn vrouw Elly Stevens-Koolen, die voetkundig pedicure was, zorgden zij voor het oplossen van veel voetenleed. In 1992 deed de derde generatie zijn intrede: Etienne Stevens.Vanaf toen is er steeds meer gemoder-niseerd. “Samen met de leveranciers, die de nieuwe collecties in het voorjaar en in het najaar leveren, heeft mijn vader de business ontwikkeld”, zegt Etienne. “Vandaag de dag heb je met vele nieuwe aspecten te maken, zoals nieuwe modellen, mode, kleuren en materialen. Inmiddels verkopen wij Piedro en Bun-nies kinderschoenen vanaf maat 18 tot en met 45! En dat ook nog eens in maar liefst 7 wijdtematen. Vet Coole veter- en klitbandschoenen voor jongens. Hippe bandschoenen, vlotte sneakers en laarzen voor de meiden. En voor beide natuurlijk ook frisse sandalen. Verder zijn bijna alle schoenen geschikt voor eigen steunzolen.”

Grote merken, kwaliteitDe onderneming is de kinderschoenen inmiddels ontgroeid. Tenminste, in fi guurlijke zin. Letterlijk niet, want kinderschoenen zitten nog altijd nadrukkelijk in het assortiment. De col-lectie veiligheidsschoenen bestaat uit modellen van Elten en Lowa. De berg/-wandelschoenencollectie van de merken: Meindl, Lowa en Stadler. Voor mensen met gevoelige voeten zijn er schoenen verkrijgbaar met stretchleder en ver-bandpantoff els van Pulman, ook voor in de zorgcentra. Daarnaast bieden wij een compleet pakket aan dames- en heren-

comfortschoenen in vele wijdtematen per lengtemaat. Deze schoenen zijn bijna allen geschikt voor losse steunzolen en eventueel een orthopedische bewerking. Zo zijn er vele verschillende en speciale toepassingen, van confectieschoenen tot het orthopedische traject. Alles bij elkaar een totaalpakket!

Zo is er ook een goede samenwerking met GGD, huisartsen, podo-therapeuten, orthopeden, revalidatieartsen en fysio-therapeuten. Zij verwijzen hun patiënten namelijk graag naar ons door.

Verkeerde schoenen zorgen voor klach-ten van voet tot nekVeel mensen lopen op niet passende schoenen. Dat kan leiden tot voet-, enkel-, knie- en heupklachten en zelfs tot rug- en nekklachten. Vooral ook tijdens het werk dragen mensen niet goed passende of zelfs niet geschikte werk- of veiligheidsschoenen. Vaak voldoen ze niet aan de vereiste Arbo-wet. Veel klach-ten kunnen worden voorkomen door het aanmeten van de juiste, passende schoenen, eventueel gecombineerd met individueel aangepaste voetbedden.

Geen voeten zijn gelijk, daarom neemt Stevens Uw voeten eerst grondig onder de loep. Zij worden zowel in de lengte als in de breedte vakkundig gemeten. Ook worden eventuele voetproblemen bekeken en besproken, waarna de pas-sende schoenen worden gezocht. Ook voor schoenreparaties is Stevens u graag van dienst. En in de pedicure-salon kunt u uw voeten compleet laten verzorgen, ook voor diabetici en reumapatiënten en uitsluitend op afspraak.

“Gekoppeld aan de vernieuwbouw gaan we werken met een nieuw concept. Uniek in Nederland, waarbij we drie productgroe-pen onderscheiden: ‘Voetverantwoord.nl’ voor volwassenen, ‘Voetvrienden.nl’ voor kinderen en ‘Voetveilig.nl’ voor bergsport- en bedrijfsveiligheidschoenen. We zetten iedere productgroep dus onder een eigen ‘BRAND’ in de markt, waardoor we elke afzonderlijke doelgroep specifi ek kunnen aanspreken.”

VoetveiligHet voetveilig-verhaal is vooral interes-sant voor bedrijven waar het personeel veiligheidsschoenen nodig heeft. “Eigenlijk een uit de hand gelopen hobby”, zegt Etienne Stevens. “Voorheen verkochten we sec werkschoenen. Maar op een gegeven moment ga je, doordat het vak je zo boeit, ook de mensen bij bedrijven op de werkplek een passend schoen-advies geven. We zoeken ook altijd naar een product dat bij ons past en dat zijn per de-fi nitie de Duitse merken, met de bekende ‘Gründlichkeit’ en zes maanden garantie. Ook meten we de veiligheidsschoenen op locatie aan. Dat is voor de bedrijven kosten-effi ciënt. We kijken bij wie welke schoen past en zorgen voor een individu-ele aanpassing en begeleiding. Want als je elke dag acht uur op werkschoenen moet lopen, moet dit wel comfortabel. Goed passende schoenen kunnen voet-, enkel-, knie-, heup-, rug- en vermoeidheids-klachten reduceren danwel voorkomen en hiermee vaak ook vermindering van ziekteverzuim. We timmeren er inmiddels fl ink mee aan de weg.”

TrendgevoeligGrootvader Hubert Stevens begon in 1930 in het pand met de verkoop van schoenen


stevens


Tekst: Bob Dijk, directeur Zuidoost Nederland van HumanCapitalCare

Advies

Slechts 50 procent van de 55+-ers neemt deel aan de arbeidsmarkt. En door de toenemende vergrijzing krimpt de beroepsbevolking de

komende jaren steeds verder. Toch is personeelsbeleid veelal gericht op jongere mensen, terwijl we ook zuinig moeten zijn op onze oudere

medewerkers. De vraag is hoe je oudere werknemers zo lang mogelijk vitaal houdt.

mogelijk door in werkbelevingsonderzoeken of periodiek medische onderzoeken (PMO’s) een aantal vragen mee te nemen die inzicht geven in welke praktische tools ingezet kun-nen worden om medewerkers langer gezond en vitaal aan het werk te houden.

2. Het revitaliseren van oudere medewerkers (vanaf 50 jaar) in de vorm van persoonlijke coaching of groepstrainingen.

3. Het invoeren van functiediff erentiatie en mobiliteit gedurende de loopbaan (tevens preventief inzetbaar).

Preventief Preventieve interventies zijn gericht op het voorkomen van uitval van medewerkers. Daarbij is het van belang aandacht te besteden aan alle levensfasen/leeftijdscategorieën, die elk eigen behoeften, risico’s en unieke kenmerken hebben. Veranderingen die optreden in de loop van een mensenleven hebben gevolgen voor de manier waarop men in het werk staat en daar-mee ook voor werkzaamheden die passend zijn. Kwaliteit van het werk, arbeidsomstandigheden en arbeidsvoorwaarden moeten méér worden toegesneden op het langer gezond en gemoti-veerd aan het werk houden van medewerkers. Managementstijlen moeten hierop aansluiten. Samen met medewerkers moet stil worden gestaan bij wensen en behoeften van mede-werkers. Preventieve gezondheidsbenadering moet aansluiten bij de fase waarin iemand zich bevindt.

AanpakConcreet betekent dit dat tijdens de hele loop-baan aandacht nodig is voor het onderhouden en versterken van competenties zoals fl exibili-teit, creativiteit en zelfrefl ectie. Medewerkers

moeten gestimuleerd en uitgedaagd worden om zichzelf zo nodig te veranderen, eigen verantwoordelijkheid te willen en durven nemen en ook keuzes te durven maken.Eigenlijk starten preventieve interventies al bij nieuw in dienst getreden medewerkers. Daar-bij zijn inwerkbeleid en aanpak aan de orde, evenals ontwikkelbeleid, loopbaanplanning, een coachingssysteem, PMO’s en groeps- en individuele interventies. De interventies die-nen geplaatst te worden in een gezondheids-cyclus die start met het creëren van draagvlak en communicatie op het niveau van directie en direct leidinggevenden (bijvoorbeeld in de vorm van bijeenkomsten). De cyclus volgt de acties van Plan – Do – Check – Act. Vervolgens worden – gericht op specifi eke situaties van medewerkers gedurende hun leven en werk – interventies ingezet. Bijvoorbeeld trainingen gericht op de balans tussen werk en privé of groepscoaching zoals refl ectie op werk en leven, gericht op vitaal ouder worden. In de kern gaat dit dan om het bewerkstelligen van gedragsverandering. Zo kunnen we oudere medewerkers vitaal aan het werk houden.

Kijk voor meer informatie over onze dienst-verlening op www.humancapitalcare.nl.

