VOORKOM DAT JE ONNODIG TIJD, GELD EN ENERGIE

VERSPILT AAN PRODUCTEN EN FEATURES WAAR NIEMAND OP ZIT TE

WACHTEN.

PRODUCT DEVELOPMENT TOOLKIT

VOORWOORD

Innovatie is onmisbaar. Net als snelheid in je product development. Dat vraagt om het aanzetten van een

startup-mentaliteit. Ook in jouw organisatie. Dat is wat Tribers doen. Zodat jij snel ideeën verkent, concrete

oplossingen verzint en jouw markt blijft veroveren.

Toch zien we dat teams en organisaties moeite hebben om een idee te vertalen naar een succesvol product.

Vaak wordt er onnodig veel tijd, geld en energie verspilt aan het uitwerken van een plan. Dat kan leuker,

slimmer en makkelijker. Met deze Product Development Toolkit willen we product teams ondersteunen om

klantwaarde te realiseren. Geïnspireerd op design thinking, lean startup en Agile hebben we een aantal best

practices bij elkaar gebracht. Deze best practices helpen je om het klantprobleem te toetsen, mogelijke

oplossingen te valideren en de oplevering te versnellen.

Zo voorkom je dat je tijd, geld en energie verspilt aan producten en features waar niemand op zit te wachten.

Denk en werk als een startup! Let’s Grow!

De Product Development Toolkit is

opgebouwd uit drie fases met ieder

hun eigen stappen om tot een

succesvol product te komen.

In de Discover Value cirkel gaan we

obsessief aan de slag met het

klantprobleem. Zo weet je zeker dat er

iemand op jouw idee zit te wachten.

In de Validate Solutions cirkel gaan we

valideren of de ideeën die je hebt

bedacht ook in de praktijk gaan

werken door hypotheses op te stellen

en experimenten uit te voeren.

In de Accelerate Delivery nemen we je

mee hoe een passende Agile manier

van werken om steeds sneller waarde

te leveren en het product te laten

groeien.

INDELING

DISCOVER

VALUE

DISCOVER CUSTOMER VALUE

De grootste valkuil van teams is dat

ze bij een idee direct een oplossing

gaan bedenken. Tijdens de discover

value fase ga je eerst aan de slag

met het klantprobleem. Doe geen

aannames, maar ga op

ontdekkingstocht. Het vertrekpunt is je

product visie, in de empathize fase

stap je in de schoenen van je klant.

De bevindingen die je opdoet vat je

samen in een persona. Op basis

hiervan ga je ideeën bedenken die

het klantprobleem mogelijk oplossen.

Het startpunt van een succesvol product is een

heldere productvisie. Het belangrijkste kenmerk

van een goede product visie is dat deze gericht is

op de klant. Toch hebben veel teams dit niet

helder. Dus stellen wij de vraag:

Hoe ziet de toekomstige wereld er voor jouw

klant uit wanneer je het volledige product hebt

gerealiseerd?

Met de visie geef je richting aan je team,

inspireer je je omgeving en ben je in staat je

keuzes eenvoudiger uit te leggen. De enige

reden dat organisaties bestaan is tenslotte

doordat zij klanten hebben.

Own the product vision; zorg dat je

de product visie voelt en doorleeft.

Zorg dat je product visie kort, helder en

inspirerend is.

Deel, deel, deel. Op het moment dat jij

moe wordt van het delen, beginnen

mensen het te begrijpen.

1

2

3

PRODUCT VISON

Een goede productvisie maak je samen. Zo ontstaat een

eenduidig beeld over welke positieve verandering je

wilt bereiken met het product. Doordat iedereen onderdeel

is geweest van het proces ontstaat er ook meer draagvlak,

commitment en beleving. Ga niet voor een ‘first time right’

maar gebruik een aantal iteraties.

Deel met elkaar wat je hebt

opgeschreven en bespreek

de verschillen en

overeenkomsten.

Schrijf de product visie opnieuw

op, op basis van de nieuwe

inzichten en gebruik deze als

vertrekpunt voor de volgende

fases.

VISIE WORKSHOP

STAPPENPLAN

Nodig het team en

stakeholders uit voor een

productvisie workshop.

Laat iedere deelnemer zijn visie

opschrijven op basis van de

product visie template.

1 2 3 4

JA!Dit is goed

Er zijn veel vormen waarin je de

productvisie kunt opschrijven. In

onze ervaring is dit template heel

effectief. Het zorgt ervoor dat voor

iedereen duidelijk is voor wie je iets

doet en wat het oplevert voor de

klant.

