puntNL over online fondsenwerving: vergeet uw website, werk aan uw relatie!
55
Online Fondsenwerving Presentatie puntNL, 21 november 2013
-
Upload
puntnl-internetdiensten -
Category
Marketing
-
view
123 -
download
0
description
Hoe is uw relatie met de hedendaagse zelfbewuste en assertieve consument/donateur? In het veranderde online landschap gaat het tegenwoordig over veel meer dan alleen een website. Daar komt content marketing bij kijken, conversation management, user generated content, crowd funding, co-creatie, de integratie met social media. De rol van een webbureau is niet langer het maken van een "ding" dat wij website noemen, naar het faciliteren en arrangeren van uw online aanwezigheid en online activiteiten. Aan relaties moet je werken. Online interactie. Tweerichtingsverkeer. En als je iets wilt krijgen van de moderne online donateur, dan zul je hem ook iets moeten geven.
Transcript of puntNL over online fondsenwerving: vergeet uw website, werk aan uw relatie!
Online Fondsenwerving
Presentatie puntNL, 21 november 2013
Hoofdstuk 1
Vergeet uw website,werk aan uw relatie
De contouren van fondsenwerving 3.0
Het web als de plek waar alle kennis ter wereld is verzameldMundaneum (P. Otlet, H. La Fontaine, 1910)
De website als intermediair, als de ideale bibliothecaresse
Het einde? De ontwikkelingen hebben niet stil gestaan!
Is uw idee van online fondsenwerving nog steeds gebaseerd op een gedateerd idee over het web?
GEEF!
STEUN!
WORD LID
HELP!
WORD VRIJWILLIGERDONEER!
Hoofdstuk 1
Een website die de bezoeker toeroept om te geven
Geef? Steun? Help?
Hoofdstuk 1
Een website die de bezoeker toeroept om te geven
Waarom zou hij?
Geef? Steun? Help?
Hoofdstuk 1
Een website die de bezoeker toeroept om te geven
Waarom zou hij?
Onze stelling:
Alvorens iets te vragen, moet je eerst iets geven
Geef? Steun? Help?
Hoofdstuk 1
Een website die de bezoeker toeroept om te geven
Waarom zou hij?
Onze stelling:
Alvorens iets te vragen, moet je eerst iets geven
Maar wat?
Geef? Steun? Help?
Hoofdstuk 1
Een website die de bezoeker toeroept om te geven
Waarom zou hij?
Onze stelling:
Alvorens iets te vragen, moet je eerst iets geven
Maar wat?
Laten we om te beginnen eens kijken naar de moderne consument en potentiële donateur
Geef? Steun? Help?
Hoofdstuk 1
Is kritisch, wil vrij zijn, eist inspraak en regie
Zoekt inspiratie
Verkiest emotie boven informatie
Geeft aan concrete projecten, singel issue doelen, lokaal, dichtbij zijn belevingswereld
Negeert en wantrouwt traditionele (paid) media
Laat zich leiden door de aanbevelingen uit zijn eigen (online) netwerk
De moderne donateur
Hoofdstuk 1
Leeft in een transparant, digitaal tijdperk
Verzamelt zelf informatie
Creëert zijn eigen online universum
Waarin online conversaties 24/7 plaatsvinden
De moderne donateur
Hoofdstuk 1
Van IK naar WIJ naar SAMENZijn er trends in de buitenwereld die ons kunnen helpen
bij het schetsen van de contouren van fondsenwerving 3.0?
Hoofdstuk 1
Van Profit Economy, naar Sharing Economy, naar Community Economy
Initiatieven van ondernemers en particulieren om tijd, kennis, producten en diensten te delen (peer-to-peer netwerk)
Van IK naar WIJ naar SAMEN
Voorbeeld: AirBnB
Voorbeeld: lokale gemeenschappen produceren samen stroom
Hoofdstuk 1
Trendrede 2013: ‘Gelegenheidswij’
Tijdelijke samenwerkingsverbanden die weer oplossen als het doel is bereikt
Van IK naar WIJ naar SAMEN
Hoofdstuk 1
Fondsenwerving wordt het creëren van dat ‘Gelegenheidswij’
Wat betekent dit voor u?
Hoofdstuk 1
Fondsenwerving wordt het creëren van dat ‘Gelegenheidswij’
Fondsenwerving wordt het inspireren en faciliteren van deze persoonlijke initiatieven
Wat betekent dit voor u?
Hoofdstuk 1
Fondsenwerving wordt het creëren van dat ‘Gelegenheidswij’
Fondsenwerving wordt het inspireren en faciliteren van deze persoonlijke initiatieven
Fondsenwerving wordt relaties aangaan, bouwen en onderhouden
Wat betekent dit voor u?
Hoofdstuk 1
Fondsenwerving wordt het creëren van dat ‘Gelegenheidswij’
Fondsenwerving wordt het inspireren en faciliteren van deze persoonlijke initiatieven
Fondsenwerving wordt relaties aangaan, bouwen en onderhouden
Hoe doe je dit?