De afgelopen jaren heeft de overheid tal van maatregelen genomen om de arbeidsparticipatie van ouderen

te verhogen en voortijdige uitstroom uit de arbeidsmarkt te beperken. Zo zijn de fi scale bijdrage aan de VUT en prepensioenregelingen de laatste jaren afgeschaft en is al eerder de fi scale arbeidskorting van werkende ouderen verhoogd. Ook in cao-overeenkomsten tussen de sociale partners wordt via afspraken over leeftijdsbewust personeelsbeleid steeds meer ingespeeld op langer doorwerken. De verho-ging van de AOW-leeftijd vloeit hier rechtstreeks uit voort. Op deze manieren wordt geprobeerd werknemers te verleiden langer aan het werk te blijven en werkgevers te stimuleren oudere werknemers langer in dienst te houden.

Gezond inzetbaarHet is natuurlijk de bedoeling dat werknemers hun pensioengerechtigde leeftijd halen, maar dan wel in goede gezondheid, dus met weinig (kostbaar) verzuim. De laatste jaren is er dan ook een toegenomen interesse in ouderenbeleid oftewel levensfasebewust personeelsbeleid. Arbo- en gezondheidsdienst HumanCapitalCare adviseert en ondersteunt bedrijven en organisa-ties hierin met een praktische aanpak, gericht op het curatief aan de slag gaan met medewerkers die zijn uitgevallen en – belangrijker nog – het voorkomen van uitval. Deze interventies zijn gebaseerd op een persoonlijke aanpak van medewerkers en kunnen in levensfasebewust personeelsbeleid worden verankerd.

Curatief Curatieve interventies zijn gericht op:1. Het in kaart brengen van de problematiek

en specifi eke oplossingsrichtingen. Dit is

Hoe blijven oudere werknemers vitaal?

Bob Dijk, directeur Zuidoost Nederland van HumanCapitalCare

“Ons product bewijst pas zijn waarde als je er gebruik van moet maken. Dat is ook het moeilijke van onze business. Maar dat is ook

precies waar we sterk in zijn: er altijd zijn voor onze klanten.” Roel der Kinderen, directeur van der Kinderen Verzekeringen in Hulsberg,

vat hiermee de kern van zijn verzekeringsactiviteiten in een notendop samen. Verzekeringen zijn eigenlijk een noodzakelijk kwaad.

Je hoopt ze nooit nodig te hebben, maar ze kosten wel een hoop geld. Maar één product is de uitzondering op die regel: Der Kinderen

Verzuimvizie. De verzekering waarmee je als werkgever met één telefoontje je hele arboverplichtingen en verzekering van loonschade

regelt. Met Verzuimvizie van der Kinderen heb je geen kind meer aan je ziek gemelde medewerkers en kun je je concentreren op wat

echt belangrijk voor je business is. En: het ziekteverzuim daalt gegarandeerd door de snelle aanpak.

Der Kinderen Verzekeringen BV

Aalbekerweg 16

6336 AD Hulsberg

Postbus 20

6336 ZG Hulsberg

T 045 - 405 88 88

F 045 - 405 88 90

[email protected]

www.derkinderen.com of www.verzuimvizie.nl

Der Kinderen Verzuimvizie de ultieme oplossing voor uw arboverplichtingen en verzuimverzekering

Geen kind meer aan verzuim

Werkgevers moeten bij ziektever-zuim van werknemers twee jaar loon doorbetalen en de poort-

wachtersfunctie richting personeel invullen. Met alleen een ziekteverzuimverzekering ben je er allang niet meer. “Je bent verplicht om op basis van de Wet Verbetering Poort-wachter het verzuim vanaf de ziekmelding zorgvuldig te begeleiden en goed in gesprek te blijven met je arbodienst. Maar dat zijn per defi nitie logge organisaties,” zegt Roel der Kinderen. “Zij kunnen vaak niet kort op de bal spelen. Kijk maar naar het traditionele grote ziekteverzuim op car-navalsmaandag. De fl exibiliteit om dan snel te handelen bij een verdachte ziekmelding heeft een landelijke arbodienst niet.”

Onder één parapluDus ontwikkelde Roel zijn Verzuimvizie. Een product waarmee hij zijn klanten na één telefoontje al het arbowerk uit handen neemt en de loonschade heeft verzekerd. Der Kinderen Verzuimvizie regelt het volledige verzuimtraject voor de klant, van preventie tot begeleiding, van de administratieve afhandeling tot een uitgebreide informatieanalyse achteraf. Snel en effi ciënt. Een totaalpakket, dat zowel de verzuimverzekering zelf als de verzuimbegeleiding en indien gewenst zelfs de zorgverzekering voor alle werknemers regelt. “Je logt als werkgever via een portal in op de Verzuimvizie-website en meldt de ziek- of hersteldmelding. Gedurende het verzuim kun je ook het dossier volgen dat wij opbouwen. Je hebt als werkgever lagere kosten en meer vat op je zieke werknemers. Bovendien heb je nog maar één aanspreek-punt. Wij brengen de lokale arbo onder één noemer met de verzekering. En het ziekteverzuim daalt.”

Sterk in innovatieDer Kinderen Verzuimvizie is het product waar der Kinderen onder meer naar zocht om zich in de verzekeringsbranche te onderscheiden. Roel nam het bedrijf, door zijn vader in 1962 opgericht, een aantal jaren geleden over. “Je moet heel veel toegevoegde waarde bieden in je dienstverlening. Wij zijn sterk in innoveren, willen anders zijn en vernieuwend. Zoals de 24x7 begeleiding: naar de klant toe gaan en bijstand verlenen. Geen loze woorden, maar ook echt doen.”

GevolmachtigdDer Kinderen is als gevolmachtigde bevoegd om als verzekeraar op basis van strenge eisen voor Verzuimvizie zelf de polissen voor klanten op te maken en de schade in eigen huis af te handelen. Dit houdt de lijn met de klant heel kort. Als één van de eerste in Limburg kreeg der Kinderen van De Goudse Verzekeringen een volmacht om zo namens haar op te treden.

Blijven innoverenHet succes van der Kinderen Verzuimvizie stond aan de basis van nog een ander nieuw product: der Kinderen Pensioenvizie. “Hiermee kunnen bedrijven op een andere manier het pensioen voor hun medewer-kers regelen. In oude pensioenregelingen zit een te hoge kostenlading. Met der Kinderen Pensioenvizie pakken wij dit anders aan. Op basis van nieuwe wetgeving die in 2012-2013 van kracht zal worden, wordt in overleg met de werkgever zowel de premie-inleg voor de oude dag, de premie voor het overlijdensrisico als van het arbeidsongeschiktheidsrisico en de kostenlading besproken, zodat een verant-woorde maar vooral transparante beslissing

genomen kan worden. Ziekteverzuim en pensioen dus volgens de nieuwe ‘vizie’ van der Kinderen.”

BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort



Ondernemerspanel

n Norbert van Kalsbeek

Norbert van Kalsbeek, Arbo Adviesburo Van KalsbeekBeveiliging is iets waar ik aan doe om de potentiële on-genode gast af te schrikken. Alhoewel ik van mening ben dat wanneer het professionele dievengilde je op de kor-rel heeft er niet aan te ontkomen valt, hoop je toch dat je (zichtbare!) beveiliging ertoe bijdraagt dat de criminelen even een deurtje verder gaan. Helaas weet ik uit ervaring dat zelfs 40 kg Rottweiler geen garantie is (maar inmiddels

zijn er aanvullende maatregelen getroff en). Ook uit zelf-bescherming doe ik daaraan. Je weet immers niet hoe je op een confrontatie met de dief reageert, zij zijn er in ieder geval altijd beter op voorbereid dan jij. In dat kader is het dus zeker geen sluitpost op mijn begroting, mocht het on-danks alles toch misgaan dan hoop ik maar dat het bij ma-teriële ongenoegens blijft en dat ik er goed voor verzekerd ben. De ergernis moet je maar op de koop toenemen.

n Erik van Lenthe

Erik van Lenthe, HumanCapitalCareHumanCapitalCare is zich zeer bewust van de noodzaak van beveiliging. Niet alleen fysieke beveiliging van onze kantoren, maar ook de beveiliging van de medische infor-matie en de persoonsgegevens. Het werken met persoons-gegevens en medische gegevens en de vertrouwelijkheid daarvan vraagt de grootste zorgvuldigheid. Wij hebben daartoe organisatorische en technisch passende beveili-gingsmaatregelen genomen. Deze investering in tijd, geld

en gedrag heeft geleid tot het uitreiken van het ISO27001 certifi caat aan HumanCapitalCare, waarmee we de eerste arbodienst in Nederland zijn aan wie dit internationale informatiebeveiligingscertifi caat is uitgereikt. Natuurlijk is het verkrijgen van het ISO27001 certifi caat geen doel op zich, maar een bevestiging van het besef dat beveiliging een must is. Het is een open deur om de stelling te beves-tigen: beveiliging is zeker geen sluitpost op de begroting maar een strategisch thema.