Onze

Helpt

Die

Door het

En het

Anders dan

Product of dienst

Klantsegment

Job to be done

Werkwoord (verminderen, voorkomen etc) Klantprobleem

KlantwensWerkwoord (versterken,, creëren etc)

Concurrerende oplossingen

.

PRODUCT

VISION

TEMPLATE

EMPATHIZE

In de eerste fase heb je de product visie

neergezet. Deze is nu nog voornamelijk

gebaseerd op intuïtie en aannames. Tijd om de

klant beter te leren kennen. In deze fase gaan we

op zoek naar inzichten over de klantbehoefte,

wat ze willen, hoe ze zich gedragen, voelen en

waarom ze bepaald gedrag vertonen.

Het doel van de empathize fase ligt op het

verzamelen van informatie zodat in de volgende

fase een scherpe persona kan worden

gedefinieerd. Dit kun je bijvoorbeeld doen

doormiddel van klantinterviews. Op de volgende

pagina delen we een interview stappenplan.

Zorg dat je meer luistert dan praat en ga op

zoek naar feiten in plaats van meningen

over wat jouw klant vindt.

Wees volledig geobsedeerd door het

klantprobleem. Laat je niet beïnvloeden door

eigen overtuigingen en ervaringen.

1

2

3

Discover value

Ga in de schoenen van jouw klant staan en

ervaar wat hij ervaart.

Een interview waarbij de focus ligt op het

verkennen van jobs to be done, problemen,

wensen en de bereidheid om te betalen. Interviews

zijn ideaal voor kwalitatieve inzichten maar geven

geen inzicht hoe jouw klant zal reageren op het

product. Dat komt in de validate solutions loop.

Doe een debrief van 15

minuten om alle observaties te bespreken

en op te schrijven nu alles

vers in het geheugen zit. Doe 10 - 15 interviews om

een goed beeld te krijgen

van jouw klant.

Analyseer alle inzichten en vat

deze samen in een persona, doormiddel van het

persona template.

KLANT INTERVIEW

STAPPENPLAN

Schrijf een script op

basis van fact basedvragen. Ga op zoek

naar mensen die je

mag interviewen. get out of the building

Doe het interview met z’n

tweeën. De een voert het gesprek en de ander maakt

notities van wat er wordt

gezegd en hoe de geïnterviewde zich

gedraagt.

1 2 3 4

De volgende stap is het maken van één of

meerdere persona’s. Gebruik hiervoor de input

uit de emphatize fase. Persona’s helpen je om in

te zien dat verschillende personen verschillende

behoeftes hebben. Het voorkomt ook dat je

alleen vanuit je eigen perspectief naar je ideeën

kijkt.

Tool: persona template

Less is more; focus op de meest essentiële

taken, de grootste pijnpunten en de meest

waardevolle uitkomsten.

Kijk vanuit verschillende perspectieven. Welke

functionele, sociale en emotionele ‘pains &

gains’ heeft de klant.

1

2

3Blijf je persona updaten naarmate je meer leert

over jouw klant.

DEFINE

PERSONA

PERSONA

TEMPLATE

NaamRol

1. Profiel 2. Jobs-to-be-done

3. Pains 4. Gains

• (privesituatie)

• (hobby’s)

• (drijfveren)

• …

Wanneer…(situatie)

Dan wil ik….(motivatie)

Zodat ik… (gewenste uitkomst)

• …

• …

• …

• …

• …

• …

• …

• …

1. Naam: Geef je persona een naam

zodat deze ook echt een identiteit krijgt

voor het team.

2. Profiel: omschrijf de persoonlijke

situatie en sociale drijfveren op basis

van de interviews

3. Jobs-to-be-done: Beschrijf wat

zij gedaan probeert te krijgen.

4. Pains: beschrijf de uitdagingen en

pijnpunten die zij heeft om haar taken

uit te voeren.

5. Gains: Wat zijn de uitkomsten die

zij wilt bereiken? Wat heeft zij eraan

om de taak te volbrengen?

In de vorige fase hebben we de klantbehoeftes in

kaart gebracht en het kernprobleem gedefinieerd

in de vorm van een persona. Tijd om te

brainstormen. Het doel is om samen zo veel

mogelijk creatieve oplossingen voor het

klantprobleem te verzinnen.

Op de volgende pagina nemen we je mee in een

brainwriting workshop.

