QUICKSTART RADIORECLAME

DE KRACHT VAN RADIOHOW-TO-GIDS VOOR EEN SUCCESVOLLE RADIOCAMPAGNE

DE KRACHT VAN RADIO“Er is niets beters dan de stem om iemand te raken”, aldus Roelof Hemmen, een radiopresentator die de televisie voor de radio heeft verlaten. “Het is verbeelding, dát is radio voor mij.”

Radio wordt gezien als het meest betrouwbare medium, is overdag tevens het grootste medium en bestaat al 100 jaar. Daarnaast is het een effectief en krachtig middel om in te zetten voor een campagne: het heeft een groot bereik, lange luistertijden, is snel inzetbaar en is relatief goedkoop. In deze whitepaper nemen we radio onder de loep. Hoe werkt radio? Hoe ziet het radiolandschap eruit? En hoe zet je radioreclame effectief in?

2

BEREIK MÉÉR MET RADIORECLAME

HET RADIOLANDSCHAP

BNR NIEUWSRADIO EN DE B2B-DOELGROEP

DE (VER)WERKING VAN RADIO

WAAROM RADIO?

EEN RADIOCAMPAGNE INKOPEN

BEGRIPPENLIJST

DE CAMPAGNE ONTWIKKELEN

RESULTATEN METEN

TRENDS EN INNOVATIES:ON DEMAND EN SMART

IN DE PRAKTIJK:HET RADIO-EFFECT VAN REVELX

AAN DE SLAG

INHOUDSOPGAVE04

05

06

07

09

10 17

11

11

12

14

16BNR Nieuwsradio is dé landelijke zakelijke zender en houdt ondernemend Nederland 24 uur per dag op de hoogte van al het nieuws. Live en on demand, via radio en via podcasts. BNR Nieuwsradio zorgt voor snelle duiding en helder verdieping.

Weekbereik BNR Nieuwsradio: 530.000Unieke bezoekers BNR.nl per maand: 465.0001

3

1 NLO maart-april 2019 + Google Analytics juli-december 2018

BEREIK MÉÉR MET RADIORECLAME De meeste ondernemers weten dat marketing belangrijk is. De meerderheid van de B2B-bedrijven doet dan ook ‘iets aan marketing’, maar minder dan een kwart heeft een effectief marketingplan2. De basis van een succesvolle campagne is het formuleren van doelstellingen: helder, meetbaar en haalbaar.

Om doelstellingen te realiseren, is het van belang om het gedrag van je doelgroep goed in kaart te hebben. Waar zit de doelgroep die de boodschap moet ontvangen? Wat doen ze door de dag heen, welke media gebruiken ze? Zijn ze geïnteresserd in muziek of juist in

actualiteit? Zijn ze continu online of brengen ze veel tijd door in de auto? Het gedrag en de interesses van de doelgroep zijn leidend bij de middelenkeuze.

Wat de doelgroep ook doet, grote kans dat je ze via radioreclame bereikt. Radio bereikt elke week 13 miljoen Nederlandse luisteraars3. Gemiddeld luistert men bijna 2 uur per dag4 naar radio, met name in de spitsuren. Bovendien heeft radio als enige medium een bijzondere eigenschap: onderzoek toont aan dat radios pots effect hebben, zelfs wanneer luisteraars op hetzelfde moment iets anders aan het doen zijn.5

FM/kabel is veruit de grootste distributeur van het radiosignaal. En live radio is verreweg de grootste luisteractiviteit. Het aandeel van live radio bedraagt in 2018 bijna driekwart van het totale luistervolume. In de leeftijdscategorie 35 - 64 jaar heeft live radio luisteren het grootste aandeel van de totale luistertijd. Mensen luisteren vooral overdag, tussen 6 uur ’s ochtends en 21 uur ’s avonds. Genoeg tijd om de doelgroep dagelijks te bereiken. Radio is ook een multi-tasking medium. 76% van de luistertijd wordt gecombineerd met een andere taak, zoals werken of autorijden. 19% van de luistertijd wordt gecombineerd met het consumeren van andere media6. Radio is er dus vaak ‘bij’.De keuze voor de radiozender hangt af van de doelgroep die

je wilt bereiken. Het radio-landschap in Nederland is divers: er zijn nieuwszenders, jongerenzenders, zenders met klassieke muziek of juist non-stop popmuziek. Die zijn weer verdeeld onder grote en kleine stations en publieke en commerciële zenders. Er zijn zenders die landelijk op FM te beluisteren zijn, alleen regionaal of juist alleen digitaal, via internet en DAB. In totaal zijn er in Nederland bijna 2507 lokale omroepen. Daarnaast is het umfeld waarin je de doelgroep kan bereiken via radio bepalend: luistert je doelgroep naar talk radio of naar muziekstations? Zoeken ze ontspanning of willen ze kennis opdoen? Voor ieder doel is er een passend radiostation of radioprogramma.