n Ad Poot

Ad Poot, Additional risk-insuranceAls risico- (en verzekerings)adviseur spreek ik uit jarenlange ervaring, dat dit voor de meeste onder-nemers helaas een sluitstuk is. Dan heb ik het niet eens over de brand-of inbraakpreventie, maar zeker ook over de gehele risico-preventiekosten. En dat terwijl er zo veel mee te winnen en te voorkomen is en zelfs de bedrijfscontinuïteit beschermt als het in alle opzichten goed wordt uitgevoerd. Even terug naar de basisvraag: bepaalde preventiemaatregelen, zoals sprinklering en compartimentering van gebouwen lopen inderdaad vaak fl ink op in de kosten. Zeker als deze er naderhand op last van overheid of verzekeraars in moet worden geplaatst. Verstandig is dan ook bij nieuw- of verbouw deze partijen er direct bij te betrekken. Tijdens de bouw

zijn de kosten aanzienlijk lager. Leuk detail is overigens dat korting en/of extra dekking op verzekeringspremies bewerkstelligd kunnen worden als de maatregelen getroff en zijn. In veel gevallen kan preventie natuurlijk slim en goedkoop worden gerealiseerd met goede brand en inbraakdetectie op “zwakke punten”, maar ook door goede sloten en goed sleutelbeheer en slim boerenverstand. Het gaat namelijk niet alleen om eisen van derden, maar om eigen ondernemersgeest en het voorkomen van vervelende calamiteiten en de nare gevolgen ervan. De Engelse zeggen het zo mooi: don’t be penny wise, pound foolish... En dan heb ik het nog niet eens gehad over al die andere vormen van risicomanagement die de ondernemer zo veel voordelen opleveren!

Is beveiliging een sluitpost op uw begroting?Bedrijven moeten zich de laatste jaren steeds beter beveiligen om niet het slachtoff er te worden van brute inbraken. En alleen een dubbel slot op de deur is niet voldoende. Een adequate (brand)beveiliging is gebonden aan vele (wettelijke) regels en kan een zware druk leggen op de begroting van uw onderneming. Bent u zich bewust van de noodzaak van beveiliging of is het een sluitpost op uw begroting? De mening van ons panel.


n Joost van den Boorn

Joost van den Boorn, IntergardeAls directeur van een groot bewakings- en beveili-gingsbedrijf spreek ik uit praktijkervaring en moet ik helaas vaststellen dat deze stelling nog bij te veel ondernemers wordt gebezigd. Ten onrechte, zo blijkt vaak. Het spreekwoordelijk gezegde “door schade en schande wordt men wijs” vormt dan ook vaak de aanleiding om (voldoende)beveiligingsmaatregelen te treff en. De na een inbraak, brand etc. geleden (im-)materiële schade is in de meeste gevallen groter dan de uitgaven voor het treff en van de benodigde beveili-gingsmaatregelen. En wanneer beveiliging wel op de agenda van de directie staat, zijn vaak alle pijlen op de prijs ervan gericht en niet of nauwelijks op de kwaliteit

en inhoudelijke aspecten van beveiliging. Elke euro is er een teveel wanneer de kwaliteit van beveiliging onder de maat en ontoereikend is. In mijn optiek zou bovenstaande stelling dan ook anders moeten luiden: “Wat is de toegevoegde waarde van beveiliging?” Be-veiliging zou geen sluitpost meer van de begroting zijn wanneer men de toegevoegde waarde ervan onder-kent. Beveiliging is iets waar je als opdrachtgever en dienstverlener samen voor verantwoordelijk bent. Bij-voorbeeld het werken met een prestatiecontract maakt een beveiligingsbedrijf verantwoordelijk voor de resultaten en de toegevoegde waarde van beveiliging. Helaas is beveiliging nog steeds geen vanzelfsprekend onderwerp aan de directietafel.

n Kevin Peters

Kevin Peters, Flexpoint BVBeveiliging is helaas bittere noodzaak, je ontkomt er simpelweg niet (meer) aan. De rol van beveiliging binnen de organisatie is primair om de continuïteit van de belangrijkste bedrijfsprocessen te waarborgen. In een gedegen beveiligingsplan zijn die processen dus benoemd, vervolgens kijk je wat er aan maatregelen nodig is om die zaken af te schermen voor het criminele gilde. Daarvoor is budget nodig. Door deze volgorde te

kiezen weet je waaraan het beveiligingsbudget gericht moet worden besteed. Daardoor voorkom je allerlei dure maatregelen die schijnveiligheid bieden. Binnen Flexpoint is beveiliging geen sluitpost, we hebben er echter wel over nagedacht waaraan we de beveiligingseuro’s besteden zodat we het budget tot een minimum beperken. We investeren namelijk liever in andere zaken, bijvoorbeeld in onze opdrachtgevers!

n Gerard van Heugten

Gerard van Heugten, HF Works PersoneelsdienstenBeveiliging is zeer zeker bij ons geen sluitpost op de begroting. Wat betreft fysieke inbraak maken wij ons geen grote zorgen; wij hebben niet te maken met fysieke cq contante geldstromen en behalve de computers en bijvoorbeeld het kopieerapparaat is er bij ons ‘niets te halen’. Waar we ons wel enigszins zorgen over maken is het mogelijke inbraakgevaar op het digitale netwerk. Wij streven naar een ‘paperless’ kantoor; gevolg hiervan is dat er steeds meer digitaal verstuurd en opgeslagen wordt.

Naast een onderhoudscontract met onze systeem-beheerder en diverse virusscanners worden dagelijks onze digitale gegevens dubbel geback-upt en opgeslagen op een aparte back-up server. In principe is dit systeem tezamen met de andere maatregelen wa-terdicht. Maar als je dan hoort dat er ingebroken is op het netwerk van o.a. de Rabobank en ING-bank, dan blijkt dat je als ondernemer vandaag de dag je ook optimaal moet beveiligen tegen digitale inbrekers die ook op pad gaan op klaarlichte dag…

n Conny Bödeker

Conny Bödeker, Plattland UitzendorganisatieOp het moment van schrijven heeft Plattland Uitzend-organisatie gelukkig geen ervaringen wat betreft in-braak. De panden in Hoogeloon en Deurne zijn voldoende beveiligd; budgettair worden er geen beperkingen opgelegd. Het pand in Hoogeloon ligt midden tussen weilanden in agrarisch gebied; het nieuwe pand in Deurne is gevestigd aan de winkel-straat. Misschien dat het dorpse karakter met haar sociale controle bijdraagt aan het rustige karakter.

Het werken met mensen vergt wel steeds meer weerbaarheid bij kantoormedewerkers. De huidige medewerkers zijn mondig, gecombineerd met een kort lontje. Dit resulteert helaas wel in onheuse bejegeningen en soms zelf bedreigingen. Recent is een van de vestigingen gedurende de ochtend gesloten geweest wegens een boze uitzendmedewerker en heeft de politie gepatrouilleerd in de omgeving. Voorschrift is wel dat er niemand alleen achterblijft op een van de kantoren of met de deur op slot. Alertheid is altijd geboden!!

18

Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: Jo Goossens

Eén onnavolgbare beweging en scoren! De parallel met de ultieme voetbaldroom van iedere voetballer mag worden getrokken.

Als één actie succesvol is geweest, dan was het de keuze van acconœavm, adviseurs en accountants, om de nieuwe shirtsponsor

van Roda JC Kerkrade te worden. Op het juiste moment dreigen buitenom te gaan, toch binnendoor dribbelen en in de verre hoek

scoren. Een Messiaanse actie. Je moet weten wanneer je je visitekaartje moet afgeven. Iedereen in Nederland weet inmiddels

wie accon■avm, adviseurs en accountants, is. En dát was het doel. Maar kwaliteit verbinden aan naamsbekendheid is net

zo belangrijk en daar slaagt accon■avm al veel langer in. In oktober 2010 nam het ZR Accountants over en werd in één

klap het grootste mkb-accountantskantoor in Limburg. Nu de integratie is afgerond, heeft accon■avm

landelijk in zijn 50 kantoren een bezetting van 1.500 medewerkers, van wie 400 in Limburg.