Lift mee. Denk door op de ideeën

van anderen. Focus op kwantiteit.

Hoe meer ideeën, hoe beter.

Stel je oordeel uit. Alle ideeën zijn goed

en worden opgeschreven. Word niet

verliefd op het eerste idee.

Denk outside the box. Stimuleer

opvallende, vreemde en vooral nieuwe

ideeën!

1

2

3

IDEATE

Brainwriting is een van onze favoriete methodes om veel

ideeën in korte tijd te generen. Je bouwt voort op

elkaars ideeën en voorkomt tussentijdse meningen. Deze

workshop kan ook prima online en zelfs asynchroon,

hierdoor kan ieder op een eigen moment

ideeën aanvullen.

Herhaal dit 5 keer zodat

iedereen 18 ideeën heeft opgeschreven.

Cluster de ideeën en maak

doormiddel van dot voting een selectie. Op basis van die

selectie ga je verder.

BRAINWRITING

WORKSHOP

Nodig 6 deelnemers uit

en laat iedereen in 5 minuten 3 ideeën

opschrijven.

Elke deelnemer schuift een

kolom op en borduurt voort op de ideeën die er al zijn.

1 2 3 4

Het mooie aan brainwriting is dat er

niemand dominant is en iedereen

evenveel tijd krijgt om ideeën te

bedenken. Door de ideeën van de

voorganger te lezen, wordt elke

deelnemer gestimuleerd om opnieuw tot

creatieve ideeën te komen. Elk idee is

daarmee een bron voor een nieuwe idee

of is een aanvulling op het vorige idee.

BRAINWRITING

TEMPLATE

VALIDATE

SOLUTIONS

In deze fase ga je de meest hoopvolle

oplossingen valideren. Dit doen we door

hypotheses op te stellen, te

experimenteren, te meten en te leren op

basis van de drie innovatie lenzen:

1. Desirability: Zit er iemand op te

wachten? Los ik een probleem op? Ziet

een eindgebruiker waarde in dit

product?

2. Feasibility: Kunnen we het realiseren?

Is het technisch en organisatorisch

mogelijk?

3. Viability: Is het financieel gezien

realistisch? Levert het geld op?

VALIDATE SOLUTIONS

In deze fase zitten er nog veel aannames in de

mogelijke oplossingen. Deze aannames gaan we

in kaart brengen doormiddel van een assumption

mapping workshop. Wat moet er kloppen om

jouw idee te laten slagen?

Vervolgens vertaal je de belangrijkste aannames

naar een hypothese zodat je deze kunt valideren.

Durf te falen. Voorkom dat je op zoek

gaat naar bewijslijst voor je

overtuigingen.

Een goede hypothese is concreet en

meetbaar.

Bekijk je aannames door de innovatie

lenzen desirability, feasibility en viability

1

2

3

HYPOTHESIZE

Assumption mapping is een workshop waar je aannames

rond wenselijkheid, haalbaarheid en levensvatbaarheid

expliciet gaat maken in hypotheses. Ook ga je prioriteren

op belangrijkheid en hoeveelheid bewijslast zodat je de

juiste experimenten kunt opzetten. Het doel van de

workshop is om te bepalen wat je als eerst moeten leren.

Kies doormiddel van dot

voting de meest risicovolle aannames

Zet deze aanname om in een

goede hypothese. Dit is input voor jouw experiment.

ASSUMPTION

MAPPING

Laat de deelnemers

alle aannames voor het idee opschrijven

Prioriteer de aannames op

basis van belangrijkheid en onzekerheid met behulp

van een 2x2 matrix

1 2 3 4

Validate

Im portant

U nim portant

H ave

evidence

N o

evidence

Validate

Im portant

U nim portant

H ave

evidence

N o

evidence

Wij geloven dat

We hebben gelijk als

Klantsegment/persona

Aanname

Meetbaar resultaat

Een goede hypothese is concreet

en meetbaar. Deze template helpt

jou om een scherpe hypothese

neer te zetten op basis waarvan je

een experiment kunt kiezen.

Wij geloven dat

We hebben gelijk als

Klantsegment/persona

Aanname

Meetbaar resultaat

.

,

HYPOTHESIS

TEMPLATE

.

Om te beginnen met het valideren van de ideeën

gaan we de belangrijkste hypotheses vertalen

naar experimenten. Denk niet te lang na en durf

te falen. Begin vooral klein en goedkoop zodat je

snel inzichten op doet en gaat leren. Met elk

experiment verminder je het risico dat je tijd, geld

en energie verspilt aan ideeën die niet gaan

werken. Je leert door te doen.