4

6 Bron: Tijd 2018 7 Bron: Commissariaat voor de Media

2 Jaarbericht 2017 van het comité, De Staat van het MKB 20173 https://nationaalluisteronderzoek.nl/4 https://rab.radio/uploads/pdf/Brochure_MediaTijd_2018 5 https://rab.radio/onderzoek/radioreclame-effecten/radioreclame-werkt-ook-onbewust/

“ MEN LUISTERT BIJNA 2 UUR PER DAG NAAR LIVE RADIO”

HETRADIOLANDSCHAP

5

Benieuwd welk station jouw doelgroep het beste bereikt?

Gebruik de analysetool van het Nederlands Luister Onderzoek: Klik hier voor de analysetool

DE (VER)WERKING VAN RADIO

WAAROM RADIO?

Radio beklijft. Er zijn zoveel soorten radiocommercials. Spots die je irriteren, je ontroeren, je meenemen in een verhaal of die je simpelweg niet onthoudt. Hoe zorg je ervoor dat je tussen al die andere spots opvalt? Maar nog belangrijker; hoe zorg je ervoor dat de luisteraar jouw boodschap onthoudt?

6 7

Eerst even terug naar de basis. Wat je hoort op de radio, verwerk je via de frontale cortex – het gebied in het voorste gedeelte van de hersenen. Dit gebied is betrokken bij de cognitieve en emotionele functies, zoals beslissingen nemen, plannen maken, doelen stellen, sociaal gedrag en impulsbeheersing. Liedewij Hentenaar, is directeur van het RAB (Radio Advies Bureau), de marketingorganisatie van alle landelijke en regionale, publieke en commerciële radiostations. Zij zegt het volgende: “Radio levert de mooiste beelden op. De verwerking via de frontale cortex gaat zo snel dat je er zelf prachtige beelden bij bedenkt. Je kunt met storytelling mensen meenemen in jouw verhaal. Je boodschap wordt persoonlijk verwerkt.”

Maar hoe kom je nu goed tussen de oren van een luisteraar? Een radiocommercial bestaat uit een merk, een boodschap en een verpakking van die boodschap. Het is verstandig om één duidelijke boodschap te communiceren in een spot. De verpakking van deze boodschap kan het verschil maken in de effectiviteit van een campagne. Doordat radio non-visueel wordt gecommuniceerd, creëert ieder individu zijn eigen verbeelding. De stem, tone-of-voice, storytelling, humor, muziek; alles kan bijdragen aan het auditief herkennen van een merk of boodschap.

Radioreclame werkt als een hefboom op je campagne; zonder radio laat je effect liggen. Uit onderzoek blijkt dat radioadverteerders, gemiddeld over alle branches heen, hun investering maar liefst ruim zevenmaal terugverdienen. Inzet van radio naast een willekeurig ander mediumtype -bij gelijkblijvend mediabudget- vergroot altijd je effect.

Radioreclame is meer dan de traditionele 20 seconden commercial. Radio biedt adverteerders met bijvoorbeeld sponsoring en branded content, nieuwe en creatieve manieren om de boodschap bij de luisteraar te krijgen.

DE STERKSTE EIGENSCHAPPEN VAN RADIO ZIJN:8

Radioluisteraars zijn geen zappersOok tijdens het reclameblok blijven ze trouw aan hun zender. Reclameontwijking of het zapgedrag wordt steeds een belangrijker punt van discussie. Radio heeft de laagste reclameontwijking, terwijl het een groot publiek bereikt. De reclamebood-schap komt dus echt aan.

Radio is een effectief medium Op basis van binnen- en buitenlands onderzoek blijkt dat door de inzet van radio een adverteerder gemiddeld een aanzienlijke koopbereidheid kan behalen met zijn reclamecampagne.