De succesvolle schijnbewegingen van Limburgs grootste mkb-accountant

accon avm scoort in de eredivisie

accon■avm

Roda JC Ring 99

6466 NH Kerkrade

Postbus 1044

6460 BA Kerkrade

T 045 - 573 18 18

[email protected]

www.acconavm.nl


Het kan zich inmiddels meten met de grote accountants- en adviesorganisaties in ons land. ”Groei is dan ook noodzakelijk omwille van de continuïteit,” legt Hubert Leerssen de overname uit. “Door de nieuwe weten regelgeving en de krapte op de arbeidsmarkt wordt steeds meer omvang gevraagd. Veel partijen in onze branche zijn daardoor te groot voor het servet en te klein voor het tafellaken. Om mee te kunnen, moet je dan samenvoeging overwegen.”

Goed advies belangrijkIn een redelijk korte tijd is de accountancy-markt veranderd in een markt met enkele grote landelijke spelers en vele kleinere lokale spelers. Het is eten of gegeten worden. “De oorzaak daarvan ligt in de wetgeving,” zegt Leerssen, “die eist dat je investeert om de gewenste kwaliteit te kunnen bieden. Ook de start en de ontwik-keling van de digitalisering speelt een rol. Voorheen werd de boekhouding veelal handmatig gedaan, maar dat gebeurt steeds meer digitaal. Als accountantskan-toor doe je nog steeds de boekhouding en de jaarrekeningen, maar er wordt steeds meer van je adviesfunctie gevraagd. Het gaat bedrijven niet meer sec om de cijfers, maar om wat ze met die cijfers kunnen doen. Dan is het belangrijk dat je een goed advies kunt geven.”

Onderscheidend door branchekennisDat is dan ook waar accon■avm zich, naast zijn omvang en sterke specialisatie, in onderscheidt. Door zijn vele klanten heeft de accountant veel branchekennis opgebouwd. “Als klanten interesse tonen in hun concurrentiepositie, kunnen wij hun panklaar heel wat verbeterpunten aangeven. We mogen ook veel familiebedrijven tot onze klantenkring rekenen, waar we dicht bij staan, om hun te kunnen helpen hun werkprocessen eff ectiever in te richten of zich verder te specialiseren. Met onze gebundelde kennis en ervaring kunnen we noodzakelijke investeringen doen in human capital en ICT en die omzetten in voordelen voor onze klanten. Na de over-name dragen we dit nog meer uit. De accountmanager is bij ons de belangrijkste schakel richting klant. Hij tackelt 80 procent van alle klantvragen en schakelt een collega in wanneer specifi eke kennis ontbreekt. Er staat dus een heel team voor je klaar.”

Het goede momentVia de shirtsponsoring van Roda JC Kerkrade is de naam van accon■avm al na één seizoen gevestigd. Na Aegon en ASR werd accon■avm het vaakst genoemd in de media. Nog vóór Phillips! “Roda geeft goed invulling aan onze sponsorrelatie, op basis van onafhankelijkheid. Ze zijn geen klant bij ons, maar we zijn wel trots op dit sponsorship. We worden ook betrokken bij allerlei activiteiten. Het is ook belangrijk dat onze medewerkers interesse hebben in Roda, dat net als wij landelijk uitstraling heeft. Bij de vraag of we een club gaan sponsoren, is het van belang dat ook het beleid en de uitstraling van die club bij ons past. Dat geldt dus voor Roda, maar ook voor clubs als Heerenveen en FC Groningen, die ook door accon■avm ondersteund worden. Sport is een goed middel om je naam te vestigen. We zijn er op het goede moment ingestapt.”

Bereikbaarheid en uitstralingBeleid is ook dat de kantoren goed bereikbaar zijn en een goede uitstraling hebben. Binnen een straal van 30 tot 40 km moeten de klanten één van die kantoren kunnen bereiken. Daarom zit accon■avm in Limburg-Zuid in Roermond, Echt, Sittard en Parkstad en op Maastricht Airport. Locaties met goede faciliteiten. De grootste mkb-accountant van Limburg opereert dus landelijk, maar past zich aan de verschillende regio’s aan. “Logisch,” vindt Leerssen, “We willen met onze kantoren dicht bij onze klanten zitten om goed voeling te kunnen houden met de markt. Dat is in deze regio overigens wel een kwestie van lange adem. Je moet eerst vertrouwen opbouwen. De mensen zijn hier minder direct, voor hen telt vooral het gevoel. Daar staat tegenover dat als je eenmaal het vertrouwen krijgt, je sneller tot zaken komt en men je trouw is.”

Een gezond bedrijf bestaat dankzij zijn onderscheidende producten of diensten, maar vooral ook

dankzij een adequate bedrijfsvoering, een gedegen administratieve organisatie en een gezonde fi nanciële huishouding. Laat dát nou het werkterrein van accon■avm zijn. “Wij scheppen voor onze klanten de ruimte om professioneel te kunnen onder-nemen, door hen te ondersteunen met accountancy en alle administratieve, fi scale, bedrijfskundige en juridische aspecten van hun bedrijfsvoering,” zegt Hubert Leerssen, regiodirecteur Limburg-Zuid, in zijn kantoor in het Parkstad Limburg Stadion. “Wij hebben ervaring, expertise en bekendheid met elke sector en branche en bieden onze klanten - het mkb, de agrarische sector en overheid/non-profi t - de zekerheid dat hun bedrijfssituatie in fi nanciële zin optimaal functioneert.”

Groei niet als doel maar als middelHet landelijk actieve accon■avm nam in oktober 2010 het in Limburg en oostelijk Noord-Brabant opererende ZR Accountants

en Adviseurs over en was meteen zo’n 200 medewerkers rijker. Door die

schaalvergroting kon accon■avm verder professionaliseren en

zijn dienstverlening in hoog tempo optimaliseren.

De succesvolle schijnbewegingen van Limburgs grootste mkb-accountant

accon avm scoort in de eredivisie


Tekst: mr. Frank Groenendal

In het onderhavige artikel geef ik een korte uiteenzetting omtrent bestuurders-

aansprakelijkheid en onder welke omstandigheden dit zich openbaart.

Bestuurdersaansprakelijkheid

Keizersgracht Juristen

Akerstraat 140

6417 BR Heerlen

T 045 - 574 03 03

F 045 - 571 23 23

[email protected]

www.keizersgracht.nl

Bestuurdersaansprakelijkheid geldt in de eerste plaats voor bestuurders van ondernemingen die:

• commerciële activiteiten ontplooien • een rechtspersoon zijn • volledig rechtsbevoegd zijn • onder de vennootschapsbelasting vallen

In de praktijk gaat het vooral om bestuur-ders van N.V.’s en B.V.’s, doch ook bestuur-ders van andere rechtspersonen kunnen onder omstandigheden geconfronteerd worden met bestuurdersaansprakelijkheid.

Bestuurders kunnen aansprakelijk worden gesteld als hun onderneming de belas-tingen en premies niet kan betalen en het niet betalen hiervan het gevolg is van onbehoorlijk bestuur. Van onbehoorlijk bestuur is in ieder geval sprake wanneer het bestuur beslissingen neemt, welke geen ander redelijk denkend bestuur onder dezelfde omstandigheden zou nemen.

Bestuurders zijn collectief verantwoordelijk voor het beleid van de onderneming. Ze kunnen, zoals hiervoor aangegeven, aansprakelijk worden gesteld als door dat beleid belastingen en premies onbetaald blijven. Een bestuurder kan ook aanspra-kelijk worden gesteld wanneer hij niet op tijd heeft gemeld dat de belastingen en premies niet kunnen worden betaald.

Bestuurdersaansprakelijkheid kan zich echter ook op een andere wijze openbaren.Iedere onderneming dient een deugdelijke administratie bij te houden. Deze plicht is wettelijk neergelegd en wel in artikel 2:10 BW. Uit deze bepaling volgt dat het bestuur verplicht is van de vermogenstoestand van de rechtspersoon, naar de eisen die voortvloeien uit deze werkzaamheden, op zodanige wijze een administratie te voeren en de daartoe behorende boeken, bescheiden en andere gegevensdragers

op zodanige wijze te bewaren, dat te allen tijde de rechten en verplichtingen van de rechtspersoon kunnen worden gekend.

Ook dient een onderneming tijdig jaarstuk-ken te publiceren. Deze plicht vloeit voort uit het bepaalde in artikel 2:394 BW. Het is zaak dat de fi nanciële positie van een onderneming te allen tijde kan worden gecontroleerd en getoetst.

De plicht om aan voornoemde artikelen gevolg te geven ligt bij het bestuur van de onderneming.