Op de volgende pagina doen we een aantal

suggesties voor experimenten.

Hou de experimenten in het begin

klein en goedkoop.

Doe meerdere experimenten voor

dezelfde hypothese zodat je meer

bewijs hebt.

Verlaag je risico zoveel mogelijk

voordat je iets gaat bouwen. Te vaak

denken teams dat ze iets moeten

bouwen om te testen.

1

2

3

EXPERIMENT

Kies het juiste experiment door jezelf 3

vragen te stellen.

1. Wat voor type hypothese wil je testen?

Desirability, feasibility, of viability?

2. Hoeveel middelen heb je om een

experiment te doen qua tijd en geld?

3. Timing, wanneer moet je inzichten

hebben?

Het ene experiment kost meer tijd en geld

dan het andere maar verschilt ook in hoe

sterk de bewijslast is. Maak slimme

keuzes.

KIES EEN

EXPERIMENT

Experimenten*

Simpele landingspagina

Klikbaar prototype

Conciërge

Voorverkoop

Wizard of Oss

Brochure

Klant interviews

Zoekwoorden analyse

Een dag in het leven van de klant

E-mail campagne

Online advertentie

Storyboard

Experimenten toolbox volgt in Q2 2021

Vul je hypothese template aan met

het experiment dat je gaat doen om

je hypothese te valideren.

Wij geloven dat

We hebben gelijk als

Klantsegment/persona

Aanname

Meetbaar resultaat

.

,

EXPERIMENT

TEMPLATE

.Om dat te toetsen gaan we

kies experiment

Het doel van deze fase is om data te verzamelen

waarmee we in de volgende stap (Learn)

conclusies kunnen trekken over de uitkomsten

van het experiment.

Daarom is het zo belangrijk om te bepalen welke

metrics het beste zijn om het succes van je

experiment te meten.

Een goede metric is begrijpelijk

zodat je een goede discussie kunt

hebben met stakeholders.

Een goede metric is vergelijkbaar.

Bijvoorbeeld tussen verschillende

tijdseenheden.

Een goede metric veranderd ons

gedrag. Als je ziet dat een actie leidt tot

succes zul je meer van deze acties

gaan doen.

1

2

3

MEASURE

Vul de template aan met wat je

gaat meten.

Wij geloven dat

We hebben gelijk als

Klantsegment/persona

Aanname

Meetbaar resultaat

.

,MEASURE

TEMPLATE

.Om dat te toetsen gaan we

kies experiment

En meten weAantal X, tijd, etc

.

.

In de vorige fase heb je gedefinieerd wat je wilt

meten. Het doel van de learning fase is de

verzamelde data te analyseren en te vertalen

naar inzichten. Hoeveel bewijs heb je verzameld

om je hypothese te bevestigen en vast te stellen

of je idee gaat werken? Het is belangrijk om te

beseffen dat niet alle inzichten even sterk zijn.

Doe daarom meerdere experimenten voor

dezelfde hypothese.

Begin bijvoorbeeld met een interview voor de

eerste inzichten. Ga dan door met een survey en

doe dan nog een pre-sale experiment. Zo bouw

je steeds sterkere inzichten.

Kijk wat je nog meer kunt leren van

de verzamelde data.

Kijk objectief naar de data en ga niet op

zoek naar data die je hypothese

bevestigt.

Zorg dat je de lessen vastleg in de

learning template.

1

2

3

LEARN

Nadat je de data hebt geanalyseerd

en inzichten hebt opgedaan kun je

deze vastleggen in een learning

template. Op basis van de

inzichten kun je concreet maken

wat de volgende stap wordt.

Pivot, perservere, of discontinue?

Wij geloofden dat

We hebben ontdekt dat

Hypothese (hypothesis template)

Observaties

.LEARN

TEMPLATE

.

.

.

Daarvan hebben we geleerd dat

En daarom gaan we nu

Lessen en inzichten

Acties en beslissingen

Sneller leren dan je concurrentie is essentieel in de huidige

wereld. Toch is dat niet altijd genoeg om te overleven. De

inzichten die je opdoet zijn al snel weer gedateerd door de

continue veranderende markt en technologieën die elkaar

razendsnel opvolgen. Het is daarom belangrijk dat je de lessen die

je opdoet omzet in keuzes en acties. Dan maak je echt snelheid.