Radio barst van de creatieve mogelijkhedenRadio spreekt tot de verbeelding. In een eenvoudige radiocommercial kan moeiteloos een eigen wereld worden gecreëerd. Zonder dure fotoshoots of opnames op een exotisch eiland, zonder een crew van medewerkers of acteurs. Radio is ook in staat om opgeslagen beelden van televisiecommercials te kunnen oproepen en te versterken (Visual Transfer).

Radio: aanjager voor online campagnesRadio integreert opvallend goed met alle technologische en digitale ontwikkelingen. Radio ontpopt zich meer en meer als een crossmediaal platform bij uitstek en wordt op steeds meer platformen beluisterd. Daardoor is radio een prima aanjager voor online campagnes. Een derde van de luisteraars luistert wel eens via internet naar radio.

Radio is een dynamisch mediumRadio is jong en verfrissend. Het medium biedt een ontspannende context, waardoor de luisteraar makkelijker openstaat voor de boodschap. Radio werkt beter dan welk mediumtype ook om bij een lage mate van aandacht ook reclameboodschappen in het brein van de consument op te slaan. Het is immers niet mogelijk om je oren te sluiten.

Radio is overal en altijdVia een radiocampagne bereik je de consument de hele dag door, op plaatsen en momenten waar geen ander medium dat kan. Radio is realtime. Je kunt zodoende prima inspelen op gebruiks- en aankoopmomenten. Radio is er altijd en overal.

8 https://rab.radio/radioreclame/waarom-radio

Radio: snel en flexibelKenmerkend voor radio is dat het een buitengewoon flexibel medium is, dat altijd op en top actueel is. Radiocommercials zijn in no time geboekt en kunnen de volgende dag al on air zijn. Zo kan een radiocampagne perfect inspelen op actuele promoties of acties.

Radio is selectiefRadioreclame bereikt wekelijks maar liefst 90% van alle Nederlanders. Qua mediatijd staat radio overdag op eenzame hoogte en toch is radio heel selectief. Ieder station heeft een specifieke doelgroep met een eigen leefwereld. Luisteraars hebben een sterke band met hun radiostation en zijn trouw aan hun zender. Ze staan ermee op, luisteren onderweg of in de auto, op het werk en gaan met radio naar bed.

Radio is kostenefficiënt Met een beperkt productie- en mediabudget kun je met een radiocampagne uitstekende resultaten boeken.

Radio beïnvloedt de aankoopbeslissingRadio is vaak het laatste medium dat de (potentiële) klant hoort voor hij/zij de winkel binnengaat. Zojuist nog op de radio, straks in het winkelwagentje?

Radio verhoogt de merkbekendheidRadio is een prima medium om een merk te introduceren of om een merkimago op te bouwen en de merkbekendheid verder uit te bouwen. Een herkenbaar concept kan wonderen doen.

Het biedt een hoge direct responseRadio heeft de fantastische eigenschap snel respons te scoren. Het vermelden van de website zorgt in korte tijd voor extra traffic naar de site.

Radio raakt de luisteraarLuisteraars zijn bijzonder gehecht aan hun station. Door die hechte band en het intieme karakter van radio voelen luisteraars zich immers persoonlijk aangesproken. Ook wordt radio door luisteraars beschouwd als een uiterst betrouwbaar medium.

EEN RADIOCAMPAGNE INKOPENEen radiocampagne bestaat uit één of meerdere bij elkaar horende radiospots. Als je reclamezendtijd inkoopt, wordt je radiospot opgenomen in een reclameblok met andere spots. Van 06.00 tot 19.00 uur zijn er op de meeste zenders drie kortere reclameblokken per uur.

Een radiospot wordt opgebouwd in eenheden van 5 seconden. 5 seconden is de kortste commercialtijd, die vaak wordt gebruikt voor een speciale aanbieding (tag-ons). Een tag-on of reminder is een zeer korte commercial die kort na het uitzenden van de hoofdspot op radio of televisie wordt uitgezonden. Het doel van een tag-on is om binnen hetzelfde reclameblok nogmaals de aandacht van de kijker of luisteraar te trekken. Vaak worden de payoff of een call-to-action herhaald. Soms wordt een tag-on ook gebruikt om een speciale aanbieding te communiceren. Een gemiddelde spot duurt 20 seconden.