Indien niet aan deze plichten wordt voldaan, kan het bestuur worden aange-sproken. Een risico is bijvoorbeeld dat de boekhouding van de onderneming wordt verworpen en dat fi scale boetes worden opgelegd. Bovendien eisen investeerders, waaronder banken, veelal inzicht in de fi nanciële positie van een onderneming. Dit zal niet mogelijk zijn wanneer een deugdelijke boekhouding en jaarstukken ontbreken.

Een ander aspect waarmee rekening dient te worden gehouden is dat het bestuur in het geval van een faillissementsituatie aansprakelijk kan worden gehouden voor het tekort in het faillissement wanneer blijkt dat geen deugdelijke boekhouding aanwezig is of wanneer de jaarstukken niet (tijdig) zijn gepubliceerd. Wanneer dit het geval is, leidt dat tot een wettelijk vermoeden dat sprake is van onbehoorlijk bestuur, hetgeen op haar beurt tot bestuurdersaansprakelijkheid leidt. De enige manier om hier onderuit te komen is wanneer het bestuur of de individuele bestuurder bewijst dat het faillissement aan andere oorzaak heeft dan het feit dat geen administratie is bijgehouden of de jaarstuk-ken niet (tijdig) zijn gepubliceerd. Deze bewijslast is niet eenvoudig. Bovendien is het niet bijhouden van een deugdelijke

administratie zo’n ernstig vergrijp dat de bestuurder zeer goede argumenten moet hebben, wil de curator en later de rechter overtuigd raken van de ‘onschuld’ van de bestuurder of het bestuur.

Het moge duidelijk zijn dat het voeren van een deugdelijke administratie een wezen-lijk onderdeel van het ondernemerschap is. Een goede accountant èn jurist is dezen geen overbodige luxe.

mr. Frank Groenendal


Advies

Keizersgracht Juristen

De mens is het kostbaarste kapitaal van een bedrijf. Veiligheid wordt bij veel bedrijven dan ook met een hoofdletter V geschreven. Zij

heeft alles met arbeidsomstandigheden te maken en die moeten van de wetgever optimaal zijn. De Arbeidsinspectie kan trouwens

ineens op de stoep staan en dan is het te laat. Net zoals het te laat is wanneer door slechte arbeidsomstandigheden iemand letsel

oploopt of ziek wordt. Als werkgever moet je dus alert blijven. Om je daarin deskundig te ondersteunen, zijn er bureaus als Arbo Ad-

viesburo Van Kalsbeek. Samen met zijn charmante beschermengel.

Beheers de risico’s binnen je bedrijf

Norbert van Kalsbeek is veiligheids-kundige en adviseert bedrijven en organisaties op het gebied van arbo.

“Na een risico-inventarisatie zie je goed waar je staat met je bedrijf en kun je daar iets mee richting je medewerkers,” weet hij uit erva-ring. “Want de Arbowet biedt je als werkgever wel vele handvatten, zegt wát je moet doen en waarvoor je moet zorgen, maar ze vertelt er niet bij hóe je dat moet doen. En dat kun-nen wij wel. Het veiligheidsdenken moet ook hoog in de organisatie verankerd zijn, wil het door de hele organisatie gedragen worden. Daar, in de top van een bedrijf, begint ons werk.”

Risico-inventarisatieDat werk, een risico-inventarisatie en evaluatie, kortweg RIE, is nooit vrijblijvend. Sommige bedrijven laten haar uitvoeren omdat de wet het voorschrijft. Maar als het rapport in de bekende onderste la van het bureau belandt, is dat weggegooid geld. “Het vertrekpunt als bedrijf moet zijn: hoe kunnen we het op arbogebied (nog) beter doen,” geeft Norbert van Kalsbeek aan. “Dan gaat het niet over waar de stopcontacten zitten, maar wel over gevaarlijke stoffen, werkhouding, persoonlijke be-schermingsmiddelen en hoe je met elkaar omgaat. Essentiële zaken in een organisatie. Als persoonlijke beschermingsmiddelen als veiligheidsbrillen of wegwerpoordopjes niet gebruikt worden, moet ja nagaan waarom. Er zijn genoeg

beschermingsmiddelen die het werken aan-genamer maken. Daarom maken wij eerst een rondgang door een bedrijf, om te ontdekken waarom beschermingsmiddelen niet worden gebruikt.”

Grijs gebiedZeker als industrieel ondernemer moet je je arbozaakjes goed voor elkaar hebben. “Maar de weten regelgeving op arbogebied wordt steeds minder transparant,” schetst Norbert van Kalsbeek de actuele situatie. “Er is een grijs gebied, waar je door onwetendheid onnodige risico’s kunt lopen. Die kun je weg-nemen door een RIE en op basis daarvan een verbeterplan te maken. Leg ook vast wannéér je verbeteringen wil doorvoeren. Alles ineens kan een te grote investering zijn, maar de Arbeidsinspectie wil wel zien dat je ermee

aan de slag bent gegaan.”

Naast de RIE is Arbo Adviesburo van Kalsbeek ook graag behulp-

zaam bij het opstellen van een plan van aanpak, een

ontruimingsplan of een bedrijfsnoodplan. Voor specialistische expertise wordt externe deskun-

digheid ingehuurd. Naast veiligheid is het bureau ook thuis in gezondheid op het werk. “Ban de snacks uit de bedrijfskantine en bied je medewerkers regelmatig een PMO, een Preventief Medisch Onderzoek, aan. Zodat zij zien dat ze werk en gezondheid zelf in de hand hebben en dat jij het als werkgever belangrijk vindt dat ze gezond blijven en dat niet alleen uit oogpunt van productiviteit. Schenk ook aandacht aan verbeterpunten vanuit je organisatie.”

Lange termijnEen arbocheck moet ook geen eenmalige actie zijn. “Wij streven naar langetermijnre-laties,” zegt Norbert van Kalsbeek. “Zodat je een bedrijf of organisatie daadwerkelijk beter kunt laten functioneren. Een vervolgopdracht op een door ons uitgevoerde RIE beschou-wen wij als een compliment.”

BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort

Arbo Adviesburo Van Kalsbeek

Postbus 30080

6370 KB Landgraaf

T 06 3879 1013

F 084 7582004

[email protected]

www.arbo-advies.info


22

Bedrijfsreportage


Nimo Security Groep in Valkenswaard heeft on-

langs de activiteiten en medewerkers van Limburg

Bewaking overgenomen. Dankzij deze en de eer-

dere soortgelijke overname van M Bewaking uit

Bunde behoort Nimo Security Groep tot de top-3

beveiligingsorganisatie van Zuid – en Midden-Lim-

burg. “Nu zegt omvang lang niet alles maar een

zeker volume is nodig om een stabiele beveiligings-

partner te zijn voor onze relaties”, vertelt directeur

Alex Coppelmans. “Dankzij deze overnames kan

Nimo Security Groep ruimschoots voldoen aan de

verwachtingen. Want beveiligen doe je samen.”

Nimo Security Groep

“Beveiligen doe je samen”

Met steunpunten in Heerlen en Maas-tricht en een regiokantoor in Sittard worden Nimo-opdrachtgevers op

hun wenken bedient. “Door deze spreiding kunnen onze mensen en middelen eff ectief inzetten en de aanrijdtijden bij alarmopvolgin-gen tot een minimum beperken. Inbraak kan helaas niet altijd worden voorkomen, maar een snelle opvolging beperkt wel mogelijke gevolgschade. Door onze contacten met aannemers en glaszetters kunnen we in de nachtelijke uren vaak al de eerste stappen zet-ten om eventuele schade te herstellen, zodat bedrijfsprocessen snel hervat kunnen worden.”

On Board CamerasysteemAls enige beveiligingsorganisatie in Limburg heeft Nimo alle surveillancevoertuigen uitge-rust met een onboard camerasysteem. “Dat unieke systeem stelt ons in staat om, opnames te maken zowel in als buiten het voertuig. Hiermee zijn we een verlengstuk geworden van de camerabewaking die op diverse bedrijventerreinen actief is.

Tekst: Loes Wijdeveld • Fotografi e: Marco Magielse


NIMO Security Groep

Milaanstraat 120

6135 LH Sittard

T 046 - 458 01 57

F 046 - 458 41 33

Meldkamer 24/7 bereikbaar

T 040 - 207 08 02

[email protected]

www.nimo-security.com

Ook kunnen we de opnames achteraf beeld voor beeld bekijken en zo een kenteken achterhalen van een voertuig dat in het donker passeert. Met behulp van het systeem in com-binatie met GPS verzamelen we veel nuttige informatie en kunnen we diverse koppelingen tot stand brengen. We registreren de locatie, de gereden route, snelheid et cetera. Hierdoor is de uitvoering van onze werkzaamheden absoluut transparant. Bovendien leggen we de wensen van onze opdrachtgevers vast in overeenkomsten. We willen hem immers daad-werkelijk ontzorgen en nemen alleen contact op indien nodig.”