Na elk experiment en na elke les volgt er een keuzemoment, gaan

we door (perservere), moeten we het anders doen (pivot) of

moeten we stoppen (discontinue)?

Pivot: Het besluit om een

significant andere richting te

verkennen omdat je hypothese is

ontkracht

Perservere: het besluit om verder te

gaan het het testen en valideren van je

aannames.

Discontinue: Het besluit om te stoppen

op basis van de inzichten die je hebt

opgedaan. Je hebt bijvoorbeeld ontdekt

dat je idee nooit gaat werken in de

realiteit.

1

2

3

PIVOT, PERSERVERE

OR DISCONTINUE

ACCELERATE

DELIVERY

ACCELERATEDELIVERYEr zijn voldoende experimenten

uitgevoerd en je hebt sterk bewijs dat het

product wenselijk, realiseerbaar en

levensvatbaar is. Het is nu zaak om een

eerste versie van je product te

ontwikkelen op basis van het agile

gedachtegoed. Eerst ga je aan de slag

met het schrijven van user stories voor

de backlog. Tijdens de sprint planning

bepaal je als team wat je gaat opleveren.

Per dag kijk je tijdens de daily standup

naar de voortgang. Aan het eind van de

sprint verzamel je tijdens de sprint review

feedback op de user stories. Om ervoor

te zorgen dat je ook als team steeds

beter gaat samenwerken sluit je de sprint

af met een retrospective.

PRODUCT BACKLOG

De product backlog is een lijst met items (user

stories) die uitgevoerd moeten worden tijdens de

ontwikkeling van het product. De product

owner prioriteert de user stories op bases van

waarde. Voor de developers is de product

backlog de enige bron voor hun werkzaamheden.

Om de eerste klanten blij te maken met een eerste

versie van jouw product kun je een user story

mapping workshop doen.

2

1Schrijf user stories vanuit de behoefte

van een klant.

Voor het creëren van een goede user

story gebruik je de volgende opzet:

Als een < type gebruiker >,

wil ik < een behoefte >

zodat < het waarom >

USER STORY

MAPPING

1 2 3 4

Begin met het identificeren van elke fase die de klant doorloopt.

Maak vervolgens een lijst van activiteiten en taken die een klant uitvoert bij elke fase.

Noteer onder iedere stap wat de features zijn die jouw klant nodig heeft.

Orden alle items opnieuw, en trek een lijn onder de hoogst geprioriteerde items.

User story mapping is een methode om de product

backlog transparant te maken. Het is een visualisatie van

de reis die de klant maakt bij het aanschaffen van het

product, met als uitkomst een minimum viable product.

Met andere woorden, welke functionaliteiten moeten er

minimaal opgeleverd zijn om het product te lanceren.

Met de uitkomst van de user story

mapping workshop kun je de

backlog prioriteren en beginnen

met het leveren van je MVP.

USER STORY

MAPPING

BACKLOG REFINEMENT

De user stories met de hoogste prioriteit ga je

verfijnen tijdens een refinement. Het doel van de

refinement is dat de developers het wat en waarom

van de user stories helemaal begrijpen. Denk hierbij

aan de toegevoegde waarde, de acceptatie criteria

en de grootte van de user stories. Op basis daarvan

ga je als team met elkaar in gesprek wat je moet

doen om de user story op te leveren en maak je een

inschatting van de hoeveelheid werk op basis van

Story Points.

2

Maak gebruik van een definiton of

ready. Dan is het voor iedereen duidelijk

wanneer een user story klaar is voor de

sprint.

1De product owner gaat over de why en

het team gaat over de hoe.

Gebruik planning poker om de grootte

van de user stories in te schatten.

3

BACKLOG REFINEMENT

STAPPENPLAN

1

Zorg voor een duidelijke

definition of ready. Dan weet iedereen waar een

user story aan moet

voldoen om sprint readyte zijn.

2

De product owner legt

een voor een de user stories uit totdat de

developers de

userstory volledig begrijpen

3

Aan de hand van de

acceptatie criteria en de definition of done

kunnen de developers

bepalen wat er gedaan moet worden voor een

user story.

4

De developers bepalen

de grote van elke user story door bijvoorbeeld

planning poker te

spelen.

SPRINT PLANNING

Bepaal tijdens de sprint planning wat het team

deze sprint wil bereiken door het definiëren van

een sprintdoel en bepaald op basis daarvan

welke user stories het team kan opleveren.

2

1

3

Neem alleen user stories op die

helemaal sprint ready zijn.