ADVERTENTIEBUDGET EN GRP’S

De advertentiekosten van een radiospot wisselen sterk per radiozender en omvang van de campagne. Een radiospot koop je in tegen een vaste tarief voor het aantal seconden in een bepaald tijdvak of op basis van kosten per GRP.

GRP is de afkorting voor Gross Rating Point. Eén GRP staat voor één reclamecontact met één procent van de doelgroep, met andere woorden: 1 GRP is één procent kijk- of luisterdichtheid binnen de doelgroep.

Het tarief van een campagne op BNR wordt op de volgende manier berekend:

8 9

= BRUTO MEDIAWAARDE SPOTCAMPAGNE

SECONDEN-

TARIEF

GEKOZEN

TIJDVAK

AANTAL

SECONDEN

PER SPOT

AANTAL

SPOTS

PER DAG

AANTAL

DAGENx

INDEX

GEKOZEN

MAAND

x x x

DE CAMPAGNE ONTWIKKELENAls de doelstellingen en doelgroepen gedefinieerd zijn, wat zijn dan de volgende stappen om tot een goede radiocampagne te komen? Houd bij het bepalen van het concept de volgende tips in gedachten:

ȫ Simpel: houd het script kort en simpel. De boodschap moet duidelijk zijn. Begin met een trigger die de aandacht pakt, zoals een prikkelende vraag of opvallende stelling. Na de introductie volgt de uitleg.

ȫ Call to action: sluit altijd af met een call to action, zoals de naam van het bedrijf of de url van de website.

ȫ Herkenbaarheid: met een audiologo of een melodie die direct aan het bedrijf doet denken, vergroot je de herkenbaarheid. Alliteratie is een ander beproefd recept voor herkenbaarheid van de boodschap.

ȫ Stem: kies een professionele stemacteur met een ‘stemkarakter’ die bij je merk past. Het liefst met een ‘eigen geluid’. Vaak werkt een vrouwenstem over het algemeen beter.

ȫ Muziek: goed gekozen muziek kan de gewenste emotie opwekken bij de luisteraar. Kies alleen voor muziek wanneer het iets toevoegt, want voor een te drukke spot sluiten luisteraars zich mentaal af.

ȫ Herhaling: herhaal een of meerdere korte spots (tag-ons) na de hoofdspot in hetzelfde reclameblok, om nogmaals de url van de website of call to action te noemen.

10

RESULTATEN METENHET CAMPAGNE-EFFECT METENOm het resultaat van een campagne te meten zijn er meerdere mogelijkheden9.

ȫ Daadwerkelijk gedrag meet je via analyseprogramma’s zoals Google Analytics. Daarin zie je hoe vaak de site en de landingpages zijn bezocht, via welke url en zoekwoorden het vervolgtraject de websitebezoeker aflegt en of deze converteert tot lead en uiteindelijk tot klant;

ȫ social data maken inzichtelijk wat mensen over jouw merk of actie zeggen op social media. Dat levert waardevolle inzichten op om je campagne nog scherper te kunnen afstemmen op de doelgroep;

ȫ beweerd gedrag verzamel je via een (online) survey, waarin je de doelgroep vraagt naar merk-, en reclamebekendheid, overweging en koopintentie. Door in de survey de radiospot op te nemen, meet je de herkenning onder de doelgroep;

ȫ bij langlopende campagnes is het zinvol om een 0-1 meting te houden. De 0-meting vindt plaats voorafgaand de campagne, de 1-meting na afloop. Wanneer je deze resultaten vergelijkt, meet je concreet het campagne-effect.

9 https://www.marketingfacts.nl/berichten/meet-de-impact-van-je-campagne-in-5-stappen

IN DE PRAKTIJKHET RADIO-EFFECT VAN REVELXRevelX is een adviesbureau dat bedrijven en start-ups helpt te groeien. Voor hun eigen groei ontwikkelden ze een radiocampagne met als hoofddoelstelling het top of mind komen bij de B2B doelgroep. In de marketingmix zette RevelX reeds e-mail-, Facebook-, LinkedIn- en contentmarketing in. Om de doelstelling te bereiken en de

ingezette media te versterken, is een printcampagne in Het Financieele Dagblad en een radiocampagne op BNR aan de mix toegevoegd.