TransparantieTransparantie staat bij Nimo Security Groep hoog in het vaandel. “In ons volledig geautomatiseerd klantensysteem kan de opdrachtgever op elk willekeurig tijdstip onze verrichtingen inzien en controleren. Ook kan de aard of uitvoering van onze werkzaam-heden online worden aangepast, bijvoorbeeld het afsluiten van een locatie of extra controles in verband met vakantie. De aanpassing wordt automatisch bij Nimo gemeld. Bij on-duidelijkheden nemen we contact op. We laten niets aan het toeval over”, benadrukt Alex Coppelmans.

Mobiele SurveillanceHoewel de meeste bedrijven en

bedrijventerreinen zijn uitgerust met een fl ink hekwerk en

goede alarminstallatie, blijft de mens volgens

Alex Coppelmans in-zake beveiliging

een cruciale factor.

“Je kunt goede afspraken maken met mede-werkers, maar wie controleert of ramen, deuren en hekwerk daadwerkelijk goed zijn gesloten en of de alarminstallatie aan staat? En wat in geval een alarmmelding? Mobiele surveillance is het enige juiste antwoord. De mobiele sur-veillance van NIMO voert op vaste of variabele tijdstippen controlerondes uit, na sluitingstijd maar ook aan het begin of het einde van de werkdag. Onze speciaal opgeleide beveiligers letten hierbij op openstaande ramen en poorten, maar ook op de aanwezigheid van verdachte voertuigen en/of personen. Tijdens de openingsronde schakelen ze de alarminstal-latie uit en ontsteken ze de verlichting en tijdens de sluitingsronde kijken ze bijvoorbeeld of alle medewerkers het pand verlaten hebben, alles is afgesloten en de apparatuur is uitge-schakeld. Dat geeft een veilig gevoel. En als dan toch een alarmmelding binnenkomt, zijn zij zo snel mogelijk ter plaatse en nemen con-form het vooraf besproken protocol de juiste maatregelen. Uiteraard krijgt de opdrachtgever bij elke alarmmelding een uitgebreide digitale rapportage over de afhandeling, gewenst direct in zijn mailbox.”

AllroundAnno 2011 is NIMO Security Groep een allround beveiligingsbedrijf. Het bedrijf heeft ruim 80 werknemers die volledig gediplomeerd zijn en in het bezit van een geldig BHV en/of EHBO (reanimatie) diploma. Mobiele surveil-lance en objectbewaking behoren evenals hon-denbeveiliging tot de kerndiensten. Daarnaast levert Nimo Security Groep brandwachten, winkelsurveillanten, receptionisten, evenemen-tenbeveiligers en horecabeveiligers. Ook wie op zoek is naar een uitgebreid advies in zake beveiliging en/of naar beveiligingsopleidingen voor de eigen medewerkers kan bij NIMO terecht. Tot de klanten behoren tal van bedrij-ven, bedrijvenparken, overheden, instellingen, evenementenorganisaties en particulieren in het zuidelijke deel van Oost-Nederland. De hondenbrigade van NIMO Security Groep is zelfs landelijk operationeel.

Preventieve werkingVolgens Alex Coppelmans legt NIMO Security Groep het accent op preventie. “Ons doel is zoveel mogelijk voorkomen dat een calamiteit optreedt. Vandaar dat hondenbeveiliging een van onze specialiteiten is. “Hondenbeveiliging biedt het beste van twee werelden. De honden-geleiders gebruiken hun ratio, de politiehonden hun gevoelige zintuigen. Bovendien gaat van een hondengeleider met zijn politiehond een preventieve werking uit. Ook werkt hondenbeveiliging kostenbesparend. Een

hondengeleider en een politiehond kosten immers minder dan twee beveiligers. Hon-denbeveiliging is bovendien breed, snel

en adequaat inzetbaar bij evenementen, beurzen, sport- en muziekfestivals; bij mobiele surveillance of bij objectbeveiliging zoals

bouwterreinen en high risk objecten. We hebben, waar dan ook in Nederland, binnen twee uur een koppel op locatie. Onze hondenbrigade is erkend door het Ministerie van Justitie. Alle hondengeleiders en honden beschikken over de vereiste certifi caten van de Koninklijke Nederlandse Politiehonden Vereni-ging of de Nederlandse Bond voor de Diensthond.” NIMO werkt niet alleen met politiehonden. Het beveiligingsbedrijf traint ook drugs-speurhonden en honden die explosieven opspeuren. “Drugs- en/of explosievenspeurhonden worden veelal ingezet op vliegvelden, in havens, scholen, evenementen en industriële complexen. Het voor-deel van de honden ten opzichte van röntgenapparatuur en andere scans is dat de omloopsnelheid van de controles hoger ligt doordat de honden naar de vracht gaan in plaats van andersom.”

Bedrijfsrecherche – de weg van vermoeden naar bewijs”Een andere ongewone tak in de beveiligingsbranche van Nimo is Recherche- en beveiligingsadviesbureau REBA. “Binnen REBA is in de loop der jaren veel kennis vergaard. Met name als het gaat om interne diefstal, fraude en verduistering. Geen enkele ondernemer loopt hier mee te koop, maar het gebeurt maar al te vaak. Tijdens onze onderzoeken verzamelen we niet alleen informatie om een einde te maken aan de onwenselijke situatie. We achterhalen ook de modus operandi om deze beveiliginglekken in een organisatie te dichten. We zijn met name gespecialiseerd in het werken met verborgen camera’s. Veel mensen denken dat dit verboden is. Wij werken echter binnen de juiste wettelijke kaders waardoor came-rabeelden als bewijs kunnen dienen bij een eventuele rechtsgang. Recherche- en beveiligingsadviesbureau REBA is erkend door het Ministerie van Justitie.”

“De grootste winst rond beveiliging is te halen uit een goede organisatorische aanpak van het beveiligingsgebied. Beveiligen doe je samen”, verzekert de directeur van Nimo Security Groep tot slot. “Samen met andere beveiligers, maar vooral samen met de mensen voor wie de beveiliging bedoeld is, de opdrachtgever.”

ICT is de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden binnen organisaties en in ons dagelijks leven. Als ICT ’er ben je een

waardevolle kracht en als organisatie zoekt men altijd naar de juiste professional om de organisatie te versterken. Veel werkzoekenden zijn de laatste jaren naar grote steden vertrokken om de kans op een baan te vergroten, denk hierbij aan Eindhoven, Brussel, Antwerpen en de Randstad. Het gevolg hiervan is dat bedrijven in Limburg de ICT professionals moeilijk kunnen vinden en profes-sionals vaak veel reistijd hebben.Job-Flow heeft daarom besloten om:

• De Limburgse professionals zowel in Neder-land als in België te helpen met het vinden van een nieuwe uitdaging in de regio waar ze wonen.

• Organisaties te helpen met het vinden van goede professionals in de grensstreek.

Hiervoor gaat Job-Flow met ondersteuning en begeleiding van het accountantskantoor

Koenen en Co een concept aanbieden om professionals hun grenzen te laten verleggen.

In oktober zijn er drie bijeenkomsten georgani-seerd om werkzoekenden en organisaties te in-formeren over dit concept. Deze bijeenkomsten zijn op 4, 5 en 19 oktober. Naast de uitleg over het grensverleggende concept zal er ook een presentatie verzorgd worden over de inzet van LinkedIn en Personal Branding waarbij het sol-liciteren en/of selecteren van kandidaten ruim aan bod komt (een kijkje in de keuken).Voor meer informatie, het programma en de inhoud van de bijeenkomsten, ga naar www.Job-Flow.nl.

Job-Flow de organisatie die grenzen verlegt


Bedrijfsreportage

Job-Flow gaat de grenzen verleggen

Tel. 046-4360345WWW.LOOMANSLIMBURG.NL

“Waarborg voor kwaliteit en

fl exibiliteit”

Loomans Betonboringen Limburg Beek (L)


BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Jo Goossens

De koude maanden van het jaar liggen weer in het verschiet. Herfst en winter vragen om verwarming, en verwarming staat in Limburg

gelijk aan Norad. Al dertig jaar een begrip, als dé technische totaalgroothandel, gespecialiseerd in centrale verwarming inclusief alle aan-

verwante zaken. Gevestigd in Hoensbroek en Herten. Norad biedt een zeer breed en kwalitatief hoogwaardig pakket producten en onder-

delen aan, die door de tussenhandel gretig worden afgenomen. Daarbij staan vakkennis, kwaliteit en service hoog in het vaandel.