Wat betekent dit voor u?
Hoofdstuk 1
Fondsenwerving wordt het creëren van dat ‘Gelegenheidswij’
Fondsenwerving wordt het inspireren en faciliteren van deze persoonlijke initiatieven
Fondsenwerving wordt relaties aangaan, bouwen en onderhouden
Hoe doe je dit?
4 antwoorden die beginnen met een C: Content, Conversatie, Cross channeling & Coöperatie
Wat betekent dit voor u?
Hoofdstuk 1
Content
Hoofdstuk 1
Content
Opbrengst in 2008: 32 miljoen
Hoofdstuk 1
Content
Meer dan 100 miljoen views in paar dagen tijd
Hoofdstuk 1
Content
Live kijkers: 8 miljoen
Foto Facebook: binnen enkele minuten 216.000 likes, 10.000 reacties, 29.000 shares
Hoofdstuk 1
Content
Inspirerende verhalen
Persoonlijke verhalen
Grote verhalen
Emotie
Storytelling
Hoofdstuk 1
Content
Als een politicus, een filmpje op YouTube en een vies drankje het kunnen, dan moet u het toch zeker ook kunnen?
Mix van Grote Verhalen en kleine, persoonlijke initiatieven met zichtbare impact
Hoofdstuk 1
Conversatie
Hoofdstuk 1
Contact en conversatie met donateurs is van allergrootste belang
Dialoog
Niet alleen zenden, maar ook luisteren: tweerichtingsverkeer
Een Facebookpagina en Twitteraccount is niet genoeg: vaak een schijn conversatie
Het gaat om een cultuuromslag: werkelijk openstaan voor de inbreng van de bezoeker/donateur
Conversatie
Hoofdstuk 1
Conversatie
Voorbeeld: Porsche plaatst foto’s van Twitter volgers op auto
Hoofdstuk 1
Conversatie
Voorbeeld: Ketchup fabrikant introduceert nieuwe spuitfles
Hoofdstuk 1
Conversatie
Voorbeeld: Tupperware Party
Hoofdstuk 1
Cross channeling
Hoofdstuk 1
Cross channeling: ‘Het proces van prospect (geïnteresseerde, bezoeker) naar trouwe klant (donateur, vrijwilliger, lid) is een reis (customer journey) langs verschillende contactmomenten en conversaties.’
Cross channeling
Cross channeling
Voer dat gesprek langs verschillende kanalen
Cross channeling
En langs verschillende contactmomenten
Hoofdstuk 1
Cross channeling
Vanuit één visie, met één doel: de relatiewaarde laten stijgen
Hoofdstuk 1
Coöperatie
Hoofdstuk 1
Vraag niet alleen iets van uw donateurs, maar geef ze ook iets: invloed, inspraak, macht
Stel uw organisatie voor hen open
Maak gebruik van hun kennis: crowdsourcing
Geef ruimte aan persoonlijke initiatieven
Doe het samen: co-creatie
Coöperatie
Hoofdstuk 1
Coöperatie
Voorbeeld: Citroën maakt nieuwe auto volgens crowdsourcing principe
Hoofdstuk 1
Coöperatie
Voorbeeld: Lays laat nieuwe smaak chips door publiek bedenken en kiezen
Hoofdstuk 1
Coöperatie
Voorbeeld: My Starbucks Idea
Hoofdstuk 1
Als chips, auto en koffie fabrikanten het kunnen, waarom u dan niet?
Coöperatie
Hoofdstuk 1
Vergeet uw website?
Hoofdstuk 1
Vergeet uw website als ‘ding’
Web 3.0: de website als ‘ding’ volstaat niet meer
Hoofdstuk 1
Centraal punt in een netwerk!
De website als centraal punt in uw online netwerk
Als platform voor uw online aanwezigheid
Hoofdstuk 1
Integreer uw online activiteiten
Maak van uw website een ‘online hub’
Een centrale landingsplek gericht op voortdurende contentcreatie, interactie, sharing en community building
Hoofdstuk 1
Creëer, ga in gesprek, geef
Creëer inspirerende content
Een mix van Grote Verhalen en kleine, persoonlijke initiatieven met zichtbare impact
Ga het gesprek aan
Deel, geef, werk samen
Hoofdstuk 1
Inspireer, faciliteer, integreer
Hoofdstuk 1
Niet groot, log en onpersoonlijk
Maar flexibel, dynamisch en innovatief
De kans is aan u!
Wij zijn u daarbij graag van dienst
Organisatie
Hoofdstuk 1
puntNL creëert inspirerende content
puntNL bouwt community websites
puntNL maakt dat u kunt publiceren, converseren en delen
puntNL bouwt crowdfunding en crowdsourcing applicaties
puntNL maakt online tools voor doneren en het werven van vrijwilligers
puntNL maakt weboplossingen die werken
Over ons