Gezien de informatieve boodschap van RevelX bleek een langere commercial beter te werken dan een korte. Het awareness-effect was opvallend: veel relaties gaven

spontaan aan de spot gehoord te hebben. Een belangrijke learning was bijvoorbeeld dat de boodschap zo simpel als mogelijk moet zijn om het beste effect te hebben.

Bekijk de video waarin RevelX hun ervaring met radioreclame deelt.

11

Naast het inzetten van een radiocampagne biedt BNR ook de mogelijkheid om je eigen commercial in de BNR-studio op te nemen. De combinatie van onze expertise op het gebied van radio en de beschikking over professionele studio’s, stemmen en begeleiding zorgt ervoor dat wij in staat zijn in korte tijd een kwalitatief hoogwaardige commercial te produceren.

TRENDS EN INNOVATIES ON DEMAND EN SMART

BNR loopt voorop in de ontwikkeling van Smart Radio. In 2019 won BNR de Marconi Online award voor de innovatieve Smart radio app en een AMMA Award voor Beste Media-innovatie. “We brengen hiermee de content nog beter bij de juiste persoon, op het juiste moment. Onze eerste testers zijn lovend. Ze hebben in hun drukke professionele bestaan naast de vaste luistermomenten niet altijd gelegenheid om de hele dag BNR aan te hebben staan en soms ook niet om een podcast van anderhalf uur te luisteren. Met Smart Radio wordt een lange zoektocht bespaard en zijn ze razendsnel op de hoogte”, zegt hoofdredacteur Sjors Fröhlich.

Het radiolandschap is sterk in verandering. Radio luisteren gaat steeds vaker digitaal, al hoort twee derde van de radioluisteraars programma’s via de FM of de kabel. De rest luistert via DAB+ en internet. Daarnaast verandert er veel aan de manier waarop mensen radio willen luisteren: het wordt meer ‘on demand’ en ‘smart’. Wat zijn de trends in radio?

PODCASTS

Podcasts zijn een opkomende trend als het gaat om ‘on demand’ radio luisteren. Ze zijn niet nieuw, maar nemen wel een grote vlucht. Het zijn on demand radio-/audioprogramma’s die je luistert waar en wanneer je wilt. Luisteraars kiezen bewust een podcast op basis van hun eigen interesse. Een podcast gaat dieper in op onderwerpen en bereikt daardoor een selectief publiek. Ideaal voor het bereiken van een niche doelgroep. Podcasts worden verspreid via web, apps (zoals de BNR app) en podcastkanalen als iTunes en Spotify.

Adverteren in podcasts is effectief. Het verhoogt de koopintentie, de naam van de adverteerder wordt goed onthouden (80%) en luisteraars krijgen een positieve indruk van de adverteerder (82%). 45% van de podcastluisteraars bezoekt de website van de adverteerder of neemt het product of de dienst van de adverteerder in overweging (42%)10.

BNR heeft veel podcasts waarmee je de luisteraar in specifieke niches kunt bereiken.Er zijn bijvoorbeeld podcasts over innovatie, wetenschap, educatie, technologie, mobiliteit, duurzaamheid, management, media, politiek.

De kracht van podcasts zelf ervaren? Bekijk de mogelijkheden op www.fdmg.nl/podcast.

SMART RADIO

Een andere innovatie is Smart Radio. Smart Radio is gepersonaliseerde radio waarbij op basis van artificial intelligence fragmenten in een playlist worden gezet die volledig afgestemd zijn op de persoonlijke voorkeuren van de luisteraar. Een algoritme selecteert voor iedere luisteraar, real-time, audiofragmenten

gebaseerd op de eigen interesses. Op basis van een profiel selecteert het algoritme alle fragmenten die daarbij aansluiten en zet ze klaar in een gepersonaliseerde playlist in de BNR-app. Dus als je geïnteresseerd bent in ‘kunstmatige intelligentie’ of juist in ‘robotisering’, dan krijg je alle radiofragmenten waarin dit één van de onderwerpen is geweest.

VOICE & HET BELANG VAN AUDIO

Een belangrijke trend buiten radio om, is spraaktechnologie. Steeds meer zoekopdrachten worden via ‘voice bots’ gedaan. Merken gaan dus steeds meer ‘in audio’ met doelgroepen communiceren. Daarom is het slim om je doelgroepen nu vast te laten wennen aan het geluid van je merk.