Onveranderd sterke positie in sterk veranderde markt

Het warme gevoel van Norad

Maar de verwarmingsmarkt is sterk veranderd, zegt oprichter en eigenaar Harry Notten (66).

“Niet meer te vergelijken met dertig jaar geleden, maar onze positie in die markt is onveranderd sterk.” Binnenkort draagt hij de directie dan ook met een goed gevoel over aan zijn dochter Iris, die met de onderneming een nieuwe, digitale fase ingaat. “We hebben een vaste klantenkring, waarop je ook in moeilijke tijden kunt bouwen. De bouwwereld verkeert nog steeds in de recessie, maar wij zijn ook sterk in de vervangingsmarkt en dat in heel Nederland.”

TopproductenDat is belangrijk als je als zelfstandige on-derneming wilt overleven, want de fi lialen van de grote spelers in de verwarmings-markt zorgen voor stevige concurrentie. En Norad heeft in dertig jaar alle stormen doorstaan. Gestart als pure groothandel, is het ondertussen veel méér dan dat. Het assortiment bestaat uit topproducten van gerenommeerde fabrikanten, en omvat ook alle gebruikelijke appendages, apparatuur, buizen en fi ttingen voor de utiliteits- én de particuliere markt. Norad voert, naast alle bekende merken cv-ketels, plaat- en designradiatoren, ook een compleet assortiment op het gebied van ventilatie-, zonlicht- en cascadesystemen, aangevuld met alle gangbare service-onderdelen. Ook voor vloerverwarming biedt Norad professioneel advies en een oplossing op maat. Dat geldt ook voor warmwatervraag in de breedste zin van het woord, via combiketels en ‘direct gestookte boilers’, elektrische boilers en zonlichtenergie. Tevens biedt Norad een compleet assortiment warmtepompen (water-watersystemen én lucht-watertoepassingen), sprinklerinstallaties, luchtverwarmingsproducten (heaters) voor grote ruimtes als bij voorbeeld bedrijfshallen, sporthallen en showrooms; ook ventilatiesystemen voor de afvoer van vocht en vervuilde lucht met gelijktijdige toevoer van – voorverwarmde - verse (buiten)lucht behoort tot het gamma.

DigitaliseringAls Harry Notten zegt dat de markt sterk veranderd is, doelt hij vooral op de digitalisering van de business. Voordat hij met Norad in 1981 startte, kwam hij zelf als vertegenwoordiger in de branche per defi nitie persoonlijk bij de klanten over de vloer. “Maar door de digitalisering is de business veel sneller geworden. Het is minder persoonlijk, een andere tijd. Over vijf jaar gaat de handel gaat alleen nog maar digitaal. En omdat klanten in deze tijd weinig voorraden meer willen, moet je snel kunnen reageren op klantvragen en dat kunnen wij. Want één ding blijft overeind: de kennis van het vak. Want je hebt kennis óf kennissen, en wij hebben vooral het eerste.”

Passende oplossingen“Om onze klanten perfect en snel te bedienen, hebben wij een uniek com-puterprogramma ontwikkeld,” vertelt Iris. “Daarmee kunnen wij relaties aan de verkoopbalie in onze vestigingen snel aan de juiste (ketel)onderdelen en overige

producten uit ons assortiment helpen”. Want service wordt bij Norad met een hoofdletter geschreven, evenals vakkennis en ervaring. “Al onze medewerkers zijn goed opgeleid,” vervolgt zij. “Zij kunnen met hun vakkennis en ervaring installateurs de perfecte ondersteuning bieden, zowel in de woning- als de utiliteitsbouw. Wij helpen hen de juiste producten te kiezen. Er is dan ook voor elke situatie altijd een passende oplossing.”

WebshopDe digitalisering vereist ook een up-to-date website. Deze wordt momenteel geconstrueerd, met een koppeling naar een webshop. Als die klaar en ingericht is, kunnen de klanten thuis achter de pc inloggen en bij Norad kun bood-schappen doen. In het persoonlijke contact voegt Norad daar graag advies, service en nazorg aan toe. “Want onze kennis én onze onnavolgbare service vormen ons fundament, ook in de toekomst,” besluit Iris.

Job-Flow gaat de grenzen verleggen

Norad BV

De Koumen 148

6433 KE Hoensbroek

T 045 - 522 64 65

F 045 - 522 41 41

[email protected]

www.norad.nl

Wat drijft ondernemers tot samen-

werken? “Samen staan we sterker”,

luidt het eensgezinde antwoord van

Richard Walther en Nic Reubzaat.

“Maar samenwerken is niet gemakke-

lijk. Je moet elkaar kunnen aanvullen.

Natuurlijk wat betreft werkzaamhe-

den, maar vooral als het gaat om

kwaliteit, vakmanschap en stiptheid.

Je wilt immers dat de ander er net zo

voor gaat als jij.”

Satelliet Service Limburg V.O.F.

Pastoor Dubarstraat 9

6181 HZ Elsloo

T 046 - 475 96 92

M 06 - 174 827 63

[email protected]

www.satelliet-service-limburg.nl

Nic Reubzaat Aannemersbedrijf

Snijdersberg 7f

6243 AT Geulle

T 043 - 365 23 37

M 06 - 515 562 91

Samenwerking creëert meerwaarde

Slim samenwerken levert volgens Richard Walther en Nic Reubenzaat voordeel op voor de betrokken

eenpitters, maar - en dat is belangrijker - ook voor de klant. “De klant hoeft niet zelf op zoek te gaan naar een tweede vakman om het werk gedaan te krijgen. Klinkt eenvoudig, maar dat is het allesbehalve. Als je iemand aanbeveelt, wil je zeker zijn dat die collega ZZP’er uitstekend werk levert. Niemand wil zijn zorgvuldige opgebouwde goede naam kwijt raken. Dat wij elkaar bij klanten promoten, betekent dat we elkaar

voor 100 procent vertrouwen en dat we van elkanders kunde en kennis overtuigd zijn.”

Volgens Richard Walther en Nic Reubzaat huren ondernemers steeds vaker zelfstan-digen zonder personeel in. “Wie een kleine zelfstandige inhuurt profi teert wel van de lusten, maar draagt niet de lasten. Als het werk klaar is, kan hij per direct afscheid nemen. Nog aantrekkelijk wordt het, als er sprake is van samenwerkende ZZP’ers die elkaar versterken en daarmee extra meer-waarde toevoegen aan hun diensten.”


Bedrijfsreportage Tekst: Loes Wijdeveld • Fotografi e: Jo Goossens

Satelliet Service LimburgIn 2003 start Richard Walther met Satelliet Service Limburg. De hoofdactiviteit van het bedrijf bestaat uit het plaatsen van schotelantennes en het verhelpen van storingen op locatie. Inmiddels zijn de activiteiten uitgebreid met de verkoop en installatie van satelliet-tv en -radio, digitale tv’s en HD-ontvangers en bewakingscamera’s. Tot de klanten behoren zowel particulieren, als bedrijven in Nederlands en Belgisch Limburg en het Duitse grensgebied. Sateliet Service Lim-burg heeft onder meer Golfclub Herkenbosch en Houben Ruitersport in Roggel voorzien van sateliet-tv; bij café Oosheim in Elsloo en administratiekantoor Oude Kerk in Beek is camerabewaking geïnstalleerd. “Satelliet Service Limburg is gedu-rende de afgelopen jaren vooral in de breedte gegroeid. De belangrijkste reden hiervan is de technische ontwikkeling in zake media. Met komst van digitale tv, HD-tv en wellicht over enkele jaren 3D-tv neemt de vraag naar een professionele installatie hand over hand toe. Zowel particulieren als bedrijven combineren deze moderne media anno 2011 veelvuldig met camerabeveiliging. Geen luxe, gezien de voortdurend stijgende criminaliteit.”