Gebruik de ervaring van het team om

tot een realistische planning te komen

Formuleer de het sprintdoel vanuit het

perspectief van de klant en voorkom

een opsomming van de user stories

DAILYSTANDUPDe daily standup, ook wel de daily scrum, is een

dagelijkse meeting van 15 minuten. Tijdens de

daily standup wordt er een plan gemaakt voor de

aankomende werkdag en wordt de voortgang ten

opzichte van het sprint doel geïnspecteerd. De

traditionele en meest voorkomende manier om een

stand-up te doen is door te vragen wat heb je

gisteren gedaan en wat ga je vandaag doen? Het

gevaar hiervan is dat de daily standup slechts een

status update wordt van elk teamlid en zich niet

focust op het behalen van de sprint goal. Een

alternatieve manier is ‘Walking the board’. Deze

methode zorgt voor meer focus op het werk dat je

wil afleveren.

1Houd je strak aan de tijd en blijf weg van

details. Bewaar deze discussies voor na de

standup.

2

3

Zorg ervoor dat iedereen het bord bijwerkt met

de juiste status, to do, doing, done.

Voorkom een standaard riedeltje over het

gedane werk maar kijk vooral hoe je elkaar als

team verder kunt helpen.

SPRINT REVIEW

2Geef de review bij voorkeur zoveel

mogelijk face to face.

1Sta open voor feedback en straal dit

uit.

3Laat de eindgebruiker en stakeholders

het product ervaren.

Show time! Tijdens de sprint review laat je als team

zien wat er die sprint is opgeleverd. Je haalt

feedback op bij elkaar en bij de stakeholders over

het opgeleverde werk. Deze feedback neem je

mee voor toekomstige sprints.

RETROSPECTIVE

Een belangrijk onderdeel voor de voortgang met jouw team

is de retrospective. Hierbij reflecteer je op de samenwerking

tussen jouw team, de klant en de rest van de organisatie.

De scrummaster zorgt ervoor dat de retrospective iedere

sprint plaatsvindt op een leuke, inspirerende manier. Een

goede retrospective is hét middel om te groeien naar een

high performing team!

2

1

3

Evalueer tijdens de retrospective op het proces als team en vermijd inhoudelijke punten.

Zorg dat je aan het eind van de retrospectiveconcrete acties hebt die je op de Sprint Backlog kunt zetten.

Wissel af met de vorm en spreek hierbij het creatieve brein aan!

ZEILBOOT

RETROSPECTIVE

1 2 3 4

Teken een

zeilboot met wind in de zeilen

en een anker

Laat de

deelnemers opschrijven wat

het team snelheid

geeft

Creëer concrete

acties om dit verbeterpunt op

te pakken

Naast de gebruikelijke vragen wat ging goed en

wat kan beter kun je ook eens een andere

creatieve oefening gebruiken. De zeilboot

retrospective is hier een voorbeeld van. Deze

oefening kun je inzetten om samen met het team

tot verbeterpunten te komen maar dan op een

leuke en verassende manier!

Laat de deelnemers

opschrijven wat het team afremt

Kies door middel

van dot votingwelk verbeterpunt

het team gaat

oppakken

5

TOT SLOT Hopelijk heb je nu een beeld hoe je design

thinking, lean startup en agile kun

combineren voor succesvolle

productontwikkeling. Het overgrote deel van

de mensen gaat zelf verzinnen wat een

klant misschien nodig heeft. Dit kun je

voorkomen door zonder eigen mening

vragen te stellen tijdens de discover

customer value cycle. Als je éénmaal

ideeën hebt om het echte kernprobleem op

te lossen, kun je kleinschalig

experimenteren tijdens de validate

solutions cycle. Met een strakke Agile

werkwijze ben jij daarna in staat om de

accelerate delivery cycle het product

verder te ontwikkelen. Als je deze cycles

van productontwikkeling doorloopt, ben je in

staat snel te leren en snel jouw klant voor je

te winnen.

Het idee van de Product Development Toolkit is

dat je een praktijkboek hebt voor jezelf, collega’s

en je manager. We nodigen je uit om te gaan

experimenteren, te leren en vooral te doen! We

vinden het erg leuk als je je ervaring of mening

met ons deelt. De (telefonische) deur staat bij ons

altijd open!

Melvin van Drimmelen

melvin@tribers.nl

+316 -12 97 48 21

TITEL VAN HET HOOFDSTUKSUBTITEL