12 13

10 Het Grote Podcastonderzoek, Rijksuniversiteit Groningen, tussentijdse resultaten 2019

Er zijn 530.000 zakelijke luisteraars en nieuws-geïnteresseerden die wekelijks afstemmen op BNR Nieuwsradio. BNR is de meest selectieve zender voor de ‘zakelijke beslisser’. In volgende infographic zijn de belangrijkste kenmerken van de BNR-luisteraar weergegeven:

14 15

BNR EN DE B2B-DOELGROEP

SUPER NICHE = SUPER NICE

37% 27% 44%

59% 33% 10%24% 9%

85%

van de luisteraars is

man vrouw

is in het bezit van een eigen auto

bezit een koopwoning

is werkzaam in de branche

Automatisering

Hoge selectiviteit binnen branche Zakelijk dienst-verlening: 223

is werkzaam in de Bank en

Verzekeringswezen(sel. 144)

Hoge selectiviteit binnen branche Transport: 265

luistert BNR Nieuwsradio ook

in de auto

van de luisteraars is tussen de 20 en 49 jaar

heeft minimaal een HBO opleiding afgerond (sel. 132)

werkt meer dan 25 uur per week

(sel. 148)

heeft een bruto huishoudinkomen

van minimaal € 71.000,- (sel. 250)

is B2B (sel. 317) (Directeur, eigenaar, hoger management + 25-65 jaar + min. 25 uur per week

werkzaam)

Welstandsklasse W1/W2: 148 (59%)

Sociale klasseA/B1: 118 (59%)

Hoge selectiviteit onder leidinggevenden van 20+

werknemers: 262 en hoger manager 361

van de luisteraars is man, AB1 en

20 - 49 jaar (sel. 237)

86%

41% 80%

14%

Bron: NLO, mrt-apr 2019, 06.00-30.00

AAN DE SLAGRadio is een bewezen effectief medium om in korte tijd specifieke doelstellingen te bereiken. Met deze gids heb je inzicht in de werking en aanpak van radio en radioreclame.

In het kort zijn de stappen voor een succesvolle radiocampagne:

1. Bepaal de (smart) doelstellingen

2. Bepaal de doelgroep

3. Kies de juiste zender en het juiste kanaal

4. Creëer de inhoud: a. Tekst b. Muziek c. Stem

5. Bepaal timing & budget

6. Lanceer de campagne

7. Meet het resultaat

Wij helpen graagVoor B2B campagnes ben je bij BNR aan het juiste adres. Wil je meer weten over een campagne op BNR?

Neem dan contact op via marketingbtob@fdmediagroep.nl of 020-592 8585.

BEGRIPPENLIJST ȫ Selectiviteit: geeft de trefkans aan

hoe gericht een bepaalde doelgroep met een zender, programma, blok of campagne bereikt kan worden. Het wordt uitgedrukt in een index.

ȫ Welstandsklasse W1/W2: de twee hoogste niveaus in de maatschappij, op basis van opleiding en inkomen.

ȫ Sociale klasse AB1: het hoogste niveau in de maatschappij, op basis van opleiding en werkniveau.

ȫ Definitie B2B doelgroep: directeur, eigenaar, hoger management, 25-65 jaar, minimaal 25 uur per week werkzaam.

ȫ NLO: nationaal luister onderzoek.

ȫ RAB: Radio Advies Bureau, de marketingorganisatie van alle landelijke en regionale, publieke en commerciële radiostations.

ȫ ROI: Return on Investment. Het rendement van een investering.

ȫ GRP: Gross Rating Point. Staat voor één reclamecontact met één procent van de doelgroep. Het is één procent luisterdichtheid binnen de doelgroep.

ȫ Tag-on: een zeer korte commercial die kort na het uitzenden van de hoofdspot op radio of televisie wordt uitgezonden. Het doel van een tag-on is om binnen hetzelfde reclameblok nogmaals de aandacht van de kijker of luisteraar te trekken. Vaak worden de payoff of een call-to-action herhaald. Soms wordt een tag-on ook gebruikt om een speciale aanbieding te communiceren.

ȫ Luisterdichtheid: het gemiddeld aantal luisteraars van een doelgroep dat naar een radiozender in een bepaald tijdvak luistert.

16 17

Deze whitepaper is tot stand gekomen in

samenwerking met prospex.

marketingbtob@fdmediagroep.nl