Nic Reubzaat AannemersbedrijfNic Reubzaat heeft al medio jaren ’80 van de vorige eeuw gekozen voor het zelf-standig ondernemerschap. Het aanvankelijke klusbedrijf is door de jaren heen uitgegroeid tot erkend aannemersbedrijf dat verbouwingen, allround renova-tieprojecten en onderhoudswerkzaamheden uitvoert. Tot de klanten van Nic Reubzaat Aannemersbedrijf behoren particulieren en kleine MKB-bedrijven in Belgisch en Nederlands Limburg en het aanpalende Duitse grensgebied. “In de aannemerswereld staan de marges onder druk. Enerzijds hebben we nog steeds van doen met de gevolgen van de fi nanciële crisis. Anderzijds wordt Nederland overspoeld door vaklui uit voormalige oostbloklanden. Ook de handelaren in bouwmaterialen ondervinden hiervan de nodige hinder. Ik ga nog steeds voor een correcte prijs-kwaliteitverhouding. Voor een dubbeltje kun je niet op de eerste rang zitten. Dan is het werk niet conform de Europese bouwnormen geleverd en kun je opnieuw beginnen. Met een ervaren vakman die een goed advies kan geven over welke materialen waar te koop zijn, is de klant nog altijd het beste af.”

Als ondernemer heb je de wereld iets te vertellen, iets te bieden. Een product, een dienst. Je wilt je onderscheiden en je bedrijf goed en scherp

in de markt positioneren. Voor je klanten en potentials. Maar vergeet ook je eigen organisatie niet. Want die moet het voor je doen. Commu-

nicatie is een must. Dan is het fi jn als je een partner aan je zijde hebt die alle facetten van in- en externe communicatie beheerst. Die jouw

verhaal voor je slijpt tot een messcherpe boodschap en die vertaalt in zichtbare en eff ectieve communicatie: Facet&.

Wie de vele facetten van commu-nicatie richting klanten en me-dewerkers beheerst, mag met

recht spreken van ‘geslepen communicatie’. In de letterlijke zin van het woord. Facet& is qua naam niet toevallig gekozen. Facet& staat voor veelzijdigheid en kwaliteit. Als Facet’n maakte het communicatiebureau naam sinds de start in 1997 door Noortje van Putte. In 2010 nam Lysbeth den Dulk via een management buy-out het bureau over. Recent werd het team van zeven communicatieprofessionals versterkt met de komst van Paul ’t Lam, die nu als mede-eigenaar van Facet& zijn communicatie- en presentatiediensten aanbiedt.

Sterk merkFacet& is een sterk merk, met een goede reputatie. Het resultaat van kwaliteit en maatwerk in communicatie. Facet& is zelf het beste voorbeeld voor zijn opdracht-gevers dat je goed inleven in je klanten een garantie is voor succes. “Het steeds messcherp vertalen van de boodschap van je klant,” zoals Lysbeth den Dulk en Paul

’t Lam het verwoorden. ”Wij achterhalen de essentie van de klantvraag, helpen vervolgens deze mede te formuleren en zoeken er de juiste middelen bij om deze te communiceren.”

DNA zoekenFacet& is dus geen doorgeefl uik. “Wij zoeken het DNA van de klant. Kruipen als het ware in de haarvaten van diens organisatie. Je kunt zijn communicatie alleen maar goed aanpakken als je zaken in de juiste context ziet. Dus moet je scherp zijn, om diep te kunnen graven. Daarom werken wij ook graag met detacheringen, zodat we snel op communicatiebehoeftes kunnen inspelen. Heel eff ectief. Maar wel samen met de directie en de mensen die er verantwoordelijk zijn voor communicatie. Samen moet je het ‘yes!’-gevoel krijgen. Dan zit je altijd goed.”

Partners in communicatieDe essentie van de boodschap groot maken, daar is Facet& heel goed in. “We stellen ons als partners op en denken mee

over de volle breedte van het communica-tievak.” De acht communicatieprofessionals van Facet& rekenen communicatiestrategie, tekstschrijven, organiseren, online com-municatie, speechwriting, coaching en mediatraining, woordvoering, detachering, events, positionering, mediacampagnes en mediaproducties tot hun core business. Zij vertalen deze in jaarverslagen, brochures, communicatieplannen, (digitale) nieuws-brieven, websites, affi ches, online produc-ten en alle overige middelen die een goede communicatie- of marketingcampagne nodig heeft.

De drive, de emotie “Je moet je klant raken,” vinden beiden. “Dat is onze drive. Dan ook bereik je iets met communicatie. Als je de boodschap helder hebt, kun je haar vertalen in mid-delen en deze gericht inzetten. Maar je moet eerst de emotie vinden. Want alles rondom communicatie, ook de zaalkeuze en de bitterballen tijdens een event, levert een bijdrage aan de appreciatie van die boodschap en het resultaat.”

BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Jo Goossens

facet &geslepen communicatie

Facet&: van bedrijfs-DNA tot eff ectieve communicatiemix

Geslepen in communicatie

Facet&

Postbus 1604, 6201 BP Maastricht

Scharnerweg 18, 6224 JG Maastricht

T 043 356 78 50

F 043 356 78 55

[email protected]

www.facetn.nl


Lysbeth den Dulk en Paul ’t Lam:

“Wij zoeken het DNA van de klant”

gelijke behandelingbegint hier!diversiteit is de toekomst

expertisecentrum advies- & meldpunt

> www.advlimburg.nl > [email protected] > 043 - 321 84 89

Ze kunnen verhuizen wat ze willen....

...ook in Maastricht weten we uw debiteuren te vinden Uiteraard incasseren we ook buiten de stadsgrens. Sterker nog: waar een wanbetaler ook naar toe verhuist, wij gaan er achter aan. Toch is het goed om

te weten dat er altijd wel een vestiging van Flanderijn bij u in de buurt zit. Dat werkt immers makkelijker. Het doet ons dus genoegen te kunnen melden

dat we aan de Kleine Looiersstraat 12 in Maastricht onze 15e vestiging hebben geopend. Meer informatie? Bel 088-209 35 00 of kijk op fl anderijn.nl

Flanderijn en Boers. Het is uw geld

Interne Bedrijfspost B.V. | Postbus 1213 | 6201 BE MaastrichtT 043-3440566 | F 043-3440904 | E [email protected] | www.bedrijfspost.nl

Onze activiteiten zijn:

• Postkamerbeheer, zijnde profes-

sionaliseren en effi ciëntie verhoging van

poststromen in een bedrijf.

• Interne postvervoer, verdeling van interne en

externe post tussen hoofdkantoor en fi lialen.

• Couverteren, zijnde het inpakken van post in

enveloppen of sealen.

• Frankeren, tegen tarieven die ver onder de

geldende porto liggen.

Avantis: the best of both worlds in the Netherlands and Germany. This cross-border science & business park offers unparalleled opportunities. The proof of the pudding is the eating, something that Solland Solar Energy is taking full advantage of by basing its operations on the Dutch-German border. Would you like to know what advantages Avantis can offer you? Visit www.avantis.org

YOUR LINK TO THE SUNAVANTIS

In een professionele maar huiselijke sfeer met persoonlijke aandacht bieden wij u:

• Goed ingerichte vergaderruimten tot ongeveer 25 personen.

• 26 Hotelkamers met moderne faciliteiten.

• Landelijke en rustige omgeving maar toch centraal gelegen (station op 200 meter)

• Goede keuken met lunch en a la carte mogelijkheden in onze brasserie de Orangerie

• Panorama terras.

• Eigen ruime parking.

Daan & Andrea Rooding | Landhotel Heuvelzicht (Brasserie de Orangerie)Vinkenbergstraat 22 Schin op Geul | Tel:043-459 8181 | www.heuvelzicht.nl

• Goede keuken met lunch en a

| Landhotel Heuvelzicht (Brasserie de Orangerie)

Nooit meer bang om na het gerecht de rekening te vragen.

Alweer een goed argument

voor het Rechtshulp abonnement

Het Rechtshulp abonnement van De Keizersgracht Juristen geeft u recht op onbeperkt juridisch advies. Mocht een confl ict voor het kantongerecht komen, dan betaalt u nog altijd een sterk gereduceerd uurtarief voor onze juridische ondersteuning. Zelfs als uw geschil voor een rechtbank komt, gaat u niet meer betalen. We regelen een advocaat die uw belangen eveneens voor dit concurrerende tarief behartigt. U weet dus vooraf precies wat u betaalt en komt nooit voor fi nanciële verrassingen te staan. Ongeacht het gerecht, u houdt er geen wrange nasmaak aan over.

Reageer meteenEr zijn meer argumenten om vandaag nog een Rechtshulp abonne-ment af te sluiten. U vindt ze op www.keizersgracht.nl. Overtuigd?Bel 045-5740303 of mail naar [email protected].

De Keizersgracht Juristen. Met recht de beste!

R065 0411 Hob Limburg Zuid

Documents

Transcript of R065 0411 Hob Limburg Zuid